формы работы с общественностью в органах местного самоуправления

PR в органах местного самоуправления

Конституция Российской Федерации 1993 г. (ст. 3, п. 2) отно­сит местное самоуправление к числу основ конституционного строя России и определяет его в качестве самостоятельной фор­мы осуществления народом при надлежащей ему власти.

На департаменты, управления и отделы по связям с обществен­ностью в органах местного самоуправления сегодня возлагаются большие надежды. Это связано прежде всего с тем, что современ­ная общественно-политическая ситуация характеризуется обостре­нием политической борьбы между различными силами. Поэтому органы государственной власти и местного самоуправления дол­жны иметь достоверную информацию о состоянии и тенденциях общественного мнения, настроениях различных социальных групп, их активности и динамике, развитии партий и обществен­ных движений и т.п. Только обладание такого рода знаниями по­зволит государственным и муниципальным органам принимать адекватные решения, учитывая при этом возможные последствия и общественную реакцию на эти решения.

На уровне муниципального управления основной характерис­тикой работы по связям с общественностью является высокая сте­пень ответственности местной власти перед жителями. Решающее значение имеет выбранная стратегия.

С. Блэк выделяет следующие главные цели паблик рилейшнз дляместнойвласти:

· постоянно информировать людей о политике, проводимой местной властью;

· дать общественности возможность выражать свое мнение в отношении новых важных проектов для принятия окончательных решений;

Органы местного самоуправления работают больше, чем их коллеги в столице, непосредственно с людьми и на местах. Они решают практические задачи обеспечения надежности служб поддержки правопорядка, работы транспорта, качества работы школ, больниц и т.д.

Для участия населения в решении жизненно важных вопросов местного значения создаются различные корпоративные объеди­нения местных жителей. К примеру, в городах и районах функ­ционируют организации ветеранов войны и труда, движение жен­щин, профсоюзные организации. Местная власть через них решает ряд социальных, экономических и прочих вопросов.

Разработка PR-программы налаживания связей с местным со­обществом должна осуществляться с учетом общей, согласован­ной организационной политики. Например, если органы местного самоуправления стремятся видеть в своем общественном окруже­нии высокообразованных молодых людей, из которых они смогут черпать кадры для своей деятельности, то вполне логичным ре­шением со стороны руководства станет участие местных руководи­телей только в тех PR-проектах, которые направлены на работу с молодежью; материальные ресурсы (например, компьютерное обо­рудование) выделяются только некоторым, заранее определенным школам; финансовые гранты выделяются только для поддержки новых идей и т.д.

Для выработки стратегии работы с местным сообществом не­которые организации используют практику консультаций с пред­ставителями местного сообщества по вопросам определения при­оритетов PR-деятельности. Многие организации публикуют пла­ны своей работы с местным сообществом. Ответственность за осуществление PR-работы с местным сообществом, как правило, возлагается на отдел по связям с общественностью.

При разработке PR-плана работы с местным сообществом сле­дует обязательно включить в него работу с представителями мес­тных и центральных СМИ. Смысл данной работы заключается в поддержании благоприятного для местной власти информацион­ного освещения ее деятельности в печати.

Исследования показывают, что местную печать в регионах не­редко читают больше, чем центральную. В последние годы ее роль в социально-экономической и политической жизни регионов не­измеримо возросла. Местные руководители для снятия или упреж­дения социальной напряженности по тому или иному вопросу систематически проводят брифинги для прессы, организуют вы­ступления в прямом телеэфире. Доказала свою эффективность публикация правящих органов отчетов о своей работе.

Современный институт народовластия в России только форми­руется. Успех его деятельности зависит от связи с общественнос­тью, которую лучшие в мире организации рассматривают как ба­зовый принцип деятельности.

Источник

4.5. Связи с общественностью в системе муниципального управления

Бытует мнение, что PR относятся либо к управлению фирмой, либо к политике, либо к предвыборным кампаниям («черный PR»).

Но связи с общественностью характерны и для системы местного самоуправления, муниципального управления, поскольку этот уровень управления, наиболее приближен к населению, их группам. Именно на этом уровне происходит открытое ежедневное общение органов и должностных лиц местного самоуправления с общественностью.

Установление связей между органами местного самоуправления и общественностью способствует созданию внешней и внутренней среды, благоприятной для эффективной деятельности муниципальных органов власти, что служит проводником обратной связи во властно-управленческих отношениях. Важно вовлекать в управленческий процесс не только отдельных жителей территории, но их группы, поскольку коллективное принятие решений позволяет использовать максимальное количество информации, которой располагают все участники данного процесса, а также повышается ответственность всех (большинства) членов за их реализацию.

Общественная поддержка возможна на основе постоянного, открытого диалога. Органы местного самоуправления нуждаются в общественной поддержке, в заинтересованном участии граждан в решении вопросов местного значения.

Общественность – это та или иная среда, круг либо группа людей, объединенных общностью положения и целей в определенных видах деятельности, сознающих присущие им интересы, нужды, потребности, запросы, порождаемые, создаваемые и осуществляемые обществом и в силу этого выражающие общественное мнение по вопросам общественной жизни. Это могут быть группы, выражающие взгляды и интересы определенной категории населения, играющие заметную роль в демократизации местной политики, воспитании политической культуры, политической социализации местного сообщества, организации гражданского общества, такие как: общественно-политические объединения (не только ратушные); национальные землячества; религиозные общины; дачные, гаражные и другие кооперативы; трудовые коллективы муниципальных предприятий, учреждений и организаций, местные средства массовой информации; клубы по интересам, женсоветы, советы общежитий, советы ветеранов, молодежные объединения, а также объединения по месту жительства (органы ТОС). Бастующие учителя, работники жилищно-коммунальной сферы и другие выступающие против задержек заработной платы, митингующие «зеленые» по поводу загрязнения окружающей среды, уличные демонстранты, участники пикетов, участники собраний ученых, спортивные фанаты – все эти и другие группы представляют собой общественность в конкретных ситуациях.

Третий сектор широко развит и в зарубежных странах. Например, в США, еще в 1958 году известный журналист М.Карти заметил, что «опора на гражданскую инициативу помогла США обрести свою национальную идею», а также «почти любая значимая социальная инновация в Америке родилась в недрах добровольного сектора» (Д.Гарднер).

Поскольку основной функцией органов местного самоуправления является деятельность, направленная на создание благоприятных условий жизнедеятельности на данной территории, а также удовлетворение общественных интересов и потребностей, постольку органы местного самоуправления и должностные лица местного самоуправления должны устанавливать стабильные позитивные взаимоотношения, прежде всего, с населением, его группами.

В настоящее время модернизируются технологии взаимодействия гражданина и власти с помощью PR. По мнению философа и политолога Э.Алена, самой эффективной является такая власть, которая получает одобрение свободного человека. Содействие одобрению гражданами действий структур власти является главным критерием эффективности работы PR-службы. Специфика служб по связям с общественностью в органах власти определяется сущностью проводимой политики: если она осуществляется в интересах большинства граждан, то связи с общественностью становятся важнейшим компонентом управления.

При этом PR-служба не просто вспомогательная в органах местного самоуправления, а равноправный участник выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Следовательно, в структуре органов местного самоуправления необходимо создание служб по связям с общественностью. Кстати, некоторые элементы систем связей с общественностью функционируют на уровне органов местного самоуправления: приемные по обращениям граждан, пресс-службы, организационные отделы (организация сходов, собраний, помощь в организации деятельности органов территориального общественного самоуправления, представительных органов местного самоуправления организация выборов и др.), различные общественные советы при органах местного самоуправления и т.д.

Исходя из задач и принципов муниципального управления, основными целями деятельности служб по связям с общественностью на уровне муниципальных образований являются:

обеспечение гласности, открытости в работе органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления;

информирование местного сообщества;

формирование благоприятного имиджа органов и должностных лиц местного самоуправления в глазах общественности;

анализ и прогнозирование общественно-политического процесса в муниципалитете;

установление партнерских отношений с гражданами и их объединениями;

содействие сотрудничеству граждан и их объединений с органами местного самоуправления в разработке, реализации программ и решений, а также осуществлению общественного контроля;

формирование у населения чувства сопричастности к управлению территорией, корпоративного духа (поскольку должно сформироваться сообщество, имеющее интересы совместного проживания), гражданской позиции;

организация межмуниципального сотрудничества;

При осуществлении этих целей важно учитывать, что в основе связей с общественностью должны лежать диалог и партнерские отношения. Работа PR – служб должна быть направлена организацию работы органов и должностных лиц местного самоуправления таким образом, чтобы она была прозрачной, открытой для граждан и их объединений, обеспечивать сотрудничество, разъяснение мотивов принятия решений, доведение до общественности основных положений социальной и экономической политики, основных положений стратегического курса и т.д.

