отзовик почта банк кредит
Отзывы о Почта Банке
Я, будучи сотрудником АО «Почта банка», занимая должность эксперта Клиентского центра N4, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Кожевническая, дом 1, стр.1, областного центра Москва Юг, оказалась в сложной жизненной ситуации, когда была вынуждена подать документы в Арбитражный суд для признания меня банкротом. Стоит отметить, что я разведена и одна воспитываю малолетнюю дочь, возраст ребенка 9 лет. Бывший муж алименты не платит и нам не помогает. На премию не удавалось выйти несколько месяцев и мной было принято непростое решение подать на банкротство. Узнав об этом, Управляющий областным центром Москва Юг Алексей Сокульский вместе с Руководителем розничной сети Керефовым Асланом Мусарбиевичем приехали в отделение банка 14.10.2021 в 15:00, где я работала, и под угрозой создания невыносимых условий труда, принудили меня к увольнению. Свидетелем данного разговора был директор Клиентского центра N 4, Васильев Евгений Вениаминьевич, присутствующий на рабочем месте. Замечу, что данный разговор состоялся за 4 дня до заседания по делу моего банкротства.
Цитирую слова Алексея Сокульского: «Я дал рекомендации уволиться. Зачем нам создавать тебе некомфортную атмосферу?». Цитирую слова Керефова Аслана Мусарбиевича:» Или ты сама уходишь, или тебе создаются такие условия, в которых ты не сможешь работать. А вы Евгений Вениаминьевич если что, пойдёте как соучастник».
Считаю данные действия неправомерными и сообшаю, что весь разговор был записан, а запись будет передана в вышестоящие надзорные органы.
Почта банк «накручивает» различные «доп услуги» и как правило стоимость кредита превышает 17-19 а то и 25 % годовых..
Отзывы на кредиты в Почта Банке
Открыла кредитную карту Пятерочка в этом банке. Пока все устраивает, никаких проблем не было. Буду пользоваться и дальше.
Мама пенсионерка взяла кредит в Почта банке на сумму 55000 р, бессрочный. Это вообще возможно? (( спустя 1,5 месяца после получения мамой кредита, я Читать далее.
Мама пенсионерка взяла кредит в Почта банке на сумму 55000 р, бессрочный. Это вообще возможно? (( спустя 1,5 месяца после получения мамой кредита, я погасила на ее карту 30000 р., остаток составил 44000 р. Получается 20000 р. прилипили на ровном месте. Графика платежей нет, живем в разных городах, не знаю как решить вопрос. Все данные договора у меня есть, но по тел никакую инфу не дают. Лохотрон, по принципу микрозаймов Скрыть
У меня вклад размером в миллион рублей. В Сбербанке держала годами, но там каждый раз ставка падала, пока до 4% не дошло. Издевательство просто. Читать далее.
У меня вклад размером в миллион рублей. В Сбербанке держала годами, но там каждый раз ставка падала, пока до 4% не дошло. Издевательство просто. Перешла в Почтабанк, там для пенсионеров специальный вклад со ставкой 6,5% на 275 дней. Уже получила свои проценты, сумма по сравнению со Сбером ощутимо больше. Жалею, что раньше в Почтабанк свои деньги не перевела. Скрыть
Взял в рассрочку товар в данном банке. Частично досрочно погасил большую часть кредита. Всегда во всех банках заранее пополнял счет до дня списания Читать далее.
Никогда не берите кредиты в этом банке, тем более кредитные карты. Усианете платить проценты, платёж списывают, но на счёт приходит меньше половины Читать далее.
Никогда не берите кредиты в этом банке, тем более кредитные карты. Усианете платить проценты, платёж списывают, но на счёт приходит меньше половины суммы, в истории операций даже не указано куда делась остальная часть. Не совершайте ошибку, проходите мимо этого банка. Скрыть
в банке получил кредит под 12,6, взял 500 тысяч на 5 лет. До этого три раза безуспешно подавал заявки в Сбербанк. Помогли только в «Почтабанке».
Классный банк, раньше мнение было другое. Сейчас поняла что зря так думала, так как здесь неплохие условия по кредиту наличными. При подключении Читать далее.
Классный банк, раньше мнение было другое. Сейчас поняла что зря так думала, так как здесь неплохие условия по кредиту наличными. При подключении гарантированной ставки разница в процентах возвращается Скрыть
Не тратьте свои нервы и деньги в пустую связываясь с этим банком. Обманули женщину в возрасте, впарили в кредит услуги какого-то юриста, Читать далее.
Не тратьте свои нервы и деньги в пустую связываясь с этим банком. Обманули женщину в возрасте, впарили в кредит услуги какого-то юриста, страховку. И ещё вынуждали перевести в их банк пенсию. Даже когда решили закрыть кредит и они тебе озвучивают итоговую сумму, прийдя через день они уже требуют на 3 тысячи больше. Хотя в приложении обозначена сумма которую назвал сотрудник этого ужасного банка! Скрыть
Я разочаровался в этом банке. Я клиент банка уже полтора года. Кредит оплачивал без единой просрочки, даже на12 дней раньше вносил платёж. Сегодня я Читать далее.
Я разочаровался в этом банке. Я клиент банка уже полтора года. Кредит оплачивал без единой просрочки, даже на12 дней раньше вносил платёж. Сегодня я хотел оформить кредит наличными и мне одобрили под 29,9%😵😵😵Больше я с этим банком не связываюсь и всех знакомых буду отговаривать. Скрыть
Довольна работой этого банка, в последнее время все лучше и лучше. Когда-то у меня был тут кредит на льготных условиях, теперь активно пользуюсь Читать далее.
Довольна работой этого банка, в последнее время все лучше и лучше. Когда-то у меня был тут кредит на льготных условиях, теперь активно пользуюсь дебетовыми карточками, за обслуживание берут немного, зато у карт много плюсов, в частности большой кэшбэк. Скрыть
Решили с мужем покупать квартиру, поэтому когда возник вопрос где брать кредит стали изучать условия в разных банках и совершенно неожиданно для себя Читать далее.
Решили с мужем покупать квартиру, поэтому когда возник вопрос где брать кредит стали изучать условия в разных банках и совершенно неожиданно для себя увидели, что в Почта Банк предложены самые выгодные условия, решили сходить в ближайшее отделение (благо их много) и узнать уже все лично и менеджер нам подтвердила, взяли кредит сразу же, оформление не заняло много времени. Скрыть
Доволен обслуживанием в Почтабанке, когда заходил к ним в апреле оформлять потребительский кредит. У них есть разные тарифы, чтобы подобрать кредит Читать далее.
Доволен обслуживанием в Почтабанке, когда заходил к ним в апреле оформлять потребительский кредит. У них есть разные тарифы, чтобы подобрать кредит по процентам, плюс еще по совету менеджера, который консультировал меня по оформлению, подключил гарантированную ставку. По сумме мне было нужно около 400 тысяч рублей, довольно быстро одобрили всю сумму. Скрыть
В почтабанке оформили в прошлом месяце стиральную машинку на 6 кг Samsung в кредит на 10 месяцев. Одобрили и оформили все документы достаточно Читать далее.
В почтабанке оформили в прошлом месяце стиральную машинку на 6 кг Samsung в кредит на 10 месяцев. Одобрили и оформили все документы достаточно быстро, на все ушло максимум пол часа. Самое главное посчитали, что переплата минимальная, по сравнению с процентными ставками, что другие банки предлагали. Оплачивать удобно с помощью мобильного приложения. Скрыть
Пункт Почта банка в Нахабино, отделение почты на Советской улице. Претензий нет. Работник находится на месте четко по графику. Если назначена Читать далее.
Пункт Почта банка в Нахабино, отделение почты на Советской улице. Претензий нет. Работник находится на месте четко по графику. Если назначена встреча, то очереди точно не будет. Оформляла заявку на кредит и получала деньги через этот пункт. Работник хорошо разбирается в продуктах банка, может объяснить об услугах простым языком. Качеством услуг довольна. Скрыть
Товары в кредит берём уже давно только через этот банк, не имеем с мужем никаких претензий. Очень нравится, что здесь хорошие процентные ставки, Читать далее.
