отказали в выплате 10000 на ребенка куда звонить
Почему могут отказать в выплате 10000 рублей на ребенка от 6 до 18 лет и что делать, если пришел отказ
С 15 июля стартовал прием заявлений на единовременную выплату в размере 10 тысяч рублей на детей школьного возраста. Большинство родителей уже обратились за господдержкой через портал Госуслуг и уже даже успели получить уведомления о том, что услуга одобрена. Однако некоторые граждане неожиданно для себя получили отказ в выплате 10000 на ребенка. Что делать в этом случае — рассказываем в статье.
Почему отказали в выплате 10000 на ребенка
Получить разовую материальную помощь, приуроченную по поручению Президента к началу нового учебного года, не получится в таких случаях:
Ребенок, на которого оформляется выплата, не подходит по возрасту.
Во всех этих случаях заявителю на Госуслугах может прийти уведомление с отказом, что право на получение выплаты 10000 рублей не установлено (отсутствует). Однако не всегда это означает, что получить пособие будет вообще невозможно.
Что делать, если пришел отказ в пособии
Отрицательное решение не всегда означает, что деньги нельзя будет получить. В некоторых случаях достаточно просто повторно подать заявление или посетить лично отделение Пенсионного фонда (ПФР).
| По какой причине отказали | Что делать и куда обращаться |
|---|---|
| В заявлении была допущена ошибка | Если родитель допустил ошибку при заполнении формы, то нужно дождаться, пока ПФР рассмотрит обращение, а затем подать новое заявление с верными сведениями. |
| Свидетельство о рождении не прошло проверку | Такое возможно, если при заполнении пользователь портала Госуслуг допустил ошибку или внес номер свидетельства вместо номера записи акта о рождении. В этом случае рекомендуем позвонить в отделение ПФР, чтобы узнать точную причину отказа. Возможно, подачи повторного заявления с правильными данными будет достаточно. |
Если свидетельство о рождении выдано иностранным государством, родитель должен обратиться в ПФР лично, чтобы предъявить документ и подать заявление. В этом случае обратиться дистанционно за пособием нельзя.
Обратите внимание, что если в семье несколько детей подходящего возраста, то 10000 рублей к школе можно оформить на каждого из них. При этом подать нужно только одно заявление на всех детей. Если по каким-то причинам внести данные одного из детей забыли, надо сначала дождаться результата по первому обращению, а затем подать еще одно заявление — с данными школьника, которого не указали в первый раз.
Внимание! Последний день приема обращений за дополнительной материальной помощью к школе — 31 октября 2021 года. Поэтому у родителей, которые получили отказ в выплате на школьников, еще достаточно времени, чтобы подать заявление и исправить его в случае обнаружения ошибки.
В пособии отказали, а почему — не объяснили. Как узнать причину?
Наши читатели часто жалуются, что им отказали в пособии на детей. Некоторые даже не понимают причину отказа и спрашивают об этом редакцию «Выберу.ру». Каждый случай отказа уникальный и подробный ответ может дать только госорган, выдающий пособие. Но как узнать, почему пришёл отрицательный ответ на заявление, мы можем рассказать.
Получилось как всегда
В прошлом году власти решили выдавать социальные пособия не всем подряд, а тем, кто в них действительно нуждается. Для этого ввели ограничения не только по размеру официального дохода, но и по другим критериям.
В итоге некоторым россиянам отказали в пособии: у кого-то не было официального дохода за предыдущий год, кто-то не прошёл по величине дохода или имущества и так далее. Часть людей и вовсе столкнулась с непониманием, почему им отказали в пособии.
Почему? И что делать? Фото: style40plus.ru
В частности, одна из наших читательниц пишет:
Здравствуйте, мне отказали в пособии на ребёнка. Я воспитываю его одна, отец платит алименты. Всё, что нужно, указала, в том числе номер постановления о выплате алиментов. Но пришёл отказ, по какой причине я не знаю. Что вы посоветуете?
Аргументированный ответ
В Пенсионном фонде России на это ответили, что «согласно правилам предоставления пособий одиноким родителям и беременным женщинам, при вынесении отказа в назначении пособия родителю направляется уведомление с указанием аргументированного обоснования».
