передача показаний приборов учета посредством единого личного кабинета елк пао моэк
Передача показаний приборов учета посредством единого личного кабинета елк пао моэк
Для обеспечения сокращения количества поездок на транспорте, сокращения очных встреч в отделениях сбыта, а также для дополнительной возможности защиты здоровья вашего персонала и сотрудников ПАО «МОЭК», предлагаем на период действия указа Президента Российской Федерации В.В. Путина «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» от 25.03.2020 № 206 и указа Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12- УМ «О введении режима повышенной готовности», провести съём показаний с приборов учета и передачу информации в ПАО «МОЭК» в течение 26 и 27 марта 2020.
Передать показания возможно через Единый личный кабинет (ЕЛК), либо направив скан отчетной ведомости на электронный адрес отделения сбыта в том случае, если Вы еще не являетесь пользователем ЕЛК или возникли затруднения при передаче показаний приборов учета.
Отделение сбыта №1 ЦАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Отделение сбыта №2 САО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Отделение сбыта №3 СВАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Отделение сбыта №4 ВАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Отделение сбыта №5 ЮВАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Отделение сбыта №6 ЮАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Отделение сбыта №7 ЮЗАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Отделение сбыта №8 ЗАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Отделение сбыта №9 СЗАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Отделение сбыта №10 ТИНАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
В случае направления отчетных ведомостей посредством электронной почты, убедительно просим Вас в теме письма указывать номер договора и район расположения объекта теплоснабжения.
Использование такой возможности позволит избежать несоответствий, когда по законодательству несвоевременное предоставление данных может привести к выставлению счета исходя из расчетных методик. Что может, в свою очередь, привести к завышенным обязательствам.
Искренне благодарим Вас за сотрудничество в непростой для всех обстановке. Плановая работа отделений сбыта будет восстановлена, как только это станет возможным.
Передача показаний приборов учета посредством единого личного кабинета елк пао моэк
ПАО «МОЭК» упрощает использование дистанционных клиентских сервисов — при передаче данных приборов учета горячей воды (водомеров) для их подтверждения теперь достаточно кода из смс. При этом квалифицированная электронная подпись понадобится только один раз, установка различных плагинов не требуется.
Новая опция предназначена как для потребителей — юридических лиц, так и индивидуальных предпринимателей, физических лиц — собственников нежилых помещений.
В личном кабинете ПАО «МОЭК» для них уже реализована возможность передавать показания общедомовых приборов учета с подтверждением кодом через смс. Алгоритм действий для водомеров такой же.
Если клиент пользуется Единым личным кабинетом ПАО «МОЭК», достаточно поставить галочку в электронном соглашении о передаче показаний с помощью простой электронной подписи (кода из СМС), подтвердить действие квалифицированной электронной подписью (один раз) и начать пользоваться услугой. Сделано это для удобства больших организаций, где показания снимает один сотрудник, а сертификат электронной подписи выпущен на другого, например, руководителя.
Этим потребителям передавать показания индивидуальных приборов учета (водомеров) необходимо с 1 по 5 число месяца, следующего за расчетным.
«В сложной эпидемиологической обстановке бесконтактное взаимодействие с клиентом выходит на первый план. При этом важным остается соблюдение норм и требований законодательства. Таким образом, внедрение удобных дистанционных сервисов позволяет сохранить качество предоставления услуги и при этом обеспечить безопасность всех участников процесса, предоставить потребителям и обслуживающим организациям возможность экономить ресурсы, как временные, так и финансовые», — отметил директор Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Александр Запруднов.
Справка
Консультацию и помощь в регистрации в Едином личном кабинете готовы оказать в Контакт-центре ПАО «МОЭК» по телефону +7 495 539 59 59 (круглосуточно).
77% потребителей уже используют дистанционные сервисы ПАО «МОЭК». Почти 2 тыс. клиентов впервые воспользовались возможностями личного кабинета в период ограничений из-за пандемии. Всего в электронном виде ПАО «МОЭК» предоставляет 28 видов услуг по различным направлениям деятельности: технологическое присоединение, сбыт, технический надзор, передача показаний приборов учета, сервис и т.д.
Передача показаний приборов учета посредством единого личного кабинета елк пао моэк
На портале «МОЭК Онлайн» начал работу сервис дистанционной передачи данных приборов учета тепловой энергии. Теперь потребители – юридические лица имеют возможность направлять в «МОЭК» показания, необходимые для расчетов за потребленные энергоресурсы, без посещения клиентских центров компании.
Для реализации этого проекта ПАО «МОЭК» ввел в эксплуатацию обновленное программное обеспечение для теплосчетчиков ВИСТ и КМ-5, используемых в общедомовых приборах учета. Новый софт позволяет формировать ведомости тепло-водопотребления тепловой энергии, центрального отопления и горячего водоснабжения в универсальном формате, с возможностью автоматической обработки данных.