Товары в кредит берём уже давно только через этот банк, не имеем с мужем никаких претензий. Очень нравится, что здесь хорошие процентные ставки, высокая одобряемость по одному документу. Обслуживание также не подводит, кредитные консультанты всегда всё подробно излагают и достаточно подробно консультируют, проблем с условиями оформления не возникает. Скрыть
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. Приложение не работает, сотрудники как попугаи говорят одно и тоже, решения проблем нет
Неактуальная информация! Написано «подтверждение дохода не требуется»! По факту, даже нет шанса дать отчет по форме банка! Отчет запрашивают из ПФР! Читать далее.
Неактуальная информация! Написано «подтверждение дохода не требуется»! По факту, даже нет шанса дать отчет по форме банка! Отчет запрашивают из ПФР! БРЕД! Уберите ЛОЖНУЮ информацию с сайта! Не вводите людей в заблуждение! Скрыть
брали кредит на нужды и тут конец подходит с расчётом по кредиту и они начали мухлевать то 100 рублей то 200 не доплатили а оператора у которого Читать далее.
брали кредит на нужды и тут конец подходит с расчётом по кредиту и они начали мухлевать то 100 рублей то 200 не доплатили а оператора у которого брали вечно нет что бы разобраться и деньги с карты другой куда-то делись 10000 тысячь короче не банк а дурдом Скрыть
Получаю пенсию,сильно погорячилась заключая с банком договор на получение пенсии. Для смены номера пришлось три раза приезжать в город, никак не Читать далее.
Получаю пенсию,сильно погорячилась заключая с банком договор на получение пенсии. Для смены номера пришлось три раза приезжать в город, никак не могли исправить номер. Теперь не могу зайти в онлайн банк. Заблокировали телефон. Оператор занимался отговорками, давая заведомо ложную информацию. Сказав, что могу через сайт разблокировать, хотя там тоже требуется номер телефона, а значит опять нужно ехать в офис, который кстати один на город и постоянно очереди огромные и это в пандемию. Вот так у нас в пандемию защищают пенсионеров, наверно чтобы быстрее заболевали, сидя в очереди, чтобы решить небольшую проблему, и умирали. Жалобу принять отказалась, кодовое слово нужно. Хотя в других банках и паспортных данных достаточно. Запись разговора есть. Отвратительное отношение к клиентам, а тем более к пенсионерам. Скрыть
Отзывы о потребительских кредитах Почта Банка
Почта банк «накручивает» различные «доп услуги» и как правило стоимость кредита превышает 17-19 а то и 25 % годовых..
Действительно, согласно условиям Вашего договора, любое досрочное погашение возможно только в даты ежемесячных платежей. Досрочное погашение в любую дату возможно исключительно в первый платежный период после оформления договора.
Так как ближайшая дата ежемесячного платежа по Вашему договору 22.11.2021 г., подключить досрочное погашение возможно именно на 22.11.2021 г. Видим, что Вы его уже подключили и разместили средства на счете. После закрытия кредита Вам будет направлено уведомление на телефон.
Благодарим Вас за понимание.
С уважением к Вам, Алина
АО «Почта Банк».
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
29.09.2021 в процессе оформлении потребительского кредита в Почта Банке сотрудником отделения банка расположенного по адресу Московская область, г. Химки, Московская, 3, был открыт сберегательный счет к которому был подключен пакет «Почетный клиент». Со слов сотрудника
банка услуга почетный клиент совершенно бесплатна, но необходимо вносить деньги на этот счет, а не на кредитный. Вносить на сберегательный счет необходимо
сумму ежемесячного платежа больше на 7000 рублей, что будет списываться в счет кредита, а если я буду вносить деньги на счет кредита, а не на сберегательный счет то у меня будут проблемы.
При оформлении кредита сотрудник банка сообщил лишь о возможности получить, привилегии
в виде снижения ставки по кредиту, надбавку по кладам 0,25% и ставку 7,5 % на сберегательному счету, утаив принципиально важную информацию о том что ежемесячно с данного сберегательного счета будет списываться комиссия в размере 7000 (семи тысяч рублей ежемесячно). В подписанном мною кредитном договоре также не указано об условиях подключения услуги «Почетный клиент» и ее стоимости.
Сам факт необходимости внесения платы за данную услугу мною был обнаружен лишь после списания денежных
средств с моего счета 31.10.2021
В соответствии с вышеизложенным прошу вернуть мне списанные с моего счета денежные средства, за
пакет «Почетный клиент».
История начинается с того, что как и многие в наше время, я попала в затруднительную ситуацию, и в данный момент, не могу выплачивать кредиты (при этом являлась добросовестным заёмщиком в разных банках в течение 10 лет).
На второй день просрочки пошли звонки от Почта банка, причём решение проблемы никто не предлагал, оператор сразу начал в грубой форме требовать погашения долга, хамил и задавал вопросы типа. Читать далее
История начинается с того, что как и многие в наше время, я попала в затруднительную ситуацию, и в данный момент, не могу выплачивать кредиты (при этом являлась добросовестным заёмщиком в разных банках в течение 10 лет).
На второй день просрочки пошли звонки от Почта банка, причём решение проблемы никто не предлагал, оператор сразу начал в грубой форме требовать погашения долга, хамил и задавал вопросы типа: «Вы где деньги взяли? На улице? Верните. Займите. Продайте». На такое давление он вообще не имеет право. Максимум известить о наличии и сумме долга. Требовал телефоны родителей, мол они помогут долг выплатить и прочее и прочее.
Коллекторы не имеют права выдавать должнику и его близким устные и письменные «предписания» на совершение каких-либо действий личного характера или со своим имуществом.После второго звонка, я поняла, что звонит один и тот же человек, но представляется разными именами и фамилиями. То он В-ёв, то С-нов. Общаться с этим человеком не было никакого желания. Трубки брать я перестала, негатива в жизни и так хватает.
Но суть вопроса и жалоба даже не в этом, хотя здесь уже были нарушены мои права. В начале октября я переехала, и в связи с этим прописка тоже поменялась. Замечу, что банк был об этом уведомлен, и копию паспорта я предоставила. Но почему-то с середины октября Почта банк начал ходить по моему старому адресу прописки, стучать в двери к моим родителям, вешать письма о долге на двери и кидать аналогичные в почтовый ящик, так же заходили к соседям и показывали какую-то корочку.
Данными действиями банк нарушил закон №230-ФЗ, коллекторы не имеют право разглашать третьим лицам информацию о его кредитах и задолженностям по ним. Развешивая письма на двери и кидая их в почтовый ящик по адресу жительства моих родителей, Почта банк нарушил закон. Сейчас банк заключил агентский договор с коллекторским агентством «НСВ», которые закидали меня письмами и смс, последнее из них это конечно уже за гранью: «В связи с этим вынуждены выступить с ходатайством принудительном взыскании задолженности или о направлении документов на выездное взыскание.»То есть «НСВ» угрожает выездом коллекторов, чтобы потребовать у меня денег. Законы банку и коллекторскому агентству не писаны?
Уважаемый Почта банк, за Вами остаётся право подать на меня в суд, если ждать возврата просрочки Вам не в моготу, но угрожать выездными мероприятиями, да ещё приезжать по адресу, который не имеет ко мне никакого отношения, Вам точно не дозволено. Если к моим родителям снова кто-то приедет и будет их беспокоить по моему долгу, мною будут поданы жалобы в полицию, прокуратуру. финансовому омбудсмену, центробанк, НАПКА, ФССП и Роскомнадзор на «Почта банк» и «НСВ».
Потенциальным клиентам банка рекомендую дважды подумать, надо ли связываться с организацией, которая не понимает общепринятых норм общения с клиентами.
С 2020 года исполняю обязательства по действующему кредитному договору, не допуская возникновения задолженостей или просрочки платежей.
Однако Почта Банк допускает звонки с «напоминаниями» о необходимости оплаты за несколько дней до срока, более того, в недопустимое время: получил звонок. Читать далее
Потенциальным клиентам банка рекомендую дважды подумать, надо ли связываться с организацией, которая не понимает общепринятых норм общения с клиентами.
При звонке в колл-центр по поводу данного инцидента был абсолютно безграмотно проинформирован о том, что такой обзвон соответствует ФЗ-230. Который, однако, не имеет ко мне отношения, так как просроченной задолженности нет.
Оставил обращение № 3549647 с требованием прекратить хулиганские и бесполезные обзвоны, на которое получил формальную отписку, не имеющую отношения к сути претензии.
Очевидно, банк не заинтересован в том, чтобы быть комфортным для клиента.
05.03.2017г. мною была взята кредитная карта, №19****4840; 24.05.2017г. был взят потребительский кредит, № 20****4332. Решением Арбитражного суда от 19.04.21г. меня признали банкротом. 06.10.21 г. было вынесено Определение о завершении процедуры реализации имущества должника, где меня освободили от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Дело № А65****2021 (arbitr.ru)
Прошу банк. Читать далее
05.03.2017г. мною была взята кредитная карта, №19****4840; 24.05.2017г. был взят потребительский кредит, № 20****4332. Решением Арбитражного суда от 19.04.21г. меня признали банкротом. 06.10.21 г. было вынесено Определение о завершении процедуры реализации имущества должника, где меня освободили от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Дело № А65****2021 (arbitr.ru)
Прошу банк скорректировать данные по задолженности и внести изменения в кредитную историю.
18.10.21г взяли потребительский кредит через приложение почта банк, при оформлении были отключены все страховки, при оформлениии общались с кредитным экспертом «Натальей» после онлайн подписи в виде кода поступили денежные средства.
Через 2 рабочих дня обнаружили платную услугу почетный клиент по сбер.счету которую попытались отключить, но через приложение отключение было только 01.12.21 обратились за. Читать далее
18.10.21г взяли потребительский кредит через приложение почта банк, при оформлении были отключены все страховки, при оформлениии общались с кредитным экспертом «Натальей» после онлайн подписи в виде кода поступили денежные средства.
Через 2 рабочих дня обнаружили платную услугу почетный клиент по сбер.счету которую попытались отключить, но через приложение отключение было только 01.12.21 обратились за помощью в чат в чате ничем не помогли, позвонили многое количество раз операторам но они отказываются отключать эту услугу, обратились в отделение банка, письменное заявление принимать отказались, сказали что это тех ошибка и в скором времени все урегулируется, почетный клиент остался до сих пор и после 01.12.21 вступит в силу другой пакет…
при оформлении кредита документы мною и кредитным экспертом были проверены,но каким то образом подключился Почетный клиент. Документы были проверены в банке сотрудником и были проверены ещё раз кредитный договор, этой услуги не было выявлено и подключено во время оформлены кредита. Никаких уведомлений по подключению данной услуги не поступало! Договор номер 67****6106
Оформили покупку как предполагали в рассрочку а оказалось в кредит в Почта банк в сети М Видео в г. Владивосток 24.10.2021. Увидев условия ненужной но волшебным образом включенной в условия кредитного договора страховки, от которой не удалось отказаться не через час, не через неделю, по рекомендации специалиста Почта банк обратиться в Альфа страхование жизнь, где в результате для отказа от страховки сначала отправляют на сайт, внимательно послушать и посмотреть ролик про риски в случае отказа от страховки, а потом в этом же видео отправляют позвонить для отказа по тому же номеру с которого отправляют на сайт послушать риски. Контакт с оператором так же исключен.
Найти бланк заявления на отказ на сайте страховщика невозможно. Его там нет. Как и возможности отказаться от страховки по телефону и сайту. Процедура отказа от страховки закольцована для исключения возможности отказа. Обратившись опять в банк, а потом к дилеру в торговой точке, которые заявляют что процедура отказа от страховки не представляет никаких проблем, и ее можно очень быстро оформить обратившись по указанному телефону в памятке к договору, аналогично тому что на сайте страховщика, заполнить заявление и т.д., сотрудникам данных организаций была предоставлена возможность пройти путь для содействия проведения необходимой процедуры. Ни один специалист не смог найти бланк для отказа от страховки, ни выяснить где же тот легкий путь для легкого отказа от нее о котором легко говорилось.
Пришли к тому что отказ необходимо отправлять заказным письмом. Но, на одном из сайтов была обнаружена информация о том что заявление на отказ от страховки необходимо подать в страховую компанию лично. Владивосток-Москва, не совсем в шаговой доступности. Во Владивостоке представительства страховой компании Альфа страхование Жизнь отсутствуют. На сегодня вопрос по отказу от страховки открыт. Написан отказ от кредитного договора, товар по нему не получался в связи с чем не возвращался. Но, самое интересное, договор страхования не отображается ни у дилера ни на сайте страховой компании Альфа страхование Жизнь.
