переоформление договора билайн домашний интернет
Смена владельца по договору
В связи с получением наследства
Вам необходимо подать заявление о заключении договора в течение 30 дней с даты вступления в наследство.
При наличии задолженности по договору вам, как наследнику, необходимо ее оплатить (п.5. ст. 45 ФЗ «О связи»). Вы также можете приостановить оказание услуг до вступления в наследство. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис со свидетельством о смерти владельца договора. Услуга внесения изменений в договор платная.
Переоформление договора внутри семьи
Чтобы переоформить договор с одного члена семьи на другого, потребуются следующие документы:
Если нет сведений о владельце договора, переоформление возможно. Но если бывший владелец обратится с претензией на несогласие с переоформлением, договор будет аннулирован и приведен в соответствие с ранее действующими условиями.
Услуга внесения изменений в договор платная.
При переводе телефона из коллективного в личное пользование
Вам необходимы документы:
Услуга внесения изменений в договор платная.
При преобразовании коммунальной квартиры в отдельную
Вам необходимы документы:
Услуга внесения изменений в договор платная.
Бывший абонент расторг договор
Если вы хотите переоформить договор на себя, обратитесь к нам в течение 30 дней с момента расторжения договора.
Для отдельной квартиры:
Для коммунальной квартиры (только для ответственных квартиросъемщиков):
Услуга внесения изменений в договор платная.
Изменение реквизитов клиента в договоре
Вам необходимы документы:
Внесение изменений в базу данных без печати договора является бесплатным.
Документы, удостоверяющие личность
Для граждан Российской Федерации:
Для иностранных граждан:
Для лиц без гражданства, если они постоянно проживают на территории Российской Федерации:
Для иных лиц без гражданства:
Для беженцев:
Документы, подтверждающие право владения или пользования помещением
Куда обратиться
Вы можете оставить обращение через форму обратной связи Личном кабинете, а также направить письмо с указанием реквизитов, необходимых для переоформления, на наш почтовый адрес:
ПАО Ростелеком Макрорегиональный филиал ПАО «Ростелеком» 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, 24
Архангельский филиал 163000, г. Архангельск, пр. Ломоносова, 144
Вологодский филиал 160000, г. Вологда, Советский пр., д. 4
Калининградский филиал 236006, г. Калининград, Ленинский пр., д. 32
Карельский филиал 185035, г. Петрозаводск, ул. Горького, д.4
Коми филиал 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д.10
Мурманский филиал 183038, г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 8
Филиал в Новгородской и Псковской областях 173000, г. Великий Новгород, Ул. Людогоща, д.2
Как сменить тариф
Шаг 1
Зайдите в Личный кабинет и перейдите во вкладку Все вместе. В блоке, где указан ваш номер телефона, нажмите на ссылку с названием вашего тарифа.
Шаг 2
Откроется страница со списком тарифов, выберите подходящий и нажмите кнопку К подключению.
Шаг 3
Откроется страница, на которой можно подключить дополнительные услуги, выберите подходящие и нажмите кнопку Сменить тариф.
Шаг 1
Зайдите в Личный кабинет и перейдите во вкладку Профиль. В блоке Интернет нажмите на ссылку Изменить тариф.
Шаг 2
Откроется страница со списком тарифов, выберите подходящее пакетное предложение и нажмите кнопку К подключению.
Шаг 3
В открывшемся окне укажите имя и контактный номер телефона, после звонка нашего специалиста произойдет переход на новое пакетное предложение.
Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг билайн и третьих лиц.
ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке
Шаг 1
Зайдите в Личный кабинет и перейдите во вкладку Все вместе. В блоке, где указан ваш номер телефона, нажмите на ссылку с названием вашего тарифа.
Шаг 2
Откроется страница со списком тарифов, выберите подходящий и нажмите кнопку К подключению.
Шаг 3
Откроется страница, на которой можно подключить дополнительные услуги, выберите подходящие и нажмите кнопку Сменить тариф.
Шаг 1
Зайдите в Личный кабинет и перейдите во вкладку Профиль. В блоке Интернет нажмите на ссылку Изменить тариф.
Шаг 2
Откроется страница со списком тарифов, выберите подходящее пакетное предложение и нажмите кнопку К подключению.
Шаг 3
В открывшемся окне укажите имя и контактный номер телефона, после звонка нашего специалиста произойдет переход на новое пакетное предложение.
билайн — интернет-провайдер, который стремится предоставлять самый быстрый беспроводной интернет.
—\tВам перезвонят в течение 20 минут с 9:00 до 22:00 по московскому времени.
—\tОператор подберёт удобный и выгодный тариф и расскажет, как работает та или иная услуга.
—\tВместе вы согласуете удобное время визита специалиста — интервал до двух часов с 10:00 до 21:00 ежедневно.
— Наш специалист позвонит вам за час до приезда.
— Привезёт всё необходимое и запасное оборудование.
— Аккуратно подключит Домашний интернет.
— Передаст ваш экземпляр договора и попросит подписать наш.
Выезд специалиста, подключение и настройка оборудования — бесплатно.
После того как вам подключили Домашний интернет:
—\tспециалист настроит роутер и дополнительные устройства;
—\tвыдаст логин и пароль для Домашнего интернета;
—\tрасскажет, как воспользоваться услугой «Доверительный платёж», чтобы интернет функционировал до оплаты.
Он не уедет, пока у вас не заработает быстрый Домашний интернет.
Оплатить услуги провайдера за подключение Домашнего интернета можно несколькими способами:
—\tсо счёта мобильного телефона;
—\tв офисах продаж и обслуживания билайн;
—\tчерез терминалы или банкоматы.
Если настроить услугу «Автооплата», то ваш баланс всегда будет положительным: с вашей банковской карты станет автоматически списываться сумма, необходимая для оплаты следующего расчётного периода, а интернет всегда останется активным.
В личном кабинете вы можете сменить тариф и подключить услуги, которые расширят возможности и упростят жизнь:
—\tувеличить скорость беспроводного интернета;
—\tполучить статический IP-адрес и многое другое.
Мы добавили полезные опции, чтобы Домашний интернет стал ещё функциональнее и удобнее.
Подробная информация о услуге «Переезд»
Билайн предоставляет абонентам услуги сотовой связи, высокоскоростной домашний интернет и телевидение. Провайдер старается идти навстречу постоянным пользователям, поэтому при смене адреса проживания вам не придется заново обращаться в сервисный центр, оформлять новый договор на обслуживание домашних коммуникаций, обновлять оборудование. Все это предоставляется в рамках услуги Билайн «Переезд». Перед сбором вещей в другое жилище рекомендуется узнать ряд нюансов и ограничений данного предложения.
Подробно про услугу Билайн «Переезд»
Для домашнего использования высокоскоростного интернета и телевидения провайдер Билайн предоставляет кабельное соединение, поставляет специализированное оборудование для передачи данных, приема телевизионных каналов каждому конкретному абоненту. Подключение к услугам оператора происходит путем оформления заявки. Запрос на подключение интернета Билайн осуществляется следующими способами:
Билайн принимает заявку на предоставление услуг, назначает время, согласовывает его с желаниями абонента. В установленный час по адресу придет монтажник, проведет провода и установит необходимое оборудование для качественного приема ТВ каналов, передачи данных. Одновременно с этим заключается договор на обслуживание, выдается уникальный номер лицевого счета.
Если потребитель собирается сменить адрес текущего проживания, переехать на новую квартиру, оператор рекомендует воспользоваться услугой «Переезд». В рамках предложения пользователь получает следующие преимущества:
Как перенести интернет на другой адрес
В рамках действия предложения абонент может перенести домашний интернет в совокупности с телевидением, либо переоформить услуги по отдельности. Тарификация за использование контракта, дополнительных услуг остается без изменений, независимо от выбранного адреса на территории одного населенного пункта.
Чтобы осуществить быстрый переезд на другой адрес проживания, взять с собой домашний интернет, телевидение без изменений условий предоставления, воспользуйтесь следующими способами:
После принятия запроса, по указанному адресу в назначенное время приедет монтажник компании Билайн, произведет все необходимые настройки интернета и вы сможете воспользоваться им в этот же день.
Переезд в квартиру, где уже есть интернет Билайн
Если вы переехали на другую квартиру и обнаружили, что бывшие собственники тоже обслуживались у провайдера Билайн, оставили кабельное соединение без изменений, то процесс переоформления значительно упростится. Действия пользователя:
При сборе вещей обязательно заберите оборудование Билайн из старой квартиры. Если оно находится в аренде, то в случае потери придется восстанавливать технику за свой счет.
Ограничения и особенности услуги
Услуга «Переезд» имеет свою специфику, которую стоит учитывать:
Опция «Переезд» Билайн на другую квартиру отличная возможность сэкономить время и средства. Пользователю не придется лишний раз посещать отделения провайдера, заключать новый договор. Достаточно позвонить оператору или в форме заявки написать запрос на сайте. Все прежние установки, тарифный план, услуги, состояние баланса останутся без изменений.
Переезд
Переезжаете в новую квартиру? Возьмите интернет и ТВ с собой!
При переезде в новую квартиру Домашний интернет и Домашнее телевидение Билайн можно взять с собой. Сохраняйте свой номер договора, логин (CTN), пароль, тариф, баланс счета, оборудование и все подключенные услуги.
Как переехать с интернетом Билайн?
Если вы переехали в дом, который подключен к Домашнему интернету Билайн, то для оформления услуги «Переезд» нужно:
оператор проверит возможность подключения по вашему новому адресу;
оператор согласует с вами дату и время визита монтажника, который произведет все необходимые настройки интернета.
Вы сможете начать пользоваться Домашним интернетом Билайн на новом месте сразу же, как только монтажник завершит подключение.
Если вы переехали в дом, который не подключен к Домашнему интернету Билайн:
вы можете отслеживать информацию о возможности подключения на сайте Билайн в разделе Домашний интернет или оставить заявку на подключение дома в Личном кабинете;
остаток денежных средств на вашем счете после переезда в дом без возможности подключения интернета Билайн можно вернуть, написав заявление в офисе.
Услугой можно воспользоваться при переезде в рамках одного города.
Стоимость подключения: Бесплатно
При подключении мобильных тарифов «Всё» стоимость
Домашнего Интернета и ТВ составит 1 рубль в месяц. Навсегда.
Узнать больше
Скорость до 100 Мбит/с
Каналов телевидения от 125
Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг билайн и третьих лиц.
ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке
Стоимость подключения: Бесплатно
При подключении мобильных тарифов «Всё» стоимость
Домашнего Интернета и ТВ составит 1 рубль в месяц. Навсегда.
Узнать больше
Скорость до 100 Мбит/с
Каналов телевидения от 125
билайн — интернет-провайдер, который стремится предоставлять самый быстрый беспроводной интернет.
—\tВам перезвонят в течение 20 минут с 9:00 до 22:00 по московскому времени.
—\tОператор подберёт удобный и выгодный тариф и расскажет, как работает та или иная услуга.
—\tВместе вы согласуете удобное время визита специалиста — интервал до двух часов с 10:00 до 21:00 ежедневно.
— Наш специалист позвонит вам за час до приезда.
— Привезёт всё необходимое и запасное оборудование.
— Аккуратно подключит Домашний интернет.
— Передаст ваш экземпляр договора и попросит подписать наш.
Выезд специалиста, подключение и настройка оборудования — бесплатно.
После того как вам подключили Домашний интернет:
—\tспециалист настроит роутер и дополнительные устройства;
—\tвыдаст логин и пароль для Домашнего интернета;
—\tрасскажет, как воспользоваться услугой «Доверительный платёж», чтобы интернет функционировал до оплаты.
Он не уедет, пока у вас не заработает быстрый Домашний интернет.
Оплатить услуги провайдера за подключение Домашнего интернета можно несколькими способами:
—\tсо счёта мобильного телефона;
—\tв офисах продаж и обслуживания билайн;
—\tчерез терминалы или банкоматы.
Если настроить услугу «Автооплата», то ваш баланс всегда будет положительным: с вашей банковской карты станет автоматически списываться сумма, необходимая для оплаты следующего расчётного периода, а интернет всегда останется активным.
В личном кабинете вы можете сменить тариф и подключить услуги, которые расширят возможности и упростят жизнь:
—\tувеличить скорость беспроводного интернета;
—\tполучить статический IP-адрес и многое другое.
Мы добавили полезные опции, чтобы Домашний интернет стал ещё функциональнее и удобнее.
Саморегистрация
Саморегистрация — самостоятельный способ активации SIM-карты.
При покупке комплекта «Саморегистрация» вы получаете заблокированную SIM-карту и, чтобы пользоваться услугами связи, самостоятельно регистрируетесь на contract.beeline.ru. После этого можно начинать пользоваться тарифом: звонить, отправлять SMS, выходить в интернет и пр.
Для самостоятельной регистрации в сети Билайн потребуются:
— смартфон с камерой и подключением к интернету;
— подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Вы можете быть абсолютно спокойны — утечка персональных данных исключена. Ваша заявка поступает напрямую в компанию — никаких посредников и третьих лиц. Билайн ответственно подходит к вопросу защиты персональных данных. Весь процесс регистрации проходит на внутреннем ресурсе.
Как зарегистрироваться?
1. Вставьте SIM-карту в смартфон и перезагрузите его.
2. Если ваш смартфон поддерживает 2 SIM-карты, то временно отключите вторую SIM или извлеките её — оставьте только ту, которую нужно зарегистрировать;
3. Отключите Wi-Fi и включите мобильный интернет (сотовые данные).
4. Дождитесь SMS о регистрации SIM-карты в сети.
5. Перейдите по ссылке из SMS или отсканируйте QR-код с упаковки комплекта с SIM-картой.
Как зарегистрировать данные по договору?
1. Авторизуйтесь с логином и паролем от портала «Госуслуги» — ваша учётная запись должна быть подтверждена.
2. Проверьте информацию на экране устройства, внесите контактные данные и подтвердите корректность информации.
3. установите приложение «Госключ» и запустите его.
4. Введите контактный номер телефона — на него придёт SMS с кодом активации, который надо ввести в соответствующее окно.
5. Снова авторизуйтесь с логином и паролем от портала «Госуслуги» — ваша учётная запись должна быть подтверждена.
6. Установите пароль для приложения «Госключ» и получите сертификат УНЭП, следуя подсказкам на экране.
7. Когда сертификат будет готов подпишите его.
8. На этом регистрация в приложении завершена. Нажмите «Готово» и перейдите к подписанию договора.
9. Откройте документ и нажмите «Подписать».
10. Вы будете перенаправлены на страницу, где сможете отслеживать готовность регистрации договора.
11. Нажимайте «Проверить статус» — когда страница обновится, регистрация вашего договора будет успешно завершена.
Регистрация договора обычно занимает не более пяти минут. Услуги связи будут предоставлены сразу после регистрации. Вы узнаете об этом из SMS.