пенсия не пришла полностью на карту
Задержка пенсии в 2021 году
Не секрет, что пожилые люди — одна из самых уязвимых групп населения в России. Зачастую они не имеют иной финансовой поддержки, помимо пенсионных выплат: именно они идут в счет уплаты за банковские займы, услуги ЖКХ, крупные покупки и весь набор повседневных трат. Потому так принципиально получить пенсию в срок — задержка в выплате может серьезно осложнить жизнь пожилому человеку.
К сожалению, от задержек пенсии сегодня не застрахован никто: на фоне экономического кризиса перебои в выплатах случаются даже в самых благополучных районах. Именно поэтому важно знать о причинах несвоевременных начислений, а также об алгоритме действий — куда стоит обратиться пенсионеру, которому пенсия не была зачислена на пластик вовремя.
Причины задержки выплаты пенсии
Начнем с графика выплаты пенсии. Конкретный день, в который должно происходить начисление, зависит от вашего места проживания — все необходимые на этот счет данные обязано предоставить локальное представительство Пенсионного фонда (телефон горячей линии). Прежде чем заранее начинать беспокоиться о задержке пенсии и обзванивать соответствующие органы, помните: выплаты могут попасть на нерабочий день или государственный праздник. В этом случае пенсию вам обязаны будут начислить ранее этого срока.
Если же выплаты не были начислены в установленный день, время задаться вопросом: почему задерживают пенсии? Причин этому может быть масса. Иногда они являются следствием непростой финансово-экономической ситуации, чаще — появляются по вине человеческого фактора. Назовем несколько наиболее частых причин, по которым происходит задержка начисления:
Обращаем внимание, что с 1 октября 2020 года выплата пенсий осуществляется только на карты платежной системы МИР.
Куда обратиться, если выплату пенсии задерживают?
Если одна из вышеперечисленных причин подпадает под ваш случай, можно начинать действовать. Слишком рано бить тревогу не стоит: учитывая ряд технических моментов, а также неслаженность работы российских социальных служб, обращаться в соответствующие органы следует через 5–7 дней с момента невыплаты пенсии, не раньше. Действовать предлагаем по самой простой схеме:
Обжалование и защита своих прав в суде
Итак, если вы не получили пенсию в срок и решили обратиться в свое финучреждение или Пенсионный фонд за разъяснениями, дождитесь ответа: вам обязаны рассказать об обстоятельствах, послуживших причиной невыплаты, а также указать новый срок, по истечении которого будет переведена пенсия. Как правило, этой меры достаточно, чтобы ликвидировать проблему. Если же в установленный срок разъяснений на запрос не последовало, вы в праве подать жалобу:
Рассмотреть ее обязаны в течение месяца со дня подачи в каждую из указанных инстанций. Единого образца для жалобы не существует: как и всякая претензия, оформляемая документально, жалоба пишется в свободной форме. Тем не менее, к содержанию документа предъявляется ряд требований. В документе частное лицо указывает:
Если подача жалобы не возымела действия, вы можете встать на защиту своих прав в суде (по месту нахождения отделения Пенсионного фонда). Чтобы грамотно составить иск, советуем обратиться за консультацией к юристу. Если такой возможности нет, заявление в суд вы можете написать самостоятельно — отыскать соответствующий образец в сети не составит труда.
« раньше 5-7дней не бить тревогу». А что кушать пенсионеру в эту неделю. Безобразие.
Здравствуйте, пенсию могут задерживать при переезде из одного региона в другой. В этом случае следует обратиться в Пенсионный фонд. Пенсию могут задержать и по другим причинам, читайте подробнее в нашей статье.
Получала по почте, все было без всяких проблем. Перешла на свою голову в ВТБ и тут же проблемы. Пенсионный фонд объяснил, что они со своей стороны все выполнили и дали номер договора, в банке толком ничего не объяснили, только обещали рассмотреть. Хочу обратно написать заявление о переводе пенсии, тут же подождите.
