отправление поступило с недостающими сведениями для таможенного контроля необходимо заполнить форму
Решение проблемы: Для передачи в таможню необходимо уточнить данные
При покупке любого товара в интернет-магазине Алиэкспресс, из-за вашей невнимательности, или по недобросовестности продавца, при экспорте вашей покупке в Беларусь, посылку могут задержать на таможне. При отслеживании посылки на официальном сайте Белпочты в окне статуса отправления появляется такая надпись «для передачи в таможню необходимо уточнить данные». Это значит, что вы или продавец неправильно указал личные данные или адрес получателя либо продавец, дабы сэкономить, не заполнил таможенную декларацию CN22.
Что делать в этой ситуации
Для вас есть два решения этой проблемы.
В первом случае, вам необходимо перейти на сайт Белпочты вбить трек-номер в предназначенное для этого поле, нажать следить. Ниже статуса «для передачи в таможню необходимо уточнить данные» есть кликабельная ссылка, перенаправляющая вас на страницу, на которой предоставлена форма для заполнения. Введите все требуемые и известные вам данные, и отправьте их.
После этого при получении посылки будет необходимо уплатить таможенный сбор, составляющий
2,5$. Учтите, что посылки хранятся не более месяца, после чего их отсылают возвратом отправителю. Поэтому постарайтесь не упустить отведенное на переоформление время и уточнить данные до истечения этого срока.
Во втором же случае, если вы не предоставите дополнительные данные или не оплатите таможенный сбор — ваш заказ вернется обратно. Это можно сделать если вы на сто процентов уверены, что при заказе товара, все данные предоставили продавцу в полном объеме и это его вина или ошибка. Уместно это при цене товара меньшего, или равного по стоимости таможенному сбору, а также если покупка не срочная и у вас есть время подождать, или вы хотите вернуть деньги. В этом случае дождитесь, когда заказ отправят обратно и открывайте спор, на том основании, что товар вам не доставлен. Или свяжитесь с продавцом, с просьбой повторно отправить вам заказанный товар, с соблюдением всех необходимых таможенных процедур и формальностей.
Также следует помнить, что в случае если ошибка в данных отправки произошла по вашей вине, то продавец имеет полное право, отказать вам в возмещении сбора за переоформление.
Некоторые нюансы
Если вы решили уточнить данные, то при получении вами заказа обязательно сфотографируйте внешний вид посылки, и особенно тщательно — почтовую декларацию. Это понадобится для того, чтобы вернуть заплаченный вами таможенный сбор. Для этого открывайте спор и требуйте возмещения вам затраченной суммы приложив в качестве доказательств фотографии. Обычно продавцы легко соглашаются с требованиями. Однако учтите, что при стоимости товара ниже таможенного сбора, вы не сможете требовать сумму равную таможенному сбору, или стоимости товара. Поэтому в этом случае советуем отказаться от получения товара и уплаты таможенной пошлины. И открыть диспут на полное возвращение средств.
Надеюсь, что мы доступно разъяснили вам, алгоритм действия, на случай, если вы столкнулись с такой проблемой в процессе приобретения товара на Алиэкспресс и ваши покупки на этой торговой площадке принесут вам только положительные эмоции.
Приказ ФТС России от 24.12.2018 № 2094 «Об утверждении формы запроса о представлении документов и (или) сведений, порядка ее заполнения и порядка направления запроса о представлении документов и (или) сведений в уполномоченную организацию»
В целях реализации положений части 5 статьи 241 Федерального закона от 3 августа 2018 г. N 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 32, ст. 5082, N 49, ст. 7524), пункта 1 Положения о Федеральной таможенной службе, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2013 г. N 809 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 38, ст. 4823, N 45, ст. 5822; 2014, N 37, ст. 4971; 2015, N 2, ст. 491, N 47, ст. 6586; 2016, N 17, ст. 2399, N 28, ст. 4741; 2017, N 25, ст. 3689), ПРИКАЗЫВАЮ:
1) форму запроса о представлении документов и (или) сведений согласно приложению N 1 к настоящему приказу;
2) порядок заполнения формы запроса о представлении документов и (или) сведений согласно приложению N 2 к настоящему приказу;
3) порядок направления запроса о представлении документов и (или) сведений в уполномоченную организацию согласно приложению N 3 к настоящему приказу.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя руководителя ФТС России Р.В.Давыдова.