И привели пример: «По заявлению о назначении ежемесячного пособия принято решение об отказе. Причина отказа: наличие в заявлении недостоверных или неполных данных».
Пример ответа с причиной отказа. Фото: ПФР
В постановлении правительства о правилах назначения пособий также говорится:
В случае принятия решения об отказе в назначении пособий, заявителю направляется в срок, не превышающий 1 рабочего дня со дня принятия такого решения, уведомление с указанием аргументированного обоснования
Поэтому в отказе всегда указана причина, почему власти приняли такое решение. Но вполне возможно, сухость официального ответа не всегда позволяет обычным людям понять, что они сделали не так.
Что делать, если не знаете, почему отказали в пособии
В этом случае ПФР предлагает поступать следующим образом:
Если такой информации по тем или иным причинам недостаточно, родители всегда могут обратиться в Пенсионный фонд, чтобы получить дополнительные разъяснения. Сделать это можно, например, через онлайн-приемную фонда или единый контактный центр, работающий круглосуточно в формате чата и бесплатного номера 8-800-600-00-00
Нужно обращаться в тот орган, который назначает и выдаёт пособия. Фото: smart-bigaku.com
Стоит отметить, что Пенсионный фонд выдаёт далеко не все пособия. Другие выплаты выдаёт, например, соцзащита. В частности, пособие на детей от трёх до семи лет. Но правила назначения выплат такие же и причины отказа также указываются в ответе на заявление, если оно подаётся через портал Госуслуг.
Обойти систему. Что делать, если отказали в пособии на ребёнка
Судя по письмам в редакцию «Выберу.ру», много людей остаётся без пособия на детей: то доход на 100 рублей больше, то справок не хватило (хотя обещали без волокиты), то прописка не та. 2020 год уникальный — он даёт простор для манёвров в получении пособия. Даже если в выплатах отказали, стоит проанализировать ответ ведомства, прочитать ещё раз условия получения пособия и подать заявление второй раз, уже правильно.
Долго рассматривают заявление, что делать?
Много жалоб идёт на сроки рассмотрения заявления. По закону заявление рассматривается до 20 рабочих дней. Подчёркиваем: рабочих. Если считать по календарю, то это почти месяц.
Если сроки действительно прошли, то через портал Госуслуг можно подать жалобу. Практика и количество жалоб показывают, что основной поток заявлений пришёлся на старт приёма документов. Пенсионный фонд, ФСС и прочие ведомства тонули в документах и не успевали их обрабатывать. Сейчас ситуация нормализовалась. Подавая заявление, надо готовиться к тому, что оно около месяца будет на рассмотрении, но не более.
Ждём, пока рассмотрят заявление. Фото: licensingrussia.ru
Ещё один вопрос связан с перечислением пособия:
Здравствуйте. Я многодетная мама, и мы признаны малообеспеченной семьей. Подала пособия 7.07.20, сегодня 25.07.20 — тишина. Говорят финансирование только за май. Такое может быть?
Если пособие назначено, но денег нет, то теоретически проблема может быть в недостатке средств. Однако выплата создана на федеральном уровне, финансирование идёт из резервного фонда. Правительство регулярно отчитывается о траншах в региональные бюджеты. Проблема, описанная в комментарии, решена на государственном уровне.
Если же денег на карте нет, а другим они приходят, то стоить проверить реквизиты, указанные в заявлении. Если денег нет ни у кого, то надо обращаться в уполномоченное ведомство, которое назначало воплаты.
Среднедушевой доход превышает прожиточный минимум на 100 рублей
С этим связан большой поток негатива. Люди, получив отказ из-за 100−500 рублей, начинают негодовать, называя господдержку «лохотроном».
У меня двое детей, и мой доход на 100 рублей выше положенного. Я осталась ни с чем, хотя ребенок в этом году идет в первый класс, и эти деньги мне были очень нужны. Можно ли сделать послабления хоть до полутора прожиточного минимума на человека, это же издевательство
Заметим, что намеренно никто никого не обманывает. Ведомства подчиняются закону, в котором прописано, что среднедушевой доход должен быть не выше прожиточного минимума по региону за II квартал прошлого года.
Среднедушевой доход берут за прошлый год, отложенный на 6 месяцев от месяца подачи заявления. Так, подавая заявление в июле 2020, надо посчитать доходы за январь—декабрь 2019.