После выборов в Пензе не выплачивают пенсии. Вы, пенсионеры, идите голосуйте за нас, а мы «в благодарность», по**еем вас как хотим. Нéлюди.
Я конечно новенькая в этом бардаке но походу скоро буду своя. Пипец в том месяце пришла пенсия 14, в этом жду, думаю вот она, родная, щас придёт. А там. звоню, одна умная дама мне объясняет, что с 14 по 24 число получают пенсию. Это интересно, как так у каждого есть число какого он получает. Правда я это число не знаю, мне про него никто не рассказывал. Звоню на горячую линию, там мне говорят что только пенсионный фонд вам ответит где, что и почему, а пенсию не могут выплачивать с одного по другое число есть фиксированная дата! А вот где моя пенсия не знаю завтра пойду будем узнавать!
у меня тоже самое,только у меня пенсия по инвалидности получаю в втб,обычно получаю 16 числа,в июля дали 14,а сегодня 18 пенсии нет,у меня страховая пенсия по инвалидности,сотрудник банка вчера пояснил,что может быть задержка до 3 рабочих дней,с момента перечисления пенсионным фондом,надеюсь завтра поступит
Сегодня сначала звонил, на горячию линию ПФР Спб, потом зашел в пенсионный и узнал,что из-за косяка какого-то «доброго сотрудника», который не может отличить букву В от буквы П, со мной получилась следующая ситуация. Пенсию я получаю на втб 16 числа,смотрю 18 нет пенсии, в результе этот добрый оператор указал не корректно реквизиты наименования банка ПАО ПОЧТА БАНК, а остальные банковские реквизиты указаны от Банка Втб,не правда ли очень похожие буквы не отличить В от П? (в результате из-за некоректных данных,пенсию вернут в пенсионный фонд, а из пенсионного фонда районного уже отправили, за такие не хорошие дела, надо таких операторов сразу увольнять и за такие косяки снимать и пересылать тем пенсионерам или людям с инвалидностью с его заработка, вот такие ошибки у нас бывают, а кто виноват искать долго, но мне от этого не легче, сказали посмотрим, что можно сделать, сказали ждать до 5 сентября? и сидеть голодным или почти голодным
Надо сразу обращаться в прокуратуру, заваливать её заявлениями Всем. Тогда, может, и наведут порядок. Но и то вряд ли. Банки как прокручивали наши средства, так и прокручивают. Карты придумали не зря. Теперь про старый и светлый СССР приходится только с грустью вспоминать тем, кто при нём жил.
Пенсия не пришла или пришла не полностью. Какими могут быть причины и что делать пенсионеру?
Для пожилых людей пенсия – основной источник средств к существованию, поэтому пропуск даже одной выплаты сильно бьет по этой категории. Но выплата может задерживаться или приходить не полностью по разным причинам. Соответственно, и способы решения проблемы тоже будут отличаться. Мы перечислили основные законные причины отсутствия пенсии или ее неполного размера, способы добиться справедливости, а также подскажем, что делать и в обратной ситуации.
Когда вообще должна приходить пенсия?
Закон требует, чтобы пенсия выплачивалась пенсионерам в течение текущего месяца с учетом доставки. То есть, пенсия за сентябрь должна приходить в сентябре, а за октябрь – в октябре. При этом организации, которые занимаются доставкой пенсии (почта, банк или сторонняя организация), должны так все организовать, чтобы даже с учетом сроков доставки пенсия пришла не позднее определенного числа.
Сроки выплаты пенсий утверждаются по каждому региону отдельно, но обычно по более-менее похожим принципам:
Скорее всего, пенсионер и так знает свою дату выплаты, но при желании ее можно узнать – позвонить или обратиться лично в управление Пенсионного фонда России.
Единственная ситуация, когда пенсия не придет по совершенно независящим от пенсионера причинам – это если она уже пришла ранее. Например, ПФР иногда зачисляет пенсию за январь на счета в конце декабря – соответственно, в январе она уже не придет.
