передать показания водоканал ростов на дону по лицевому счету для населения
Передать показания водоканал ростов на дону по лицевому счету для населения
Как осуществить платеж картой?
Введите в поле «Лицевой счет» номер оплачиваемого счета.
Нажмите на кнопку [Проверить номер ЛС].
Проверьте и, при необходимости, исправьте сумму к оплате и сумму пеней.
Если параметры платежа корректны, то отметьте флажок о подтверждении параметров платежа.
Нажмите на кнопку [Перейти к оплате].
На странице банка вам потребуется ввести данные Вашей банковской карты и смс-код подтверждения операции.
Как отменить платеж?
Для отмены проведенного платежа, необходимо обратиться в офис АО «Ростовводоканал», где Вам будет предложено написать заявление о возврате денежных средств.
Оплата производится банковскими картами международных платежных систем Visa Int, MasterCard Worldwide и национальной платежной системой Мир.
После подтверждения платежа и нажатия на кнопку [Перейти к оплате], Вы будете перенаправлены на платежную страницу ПАО «Сбербанк», где необходимо будет ввести данные Вашей карты для совершения платежа, после проведения операции Вы будете возвращены обратно на наш сайт.
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide и национальной платежной системой Мир (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode, MirAccept).
Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера по закрытым сетям передачи данных, сертифицированным международными платежными системами для доставки конфиденциальной финансовой информации.
Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет.
Пресс-центр
В «Личном кабинете» и с помощью других интернет-сервисов на сайте Ростовского Водоканала просто передать показания приборов учета воды и оплатить услуги
С начала года количество граждан, предпочитающих виртуальное обращение реальному походу в пункты приема АО «Ростовводоканал» выросло более чем вдвое. В январе онлайн-услугами воспользовались около 30 тысяч человек, в июле – более 75 тысяч. Сервисы удобны, экономят время абонентов.
«Личный кабинет» на официальном сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru дает возможность абоненту, не тратя лишнего времени, просто и безопасно, передать показания приборов учета, без всякой комиссии оплатить услуги водоснабжения и водоотведения с помощью банковской карты и воспользоваться другими полезными функциями и справочной информацией.
Процесс регистрации занимает минимум времени, для нее достаточно знать номер лицевого счета, сумму последней оплаты, номер телефона и электронный адрес.
В «Личном кабинете» абонент получает подробную информацию о состоянии своего лицевого счета, текущем балансе, историю платежей и переданных показаний. Те абоненты, которые предпочитают использовать для оплаты бумажную квитанцию, в «Личном кабинете» могут распечатать ее.
Также без комиссии и просто можно оплатить услуги и передать показания с помощью интернет-сервисов на сайте Водоканала «Оплатить», «Передать показания». А с помощью кнопки «Узнать задолженность» узнать состояние своего лицевого счета. Эти сервисы не требуют регистрации.
Зайти в «Личный кабинет» и обратиться к сервисам «Оплатить», «Передать показания» и «Узнать задолженность» можно на главной странице сайта www.vodokanalrnd.ru
Многие вопросы абоненты могут решить дистанционно, без обращений в пункты приема населения службы «Одно окно», написав письмо в интернет-приемную на сайте Водоканала. Адрес интернет-приемной: http://vodokanalrnd.ru/kontaktnyy-tsentr/internet-priemnaya/
Также передать показания можно в автоматическом тональном режиме по телефону (863) 309-09-09.
Пресс-служба АО «Ростовводоканал»
Сотрудники Ростовского Водоканала на субботнике очистили от мусора Александровскую рощу
Почти 15 километров сетей уже отремонтировал Водоканал для стабильной работы зимой
©2021 разработка и поддержка интернет-агентство «Вебстрой»
Пресс-центр
Личный кабинет на сайте Ростовского Водоканала предоставляет абонентам широкие возможности
Личный кабинет для абонентов ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону на официальном сайте предприятия www.vodokanal.rnd.ru предоставляет ряд возможностей: просмотреть данные о состоянии своего лицевого счета и последние показания приборов учета холодной воды, ознакомиться с начислениями и перерасчетами за любой месяц, получить расшифровку начислений за услуги водоснабжения и водоотведения, просмотреть и сверить произведенные платежи за любой период; распечатать счет-квитанцию для оплаты за услуги водопроводно-канализационного хозяйства (ВКХ), произвести оплату за услуги ВКХ в системе «Сбербанк-онлайн», получить информацию о контактных, справочных телефонах и пунктах обслуживания абонентов ОАО «ПО Водоканал» и другие.
Чтобы воспользоваться Личным кабинетом, нужно зайти на главную страницу сайта ОАО «ПО Водоканал» www.vodokanal.rnd.ru и «кликнуть» ссылку «Личный кабинет» в левой стороне сайта под «Оперативным монитором» и «Интернет-приемной». Откроется страничка, на которой есть необходимая информация обо всех возможностях этого сервиса. Для получения доступа к услугам Личного кабинета, необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с рекомендациями, предложенными на сайте. Зайти в Личный кабинет можно и с любой другой страницы сайта через меню, где в перечне основных разделов есть и ссылка на Личный кабинет.
Пресс-служба ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону
Ростовский Водоканал отключил самовольно присоединенный к городскому водопроводу многоквартирный дом
Детский экологический центр Ростовского Водоканала отметит 10-летний юбилей
©2021 разработка и поддержка интернет-агентство «Вебстрой»
Пресс-центр
Колл-центр и интернет-сайт Ростовского Водоканала предоставляют абонентам удобные возможности для передачи показаний и оплаты услуг
Председатель комитета Законодательного Собрания Ростовской области по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, энергетике, транспорту и связи Евгений Шепелев проконтролировал организацию работы АО «Ростовводоканал» по сбору показаний приборов учета воды и приему оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения.
Круглосуточная телефонная «горячая линия» была открыта в Водоканале с 2002 году. В 2015 году функции «горячей линии» были существенно расширены, на ее основе создан многофункциональный колл-центр, оснащенный современной компьютерной техникой, программным обеспечением и каналами связи. По круглосуточному телефону колл-центра (863) 283-17-17 можно не только оставить заявку на устранение проблем с водоснабжением или канализацией, получить информацию об аварийных отключениях водоснабжения, но и получить консультацию по вопросам установки и оформления приборов учета воды, получения технических условий на подключение объектов, расчетам за воду, передать показания водомеров. Одновременно многоканальная телефонная линия колл-центра может принять 30 звонков. В день колл-центр в среднем обрабатывает до 1200-3000 обращений.
Важное удобство сервиса и в том, что этот телефон может принять неограниченное количество звонков одновременно, и никогда не бывает занят.
Сотрудники АО «Ростовводоканал» познакомили Евгения Шепелева и с интернет-сервисами для передачи показаний и оплаты услуг, существующими в Ростовском Водоканале. Сделать это очень удобно, зарегистрировавшись в «Личном кабинете» на официальном сайте Ростовводоканала www.vodokanalrnd.ru. В «Личном кабинете», чтобы совершить платеж, не нужны квитанции, не нужно выходить из дома. Здесь абонент получает доступ к информации о состоянии своего лицевого счета, текущем балансе, может просмотреть историю платежей и переданных показаний. А тот, кто привык платить по бумажной квитанции, в «Личном кабинете» ее может распечатать.
К интернет-сервисам «Личный кабинет» и «Три кнопки» абоненты обратились свыше 130 тысяч раз с марта текущего года (когда были созданы «Три кнопки» и введен в действие обновленный «Личный кабинет» с расширенным набором функций).
Евгений Шепелев отметил большие усилия Ростовводоканала по созданию удобной для потребителей системы передачи показаний и оплаты услуг.
Пресс-служба АО «Ростовводоканал»
Ростовский Водоканал присоединился к Всероссийской акции и провел урок для школьников по раздельному сбору мусора и переработке
С профессией эколога знакомит школьников Ростовский Водоканал
©2021 разработка и поддержка интернет-агентство «Вебстрой»
Абоненту
Приборы учета (установка, замена)
Что сделать
Документы
Этапы
Заявление в службу «Одно окно»
Сроки
Передача заявления инспектору
Сроки
Выезд представителя для регистрации и пломбировки прибора учета
Сроки
В течение 14 дней с момента получения заявления инспектором
Куда обратиться
В пункты приема населения службы «Одно окно»:
— ул. М. Горького, 293. В пункте приема имеется касса для оплаты.
— ул. 1-я Баррикадная, 23 (есть касса)
— ул. Орбитальная, 3 (есть касса)
— ул. Южная, 3 (г. Батайск) (есть касса).
В пунктах приема на ул. М. Горького, 293, ул. 1-я Баррикадная, 23, ул. Орбитальная, 3, ул. Южная, 3 (г. Батайск) имеются кассы, где абоненты могут произвести оплату услуг АО «Ростовводоканал» без взимания комиссии.
Результат
Вы получаете на руки акт контрольного обследования прибора учета.
Передать показания водомеров можно
— на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru, зарегистрировавшись в Личном кабинете абонента;
— воспользовавшись сервисом на сайте: «Оплатить», «Передать показания», «Узнать задолженность».
— в автоматическом тональном режиме по телефону +7 (863) 309-09-09.
Что сделать
Документы
Этапы
Рассмотрение обращения в службу «Одно окно»
Сроки
Оформление акта контрольного обследования
Сроки
В день обращения, после рассмотрения документов
Куда обратиться
В пункты приема населения службы «Одно окно»:
— ул. М. Горького, 293. В пункте приема имеется касса для оплаты.
— ул. 1-я Баррикадная, 23 (есть касса)
— ул. Орбитальная, 3 (есть касса)
— ул. Южная, 3 (г. Батайск) (есть касса).
В пунктах приема на ул. М. Горького, 293, ул. 1-я Баррикадная, 23, ул. Орбитальная, 3, ул. Южная, 3 (г. Батайск) имеются кассы, где абоненты могут произвести оплату услуг АО «Ростовводоканал» без взимания комиссии.
Результат
Абонент получает на руки акт контрольного обследования прибора учета.
Передать показания водомеров можно
— на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru, зарегистрировавшись в Личном кабинете абонента;
— воспользовавшись сервисом на сайте: «Оплатить», «Передать показания», «Узнать задолженность».
— в автоматическом тональном режиме по телефону +7 (863) 309-09-09.
Что сделать
Документы
Этапы
Рассмотрение обращения в службу «Одно окно»
Сроки
Оформление акта контрольного обследования
Сроки
В день обращения, после рассмотрения документов
Куда обратиться
В пункты приема населения службы «Одно окно»:
— ул. М. Горького, 293. В пункте приема имеется касса для оплаты.
— ул. 1-я Баррикадная, 23 (есть касса)
— ул. Орбитальная, 3 (есть касса)
— ул. Южная, 3 (г. Батайск) (есть касса).
В пунктах приема на ул. М. Горького, 293, ул. 1-я Баррикадная, 23, ул. Орбитальная, 3, ул. Южная, 3 (г. Батайск) имеются кассы, где абоненты могут произвести оплату услуг АО «Ростовводоканал» без взимания комиссии.
Результат
Абонент получает на руки акт контрольного обследования прибора учета.
Передать показания водомеров можно
— на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru, зарегистрировавшись в Личном кабинете абонента;
— воспользовавшись сервисом на сайте: «Оплатить», «Передать показания», «Узнать задолженность».
— в автоматическом тональном режиме по телефону +7 (863) 309-09-09.
Что сделать
Документы
Этапы
Рассмотрение обращения в службу «Одно окно»
Сроки
Оформление акта контрольного обследования
Сроки
В день обращения, после рассмотрения документов
Куда обратиться
В пункты приема населения службы «Одно окно»:
— ул. М. Горького, 293. В пункте приема имеется касса для оплаты.
— ул. 1-я Баррикадная, 23 (есть касса)
— ул. Орбитальная, 3 (есть касса)
— ул. Южная, 3 (г. Батайск) (есть касса).
В пунктах приема на ул. М. Горького, 293, ул. 1-я Баррикадная, 23, ул. Орбитальная, 3, ул. Южная, 3 (г. Батайск) имеются кассы, где абоненты могут произвести оплату услуг АО «Ростовводоканал» без взимания комиссии.
Результат
Абонент получает на руки акт контрольного обследования прибора учета.
Передать показания водомеров можно
— на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru, зарегистрировавшись в Личном кабинете абонента;
— воспользовавшись сервисом на сайте: «Оплатить», «Передать показания», «Узнать задолженность».
— в автоматическом тональном режиме по телефону +7 (863) 309-09-09.
Что сделать
Документы
Этапы
Заявление в службу «Одно окно»
Сроки
Передача заявления инспектору
Сроки
Снятие пломбы и оформление акта
Инспектор выезжает на объект для сниятия пломбы и оформляет акт контрольного обследования
Сроки
В течение 14 дней с момента получения заявления инспектором
Передача заявления на опломбировку испектору
Сроки
Через 2 дня после обращения абонента в службу «Одно окно» об установке пломбы
Установка пломбы
Сроки
В течение 14 дней с момента получения заявления инспектор выезжает на объект для установки пломбы
Оформление акта контрольного обследования
Сроки
Оформляется в день установки пломбы
Куда обратиться
В пункты приема населения службы «Одно окно»:
— ул. М. Горького, 293. В пункте приема имеется касса для оплаты.
— ул. 1-я Баррикадная, 23 (есть касса)
— ул. Орбитальная, 3 (есть касса)
— ул. Южная, 3 (г. Батайск) (есть касса).
В пунктах приема на ул. М. Горького, 293, ул. 1-я Баррикадная, 23, ул. Орбитальная, 3, ул. Южная, 3 (г. Батайск) имеются кассы, где абоненты могут произвести оплату услуг АО «Ростовводоканал» без взимания комиссии.
Результат
Абонент получает на руки акт контрольного обследования прибора учета.
Передать показания водомеров можно
— на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru, зарегистрировавшись в Личном кабинете абонента;
— воспользовавшись сервисом на сайте: «Оплатить», «Передать показания», «Узнать задолженность».
— в автоматическом тональном режиме по телефону +7 (863) 309-09-09.
Что сделать
Документы
Заявление пишется абонентом в свободной форме от руки
Этапы
Подача заявления абонентом
Сроки
Обследование водомерного узла
Сроки
В течение 7 рабочих дней с даты подачи заявления, инспектор АО «Ростовводоканал» производит обследование водомерного узла объекта, указанного в заявлении.
Акт контрольного обследования и опломбирование ПУ
Сроки
По результатам обследования составляется двухсторонний акт контрольного обследования, а так же производится опломбирование прибора учёта.
Куда обратиться
В канцелярию АО «Ростовводоканал» (ул. М. Горького, 293, вход с пр-та Театрального):
Результат
Абоненту вручается второй экземпляр акта с указанием установленных пломб.
Новый ПУ не принимается к учёту, в следующих случаях: