подать заявку на кредит в банк советский

Особенности кредита наличными в банке Советский

Основанный в 1990 году, банк «Советский» — одно из первых банковских учреждений современной России. «Советский» — кредитно-финансовый институт универсальной направленности.

Банк оказывает услуги юридическим и физическим лицам – принимает депозиты, выдает кредиты, осуществляет расчетно-кассовое обслуживание и прочее.

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

+7 (812) 467-32-77 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Филиальная сеть «Советского» состоит из 53 офисов, располагающихся в Центральном и Северо-западном регионах РФ. Одним из приоритетных направлений деятельности является кредитование наличными физлиц.

Условия

По кредитным программам банка «Советский» предусматриваются разные сроки кредитования, процентные ставки и объемы кредитования. Зависит это от категории заемщика.

Среди основных особенностей кредитования можно выделить:

Что касается непосредственно кредитных продуктов, то банк «Советский» предлагает следующие программы кредитования наличными.

«Советуем пенсионерам»

«Советуем под залог»

«Советуем добросовестным»

«Советуем партнерам»

Как оформить

Оформить заявку на кредит наличными от банка «Советский» можно двумя способами – при личном посещении банка либо посредством онлайн-заявки. Заполненная заявка с указанием контактных данных отправляется на рассмотрение банковской комиссии.

В течение суток специалисты рассмотрят обращение и сообщат о своем решении по предоставленным контактам. За оформлением кредита можно обратиться в любое время в продолжение месяца.

Потребуется лично посетить банк, подать необходимые документы и подписать кредитный договор. После этого можно получить наличные в кассе банка.

При подаче онлайн-заявки оформление значительно упрощается. На заполнение заявки уходить не более 15 минут. После этого можно отправить заполненную заявку на рассмотрение.

Максимум спустя сутки по указанному телефону перезвонит банковский менеджер и озвучит решение банка. В случае одобрения заявки останется только явиться в банк с необходимыми документами и подписать договор на кредит.

Потенциальный заемщик банка «Советский» должен соответствовать следующим требованиям:

Какие нужны документы

Перечень документов, необходимых для оформления кредита наличными от банка «Советский» стандартен. В него входят:

Такого минимального пакета документов, как правило, достаточно для оформления кредита. Хотя при необходимости банк вправе потребовать дополнительные документы.

Кроме того, заемщик может получить более выгодные условия по кредиту, например, большую сумму кредита или более низкую ставку. Для этого можно приложить документальные подтверждения дополнительных источников дохода.

Отзывы о кредите наличными в Связь банке вы можете посмотреть по ссылке.

Как подать онлайн-заявку на кредит наличными в банк «Советский»

Для подачи онлайн заявки на кредит необходимо посетить официальный сайт банка. Здесь необходимо заполнить онлайн форму обращения. После подачи заявки через банковский сайт перезвонит представитель банка и уточнит важные нюансы.

При необходимости у него можно уточнить отдельные аспекты кредитования. Консультант может задать некоторые вопросы относительно финансового положения. Точные ответы повысят шансы на одобрение заявки. Решение по кредиту станет известным не позже, чем через сутки.

При заполнении онлайн-заявки на кредит наличными в «Советском» потребуется заполнить такие графы как:

Важно помнить, что если заявка на кредит подается онлайн, то при обращении в банк заявка направляется на рассмотрение еще раз.

Оформление кредита возможно только после окончательного утверждения. Отказ в выдаче кредита возможен даже при одобрении предварительной онлайн-заявки. Потому при онлайн-обращении так важно указывать реальные данные о своем финансовом состоянии.

Преимущества

Несомненными преимуществами кредитования наличными от банка «Советский» можно считать:

Говоря о преимуществах, какими обладает банк «Советский в сфере кредитования, нельзя не упомянуть и уникальнейшее предложение банка. Таковым является Интернет-кредит. Банк «Советский», наверное, единственная кредитная организация, предлагающая кредиты на оплату Интернет-покупок.

Схема кредитования такова:

В партнерскую сеть магазинов банка «Советский» входят крупные торговые сети сферы бытовой и компьютерной техники, активного отдыха и туризма, благоустройства и туризма. Полный список партнеров можно просмотреть на сайте банка.

Кредит наличными в банке Форма рассматривается тут.

Условия кредита наличными в банке СКБ вы можете узнать в этой статье.

Видео: Давайте Разберемся. Потребительский кредит

Источник

Отзывы о потребительских кредитах банка «Советский»

С уважением,
Елена Бабина

Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества.
АО Банк «Советский»
8-800-775-37-35
pretension@sovbank.ru
www.sovbank.ru

Уважаемая ELenaZA!
Письменные заявления, о которых Вы пишете в отзыве, от Вас в Банк не поступали.
В настоящее время Вы не являетесь клиентом Банка, права (требования) по кредитному договору были проданы Банком по договору цессии два года назад.
Таким образом, для получения реквизитов Вам необходимо обращаться к Вашему новому кредитору.
Если Вам нужна справка о передаче прав требования, Вы можете получить ее в любом офисе Банка.

С уважением,
Елена Бабина

Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества.
АО Банк «Советский»
8-800-775-37-35
pretension@sovbank.ru
www.sovbank.ru

Уважаемый rroomm2014!
Для уточнения возможности проведения реструктуризации Вам необходимо обратиться в банк с соответствующим заявлением.

С уважением,
Елена Бабина

Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества.
АО Банк «Советский»
8-800-775-37-35
pretension@sovbank.ru
www.sovbank.ru

Ситуация следующая, 26.01.2013 заключил с банком «Советский» кредитный договор № 55600411-13/2675 на сумму 150 000 (сто пятьдесят тысяч рублей). Затем у меня возникло сложное финансовое положение и в связи с этим не смог платить по кредиту в полном объёме. Банк подал в суд и суд решил иск удовлетворить и взыскать в пользу банка сумму 159 036 (сто пятьдесят девять тысяч тридцать шесть рублей) 02 (две копейки). Платил всё это. Читать далее

Ситуация следующая, 26.01.2013 заключил с банком «Советский» кредитный договор № 55600411-13/2675 на сумму 150 000 (сто пятьдесят тысяч рублей). Затем у меня возникло сложное финансовое положение и в связи с этим не смог платить по кредиту в полном объёме. Банк подал в суд и суд решил иск удовлетворить и взыскать в пользу банка сумму 159 036 (сто пятьдесят девять тысяч тридцать шесть рублей) 02 (две копейки). Платил всё это время в ФССП посильную сумму и по данным ФССП на сегодняшний день остаток долга составляет 71 464,06 (семьдесят одна тысяча четыреста шестьдесят четыре рубля и шесть копеек).

Вопрос: Вы хоть понимаете что эта сумма превосходит взятую мной у вас в ШЕСТЬ С ПОЛОВИНОЙ РАЗ! Где по вашему я её буду брать, если не могу выплатить до конца и того, что есть по данным ФССП.

Теперь сопоставив с исковым заявлением ко мне же от Сбербанка России я начинаю понимать что банк Советский пошёл обманным путём и не расторгнул кредитный договор в отличии от Сбербанка и все эти два года не прислал мне ни одного письма с уведомлением что пени растут!

Уважаемые, предлагаю вам пойти на сделку, я выплачиваю вам в течение 14 дней сумму задолженности по данным ФССП, а именно 71 464,06 (семьдесят одна тысяча четыреста шестьдесят четыре рубля и шесть копеек) вы мне выдаёте справку о том, что кредит полностью погашен и мы расходимся. Если же нет, я брошу все силы и средства на то, чтобы доказать что вы занимаетесь обманом при чём в особо крупном размере. Пройду все инстанции начиная с прокуратуры и докажу что вы не правы! Выставлять под миллион рублей за почти погашенный долг, да ещё и передавать его в коллекторское агентство ООО Редут г. Казань это не подходит не под человеческие не под другие законы.

Уважаемый evgeniissv!
Договор не был расторгнут, и до сих пор не исполнен Вами в полном объеме, продолжает действовать.
При заключении Договора Вы взяли на себя обязательства своевременно и в полном объеме погашать задолженность по кредиту.
Договором установлено, что проценты на сумму кредита начисляются в течение всего срока пользования кредитом, в том числе, и в течение всего периода просрочки его возврата.
Учитывая, что фактическое пользование денежными средствами с Вашей стороны продолжается до сих пор, Банк имеет основания для взыскания процентов, предусмотренных договором за период фактического пользования денежными средствами.
В соответствии со ст. 407 Гражданского кодекса РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В силу пункта 1 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
Согласно ч. 1 ст. 809 Гражданского кодекса РФ заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При этом в соответствии с ч. 2 ст. 809 Гражданского кодекса РФ проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.
В соответствии с п. 2 ст. 811 ГК РФ если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, заимодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.
Из содержания вышеназванных норм закона не следует, что нарушение заемщиком сроков возврата кредита и реализация заимодавцем его права требовать досрочного возврата суммы займа и причитающихся в соответствии с договором процентов, означает расторжение кредитного договора.
Таким образом, досрочное взыскание с заемщика суммы задолженности по требованию кредитора не влечет прекращение обязательств заемщика по уплате процентов по договору и неустойки за просрочку выплаты сумм, предусмотренных договором, до полного погашения кредита.
Договором предусмотрено, что фактическим возвратом займа и уплатой всех начисленных процентов считается возврат в полном объеме суммы займа и начисленных процентов по нему за весь срок пользования денежными средствами, а также уплата указанной в настоящем договоре неустойки. Согласно условиям договора, договор действует до полного выполнения сторонами договорных обязательств.

Также уведомляю, что в настоящее время в Банке действует решение Кредитного комитета, согласно которому при условии добровольного погашения Вами не менее 10% от общего объема неустойки, начисленной по Договору на дату рассмотрения обращения, Банк откажется от требования оставшейся части неустойки.

Для уточнения сумм, подлежащих погашению, просим Вас обращаться по телефону 8-800-555-25-25 (звонок по России бесплатный).

Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе привлекать третьих лиц для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
Согласно статье 9 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» Банк направил Вам уведомление о привлечении ООО «Редут» для осуществления с Вами взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
Таким образом, при взаимодействии с Вами с целью возврата просроченной задолженности ООО «Редут» действует от имени Банка и в его интересах.

С уважением,
Елена Бабина

Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества.
АО Банк «Советский»
8-800-775-37-35
pretension@sovbank.ru
www.sovbank.ru

М-4775/2015). Получив исполнительный лист, который был направлен в ФССП Калининского района Санкт-Петербурга (7871/16/78003-ИП). 30 октября 2015 года мною было подано в Арбитражный суд Санкт-Петербурга заявление о признание меня банкротом. Суд 04.03.2016 признал меня банкротом. Читать далее

М-4775/2015). Получив исполнительный лист, который был направлен в ФССП Калининского района Санкт-Петербурга (7871/16/78003-ИП). 30 октября 2015 года мною было подано в Арбитражный суд Санкт-Петербурга заявление о признание меня банкротом. Суд 04.03.2016 признал меня банкротом, и 04.05.2017 полностью освободил меня от кредитных обязательств (дело А56-79614/2015 http://kad.arbitr.ru/Card/0c291f76-0f0f-46df-be16-c308b3bf345b ). Исполнительный лист был направлен финансовому управляющему.

Сегодня, 13 июля 2017 года мне звонили из банка «Советский» и требовали погасить задолженность, так как они якобы выкупили обратно данный кредит. Звонили с телефона +781264***80 на мой номер +792131***48. На мой ответ о том, что я признан банкротом, сказали, что мне надо придти и написать какое то заявление? Все документы лежат в открытом доступе и так же были отправлены ООО «Коллектор 19». Какое заявление? Вы там совсем уже? Что пытаетесь в обход суда что-то получить? Ну пытайтесь, это только приведет к уголовному преследованию банка. Поверьте, я добьюсь этого.