Практическими формами достижения данных целей являются: анализ общественной реакции на принятые решения, либо решения, планируемые к принятию, а также на действия должностных лиц и органы местного самоуправления; взаимодействие со средствами массовой информации (опубликование нормативно-правовых актов, интервью должностных лиц, отчеты депутатов, выступления по телевидению и радио, создание интернет-сайтов и другие); ведение и разрешение дел по обращениям граждан в органы местного самоуправления; соучастие в общих делах и действия по реализации коллективных интересов и потребностей с населением и его группами. Конечно, деятельность служб по связям с общественностью не ограничивается только таким перечнем форм. В каждом муниципальном образовании, исходя из его особенностей, должна формироваться собственная система связей с общественностью, структура органов, осуществляющих эти функции.

В общих чертах, в структуру органа по связям с общественностью на уровне органа местного самоуправления могут входить:

руководитель службы (заместитель);

аналитический отдел (сектор). Специалисты данного подразделения осуществляют анализ социально-экономической и политической ситуации в муниципалитете, представляют информацию в соответствующие службы органа местного самоуправления для работы;

отдел (сектор) по связям с общественными объединениями (включая национальные и религиозные) и политическими партиями;

отдел (сектор) по связям со средствами массовой информации (периодические издания, радио, телевидение, Internet).

Эффективность деятельности службы по связям с общественностью в органах местной власти складывается из множества факторов. Хорошо отлаженная работа органов местного самоуправления со средствами массовой информации, с представителями общественных, религиозных организаций, политических партий, с молодежной, женской и ветеранской общественностью, то есть деятельность «на публику», «вовне» недостаточна. Требуются слаженные внутрикорпоративные усилия, т.е. координация деятельности службы по связям с общественностью с деятельностью других структурных и функциональных подразделений как внутри одного органа местного самоуправления (например, администрация), а также между органом и его территориальными подразделениями (администрация района и администрация сельского(поселкового) округа; администрация города и администрации районов в городе и т.д.). Говоря словами известного специалиста в области PR А.Артро, если внутри все блестит, то и заметно снаружи [2]. Только в случае сложения внутренних и внешних характеристик можно добиться положительного результата.

Выводы. Органы местного самоуправления не входят в систему органов государственной власти. Система органов местного самоуправления в отличие от системы органов государственной власти строится без учета принципа разделения властей.

Структура органов местного самоуправления определяется населением самостоятельно. Как правило, в муниципальных образованиях Российской Федерации создаются выборные представительный орган, высшее должностное лицо (глава муниципального образования), исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления (администрация) и формируемые на иной основе иные органы местного самоуправления. Наименование органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления, порядок их формирования, компетенция подотчетность, организация и деятельность, сроки полномочий определяются уставами муниципальных образований на основании и в соответствии с законами субъектов Российской Федерации.

Органы местного самоуправления (выборные и иные) являются юридическими лицами в соответствии с уставами муниципальных образований.

В основных чертах в Российской Федерации действуют следующие модели организационных структур: «мэр-совет», «совет-менеджер (управляющий), «староста-сельский сход».

Являясь источником власти, народ осуществляет свое право на участие в управлении муниципальным образованием посредством форм непосредственной (прямой) демократии: местного референдума, муниципальных выборов, собраний (сходов) граждан, обращений в органы местного самоуправления и к должностным лицам местного самоуправления, правотворческой инициативы. Также большое значение имеют иные формы осуществления местного самоуправления, такие как территориальное общественное самоуправление, участие в митингах, шествиях, демонстрациях, пикетированиях и иные формы. Эти политико-правовые институты обеспечивают прямое волеизъявление жителей, а также являются формами политического участия и играют заметную роль в демократизации местной политики, воспитании политической культуры, политической социализации граждан, организации гражданского общества. Особую роль в деятельности органов и должностных лиц местного самоуправления играет организация связей с общественностью. Главной её целью является создание благоприятного имиджа власти в глазах общественности, а также получение её поддержки и одобрения в своих действиях, формирование местного сообщества, объединенного интересами совместного проживания.

