ошибка в транслитерации в правах
Имя на латинице в правах и СТС написано по-разному. Будут ли проблемы при поездке на авто за границу?
Мы перечитали множество различных форумов и можем ответственно заявить: в 99 случаях из 100 пограничник на границе не заметит разницы – пропустит на ту сторону. Только в одном случае из ста он может «встать в позу». Но не из-за нарушения местного законодательства, а из желания получить взятку. Последнее встречается в основном при пересечении границ бывших советских республик.
Откуда вообще латиница в Свидетельстве о регистрации ТС? По закону, вестимо. Читаем Приказ МВД России N 399 от 26 июня 2018 года «Об утверждении Правил государственной регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним…». В пункте 21 написано: «Заполнение документов, выдаваемых регистрационными подразделениями Госавтоинспекции, осуществляется на русском языке…». И там же: «Фамилия, имя физического лица или наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя в свидетельствах о регистрации транспортного средства дублируются буквами латинского алфавита способом транслитерации (приложение N 1 к настоящим Правилам)».
В Приложении к Правилам регистрации ТС есть таблица, где приводится транслитерация кириллических знаков. В этой таблице рекомендуемая транслитерация буквы «Й» обозначается как «I». Таким образом, ЕВГЕНИЙ в Свидетельстве о регистрации ТС в латинице пишется как EVGENII.
В компьютере ФМС установлена другая программа, которая потребует написать в заграничном паспорте имя EVGENIY.
Почему так? Да кто ж его знает? Межведомственная неразбериха, которая на самом деле никого не волнует. Такая ситуация как в случае с нашим героем возникает у каждого второго россиянина и вряд ли кто-то из них сталкивался с проблемами при пересечении границы.
Объяснить отсутствие интереса у пограничников к написанию имени и фамилии водителя, пересекающего границу европейского государства, можно следующим образом: в самой Европе несколько десятков официальных языков с латинским алфавитом, и почти каждый язык имеет собственные правила написания имен собственных.
Когда границы открыты, требовать от граждан разных стран единого написания фамилии и имени – это, по меньшей мере, не демократично. Людям надо верить. И чиновникам, которые выдают документы на языке, отличном от родного, тоже.
Что делать, если фамилия в водительских правах написана неправильно
При смене водительского удостоверения многие автолюбители сталкиваются с проблемой в написании имен и фамилий. Дело в том, что в латинской транслитерации нередко присутствуют лишние буквы. Ошибка сразу же становится заметной, если сравнить написание в правах с данными из загранпаспорта. Что делать в этом случае, и почему так происходит? Ответы на эти и другие вопросы будут даны ниже.
Что делать, если фамилия в ВУ указана неверно
Многие автомобилисты жалуются на то, что в правах нового образца их имя или фамилия оказались исковерканными. И если ошибка была допущена при написании кириллицей, то исправить ее несложно – достаточно лишь указать сотруднику на подобную оплошность. Проблемы возникают с транслитерацией. Дело в том, что перевод осуществляется программно. Соответственно, принятый системой вариант считается окончательным. Причем в разных документах написание может отличаться.
Например, гражданин регистрировал в ГИБДД два своих авто. В результате в одном СТС его фамилия была написана правильно, а в другом – с двумя ошибками. Жалобы сотрудникам не принесли желаемого результата. Они сослались на работу системы, которая формирует данные автоматически.
Такие ошибки могут показаться безобидными. Однако некоторым водителям они доставляют немало проблем. Например, из-за неправильного написания фамилии автомобилисту могут отказать в регистрации в европейском каршеринге. К тому же, возможно возникновение вопросов при выезде на машине за границу.
Подобные ошибки нельзя оставлять без внимания. Автомобилисту следует жаловаться до тех пор, пока ему не заменят СТС и ВУ на те документы, данные в которых будут соответствовать загранпаспорту. Вопрос заключается лишь в том, придется ли заявителю платить пошлину за замены или же ГИБДД официально признает ошибку, заменив документы бесплатно. О том, как составить жалобу правильно, будет сказано ниже. 
