формы корпоративной социальной ответственности
Корпоративная социальная ответственность: основные принципы и формы
Рубрика: Экономика и управление
Дата публикации: 10.03.2019 2019-03-10
Статья просмотрена: 2274 раза
Библиографическое описание:
Кузьмичева, С. Ю. Корпоративная социальная ответственность: основные принципы и формы / С. Ю. Кузьмичева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 10 (248). — С. 118-121. — URL: https://moluch.ru/archive/248/57057/ (дата обращения: 26.11.2021).
В данной статье приводятся основные принципы корпоративной социальной ответственности и формы, которая она принимает.
Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, принципы, формы.
В связи с распространением и более детальным и углубленным изучением такого явления, как Корпоративная социальная ответственность (далее- КСО) необходимо также знать на каких принципах она базируется и какие формы может принимать.
Должное внимание следует уделить такому направлению, как внутренняя КСО, так как сотрудники организации являются ее основным ресурсом. Вопрос развития внутренней КСО принял актуальную форму вместе с появлением понятия «Человеческий капитал». Как известно, сегодня капиталом организации являются не только недвижимое имущество, земля и оборудование, но и сами сотрудники организации. К тому же при грамотном вложении ресурсов в данный вид капитала организация повышает свое качество и ценность на рынке товаров, работ, услуг, а также повышает качество жизни своих сотрудников.
В настоящее время не существует общепринятого перечня принципов КСО, поэтому с целью их обоснования О. А. Сапрыкиной обобщена лучшая практика (табл.1) [1, с. 32].
Анализ иобобщение лучшей международной практики по вопросу принципов КСО
Международный стандарт
Принципы
Глобальный договор ООН
Десять универсальных принципов в областях защиты прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и борьбы с коррупцией.
Глобальная инициатива по отчетности (GRI)
Принципы для определения содержания отчета: существенность; охват ЗС; контекст устойчивого развития; полнота.
Принципы для обеспечения качества отчета: сбалансированность; сопоставимость; точность; своевременность; ясность; надежность
Подотчетность, прозрачность, этичное поведение, уважение интересов ЗС, соблюдение верховенства закона, соблюдение международных норм поведения, соблюдение прав человека
Подотчетность: прозрачность, готовность реагировать, соответствие требованиям. Существенность. Полнота представления информации. Реагирование
Международные стандарты системы менеджмента качества ИСО серии 9000
Ориентация на потребителя; лидерство руководителей; вовлечение работников; процессный подход; системный подход к менеджменту; постоянное совершенствование; принятие решений, основанных на фактах; взаимовыгодные отношения с поставщиками
Совместная Декларация ООН и Международной организации труда «Об основополагающих принципах и правах в сфере труда»
Все государства-члены ООН, даже если они не ратифицировали Конвенции, имеют обязательство, вытекающее из самого факта их членства в Организации, соблюдать, содействовать применению и претворять в жизнь добросовестно в соответствии с Уставом принципы, касающиеся основополагающих прав, которые являются предметом этих Конвенций, а именно:
a) свободу объединения и действенное признание права на ведение коллективных переговоров;
b) упразднение всех форм принудительного или обязательного труда;
c) действенное запрещение детского труда; и
d) недопущение дискриминации в области труда и занятий.
Европейская социальная хартия (ЕСХ)
Страны-участницы обязуются признать обязательными для себя определенный минимум социальных прав человека, закрепленных в ЕСХ: право на труд, на объединение, на заключение коллективных договоров, на социальное обеспечение, на социальную и медицинскую помощь и др. Доклады об исполнении ЕСХ представляются раз в два года
В научной литературе выделяют три группы принципов:
− открытость. Социальные программы должны быть доступны;
− системность. Социальные программы должны носить регулярный характер;
− значимость. Социальные программы должны исполняться в тех сферах, в которых общество испытывает потребность в настоящий момент.
