форма сотрудников банка русский стандарт
Нас заставляли оформлять кредитки на родственников! Откровения специалиста Русского Стандарта
Карьера в банковской сфере — мечта многих молодых людей. И это оправдано. Принято считать, что банк — это всегда много денег, возможностей и престижа. Но почему-то все сотрудники банков, у которых нам довелось брать интервью, свои колоссальные заработки отрицают, зато любят пожаловаться на условия работы.
Сегодня Reconomica расскажет историю одной девушки, которая устроилась в банк «Русский Стандарт», работала несколько лет и даже получила повышение. Мы надеемся, что на ее опыте вы лучше прочувствуете все аспекты данной работы и поймете, что в работе банковского сотрудника не все так гладко, как представляется в начале. Хотя и плюсов в данной работе тоже много. Чего стоит хотя бы полученный опыт и немалая зарплата. Ну а чтобы окончательно для себя решить вопрос с трудоустройством в данную сферу, читайте интервью — там все ответы.
Работа в Русском Стандарте
Меня зовут Виктория Скрипник. Мне 28 лет. Свою карьеру в банковской сфере я начала с ЗАО “Русский стандарт”. Окончила Финансовую Академию с красным дипломом. Распределения от ВУЗа не было, поэтому работу нужно было находить самостоятельно. В банке я проработала три года и ушла в декретный отпуск. Должность, которую я занимала, называлась “Специалист по привлечению клиента”.
Почему я выбрала именно этот банк
Банк Русский Стандарт считается одним из самых популярных банков России. И не только в России, его филиалы есть и в Украине. Практически в каждом городе есть отделение банка, а в любом крупном магазине бытовой техники работает его представитель.
Сколько платят и кого ищут
Как и у любой крупной финансовой организации, в Русском Стандарте большое количество штатных сотрудников и отделов. К ним относятся аналитический отдел, отдел финансового мониторинга, юридический отдел, отдел службы безопасности, отдел риск-менеджмента, а также бухгалтерия. Работники этих отделов работают в Головном офисе. А вот сотрудники отделов по работе с клиентами, кредитного и операционного отдела работают в отделении банка.
В среднем зарплата банковского сотрудника Русского Стандарта от 27000 рублей. Зарплата белая. Полный социальный пакет.
Работу я нашла на сайте топовых работодателей России. Основными требованиями к сотрудникам было высшее или неоконченное высшее образование, хорошие знание ПК, умение пользоваться оргтехникой, стрессоустойчивость и грамотная речь, можно без опыта работы. Именно этот последний пункт меня и привлек. Отправила резюме и через неделю на телефон поступил звонок с отдела кадров, назначили встречу.
Первое собеседование в моей жизни
Собеседование проводили индивидуально. У меня приняли диплом об окончании ВУЗа, посмотрели прописку. Затем начали спрашивать про родственников, есть ли у них задолженность перед банками, и имели ли они судимость.
Далее я проходила тесты математического характера. Нужно было решить задачу, высчитать процент и т.д. Задачки были несложные.
Потом я общалась с психологом. Приятная женщина показывала картинки, а я должна была говорить свои ассоциации. Ну и напоследок со мной провел беседу очень строгий мужчина со службы безопасности. Начал свой разговор с вопроса: “Вы когда-нибудь воровали?”. На протяжении всей беседы он не сводил с меня глаз. Задавал очень много каверзных вопросов. Но я держалась уверенно, так как мне скрывать нечего.
Обучение в банке для молодых сотрудников
Конечно, перед тем как начать работу в отделении, сотрудник должен пройти двухнедельное обучение в офисе. Занятия начинались в 9 утра, а заканчивались в 4 часа вечера. У нас были групповые занятия (три парня и две девушки).
Дисциплина строгая. Требования к ученикам жесткие. Информации для изучения очень много. У нас были рабочие тетради с печатным текстом, приблизительно 200 страниц. Практически весь текст нужно было выучить, так как в конце обучения необходимо сдать экзамен, от результата которого и будет зависеть решение о приеме на работу.
Все продукты банка ученик должен знать идеально — название карточных продуктов, процентные ставки, льготный период, процент минимального платежа, страховые продукты и т. д. Нас обучали работать с возражениями и недовольством клиента, моделировали конфликтные ситуации.
В самом начале обучения я думала, что выучить все это нереально и работать в банке очень сложно. Но нашу группу обучал замечательный педагог, который вселил в нас уверенность. Я сдала экзамен на 100%. Проходной процент был не ниже 94. И вот, в моей трудовой появилась первая запись — специалист по привлечению клиентов.
Очень нелегкие трудовые будни банковского работника
Прийти в новый коллектив любому человеку тяжело. А прийти без опыта работы — тяжелее в сотни раз. Конечно, за мной закрепили старшего специалиста, который должен был помогать мне освоиться в банковской программе, но он мне помог только тем, что указал мое рабочее место.
Мой отзыв о работодателе в целом
У меня был отдельный стол, удобное офисное кресло, ноутбук и принтер. Само отделение банка достаточно большое. Есть кухня с микроволновой печью и холодильником. Начальник отделения трудился в отдельном кабинете.
Работа отделения начинается в 9 утра. Но в половину девятого все сотрудники должны быть на своих рабочих местах. Ни в коем случае не опаздывать! Даже за одну минуту опоздания возможно получить выговор и штраф.
В коллективе достаточно тяжелая атмосфера. Каждый пытается переманить клиента на свою сторону. Мой куратор ни разу не спросил, как мне на новом рабочем месте. Знакомилась самостоятельно.
Лучшим другом стал охранник. Это был единственный человек, который не смотрел на меня с презрением.
Кому впарить кредитку, если клиентам она не нужна
Очень мало приходило людей за оформлением кредитных карт. Но руководство требовало от нас полного выполнения плана. На вопрос: “А где брать людей?”, нам отвечали, чтобы мы оформляли своих родственников. Начальнику отделения нужно было предоставить отчет родственников, которым я выдала кредитные карты. И не просто выдала, а заставила ими пользоваться.
Все транзакции по карте можно было легко отследить в программе. Сотрудников с низкими показателями обязывали клеить объявления о выдаче кредитов наличными. Для отчета нужно было сфотографировать этот процесс. Некоторые за личные деньги нанимали людей, чтобы те расклеивали объявления.
Какие бывают клиенты
В банке должен работать действительно стрессоустойчивый человек. Каждый рабочий день — это борьба с начальством, сотрудниками и недовольными клиентами. Иногда очень трудно объяснить человеку, откуда у него возникла такая задолженность. У меня было пару случаев, когда я еле сдерживалась, чтобы не нагрубить клиенту.
Ко мне пришел мужчина, который кинул карточку мне на стол и начал требовать убрать штраф, который ему насчитали за полгода неоплаты долга. Я предложила обратиться в отдел по задолженностям, но в мою сторону полетела нецензурная лексика. Пришлось позвонить в полицию и вызвать наряд. Мужчину забрали, а мой рабочий день продолжился с трясущимися руками и тревогой в сердце.
Сколько стоят расшатанные нервы — зарплата в банке Русский Стандарт
Зарплата состояла из ставки и бонусов. Ставка изначально была 17000. Бонусы насчитывались за каждый проданный продукт. По кредитной карте обязательно должна была произойти транзакция (т.е. клиент должен снять деньги), а также погасить задолженность. Если по карте пошла просрочка, то бонус за такую заявку не выплачивают. Обязательно 70% оформленных карточек должны быть со страховкой. Если показатель не выдерживается — бонусы сгорают. Зарплата белая.
Плюсы и минусы работы в Русском Стандарте
Основной плюс — это колоссальный опыт. Теперь мне любая работа не страшна. Если сидеть и ничего не делать, конечно, зарплата и хорошие бонусы на голову не упадут. Нужно трудиться и очень много. Такую работу я советую молодым специалистам. Здесь Ваш характер будет закаляться ежедневно. Не могу сказать, что строгая дисциплина или лишение бонусов из-за невыполнения плана — это минус. У сотрудника есть план, а значит, его нужно выполнять. Такое есть на каждой работе.
Единственное, что мне не нравится — неграмотное начальство. Начальница была моей ровесницей. Не очень компетентной и разумной. Именно я научила ее, как правильно заверять документы. Когда уходила с работы, думала, что больше в этот ад не вернусь. Но теперь очень скучаю по такой суете.
Реальная карьерная лестница
За три года работы из обычного специалиста я выросла до старшего специалиста по привлечению клиентов. Ни о каком повышение дальше речи не идет. И не важно, выдерживаешь ли ты план полгода или нет. Максимум, сотрудника с хорошими показателями могут перевести в отделение с большим количеством клиентов, но планы в таких отделениях, как правило, намного выше.
Пожелания будущим коллегам
В банк «Русский Стандарт» стоит идти молодым специалистам, которые только окончили ВУЗ. Эта работа будем занимать практически все время. Даже в выходной Вам будет звонить руководство и требовать выйти на работу.
Зарплата для начинающего сотрудника неплохая. Но за бонусы нужно побороться. Если хотите построить карьеру в банке, старайтесь не только выполнять план, но и переполнять его. Русский стандарт — это отличная школа жизни.
О банке
Банк для всех
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Банк Русский Стандарт — ведущий частный банк на рынке кредитования населения
Залог успеха — команда высокопрофессиональных менеджеров, обладающих богатым опытом работы в российской финансовой системе. Сотрудники банка нацелены на предоставление максимально открытого доступа к финансовым услугам и наилучшего уровня сервиса.
Мы убеждены, что сочетание лучшего международного опыта корпоративного управления и высочайшего уровня квалификации команды профессионалов является важным конкурентным преимуществом, которое будет способствовать развитию Банка Русский Стандарт в качестве ключевого игрока национальной финансовой системы.
Тарико Рустам Васильевич
Председатель Совета Директоров
Рустам Тарико основал Акционерное общество «Банк Русский Стандарт», ставя себе цель — сделать доступными для всех жителей России лучшие банковские продукты и услуги. Менее чем за 10 лет он выстроил крупнейший в стране и наиболее прибыльный частный Банк для физических лиц, который стал широко известен как пионер потребительского кредитования в России. Рустам Тарико, начав свою карьеру в 17 лет, стал одним из самых успешных предпринимателей в России. После реализации нескольких ярких бизнес-проектов, в 1999 году он основал Акционерное общество «Банк Русский Стандарт».
Берестовой Сергей Викторович
До своего назначения в январе 2021 года Сергей Берестовой занимал должность первого заместителя председателя правления. В 2017 году стал старшим вице-президентом банка, а до этого работал директором по юридическим и корпоративным вопросам Группы «Русский Стандарт», где в течение семи лет успешной практики решал ключевые задачи в различных бизнес-направлениях.
До Группы «Русский Стандарт» Сергей Берестовой много лет успешно работал в международных консалтинговых и аудиторских компаниях PricewaterhouseCoopers (PwC) и Deloitte.
Сергей Берестовой в 2002 году окончил Московскую государственную юридическую академию по специальности «юрист», в 2005 году — Всероссийскую государственную налоговую академию по специальности «специалист по налогообложению», имеет ученую степень кандидата юридических наук.
Петрова Елена Михайловна
Заместитель Председателя Правления, Член Правления
Елена Петрова окончила МЭГУ по специальности «юрист-правовед». Второе высшее образование получила по специальности «психолог» в Московском институте психологии.
За 27 лет работы в банковском бизнесе приобрела серьезный профессиональный и управленческий опыт.
В 2015 году Елена Петрова присоединилась к команде Банка Русский Стандарт.
С сентября 2020 занимает должность Заместителя Председателя Правления, воплощая амбициозные планы Банка Русской Стандарт по внедрению инновационных технологий в области дистанционных каналов обслуживания клиентов, по укреплению лидерских позиций в сфере денежных переводов и платежей, уделяя значительное внимание совершенствованию расчетно-кассового обслуживания.
В сентябре 2020 года избрана членом Правления.
Быстрай Эдуард Анатольевич
Заместитель Председателя Правления, Член Правления
Эдуард Быстрай в 2002 году окончил обучение по специальности «Финансы и кредит». Карьеру в Банке начал в 2003 году ведущим специалистом Кредитного отдела, длительное время проработав в структуре региональных подразделений Банка. В декабре 2007 года возглавил Московский региональный центр и руководил различными бизнес-направлениями в рамках Центрально-Европейского региона России. С 2013 года отвечает за работу с проблемными активами Банка и последовательно внедряет утвержденную Банком стратегию перехода от классической модели взыскания задолженности к развитию инновационного клиентоориентированного бизнес-направления.
Чернышова Наталья Владимировна
Главный бухгалтер, Член Правления
Наталья Чернышова окончила Санкт-Петербургскую государственную инженерно-экономическую академию, квалификация «экономист», специальность «бухгалтерский учет и аудит».
Получила степень МВА, направление «Финансы» в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.
Начала свою карьеру в Сбербанке, а позже работала как в государственных, так и в коммерческих банках. За 14 лет работы в банковской сфере приобрела серьезный профессиональный и управленческий опыт.
В 2015 году Наталья Чернышова присоединилась к команде Банка Русский Стандарт, а в октябре 2018 года назначена на должность Главного бухгалтера.
Миссия
АО «Банк Русский Стандарт» уже более 15 лет определяет развитие рынка доступных финансовых услуг для широких слоев населения. Основная задача Банка — демонстрация новых стандартов бизнеса в соответствии с идеологией «Русский Стандарт»:
Созидание
Мы создаем ценности, а не перераспределяем их.
Доверие
Мы работаем честно, и нам доверяют.
Совершенство
Все, что мы создаем, — надежно и красиво.
Мы строим будущее, помня уроки прошлого.
Патриотизм
Мы трудимся на благо России.
АО «Банк Русский Стандарт»
ИНН: 7707056547
ОГРН: 1027739210630
Генеральная лицензия Банка России № 2289 выдана бессрочно 19 ноября 2014 года
Справочно-информационный центр
Чтобы задать вопрос по поводу обслуживания клиентов, достаточно заполнить специальную форму или позвонить по телефону справочно-информационного центра:
Служба поддержки сайта
Оставить предложения и замечания по работе сайта можно через форму обратной связи.
Управление по связям с общественностью
Предъявление исполнительных документов в Банк
В соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» направление и отзыв исполнительных документов и документов, необходимых в соответствии с законодательством Российской Федерации для предъявления исполнительных документов, от взыскателей и представителей органов государственной власти подаётся:
Работа в Банке Русский Стандарт
Успешная карьера в сфере финансов
Мечтаете об успешной карьере в области финансов?
Банк Русский Стандарт — лидер российского рынка кредитования населения — приглашает вас присоединиться к успешной команде энергичных, амбициозных и позитивных людей, настроенных на достижение наивысших успехов в бизнесе. Мы поощряем инициативу, стремление сотрудников генерировать нестандартные решения сложных бизнес-задач, командную работу и активный обмен опытом. Мы заботимся о социальной защищенности, росте квалификации и конкурентоспособной мотивации команды наших сотрудников. Банк Русский Стандарт предлагает вакансии как для высококлассных профессионалов, так и для молодых специалистов.
Работа в Банке Русский Стандарт — это ваш высокий старт к вершинам успеха!
Мечтаете об успешной карьере в области финансов?
Банк Русский Стандарт — лидер российского рынка кредитования населения — приглашает вас присоединиться к успешной команде энергичных, амбициозных и позитивных людей, настроенных на достижение наивысших успехов в бизнесе. Мы поощряем инициативу, стремление сотрудников генерировать нестандартные решения сложных бизнес-задач, командную работу и активный обмен опытом. Мы заботимся о социальной защищенности, росте квалификации и конкурентоспособной мотивации команды наших сотрудников. Банк Русский Стандарт предлагает вакансии как для высококлассных профессионалов, так и для молодых специалистов.
Работа в Банке Русский Стандарт — это ваш высокий старт к вершинам успеха!
Мечтаете об успешной карьере в области финансов?
Банк Русский Стандарт — лидер российского рынка кредитования населения — приглашает вас присоединиться к успешной команде энергичных, амбициозных и позитивных людей, настроенных на достижение наивысших успехов в бизнесе. Мы поощряем инициативу, стремление сотрудников генерировать нестандартные решения сложных бизнес-задач, командную работу и активный обмен опытом. Мы заботимся о социальной защищенности, росте квалификации и конкурентоспособной мотивации команды наших сотрудников. Банк Русский Стандарт предлагает вакансии как для высококлассных профессионалов, так и для молодых специалистов.
Работа в Банке Русский Стандарт — это ваш высокий старт к вершинам успеха!
Вакансии в Перми отсутствуют
Не нашли подходящую вакансию, но хотите работать в банке?
Отправьте свое резюме и мы найдем, что вам предложить.
Нажимая кнопку «Отправить» я даю свое согласие АО «Банк Русский Стандарт» (адрес: 105187, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36) (далее — « Банк ») на обработку, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (включая предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования средств автоматизации моих персональных данных, включая: фамилию, имя, отчество; данные документа, удостоверяющего личность; дату и место рождения; адрес регистрации по месту жительства; номер телефона (мобильного и по месту проживания); адрес электронной почты; место работы и должность; данные документов об образовании, квалификации, профессиональной подготовке, сведения о повышении квалификации; семейное положение, сведения о составе семьи; отношение к воинской обязанности; сведения о трудовом стаже, предыдущих местах работы, доходах на предыдущих местах работы; занятие должностей в органах управления юридических лиц; мое фотографическое изображение.
Такое согласие дается для целей: осуществления действий, направленных на принятие Банком решения о возможности заключения со мной трудового договора, включая анализ моего резюме, проведение с моим участием тестирований, опросов, собеседований и т.д.; направления Банком запросов для уточнения или получения дополнительной информации обо мне лицам, с которыми у меня заключены или были заключены трудовые договоры и иные договоры, предметом которых являлось совершение мной действий или оказание мной услуг; хранения Банком моих персональных данных в течение срока действия Согласия.
Согласие действует в течение 1 месяца и может быть отозвано в любое время путем направления мной письменного заявления в Банк.
Удобное и современное приложение для iOS и Android
Работа в Банке Русский Стандарт
Успешная карьера в сфере финансов
Мечтаете об успешной карьере в области финансов?
Банк Русский Стандарт — лидер российского рынка кредитования населения — приглашает вас присоединиться к успешной команде энергичных, амбициозных и позитивных людей, настроенных на достижение наивысших успехов в бизнесе. Мы поощряем инициативу, стремление сотрудников генерировать нестандартные решения сложных бизнес-задач, командную работу и активный обмен опытом. Мы заботимся о социальной защищенности, росте квалификации и конкурентоспособной мотивации команды наших сотрудников. Банк Русский Стандарт предлагает вакансии как для высококлассных профессионалов, так и для молодых специалистов.
Работа в Банке Русский Стандарт — это ваш высокий старт к вершинам успеха!
Мечтаете об успешной карьере в области финансов?
Банк Русский Стандарт — лидер российского рынка кредитования населения — приглашает вас присоединиться к успешной команде энергичных, амбициозных и позитивных людей, настроенных на достижение наивысших успехов в бизнесе. Мы поощряем инициативу, стремление сотрудников генерировать нестандартные решения сложных бизнес-задач, командную работу и активный обмен опытом. Мы заботимся о социальной защищенности, росте квалификации и конкурентоспособной мотивации команды наших сотрудников. Банк Русский Стандарт предлагает вакансии как для высококлассных профессионалов, так и для молодых специалистов.
Работа в Банке Русский Стандарт — это ваш высокий старт к вершинам успеха!
Мечтаете об успешной карьере в области финансов?
Банк Русский Стандарт — лидер российского рынка кредитования населения — приглашает вас присоединиться к успешной команде энергичных, амбициозных и позитивных людей, настроенных на достижение наивысших успехов в бизнесе. Мы поощряем инициативу, стремление сотрудников генерировать нестандартные решения сложных бизнес-задач, командную работу и активный обмен опытом. Мы заботимся о социальной защищенности, росте квалификации и конкурентоспособной мотивации команды наших сотрудников. Банк Русский Стандарт предлагает вакансии как для высококлассных профессионалов, так и для молодых специалистов.
Работа в Банке Русский Стандарт — это ваш высокий старт к вершинам успеха!
Вакансии в Ростове-на-Дону отсутствуют
Не нашли подходящую вакансию, но хотите работать в банке?
Отправьте свое резюме и мы найдем, что вам предложить.
Нажимая кнопку «Отправить» я даю свое согласие АО «Банк Русский Стандарт» (адрес: 105187, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36) (далее — « Банк ») на обработку, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (включая предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования средств автоматизации моих персональных данных, включая: фамилию, имя, отчество; данные документа, удостоверяющего личность; дату и место рождения; адрес регистрации по месту жительства; номер телефона (мобильного и по месту проживания); адрес электронной почты; место работы и должность; данные документов об образовании, квалификации, профессиональной подготовке, сведения о повышении квалификации; семейное положение, сведения о составе семьи; отношение к воинской обязанности; сведения о трудовом стаже, предыдущих местах работы, доходах на предыдущих местах работы; занятие должностей в органах управления юридических лиц; мое фотографическое изображение.
Такое согласие дается для целей: осуществления действий, направленных на принятие Банком решения о возможности заключения со мной трудового договора, включая анализ моего резюме, проведение с моим участием тестирований, опросов, собеседований и т.д.; направления Банком запросов для уточнения или получения дополнительной информации обо мне лицам, с которыми у меня заключены или были заключены трудовые договоры и иные договоры, предметом которых являлось совершение мной действий или оказание мной услуг; хранения Банком моих персональных данных в течение срока действия Согласия.
Согласие действует в течение 1 месяца и может быть отозвано в любое время путем направления мной письменного заявления в Банк.
Удобное и современное приложение для iOS и Android