3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 30 дней после дня его официального опубликования.
Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 1; 2013, N 52, ст. 6980; 2014, N 19, ст. 2324, ст. 2330, N 23, ст. 2927, N 48, ст. 6654; 2015, N 44, ст. 6046, N 48, ст. 6710; 2016, N 26, ст. 3887, N 27, ст. 4223; 2017, N 1, ст. 51, N 30, ст. 4455, N 31, ст. 4812; 2018, N 11, ст. 1577, N 53, ст. 8496.
2. Запрос оформляется на бланке письма (на бланке письма должностного лица ФТС России) таможенного органа по форме, утвержденной настоящим приказом (приложение N 1).
3. Форма запроса заполняется на бумажном носителе машинописным способом шрифтом «Times New Roman» на русском языке.
4. В правом верхнем углу запроса указываются наименование уполномоченной организации, в которую направляется запрос, фамилия и инициалы имени и отчества (при наличии) руководителя уполномоченной организации, а также почтовый адрес уполномоченной организации.
5. В мотивировочной части запроса указывается одно или оба из следующих оснований для запроса:
а) проведение таможенного контроля;
6. В пунктах 1 и 2 запроса приводится исчерпывающий перечень документов и (или) сведений, которые необходимо получить в рамках данного запроса.
7. В запросе после слов «Документы и (или) сведения должны быть представлены по адресу:» указывается наименование и почтовый адрес таможенного органа, в который необходимо представить документы и (или) сведения.
При этом при указании адреса должностным лицом таможенного органа указывается полный адрес: индекс отделения почтовой связи, субъект Российской Федерации, административный район, город/населенный пункт, квартал/микрорайон, улица, номер дома (с указанием номера корпуса, строения, владения, здания).
8. Запрос подписывается начальником таможенного органа либо его заместителем с указанием его фамилии, инициалов имени и отчества (при наличии).
9. Исправления, подчистки и поправки при заполнении формы запроса не допускаются.
2. Запрос направляется таможенным органом в уполномоченную организацию по форме, утвержденной настоящим приказом (приложение N 1).
3. Направление формы запроса, заполненной с нарушением Порядка заполнения формы запроса о представлении документов и (или) сведений, утвержденного настоящим приказом (приложение N 2), не допускается.
4. Подписанный начальником таможенного органа либо его заместителем запрос, оформленный на бланке письма таможенного органа (на бланке письма должностного лица ФТС России), регистрируется в соответствующем таможенном органе.
6. При вручении запроса должностным лицом таможенного органа представителю уполномоченной организации под расписку на копии запроса, которая возвращается должностному лицу таможенного органа, вручившему запрос, проставляется отметка представителя уполномоченной организации о получении запроса:
7. Отметка проставляется представителем уполномоченной организации собственноручно чернилами синего или фиолетового цвета.
Подпись включает в себя личную подпись представителя уполномоченной организации, расшифровку личной подписи в виде инициалов и фамилии.
8. Должностное лицо таможенного органа, вручившее запрос представителю уполномоченной организации, на копии запроса разборчиво указывает сведения о наименовании и реквизитах документа, подтверждающего полномочия представителя уполномоченной организации.
Отправление поступило с недостающими сведениями для таможенного контроля необходимо заполнить форму
Обратите внимание! Для работы с сервисом необходимо подтвердить организацию с помощью электронной подписи. (Подробнее см. п. Подтверждение/добавление организации с помощью ЭП)
Процесс таможенного транзита подразделяется на несколько этапов:
Подготовка документов
Просмотреть и отредактировать документы можно по кнопке Редактировать 
или щелкнув кнопкой мыши по названию документа.
После заполнения или загрузки ТД из файла, а также после ее редактирования следует проверить полноту и правильность заполнения сведений в полях декларации. Запуск форматно-логического контроля (ФЛК) декларации выполняется по кнопке Проверить на панели действий в форме ТД.