Кроме этого, КСО организации должна базироваться на соблюдении субординации относительно религии, политики, спортивных и музыкальных течений.
Таким образом, принципы КСО рождены общественными ожиданиями, которые в общем виде сводятся к следующему: организация весьма активно и открыто должна действовать в таких сферах, как здравоохранение, охрана окружающей среды, защита прав граждан и потребителей, то есть прибыль открыто, системно, масштабно направлять на благо общества в актуальных направлениях и без приоритетов в области политики и религии.
Для систематизации и более детального изучения вопроса рассмотрим классификацию форм и видов КСО по следующим основаниям: уровню осознанности, направленности, по постоянству осуществления, характеру получаемых выгод, видам направляемых на реализацию программ КСО ресурсов (табл. 2) [2, с. 96].
Классификация форм корпоративной социальной ответственности по различным критериям
Критерий
Форма КСО
По уровню осознанности деятельности
– осознанная (организация понимает свою миссию социально ответственного субъекта хозяйственной деятельности. Выполнение социально–ответственных программ учитывается при разработке стратегических и тактических задач корпорации);
— неосознанная (организация выполняет социальную нагрузку, однако это не прописано в задачах корпорации и выполнение таких программ носит скорее случайных характер, не отраженный в официальной миссии корпорации)
– внешняя (выполнение социально–ответственных программ направленных на улучшение условий жизни и быта совершенно не имеющих отношения к ней людей);
— внутренняя (реализуется путем повышения благосостояния работников корпорации)
– постоянная (социально–ориентированные программы и проекты являются неотъемлемой частью миссии и прописаны в учредительных документах);
— периодическая (осуществляется в определенные промежутки времени или конкретные даты);
— нерегулярная (адресная деятельность, направленная на устранение последствий какого–либо резонансного события)
– передача в собственности имущества и объектов интеллектуальной собственности;
— наделение правами владения, пользования и распоряжения любыми объектами права собственности;
— выполнение работ, предоставление услуг;
— отчисления средств с нераспределенной прибыли на КСО–программы
— участие персонала организации в безвозмездных добровольных мероприятиях социального и природоохранного характера;
— привлечение НКО (обеспечение их независимости от учредителей и спонсоров является залогом приобретения, сохранения и укрепления доверия со стороны, как спонсоров корпорации, так и лиц, которым некоммерческая организация оказывает услуги);
— гранты (денежные или иные средства, переданные безвозмездно и безвозвратно для выполнения определенной работы);
— корпоративное спонсорство (предоставление организацией различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержи корпораций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы);
— КСО — программы, реализуемые с использованием проектного подхода или программ освоения социальных инвестиций, нацеленные на решение долгосрочных задач (пожертвования; эквивалентное финансирование; денежные гранты; социально значимый маркетинг; корпоративное волонтерство);
— корпоративный фонд (фонд, создаваемый организацией в целях реализации ее социальной деятельности);
— социальный маркетинг (финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ корпорации);
— социальное предпринимательство (предпринимательская деятельность, нацеленная на смягчение или решение социальных проблем) и др.
Следует обратить внимание на то, что КСО может быть направлена как внутрь, так и во внешнюю среду. Внешняя направленность мероприятий КСО включает в себя различные аспекты– благотворительность, меценатство, социально–маркетинговые программы, социальные инвестиции, спонсорство, и т. д. Социальные инвестиции в данном случае понимаются как ресурсы корпорации (материальные, управленческие, финансовые и др.), направляемые на реализацию КСО–программ, осуществление которых в стратегическом отношении предполагает получение корпорацией определенного экономического эффекта.
Внутренняя КСО проявляется в отношениях собственников и руководства с работниками организаций, как показано в табл. 3 [3, с. 96]. При этом имеется в виду не только базовый уровень ответственности, определяемый законодательством, но и в большей степени дополнительный добровольный отклик корпорации на социальные проблемы, возникающие у ее работников.