Источник

Связи с общественностью в местном самоуправлении

Место и роль связей с общественностью в системе местного самоуправления. Организация внешнего и внутреннего PR в органах местного самоуправления. Особенности связей с общественностью как инструмента взаимодействия органов местного управления и населения.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Единственным из авторитетных указаний инициативности PR-служб в муниципальных органах интерпретируется занятие с внутренней общественностью, то есть пособничество в работе местного самоуправления в создании равного открытого диалога с обитателями.

Основные цели и задачи PR-службы в органах местного самоуправления:

— выполнять целенаправленный и постоянный анализ складывающейся социально-политической ситуации, делать оценку ее состояния и прогноз развития;

— сформировывать на основе анализа и банка данных определенные практические выводы, конкретные рекомендации, принятия обоснованных решений, необходимые администрации для формирования политики, определения путей влияния на социально-политическую обстановку на территории муниципального образования;

— создать условия взаимодействие администрации с политическими партиями, профсоюзами, общественными организациями, другими некоммерческими объединениями, оказывать им практическую помощь в осуществлении их законной деятельности.

В качестве приоритетных направлений PR-деятельности администрации муниципального образования «Селенгинский район» можно выделить работу со СМИ, информационно-аналитическую деятельность, взаимодействие с общественными объединениями, организация и проведение PR-проектов.

Основные направления деятельности специалиста по связям с общественностью в органах местного самоуправления МО «Селенгинский район» можно разделить на два блока: информационно-аналитический и работа со СМИ. Среди основных направлений деятельности в информационно-аналитическом блоке можно выделить:

— регулярный сбор оперативной информации о социально-экономической и политической ситуации в районе;

— сбор статистической информации по различным категориям населения, ее систематизация;

— изучение мнения различных слоев населения;

— взаимодействие с политическими партиями, общественными объединениями, религиозными организациями;

— осуществление мониторинга социальной напряженности в рамках муниципального образования.

— подготовка для руководства администрации ежегодных аналитических отчетов, включающих в себя статистические материалы и показатели развития городского и сельского хозяйства;

— сравнительный анализ результатов социологических опросов, формирование банков данных, обеспечение их хранения.

Второй блок представляет собой сферу взаимодействия со СМИ и включает в себя:

— освещение деятельности администрации района в СМИ;

— разработка программ по повышению имиджа администрации;

— планирование, производство и размещение материалов о деятельности администрации района;

— создание и поддержание притягательности, престижа района в целом;

— создание и поддержание привлекательности возможностей инвестирования на территории муниципального образования Селенгинский район;

— подготовка материалов для выступлений Главы района;

К наиболее результативным формам прямой и обратной связи можно отнести:

— проведение социологических опросов;

— организацию семинаров для определенных групп населения (общественных объединений, религиозных организаций);

— организацию «горячих линий» с использованием радио, телевидения или просто телефонов приемной организации;

— расширение личных контактов работников администрации с представителями законодательной, исполнительной власти, бизнесменами, журналистами;

— организацию непосредственных контактов (личных, телефонных) руководства администрации с лидерами различных групп населения.

Особое значение в осуществлении PR-деятельности имеет привлечение общественности к участию в процессе обсуждения и принятия решений, связанных с интересами различных социальных групп. Выработка концепции двусторонней коммуникации в администрации муниципального образования «Селенгинский район» необходимо для создания атмосферы доверия и согласия.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод о том, что при реализации любой концепции развития местного самоуправления деятельность местной власти будет только тогда эффективна, когда главным принципом ее повседневного взаимодействия с общественностью станет действенное соучастие как надежный фундамент открытости и гласности в деятельности органов местного самоуправления для всего муниципального сообщества. «Для муниципального органа сильно важна чтоб население поддерживало в их идеях, пойти на согласованные взаимопонимания и каким то образом и уступки в решении той или иной проблемы, согласиться понести не много трату времени и по терпеть ради будущей выгоды, оказать муниципальным органам взаимно значимую помощь. Все это прикреплено с тем, насколько доверяют местные жители им и аппарату местных органов в основном, в целом хорошо местное население знает своих выдвиженцев в органах местного самоуправления». «При участии местных жителей в совместном управлении своим городом, сельским населенным пунктом является глобальной задачей, на разрешение которой нацелены усилия администрации округа, возможно самоуправление может стать эффективным вероятно при активном участии в нем населения, которое понимает и не лишает себя возможности реализации здесь своих конкретных выгод, рассматривающих в разных государственных сферах справедливости, и рассматривающих свою гражданскую активность как решающий голос становления местного самоуправления».

Без поддержки местного населения работать органам местного самоуправления в не простых условиях кризиса и импульсной грамотности населения в политике общества вероятно возможно. Так, обязательно нужно обеспечить качественную двустороннюю коммуникацию благодаря службам по связям с общественностью для благополучного достижения гармонии, открытости в деятельности органов местного самоуправления.

Для административных структур функция управления является необходимой, так как недостаток информирования населения часто способствует формированию негативного отношения к власти слухов и сплетен. Общественность вправе требовать отчетов о реализации предвыборных обещаний, объявленных планов и хочет, а главное должна, знать как работают местные органы власти, как они выражают и защищают их интересы. Для нормального восприятия действий муниципальной власти необходим прямой диалог с людьми, а так же обратная связь, которая в свою очередь способно выявить недостатки и достоинства деятельности органов, что так же способствует доверию народа к ней. Так же перед органами местного самоуправления встает задача приблизиться к гражданам и сделать работу более открытой, укрепить отношения с общественностью, наладив многоплановые связи. Применение public relations позволяет обеспечивать желаемое поведение общественности посредством влияния на их мнение.

Созданные в структуре муниципального образования отделы информационного обеспечения чаще всего выполняют информационные функции, а так же на них возложены задачи PR-специалистов и только в редких случаях в муниципальных образованиях PR-службы есть.

В итоге проведенной исследовательской работы было выявлено, что исходя из задач и принципов муниципального управления основой деятельности служб по связям с общественностью на уровне муниципальных образований можно считать следующее:

— обеспечение публичности, открытости в деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления; информирование местного сообщества;

— формирование благоприятного имиджа органов и должностных лиц местного самоуправления в глазах общественности.

В муниципальной сфере задачами PR-служб является анализ и прогнозирование общественно-политического процесса и установление партнерских отношений с гражданами, их объединениями, реализации программ и решений, содействие сотрудничеству граждан и их объединений с органами местного самоуправления в разработке, а также осуществлению общественного контроля. Однако важными задачами в деятельности PR-специалистов является также формирование у населения чувства причастности к управлению территорией, корпоративного духа, гражданской позиции.

Это означает, что связи с общественностью, как функция управления, обеспечивают органы и должностные лица информацией об общественном мнении и оказывают им помощь в выработке ответных мер, обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности, поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; способствуют привлечению к подготовке, принятию и исполнению решений непосредственно население и его группы. Исходя из этого, основными средствами деятельности являются исследование и открытое общение.

Применение в деятельности PR-технологий позволит сформировать положительный имидж самих органов местного самоуправления, а также муниципального образования в целом, что с другой стороны особенно важно в условиях рыночной экономики, поскольку это даст возможность привлечения дополнительных инвестиций. Использование PR-технологий позволит сформировать взаимоотношения с органами государственной власти различных уровней и другими муниципальными образованиями на основе конструктивного сотрудничества.

Важным элементом системы муниципального управления является, информирование общества о деятельности органов власти. Когда местное население знает о деятельности руководящих органов, понимает их цели, задачи и методы, оно четко определяет свои позиции, адекватно реагирует, активно откликается на их призывы, в ином случает это порождает подозрительность и панику со стороны общество, что, безусловно, приводит к лишению органов власти доверия их граждан. Следовательно, в деятельности органов местного самоуправления особое место занимает вопрос регулярного информирования населения о важнейших событиях и проделанной работе. Хорошо отлаженная работа органов местного самоуправления со средствами массовой информации, политическими партиями, с представителями общественных, религиозных организаций, с общественностью, то есть деятельность во внешней среде на сегодняшний день недостаточна. Так же необходимы слаженные и систематизированные внутрикорпоративные усилия. Отсюда следует, что взаимодействие с гражданами должно и может осуществляться в различных формах, таких как местные референдумы, встречи между руководителями и специалистами органов местного самоуправления и группами населения, а так же рассмотрение жалоб и предложений граждан, многие, из которых должны осуществляться специалистами отделов по работе со средствами массовой информации, управлениями по связям с общественностью входящих в структуру местных органов власти. Эти структуры должны не только информировать население, но и использовать технологии налаживания связей с общественностью, внедрять в муниципальное управление практику применения PR-технологий.

Для оценки информационной деятельности администрации муниципального образования «Селенгинского района» был проведен экспертный опрос, который выявил дальнейшие перспективы развития PR-технологий. По результатам экспертного опроса мнения разделились, среди десяти опрошенных экспертов не все были удовлетворены информационной политикой Администрации муниципального образования. Для улучшения деятельности в сфере информационной политики Администрации МО «Селенгинский район» были внесены следующие предложения:

— информационная работа с населением;

— создание местного телевидения;

— разнообразие периодических изданий;

— открытость и объективность информационной политики;

— создание информационных стендов.

Исходя из этого, предложенные рекомендации по усовершенствованию информационной деятельности должны открыть новые перспективы применения PR-технологий в муниципальном образовании Селенгинского района.

Реальное состояние работы отдела связей с общественностью в местных органах местного самоуправления в современное время является непререкаемым. Тот или другой властно уполномоченный орган нацелен на хорошо отлаженную, структурированную деятельность, в особенности в отношениях с населением.

Потребность органов местного самоуправления в связях с общественностью на сегодняшний день является обходимой. Любой уполномоченный орган власти настроен на то, что его действия и решения в глазах граждан будут восприниматься в положительном качестве. Население, со своей стороны, пытается привлечь, донести, сформировать, потребовать от органов местной власти внимание к своим просьбам, проблемам, инициативам, в этом случае налицо два взаимосвязанных фактора современной системы управления между местным органом власти и местным социумом.

Для достижения взаимопонимания и доверия администрации Селенгинского района и местных жителей необходимо действовать, в целом, по трем направлениям:

1. Предоставить широкое и полное информирование, как всей общественности, так и отдельных целевых групп.

2. Создать эффективную обратную связь.

3. Применяя в полной мере эти направления, привлечь общественность к участию в процессе обсуждения и принятия управленческих решений, связанных с интересами различных социальных групп населения муниципального образования.

общественность pr самоуправление население

1. Положение об администрации муниципального образования «Селенгинский район» от 04.04.2011 г. № 167.

2. Устав МО «Селенгинский район» от 19 марта 2015 года № 33.

3. Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»от 6 октября 2003 г. № 131- ФЗ.

4. Федеральный закон «О рекламе». №9- ФЗ 18.07.2006г.

8. Блэк С. Паблик рилейшнз: что это такое? / С. Блэк. М.: Новости, 1990. 240с.

12. Восколович Н.А. Проблемы оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления / Н.А. Восколович // Муниципалитет: экономика и право. 2013. №1(4).

14. Дюк А.В. Местное самоуправление: путь к пиару тернист / А.В. Дюк // PR News. 2002. № 15-16.

16. Дюк А.В. Социальные технологии работы с населением муниципальных образований / А.В. Дюк. Обнинск: Институт муниципального управления, 2003.

25. Комаровский В.С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / В.С. Комаровский. М.: Изд-во РАГС, 2005.

26. Комаровский В.С. Управление общественными отношениями: учебник / В.С. Комаровский. М.: Изд-во РАГС, 2003.

28. Коханов Е.Ф. Общение как взаимодействие социальных субъектов (к основам социальной психологии «паблик рилейшнз») / Е.Ф. Коханов // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 5.

29. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии: учебник для студентов вузов / В.Ф. Кузнецов. М.: Аспект Пресс, 2005.

31. Луман Н. Что такое коммуникация? // Социологический журнал. 1995. № 3. С. 114—125.

34. Мишин В.М. Исследование систем управления: учебник для вузов / В.М. Мишин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

38. Пашенцев, Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики Текст. / Е.Н. Пашенцев. М., 2000.

42. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Почепцов. М.: Рефм-бук, К.: Ваклер. 2001.

44. Тульчинский Г.Л. Public Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб.: Трансконсалтинг, 1997.

47. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учебное пособие. М.: Дело, 2006.

50. Широков, А.Н. Методические рекомендации по оценке результативности и эффективности деятельности органов местного самоуправления [Электронный ресурс] / А.Н. Широков, С.Н. Юркова // Режим доступа: http://municipal-sd.ru/?q=node/33 (дата обращения 12.04.15).

Вопросы интервью экспертов

«PR-деятельность в органах местного самоуправления»

БГСХА им. В. Р. Филиппова, гуманитарный факультет проводит исследование на тему: «Информационная политика администраций муниципальных образований»

Просим Вас ответить на представленные вопросы.

1. Кем вы работаете и какую должность занимаете?

2. Что для вас PR- деятельность?

3. На ваш взгляд, нужен ли в органах местного самоуправления отдел информационного обеспечения?

4. Какие, на Ваш взгляд, элементы должны включать в себя информационное обслуживание по вопросам местного самоуправления?

5. Каким образом, на Ваш взгляд, должна осуществляться взаимосвязь муниципальных органов и населения?

6. Каким образом осуществляется регулярный сбор оперативной информации о социально-экономической и политической ситуации в районе;

7. Как Вы изучаете мнения различных слоев населения вашего района

8. Каким образом устанавливается взаимодействие с политическими партиями, общественными объединениями, религиозными организациями?;

9. Какие ежегодные отчеты формируются администрацией?

10. С какими СМИ вы сотрудничаете на постоянной основе?

11. Как протекает процесс планирования, производство и размещение материалов о деятельности администрации района в СМИ?

12. Какие PR-мероприятия проводятся администрацией р-на?

Муниципальное образование «Селенгинский район»

районный Совет депутатов

Очередной двадцать четвертой сессии

г. Гусиноозерск «04» апреля 2011 года.

Об утверждении Положения об администрации

муниципального образования «Селенгинский район» (в новой редакции)

В связи с изменениями в структуре администрации муниципального образования «Селенгинский район», на основании Устава муниципального образования «Селенгинский район», районный Совет депутатов решил:

1. Считать утратившим силу решение внеочередной тридцать восьмой сессии второго созыва районного Совета депутатов муниципального образования «Селенгинский район» от «27» мая 2003 года № 281 «Об утверждении Положения об администрации муниципального образования «Селенгинский район».

2. Утвердить Положение об администрации муниципального образования «Селенгинский район» (в новой редакции) (Приложение1).

Глава муниципального образования

«Селенгинский район» _____________

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

История возникновения и развития PR. Особенности применения брифинга, презентации и медиабрендинга. Определение роли связей с общественностью в органах государственной власти и местного самоуправления. Описание социальной, печатной и политической рекламы.

краткое изложение [48,3 K], добавлен 30.01.2011

Сущность связей с общественностью. Функции пресс-служб в органах местного самоуправления. Организация внешнего и внутреннего пиара информационной службой. Оценка эффективности применения PR-технологий в муниципальных образованиях России и Татарстана.

дипломная работа [255,3 K], добавлен 05.12.2010

Особенности организации деятельности PR-служб в органах местного самоуправления. Понятие и принципы местного самоуправления. Анализ деятельности служб по связям с общественностью на примере муниципального управления г. Пыть-Яха. Разработка PR-проекта.

дипломная работа [138,9 K], добавлен 25.04.2012

Понятие и модели связей с общественностью. Место кампаний в системе PR-деятельности организации и ее коммуникационной политике. Планы по работе с основными группами общественности. Реализация кампании по связям с общественностью: проблема коммуникации.

учебное пособие [773,5 K], добавлен 01.07.2013

Роль связей с общественностью в маркетинговой деятельности коммерческой организации. Характеристика организации и место связей с общественностью в ее структуре. Общая концепция и бюджет PR-кампании по созданию паблисити рекламного агентства «Трент».

курсовая работа [199,3 K], добавлен 20.11.2011

Источник