Еще более редкая ситуация – если пенсия приходит на карточный счет в банке, а у банка накануне отозвали лицензию. Скорее всего, тогда ПФР оперативно переведет всех этих пенсионеров на получение пенсий через другие банки или через почту. Например, после недавнего отзыва лицензии у мордовского «КС Банка» пенсионеры могли прийти в отделения банка, в ПФР, МФЦ с заявлением, либо подать его через личный кабинет или по обычной почте. Никто в итоге без пенсии не остался.
Пенсия не пришла – почему и что делать?
Для пенсионеров периодичность выплаты пенсий крайне важна – ведь это почти всегда единственный источник средств к существованию. И если пенсия по какой-то причине не пришла, это событие экстраординарное. К счастью, такое бывает не очень часто, да и причин этому не очень много.
Пенсия может вообще не прийти, если:
По каждому из вариантов достаточно очевидно, как вернуть пенсию – например, перевыпустить карту, явиться в ПФР или оформить новый документ. Конечно, возможен вариант с техническим сбоем или бюрократической ошибкой, но на практике это бывает не очень часто (и решается обращением в ПФР).
Что делать, если пенсия пришла не полностью?
Если с полной остановкой выплаты пенсии вариантов не так много, то не полностью пенсия может прийти по куда большему количеству причин. И способы решения проблемы (если они вообще существуют) будут отличаться в каждом конкретном случае. Разберем наиболее вероятные причины снижения пенсии.
Пенсионный фонд посчитал пенсионера работающим
Работающие пенсионеры лишены не только права на ежегодную индексацию пенсии, но также и на социальную доплату до прожиточного минимума. Соответственно, если пенсионер получает пенсию ниже прожиточного минимума и доплату до него, а потом устраивается на работу, то пенсию он будет получать уже без доплаты. В среднем социальная доплата к пенсии составляет около 2 тысяч рублей, а в Москве и некоторых других регионах она еще выше.
При этом ПФР может посчитать пенсионера работающим может по разным причинам:
В каждом из этих случаев пенсионер считается работающим, а потому будет получать пенсию без социальной доплаты. Вернуть ее просто – достаточно уволиться с работы.
У пенсионера долги
При принудительном взыскании долгов обычные страховые пенсии по старости никак не защищены – то есть, закон не запрещает списывать с них до 50% в счет погашения долга. Защищены только пенсии по потере кормильца, а также разовые выплаты (но там условие о защищенности прописывается в нормативном акте о выплате).
Соответственно, если у пенсионера есть долги – с него могут списывать часть пенсии. Это может происходить на уровне ПФР (когда фонд получает исполнительный лист или судебный приказ), а может – на уровне банка, через который пенсионер получает выплату. В любом случае, это также законно (если, конечно, сам по себе долг не возник из ниоткуда), но есть пару способов решить проблему.
Прежде всего, если долг пенсионером не оспаривается (то есть, это не случайное начисление, а вполне реальные обязательства), то можно ходатайствовать перед ФССП о снижении доли пенсии, которую удерживают приставы. Возможно, придется это как-то обосновать – например, что пенсионер тратит много денег на лекарства или у него есть иждивенцы. Если ФССП не поддержала ходатайство, можно попытаться сделать это через суд.
Кстати, недавнее решение Верховного суда говорит примерно о том же – приставы не должны лишать пенсионера последнего (даже если удерживают всего 10% от пенсии).
А с 1 февраля 2022 года все будет еще проще – вступит в силу закон, разрешающий ходатайствовать перед ФССП о необходимости сохранить прожиточный минимум – за самого должника и за каждого из его иждивенцев. Учитывая, что пенсия обычно ненамного выше минимума, это позволит пенсионерам сохранить почти все даже при наличии исполнительного производства.
Еще один вариант – часть пенсии может списывать банк в счет погашения какого-то из кредитов. Это происходит, только если клиент на это согласился при выдаче кредита (но условие может быть затеряно глубоко в договоре).
