бонусы белоруснефть что с ними делать 2021

Бонусы белоруснефть что с ними делать 2021

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Правилах участия в Программе используются следующие термины:
Программа «Заправляйся выгодно!» (далее – Программа) – комплекс мероприятий, проводимых Организатором и направленных на поощрение постоянных Клиентов автозаправочных станций (далее – АЗС) «Белоруснефть».
Организатор Программы (далее – Организатор) – организация, осуществляющая управление Программой.
Клиент – физическое лицо, приобретающее Топливо, сопутствующие товары (услуги) на АЗС «Белоруснефть».
Топливо – все марки бензинов, газ пропан-бутан автомобильный и дизельное топливо (включая топливо с биодобавкой), реализуемые на АЗС через топливораздаточные колонки.
Оператор АЗС – работник автозаправочной станции, осуществляющий реализацию Топлива, сопутствующих товаров (услуг).
Участник Программы (далее – Участник) – Клиент, предъявляющий Карту при приобретении Топлива, сопутствующих товаров (услуг) на АЗС.
Карта Участника (далее – Карта) – накопительная информационно-учетная пластиковая карта, определяющая Клиента как Участника программы.
Условия Программы – документ, содержащий подробную информацию о системе начисления Баллов и условиях предоставления скидок Участникам.
Правила участия в Программе (далее – Правила участия) – документ, определяющий условия участия и разграничивающий права и обязанности Участника и Организатора.
Пакет Участника – комплект, состоящий из Карты, Анкеты, Условий Программы и Правил участия и передаваемый Оператором АЗС Клиенту с целью включения последнего в Программу.
Анкета – форма специального образца, служащая средством сбора информации об Участнике Программы.
Счет Участника (далее – Счет) – совокупность учетных и информационных данных о количестве начисленных и списанных Баллов Участника.
Балл – единица, используемая Организатором в учетных целях для оценки степени Активности Участника.
Активность Участника (далее – Активность) – условная характеристика, отражающая общее количество приобретенного Участником Топлива, сопутствующих товаров (услуг), а также выполнение иных условий Программы.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
1.1. Участником Программы может быть любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста.
1.2. Программа действует при приобретении на АЗС «Белоруснефть» Топлива, сопутствующих товаров и услуг, включая услуги автомойки, шиномонтажа, пылесоса, долива жидкости в бачок омывателя, СТО, чистки ковриков и кафе, при оплате наличными денежными средствами либо банковской пластиковой картой. Возможность начисления баллов при приобретении сопутствующих товаров и услуг уточняйте у Оператора конкретной АЗС.
1.3. Вступлением в Программу считается момент приобретения Клиентом Пакета Участника на АЗС.
1.4. Участие в Программе выражается в приобретении Участником Топлива, сопутствующих товаров (услуг) на АЗС с предъявлением Карты, при этом Участнику начисляются Баллы в зависимости от степени его Активности и в соответствии с Условиями Программы.
1.5. Баллы, начисляемые на Карту, являются только средством оценки степени активности Участника и не являются средством платежа.
1.6. Размер и условия предоставления скидки определяются Организатором и указываются в Условиях Программы.
1.7. Для начисления Баллов на Счет Участника и получения Скидки при предъявлении в качестве идентификатора Участника Программы банковской пластиковой карты «Приорбанк-AUTOHELP» Участник должен произвести расчет за приобретаемое Топливо, товары или услуги на АЗС данной картой или другой банковской пластиковой картой, эмитированной ОАО «Приорбанк».

2. АНКЕТА И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ УЧАСТНИКА
2.1. Анкета является средством сбора информации об Участнике Программы и передается ему в составе Пакета. Анкета заполняется в бумажном виде на бланке специального образца.
2.2. Участник, заполнивший Анкету, получает право на дальнейшее участие в специальных акциях Программы, включая розыгрыши призов.
2.3. К обработке принимается лишь корректно заполненная Анкета за личной подписью Участника Программы. Корректным считается аккуратное и разборчивое заполнение всех обязательных полей, отсутствие недостоверной и неправдоподобной информации.
2.4. Заполненная и подписанная Участником Анкета может быть передана Оператору АЗС либо выслана по почте Организатору Программы. Почтовый адрес для отправки Анкеты Организатору: 220007, г.Минск ул. Фабрициуса, 4, Программа «Заправляйся выгодно!».
2.5. Сроки внесения персональных данных Участника из Анкеты в общую базу данных Программы составляют:
— при отправке Анкеты по почте – 7 рабочих дней с момента отправки;
— при передаче Анкеты Оператору АЗС – 15 рабочих дней с момента передачи Анкеты.
2.6. Заполнив Анкету, Участник выражает согласие с Условиями Программы и Правилами участия в ней и разрешает Организатору, а также по его поручению третьим лицам, осуществлять обработку всех данных, указанных в Анкете, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и изменение), а также разглашение.
2.7. Организатор обязуется использовать анкетные данные Участника только в целях Программы.

