отп заявление на реструктуризацию кредита

23.08.202323.08.2023 admin 0 Comments

Реструктуризация кредитной задолженности

Сообщение о реструктуризации валютных кредитов в соответствии с Законом Украины №1381-ІХ

Обращаем внимание заемщиков, дата регистрации Банком входящей корреспонденции, проставленной Банком на письменном заявлении (обращении) заемщику поданной / направленным им для проведения реструктуризации, которая не соответствует требованиям Закона Украины №1381-ІХ, не является датой, равной дню получения Банком заявления заемщика для проведения реструктуризации и нельзя считать днем проведения реструктуризации в соответствии с положениями Закона Украины №1381-ІХ.
О дне (дате) получения Банком заявления заемщика о проведении или об отказе в проведении валютной реструктуризации Банк письменно уведомляет заемщику отдельным письмом способом и в сроки, определенные законодательством Украины.

ОТП Банк с пониманием относится к каждому клиенту и имеет оптимальные варианты Программы урегулирования кредитной задолженности.

Урегулирование кредитной задолженности – это изменение условий обслуживания кредита (срок, процентная ставка, валюта кредита), в соответствии с которыми заемщику будет предложена возможность возвращения к стандартному обслуживанию долга.

Программа урегулирования кредитной задолженности бизнес-линии «Розничный бизнес»:

Решение по урегулированию принимаются индивидуально с учетом параметров задолженности и платежеспособности заемщика (финансового поручителя).

Во время консультации, представитель Банка в обязательном порядке предоставляет информацию, которая содержится в ориентировочном графике платежей и информационном письме, которые включают:

a). Конвертация в гривну ипотечных кредитов, выданных в USD / EUR / CHF.

Обязательные оговоренные условия при конвертации:

b). Добровольная продажа залога с дальнейшим урегулированием остатка задолженности (в случае его наличия).

c). Одноразовое частичное погашение суммы не меньшей, чем стоимость залога с дальнейшим урегулированием остатка задолженности.

d). Реструктуризация, то есть уменьшение суммы ежемесячного платежа на срок 6-12 месяцев (примечание: решение принимается индивидуально при анализе кредитной заявки).

С целью минимизации последствий обусловленных пандемией коронавирусной болезни (COVID-19) ОТП Банк рассматривает вопрос об урегулировании задолженности по кредитным договорам, исполнение которого обеспечено ипотекой, а также по потребительским беззалоговым договорам.

a). Рефинансирование с возможным льготным периодом до 6 месяцев для уменьшения платежа.

Все, что Вам необходимо сделать – 2 простых шага:

1. Позвонить в Консультационный центр ОТП Банка по телефону горячей линии:

2. Сотрудник Консультационного центра назначит Вам встречу с менеджером банка в удобное для Вас время.

Во время первого визита Вам понадобится минимальный пакет документов:

Банк имеет право обратиться к Вам с просьбой о предоставлении дополнительных документов, о подтверждении Вашей платежеспособности и/или платежеспособности Вашего поручителя (при наличии), или любые другие документы в отношении имущества, находящегося в Вашей и/или Вашего поручителя собственности.

Начиная с ноября 2014 года программой реструктуризации кредитной задолженности уже успели воспользоваться больше 7 000 заемщиков ОТП Банка, программа лояльности помогла урегулировать проблемную задолженность на сумму до 5 млрд грн.

б). Реструктуризация кредитов наличными (Cash) и кредитов на товары и услуги (POS) ONLINE

Как оформить реструктуризацию?

1. Оформите заявку удобным для Вас способом:

2. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка для дальнейшего согласования заявки

* Предложение не действует для карточных продуктов.

Источник

Реструктуризация кредита

Что такое реструктуризация кредита?

В тех ситуациях, когда заёмщик испытывает финансовые трудности и не в состоянии выплатить кредит в указанный срок, банки предлагают такую услугу, как реструктуризация кредита. Многие задают себе вопрос, что такое реструктуризация кредита. Рассмотрим это понятие, способы решения проблемных ситуаций с выплатой долга и их особенности. Если говорить коротко, реструктуризация — это определённые действия со стороны кредитора по улучшению условий погашения займа, делающие выплату кредита более лёгкой.

В чем польза реструктуризации?

Главный плюс реструктуризации в том, что клиент спасает свою кредитную историю, которая, как правило, отражает все случаи просрочек, неуплат, задолженностей по кредитам, в какой бы организации они ни были взяты. Бывают бюро, которые фиксируют только длительные просрочки по займу — более 60 дней подряд. Но заранее знать, из какого БКИ тот или иной банк получает сведения, чтобы решить сотрудничать с определённым физлицом, невозможно. Возможность досудебного решения проблемы также даёт реструктуризация, что во всех отношениях лучше прохождения тяжбы: разбирательства с банком могут отразиться на кредитной истории катастрофическим образом, кроме того, вы экономите свои средства и не тратите силы и нервы. К тому же проигрыш в суде может привести к описи имущества как способу принудительного взыскания средств для уплаты кредита. Безусловно, найти конструктивное решение с банком гораздо выгоднее. Реструктуризация кредита — это возможность погасить займ «малой кровью», без испорченной КИ, дополнительных затрат на судебные разбирательства и выбивания долга через процедуру принудительного взыскания.

Способы реструктуризации кредита

Реструктуризация кредита — это такое изменение условий займа, которое даёт возможность заёмщику полностью погасить его без ущерба для своей кредитной истории.

Что такое реструктуризация кредита, в чём её отличие от рефинансирования, плюсы и минусы?

Обратите внимание, что перекредитация — это не то же самое, что и рефинансирование кредита. Рефинансирование — это погашение одного займа за счёт средств другого, который также потом придётся погашать. Такой кредит также имеет свою процентную ставку. Реструктуризация кредита — это система мер, направленная на облегчение выплаты одного долга без новых кредитных обязательств. Учтите, что реструктуризация займа должна быть оформлена до возникновения просрочки по платежам и задолженности. То есть заемщику, который видит возникающие трудности, следует заблаговременно обратиться в банковскую организацию, чтобы ему предложили тот или иной путь решения ситуации. Если у вас образовался долг по кредиту, вам также могут отказать и в рефинансировании. Учтите, выбирая такой способ спасения кредитной истории, что у каждого варианта есть свои достоинства и недостатки. К примеру, с помощью кредитных каникул и пролонгации снижается размер платежей, но при этом общая сумма к оплате возрастает.

Каждый банк сам определяет, что в ухудшении финансового положения клиента является веским основанием для реструктуризации кредита.

Это далеко не полный перечень оснований для реструктуризации кредита. Подробнее вы можете узнать, связавшись с сотрудниками самого банка, в котором вы взяли кредит.

Порядок реструктуризации кредита

В том случае, когда клиент подаёт заявление, банк анализирует ситуацию с его доходами, размером займа и процентной ставкой, а затем определяет, действительно ли заёмщику нужно изменение условий погашения кредита. В случае решения посодействовать клиенту в выплате кредита банк предлагает возможные способы реструктуризации.

Реструктуризация кредита в ОТП банке

ОТП банк разработал программу защиты заемщиков. Она работает при ухудшении финансового положения клиента и создает условия, которые позволяют должнику продолжать выполнять кредитные обязательства перед учреждением. Читайте далее, как проходит процедура реструктуризации займа в ОТП банке. Узнайте, какие документы для этого необходимы, каковы условия и требования. Обратите внимание на отзывы.*

Как оформить реструктуризацию кредита в ОТП банке

Не дожидаясь, когда пойдут первые просрочки по платежу, просите у кредитора урегулирования ситуации. Так вы избежите штрафов и испорченной кредитной истории. По проблемному займу реструктуризацию получить уже сложнее.

Для реструктурирования кредита потребуется посетить офис банка, где непосредственно был взят заем, и заполнить соответствующее заявление и анкету. Документы лучше оформить в двух экземплярах. Второй, с подписью лица, принявшего заявление, и с отметкой об этом, оставьте себе. В случае отказа вы вправе обратиться в суд, прикрепив свой экземпляр.

