отказ в реструктуризации кредита сбербанк
Отзывы о реструктуризации кредитов СберБанка
Рада, что смогла вам помочь!
Спасибо за ваш отзыв 😊
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Л-ва Виктория имею ипотечный кредит от 17.07.2019 г. В августе-сентябре 2021 г. столкнулась с финансовыми трудностями по оплате своей ипотеки и кредитной карт по причине заболеванием COVID-19, сменой места работы, а также из-за того, что попала в серьезное ДТП на автомобиле (выполняя трудовую функцию на автомобиле, вынуждена была тратиться на ремонт).
Ситуация усугубилась тем, что 16.09.2021 г. я вносила через устройство самообслуживания. Читать далее
Л-ва Виктория имею ипотечный кредит от 17.07.2019 г. В августе-сентябре 2021 г. столкнулась с финансовыми трудностями по оплате своей ипотеки и кредитной карт по причине заболеванием COVID-19, сменой места работы, а также из-за того, что попала в серьезное ДТП на автомобиле (выполняя трудовую функцию на автомобиле, вынуждена была тратиться на ремонт).
Ситуация усугубилась тем, что 16.09.2021 г. я вносила через устройство самообслуживания Сбербанка сумму в размере 21500 для оплаты задолженности по ипотеке, но эти средства не были зачислены по каким-то неизвестным причинам, а Сбербанк рассматривал обращение больше 1 месяца, чтобы разобраться в вопросе и вернуть мне средства обратно на карту.
Чтобы вернуться в график по ипотеке, я сразу же внесла возвращенные средства в оплату просроченной задолженности и параллельно подала заявление на реструктуризацию, так как сейчас не могу в полной мере исполнять свои обязательства. После этого со мной связался специалист центра по урегулированию, которая пояснила, что для проведения реструктуризации мне необходимо погасить задолженность по кредитной карте и всё. Мною в кратчайшие сроки была погашена эта просроченная задолженность, после мне было сообщено, что мое заявление снова взяли в работу и по нему больше не нужно никаких документов и будет положительное решение.
Однако, 22.10.2021 г. со мной снова связался специалист центра урегулирования и сообщила, что в реструктуризации мне отказано, так как у меня еще не зарегистрирована ипотечная квартира. По моему договору у меня есть три года на регистрацию залога в Росреестре, которые еще не истекли. Более того, ситуация и ограничения с коронавирусом постоянно препятствуют нормальному обращению в МФЦ, так как запись то отменяют, то объявляют в стране нерабочие выходные дни, то случилось так, что я и сама заболела, по этой причине оперативно это сделать не смогла. Тем не менее, дом достроен и залоговое имущество в наличии, которое при необходимости готова предоставить к осмотру сотрудниками Сбербанка.
В связи с вышеизложенным, считаю необоснованным отказ в проведении реструктуризации по ипотеке и считаю, что такое отношение к клиенту в крупнейшем банке страны попросту недопустимо, тем более в условиях, когда Президентом страны декларируется необходимость быть банкам лояльными к заемщикам с ипотечными займами в сегодняшнее непростое время пандемии COVID-19.
Прошу снова рассмотреть вопрос о проведении отсрочки без предоставления документов по регистрации права собственности на квартиру. В случае отказа, буду вынуждена обратиться в Центральный банк РФ как надзорный орган, а также в СМИ для освещения данной ситуации.
Благодарю, что сообщили о решении вопроса.
В целях безопасности первую заявку банк отклонил.
Прошу прощения за неудобства!
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Банк вправе отказать в выдаче кредита любому клиенту на любом этапе проверки заявки. Рекомендую повторно подать заявку через 60 дней с момента подачи последней заявки.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Я уже устал сберовским специалистам объяснять, что я, к сожалению, хоть и являюсь вашим зарплатным клиентом
— должником вашим я при этом НЕ ЯВЛЯЛСЯ и НЕ ЯВЛЯЮСЬ! Я даже кредит ни разу в жизни не брал. Он мне не нужен!
[11:27, 01.11.2021] Виктория: Было обращение в ПАО Сбербанк №210921-0651-091300 от 21.09.2021г. с просьбой о предоставление отсрочки платежей по действующим потребительским кредитам.
На сегодняшний день сложилась ситуация, что я временно осталась без работы. Со своей стороны понимая, что у меня есть долговые обязательства перед банком обратилась с просьбой о реструктуризации, так как поиски новой работы займут время. Мне сказали собрать необходимый пакет документов для обращения. Отсутствие трудовой деятельности было подтверждено документами из центра занятости, о том что я состою на бирже труда.
В свою очередь банк мне отказал! И дальше я не совсем понимаю как быть в сложившейся ситуации, каких действий от меня ожидает банк. Да, на сегодня я частично закрыла задолженность, за счет того, что смогла занять деньги, но я выйду на работу и буду отдавать долги, а перед банком опять образуется просроченная задолженность. В разговоре сотрудники банка регулярно мне сообщают о правах банка и какие меры он ко мне может предъявить, но так выходит, что у клиентов банка прав нет, и других вариантов, как органы распродавать для закрытия долга тоже. Также с первых дней просрочки мне поступают звонки от коллекторов, хотя на сколько я понимаю банк мои кредитные договора еще не передал?
Также, в разговоре с сотрудником банка меня уведомили: «что ко мне будет выездная проверка, для диалога с «сотрудниками банка» и мое согласие на это не спрашивают, а уведомляют». Простите, но все это похоже на гоп-стоп мероприятие, потому что, если сотрудники банка хотят со мной побеседовать достаточно меня пригласить в отделение сбербанка, у меня не ипотечное кредитование, что можно данную встречу интерпретировать, как оценку залогового имущества. При всем этом я искренне не понимаю, что теряет банк идя на встречу клиенту? Срок кредита увеличится, проценты по кредиту соответственно вырастут. Единственное объяснение для меня, банку принципиально не идти на встречу клиентам, выходит так, «прекрасная» клиентоориентированность. Из всех этих обстоятельств выходит, что банк не заинтересован в мирном урегулирование вопроса и вынуждает меня к крайнем мерам, объявить себя банкротом в судебном порядке, для этого у меня сейчас есть все основания, но мне бы этого не хотелось, да бы не «убивать» кредитную историю.
Со своей стороны я сразу пыталась всячески решить вопрос с банком и не допустить просрочки платежа, добросовестно выполняя свои обязательства, предоставила полный пакет документов в банк.
Также сейчас решается вопрос с моим трудоустройство, биржа труда мне не может предложить вакансий согласно моей квалификации, но на данный момент мои документы находятся в службе СБ крупной организации для проверки, после этого предстоит испытательный срок в течение двух месяцев и далее я смогу полноценно восстановиться в графике платежей.
Руководство ПАО Сбербанк не раз подчеркивало, что ценит лояльных и добросовестных клиентов, к которым я небезосновательно себя отношу.
Подписав заявление-анкету на реструктуризацию кредита, вы подтвердили, что оповещены о том, что банк имеет право отказать в проведении реструктуризации кредита без объяснения причин.
Вы можете повторно подать заявку на реструктуризацию и предоставить платежеспособного поручителя.
По вопросам урегулирования задолженности рекомендую обратиться по номеру 8-800-200-8-200.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
30.10.2021 Увидел в мобильном приложении предложение о реструктуризации кредита. Так как в другом банке есть кредит, с более высокой ставкой, решил воспользоваться данным предложением.
Ввел все данные, получил сообщение о одобрении кредита, что его можно получить до 29.11.2021. Затем операция была отклонена, Сбербанк Онлайн заблокирован. Позвонил сотрудник банка, сказал что моя карта была заблокирована во избежание мошенничества.
30.10.2021 Увидел в мобильном приложении предложение о реструктуризации кредита. Так как в другом банке есть кредит, с более высокой ставкой, решил воспользоваться данным предложением.
Ввел все данные, получил сообщение о одобрении кредита, что его можно получить до 29.11.2021. Затем операция была отклонена, Сбербанк Онлайн заблокирован. Позвонил сотрудник банка, сказал что моя карта была заблокирована во избежание мошенничества.
Итог: карта заблокирована, вынужден отпрашиваться с работы, тратить время, ехать в офис и перевыпускать карту этого банка. Заявка на реструктуризацию конечно аннулирована.
Уже на протяжении полутора лет я «вымаливаю» у Банка реструктуризацию. По-другому я это назвать не могу. Ещё в прошлом году я была ИП, был небольшой розничный магазин. Но, как известно, 2020ый год нанес
непоправимый ущерб всему малому бизнесу. И мне пришлось закрыть магазин. Используя оставшиеся денежные накопления, а так же благодаря помощи родственников, я старалась всегда своевременно совершать платежи по кредитам. Параллельно обращалась в Банк за реструктуризацией. Но всегда получала отказ.
Сейчас я имею постоянную официальную работу, однако моей заработной платы не хватает, чтобы полностью обеспечивать кредиты. Примерная сумма ежемесячного платежа по трем продуктам 70 000 руб. На очередную просьбу провести реструктуризацию кредитов, Банк ответил отказом, ссылаясь на мой низкий доход. Однако, при расчете, примерная сумма ежемесячного платежа составляла бы 40 000 руб. Вот и вопрос, где логика? 70 тысяч я сейчас могу платить, по мнению Банка, а 40 тысяч не смогу! Складывается впечатление, что Банк целенаправленно пытается перевести меня в категорию неблагонадежных заемщиков. Или хочет ещё одного банкрота в нашей стране?
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Имеются несколько кредитов в банке.
В данный момент сложилась очень сложная жизненная ситуация, когда не стало денег на оплату кредитов. Дело в том, что я уже месяц нахожусь на больничном листе с Ковид, плюс послековидные осложнения.
У мужа тоже есть кредиты в банке, которые мы не можем оплачивать. Он также просидел на больничном. Помимо всего этого мы помогаем родителям и близкому родственнику, которые тоже находятся на. Читать далее
Имеются несколько кредитов в банке.
В данный момент сложилась очень сложная жизненная ситуация, когда не стало денег на оплату кредитов. Дело в том, что я уже месяц нахожусь на больничном листе с Ковид, плюс послековидные осложнения.
У мужа тоже есть кредиты в банке, которые мы не можем оплачивать. Он также просидел на больничном. Помимо всего этого мы помогаем родителям и близкому родственнику, которые тоже находятся на больничном с ковидом. Отец болеет в средней форме тяжести, родственник в критическом состоянии (кроме нас у него никого нет).
По телефону я сообщала об этом сотруднику банка, спрашивала какой можно найти выход из ситуации, но ничего внятного не услышала. Сейчас названивают каждые 30 минут с требованием вернуть просроченный долг. Мужу сразу сказали, что ему даже реструктуризацию не одобрят, так как у него нет веских оснований. Я подала заявку на реструктуризацию 21.10.21 г., но ответа так и нет. Подозреваю что будет отказ.
Видимо банку выгоднее иметь не плательщиков, чем попытаться помочь найти выход из ситуации. Самое обидное, что мы не отказываемся платить кредиты, не скрываемся, просто нам нужна хоть какая то отсрочка.
Вы можете повторно подать заявку на реструктуризацию, предоставив полный пакет документов. Необходимо документально подтвердить причину, по которой требуется реструктуризация. При рассмотрении заявки могут запросить дополнительные документы. С учетом всех рисков банк может принять как положительное, так и отрицательное решение.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Проверила, ошибок в рассмотрении не было.
Вы можете подать заявку повторно с новым пакетом актуальных документов.
Отмечу, что банк может принять как положительное, так и отрицательное решение.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Как я знаю, моя коллега связалась с вами и проконсультировала по ситуации.
Вам необходимо предоставить платёжеспособного поручителя и подать полный пакет документов для всех участников сделки.
Уточню, что банк вправе принять как положительное, так и отрицательное решение.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте. Я имею два потребительских кредита в Сбербанке. В 2020 году подавала заявку на кредитные
каникулы, банком было отказано. Несмотря на это, платежи продолжала вносить, пожертвовав коммунальными платежами и надеясь со временем войти в привычную колею. В 2021 году ситуация, к сожалению, не улучшилась. Предвидя возможные проблемы со своевременным внесением платежей по кредитам, дважды подавала заявку на реструктуризацию.
Здравствуйте. Я имею два потребительских кредита в Сбербанке. В 2020 году подавала заявку на кредитные
каникулы, банком было отказано. Несмотря на это, платежи продолжала вносить, пожертвовав коммунальными платежами и надеясь со временем войти в привычную колею. В 2021 году ситуация, к сожалению, не улучшилась. Предвидя возможные проблемы со своевременным внесением платежей по кредитам, дважды подавала заявку на реструктуризацию.
Об отказах, кстати, своевременного уведомления не было. Занимала, но платила. И тут произошло то, что и должно было – коммунальщики стали требовать погасить долги за ЖКУ. Перспектива остаться без воды, света и канализации откровенно пугала, пришлось заплатить (частично.) В итоге на плату по кредитам средств не оставалось. Пошла просрочка.
В телефонных разговорах с сотрудниками банка ( а их было немало), лишь четвертый по счету собеседник предложил возможный вариант действий – внести плату хотя бы по тому
кредиту, где сумма меньше и подать заявку на реструктуризацию еще раз, указав причиной сложную жизненную ситуацию.
Я воспользовалась данным советом, правда, в форме заявки в Сб-Онлайн такую причину указать нет возможности. Получила очередной отказ ( удивительно, что ответ пришел СМС-кой и меньше чем за сутки) В итоге, даты платежей наступают, платить мне в данный момент нечем. Кредиту уже 4 года, платить остался всего год. Понятно, что банк не обязан предоставлять реструктуризацию, но неужели банку выгоднее получить неплательщика, чем пойти навстречу клиенту?
Какой смысл доводить дело до взаимно невыгодной ситуации с просрочкой, запугивать коллекторами, судом, если я не отказываюсь от своих обязательств, а лишь прошу найти устраивающий обе стороны компромисс?
Я проверю, что можно сделать, и вернусь к вам. Извините!
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Далее, позвонила менеджер с какого-то левого телефона, подтвердила что документы приняты, и сказала, что срочно нужно оплатить некую страховку «Сберздоровье».
Я согласился, полагая что это часть. Читать далее
Далее, позвонила менеджер с какого-то левого телефона, подтвердила что документы приняты, и сказала, что срочно нужно оплатить некую страховку «Сберздоровье».
Я согласился, полагая что это часть страхования жизни и здоровья, которая требуется при оформлении ипотеки. Но ближе к вечеру начав изучать информацию, понял что это доп. услуга.
Типа, вот нечего отказываться от навязанных услуг, впредь умнее будешь, холоп.
Нарушений не было. Банк может отказать в выдаче кредита на любом этапе рассмотрения заявки.
Оснований для возврата платы за отчет об оценке нет, так как услуга оказана. Он доступен в ДомКлик во вкладке «Мои отчеты».
Отмечу, что дополнительные услуги оформляются с вашего согласия и никак не влияют на принятие решения.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Обращалась 20.10.21 в отделение Сбербанка с заявлением о предоставлении ипотечных каникул, сегодня 26.10.21 пришёл отказ, звонила в центр урегулирования задолженности внятного ответа почему я не прохожу по условиям так и не получила. По условиям мы проходим в связи с увеличением иждивенцев и снижением дохода. Ипотеку брали в 2019 году.
В настоящий момент нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет, пособий никаких не получаю, у мужа. Читать далее
Обращалась 20.10.21 в отделение Сбербанка с заявлением о предоставлении ипотечных каникул, сегодня 26.10.21 пришёл отказ, звонила в центр урегулирования задолженности внятного ответа почему я не прохожу по условиям так и не получила. По условиям мы проходим в связи с увеличением иждивенцев и снижением дохода. Ипотеку брали в 2019 году.
В настоящий момент нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет, пособий никаких не получаю, у мужа заработная плата с 2019 года не менялась 40 тыс, я на момент оформления ипотеки получала заработную плату 70 тыс, сейчас уже с июля месяца я не получаю никах выплат, ежемесячный платёж 22650 руб. Не нужно быть математиком, чтобы увидеть снижение доходов, но банк считает иначе. Прошу дать разъяснения как считаются доходы и почему был отказ.
Вашу заявку одобрили.
Знаю, что коллеги позвонили и все рассказали.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.
Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он. Читать далее
Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.
Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие?
Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…. да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.
Плохо работает ваша СберЛогистика…. не зря ее хаят на все ряды в инете.
Клиентский менеджер Я-НА Анна И. Обратилась к ней по вопросу рефинансирования кредита. Всё случилось быстро, успешно и невероятно комфортно. Анна встретила, толково, спокойно всё рассказала, посоветовала, как и что выгоднее мне предпринять. Даже посоветовала перевыпустить кредитную карту, рассказав о новых её достоинствах.
Сразу понятно, что очень грамотный специалист и приятный в общении человек. Наше общение длилось. Читать далее
Клиентский менеджер Я-НА Анна И. Обратилась к ней по вопросу рефинансирования кредита. Всё случилось быстро, успешно и невероятно комфортно. Анна встретила, толково, спокойно всё рассказала, посоветовала, как и что выгоднее мне предпринять. Даже посоветовала перевыпустить кредитную карту, рассказав о новых её достоинствах.
Благодарю вас за положительный отзыв!
Мне очень приятно, что вы остались довольны обслуживанием и отметили работу моей коллеги!
Будем и дальше радовать вас отличным сервисом.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Я все проверила, нарушений не было. Ранее банк вам предоставил отсрочку.
Из-за неисполнения условий договора был вынесен судебный приказ, но договор не был расторгнут, проценты и неустойка начислялись.
Задолженность корректна, оснований для ее аннулирования нет.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!Я являюсь постоянным клиентом сбербанка уже более 15 лет,неоднократно брала и своевременно погашала кредиты,но в январе 2021 года произошло сокращение штата в организации где я работала,в связи с чем возникли финансовые трудности и соответственно сложности в погашении взятых кредитных обязательств.Сотрудники банка по телефону предложили оформить реструктуризацию,был собран весь пакет документов(справки подтверждающие снижение доходов,приказы об увольнении и сокращении,копия трудовой книжки и пр.)первая заявка была подана в начале апреля,по ней был отказ,с апреля по май с участием сотрудников отдела досудебного взыскания было подано еще 6 или 7 заявок с приложением полного пакета документов,и снова отказ.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
После этого я установил Дом клик, чтобы предоставить документы по имуществу. Это мне также порекомендовал менеджер. В Дом клик также пришло сообщение: Поздравляем, ипотека ОДОБРЕНА. Подгрузил в Дом клик все документы. Далее пошли дни проверки предоставленных документов. Новые запросы. На очередном этапе пришло сообщение, что для дальнейшего шага и выход на сделку, необходима оценка имущества, планируемого для оформления в залог. Рекомендовали заказать оценку в Дом клик, заказал, оплатил 5000₽.Проверили, приняли, осталось только в опеку сообщить, что вы планируете перевести ипотеку в Сбербанк. Для этого вам нужно приехать в любое отделение ипотечного кредитования, я подготовлю письмо и передадите его в опеку. Хорошо, сказал я. Мы выбрали отделение Сбербанка (Москва, ул.Старокачаловская, 1/1).
При рассмотрении заявки на кредит банк вправе изменить параметры сделки, запросить дополнительную информацию для принятия решения или отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Что касается платы за оценку, то она перечисляется в адрес оценочной компании. Отчёт об оценке для вас подготовили, компания выполнила работу в полном объёме. Основания для возврата суммы со стороны банка нет.
Отчёт содержит профессиональное мнение независимого оценщика относительно стоимости объекта оценки, его можно применить при рассмотрении вопроса кредитования, в том числе в других банках.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Реструктуризация кредита в Сбербанке
Банки не любят должников и применяют к ним штрафные санкции, что, по идее, должно мотивировать заемщиков не вделать в долги и соблюдать условия договора. Но в жизни может случиться что угодно (и под «что угодно» мы имеем в виду что-нибудь плохое), и иногда клиент попадает в ситуацию, в которой он ну вообще никак не может выплатить кредит в срок – денег просто нет. На этот случай у банка есть услуга под названием «реструктуризация» – пересмотр и изменение условий кредита таким образом, чтобы клиент смог его выплатить. О реструктуризации кредита в Сбербанке физическому лицу в 2019 году мы и поговорим.
Особенности реструктуризации кредитов
Подать на реструктуризацию могут владельцы любых кредитов: потребительских, автомобильных, ипотечных и так далее. Когда заявка клиента попадает в руки кредитного менеджера, последний вызывает заемщика на разговор, в ходе которого выясняет, почему клиент не может погасить свою задолженность и какие варианты решения проблемы видит сам заемщик. После этого, на основании поданных документов, типа кредита и возможных решений, принимается решение.
Для заемщика важно понимать, что реструктуризация потребительских, целевых и автомобильных кредитов с огромной вероятностью выльется в увеличение переплаты, потому что основная процедура для уменьшения ежемесячной нагрузки на кошелек – увеличение срока кредитования. Если «размазать» оставшийся долг на более длительный срок, то каждый месяц нужно будет платить меньше, но! Проценты останутся теми же, и их нужно будет выплачивать дольше, следовательно – вырастет переплата.
С ипотеками все несколько иначе. Поскольку проблемы с ипотекой могут лишить человека или семью жилья (что социально опасно), за защиту ипотечных заемщиков взялось государство. Согласно закону «О кредитных каникулах», принятому 1 мая 2019 года, каждый владелец ипотеки может законно взять 1 отсрочку по платежам на 6 месяцев максимум, если у него более чем на 30% упали доходы. Эту особенность в банке нередко «замалчивают».
Основные типы реструктуризации в Сбербанке
Первый вариант, по идее, должен избавить заемщика от проблем с колебанием курса, по факту же он подходит только тем, кто получает доход в иностранной валюте (заемщикам с доходом в рублях он может даже навредить), поэтому им почти никто не пользуется. Второй вариант – довольно популярный, особенно в случае с ипотеками. Клиенту просто дают небольшую передышку (3-6 месяцев, в исключительных случаях – до года), за время которой он решает свои финансовые проблемы, после чего «возвращается в строй платежеспособных заемщиков». Третий вариант – самый частый. Если так получилось, что доходы упали надолго (рождение ребенка, болезнь), то срок кредитования увеличивают, что снижает ежемесячный платеж.
В исключительных случаях 2-й и 3-й вариант могут комбинировать: клиенту сначала дают отсрочку, после чего он каждый месяц платит меньше. Но для такой реструктуризации нужны очень и очень веские причины.
Кому выгодно реструктуризировать кредит?
«Выгодно» – не совсем правильное слово, выгоду можно искать в рефинансировании (расскажем о нем ниже). При реструктуризации речь идет о «выживании», когда от нее зависит качество жизни клиента. Если у вас сложилась ситуация, в которой вы не можете платить по счетам, реструктуризация будет выгодна в любом случае, потому что если ее не сделают, у вас испортится кредитная история и вырастет процент (из-за штрафа от просрочки), что никогда не выгодно.
Как реструктуризировать кредит в Сбербанке?
Еще раз заостряем ваше внимание: реструктуризацию дают только тем, кто оказался в сложной жизненной/финансовой ситуации. Нельзя подать заявление на процедуру просто потому, что вам так захотелось.
Условия для реструктуризации кредита физическому лицу
В целом условия, при которых можно оформлять реструктуризацию, можно поделить на 2 категории: внезапные форс-мажоры и снижение ежемесячного дохода/увеличение расходов. В первую категорию входят внезапные болезни, сокращения, пожары, ограбления, ДТП, беременность, призыв в армию и все, что случилось неожиданно и требует от вас немедленного решения. Вторая категория – снижение заработной платы, рождение ребенка, затяжная болезнь, инвалидность, и все, что на постоянной основе снижает ваш доход. В первом случае стоит рассчитывать на отсрочку, во втором – на пересмотр графика.
Учтите, что что-то плохое может случиться не только у вас, но и у вашей семьи. Если причиной стали дети/муж/жена (ближайшие родственники), это будет расцениваться, как ваши проблемы. Если речь об отце/матери/бабушке/дедушке, придется доказать, почему эта проблема так сильно затронула именно вас (финансово).
Еще один момент – документы. Никто вам на слово не поверит. Какой бы ни была причина для подачи онлайн или офлайн заявки на реструктуризацию кредита в Сбербанке, вам нужны будут доказательства сложной жизненной ситуации. Подойдут счета, выписки, свидетельства, постановления – в общем, все, что документально фиксирует проблему.
Требования к заемщикам
Почти никаких конкретных требований нет – все индивидуально. Большим плюсом будет хорошая кредитная история. Единственный случай, в которого гарантированно откажут – если вы уже обращались за реструктуризацией.
Необходимые документы
Не считая документов, подтверждающих тяжелое материальное положение, вам понадобятся:
Банк может запросить дополнительные документы.
Как подать заявку на реструктуризацию кредита в Сбербанке?
Есть 2 пути: онлайн и в офисе. Реструктуризация какого-либо кредита в Сбербанк Онлайн:
Образец заявления на реструктуризацию кредита
Заявление выглядит так:
Отличия реструктуризации от рефинансирования
Реструктуризация – это когда у уже имеющегося кредита меняют условия. Рефинансирование – это когда клиент берет новый кредит на погашение старых. При реструктуризации условия практически никогда не меняются в пользу клиента (в глобальном смысле), но ее можно получить при внезапно возникших проблемах, ставящих под угрозу кредитную историю и комфортную жизнь в целом. При рефинансировании условия меняются в сторону клиента (если программа рефинансирования была подобрана правильно), но для его получения нужно быть «кредитоспособным» заемщиком – иметь чистую КИ и достаточно хороший доход.
Способы избежания реструктуризации кредита
Лучший способ избежать реструктуризации – иметь где-то на счету финансовую «подушку», которая позволит погашать кредит в случае форс-мажоров. Увы, в случае серьезных проблем эти «аварийные» накопления могут полностью уйти на решение проблем, связанных с тем самым форс-мажором. В этом заключается сложность: реструктуризация обычно нужна при неожиданно возникших трудностях, а они на то и неожиданные, что избежать их невозможно.
Плюсы и минусы
Плюсы: можно выйти из сложной жизненной ситуации. Минусы: Сбербанк.
К сожалению, со Сбербанком есть определенные проблемы. Отзывы указывают на то, что в конце лета политика банка в отношении реструктуризации стала меняться – все чаще и чаще получить пересмотр условий можно только в том случае, если у вас найдется поручитель (раньше его требовали редко). Кроме того, нередко у Сбербанка случаются проблемы с технической частью, из-за чего реструктуризация расценивается системой как длительная просрочка, что приводит к блокировке счетов и прочим неприятным последствиям. Поэтому нужно дважды подумать перед тем, как обращаться за услугой – возможно, стоит присмотреться к рефинансированию.