Причины появления документов с разным написанием
Ошибки в ВУ и СТС чаще всего возникают по следующим причинам:
В водительских удостоверениях современного образца данные водителя дублируются на латинице. Подобное делается для того, чтобы сотрудники дорожной полиции другой страны могли правильно прочитать имя и фамилию владельца авто. По этой же причине данные автомобилиста дублируются на латинице в СТС.
На данный момент в ГИБДД отсутствует единая система транслитерации имен, отчеств и фамилий. Соответственно, в разных документах написание может отличаться. И у сотрудников полиции за рубежом могут возникнуть вполне обоснованные претензии к такой документации. Однако действующие правила оформления СТС и водительских прав позволяют вносить поправки в транслитерацию в соответствии с требованиями владельца транспортного средства. Соответственно, данные могут быть вписаны не так, как их сформирует система, а так, как указано в загранпаспорте заявителя.
При этом в правилах регистрации не указывается необходимость повторной уплаты госпошлины за вносимые изменения. Чтобы внести правки, гражданину достаточно предъявить загранпаспорт сотруднику ГИБДД. Никаких заявлений писать не следует – достаточно изъявить желание в устной форме.
Если же сотрудник ГИБДД отказывается от внесения корректив, ссылаясь на работу системы, то такие действия считаются неправомерными. В нормативных актах МВД отсутствует подобное основание для отказа. Поэтому заявитель может смело писать жалобу.
Как сэкономить
Если в СТС или правах была допущена ошибка в написании ФИО водителя, то для свободного выезда за границу ему придется менять оба документа. Сделать это можно в любом из отделений ГИБДД. Однако за внесение изменений придется заплатить. Сумма зависит от типа документа:
+7 (812) 507-64-25 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!
Однако не каждый автомобилист захочет переплачивать за ошибки, допущенные сотрудниками ГИБДД. Поэтому для экономии средств следует составить официальную жалобу, направив ее в то отделение, которое выдало бумаги с неверным написанием фамилии. Если заявителю удастся доказать свою правоту, то изменения будут внесены бесплатно. 
Особенности написания жалобы
Чтобы жалобу рассмотрели, ее следует правильно составить. В документе нужно кратко и лаконично описать суть заявления, не допуская лишних отступлений. Здесь указывается, что обратившись в отделение ГИБДД для замены ВУ или СТС, водитель получил документы с ошибкой. Впоследствии он просил сотрудников изменить транслитерацию, предъявив загранпаспорт, но его требования были проигнорированы.
Наиболее распространенное основание для отказа связано с работой системы, которая якобы не контролируется сотрудниками ГИБДД. Однако в действительности это не так. В жалобе следует указать, что подобные действия нарушают требования пункта 8 приложения №4 к приказу МВД РФ №267. В связи с этим заявитель требует заменить СТС и ВУ на новые документы, в которых данные владельца будут указаны так же, как и в загранпаспорте. Внизу ставится подпись заявителя и дата написания.
Писать жалобу следует на имя руководителя того подразделения, которое выдало неверно составленные документы. Бумага пишется от руки и подается в дежурную часть ГИБДД. Кроме того, заявитель может воспользоваться сервисом приема обращений ГИБДД РФ или же отправить обращение по почте.
Срок рассмотрения ходатайств занимает около месяца. Начальник отделения скорее всего потребует письменных объяснений от сотрудников, занимавшихся оформлением документов. И здесь возможно два варианта развития событий:
Обращаемся в суд
Обращаемся в судЕсли жалобу автомобилиста оставили без рассмотрения, он может отстоять свои интересы в суде. Следует понимать, что судебные разбирательства – это крайняя мера. Подавать иск нужно лишь в том случае, если другие действия не принесли ожидаемых результатов.
Подобные вопросы решаются в мировом суде. В иске излагаются те же сведения, которые присутствовали в досудебной претензии.
К исковому заявлению прикладываются следующие документы:
Обычно рассмотрения подобных дел длятся не более двух месяцев. В случае удовлетворения иска, водитель должен повторно подать заявление на замену прав в ГИБДД. К документу следует приложить копию судебного решения.
Что делать, если в новых правах присутствует ошибка
Новые документы нужно тщательно проверять. Если в правах или СТС данные автомобилиста указаны неправильно, он имеет право отказаться от получения, на месте требуя внесения изменений. Если же человек расписался в получении, то тем самым он согласился с информацией, указанной в документах. Соответственно, доказать свою правоту после этого будет сложнее.
Тем не менее, многие автомобилисты привыкли доверять сотрудникам госструктур. Получив новое ВУ, водитель ставит подпись, не проверив все данные. В этом случае единственным выходом из ситуации является подача официальной жалобы или обращение в суд.
В водительском удостоверении в моем имени написали лишнюю букву
Когда я менял права, в латинской транслитерации моего имени написали лишнюю букву. Я тут же указал на ошибку и предъявил загранпаспорт, чтобы они посмотрели, как правильно. Но мне сказали: как система написала, так и написала, исправить никто не может.
Затем мою фамилию в латинской транслитерации неправильно указали в СТС, когда я ставил машину на учет. В одном СТС все правильно, а во втором фамилия с двумя ошибками. С тем, как написано в загранпаспорте, тоже не совпадает. При этом оба своих автомобиля я ставил на учет в одном подразделении ГИБДД.
В ГИБДД на мое замечание, что написано неправильно, ответили то же самое: так сделала система, редактировать нельзя.
Ошибка в водительском удостоверении недавно не позволила мне зарегистрироваться в европейском каршеринге. А из-за ошибки в СТС я побаиваюсь ехать на своем автомобиле в Европу: вдруг на границе будут вопросы.
Могу ли я обратиться куда-либо с жалобой, чтобы мне заменили оба документа на правильные?
Я рекомендую вам жаловаться. С высокой долей вероятности после жалобы вам заменят водительское удостоверение и СТС на те, где фамилия и имя будут соответствовать вашему загранпаспорту.
Основной вопрос: придется ли вам платить госпошлину за замену или ГИБДД признает свою ошибку и не возьмет с вас денег?
Я расскажу, как все сделать правильно, — и возможно, у вас получится сэкономить на госпошлине.
Почему появляются документы с разным написанием
В водительском удостоверении все данные дублируются на латинице. Это делается для того, чтобы за рубежом дорожная полиция смогла правильно прочитать данные владельца. В СТС данные владельца тоже дублируются на латинице.
Но единых правил транслитерации фамилий, имен и отчеств в ГИБДД не принято, поэтому одну и ту же фамилию и имя в разных документах могут написать по-разному.
У сотрудников полиции за границей теоретически действительно могут возникнуть вопросы к таким документам.
Правила оформления водительского удостоверения и СТС предусматривают, что по желанию владельца транспортного средства записи в свидетельстве могут транслитерироваться иначе, то есть писаться латинскими буквами не так, как захочет система, а как, например, указано в загранпаспорте.
В правилах нигде не указано, что если человек хочет транслитерировать свои личные данные иначе, чем предлагает система, то ему нужно подавать письменное заявление и платить госпошлину. При оформлении нового водительского удостоверения или СТС гражданину достаточно показать загранпаспорт и изъявить свое желание. Этого должно быть достаточно.
А ссылки на то, что система якобы не позволяет писать на латинице иначе, чем это в ней предусмотрено, в нормативных актах МВД нет.
Как можно сэкономить
Чтобы выезжать за границу без проволочек, вам придется менять и СТС, и права. Конечно, можно сделать это в любом другом подразделении ГИБДД — возможно, там лучше знают, как работать с собственными базами данных, и таких проблем не возникнет.
Зато вас почти наверняка попросят уплатить госпошлину. За выдачу СТС — 500 Р при оплате через банк или 350 Р при оплате через госуслуги. А за замену водительского удостоверения — 2000 Р через банк или 1400 Р через госуслуги.
Платить из собственного кармана за ошибки сотрудников ГИБДД и их неумение пользоваться собственной базой данных навряд ли покажется вам удачным решением. Поэтому я рекомендую вам другой способ — пожаловаться на них.
Составляем жалобу
Расскажу, что нужно написать в жалобе, чтобы ее рассмотрели.
В чей адрес направляем жалобу. Я рекомендую начать с руководителя того подразделения ГИБДД, сотрудники которого неправильно транслитерировали ваши данные. Даже если там вам откажут, это не помещает вам жаловаться дальше.
Как направить жалобу. Можно написать ее от руки, отнести в дежурную часть ГИБДД и отдать дежурному. Но это не самый лучший вариант, тем более в период, когда пандемия еще не закончилась. Можно воспользоваться сервисом приема обращений ГИБДД России или сервисом доставки заказных писем Почты России. В этом случае вам потребуется загрузить вашу жалобу в систему в формате ПДФ и указать адрес получателя.
Что написать в жалобе. Укажите, что вы обратились в подразделение ГИБДД по вопросу замены водительского удостоверения и оформления СТС. При этом вы попросили сотрудников ГИБДД сделать транслитерацию так, как указано в вашем загранпаспорте, но получили отказ со ссылкой на «систему, которая сама решает, как ей писать». А поскольку системой все же управляют сотрудники ГИБДД, вы считаете, что их отказ нарушил требования пункта 8 приложения № 4 к приказу МВД России от 23.04.2019 № 267 и абзаца 7 приложения 3 к приказу МВД России от 13.05.2009 № 365. В связи с этим вы просите заменить водительское удостоверение и СТС на новые, в которых ваша фамилия и имя будут указаны так, как в загранпаспорте.
Не забудьте указать в жалобе свои полные данные, подпись и дату.
Сколько будут рассматривать жалобу. Как правило, любое обращение рассматривают не больше месяца.
Результат. У сотрудников ГИБДД, оформлявших вам водительское удостоверение и СТС, скорее всего, возьмут объяснения. И в зависимости от того, как они будут пояснять свои действия, возможны два варианта развития событий.
Первый вариант: сотрудники честно расскажут, что отказали, потому что не смогли справиться с системой. Маловероятно, что их руководство признает, что машины восстали, поэтому, скорее всего, сотрудников заставят сделать все как надо. Поскольку в данном случае вашей вины нет, платить госпошлину вам не придется.
Второй вариант: сотрудники ГИБДД могут сослаться на плохую память и сказать, что не помнят, что вы обращались к ним с такой просьбой. Если у вас не найдется свидетелей, доказать свою правоту будет сложно. В этом случае вам все равно поменяют документы, но, скорее всего, госпошлину придется заплатить.
Что делать в таких ситуациях
Оптимальный вариант — не получать документы с ошибочным написанием на руки, а на месте требовать правильного оформления. Когда человек уже расписался в получении, это означает, что он проверил все данные и согласен с ними. Тогда доказывать свою правоту становится сложнее.
Но в вашем случае ситуация уже такая, какая есть. И далеко не все потеряно. Жалобы часто помогают исправлять ошибки в документах.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Как исправить ошибку в авиабилете?
Я покупал билет на самолет, но ошибся в своей фамилии. Посадят ли меня на рейс или нужно связаться с авиакомпанией, чтобы неточность исправили? Как это сделать и придется ли доплачивать за такую услугу?
Если вы ошиблись в паспортных данных и обнаружили это до регистрации в аэропорту, то неточность нужно исправить — чем раньше, тем лучше. Нельзя надеяться, что вашу оплошность не заметят. Данные сверяет компьютер, и даже одна буква или цифра для него критична. Придется ли доплачивать за эту услугу, зависит от правил авиакомпании.