Подача и регистрация документов
Проверка ТД
После регистрации ТД инспектор приступает к документальному контролю ТД и отправляет Уведомление о начале проверки ТД, при этом статус процедуры станет ТД на проверке.
При проверке инспектор вправе запрашивать документы, указанные в Описи в электронном виде. Статус процедуры при этом не изменится. При запросе документов будет прислано Запрос о предоставлении электронных документов и появится раздел Запрошенные документы.
Выпуск товаров
После завершения документальной проверки таможенный инспектор отправит Информацию о транзитных товарах. Процедура перейдет в статус Выпуск товара.
В уведомлении инспектор указывает всю информацию о таможенных органах отправления и назначения, транспортных средствах, грузоотправителе и грузополучателе.
Также в уведомлении указан срок таможенного транзита.
При принятии решения о проведении таможенного контроля инспектор отправит вам уведомление о таможенном контроле (см. п. Таможенный контроль).
Прибытие в ТО назначения
Завершение транзита
Должностное лицо ТО завершает в установленном порядке таможенную процедуру ТТ в возможно короткий срок заполняет соответствующие поля ТД сведениями о поступивших товарах и направляет вам таможенные отметки по ТД и сведения о результатах проведения таможенного контроля (при их наличии).
Если в отношении прибывших в место доставки товаров не были выявлены признаки нарушения таможенного законодательства, должностное лицо ТО направляет вам отметки по ТД – не позднее 24 часов с момента регистрации прибытия.
В случае возникновения нештатных ситуаций, препятствующих дальнейшему обмену сведениями в электронном виде таможенные операции совершаются в общеустановленном порядке с использованием документов на бумажных носителях.
Обратите внимание! В статусе Транзит завершен система таможенных органов имеет возможность неоднократно направлять вам уведомление о завершении транзита, содержащее сведения о прибывших вагонах, ранее отцепленных на маршруте следования.
В случае недоставки части товаров вам будет направлен Запрос о розыске.
В ответ на запрос вы сможете отправить Ответ на запрос о розыске недоставленных товаров.
Отправление поступило с недостающими сведениями для таможенного контроля необходимо заполнить форму
Краткая информация:
Если при проверке зарегистрированной СФ в ТО выявлены несоответствия/ошибки, инспектор ТО ставит СФ на контроль в ТО и присылает заявителю запрос пояснений по проверке СФ. После ознакомления с запросом, заявитель либо подтверждает сведения в СФ и отправляет в ТО пояснения по проверке СФ, либо для корректировки СФ аннулирует ее с подачей новой СФ взамен, либо аннулирует ошибочную СФ без подачи новой.
Для статистической формы, поставленной на контроль в ТО:
Если ваша СФ поставлена на контроль:
Ознакомьтесь с общим комментарием инспектора по ошибкам в СФ и причинам постановки на контроль, открыв его по кнопке 
(Открыть комментарий должностного лица ФТС).
2.1. По кнопке Написать и отправить ответ откройте форму документа Пояснения;
В открывшейся форме отображаются:
2.2. Заполните обязательное поле Дополнительные/общие пояснения по статистической форме.
2.3. Можно внести пояснения в таблице Перечень выявленных недостоверных сведений – построчно для каждой из выявленных несоответствий/ошибок.
2.4. Выполните ФЛК заполненного документа по кнопке Проверить.
2.5. Отправьте документ в ТО по кнопке Далее внизу формы.
ВНИМАНИЕ! Если документ Пояснения НЕ был отправлен в ТО, заполненные в нем сведения НЕ сохраняются, при повторном открытии документа по кнопке Написать и отправить ответ требуется заполнить его заново.
Проверить, отправлены ли пояснения в ТО, можно по наличию в журнале обмена сообщения Подача пояснений.
Проанализировав полученные Пояснения, инспектор ТО либо снимет СФ с контроля, либо повторно свяжется с вами (в журнале обмена появятся новые сообщения и вы снова сможете ответить на комментарий в соответствии с данным пунктом).
При аннулировании статформа автоматически снимается с контроля в ТО.