3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ
3.1. Организатор обязуется начислять Участнику Баллы на Счет в зависимости от степени его Активности в соответствии с Условиями Программы.
3.2. Баллы начисляются Участнику за приобретение Топлива, сопутствующих товаров (услуг) на АЗС с предъявлением Карты. Возможность начисления баллов при приобретении сопутствующих товаров и услуг уточняйте у Оператора конкретной АЗС.
3.3. Для начисления Баллов Участник предъявляет Карту Оператору АЗС до момента совершения им покупки.
3.4. Начисление Баллов производится автоматически в момент совершения Участником покупки Топлива, сопутствующих товаров (услуг) с предъявлением Карты.
3.5. Количество баллов, начисленных по текущей покупке, указывается в чеке.
3.6. Информацию об общем количестве баллов Участник может получить у Оператора АЗС при предъявлении Карты.
3.7. Баллы начисляются Участнику согласно Условиям Программы, установленным Организатором. Условия Программы можно уточнить у Оператора АЗС либо на сайте www.beloil.by.
3.8. Баллы накапливаются в течение календарного месяца. Накопленные в текущем календарном месяце баллы на следующий месяц не переносятся.
3.9. При возврате товара, приобретенного Участником в рамках Программы, Организатор списывает с его Счета количество Баллов, соответствующее тому, что было зачислено на Счет Участника при приобретении им указанного товара.
3.10. Участник обязуется предъявлять Оператору АЗС Карту при возврате товара, приобретенного с предъявлением Карты.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ ПО КАРТЕ
4.1. Организатор обязуется в соответствии с Условиями Программы предоставлять Участнику скидку.
4.2. Скидка назначается ежемесячно с 13:00 первого числа в зависимости от общей суммы Баллов, накопленных на Счете Участника в предыдущем месяце, и действует до 13:00 первого числа следующего месяца.
4.3. В случае если по техническим причинам на АЗС на момент предъявления Карты отсутствует информация о количестве Баллов, накопленных в предыдущем месяце, Участнику предоставляется скидка, равная той, что предоставлялась в предыдущем месяце.
4.4.Сумма скидки с цены каждого литра Топлива округляется:
4.4.1. При покупке топлива за белорусские рубли до единицы, согласно правилам арифметического округления.
4.4.2. При покупке топлива за иностранную валюту до сотых согласно правилам арифметического округления.
4.5. Для получения Скидки Участник предъявляет Карту Оператору АЗС до момента совершения покупки.
4.6. Оператор АЗС имеет право отказать в предоставлении скидки Участнику в случае если Карта имеет механические повреждения, не позволяющие ее идентифицировать.

Источник

Что нового готовит клиентам бонусная программа «Заправка»

Виртуальная карта, электронные фишки, свежие кросс-активности – не пропустите премьеры сезона

Бонусная программа «Заправка» компании «Белоруснефть» преодолела свой годовой рубеж. Все больше клиентов фирменной сети АЗС пользуются ее широкими возможностями – от выгодных покупок с использованием бонусов до фантастически крупных выигрышей. Однако программа поощрения постоянно совершенствуется и наполняется новыми функциями. Каких перемен к лучшему ожидать клиентам АЗС компании в ближайшей перспективе?

Ряды активных пользователей бонусной карты «Заправка» постоянно растут. Сейчас их насчитывается более 650 тысяч. И это логично. Обновленная программа поощрения дала возможность накапливать бонусы за покупки товаров и услуг, газа ПБА, а также топлива при комбинированных приобретениях. И после – обменивать их на скидку в чеке и делать это тогда, когда удобно именно клиенту. Пользователям бонусной карты теперь доступны и постоянно действующие акции. Горячие напитки, продукция общепита, товары с промо-стоек предлагаются в привлекательных ценовых вариантах и в формате «комбо». Выгодные предложения для клиентов разработаны и с участием компаний-партнеров, предоставляющих приятные скидки на покупки и услуги в своей сети…

Новая программа поощрения «Заправка» позволила персонализировать предложения на кассе автозаправки и акцентировать внимание пользователей бонусной карты на те товары, которые им потенциально интересны.

Дальше будет больше! И удобного контента, и выгодных покупок на АЗС. Совсем скоро у клиентов появится возможность, используя чат-бот, получить бесплатную виртуальную карту «Заправка» или сгенерировать QR-код уже имеющейся на тот случай, если нет желания носить «пластик» с собой или бонусная карта оказалась забыта дома. Прорабатывается и запуск промокодов и активностей с электронными фишками для обмена на товары из специального каталога. Также в проекте новые акции в сотрудничестве с крупными компаниями, которые сделают покупки на АЗС еще более интересными и выгодными для клиентов. И это далеко не все, что ожидает посетителей фирменной автозаправочной сети «Белоруснефти». Чтобы ничего не пропустить и всем воспользоваться, делая покупки на АЗС, обязательно предъявляйте бонусную карту «Заправка». Ведь даже при небольших тратах она ежемесячно дает реальный шанс выиграть 30 тысяч рублей и роскошный автомобиль в рекламных играх «На Драйве».

В рамках программы поощрения «Заправка» планируется расширить бонусные механики, применяя их в зависимости от суммы чека, времени совершения покупки, а также в праздники и дни рождения.

Источник

Как сэкономить на топливе и других товарах

В сети АЗС «Белоруснефти» новая программа поощрения – «Заправка»

С июня в сети заправочных станций компании произошли изменения в программе лояльности. На смену ей пришла бонусная программа «Заправка». Это новый продукт, в основе которого современные цифровые технологии и индивидуальный подход к клиентам. Накопленные бонусы теперь можно менять на скидки. А вместо пластиковой карточки «Белоруснефть» – использовать мобильное приложение с QR-кодом или номер сотового телефона. Подробности в репортаже NEFT.by

Вместо скидок на сопутствующие товары покупателям на АЗС теперь начисляются бонусы. 1 бонус равен 1 копейке. Причем, приобрести любой товар можно всего за 1 копейку, а остальную сумму покрыть накопленными бонусами. Это распространяется в том числе и на топливо.

Чтобы использовать бонусы по карте «Заправка» необходимо обязательно пройти регистрацию в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. В новом программном обеспечении – широкий аналитический функционал и возможность оперативной коммуникации с клиентами через СМС, Viber, пуш-уведомления в мобильном приложении.

Павел Кевлич, руководитель проекта по разработке и внедрению информационной системы лояльности для физических лиц-клиентов сети АЗС «Белоруснефть» на базе SAP Customer Experience, ведущий специалист службы маркетинга Центрального аппарата:

Бонусная программа интереснее для всех. Клиенты могут непосредственно «ощущать» эффект от покупок и конвертировать его в понятные и осязаемые скидки, в том числе на топливо. Компания таким образом стимулирует посетителей очередной раз заехать на АЗС для использования бонусов. Выбор мы сделали в пользу максимальной простоты для клиента, без использования статусов и прочих механизмов, усложняющих восприятие программы.

Розыгрыши призов в «Белоруснефти» сохранили, но и здесь появились нововведения. Теперь главный приз – это 20 тысяч рублей, утешительные призы – 300 сертификатов номиналом по 50 рублей каждый. Но остался суперприз от «Белоруснефти» и «Мастеркарда» – автомобиль.

Александр Федорцов, начальник отдела розничной реализации нефтепродуктов Центрального аппарата:

Для участия в рекламных играх теперь не надо копить баллы и выбирать призы. Достаточно просто заправляться на АЗС «Белоруснефти». В июне, как в переходном периоде, надо совершить всего одну заправку для участия в розыгрыше. В дальнейшем – это 4 раза в разные даты. Объем залитого топлива в бак – тоже без ограничений. Единственное, его стоимость должна быть не менее 1 рубля при каждом посещении АЗС. Таким образом, если раз в неделю заезжать на АЗС, то участие в розыгрыше призов обеспечено.

Сама карта тоже изменилась. Вместо штрихкода на ней теперь магнитная полоса. Если первый можно было сфотографировать и использовать без ведома владельца, то сейчас это исключено. Кроме того, теперь необязательно носить карту с собой и предъявлять при расчетах. Достаточно зарегистрироваться в мобильном приложении и показывать оператору АЗС привязанный к нему QR-код с экрана мобильного телефона. Если клиент оставил мобильный гаджет в машине или дома, то достаточно продиктовать номер своего сотового.

Источник

Личный кабинет Белнефтехим и программа лояльности АЗС Белоруснефть

Белорусский национальный концерн «Белнефтехим» является крупнейшим в стране альянсом производителей и переработчиков нефтехимической продукции. В его состав входит более шестидесяти предприятий, занимающихся добычей, переработкой и транспортировкой нефти и нефтепродуктов, а также компании, обслуживающие инфраструктуру отрасли.

В состав концерна включена сеть автозаправочных станций «Белоруснефть», реализующая так называемую программу лояльности. Суть ее состоит в поощрении постоянных покупателей концерна посредством проведения различных конкурсов, розыгрышей призов, а также предоставлением скидок на горючее. Программа лояльности АЗС «Белоруснефть» доступна для потребителей, зарегистрировавших личный кабинет на сайте компании.

Программа лояльности АЗС Белоруснефть

Система лояльности – это маркетинговая программа, разработанная с целью увеличения числа покупателей АЗС Белоруснефть и повышения продаж. Помимо реализации ГСМ, на автозаправках компании есть кафе, магазины, автосервисы, автостоянки, кемпинги и небольшие гостиницы. Воспользовавшись любой из дополнительных услуг, клиент также становится участником проводимых акций.

Правила участия в розыгрыше

Правила, разработанные для участия в программе:

1. Стать клиентом сети заправок Белоруснефть.

2. Купить специальную карту стоимостью 1,99 белорусских рублей.Каждая карточка имеет свой уникальный номер и код.

3. Создать личный кабинет на сайте.

4. Ответить на вопросы анкеты, в которой указать номер мобильного телефона и электронный адрес.

Важно! Гражданство покупателя не имеет значения, стать участником розыгрыша могут все клиенты.

Если покупка оплачена бонусными баллами по банковской карте «Халва», она не засчитывается для участия в конкурсе.

У покупателя есть шанс выиграть главный приз за 500 баллов,которые начисляются в зависимости от количества заправок и суммы чека клиента. Заправка на 0,1 бел.руб. дает участнику программы 1 балл.

Компания информирует своих клиентов о том, какой номер им присвоен для участия в розыгрыше, посредством рассылки на электронную почту. Кроме того, информация дублируется в личном кабинете каждого покупателя.

Ежемесячно разыгрываются разные призы. В частности, в ноябре 2018 года выигрышем является автомобиль марки «Nissan Almera», в декабре – автомобиль» Kia Rio».

Какая скидка на товары по карте лояльности

Помимо участия в конкурсах, карточка клиента позволяет накапливать бонусы и получать скидки на ГСМ. Размер скидки индивидуален для каждого владельца аккаунта, зависит от покупок в сети АЗС Белоруснефть, информация размещена в личном кабинете.

Где получить карту АЗС

Купить карту Белоруснефть можно:

1. На любой из АЗС Белоруснефть (их более 500 по стране).

2. В торговых сетях компаний партнеров Белоруснефть. Список партнеров размещен на сайте Белоруснефть.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

На первой страничке сайта компании справа расположена вкладка «Личный кабинет». Раскрыв список, нужно выбрать пункт меню «Автомобилистам».

Далее пользователь переходит на страницу входа и регистрации личного кабинета. В первый раз необходимо просто нажать клавишу «Регистрация».

Заполнение анкеты

Чтобы заполнить анкету на участие в программе, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Регистрация происходит следующим образом.

Регистрация карты АЗС в личном кабинете Белнефтехим

Владелец карты вводит в указанные на рисунке поля следующие данные:

3. Логин (рекомендуется использовать номер карты).

4. Пароль (можно повторно ввести проверочный код).

5. Подтвердить выбранный пароль.

8. Поставить значок в ячейке.

9. Нажать «Зарегистрироваться».

Как Активировать карту Белоруснефть

Карточка лояльности предварительно активирована компанией. После введения в поля 1 и 2 номера карты и проверочного кода, покупатель становится её полноправным пользователем. На аккаунт начисляются баллы, суммируются покупки, предоставляются скидки, заносятся шансы для выигрыша.

Обнуление и сброс регистрации

Чтобы изменить логин и пароль, необходимо пройти процедуру обнуления регистрации. При этом все накопленные преференции владельца аккаунта сохраняются, изменяются только параметры входа в личный кабинет.

На вкладке “Обнуление регистрации” нужно ввести номер карты (1), проверочный код (2), указать фамилию владельца (3), поставить значок в ячейке (4), и нажать клавишу подтверждения.Затем, чтобы снова стать участником акций, следует опять зарегистрироваться с новыми параметрами входа в личный кабинет Белоруснефть.

Вход в личный кабинет Беларуснефть на azs.belorusneft.by

Зарегистрированные пользователи сервиса могут перейти сразу на страницу входа в личный кабинет по ссылке.

Как войти автомобилистам

В процессе регистрации пользователи системы уже познакомились с процедурой перехода на вкладку личный кабинет для автомобилистов. Теперь, чтобы войти в свой аккаунт, необходимо выполнить следующие шаги:

Вход для бизнес-клиентов

Помимо частных автовладельцев, сеть АЗС Беларуснефть заключает договора на поставку горючего с предприятиями и организациями. Корпоративные клиенты используют личный кабинет на сайте Беларуснефть для получения информации по остаткам денежных средств на счете и доступном лимите ГСМ.

Чтобы попасть в аккаунт, в раскрывающемся меню “Личный кабинет” следует выбрать вкладку “Бизнес-клиентам”.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Нередки случаи, когда пользователь случайно забывает придуманный пароль для входа в личный кабинет. Для таких случаев предусмотрена специальная закладка.

Нажав на ссылку с надписью “Не помню пароль”, владелец аккаунта переходит на страницу восстановления учетных данных. Здесь снова придется набрать номер и код карты (1,2); адрес почты для получения электронного письма со ссылкой (3); поставить отметку в ячейку (4), и отправить запрос (5).

На e-mail пользователя придет ссылка, перейдя по которой будет производиться восстановление профиля с новыми учетными данными. В противном случае придется обнулить регистрацию и пройти её заново.

Как получить баллы

Условия начисления баллов по программе лояльности приведены в следующей таблице:

Пример: В октябре 2018 года гражданин купил карту лояльности на автозаправке Белоруснефть,и зарегистрировал свой личный кабинет. Анкетирование принесло ему 400 баллов. За октябрь он заправил автомобиль горючим на 150 руб., за это начислено 15 баллов. Итого в октябре клиент накопил 415 баллов.

В ноябре затраты на горючее составили 350 руб., что принесло в его “копилку” 35 бонусов. В итоге у него на счете 450 баллов. В этом месяце проводился розыгрыш автомобиля, и все, кто заправлялся на станциях “Белоруснефть”,получили один шанс на выигрыш, независимо от полученных баллов. После того, как гражданин наберет 500 баллов, он сможет “купить” за них еще один шанс на выигрыш главного приза. В итоге вероятность получения автомобиля увеличится.

Баллы начисляются автоматически при совершении покупок. Клиент также может получить скидку на ГСМ за приобретение дополнительных товаров и услуг на АЗС. Скидка предоставляется в следующем после совершения покупок месяце, ее величина зависит от суммы расходов клиента. При совокупном расходе на сумму более 30 руб. – скидка составит 3%; от 20 до 29 руб. – скидка 2%. Все расценки указаны в валюте Белоруссии.

Как узнать баланс баллов

Для этого пользователь системы должен войти в личный кабинет. Указав номер и проверочный код, система выдаст информацию о бонусах. Второй способ узнать баланс – предъявить карточку кассиру заправки и получить нужные сведения.

Профиль участника конфиденциальный, строго защищен от посторонних лиц, вся информация актуальна на момент просмотра. Управление бонусами и шансами на выигрыш доступно в режиме онлайн.

В случае утери карты участника она не подлежит восстановлению, в этом случае клиент может купить другую на любой заправочной станции Белоруснефть, и снова зарегистрироваться. Чтобы восстановить накопления, пользователю следует обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки компании.

Как посмотреть остатки на договоре

Личный кабинет корпоративного клиента позволяет получить сведения об остатках ГСМ на счете. В открывшемся окне следует набрать необходимые реквизиты:

Затем нажать серую клавишу с надписью “Отобразить информацию”.

Отзывы о программе лояльности

Программа лояльности, как любая маркетинговая акция, вызвала большой интерес у потребителей компании “Белоруснефть”. В интернете встречаются как положительные, так и отрицательные высказывания клиентов.

Покупательница из г. Минска отмечает достоинства проводимых акций: розыгрыш призов, скидки на топливо и другие товары и услуги.

Следующий клиент по достоинству отмечает прозрачность информации в личном кабинете:

Не все клиенты компании видят выгоду от участия в бонусной программе. Покупатель горючего, не указавший свое имя, не видит достоинств в предложенной акции компании.

В целом в сети нашлось мало сайтов с отзывами именно о программе лояльности Беларуснефть. Поскольку эта маркетинговая программа разработана молодыми менеджерами компании, им очень важно знать мнение потребителей. Чтобы получить качественный сервис и ожидаемые выгоды, оставляйте свои отзывы и предложения.

Источник