Спасибо за отзыв. «Увидев условия ненужной но волшебным образом включенной в условия кредитного договора страховки», — уточните, пожалуйста, как вам объяснили включение страхования в договор и отказывались ли вы от него на месте?
От банка ожидаем ответа по ситуации.
Собрался купить бук. Скоро страну накроет удаленка. У меня двое детей и жена а бук один. Возникла острая необходимость покупки ещё одного.
Выбрал бук в ситилинг. Решил взять его в рассрочку. И вроде бы как почта банк предлогал хорошие условия. Но оказалось все не так просто. Заявку я оформлял онлайн. Но почта банк это банк прошлого они не могут работать онлайн. Я все оформил пришёл в офис ситилинг и говорю я все оформил пришёл забрать. Читать далее
Собрался купить бук. Скоро страну накроет удаленка. У меня двое детей и жена а бук один. Возникла острая необходимость покупки ещё одного.
Выбрал бук в ситилинг. Решил взять его в рассрочку. И вроде бы как почта банк предлогал хорошие условия. Но оказалось все не так просто. Заявку я оформлял онлайн. Но почта банк это банк прошлого они не могут работать онлайн. Я все оформил пришёл в офис ситилинг и говорю я все оформил пришёл забрать товар. Мне иди в торговый цент найди сотрудников банка. Торговый цент закрыт сотрудников нет. Но есть отделение банка. Захожу. А они мы с другого отдела помочь не можем. Ладно звоню на горячую линию они мы вам поможем идти в другое отделение.
Прихожу туда, а там сотрудник просто ушёл домой раньше положенного. Потратив кучу время в пустую просто взял товар в озон. Чему рад. Одно понял что если почта банк значит вас ждёт неудача.
Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке.
30.10.20201 г. на сайте магазина Партнера Вы подавали заявку по программе «Покупки в кредит», по которой было принято предварительное одобрение Банком. При этом для окончательного решения по Вашей кредитной заявке Вам необходимо было обратиться в любой удобный для Вас Клиентский Центр Банка с паспортом.
К сожалению, для возможности проведения внутренней проверки Вами предоставлено недостаточное количество информации.
Мы готовы вернуться к рассмотрению Вашего вопроса в случае предоставления дополнительной запрашиваемой информации.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
В стране второй год пандемия. Так как работа позволяет, отбыли мы всей семьей в удаленный «Домик в деревне», где спокойно так сохраняем свое доброе здравие на природе. Проштрафились немного. И наложили приставы арест на наши счета. Дело житейское, бывает. Арестовали счета в нескольких банках. Замечу, что арестованы были только счета, где хранились личные сбережения. И только Почта . Читать далее
В стране второй год пандемия. Так как работа позволяет, отбыли мы всей семьей в удаленный «Домик в деревне», где спокойно так сохраняем свое доброе здравие на природе. Проштрафились немного. И наложили приставы арест на наши счета. Дело житейское, бывает. Арестовали счета в нескольких банках. Замечу, что арестованы были только счета, где хранились личные сбережения. И только Почта Банк приятно удивил. Он зачем то позволил арестовать кредитный счет. На котором моих средств 0 целых и 0 десятых. Арест отразился красивыми и почти одинаковыми циферками на дебетовом и кредитном счетах. Мне нужно было внести на кредитный счет смешную сумму порядка 100р.
И тут банк продолжил удивлять меня по самое не могу. Он озаботился об укреплении моего пошатнутого аутоиммунным заболеванием иммунитета. Чтобы внести эти 100 р мне было предложено наплевав на пандемию, явится в офис банка (а до него нужно еще доехать на общественном транспорте, где никакие нормы безопасности давно не соблюдаются), дабы провести волшебные действия с их банкоматом и внести платеж в обход наложенных мер. Или пообщаться с их сотрудником в офисе. У нас в «опе мира», где стоит «Домик в деревне» даже почтового отделения нет, не то что их офиса. Несколько раз было отмечено, что физической возможности на такие эксперименты я не имею. Наконец, сотрудники кажется это услышали и предложили оплатить долг по аресту и эти самые 100р.
Оплатили. Картинка на кредитном счете изменилась, а на дебетовом почему то нет. Ни одного вразумительного ответа почему и куда делись внесенные деньги мы так и не получили. Сотрудник несколько раз сказал, что деньги заблокированы на счете. Но информация по счету никаких заблокированных денег не отражала. Куда волшебным образом испарились внесенные по реквизитам счета деньги, непонятно. Зачем банк в столько серьезной эпид обстановке настойчиво предлагает наличные способы оплаты и подачи заявлений непонятно тоже. В общем, если у вас какие долги есть, то берите кредитную карту почта банка, рекомендую. Только деньги с нее не тратьте, чтобы платежей не было. Зато при аресте банк с удовольствием возьмет ваши долги на себя.
К сожалению, по ситуации, описанной Вами в отзыве, мы не можем инициировать расследование.
Мы готовы вернуться к рассмотрению Вашего вопроса в случае предоставления запрашиваемой информации, а именно Ваши Ф.И.О. полностью, дата рождения, восьмизначный номер договора.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
26 октября на сайте Ситилинка я оформила заявку на рассрочку, из списка доступных банков выбрала Почта Банк. 29 октября в пт около 20-21 часов мы с мужем приехали в отделение банка по адресу СПб, ул Бульвар Новаторов 11 для заключения договора. В распечатанном кредитном договоре было указано, что я добровольно соглашаюсь на услуги «Все под контролем» и смс-информирование, с чем я была не согласна, и о чем умолчал сотрудник банка. На просьбу убрать не требующиеся нам услуги сотрудник банка ответил отказом.
При обращении в тех. поддержку мне сказали, что эти услуги добровольные и от них можно отказаться. Также сообщили, что доп. услуги были добавлены при создании заявки в торговой организации и чтобы их убрать, нужно обращаться в Ситилинк, что не соответсвует действительности, так как доп. услуги оказывает банк, а магазин это другое юридическое лицо, которое не имеет отношения ни к кредитному договору, ни к услугам банка. Из вышеописанного я сделала вывод, что банк навязывает ненужные услуги, чем нарушает мои права.
Позвольте пояснить данную ситуацию.
Ранее Вы подавали заявку по программе «Покупки в кредит» на сайте магазина Партнера, в котором Вы планировали приобрести товар.
После получения предварительного одобрения по Вашей кредитной заявке Вы 26.10.2021 г. обратились в отделение Банка для подписания кредитного договора.
К сожалению, у сотрудника нет технической возможности изменить параметры ранее поданной, через сайт Партнера, кредитной заявки.
При этом переоформить заявку Вы можете через Партнера Банка или оформить договор по действующей заявке, после чего на следующий день отключить услуги самостоятельно в ЧАТе Интернет-Банке, по телефону Клиентской Службы, а также при обращении в любой удобный для Вас Клиентский Центр Банка.
Нам искренне жаль, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление.
Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
Оформлял кредит наличными через приложение «Почта банк онлайн». Т.к по порталу банки.ру одна из самых низких процентных ставок и легко подтвердить свой доход через госуслуги. Пришло приглашение зайти в офис с документами. Сотрудник «почта банка» Х-ва Эльмира заполнила заявку, хотя я ее заполнил как уже сказал выше через мобильное приложение. Эльмира сказала мне, что кредит мне выдадут только на их условиях т.е либо страховки либо доп.услуги, которые мне не нужны.
запрашиваемый мой лимит был увеличен на 12900 т.р тоесть на 12.900 руб это не нужные мне доп услуги. Как позже я выяснил, заявку которую я подал через мобильное приложение Эльмира проигнорировала и заполнила новую. Тем самым увеличив количество запросов по моей кредитной истории в БКИ, что негативно повлияет на кредитный рейтинг. Не знаю по каким соображением, скорее всего была финансовая выгода.
Итог: Не советую обращаться в этот банк. У Банка громкая реклама с низкой ставкой, но на самом деле за эту ставку придется заплатить. А в частности купить не нужные вам доп услуги или страховки. Их реклама рассчитана, чтобы заманить клиента в офис, а дальше «обуть» вас полной программе. Обращайте внимание на сумму лимита кредитования! Сумма не должна превышать которую вы запрашивали! Их не хитрый способ обмана заключается в том, чтоб расширить лимит кредитование на стоимость доп услуг и поставить вас перед фактом.
Лучше оформите кредит по средней ставке, но в банке где реализован качественный клиентский сервис и это будет на много дешевле, чем платить за доп услуги колоссальные деньги, которые вам не понадобится. Данный банк работает с клиентом на короткую перспективу. Надеюсь мой отзыв будет полезен.
Пришел в Почта Банк 13.08.21, нужно было 190т.р. без страховок. Менеджер отправила заявку в банк и там уже поставила галочки, что я согласен(меня не спрашивали согласия даже) на услугу “Все под контролем” и страховку “Максимум” от СОГАЗ. (Это заявление я нашел только после получения кредита в своем личном кабинете. Менеджер во многих документах ставила ПЭП- простую электронную подпись за меня- типа я со всем ознакомлен и со всем согласен. На самом деле менеджер показывает только одну десятую часть
документов, только ту которая выгодна именно банку.) Из банка пришел ответ, что дадут только от 200 т.р. по ставке 19.9% или со страховкой, но пол года без процентов с дальнейшим понижением процентов до 5.9% (Как в рекламе. По факту- это один и тот же тариф потребительского кредита “Прайм” только с разными акциями, опциями, условиями и всякой ерундой, что бы клиент задолбался вникать).
08.10.2021 я обратилась в отделение почта банка расположенного по адресу г. Москва ул. Скобелевская д.23 и оставила заявку на оформление кредита на сумму 130( сто тридцать) тысяч рублей на срок 13( тринадцать) месяцев.
Специалист данного отделения сообщила мне о том, что я должна ждать звонка из банка или смс сообщение о том, что кредит оформлен.
на следующий день мне позвонил сотрудник банка и спросил, оставляла ли я заявку на кредит. Читать далее
08.10.2021 я обратилась в отделение почта банка расположенного по адресу г. Москва ул. Скобелевская д.23 и оставила заявку на оформление кредита на сумму 130( сто тридцать) тысяч рублей на срок 13( тринадцать) месяцев.
В мобильном банке ПочтаБанк было персональное предложение, специально для меня на 500 000 рублей. И кнопка оформить заявку.
Ну начал оформлять в приложении. И приходит отказ! Оформлять начал на сумму 200 000 рублей. Отказали. Что за такие фиктивные предложения и замануха?
В чате с оператором ответили: «Здравствуйте, имя отчество! Предложения от Банка, к сожалению, не являются гарантом положительного решения. Банк может. Читать далее
В мобильном банке ПочтаБанк было персональное предложение, специально для меня на 500 000 рублей. И кнопка оформить заявку.
Ну начал оформлять в приложении. И приходит отказ! Оформлять начал на сумму 200 000 рублей. Отказали. Что за такие фиктивные предложения и замануха?
В чате с оператором ответили: «Здравствуйте, имя отчество! Предложения от Банка, к сожалению, не являются гарантом положительного решения. Банк может принять любое решение по заявке на любом этапе рассмотрения. Вы можете подать новую заявку изменив параметры кредита.»
Хочу напомнить, что с вашей стороны было предложение, а с моей стороны его следовало принять или же отказаться от него. И какой смысл делать такие персональные предложения? Для чего? Крайне негативное отношение к данному банку теперь. Не рекомендую. Не советую. Сразу после вопроса в чате оператору, данное предложение было убрано.
Результат рассмотрения кредитной заявки зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика, которые не могут быть озвучены.
На любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются.
Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего Клиент может оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита.
Также сообщаем, что предварительное одобрение не свидетельствует о том, что Банком было принято окончательное решение по заявке. Окончательное решение по заявке принимается после проведения Банком вышеописанных процедур.
Более подробно ознакомиться с условиями предоставления кредита, а также с требованиями к заемщику вы можете на сайте АО «Почта Банк» http://www.pochtabank.ru/.
Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Однако отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении.
Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам.
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».