Как отвечать на запросы таможни о предоставлении информации? (Часть 1)
Внешнеэкономическая деятельность – сфера высоких рисков. Любой ее рядовой участник, будь то импортер, экспортер или перевозчик, рано или поздно может оказаться одним из звеньев внешнеэкономической операции, которая вызовет повышенный интерес таможенных органов, обусловленный нарушением таможенного законодательства одним из ее участников.
Такое нарушение может заключаться в неуплате таможенных платежей, нарушении запретов и ограничений при ввозе/вывозе товаров, незаконном использовании транспортных средств и. т.п.
Казалось бы, мы имеем простой запрос из таможни с просьбой предоставить сведения и/или документы по той или иной сделке/декларации/перевозке. Но получивший его участник ВЭД, как правило, не горит желанием сразу бросаться собирать документы для таможни по ситуации, к которой он зачастую имеет весьма косвенное отношение, и у него может возникнуть целый ряд вопросов:
Весьма вероятно, что в самом запросе прямых ответов на данные вопросы содержаться не будет.
Следовательно, попытаемся разобраться в данной проблеме самостоятельно.
Здесь важно понимать правовую природу запроса таможенного органа.
Такой документ может называться по-разному (запрос, требование, письмо и т.д.), содержать формулировки разной степени вежливости («необходимо представить…», «просим представить…», «просим оказать содействие…» и т.д.), но обязательство участника ВЭД по направлению ответа зависит от правового основания запроса.
В общем и целом, все запросы от таможенного органа можно подразделить на три группы:
По таможенному законодательству таможенный контроль может проводиться, по общему правилу, в течение 3 (трех) лет после выпуска товаров.
В соответствии с пунктом 6 статьи 340 ТК ЕАЭС декларант, перевозчик, лица, осуществляющие деятельность в сфере таможенного дела, и иные лица обязаны представлять таможенным органам документы и (или) сведения, необходимые для проведения таможенного контроля, в устной, письменной и (или) электронной формах.
Аналогичные обязательства по представлению документов закреплены в пункте 3 статьи 337 ТК ЕАЭС (относительно требований о представлении документов в рамках таможенных проверок) и в статье 166 российского Закона «О таможенном регулировании» (применительно к России).
Таким образом, если в запросе указано, что он направлен в связи с проведением таможенного контроля, или имеется ссылка на соответствующие нормы таможенного законодательства, то участник ВЭД не вправе его игнорировать и оставлять без ответа.
Также, у многих возникнет вопрос, как поступать, если запрашиваемые сведения / документы отсутствуют у участника ВЭД.
С формальной точки зрения, данное обстоятельство не дает права оставлять запрос без ответа. Ответ в любом случае должен быть направлен, но в нем должно быть указано на отсутствие запрашиваемой информации.
В какой срок нужно ответить?
Разобравшись с тем, что на поступивший запрос придется отвечать, участник ВЭД резонно задумается, насколько срочно это надо сделать.
Согласно пункту 1 статьи 340 ТК ЕАЭС осуществляющий таможенный контроль таможенный орган при направлении запроса вправе устанавливать срок предоставления запрошенных документов и сведений.
Однако на практике таможня редко пользуется правом установления четкого срока, ограничиваясь словосочетанием «в кратчайшие сроки» или его синонимами.
Это означает, что ответ должен быть направлен в разумный срок после получения запроса. Иными словами, в случае возникновения спора по своевременности направления ответа, будет оцениваться то, как соотносится количество запрошенной информации и сложность ее подготовки с тем временем, которое фактически понадобилось участнику ВЭД, чтобы направить ее в таможенный орган.
В связи с этим, участнику ВЭД, который стремится в точности выполнить требования таможенного органа, не следует откладывать подготовку ответа «в долгий ящик».
Какая ответственность грозит получателю запроса, если он на него не ответит?
Штраф за указанное нарушение может составить:
Кроме того, штраф может быть заменен на наказание в виде предупреждения.
Как можно увидеть, санкция за рассматриваемое нарушение не является существенной для среднестатистического участника ВЭД, и привлечение таковых к ответственности по данной статье не носит массового характера. Однако при разрешении вопроса о том, стоит ли тратить время на направление ответа на запрос, стоит учитывать такую возможность.
В одной из последующих публикаций мы дополнительно разберем:
Оценивайте риски для вашего бизнеса с умом!