Как победить выгорание
Почему ошибки нужно исправлять
Когда вы покупаете авиабилет, то заключаете с транспортной компанией договор перевозки. Он удостоверяется вашим билетом, а тот, в свою очередь, — паспортом. На момент поездки данные в проездном документе и паспорте должны совпадать.
Если заранее не исправить ошибку в серии и номере документа, имени, фамилии и дате рождения, в посадке на рейс могут отказать. Имя и фамилию важно вводить латиницей так, как они указаны в паспорте. Если в документе нет латиницы, руководствуйтесь правилами транслитерации МИД России.
«Я заплатила 1600 Р за замену одной цифры»
В январе 2021 года я купила билеты из Москвы в Санкт-Петербург и ошиблась в номере паспорта на одну цифру. Такая неточность считается критичной, поэтому пришлось отправлять запрос на корректировку данных в авиабилете.
Так как я покупала билеты через агрегатор «Купибилет», это обошлось мне дороже. Я заплатила 1600 Р за замену одной цифры: 1000 Р — сбор авиакомпании «Победа», 600 Р — сервисный сбор агрегатора. Но проблему быстро решили по электронной почте.
Я отправила запрос в «Купибилет» за 7 дней до вылета. Обновленные билеты получила в тот же день.
Как исправить ошибку
Первое, что нужно сделать, — проверить, можно ли изменить данные в личном кабинете на сайте авиакомпании. Иногда перевозчик разрешает пассажиру менять информацию самостоятельно.
Например, у S7 исправить ошибку в номере и серии паспорта, контактных данных можно через личный кабинет. Неточность в имени или фамилии — с помощью сообщения в чате или бесплатного звонка в контактный центр.
Если в личном кабинете редактировать информацию нельзя, напишите в чат на сайте и выясните, как исправить ошибку. Еще можно заполнить форму обращения на портале авиакомпании или позвонить в контактный центр. Обратите внимание, что звонок может быть платным. Будьте готовы назвать свой код бронирования, данные полета и четко обозначить, где ошибка.
«Аэрофлот» разрешает изменить контакты или паспортные данные бесплатно и самостоятельно в личном кабинете. Но чтобы исправить ошибки в дате рождения или фамилии, нужно позвонить в контакт-центр или обратиться в офис авиакомпании. Сервисный сбор не берут в любом случае.
Некоторые путешественники говорят, что авиакомпании допускают до трех ошибок в имени или фамилии, если они не меняют произношение. Например, Sergey и Sergei. Но официальных общих предписаний на этот счет в Воздушном кодексе РФ или международных правилах IATA нет. Это остается на усмотрение авиакомпаний — нужно изучать их правила.
S7 на внутренних рейсах допускает до трех ошибок в имени и фамилии, если они не влияют на звучание. К примеру, допустимо написать Alexandr или Aleksandr. А вот Olexandr нельзя: это уже считается другим именем. На международных рейсах данные должны полностью совпадать.
Одни перевозчики меняют данные бесплатно, другие берут за услугу сервисный сбор. Это законно: авиакомпания вправе устанавливать свои правила перевозки, оформления и изменения билетов. Стоимость услуги перевозчики определяют самостоятельно.
Важно изменить данные до регистрации на рейс, иначе могут возникнуть проблемы при посадке. Некоторые авиакомпании предъявляют дополнительные требования к срокам.
Что делать, если заметили ошибку только в аэропорту
Ситуация остается на усмотрение сотрудников аэропорта и таможни. Если ошибка не влияет на прочтение вашего имени или фамилии и вы летите по России, то, вероятнее всего, вас посадят на рейс. Если летите за границу, могут возникнуть проблемы на паспортном контроле: там часто не знают русских имен и фамилий.
Ошибка в билете может помешать получить компенсацию за проезд
Если у вас есть право на компенсацию проезда к месту отдыха и обратно, вы должны подтвердить свои расходы, чтобы вам вернули деньги. Например, если вы работник, который трудится на Крайнем Севере.
Расходы на проезд подтверждаются билетами. Но если вы допустили ошибку в фамилии, имени или отчестве, в данных паспорта, вам могут отказать в компенсации. А если авиакомпания не согласится исправить ошибку, придется идти в суд.
Так, например, поступила жительница поселка Березово Тюменской области. Как пенсионерка, она была вправе получить компенсацию за проезд к месту отдыха и обратно. Но в билетах была ошибка в паспортных данных. Из-за этого пенсионный фонд отказал ей в выплате денег за билеты.
Авиакомпания «Ютэйр» отказалась менять данные билета. Тогда пенсионерка обратилась в суд, чтобы установить юридический факт перелета. Суд пришел к выводу, что в маршрут-квитанциях и посадочных талонах была описка в серии и номере паспорта заявительницы. Поскольку именно эта пассажирка летела по маршруту Березово — Ханты-Мансийск — Тюмень и Тюмень — Березово, суд ее заявление удовлетворил.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
у нас была такая проблема-при оформлении в фамилии мужа пропустили одну букву (рейс был по России),здесь все еще осложнялось тем,что оформляли мы билет не напрямую у авиаперевозчика,а у посредника. Мы связались с авиакомпанией,нам сказали что по такому билету нас не пустят,менять букву или ошибку можно если купил билет напрямую у них,в противном случае нужно покупать новый,посредник кивнул на авиакомпанию+помимо этого еще сказал что возьмет штраф за аннулирование билета,и также его возьмет авиакомпания что уже получалось внушительно по деньгам (больше 2 тысяч при цене билета в 6).По итогам мы почитали форумы,нашли информацию что вроде пускают до 3 ошибок в билете и полетели так.В итоге никто ничего не заметил)
Резюмирую.Если летите по России-думаю проблем не будет,если за границу-лучше уточнить у авиакомпании и все таки оплатить замену ошибки
Покупала билет на внутренний рейс в срочном порядке на сайте Аэрофлота, поторопившись, ошиблась и вместо фамилии вписала имя, итого оно повторялось на электронном билете два раза. Не перепроверила перед выходом, приехала в аэропорт и там меня, естественно, развернули. На самолёт не посадили, но потом я оформила возврат с вычетом скольких-то там %, так как уже была объявлена регистрация на рейс. Никого не виню кроме себя, потому что нужно быть предельно внимательной при покупке любых билетов.
Разъяснения по транслитерации персональных данных владельца заграничного паспорта
На внутренней странице задней части обложки (задний форзац) в реквизите «Фамилия» указывается фамилия гражданина, которому оформляется паспорт: в первой строке – на русском языке и через знак «/» во второй строке – способом транслитерации (простого замещения русских букв на латинские) в соответствии с рекомендованным Международной организацией гражданской авиации (ИКАО) международным стандартом (ИКАО Dos 9303, часть 1, приказ МИД России от 28.06.2012 № 10303), – в соответствии с требованием пункта 116 Административного регламента, утвержденного приказом МВД России от 27.11.2017 № 889, и подпунктом 156.2 Административного регламента, утвержденного приказом МВД России от 16.11.2017 № 864.
Официальные документы и акты, выданные организациями и учреждениями иностранных государств-участников Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, подписанной в Гааге 5 октября 1961 года (Бюллетень международных договоров, № 6, 1993), если иное не установлено действующими международными договорами Российской Федерации с иностранными государствами, принимаются к рассмотрению при наличии на них апостиля, удостоверяющего подлинность подписи, должность лица, подписавшего документ, и подлинность оттиска печати или штампа, которым заверен этот документ.
Документы, составленные на иностранном языке, без дублирования в них записей на государственном языке Российской Федерации (русском языке), подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика должны быть нотариально засвидетельствованы в соответствии с законодательством Российской Федерации о нотариате – в соответствии с требованием пунктов 44, 45 Административного регламента, утвержденного приказом МВД России от 27.11.2017 № 889, и пункта 43 Административного регламента, утвержденного приказом МВД России от 16.11.2017 № 864.