Клиенты компании (управляющие организации, ТСЖ, ЖСК, прочие потребители), ранее не пользовавшиеся единым личным кабинетом (ЕЛК) ПАО «МОЭК», могут пройти процедуру регистрации на портале online.moek.ru (инструкция: https://elk.moek.ru/instructions/).
Передача показаний приборов учета в едином личном кабинете ПАО «МОЭК» является юридически значимым действием, для совершения которого необходима квалифицированная электронная подпись.
Проект реализован ПАО «МОЭК» совместно с компаниями «НПО Тепловизор» и «ТБН энергосервис», специализирующихся на разработке, производстве и внедрении средств энергоучета и энергосбережения, в том числе на объектах жилищно-коммунальной сферы.
Передача показаний приборов учета посредством единого личного кабинета елк пао моэк
Внимание! Досрочный прием показаний приборов учета
Для обеспечения сокращения количества поездок на транспорте, сокращения очных встреч в отделениях сбыта, а также для дополнительной возможности защиты здоровья вашего персонала и сотрудников ПАО «МОЭК», предлагаем на период действия указа Президента Российской Федерации В.В. Путина «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» от 25.03.2020 № 206 и указа Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12- УМ «О введении режима повышенной готовности», провести съём показаний с приборов учета и передачу информации в ПАО «МОЭК» в течение 26 и 27 марта 2020.
Передать показания возможно через Единый личный кабинет (ЕЛК), либо направив скан отчетной ведомости на электронный адрес отделения сбыта в том случае, если Вы еще не являетесь пользователем ЕЛК или возникли затруднения при передаче показаний приборов учета.
Отделение сбыта №1 ЦАО os-1@moek.ru
Отделение сбыта №2 САО os-2@moek.ru
Отделение сбыта №3 СВАО os-3@moek.ru
Отделение сбыта №4 ВАО os-4@moek.ru
Отделение сбыта №5 ЮВАО os-5@moek.ru
Отделение сбыта №6 ЮАО os-6@moek.ru
Отделение сбыта №7 ЮЗАО os-7@moek.ru
Отделение сбыта №8 ЗАО os-8@moek.ru
Отделение сбыта №9 СЗАО os-9@moek.ru
Отделение сбыта №10 ТИНАО os-10@moek.ru
В случае направления отчетных ведомостей посредством электронной почты, убедительно просим Вас в теме письма указывать номер договора и район расположения объекта теплоснабжения.
Использование такой возможности позволит избежать несоответствий, когда по законодательству несвоевременное предоставление данных может привести к выставлению счета исходя из расчетных методик. Что может, в свою очередь, привести к завышенным обязательствам.
Искренне благодарим Вас за сотрудничество в непростой для всех обстановке. Плановая работа отделений сбыта будет восстановлена, как только это станет возможным.
Передача показаний приборов учета посредством единого личного кабинета елк пао моэк
«МОЭК»: расширение функционала личного кабинета повышает прозрачность расчетов
ПАО «МОЭК» расширяет функционал Единого личного кабинета потребителя (ЕЛК). Юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам-собственникам нежилых помещений доступна информация о приборах учета тепло- и водоснабжения. Теперь зарегистрированные пользователи ЕЛК могут не только передать показания, но и увидеть информацию о типе прибора учета, сроках поверки и допуске к коммерческим расчетам.
Детализация данных доступна на вкладке «Приборы учета» в карточке договора, которую можно просмотреть на рабочем столе пользователя. Карточка содержит еще один новый онлайн-сервис ЕЛК, запущенный в конце прошлого года — «Финансовая история». Это нововведение повышает прозрачность взаиморасчетов ПАО «МОЭК» с потребителями и позволяет отслеживать историю начислений и поступивших оплат.
ПАО «МОЭК» активно развивает программу по предоставлению комплекса услуг в дистанционном формате, принимая во внимание пожелания контрагентов. В настоящее время в тестовом режиме отрабатывается еще несколько удобных для потребителя функций. Планируется, что уже в первом полугодии в ЕЛК клиенты смогут не только получить информацию о приборах учета в карточке договора, но и формировать заявки на сезонное отключение услуг, а также получать уведомление о приближении сроков поверки.
Справка
«МОЭК» в настоящее время в электронном виде предоставляет 28 видов услуг по нескольким направлениям деятельности: технологическое присоединение, сбыт, технический надзор, сервис, и список постоянно расширяется. В число наиболее популярных в прошлом году вошли онлайн-сервисы, связанные со следующими услугами: