бизнес телефония нью тел что это такое
Провайдер интернет-телефонии Нью-Тел это
Какие услуги мы предлагаем
Виртуальная АТС – качественная связь для бизнеса с профессиональными инструментами аналитики.
Виртуальный номер – телефоны с кодами Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России, который можно использовать независимо от вашего фактического местоположения.
Номер 8800 и Номер 8804 – федеральные номера, на которые Ваши клиенты смогут звонить бесплатно из любой точки России.
Call Password – метод авторизации пользователя по номеру телефона с помощью входящего звонка. Более выгодная альтернатива смс-кодам.
Обратный звонок с сайта – виджет, который позволяет моментально связать менеджера сайта и клиента.
Голосовое приветствие голосовое меню IVR – услуга, которая упрощает навигацию клиента по вашим услугам.
SIP-trunk – услуга, позволяющая расширить мощности текущей телефонии.
Почему клиенты выбирают Нью-Тел
Доверяя организацию телефонии в своей компании нам, можете быть уверены – все будет работать как часы. Вам не придется отвлекаться на решение технических проблем, и Вы сможете полностью сосредоточиться на развитии бизнеса.
Надежность связи обеспечивается резервированием внешних каналов. Наша система мониторинга позволяет прогнозировать и предотвращать возможные сбои.
Мы стремимся сделать наше взаимодействие с клиентом максимально удобным и простым. Электронный документооборот позволит избежать бюрократических проволочек.
Мы вникаем в проблемы клиента и подбираем максимально эффективные решения бизнес-задач. Поэтому каждый третий клиент приходит к нам по рекомендации от своих друзей и партнеров.
Телефония для бизнеса от New-Tel
Технология SIP способна обеспечить отличное качество связи и масштабируемость. Это особенно важно, если Вы выбираете телефонию для бизнеса. Кроме того, использование телефонии через интернет позволяет использовать множество дополнительных полезных бизнес-функций – запись разговоров, голосовое меню, переадресация вызова и другие.
Преимущества интернет-телефонии для бизнеса
Городские номера более 60 городов России
Вы можете подключить номера любых регионов, включая Москву (в кодах 499 и 495) и Санкт-Петербург. Звонки на все подключенные номера можно принимать в одном колл-центре, независимо от его расположения. Как правило, потенциальные клиенты охотнее звонят на номер с местным телефонным кодом, поэтому использование региональных номеров может значительно увеличить количество обращений из регионов.
Бесплатные федеральные номера 8800 и 8804
Номера с кодами 8800 и 8804 позволяют сделать звонки бесплатными для ваших клиентов из любых регионов России. Код 8800 – более популярный и привычный для пользователей, код 8804 используется значительно реже, однако также набирает популярность в последнее время.
Вы можете подключить к своей телефонной сети любое количество номеров любого типа. Все звонки, поступившие на подключенные номера поступают в единую облачную систему (Виртуальную АТС), в которой по заранее заданным алгоритмам происходят обработка и распределение вызовов.
Почему использование ВАТС выгодно для бизнеса
Современные технологии передачи голосовых данных обеспечивают превосходное качество связи. Все, что Вам нужно – стабильное подключение к Интернету.
Переезд без проблем
Интернет-телефония не привязана к местоположению. Вы можете переехать в другой офис, в другой город и даже в другую страну, но Ваши номера останутся с Вами.
Встроенная бизнес-аналитика и интеграция с CRM
IP-телефония позволяет гибко настраивать отслеживание различных бизнес-показателей. Вы можете оценивать эффективность рекламных кампаний, работу сотрудников, мониторить статистику расходов на телефонную связь. Интернет-телефонию легко интегрировать с большинством популярными CRM и получить мощный аналитический инструмент.
Выгодные междугородние и международные звонки
В большинстве случаев облачная телефония существенно выгоднее других видов связи, если Вы совершаете много междугородних и международных звонков.
Полезные дополнительные функции
Технология, по которой работает IP-телефония, позволяет легко внедрить и настроить множество дополнительных функций – запись разговоров, голосовое меню, перехват и перевод вызова, условная переадресация и многое другое.
Тарифы на бизнес-телефонию
Стоимость подключения ВАТС
Подробнее о тарифе
Запись и хранение звонков
Интеграция с CRM-системами
Подробнее о тарифе
Запись и хранение звонков
Интеграция с CRM-системами
Подробнее о тарифе
Запись и хранение звонков
Интеграция с CRM-системами
Подробнее о тарифе
Мы поможем собрать индивидуальный тариф, в зависимости от Вашей задачи.
Подробнее об опциях
5 причин, почему вашему бизнесу нужна бизнес-телефония
Причина 1: Быстрая интеграция с CRM
Телефония для бизнеса – это решение, которое на предприятии внедряет провайдер за считанные минуты. Полный доступ к нему есть у каждого сотрудника сразу после установки и настройки. При этом инструменты ВАТС легко интегрировать в существующую на предприятии CRM. Например, подключить запись и хранение звонков к карточкам клиентов.
Причина 2: Сокращение издержек
Облачная телефония для бизнеса не требует покупки дорогого оборудования и найма специалистов. Не нужно прокладывать телефонные линии, ждать, пока связь подключат и настроят. Это позволит в разы сэкономить на расходах, связанных с организацией связи на предприятии.
Облачная телефония обходится гораздо дешевле, чем мобильная или стационарная. А для сотрудников внутри сети она бесплатная.
Причина 3: Повышение эффективности сотрудников
Работать с ВАТС можно через любое устройство. Поэтому сотрудники могут оставаться на связи с клиентами в режиме 24/7 даже на удаленной работе. Менеджер через карточку клиента точно выстраивает эффективную стратегию ведения сделки и получения прибыли.
Причина 4: Автоматизация задач
В процессе работы с клиентами менеджеру приходится выполнять множество рутинных задач: отслеживать и планировать созвоны с заказчиками, вести запись разговоров, анализировать большие массивы данных. Бизнес-IP-телефония делает все эти процессы автоматическими.
Например, для входящего звонка можно настроить гибкий сценарий. Если оператор не отвечает на звонок через 10 секунд, система переводит его на другого менеджера или предлагает оставить голосовое сообщение. Во втором случае в планировщике ставится отметка для повторного звонка. Также можно автоматизировать обзвон по клиентской базе во время проведений маркетинговых акций.
Такая автоматизация снижает нагрузку на операторов кол-центра или менеджеров по работе с клиентами. И позволяет им в процессе работы концентрироваться на наиболее важных задачах.
Ведение глубокой аналитики
Возможности телефонии для бизнеса не ограничиваются лишь аналитикой клиентов. Анализируя записи разговоров в своем личном кабинете ВАТС, руководитель организации может отслеживать эффективность каждого сотрудника. Соблюдает ли менеджер деловой этикет, насколько полную информацию дает клиенту, часто ли пропускает звонки – все это позволяет точно оценить работу сотрудника и вовремя исправить недостатки.
Какую телефонию выбрать для бизнеса
Современный бизнес невозможно представить без организации надежной и эффективной IP-телефонии. С ее помощью компания может автоматизировать такие задачи, как запись, хранение, ведение статистики и аналитики звонков, оценку работы операторов и подключение конференц-связи. Кроме того, правильно выбранная телефония для бизнеса позволяет существенно оптимизировать расходы на связь. В этой статье мы рассмотрим распространенные варианты телефонии, их преимущества и недостатки.
Офисная АТС
Аппаратные АТС включают в себя солидный комплекс оборудования
Офисная, или «железная», АТС – это комплекс серверного и клиентского оборудования.
К серверному оборудованию относятся:
Клиентское оборудование – это устройства, подключаемые к серверу:
Как правило, офисную АТС выбирают крупные компании, которые могут позволить себе солидные расходы на покупку оборудования. Важным преимуществом «железной» АТС является полный контроль над конфиденциальностью данных, поскольку информация обо всех звонках хранится на сервере предприятия. Кроме того, с помощью офисной АТС можно выполнить индивидуальные многофункциональные настройки различных видов каналов.
Тем не менее у офисной АТС есть ряд недостатков:
Виртуальная АТС
Для работы с ВАТС необходим минимальный набор оборудования. Более того, связаться с клиентом менеджер может и вне офиса – достаточно перевести звонок на рабочий мобильный телефон
Последние несколько лет облачные решения по организации телефонии приобретают все большую популярность. В первую очередь из-за солидной выгоды для бизнеса. Тратить ресурсы на закупку оборудования не нужно – вся аппаратная часть находится на стороне провайдера. К ВАТС можно подключить любое стационарное или мобильное устройство либо вообще использовать виртуальные телефоны – специальные программы, для работы с которыми нужны только наушники и микрофон.
Основные преимущества облачной АТС:
Ощутимых недостатков у ВАТС в разы меньше по сравнению с аппаратными системами. В первую очередь это вопрос конфиденциальности данных. Провайдеры ВАТС используют защищенные каналы связи и гарантируют безопасность хранения информации о звонках. Тем не менее для компаний со строгой политикой безопасности данных предпочтительнее пользоваться именно аппаратными АТС.
Кроме того, при работе с ВАТС необходимо учитывать показатели отказоустойчивости серверного оборудования на стороне провайдера. Если происходит сбой каналов связи, это неизбежно сказывается на стабильности и надежности работы системы телефонии.
Преимущества ВАТС очевидно перевешивают недостатки. Низкая стоимость, быстрое внедрение, простота эксплуатации, гибкость настройки, разнообразие функций – все это делает облачные решения привлекательными как для крупных организаций, так и для представителей малого и среднего бизнеса.
Среди действующих на территории РФ предложений бизнес-телефония от New-Tel отличается максимально гибкими тарифами и возможностями подключения. При этом клиенты могут выбрать оптимальные условия обслуживания после бесплатного тестового периода. Узнать больше о возможностях ВАТС от New-Tel можно на странице услуги.
Виртуальная АТС для малого бизнеса
Для подавляющего большинства компаний телефонная связь остается главным средством коммуникации с клиентами. Поэтому к выбору телефонии нужно подходить со всей ответственностью. На сегодняшний день существует 3 основных решения – «железная» АТС, виртуальная АТС и мобильная связь.
Офисная АТС – недешевое удовольствие, кроме затрат на покупку оборудования, необходимо регулярно платить за его обслуживание. Небольшие компании редко могут позволить себе такие большие траты.
Услуги мобильной связи для бизнеса могут стать наиболее выгодным временным решением для самых маленьких компаний. Но по мере развития и укрупнения бизнеса, функций, которые предоставляют мобильные операторы, может оказаться недостаточно.
У Виртуальные АТС одновременно сочетают в себе лучшие качества «железных» АТС и мобильных решений.
Оперативная консультация специалиста в один клик
просто введите Ваш контактный номер телефона
Преимущества для малого бизнеса
Легко подключить
Оставьте заявку на подключение и пользуйтесь телефонией уже сегодня.
Не нужно оборудование
Все, что вам понадобится – это доступ в интернет и устройство для совершения звонков (sip-телефон, мобильный телефон или компьютерная гарнитура).
Экономность
Облачные технологии позволяют сделать стоимость звонков максимально выгодной, независимо от направления вызовов.
Надежность
Телефония от Нью-Тел работает без сбоев. Вы всегда слышите клиента, а клиент – Вас.
Масштабируемость
Виртуальную АТС легко масштабировать. Если количество Ваших сотрудников увеличилось – просто измените тариф и подключите дополнительные sip-аккаунты. Если у Вас появился новый отдел – можете подключить для него отдельный номер и настроить умную переадресацию. Если Вы открыли филиал в другом городе – подключите номер с кодом этого города.
Нет привязки к месту
Если Вы решите переехать, Ваш номер не изменится. Все, что Вам потребуется на новом месте – подключение к Интернету.
Интеграция с СRM
У нас есть готовые решения для интеграции с популярными CRM и другими бизнес-сервисами.
Телефония для бизнеса
Телефония для бизнеса в современном понимании — это оцифрованная связь (по IP- или SIP-протоколу). Это технология, которая даёт возможность использовать интернет-ресурс для совершения телефонных вызовов. Такой метод коммуникации намного прогрессивнее и надёжнее, чем традиционная аналоговая телефония. IP-телефония для бизнеса предоставляет те же возможности, что и обычная телефонная связь: переадресация и распределение вызовов, конференцсвязь, запись переговоров т. д. Чтобы пользоваться услугами телефонии для бизнеса, не требуется специальное оборудование. Достаточно установить клиентскую программу на компьютеры или телефоны персонала.
Стандартный пакет услуг подключения IP-телефонии включает в себя предоставление прямого городского номера, номера, начинающегося на 8-800, а также предоставление программного обеспечения для организаций аудио-и видеоконференций.
Преимущества цифровой бизнес телефонии
Что IP телефония даст вашему бизнесу?
Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.