Пенсионер лишился права на одну или несколько доплат
Кроме собственно основной суммы пенсии, часть пенсионеров получают доплаты. Это может быть ежемесячная денежная выплата (ЕДВ), которую получают федеральные льготники, или доплаты к фиксированной выплате, или дополнительные пенсионные баллы за общественно значимые действия.
Лишиться можно разных доплат:
В целом, доплат достаточно много, но лишиться можно не каждой из них.
Человек, ухаживающий за пенсионером, нашел работу или сам вышел на пенсию
Если инвалид I группы или человек старше 80 лет оформил себе другого человека как помощника, он будет получать дополнительно 1200 рублей в месяц к пенсии (при этом получает их именно тот, за кем ухаживает другой человек). Тот, кто ухаживает за пожилым человеком, не должен иметь работы, получать пенсию или стоять на учете как безработный. Как только произойдет одно из этих событий, он уже не считается помощником, а пенсионер не получает 1200 рублей к пенсии.
Решить проблему проще всего, договорившись с другим человеком и оформив его помощником (это может быть любой человек, не только родственник). Кстати, ему это тоже интересно – он получает год стажа за год ухода, плюс 1,8 пенсионных балла в год (что гораздо выше, чем при работе за МРОТ). При этом закон никак не требует контролировать, чтобы за пожилым человеком в действительности кто-то ухаживал – все держится на договоренностях.
Другие необычные ситуации
Лишиться части пенсии порой можно по совершенно парадоксальной ситуации – оформив дополнительную выплату. Все дело в механизме начисления социальной доплаты к пенсии – в общей сумме материального обеспечения пенсионера учитываются буквально все возможные выплаты, которые он получает.
Соответственно, если пенсионер с низкой пенсией (который получает доплату до прожиточного минимума) оформит ЕДВ, субсидию на ЖКХ, компенсацию за капитальный ремонт или монетизирует льготу на проезд в транспорте, получать на руки он будет ровно столько же. Это работает в том случае, если сумма дополнительной выплаты будет меньше социальной доплаты к пенсии.
То есть, на руки пенсионер получит столько же, но социальная доплата просто уменьшится на сумму оформленной новой выплаты. Поэтому при пенсии в 10 тысяч рублей почти нет смысла оформлять монетизацию льгот или субсидию на оплату коммунальных услуг – ведь по факту человек будет получать ровно столько же.
Кроме того, пенсионер может получать меньше и по другим причинам:
В данном случае разбираться придется по ситуации – какие-то проблемы могут иметь чуть ли не моментальное решение, другие же причины сниженной пенсии вполне законны и не исправляются.
А если наоборот – пришло лишнее?
Скорее всего, пенсионер прекрасно знает, какую пенсию он получает, а также когда и насколько она увеличивается.
По сути, вариантов повышения пенсии не так много:
Если же пенсия пришла в повышенном размере помимо указанных дат и оснований, причины могут быть такими:
В случае, если выплата пришла по ошибке, ее в идеале даже не снимать с карты – в любом случае рано или поздно в ПФР все узнают и потребуют вернуть деньги (имея на то все основания).
То есть, резюмируя, получив внепланово какую-то доплату к пенсии, нужно сначала узнать, могла ли быть эта доплата в самом деле плановой. И если нет – то по возможности даже не снимать ее со счета и не тратить на свои цели.
Пенсия не пришла или пришла не полностью. Почему так бывает и куда нужно обращаться?
Большинство российских пенсионеров никогда с таким не сталкивались – они получают пенсии в назначенный день без сбоев и задержек. Но все же у кого-то такие сбои бывают – причем причин этому может быть масса. Мы разобрались, по каким причинам может не прийти пенсия или прийти не в полном размере, и что нужно сделать, чтобы ее все же получить.
Почему может не прийти пенсия
Пенсионеры получают свои выплаты по четкому графику. Как правило, каждый пенсионер знает свою дату выплаты, чаще всего это определенная дата с 4 по 22 число каждого месяца. Если пенсия приходит через банк, даты могут быть несколько иными (тогда они могут приходить даже чуть раньше, чем через почту). Когда дата выплаты выпадает на выходной или праздничный нерабочий день, пенсия придет в последний рабочий день (а если выходных много – то по особому графику).
Другими словами, каждый пенсионер знает, когда ему приходит пенсия, с точностью до дня. Соответственно, если в этот день пенсия не пришла – значит что-то пошло не так.
Отсутствие пенсии в назначенную дату может быть связано с самыми разными причинами – от человеческого фактора (заболел почтальон и пенсию некому принести) до временной приостановки выплаты пенсии.
Вот самые распространенные причины, почему в назначенный день пенсия не пришла:
Первые две причины носят технический характер, но вот третья – куда серьезнее. Не все виды пенсий назначаются бессрочно и без дополнительных условий – по некоторым из них от пенсионеров требуются какие-то действия.
Утратить право на пенсию можно по разным причинам:
Соответственно, как только пенсионер теряет право на пенсию, ее выплата приостанавливается или прекращается (в зависимости от ситуации).
Почему пенсия пришла не в полном размере?
Ситуации, когда пенсия не приходит вообще – достаточно редкие, но куда чаще пенсия приходит не в полном объеме. Следуя логике, причин может быть две – или к пенсии недоплатили какую-то часть, или из нее что-то удержали. Соответственно, и причины получения неполной пенсии могут быть разными.
Если к пенсии что-то недоплатили, то причины могут быть следующие:
Есть и другие причины сокращения выплат – например, пенсионер переехал жить из района Крайнего Севера на юг России и переоформил место регистрации. Он потеряет право на районные коэффициенты к пенсии, а прожиточный минимум в южных регионах намного ниже, чем в северных.
Еще одна неоднозначная проблема – пенсионер получает субсидию на услуги ЖКХ, или сумму за монетизацию льгот, или еще какие-то доплаты. Если у него при этом низкая пенсия, все эти доплаты учитываются в общей сумме материального обеспечения – и на них снижается сумма социальной доплаты. Фактически сумма пенсии не снизится, но субсидию или монетизированные льготы пенсионер не увидит.
Другая сторона вопроса – пенсия может прийти не полностью, если из нее что-то удерживают. Варианты тоже могут быть разные:
Что интересно, ФССП может списывать до 50% от доходов пенсионера, к тому же служба берет свой процент за взыскание (минимум 1000 рублей). А сам ПФР может отнимать не больше 20% от пенсии, никаких комиссий и штрафов при этом не будет.
Что делать и куда обращаться?
Если пенсия пришла не в полном объеме или не пришла вообще, а пенсионер не знает причин, это – не нормально, и в проблеме нужно обязательно разобраться. Например, пенсионеру могли «приписать» чужой долг, просто обнаружив одинаковые ФИО с должником.
Прежде всего, нужно узнать в своем банке, в каком размере пришла пенсия и были ли с нее удержания. Сделать это легко в интернет-банке, можно позвонить на номер горячей линии или обратиться в офис банка лично. Сотрудник банка увидит, были ли списания средств по линии ФССП, через судебный приказ или исполнительный лист. Если такое было – нужно разбираться с ФССП и самим долгом, а Пенсионный фонд будет ни при чем.
Но если сниженная сумма пришла в банк уже такой, то нужно обращаться в Пенсионный фонд.
Для начала стоит зайти в личный кабинет на сайте ПФР – там можно посмотреть информацию о пенсионном обеспечении. Информация касается суммы пенсии и того, из каких частей она складывается. Если в этом разделе указана полная сумма, но по факту пришло меньше – придется обращаться в Пенсионный фонд. Сделать это можно как минимум тремя способами:
Если окажется, что пенсионер утратил право на пенсию или ее часть, придется доказывать, что это право у него есть – а для этого собирать документы и другие доказательства. А если пенсия не приходит из-за какой-то ошибки, ее могут исправить прямо на месте или объяснят, как это сделать (пример – открыть новый счет в банке).
Хуже всего, если окажется, что ПФР списывает долг по запросу от ФССП – если пенсионер на самом деле никому не должен, ему придется идти потом на прием к судебным приставам, писать заявление на возврат денег, а еще и доказывать, что деньги задолжал кто-то другой.
В любом случае, с проблемой нужно разобраться, причем как можно быстрее. Отсутствие пенсии в назначенную дату – это действительно экстраординарное событие, и относиться к нему нужно соответствующе.
Лишат ли пенсии, если ее не снимать с банковской карты?
У нас не самые большие пенсии, и многие жалуются, что на месяц денег не хватает. Впрочем, есть и те, кто умудряется копить на банковских картах благодаря дополнительному доходу или заботливым детям. Однако вопрос: можно ли так делать, ведь закон «О страховых пенсиях» гласит, что если не получать пенсию более 6 месяцев, то выплаты приостанавливаются.
На что распространяется закон?
Речь идёт о п. 1 ст. 24 федерального закона «О страховых пенсиях». В нём сказано:
Приостановление выплаты страховой пенсии производится в случае: неполучения установленной страховой пенсии в течение шести месяцев подряд — на шесть месяцев начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истёк указанный срок
Выплаты не прекращаются, а приостанавливаются. Ещё 6 месяцев будет дано, чтобы человек пришёл в Пенсионный фонд и отметился, что жив и не убыл за границу. Если же в течение 6 месяцев пенсионер так и не явится, выплаты прекращаются.
Если пенсионер не докажет ПФР, что жив, выплаты ему прекратятся. Фото: yandex.ru
С выплатами через почту понятно, за ними надо ходить. Но выплаты на карту — другое дело. Юристы отмечают, что деньги, переведённые на карту, считаются полученными, поэтому на них ст. 24 закона «О страховых пенсиях» не распространяется. Пенсионный фонд не имеет возможностей отслеживать счета пенсионеров, поэтому не знает, кто снимает деньги, а кто нет.
Узнает он об этом в одном случае — если сообщит в банк, у которого вызывают подозрения невостребованные деньги на карте пенсионера.
Нам не удалось найти ни одного описанного случая, где пенсионеру заблокировали выплаты на карту из-за того, что он их не снимает. Если кому-то подобное известно — напишите в комментариях к статье.
Если деньги копятся на карте из-за смерти пенсионера?
Пенсионный фонд узнаёт о смерти человека двумя путями:
Как только ПФР узнаёт о смерти, он перестаёт переводить деньги на счёт и отзывает все выплаты, которые были перечислены после смерти. Банк в свою очередь блокирует карту и счёт. Всё, что было накоплено до смерти, ПФР и банк не трогают. Деньги будут причислены к наследству и поделены по закону или завещанию.
Накопленные на счёте деньги переходят по наследству. Фото: yandex. by
Из-за того, что взаимодействие госорганов в данном случае идёт небыстро, пенсия продолжает приходить и после смерти. Более того — её могут снимать родственники по доверенности в банке или с карты, зная пин-код. Если банк или ПФР заметят незаконное снятие, будет привлечена полиция для поиска того, кто провёл операцию. В крайнем случае возможно взыскание по суду.
Прочие опасности хранения денег на пенсионном счёте
В целом деньги пенсионера находятся в безопасности, если хранятся на счёте в банке. Им угрожает только инфляция. 12 000 пять лет назад и сейчас — это разные деньги. По пенсионным счетам начисляются проценты, что позволяет снизить риски и потери. Но чаще всего это не самый выгодный процент. Например, в «Сбербанке» процент по пенсионному счёту до 3,67% при средней процентной ставке по долгосрочным вкладам 5,45%. Если есть желание сохранить накопления и немного приумножить, то надо открывать вклад с доходностью выше пенсионной.