При положительном решении сотрудник банка сообщает дату, время и офис, где будет совершена процедура.

Реструктуризация кредита в ОТП банке: документы, условия, требования, заявка онлайн

ОТП требует стандартный для всех банков пакет документов:

Банк подвергает изменению условия договора по следующим видам кредитования:

В ОТП есть всего два вида реструктуризации:

Работает по всем видам кредитования. В результате уменьшается ежемесячный платеж и увеличивается срок займа.

Работает по кредиту наличными и автокредиту. Данный способ приостанавливает возврат займа на определенное время. Далее срок кредитования увеличивается на соответствующее количество месяцев или дней моратория. Размер ежемесячных платежей банк вправе сохранить.

Будьте готовы к тому, что кредитор потребует документальное доказательство вашей финансовой несостоятельности. Это справки с места работы, биржи труда, больничный лист и т.д.

Онлайн-заявка на реструктуризацию кредита в ОТП банке не предусмотрена. Тем не менее на сайте есть возможность связаться с банком. Специальная форма обратной связи содержит графу, куда разрешено написать вопросы по проблемному кредиту.

Реструктуризация кредита в ОТП банке – отзывы

«Снизили заработную плату. Образовалась просрочка по кредитной карте. Банк отказался помочь изменить условия по кредиту, чтобы снизить ежемесячные платежи.»

Комментарий банка: Реструктуризация задолженности по кредитной карте не предусмотрена.

«В 2008 г. оформила валютный кредит на покупку автомобиля. После роста курса доллара платеж с 15 тыс. р. вырос до 30 тыс. р. Несколько раз обращалась с пакетом документов за реструктуризацией – в ответ тишина. При всех случаях работники банка отказывались предоставлять номер входящего обращения. Когда дозвонилась до отделения, сказали, что документы утеряны.»

Комментарий банка: Заявление на процедуру изменения условий по валютному займу было принято при первом обращении. Долгое ожидание ответа связано с тем, что в последнее время поступило значительное количество заявок. Их рассмотрение специальной комиссией занимает определенное время. Нарушений со стороны сотрудников кредитного учреждения не зафиксировано.

*Дата актуализации данных – 13.03.2016 г.

Источник

Отзывы о реструктуризации кредитов ОТП Банка

Спасибо за отзыв.
Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание.

28.09.2021 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемая Светлана,
спасибо за Ваш отзыв.

Благодарю Вас за доверие, оказанное при выборе программ кредитования нашего Банка.
Очень приятно, что Вам просто и удобно пользоваться продуктами и услугами Банка.
Мы и дальше готовы предоставлять Вам самый высокий сервис и оставаться надежным и верным финансовым партнером.

Мы всегда рады сотрудничеству!

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?

27.09.2021 16:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Krigina Natali!
спасибо за Ваш отзыв.

Очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень нашего сотрудничества.
Ваш отзыв, я направила руководителю офиса, в который Вы обращались.
Всегда рады будем и в дальнейшем видеть Вас в числе наших Клиентов.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Автор, вы направляли данные в банк? Если да, то какие пояснения были предоставлены?

16.09.2021 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Svetl1972,
спасибо за Ваш отзыв.

Для возможности Вас идентифицировать как Клиента Банка и проведения проверки по изложенной ситуации прошу предоставить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru подробную информацию: данные паспорта, номер договора (при наличии). В письме необходимо указать адрес отзыва.

С уважением,
Вдовина Жанна
ОТП Банк

Доброго времени суток.

Я никого ни к чему не призываю, просто хочу поделиться историей, с которой, возможно, столкнулся не я один. Хочу рассказать, чтобы люди знали, что может произойти. Я являюсь клиентом банка ОТП уже длительное время, и все это время у нас, можно сказать, были доверительные отношения, пока меня не довели до белой горячки.

Совсем недавно, около пары недель назад, от банка начали поступать весьма. Читать далее

Доброго времени суток.

Совсем недавно, около пары недель назад, от банка начали поступать весьма настойчивые предложения о том, что мне одобрен кредит и я прям должен его взять, потому что, по словам банка, я являюсь очень надежным клиентом и они не хотят меня потерять. Мне названивали, присылали смс, вылезали банеры из приложения. Честно говоря, выглядит это как «пожалуйста возьми кредит, будь нашим клиентом». Окей. Я не особо привередлив, поэтому после долгих уговоров, я решил попробовать обратиться за этой заявкой.

Мне позвонила девушка 20.08.2021, около 10 утра, с просто «шикарным предложением». Я послушал очередной рассказ о том, как все круто, после чего сказал, что заинтересован. Это и стало, наверное, моей ошибкой.

Сперва оператор, не убедившись в точном графике кредитного представителя на торговой точке отправляет меня в другой город, заверяя, что сотрудник работает без выходных, можно приехать в любой день и «просто забрать кредит». Хорошо, подумал я, и на следующий день мы с супругой решили поехать к этому представителю.

Мы приехали на место и, поговорив с сотрудником торговой точки, узнаём, что представитель находится на выходном, и будет только на следующий день. Забавно, ведь меня уверили, что сотрудник там каждый день.

На этом клоунада не заканчивается. Мы приезжаем на следующий день, где я всё-таки встретился с кредитным представителем. Мне рассказали, что у меня действительно есть заявка, она с высоким рейтингом, подтверждая то, что для банка я являюсь хорошим клиентом. Но, как только я подал заявку, банк, который сам же уговаривал меня несколько дней взять кредит, отбивает отказом. Не ново, уже были похожие конфликтные ситуации. Я уж было хотел уйти, как мне позвонил сотрудник, который представился специалистом по службе проверки данных (я могу, что-то не точно сказать, ибо не передал особого значения названию), который стал задавать мне крайне странные вопросы. Странно, что он не спросил сколько ступенек у меня в подъезде, ведь я их наверняка каждый день пересчитываю.

Не то, чтобы я испытывал нужду в средствах, которые мне должен был предоставить банк, просто хотел порадовать сына подарком, и немного побаловать себя новой покупкой. Я ответил на все вопросы как есть, по крайней мере то, что помнил наверняка. Но даже после диалога, мне пришёл ещё один отказ. Забавно, ведь отказать «надежному клиенту» дважды это у них норма, судя по всему.

В итоге, я был сильно расстроен таким наплевательским отношением. Если они так к надежным клиентам относятся, боюсь представить, что переживают простые клиенты.

У меня остался последний кредит в этом банке, который мне не мешал, но сейчас я хочу закрыть его полностью в ближайшие пару дней, разорвать все контракты и потребовать удалить меня из базы данных. Надеюсь, что больше никогда не обращусь к ним, а также посоветую своим друзьям и знакомым более надежные банки чем «Это».

На этом все. Спасибо за внимание.

Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

12.09.2021 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Maolink!
спасибо за Ваш отзыв.

Спасибо за Ваш отзыв.
Для регистрации обращения и проведения полной проверки прошу сообщить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru Ваши ФИО, номер телефона для связи, указав адрес отзыва.

Надеюсь на сотрудничество.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Так произошло, что умер заемщик Банка и в настоящее время в наследство еще никто не вступил, однако супруг умершей обратился в Банк чтобы погасить задолженность по кредиту (Обращение №21078125), однако Банк отказал в такой возможности в связи с невступлением в наследство. Более того он начисляет проценты за период с момента смерти заемщика до настоящего времени и продолжат начислять, уклоняясь от принятия денежных средств.

Обращение в Банк. Читать далее

Обращение в Банк ничего не дают, его сотрудники некомпетентные от слова «совсем» или делают вид чтобы содрать побольше денег.

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, полученный ответ банка.

31.08.2021 21:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Сейран,
спасибо за Ваш отзыв.

Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении.
Всегда рады сотрудничеству!

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый Galina_vladim!
спасибо за Ваш отзыв.

С уважением,
Шерстюк Екатерина
ОТП Финанс

Оформляли кредит в ОТП банке, 22.06.2021 у сотрудника Л-ев Е.В. обратились что бы закрыть КК этого же банка, и взять дс на ремонт. сумма необходимая нам и полученная на руки 285 т.р. при этом сумма кредита 337 т.р. что мы увидели только дома. Куча страховок ( по словам сотрудника сумма входила в кредит и расписана по еж. Платежам) и какие-то юридические услуги о которых мы и не подозревали да и к чему они нам.

При звонке на. Читать далее

При звонке на горячую линию мне озвучили сумму к погашению сегодня уже на 37 600 руб. больше. Аннулирование договора невозможно от страховок отказаться только в страховой, и вообще идете в офис вам там все объяснят. Процентная ставка сотрудником озвучена одна в договоре другая.

Я конечно понимаю, что сами виноваты нужно читать что подписываешь, даже не понимаю как все быстро произошло.

Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили в банк данные для проверки?

07.07.2021 22:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Эльвира2021!
спасибо за Ваш отзыв.

Для регистрации обращения и проведения полной проверки прошу сообщить на адрес нашей электронной почты appeal@otpbank.ru ФИО Клиента, дату рождения, номер договора.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Указывайте адрес Вашего отзыва.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

В связи со снижением уровня дохода и дальнейшей потерей работы нет возможности в полном объеме исполнять обязательства по кредитным договорам. При этом, я не отказываюсь от оплаты и один договор оплачиваю.

25.05 со мной связывалась сотрудник отдела досудебного взыскания, сообщила, что если по одному договору оплата будет произведена, то необходимо после этого написать заявление на реструктуризацию и банк точно пойдет на встречу, я произвела оплату в оговоренный срок. При этом, в полном объеме произвести оплату по 2м другим договорам, на текущий момент, возможности нет.

Ранее я подавала заявку на реструктуризацию и пришел отказ. Почему банк не пытается сохранить клиентов, предложив альтернативные варианты решения? Тем самым повысить лояльность клиентов в довольно сложный период. Прошу банк удовлетворительно рассмотреть новое заявление, т.к платить я не отказываюсь, но требуются изменения условий. Все подтверждающие документы приложены к заявке.

Уважаемая Оксана,
спасибо за Ваш отзыв.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Являюсь клиентом банка, позвонили из Контакт-Центра 14.05.2021 г. и предложили рефинансирование/кредит наличными. Меня заинтересовала услуга, т.к. является актуальной для меня. Проконсультировавшись со специалистом, меня пригласили в офис в город Пермь, на улицу Революции, 7, 22.05.2021 г. для оформления. Специалист по телефону сообщила, что предложение уже точно одобрено, а не предодобрено (что я уточняла раза 3!) и можно присутствовать только с паспортом. На что я сообщила, что проживаю в другом городе и поеду только именно для оформления кредита.

В итоге, что получилось? Я приезжаю в банк, сотрудник оформляет обычную, как я поняла, заявку на кредит, только без дополнительных документов. Приходит отказ. Это было второй раз, и последний раз, когда я поеду в банк для оформления какой-либо услуги.

Во-первых, просто так потраченное время и деньги на дорогу.
Во-вторых, дезинформирование клиента об услугах и предложениях.
В-третьих, негативный осадок от банка.
Я не знаю, кто тут виноват: специалисты, предоставляющие консультирование и предложение по телефону (полная дезинформация), либо сам банк, что некорректно сформировал предложение для меня.

У меня всё. Прошу разобраться в ситуации и не совершать таких глупых ошибок. Абсолютно отбивает желание работать с банком.

Уважаемая Мария,
спасибо за Ваш отзыв.

Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении.
Всегда рады сотрудничеству!

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Добрый день,обращался в отделение банка ОТП,по адресу Г.Новосибирск Гоголя 38, консультировался у специалиста С-ва Вадима.

Уважаемый Владислав,
спасибо за Ваш отзыв.

Благодарю Вас за столь подробный отзыв.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы Клиентам было просто и удобно пользоваться услугами Банка, и Ваши пожелания так же не останутся без внимания.

Рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением,
Вдовина Жанна
ОТП Банк

В 2018 году обратилась в отделение банка, хотела оформить рефинансирование своего кредита в ОТП и уйти в Почта Банк. Обратилась за справкой о задолжности, чтобы предоставить в другой банк. Раз пять спросила как всё правильно оформить и надо ли что-то ещё. Сказали Нет! Мой банк перечислил им всю сумму с назначением платежа «На закрытие договора №. «. ОТП банк по тихому в течении двух лет снимали деньги со счета. Ни звонка, ни смс, пока деньги не закончились. Оказывается я должна была написать заявление, о котором в самом договоре ни слова, а указано это в общих положениях с которыми я не была ознакомлена и даже не указано где я их должна была найти (позже выяснилось, что они на сайте, а сам банк их не даёт)!

Обратилась в банк с обращением закрыть договор. Пришёл отказ! В другом банке я всё оплачиваю, в любой момент предоставляют консультации компетентные сотрудники и проблем никаких нет, а как теперь в этот банк платить не представляю! Взяли 250000 под 27.9 %, оплатили 130000 до рефинансирования, перечислили 209000 и ещё 120000 осталась должна.

Уважаемая Любовь,
спасибо за Ваш отзыв.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Самый не порядочный банк, что можно себе представить! Ситуация в следующем, есть потреб.кредит-платил испрано-началась пандемия-уволили с работы, пол года просил отсрочку платежей, спустя пол года её мне дали, за это время не успеваю устраиваться на работу наступает платёж я его исправно оплачиваю, при этом оставляю обращения на рестуктуризацию (потому что не устроился ещё на работу) ни чего не отвечает мне банк, в период с последней оплаты поворачивается работа и я уезжаю на вахту, подходит следующий платёж естественно деньги заработать я не успеваю и прсрачиваю пол месяца (уведомив банк об этом,но скрываюсь).

После пол месяца просрочки начинает звонить коллектор (не после суда не после приставов), а спустя пол месяца просрочки (её можно назвать технической) и начинает мне угрожать, пояснив всю ситуацию звонки продолжаются я с ними общаюсь не игнарируя поясняю ситуацию! И уже готов был оплатить, так как получил первую зп эта женщина начинает звонить и рассылать смс чужим посторонним людям информацию о моей законности, о том что я розыске, абсолютно чужим людям которые не имеют ко мне отношения (это называется БАНКОВСКАЯ тайна).

На каком основании пол страны знает о моей технической просрочки? Теперь я принципиально не плачу этот кредит,а больше скажу буду подавать в суд на банк за разложения банковской тайны! Все звонки записаны у чужих людей, свидетели есть, смс сохранены! Хотя и был на связи с банком, не от кого не скрывался и не срываюсь, супруга тоже на связи (её только телефон был указан в анкете), а банк звонят чужим людям предоставляет ложную информацию о том что телефоны этих людей были указаны в анкете-лож и провокация!

Банк полностью некомпитентен к своим клиентам! Буду просить моральный ущерб (год отсрочки платежей). Прошу наказать виновных за разглошения банковской тайны, которая влечется законом!

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Какие пояснения вам предоставлены?

07.04.2021 22:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Алексей,
спасибо за Ваш отзыв.

Я проверила информацию по изложенной ситуации.
Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении.

С уважением,
Вдовина Жанна
ОТП Банк

11 января приехала в офис по адресу Большая Дорогомиловская ул., 1, Москва, для уточнения деталей реструктуризации, сотрудники с моего согласия перевели сумму с другого договора на договор реструктуризации 29129 рублей( прикладываю квитанции), как раз 11 надо платить по. Читать далее

Просьба убрать просрочку, убрать информацию из бки об этой якобы просрочке, наказать тех сотрудников, чтобы перестали вводить в заблуждение клиентов, и возместить убытки в размере тех 9000 рублей, которые в первый платеж каким-то образом вошли, хотя по графику 20043 р надо было внести за первый платеж).

Уважаемая Нигяр,
спасибо за Ваш отзыв.

Я проверила информацию по изложенной ситуации.
Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении.

С уважением,
Вдовина Жанна
ОТП Банк

Источник

Онлайн проект astro.akademiakhv.ru

отп заявление на реструктуризацию кредита

Реструктуризация кредитной задолженности

Программа урегулирования кредитной задолженности бизнес-линии «Розничный бизнес»: