письмо о возвращении денежных средств образец
Письмо о возврате денег на расчетный счет
Бывает, что организация должна вернуть денежные средства, переведенные контрагенту. Причины могут быть разными. В этом случае компания должна отправить второй стороне письмо о возврате денег на расчетный счет. Разберемся, как его составить.
В каких ситуациях нужно отправлять такое письмо?
Можно назвать несколько ситуаций:
К сведению! Если поступил некачественный товар, то оформляют претензию (письмо) на возврат товара, акт о выявленных недостатках и заполняют накладную по форме ТОРГ-2.
Письмо о возврате денег отправляют контрагенту, когда они уже списаны со счета и перечислены компании-получателю. Деньги, полученные ошибочно, организация обязана вернуть, поскольку тут имеет место неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).
Составляем письмо о возврате денег на расчетный счет
Документ составляют в произвольной форме, законодательно закрепленного бланка не существует. Распечатывать письмо рекомендуется на фирменном бланке компании, содержащем все данные о ней (название, ИНН, КПП, адрес и т. п.).
Какая информация должна быть в письме:
Письмо заканчивается подписью руководителя компании. Количество экземпляров не ограничивается: можно составить несколько: для контрагента, руководителя, главного бухгалтера и т.д.
Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком стоит приложить, поскольку он может внести ясность в расхождениях в учете.
К сведению! Для написания документа нужно использовать официально-деловой стиль, следует избегать разговорных и просторечных слов и выражений. Не должно быть орфографических и другого вида ошибок.
Образец письма о возврате денег на расчетный счет
Общество с ограниченной ответственностью «Мегатрон»
Адрес: 426008, г. Ижевск, ул. Сосновая, д. 123, оф. 3
ИНН 1823456785, КПП 1234567896, ОГРН 2233445566789, тел.: 8 (3412) 33-33-33
Генеральному директору
ООО «Фламинго»
Широбокову Ивану Ивановичу
Исх. № 123
«12» июля 2020 года
Письмо о возврате денег на расчетный счет
На Ваш расчетный счет были излишне перечислены денежные средства в размере 45000 (сорока пяти тысяч) руб. по платежному поручению № 345 от «10» июля 2020 года по договору подряда № 234 от «28» июня 2020 года. Причина — ошибка в расчетах.
Просим вернуть денежные средства в течение 7 (семи) календарных дней согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ. Реквизиты счета прилагаем.
Генеральный директор
ООО «Мегатрон»
Романов / Николай Ильич Романов
Как передать документ контрагенту
Чтобы получить подтверждение того, что письмо доставлено адресату, можно отправить его такими способами:
Важно получить подтверждение о вручении, поскольку оно может пригодиться в суде, если компания-получатель откажется возвращать денежные средства.
Внимание! Хранить письмо о возврате денег на расчетный счет необходимо 5 лет, как и любую деловую переписку.
Сроки возврата денег
Согласно законодательству ошибочные или излишне перечисленные платежи нужно возвращать в течение 7 дней с момента получения требования об этом (п. 2 ст. 314 ГК РФ). Если имеет место незаконное удержание денег и уклонение от взыскания, то действует норма п. 1 ст. 395 ГК РФ: на сумму долга будут начисляться проценты.
Точно такая же практика по начислению процентов используется при расторжении договора поставки товаров. Норма прописана в ст. 487 ГК РФ.
Инструкция: готовим претензию на возврат денежных средств
Претензия на возврат денежных средств за товар — это письменное обращение в адрес делового партнера с требованием вернуть деньги. В статье расскажем, как написать претензию на возврат денег. Все образцы можно скачать бесплатно.
Если одна из сторон договора, контракта или соглашения нарушает его условия, то второй партнер вправе обратиться с требованием устранить все выявленные несоответствия. Такое обращение следует оформить в письменном виде. Решить возникший спор можно только двумя способами:
До обращения в суд направьте в адрес контрагента, нарушившего условия договора, письменную претензию. Например, если поставщик выполнил поставку некачественного товара, либо оказал услугу ненадлежащего качества, то организация вправе потребовать деньги назад. О том, как составить претензию на возврат денег, расскажем далее.
Зачем выставлять претензию на возврат денег
Если условия контракта нарушены, то организация обязана направить партнеру соответствующее уведомление. Для этого понадобится составить претензионное письмо о возврате денежных средств, образец которого вы сможете скачать ниже. Если стороны не смогут договориться, доказать в судебном порядке, что был соблюден претензионный порядок будет довольно сложно.
Отметим, что соблюдение претензионного порядка требуется, если компания требует с контрагента денежные средства. Например, возврат аванса или оплаты за товары, работы или услуги, истребование неустоек, пеней, штрафов, требование оплатить расходы на устранение недостатков и прочее.
Основное назначение документа — уведомить делового партнера о несогласии с текущим положением дел, потребовать устранить все выявленные недочеты и предложить разрешить возникший спор мирным путем, то есть в досудебном порядке.
Общие правила подготовки документа
Унифицированной формы шаблона, по которому составляется досудебная претензия о возврате денежных средств (образец, говоря по-простому) отсутствует. Однако, при подготовке претензионного письма нужно следовать общим правилам деловой переписки. Отметим ключевые моменты:
Документ можно направить по почте. В таком случае, отправку оформите заказным письмом. Обязательно оформите опись вложений. В суде она будет считаться подтверждением, что вы соблюли все правила претензионного порядка.
Как писать претензию на возврат денег
Пошаговая инструкция для подготовки документа весьма проста.
Шаг 1. Итак, начинаем с шапки досудебного требования о возврате денежных средств:
Заметим, что в контракте может быть указан специальный адрес, по которому следует направлять письменные обращения. Он может отличаться от юридического местоположения ответчика. В таком случае, письмо направляйте именно по адресу для корреспонденции. В противном случае это нарушение установленного порядка. Исключение: заявителю достоверно известно, что спецадрес — фиктивный.
Шаг 2. В текстовой части требования о возврате денежных средств (образец) укажите:
Что приложить в подтверждение
Зачастую сложившиеся обстоятельства придется подтвердить документально. Приложите следующие документы:
Ниже вы можете скачать образец досудебной претензии на возврат денежных средств. В аналогичном порядке составляется письменное обращение от физического лица в адрес организации или индивидуального предпринимателя.
Письмо на возврат обеспечения контракта
Письмо на возврат обеспечения контракта представляет собой документ, которым контрагент излагает просьбу о возврате суммы, внесенной за участие в конкурсе на заключение сделки. С помощью данного заявления организация обеспечивает восстановление своего материального положения, существовавшего до участия в торгах или аукционах.
Правовое регулирование
Для участия в конкурсе на заключение договора юридические лица должны предоставить организатору доказательство надлежащего исполнения своих обязательств по сделке. В качестве обеспечения выступают денежные суммы, перечисленные в виде:
Требование об оплате обеспечительного платежа позволяет:
Подтверждающие намерение выполнить обязательства суммы могут быть переведены для участия:
Конкретный размер денежных средств указывается организатором конкурса или аукциона в извещении об их проведении. Законодательство РФ устанавливает предельные суммы обеспечения обязательства. Например, при объявлении торгов по ФЗ №44 размер взносов участников может варьироваться в диапазоне от 5 до 30% от цены контракта. Если сумма торгов больше 50 млн рублей, диапазон необходимого платежа составляет от 10 до 30 %.
Право на возврат суммы, гарантирующей исполнение обязательств по договору, имеют:
Если предложение участника торгов не поддержано заказчиком, требование о возврате обеспечения может быть направлено сразу после объявления победителя.
Перечисление денежных средств в качестве гарантии исполнения договора должно производиться по реквизитам, указанным в извещении о конкурсе. Для доказательства перевода денежных средств к конкурсной документации прилагается платежное поручение с отметкой банка или бланк банковской гарантии.
Для того чтобы сумма залога была возвращена контрагенту, выбранному исполнителем по договору, ему необходимо исполнить все обязательства. Если по контракту предусмотрен гарантийный срок на произведенные товары или выполненные услуги, сумма обеспечения может быть возвращена только по истечении данного периода.
Содержание письма
Возврат денежных средств заказчик осуществляет на основании письменного заявления контрагента. В законодательстве нет обязательных требований к содержанию такого обращения. Основные его элементы разработаны на практике и должны включать:
К запросу можно приложить акт сверки взаимных расчетов, подписание которого будет подтверждать факт признания задолженности заказчика перед исполнителем сделки.
Подписывать документ должен руководитель компании либо его заместитель. Также допустимо подписание письма на возврат обеспечения контракта главным бухгалтером. Если заявление подписывается не руководителем, на бланке запроса обязательно должна быть проставлена печать компании.
Документ может быть передан заказчику любым способом, подтверждающим его принятие. Например, письмо можно направить по почте «с объявленной ценностью» или передать в приемную руководителя (с обязательной подписью получившего его лица на втором бланке документа).
Основные ошибки
Среди основных ошибок, которые допускают компании при составлении письма на возврат обеспечения контракта, можно выделить:
Чтобы избежать споров с организатором тендера или аукциона, в письме обязательно нужно указать все реквизиты документа, подтверждающего внесение суммы обеспечения. Нелишним будет приложить копию платежного поручения и банковской выписки по счету движения средств юридического лица.
Правила хранения
Период хранения документов юридическими лицами регламентируется нормативными актами РФ. В соответствии с Приказом от 25 августа 2010 года №558 Министерства культуры РФ переписка о взаимных расчетах организации должна храниться в течение 5 лет после того, как все платежи между организациями будут произведены в полном объеме. Сохранность письма о возврате обеспечения по сделке должен обеспечить как заказчик, так и исполнитель или проигравшая торги компания. Данный документ подтверждает обоснованность финансовых операций юридического лица, поэтому может стать предметом проверок налоговой службы.
Кроме того, деятельность участников аукционов и торгов контролируется Федеральной антимонопольной службой. По этой причине письма о возврате обеспечительных сумм целесообразно сохранять в течение 5 лет после завершения проверок соответствующих операций контролирующими органами.
Если компания ликвидируется ранее, чем истечет срок хранения отчетной документации, все письма о возврате денежных средств должны быть переданы в государственный архив.
Заявление о возврате списанных денежных средств
«Ваше право» – юридическая помощь гражданам и организациям в соответствии с мировыми стандартами юриспруденции.
Скачать образец
Заявление о возврате незаконно списанных денежных средств:
В [наименование территориального
органа Федеральной службы судебных
приставов РФ, в который подается
обращение, адрес]
Заявитель:
[Ф.И.О., адрес проживания,
номер телефона для связи]
Исполнительное производство [номер]
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате незаконно списанных денежных средств
Судебным приставом-исполнителем [наименование территориального органа ФССП России, фамилия и инициалы пристава] [дата] было возбуждено исполнительное производство [номер] на основании исполнительного листа по делу [номер, дата провозглашенного решения] о взыскании с должника [Ф.И.О.] денежных средств [указать в каком размере] в пользу [Ф.И.О.].
[дата] судебным приставом–исполнителем [наименование территориального органа ФССП России, фамилия и инициалы пристава] вынесено постановление об удержании из заработной платы. Размер такого удержания составляет 50 % заработной платы.
В данном случае, списанная сумма в [указать в каком размере] является заработной платой и последним периодическим платежом.
Подтверждением о зачислении денежных средств является выписка с [наименование банка], где в качестве назначения платежа указано «заработная плата».
Вернуть 50 % от суммы денежных средств, списанных с расчетного счета в [наименование банка].
Приложение:
— Выписка с [наименование банка];
— справка с места работы;
______________ [подпись] /______________ [Ф.И.О.]
«___» ___________ 20 ___ г.
Примечание: Если судебный пристав-исполнитель откажет в удовлетворении ходатайства о возврате списанных денежных средств, лицо вправе обратиться в суд с административным исковым заявлением о признании бездействия незаконным.
(Образец административного искового заявления)
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Перезвоним и проконсультируем, при необходимости дистанционно подготовим документы или запишем на прием в офисе.
Как написать претензию на возврат денежных средств в 2021 году — пошаговая инструкция + образец
В жизни случаются ситуации, когда в результате оказанной услуги или совершенной покупки вы остались недовольны качеством. Единственное желание — вернуть уплаченные деньги. Вовремя направленная в адрес контрагента претензия на возврат денежных средств поможет убедить его решить вопрос, не прибегая к суду.
Какие образцы и бланки претензий могут пригодиться
Я расскажу, как написать претензию на возврат денег и сформулировать требования. Узнаете, на какие нормы права ссылаться, какие предусмотрены сроки и как ее можно предъявить.
Подготовил актуальные бланки досудебных претензий, которые можно скачать и заполнить с учетом приведенных далее рекомендаций:
Обязательно ли подавать претензию
Досудебное требование о возврате денежных средств направляется при нарушении другой стороной имущественных/денежных обязательств. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора является обязательным, если он предусмотрен законом или договором — п. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, п. 3 ст. 4 КАС РФ.
Гражданско-правовые споры о взыскании денежных сумм по требованиям юрлиц/ИП, возникшим из договоров, вследствие неосновательного обогащения, вначале подлежат разрешению в добровольном порядке, путем направления контрагенту досудебного требования о возврате денежных средств.
Если же обязательное направление претензии не предусмотрено, я все равно рекомендую излагать свою позицию по спорному вопросу в письменном виде с последующим направлением ее другой стороне.
Это важно, поскольку:
Когда следует направлять претензию
Досудебное требование о возврате денег направляется контрагенту в случае, если вы:
Кем составляется досудебная претензия о возврате денежных средств
За помощью в составлении претензии лучше обратиться к профессионалу, который ответит на все вопросы и даст эффективные рекомендации
Претензионное письмо предъявляется той стороной договора, чьи права и интересы нарушены. Это может быть как юридическое лицо/ИП, так и физическое лицо.
Оформить документ может:
В какие сроки следует предъявить претензионное письмо
Срок предъявления претензии определяется следующим образом:
Какие требования предъявляются к составлению документа
Требования к содержанию, форме и порядку составления претензии на законодательном уровне не закреплены. Текст документа можно написать от руки, заполнить шаблон или набрать на компьютере.
Правильно составить претензию на возврат денежных средств помогут следующие рекомендации:
В каких случаях предъявляется претензия и как правильно сформулировать требования
Требования в документе формулируются в зависимости от ситуации, в которой вы оказались. Далее рассмотрю наиболее распространенные случаи.
Что указывать в претензии при взыскании денег по договору займа/расписке
Направить письмо-претензию можно уже с первого дня возникновения просрочки. Если договором/распиской предусмотрен поэтапный возврат денежных средств, допускается направление письменного требования по каждому просроченному платежу.
Как правило, срок возврата займа фиксируется в документе. Если точная дата сторонами не указана или определена моментом востребования, сумма должна быть возвращена заемщиком в 30-ти дневный срок со дня предъявления такого требования — п. 1 ст. 810 ГК РФ.
Кроме возврата суммы займа вы можете потребовать:
Как правильно сформулировать требования при защите прав потребителей
Гражданин вправе потребовать возврата денежных средств, уплаченных за некачественный/качественный товар при условии соблюдения им порядка и сроков, установленных для его возврата. Дополнительно можно заявить требование о выплате:
Когда направляется претензия в страховую компанию
В страховую компанию физическое лицо вправе направить претензию при:
В этом случае вы вправе потребовать от страховой компании:
Если виновный в ДТП водитель не имел страхового полиса/денежных средств по ОСАГО не хватило для покрытия ущерба, требования о возмещении вреда/процентов по ст. 395 ГК РФ/расходов по оплате экспертной независимой оценки предъявляются непосредственно к нему.
Какие требования включить в претензию по договору оказания услэуг
Основанием для направления претензионного письма в процессе исполнения заключенного договора возмездного оказания услуг может быть:
Формулировка требований будет зависеть от того, какие условия договора были нарушены.
Если вы исполнитель, могут быть заявлены требования об оплате услуг. Заказчик вправе потребовать:
Также при нарушении условий договора стороны могут требовать выплаты законной неустойки, независимо от того прописана данная норма в соглашении или нет — ст. 332 ГК РФ.
Что указать в претензии о возврате излишне/ошибочно перечисленных денег
Случается, в результате счетной ошибки или неверно указанных реквизитов компания/гражданин может лишиться денежных средств. В этом случае для их возврата составляется заявление лицу, их получившему, с требованием их вернуть.
Действующее законодательство не содержит норм о конкретных сроках направления такого обращения. В соответствии с общими сроками исковой давности предъявить требования о возврате необоснованно полученных денежных сумм возможно в течение 3 лет с момента, когда стало известно о данной ошибке.
Однако добросовестным поведением считается уведомление контрагента о данной ситуации в разумные сроки (не превышающие 7-10 дней) после выявления счетной ошибки.
В каких случаях подается претензия госорганам
Грамотно составленная претензия к контрагенту поможет убедить его осуществить возврат денежных средств в кратчайшие сроки
В жизни бывают ситуации, когда госорганы, например — ИФНС (налоговая инспекция)/ФССП (служба судебных приставов) становятся получателями излишне перечисленных денежных средств по причине их переплаты/принудительного незаконного списания целевых денежных средств с банковских счетов и пр.
Так, в ИФНС обычно обращаются за возвратом сумм, излишне уплаченных налога/сбора/страховых взносов/пеней/штрафа путем подачи налогоплательщиком письменного заявления либо в электронной форме с усиленной квалифицированной электронной подписью через интернет — ст. 78 НК РФ.
Срок рассмотрения такого обращения — 1 месяц со дня его получения налоговым органом.
Если судебный пристав обратил взыскание на денежные средства, не подлежащие списанию (ст. 101 № 229-ФЗ) либо вы перечислили сумму долга в большем размере, чем требовалось, вы также вправе их вернуть.
Как составить претензию — пошаговая инструкция
Структура документа должна включать в себя следующие разделы:
Далее привел пошаговую инструкцию с рекомендациями по составлению и содержанию претензионного письма.
ШАГ 1
При наличии заключенного договора в письменной форме, внимательно изучите его на предмет содержания в нем пункта о форме и содержании претензии. Если он присутствует в документе — придерживайтесь изложенных в нем указаний.
Если же договор был заключен в устной форме — убедитесь, что у вас имеются в наличии документы, подтверждающие договорные отношения: оплаченные счета, акты выполненных работ/приемки, подписанные обеими сторонами, кассовый/товарный чек и т.д.
ШАГ 2
Заполните «шапку» документа:
Шаг 3
В основной части претензионного письма укажите:
Шаг 4
В заключительной части сформулируйте ваши требования, а также озвучьте намерение обратиться в Роспотребнадзор (для физических лиц) и/или в суд при невыполнении указанных требований. Обязательно обозначьте срок для исполнения ваших требований.
Что указывать, если вы физлицо
В документе физлицам можно указать следующие требования:
Что можно требовать юрлицу
В претензии можно потребовать:
Вышеперечисленные требования не являются исчерпывающими и могут быть дополнены иными, в зависимости от конкретной ситуации.
Кроме этого укажите:
Важно! Все указываемые вами в претензионном письме суммы прописывайте цифрами и словами.
Шаг 5
В конце претензии перечислите в виде списка документы, на которых вы основываете свою позицию и которые подтверждают фактические основания ее предъявления, а также ваши полномочия на ее подписание.
Проставьте дату составления и подпись. Претензия подписывается лично заявителем. Если это юрлицо — документ подписывается руководителем организации либо уполномоченным лицом, действующим на основании доверенности.
Чего можно добиться с помощью претензионного письма
Итогом рассмотрения вашей претензии могут стать следующие последствия:
Если срок на ответ не был установлен договором и в претензионном письме его тоже не указали, вы можете обратиться в суд по истечении 30-дневного срока со дня направления требования — ч. 5 ст. 4 АПК РФ.
Требования граждан-потребителей о возврате денежных средств, а также иных материальных требований (перерасчет стоимости товара/возмещение расходов на произведенный ремонт или убытков и пр.) подлежат удовлетворению продавцом/изготовителем в 10-ти дневный срок со дня их предъявления — ст. 22 № 2300-1 Закона РФ.
Каким способом можно предъявить досудебную претензию
Определитесь со способом отправки документа в адрес контрагента
Если между сторонами заключен договор и в нем указан способ направления претензии — его и надо придерживаться. При отсутствии в соглашении такого пункта/отсутствии письменного договора рекомендуются следующие способы подачи документа:
Независимо от выбранного вами способа направления документа после подачи у вас должны остаться доказательства вручения досудебной претензии по возврату денег. Обязательно сохраняйте их, поскольку они могут понадобиться вам, если дело дойдет до подачи жалобы в Роспотребнадзор/иска в суд.
Обратите внимание, если документ был направлен почтой, письмо считается доставленным при поступлении его адресату, но не получении по зависящим от него причинам — ст. 165.1 ГК РФ. Датой доставки в этом случае может считаться день его возврата с отметкой «истек срок хранения» —такую информацию вы можете посмотреть на сайте Почта России.
Что делать, если получен отказ
При отказе получателя претензии вернуть полученные денежные средства вы вправе отстаивать свои права в компетентных органах:
Запомнить
Приходилось ли вам составлять претензию на возврат денежных средств? Удалось убедить контрагента решить вопрос в досудебном порядке?