Направления внутренней КСО
Название
Характеристика направления
1.Социальная защита сотрудников корпорации
Ликвидация дискриминации при найме на работу, оплате работы, карьерном продвижении;
Меры по обеспечению защиты жизни и здоровья работников, а также оказание помощи работникам в критических ситуациях
2.Развитие человеческого капитала корпорации
Происходит через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации, что повышает конкурентоспособность работников.
Развитие человеческого капитала проводится в рамках стратегии развития персонала с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников
3.Выявление и учет интересов работников корпорации
Включает выявление и учет интересов сотрудников при принятии важных управленческих решений.
Эффективное управление персоналом предусматривает их всестороннее вовлечение в процесс развития корпорации
4.Проведение социально ответственной реструктуризации
Это направление социальных программ корпорации, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом
Подводя итоги, можно сказать о том, что с помощью форм КСО, направленных внутрь организации, могут быть значительно усилены некоторые составляющие внутренней среды организации: например, забота о сотрудниках усиливает кадровый потенциал, проведение корпоративных праздников, организация досуга и укрепление корпоративной культуры положительно влияет на организационный потенциал. Можно сделать вывод о том, что уровень КСО влияет на ее внутреннюю среду, улучшая ее.
В данной статье большее внимание уделяется принципам организации и проведения мероприятий КСО, направленных внутрь организации. Действительно, внутренняя КСО имеет такое же неоспоримое влияние, как и КСО, направленная на внешние аспекты, не имеющие прямого отношения к организации.
Чем лучше организация относится к своим сотрудникам в различных отношениях, регулируемых плоскостью «работодатель-работник», тем большую привлекательность она имеет среди потенциальных квалифицированных кадров, большую лояльность среди действующих сотрудников организации. Общество также склонно больше доверять организациям, которые проявляют заботу о своих работниках посредством материального поощрения за выдающиеся показатели в работе, помощи различного рода при возникновении трудных жизненных ситуаций, поддержании здорового психологического климата в коллективе.
Корпоративная социальная ответственность
В последние несколько лет возрос интерес к экологическим мероприятиям, которые проводят компании, например, уборки или лекции для сотрудников. Все чаще компании спрашивают, как нам помочь, или обращаются к нам за помощью в проведении мероприятий. Мы расспросили наших партнеров, почему возрос интерес и почему привлекают социально значимые мероприятия, как часть политики корпоративной социальной ответственности бизнеса. Партнеры поделились, что социально значимые мероприятия помогают выстроить коммуникацию между брендом и покупателями, а также вовлечь сотрудников в деятельность компании.
Зачем КСО бизнесу
Под корпоративной социальной ответственностью (КСО) понимают участие бизнеса на добровольной основе в развитии общества, социальной экологической и экономической сфере, как правило, не связанными с основной деятельностью организации. Социальная ответственность компании применяется в различных отраслях бизнеса, но степень участия различается:
Выгоды и заинтересованные стороны КСО
Предметом ответственности бизнеса выступают обязательства организации по отношению к заинтересованным сторонам. К ним относятся:
Проведение мер социальной ответственности для бизнеса может быть неочевидной, кажется преувеличенной, но выстраивание системы ответственности в перспективе дает ряд выгод, которые предоставляют организации устойчивое положение на рынке. Экономические выгоды могут быть выражены в следующем:
Принципы и формы КСО
Основные принципы социальной ответственности:
Формы ответственности бизнеса позволяют обозначить пять подходов определения границ социальной ответственности бизнеса:
Обобщая рассмотренные подходы, можно выделить основные направления реализации корпоративной социальной ответственности:
Уровни и виды КСО
Поскольку число, состав и круг интересов заинтересованных лиц постоянно меняется, методы осуществления социальной ответственности и модели взаимодействия форматируются вместе с ними. Выделяется несколько уровней корпоративной социальной ответственности.
Влияние мероприятий ответственности бизнеса также можно разделить на:
Как сформировать и внедрить КСО
Внедрение ответственности начинается с планирования:
Для формирования и внедрения системы корпоративной ответственности компании применяется стандарт «Руководство по социальной ответственности» ISO-26000, опубликованный в 2010 году. Стандарт является добровольным в применении и призван показать возможности интеграции ответственного поведения бизнеса в работу компании. Кроме этого, стоит руководствоваться целями устойчивого развития и принципами ESG.
В частности стандарт, кроме определения теоретической части, также определяет основные аспекты внедрения социальной политики бизнеса:
Заключение
Политика социально ответственного бизнеса позволяет достичь компании стабильного положения на рынке за счет реализации мероприятий, которые помогают выстроить доверительные отношения с клиентами и партнерами, а также сформировать лояльное отношение работников компании и повышение вовлеченности сотрудников в рабочие процессы организации.
В свою очередь доверие клиентов и лояльность сотрудников позволяет привлекать дополнительные инвестиции и расширять бизнес.
Наша организация открыта к сотрудничеству: мы можем провести встречу, вебинар или квиз для сотрудников, сделать совметно с вами открытый фестиваль или праздник чистоты, разработать проект под ваши задачи.
Виды корпоративной социальной ответственности
Вы будете перенаправлены на Автор24
Понятие корпоративной социальной ответственности и ее видовой состав
Корпоративная социальная ответственность (КСО) представляет собой сложное и многоаспектное явление, концептуальные основы которого были заложены еще в середине ХХ века. Сегодня под КСО в общем смысле принято понимать совокупность обязательств, принимаемых на себя компаниями, за результаты и последствия своей деятельности. Иначе ее еще называют социальной ответственностью бизнеса.
Корпоративная социальная ответственность – это концепция, отражающая добровольное решение компаний о принятии участия в социальном развитии своего трудового коллектива, повышении качества жизни и совершенствовании общества, а также защите окружающей среды.
Проявляется корпоративная социальная ответственность по отношению к различным участникам корпоративных отношений, будь то сотрудники компании, ее поставщики, государство или общество в целом.
Сегодня корпоративную социальную ответственность принято разграничивать на два базовых вида (рисунок 1). Определяющим классификационным признаком при этом служит адресность социальной ответственности бизнеса, то есть ориентация на внешних либо внутренних заинтересованных сторон.
Рисунок 1. Базовые виды КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Внешняя и внутренняя КСО находит свое отражение в соответствующих локальных актах и нефинансовых отчетах. Для последних характерен перекос в сторону освещения вопросов, касающихся реализации внешней социальной ответственности бизнеса.
Готовые работы на аналогичную тему
Так или иначе, каждый из видов КСО, представленных на рисунке 1, имеет свою направленность и характерные особенности. Рассмотрим их более подробно.
Внутренняя корпоративная социальная ответственность
Под внутренней корпоративной социальной ответственностью принято понимать КСО, социальные инвестиции и мероприятия которой направлены внутрь компании и ориентированы на ее внутренних стейкхолдеров (в первую очередь – сотрудников).
В основе внутренней КСО лежит общественное мнение относительно того, что всякий бизнес, помимо генерирования прибыли и уплаты налогов, должен заботиться о своих сотрудниках. В соответствии с этим предопределяющая роль во внутренней социальной ответственности бизнеса отводится формированию и реализации социальной политики в отношении персонала.
Сущность внутренней КСО определяется ее элементным составом, который включает в себя:
Особая роль традиционно отводится обеспечению безопасности труда и здоровья сотрудников, а также недопущению всяческой дискриминации. Именно они считаются первоочередными.
Далее следует формирование мотивационной политики и обеспечение достойного и стабильного вознаграждения за труд. Данное направление предполагает необходимость адекватного рыночным условиям установления уровня и условий оплаты труда.
Развитие человеческого капитала также является необходимым элементом внутренней КСО. От качества трудовых ресурсов, уровня их профессионализма и подготовки, а также мотивации и удовлетворенности трудом в значительной степени зависят общие результаты деятельности компании. Первоочередная роль в данном направлении отводится обучению сотрудников (как профессиональному, так и личностному) и организации эффективных внутренних коммуникаций.
Помимо прочего, внутренняя КСО также ориентирована на оказание помощи своим сотрудникам, попавшим в критические ситуации (например, предоставление жилья погорельцам или выплата материальной помощи в случае смерти близкого родственника).
Внешняя корпоративная социальная ответственность
Под внешней корпоративной социальной ответственность принято понимать КСО, социальные инвестиции и мероприятия которой направлены во внешнюю по отношению к компании среду и, соответственно, ориентированы на ее внешних стейкхолдеров.
К числу наиболее важных внешних заинтересованных сторон принято относить:
Иначе внешнюю корпоративную социальную ответственность можно определить в качестве корпоративной социальной политики, проводимой бизнес-организацией для местного сообщества на территории своего присутствия. Свое отражение она находит в реализации различных социально значимых мероприятий и программ внешней направленности.
Основные направления реализации внешней корпоративной социальной ответственности представлены на рисунке 2. Их перечень не является исчерпывающим и может быть дополнен. Рассмотрим их сущность более подробно.
Рисунок 2. Основные направления реализации внешней КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Ответственность перед потребителями складывается из выпуска на рынок качественных товаров и услуг. Она предполагает необходимость соблюдения необходимых стандартов, в том числе внутрифирменных. Чем выше качество продукции, тем в лучшей степени она способна удовлетворять потребности покупателей и повышать степень их удовлетворенности. Высокое качество продукции – залог успешного развития в долгосрочной перспективе.
Природоохранная деятельность также считается одним из базовых векторов внешней социальной ответственности бизнеса. Она предполагает не только финансирование природоохранных мероприятий, но также включает в себя энергопотребление, ресурсосбережение, контроль и минимизацию вредных выбросов и т.п. Весьма популярным в последние годы становится переход предприятий на альтернативные источники энергии.
В основе взаимодействия бизнеса в властью и местными сообществами лежит стремление развития сопутствующей инфраструктуры (транспортной, социальной, информационной и пр.). Таким образом, бизнес содействует развитию регионов своего присутствия.
Меньше иллюзий и больше реализма: какие бизнес-задачи решает КСО
Что такое корпоративная социальная ответственность?
Концепция корпоративной социальной ответственности (КСО) предполагает, что компания добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. То есть она не только платит налоги, выпускает качественную и безопасную продукцию, но и дополнительно вкладывается в своих работников, окружающую среду, территорию присутствия.
«Помимо того, что компания должна приносить деньги своим акционерам, она своей деятельностью также должна улучшать среду вокруг себя — как с точки зрения соблюдения экологических норм, так и развития социальной сферы», — объясняет директор по связям с общественностью «Полюса» Виктория Васильева.
КСО тесно связана с устойчивым развитием и часто входит в ESG-стратегии компаний. В США и Европе, где об устойчивом развитии задумались давно, корпоративной социальной ответственностью начали активно заниматься с 1970-1980-х годов, рассказывает Васильева. Но в Россию тренд пришел намного позже — в конце 1990-х — начале 2000-х годов.
Какие бизнес-задачи можно решить с помощью КСО?
Таких задач несколько.
В первую очередь КСО работает на репутацию компании. А она, в свою очередь, сильно влияет на отношения с государством и условия ведения бизнеса.
«КСО — это уже не лучшая практика, а must have, без которого никакие органы госвласти не будут с вами разговаривать, — отмечает PR-директор «Полюса». — От масштаба, структурированности и продуманности программы КСО в том числе зависит переговорная позиция GR на федеральном и региональном уровнях».
На нехватку кадров сегодня жалуются 86% компаний в России. При этом для специалистов, особенно молодого поколения, ответственность работодателя становится все важнее. Они предпочитают организации, которые помогают решать социальные и экологические проблемы.
«Все крупные промышленные компании сейчас находятся в состоянии жесткой конкуренции за кадры. А КСО помогает создавать образ работодателя приоритетного выбора. Если ваш HR приходит к кандидату, который вам очень нужен, а у него в голове сложился правильный образ компании, то он с высокой вероятностью выберет именно вас», — говорит Васильева.
Тренд на устойчивое развитие затронул в том числе потребителей. Так же, как и работники, они ожидают от компаний высокой социальной ответственности. Эксперты отмечают, что КСО — один из главных факторов, позволяющих повысить удовлетворенность клиентов. Особенно в ситуации, когда конкуренция очень высокая и потребителю приходится выбирать один продукт из десяти похожих.
Для производственных компаний, которые не работают с конечными потребителями напрямую, на первый план выходит репутация среди жителей в регионах присутствия.
Во-первых, они выступают избирателями для тех органов власти, с которыми взаимодействует бизнес. «Если компания «выжимает все соки» из региона, а губернатор ее поддержал, то во время избирательной кампании это будет прекрасным аргументом для его противников», — приводит пример Васильева.
Во-вторых, жители регионов могут быть потенциальными работниками компании. Поэтому их мнение тоже важно.
Какие направления входят в КСО и что они дают?
Чаще КСО включает три основных направления — здоровый образ жизни и спорт, образование и культура. Нередко бизнес выделяет и четвертый блок КСО — поддержку детства. Но во многих случаях, в том числе в «Полюсе», работа с подрастающим поколением включена в предыдущие три блока.
Помимо создания хорошей репутации компании, эти направления помогают решать и более точечные задачи.
Компаниям нужны не просто квалифицированные, но и здоровые работники. Особенно остро вопрос стоит на промышленных предприятиях, которые действуют в малонаселенных районах. «У нас есть сотрудники разных возрастов, но по-настоящему высокая квалификация приобретается в возрасте 40+. Соответственно, нам важно, чтобы эти люди после 40 еще как минимум 20 лет спокойно работали в отрасли», — рассказывает Васильева.
Поэтому, по ее словам, «Полюс» в первую очередь поддерживает массовый спорт и физкультуру. Большой спорт компания тоже поощряет, например, помогая спортсменам из регионов выезжать на соревнования.
Компании заинтересованы в развитии новых технологий и кадрового потенциала. Это определяет приоритеты поддержки в образовательной сфере. Бизнес запускает программы профориентации и помогает развивать профильное образование, создавая себе кадровый задел на будущее.
В небольших городах учреждения культуры — например, театры — служат одной из основных точек притяжения для жителей. «Мы видим, что люди уезжают из отдаленных северных регионов, потому что жить там просто тяжело, в том числе из-за климата, — говорит Виктория. — Но театры здесь выступают знаковыми объектами социальной среды, формируют ощущение «малой родины». И нередко это один из факторов, который помогает человеку сделать выбор в пользу того, чтобы остаться в регионе и продолжать здесь работать».
Как проекты КСО выглядят на практике?
Во время эпидемии COVID-19 бизнес стал активнее поддерживать здравоохранение, в том числе районные и региональные больницы. «Мы делаем это давно — просто потому, что наших сотрудников надо где-то лечить. Если что-то случилось, даже банальное падение или ушиб, нам нужно понимать, куда мы привезем человека», — рассказывает директор по связям с общественностью «Полюса».
Помимо помощи местному здравоохранению, у компаний есть масштабные программы по поддержке здорового образа жизни и спорта. Так, в «Полюсе» знаковым проектом называют Красноярский полумарафон «Жара», который здесь поддерживает уже несколько лет. В мероприятии участвует беговая команда компании. Всего нее входит более 400 работников.
Кроме того, «Полюс» проводит корпоративные спартакиады для своих сотрудников, а его команды с успехом выступают на районных и региональных турнирах.
«Полюс» сотрудничает с несколькими крупными российскими техническими вузами, в том числе, в Красноярском крае, Иркутской и Магаданской области, Якутии. Это и специальные программы обучения, запущенные при участии компании, а также стажировки и практики для студентов на ее предприятиях.
Одновременно «Полюс» поддерживает научные изыскания вузов и помогает им с обновлением материально-технической базы. Все это позволяет будущим специалистам лучше освоить направления, по которым они смогут работать в компании.
В небольших российских городах сохранились десятки профессиональных театров, отмечают в «Полюсе». Более того, один такой театр удалось найти в поселке Мотыгино Красноярского края.
Ключевой проект компании в сфере культуры — ежегодный конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон». Заявки на него подают более 30 учреждений. Их них жюри выбирает победителей, которые получают гранты. На эти средства театр может поехать со своим спектаклем на региональный фестиваль и представить там свою постановку. А оставшуюся часть гранта — потратить на любые нужды, начиная от замены крыши и заканчивая покупкой новых декораций.
«Полюс. Золотой сезон» проводится совместно с международным фестивалем-школой «Территория». В качестве финала конкурса в течение недели организуют свой фестиваль в одном из регионов присутствия компании. «Они привозят к нам лучшие театры и танцевальные труппы России. А часть спектаклей показывают финалисты нашего конкурса», — объясняет Виктория Васильева.
Партнером мероприятия также выступает Московский музей современного искусства. Выставки музея проводятся во время фестиваля «Полюса» и «Территории», и, как правило, остаются в регионе еще на пару месяцев. «За это время их посещают очень много людей, мы успеваем расшевелить аудиторию», — отмечает PR-директор.
Как компании выбирают проекты для поддержки?
Выходя в новый регион, компания старается определить те направления, которым сильнее всего не хватает финансирования. Многое зависит и от специфики территории. Например, на ней могут проживать представители коренных народов, которым необходима поддержка.
По мнению Виктории Васильевой, при выборе проектов в рамках КСО компании должны быть максимально прагматичными: «Мне кажется, бизнесу не стоит подменять собой государство. Нужно меньше иллюзий и больше реализма».
Она выделяет два критерия для выбора проектов.
Во-первых, поддержка должна быть системной и работать на реализацию стратегических целей компании.
Во-вторых, проект не должен умереть, если компания по каким-то причинам прекратит финансирование. «По-хорошему надо выбирать такие проекты, которые без вас не канут в лету. Возможно, они видоизменятся, но не прекратят свое существование. То есть у тех людей и организаций, которых вы финансируете, должны быть альтернативные варианты получения поддержки», — уверена Виктория.
Какие новые тренды есть в КСО?
Главный тренд на сегодня — корпоративное волонтерство, вовлечение сотрудников в социальные и экологические проекты компании.
По данным исследования Porter Novelli, большинство американцев (59%) считают, что компании больше не могут уклоняться от решения вопросов, связанных с социальной справедливостью. Еще 43% «пересматривают свою нынешнюю работу», потому что компания недостаточно делает для решения этих вопросов.
Рост интереса к социальному волонтерству характерен и для России, говорят в «Полюсе». В компании есть собственное волонтерское движение, которое проводит акции в Москве и в регионах присутствия.
Кроме того, в 2020 году в «Полюсе» запустили систему волонтерских грантов. Заявку на участие может подать любой сотрудник компании. Победителям предоставляют средства на небольшие социальные проекты в регионах — от уроков безопасности для школьников до помощи приютам для беспризорных животных.
Однако, по мнению директора по связям с общественностью «Полюса», ожидать революционных трендов, способных перевернуть представление о КСО, не стоит. «Областей, в которых компании могут сотрудничать с обществом, но не подменять собой государство, достаточно немного, — говорит она. — Поэтому в будущем мы скорее увидим не новые тренды, а новые яркие идеи в уже существующих направлениях».