Грамотно считайте пособия. Фото: esp.mg
В выплатах потерять невозможно, поскольку пособие назначается с 1 января 2020 года. Скажем ещё больше. Если разницы по доходу нет, срочной нуждаемости в деньгах тоже, то в конце года подавать выгоднее, поскольку пособие назначается на год с даты подачи заявления. Например, заявление подано в ноябре 2020 года. Деньги придут разово за период январь—ноябрь 2020, а потом в течение года, до ноября 2021, ежемесячными платежами. Получается, что пособие фактически выплатят за 2 года без подачи дополнительных заявлений.
Читатели «Выберу.ру» обратили внимание на несправедливость в законе:
Добрый вечер! Хотелось бы узнать, кто придумал исключать для расчета СДД детей студентов очных отделений, которым уже исполнилось 18 лет. Неужели государство думает, что дети сами в состоянии, учась очно, себя обеспечивать? У меня двое детей, одному 4, второй только закончил школу. В пособиях любого уровня мне откажут, т. к. мой доход будет делится на 2, а если бы в состав семьи входил старший сын, то до прожиточного минимума нам бы было очень далеко
С этим ничего нельзя поделать. В законе действительно сказано, что совершеннолетние в расчёте среднедушевого дохода не участвуют.
Сложности развода
У разведённых родителей возникают сложности с определением дохода из-за алиментов.
Итак, рассмотрим несколько ситуаций.
Полюбовная
Если мама и папа расстались, но поддерживают хорошие отношения, то можно посчитать, кому выгоднее подавать заявление.
Например, у папы официальная зарплата 25 000 рублей, на него записаны двое детей. Доход считается на троих. 25 000/3 = 8 333. В большинстве регионов это ниже прожиточного минимума. Заметим, что алименты из дохода не вычитаются.
В этой же ситуации считаем маму. Допустим, её доход тоже 25 000 рублей, но она получает ещё алименты от бывшего мужа — 33%, что составляет 8 250. Итого совокупный доход на троих — 33 250. Вычислим среднедушевой доход. 33 250/3 = 11 083. Например, в Кировской области прожиточный минимум 10 330. Мама уже не подходит под условия назначения.
Адрес прописки не имеет значения, но если ведомство будет придираться, то можно сделать временную. В этой ситуации проще подавать заявление от лица папы, а он уже будет передавать деньги детям.
Но это пример идеального развода без финансовых и личных претензий.
Конфликтная
Чаще встречается ситуация, когда бывшие супруги не общаются. В таком случае все сложности с получением пособия лежат на родителе, с которым живут дети и пространства для манёвра нет.
Если родителе в разводе, то должны быть оформлены алименты. Либо добровольные через нотариальное соглашение, либо принудительные по решению суда.
Любой из этих документов придётся предоставить ведомству, назначающему выплаты. Если документа нет, то в пособии могут отказать, поскольку по Семейному кодексу обязанность по воспитанию ребёнка лежит на обоих родителях. Если супруги договорились устно, то это не считается. Перечисления на карту доказательством не будет.
Допустим, второй родитель не платит алименты. В таком случае должно быть заведено производство и передано приставам для взыскания. Для ведомства, назначающего выплаты, придётся предоставить справку из ФССП о долге по алиментам.
Обращаем внимание, что пособие получит тот родитель, кто первый подал заявление. Так случилось с пособием в 10 000 рублей. Если один из родителей уже оформил заявление, то второму придёт отказ.
Я не работаю
Здравствуйте. Дочь находится в декрете со вторым ребенком, ее муж официально не работает. Первому ребенку 6 лет, подали заявление на выплату детского пособия от 3 до 7 лет. Пришёл отказ, и заявление аннулировали. Апеллировали тем, что родители должны официально быть трудоустроены или стоять на бирже труда
Это тоже частый вопрос: что делать, если я не работаю.
Ответ один: либо работать, либо вставать на учёт в Центр занятости населения. Не работать могут только люди с уважительной причиной: инвалидность, пенсия, уход за ребёнком или другим иждивенцем.
Бывает, что женщина не работает, потому что ребёнку долго не дают садик, он часто болеет и т. д. Если из-за этого не хочется отказываться от пособия, то придётся устраиваться на работу, пусть даже небольшую, или идти в ЦЗН. Заметим, что на среднедушевом доходе это никак не скажется, поскольку этот период не войдёт в расчёт.
Отказ — недостаточно данных
Подавала заявление через Госуслуги. Рассматривали больше 20 дней. Результат отрицательный — недостаточно информации от заявителя, а графы для дополнительной информации нет. Никто не позвонил для уточнения
В идеале, если ведомству не хватает информации, то ответственный специалист должен позвонить, описать проблему, запросить недостающие документы и рассказать, куда и как их отправить.
Удивлена отношением нашего ФСС. Позвонили, извинились за задержку с назначением пособия, объяснили, что не могут получить сведения о прописке и попросили выслать копии на электронную почту. Выплаты пришли через два дня, как я выслала копии документов
Но включается человеческий фактор. На большом потоке заявлений сотрудники ФСС и ПФР могут не позвонить. Тогда просто придёт отказ в выплатах. Но в документе, который будет прилагаться к ответу, обязательно будет указана причина: недостаёт информации, в заявление вписаны не все члены семьи, доход превышает прожиточный минимум и т. д. Надо устранить проблему и подать заявление ещё раз.
Наталья Мельникова разъяснила причины, по которым выносятся отказные решения на выплату ежемесячных пособий беременным женщинам и одиноким родителям
С июля Пенсионный фонд принимает заявления на назначение двух новых видов мер государственной поддержки будущим мамам и одиноким родителям. В Псковской области уже принято более 13,3 тысяч заявлений на ежемесячные пособия.
Кто из жителей региона имеет право на выплаты, какие условия при этом необходимо соблюсти, какие наиболее частные причины отказов в выплате разъясняет управляющий Отделением ПФР по Псковской области Наталья Мельникова
— Наталья Геннадьевна, давайте напомним, кто из жителей региона может претендовать на пособия
— Право на ежемесячные выплаты имеют будущие мамы, вставшие на учет в ранние сроки беременности, а также одинокие родители, которые воспитывают детей в возрасте от 8 до 17 лет, в отношении которых судебным решением предусмотрена уплата алиментов. Хочу подчеркнуть, что назначение и выплата этих пособий – это меры государственной поддержки российских семей, находящихся в трудной финансовой ситуации.
— Как он определяется?
— Чтобы получить право на пособие, доход на каждого члена семьи не должен превышать прожиточный минимум на душу населения в регионе. В Псковской области в 2021 году он составляет 11 807 рубля.
При подаче заявления на пособие сведения о доходах учитываются за 12 месяцев, но отсчет этого периода начинается за 4 месяца до даты обращения. Например, если заявитель обращается за выплатой в октябре 2021 года, то будут учитываться доходы семьи с июня 2020 года по май 2021 года.
— Что включает в себя доход?
Доход включает в себя не только заработную плату на основном месте работы, а также:
— премии, гонорары, доходы от предпринимательской деятельности, в том числе от работы в качестве самозанятого,
— пенсии, пособия, стипендии, алименты, выплаты пенсионных накоплений правопреемникам, страховые выплаты,
— денежное довольствие военнослужащих и сотрудников силовых ведомств, компенсации за исполнение государственных или общественных обязанностей,
— доходы от ценных бумаг, проценты по вкладам, доходы от продажи и сдачи в аренду имущества,
— доходы, полученные за пределами РФ.
Чтобы определить, имеет ли семья право на выплату, необходимо разделить доходы всех членов семьи за учитываемый год на двенадцать месяцев и на количество членов семьи. Сведения о доходах учитываются за 12 месяцев, но отсчет этого периода начинается за 4 месяца до месяца подачи заявления*.
— Пособия назначаются с учетом комплексной оценки нуждаемости. Что это означает?
— Учитываются как доходы всех членов семьи (в том числе пенсии, пособия, выплаты на детей, алименты и т.д.), так и её имущество, то есть учитываются недвижимость, автотранспорт, земельные участки и т.д.
— Приведите примеры, в каких случаях может быть отказано в получении выплаты.
— Решения по заявлениям формируются в течение 30 рабочих дней после получения информации из органов ЗАГС, ФНС, Росреестра и др. Поступившие сведения не всегда позволяют выносить положительные решения по заявлениям.
Наиболее распространенными причинами отказа в назначении выплаты являются превышение среднедушевого дохода (11 807 руб. на человека).
Многодетные семьи не будут считаться нуждающимися при наличии трех автомобилей. Кроме того, семьи с новыми (до 5 лет) мощными (свыше 250 лошадиных сил) автомобилями не смогут получить пособие, за исключением тех случаев, когда речь идет о семье с 4 и более детьми, и это микроавтобус или иной автомобиль, в котором более 5 посадочных мест.
Также отказ может быть вынесен, если не все члены семьи могут подтвердить свой доход. Дело в том, что при определении права граждан на выплаты применяется правило «нулевого дохода». Оно означает, что у взрослых членов семьи должен быть заработок (стипендии, доходы от трудовой или предпринимательской деятельности, пенсии), или отсутствие доходов обосновано объективными жизненными обстоятельствами. Такими обстоятельствами являются, например: уход за детьми, в случае если это один из родителей в многодетной семье; уход за ребёнком до достижения им возраста трёх лет; уход за гражданином с инвалидностью или пожилым человеком старше 80 лет; обучение на очной форме для членов семьи моложе 23 лет; срочная служба в армии; безработица и некоторые другие. В остальных случаях, если доход члена семьи не подтвержден, то выносится отказное решение.
У одиноких родителей основанием для отказа является отсутствие судебного решения о взыскании алиментов с одного из родителей.
-Напомните, каков размер выплат в нашем регионе и как можно подать заявление на ежемесячные выплаты.
— В нашей области размер выплаты одиноким родителям, воспитывающим детей в возрасте от 8 до 17 лет, составляет 5889,5 рублей в месяц на каждого ребенка, а размер выплаты беременным женщинам – 6395,0 рублей.
Подать заявление на назначение пособия можно в электронном виде через Портал госуслуг или лично в клиентской службе ПФР, предварительно записавшись на прием.
Подробнее о правилах оценки доходов и имущества семьи на официальном сайте ПФР.
Пособие на ребёнка не пришло. В чём причина и куда жаловаться?
ПФР начал перечислять единовременное пособие 10 000 рублей на подготовку к школе с 2 августа. Кажется, что все желающие должны уже получить деньги. Но судя по жалобам в социальных сетях, некоторым выплаты до сих пор не пришли, хотя заявление подано. Разберём причину, по которой деньги могут задержаться или не прийти, а также выясним, куда следует писать жалобу.
Единовременная выплата не полагается
Деньги перечисляются не всем, только детям школьного возраста, поскольку основной мотив выдачи денег — подготовка к новому учебному году.
Где моё пособие, Госуслуги? Фото: dmitrov-reg.ru
Отказать в пособии могут, если ребёнку ещё не исполнилось 6 лет или уже исполнилось 18 и он при этом не является инвалидом или у ребёнка есть ограничения по здоровью, но он уже не числится в школе.
Заявление заполнено с ошибкой
Решение о выплате принимается в течение 5 дней. Ещё 3 дня идёт зачисление денег. Срок рассмотрения может продлеваться на 5 дней, если ответы на запросы от других ведомств идут с задержкой. Максимальный срок ожидания выплат 13 рабочих дней.
Если ПФР обнаружил ошибку в заявлении, то ничего страшного нет — достаточно её исправить. Заявления принимаются до 1 ноября 2021 года, а деньги перечисляются до 31 декабря 2021 года. Время ещё есть.
Проблем нет, но деньги не пришли
Если ни одна из перечисленных проблем не описывает вашу ситуацию, но деньги не пришли, то стоит обратиться в ПФР, чтобы выяснить причину задержки.
Ничего не понимаю. Фото: zen. yandex.ru
Начать можно со звонка в ПФР. На сайте Пенсионного фонда есть перечень номеров региональных горячий линий.
Кроме этого, можно позвонить на горячую линию Минтруда по номеру 8-800-2000-412. Но часто ведомства по телефону дают общие рекомендации и не занимаются разборов частных вопросов.
Если звонок в ведомство не помог, то придётся писать жалобу в Пенсионный фонд через портал Госуслуги. Обращение рассматривается в течение 15 рабочих дней.