Уважаемый vikmol1!
Решением Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области, вступившим в законную силу 23.05.2017, договор уступки прав требования № 37 от 12.01.2015 г., заключенный между Банком и ООО «Коллектор 19», был признан недействительным, применены последствия недействительности сделки.
В связи с указанными обстоятельствами в настоящий момент Банк проводит мероприятия по уведомлению всех клиентов, права требования по договора которых были переданы по данной цессии в ООО «Коллектор 19», для чего клиентам направляются смс и осуществляются звонки.
Также Банком согласно положениям Гражданского Кодекса направляются письменные уведомления заемщикам о смене кредитора
Благодарим Вас за предоставленную информацию о признании Вас банкротом.
Дальнейшая работа будет производиться с учетом данной информации.

Также уведомляю, что сегодня до Вас пыталась дозвониться я, чтобы разъяснить ситуацию и принести наши извинения за беспокойство. Звонков было два, и на оба Вы не ответили.

С уважением,
Елена Бабина

Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества.
АО Банк «Советский»
8-800-775-37-35
pretension@sovbank.ru
www.sovbank.ru

Уважаемый Eort!
Критерии оценки заемщика определяются Банком самостоятельно, на любом этапе оформления кредита Банк имеет право отказать в выдаче кредита без объяснения причин.
При этом запрошенная Банком информация, в том числе, номера телефонов, может быть как использована банком при оценке заемщика, так и нет.
Вместе с тем, хочется отметить. что попытка ввести Банк в заблуждение, надеясь получить кредит, редко увенчивается успехом.

С уважением, Елена Бабина
Начальник Управления
по работе с претензиями
и менеджменту качества
8-800-775-37-35

Уважаемый Mikhailbelok!
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников.

С уважением, Елена Бабина
Начальник Управления
по работе с претензиями
и менеджменту качества
8-800-775-37-35

Добрый день. Не рекомендую пользоваться услугами банка Советский, т.к. в бюро кредитных историй передаются им неверные сведения по закрытым кредитам, что портит Вашу кредитную историю. Тем более, что сам банк не спешит исправлять свои огрехи в работе. На моем примере: оформила в 2012 году потребительский кредит. Закрыла его в 2013г. При посещении офиса банка в г. Санкт-Петербурге 24 января 2017 г. у сотрудника банка уточнила, все ли счета на мое имя закрыты?! Получила ответ, что счета закрыты все. 27 января 2017г. взяла выписку из НБКИ и вижу, что кредитный счет 45506810&4078 на мое имя находится в статусе «Активный» и в строке «Следующий платеж» стоит сумма 5382=рублей. Это что такое? Позвонив по телефону горячей линии 8-800, я получила ответ, что счет закрыт. Еще раз задаю вопрос на сайте Banki.ru ЭТО ЧТО ТАКОЕ? На каком основании, если счет закрыт, не переданы данные в НБКИ? На каком основании сотрудники банка, отвечающие за передачу данных, портят кредитную историю? На каком основании по данному договору числится следующий платеж, если счет в банке Советский, как говорят, закрыт? Почему, являясь добросовестным кредитором, не имеющем просрочки в банке, погасив кредит еще в 2013 г., уточнив в 2017 г. имеется ли какая задолженность, должен сейчас по рекомендации специалиста отдела просрочки Нина, бегать по отделениям банка Советский, писать заявления и 30 дней ждать результата.

К автору: уточните, ваша кредитная история хранится только в НБКИ или в нескольких БКИ?

Уважаемая teem2003!
Некорректная информация в бюро кредитных историй может отображаться в результате многих причин, исключающих, в том числе, злой умысел сотрудников Банка.
Согласно п. 9 ст. 6 Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях» Согласие субъекта кредитной истории на раскрытие информации, содержащейся в основной части кредитной истории, может быть получено пользователем кредитной истории в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, или в письменной форме на бумажном носителе с собственноручной подписью субъекта кредитной истории при предъявлении субъектом кредитной истории пользователю кредитной истории паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Согласие субъекта кредитной истории должно содержать наименование пользователя кредитной истории и дату оформления указанного согласия.
Согласно п. 10 ст. 6 этого же Закона согласие субъекта кредитной истории, полученное пользователем кредитной истории, считается действительным в течение двух месяцев со дня его оформления. В случае, если в течение указанного срока договор займа (кредита) был заключен, указанное согласие субъекта кредитной истории сохраняет силу в течение всего срока действия договора займа (кредита). По истечении срока действия согласия субъекта кредитной истории пользователь кредитной истории, получивший это согласие, не вправе запрашивать в бюро кредитных историй основную часть кредитной истории.
Для того, чтобы провести проверку Вашей кредитной истории, нам необходимо запросить основную часть Вашей кредитной истории, что Банк не вправе сделать без Вашего письменного согласия, как следует из вышеприведенных норм закона, т. к. договорные отношения между Вами и Банком были прекращены.
Вам было озвучено, что Банк готов проверить переданную информацию по Вашему кредиту и при необходимости внести исправления, для чего просит обратиться с письменным заявлением.
После поступления от Вас соответствующего заявления Банком будут проведены все необходимые мероприятия, в том числе, Вам будет направлен официальный ответ от Банка по результатам рассмотрения, в том числе, если Банком будет корректироваться Ваша кредитная история, то информация об удалении некорректных сведений также будет отражена в ответе.
Об этом Вы также были проинформированы сегодня сотрудником.

С уважением, Елена Бабина
Начальник Управления
по работе с претензиями
и менеджменту качества
8-800-775-37-35

Добрый день. Мне уже несколько лет поступают звонки от сотрудников банка, с просьбой: «передайте Н.И.Б., чтобы он позвонил в банк». Как я понимаю, Н.И.Б. взял кредит в банке, и у него возникли какие-то сложности с выплатами. Сам Н.И.Б. говорит, что все проблемы с банком решил, и он не понимает, почему мне продолжают звонить.

Добрый день. Мне уже несколько лет поступают звонки от сотрудников банка, с просьбой: «передайте Н.И.Б., чтобы он позвонил в банк». Как я понимаю, Н.И.Б. взял кредит в банке, и у него возникли какие-то сложности с выплатами. Сам Н.И.Б. говорит, что все проблемы с банком решил, и он не понимает, почему мне продолжают звонить.

Последний звонок от сотрудников банка был 14.09.2016 в 19:29 МСК с номера 88005552525 на мой мобильный (указал в контактной информации к отзыву).

Уважаемый zloiii!
Вы были указаны одним из клиентов Банка как его контактное лицо.
Учитывая изложенное Вами в отзыве пожелание, более Вас звонками беспокоить не будут.
Приносим Вам свои извинения.

С уважением, Елена Бабина
Начальник Управления
по работе с претензиями
и менеджменту качества
8-800-775-37-35

Банк Советский и МФО Да!Деньги имеют тесную взаимосвязь. Счет МФО находится в данном Банке, оплачивать можно в обеих организациях, кредиты передают друг другу. В 2014 году мной был оформлен займ в Да!Деньги. Обязательства мной исполнялись своевременно и в полном объеме. Проблем не возникало. 12.05.2016 я как всегда внесла очередной платеж (дата платежа у меня 15).

17.05.2016 я решила узнать сколько накопилось переплаты, так как плачу я. Читать далее

Банк Советский и МФО Да!Деньги имеют тесную взаимосвязь. Счет МФО находится в данном Банке, оплачивать можно в обеих организациях, кредиты передают друг другу. В 2014 году мной был оформлен займ в Да!Деньги. Обязательства мной исполнялись своевременно и в полном объеме. Проблем не возникало. 12.05.2016 я как всегда внесла очередной платеж (дата платежа у меня 15).

17.05.2016 я решила узнать сколько накопилось переплаты, так как плачу я больше суммы ежемесячного платежа. И узнала, что компании Да!Деньги я больше ничего не должна! Причем достаточно давно! В 2015 году мой займ был передан в Банк Советский. Ну далее естественно, что меня всеми силами уведомляли, но я почему-то не уведомилась за столько времени. Волновал меня другой вопрос! Уже год как мой кредит в Банке Советский, а оплачиваю я по-прежнему по реквизитам Да!Деньги. В течение года компании между собой самостоятельно переводили мои денежные средства. И вроде все для клиента. Клиент платит, все хорошо и его (меня) никто не беспокоит. НО! Вот здесь начинается самое интересное.

Как я писала выше, я оплатила очередной платеж 12.05.2016. 17.05.2016 моих денег так и не было в банке Советский. Компания Да!Деньги на горячей линии подтвердила поступление моих денежных средств 12.05.2016 и также пояснила, что они по-прежнему находятся на счету. Далее мне пришлось бегать по кругу Да!деньги-Советский-Да!Деньги-Советский. Чудесные девушки Ольга и Виктория (операторы обеих организаций) даже связались между собой, все выяснили и пояснили мне, что денежные средства не перечислены по причине поломки банк-клиента и все штрафные санкции аннулируют. Я обратилась в отделение Банка Советский, написала все необходимые претензии и обращения. Но Банк не смог мне предоставить письменные основания, что я должна какие-то суммы именно в Банк Советский, рекомендовал обратиться в организацию, где я получала займ.

19.05.2016 я решила уточнить, что же с просрочкой и моими денежными средствами. А ситуация становилась все интереснее))) Оператор Елена из компании Да!Деньги пояснила, что Банк Светский заблокировал счет Да!Деньги и просто развела руками. Сегодня 20.05.2016 я имею атаку на телефон от службы взыскания Банка Советский, просроченный платеж, штрафные санкции, испорченную хорошую кредитную историю и ответы типа «Мы не знает, когда и куда мы сможем перечислить вам ваши денежные средства».

Я ответственный заемщик, который бережет свою кредитную историю как «честь с молоду». Свои обязательства я оплачиваю заранее и в большем объеме, чем требуется. Прошу разобраться внутри вашей организации, определиться когда и куда будут перечислены мои денежные средства, аннулировать штрафные санкции и исправить, если Банк что-то успел внести в БКИ.

Уважаемый Killmatrexa!
Какая-либо аффилированность ООО МФО «ДА!ДЕНЬГИ» с Банком отсутствует.
В последнее время действительно компанией «ДА!ДЕНЬГИ» не осуществлялись переводы денежных средств, которые заемщики вносили в компанию в погашение обязательств по приобретенным Банком кредитам.
Вместе с тем, Банком в рамках политики клиентоориентированности принято решение о том, что после поступления денежных средств на счета заемщиков пени будут отменены, кредитная история будет исправлена. Для этого Вам необходимо обратиться в Банк, написать заявление на отмену пеней и исправление кредитной истории и приложить к заявлению документы, подтверждающие ранее произведенную в «ДА!ДЕНЬГИ» оплату. Также Вы можете, если это Вам удобно, внести повторно платеж, но уже напрямую в Банк, написать заявление на отмену пеней и исправление КИ, и все корректировки тогда будут произведены Банком сразу. Денежные средства же, ранее внесенные Вами в компанию «ДА!ДЕНЬГИ», при перечислении их в Банк, Вы сможете либо направить в погашение следующего платежа, либо забрать. Какой вариант выбрать, оставляем на Ваше усмотрение.
Рекомендуем Вам, во избежание повторения ситуации, открыть счет на Ваше имя в Банке для погашения кредитных обязательств. Счет будет открыт Вам бесплатно. Это ускорит процесс поступления Ваших денежных средств в погашение обязательств, а также сократит цепочку посредников.
Вместе с тем, процесс взыскания задолженности частично автоматизирован, и представители службы взыскания могут позвонить Вам, т. к. в настоящее время по Вашему займу в Банке числится просроченная задолженность. Прошу проявить понимание, и в случае поступления такого звонка, просто сообщить сотрудникам о ситуации. В этом случае дальнейшие вопросы будут исчерпаны. С нашей стороны информация сотрудникам службы взыскания по Вашему случаю уже направлена.
Уведомление об уступке прав требования должно было быть Вам направлено первоначальным кредитором, т. е. компанией «ДА!ДЕНЬГИ». Вы вправе обратиться к ним за подтверждающими данный факт документами.
В свою очередь, мы также готовы предоставить Вам подтверждение. Вы можете обратиться в любой дополнительный офис Банка и написать заявление (либо направить запрос Почтой России в адрес Банка), в ответ на которое Вам будут выданы все подтверждающие документы.
Мы сожалеем, о сложившейся ситуации и со своей стороны готовы идти навстречу нашим клиентам, понимая, что их вина в нарушении платежной дисциплины отсутствует.

С уважением,
Елена Бабина

Начальник Управления
по работе с претензиями
и менеджменту качества
8-800-775-37-35

Сегодня последний платеж по потребительскому кредиту на 5 лет, который я взял в банке «Советском» и вот я хочу поделиться опытом сотрудничества с этим банком.

3 года я выплачивал кредит день в день без проблем пока банк «Советский» не поставил терминалы «Киви» в своих отделениях. Приехав в очередной раз платить кредит и увидев терминал а также пообщавшись с сотрудницей, узнал что можно платить через терминалы «Киви» в отделениях. Читать далее

Сегодня последний платеж по потребительскому кредиту на 5 лет, который я взял в банке «Советском» и вот я хочу поделиться опытом сотрудничества с этим банком.

3 года я выплачивал кредит день в день без проблем пока банк «Советский» не поставил терминалы «Киви» в своих отделениях. Приехав в очередной раз платить кредит и увидев терминал а также пообщавшись с сотрудницей, узнал что можно платить через терминалы «Киви» в отделениях или через «Киви-кошелек», что несомненно меня очень устраивало ибо не надо было тратить время на поездки в отделения банка.

1. Некомпитентые сотрудники
Сотрудница банка на мой вопрос относительно комиссии банка при оплате через «Киви» ввела меня в заблуждение, сообщив что банк не берет комиссию при таком способе оплаты, что не соответствовало действительности, что в свою очередь обернулось в испорченную кредитную историю о чем ниже. Так как сотрудница в отделении банка была не совсем уверенна в своих слова при ответе на вопрос о комиссии банка, мною был сделан звонов в поддержку банка «Советский» и оператор подтвердила, что банк не берет комиссию при оплате через «Киви», что на практике не соответствовало действительности.

2. Скрытые комиссии, 12 копеек, испорченная кредитная история
В следующем месяце оплатив кредит через «Киви кошелек» на сумму чуть большею чем платеж по кредиту + комиссию «Киви» отдельно, я был крайне удивлен звонку от сотрудника банка о моей задолженности в 12 копеек. Как выяснилось денег на счет было зачислено меньше чем было отправлено, что явно указывает о скрытой комиссии банк, так как комиссия «Киви» мною была оплачена отдельно. Несмотря на что меня ввели в заблуждение сотрудники банка и моей вины в этой ситуации не было, я выразил готовность оплатить 12 копеек в отделении банка без 75 рублей за операцию за зачисление на счет в банке, на что мною был получен ответ, что я обязан заплатить 75 руб., чтобы зачислить 12 копеек. На все мои объяснения о введении меня в заблуждение и просьбы о иных решениях ситуации или оплате 12 копеек в следующем платеже по кредиту я получал угрозы, что моя кредитная история будет испорченна и эти угрозы были исполнены. Так же начались беспокоящие звонки моим поручителям. Из-за ошибки банка, совершенном не желании сотрудников идти навстречу клиентам даже в таких комичных ситуациях из-за суммы меньше чем 0.01% от суммы платежа я получил массу негативных эмоций, потраченного времени и испорченную кредитную историю.

3. Один из относительно честных способов отъема денег у населения от банка «Советский»
В случае, если дата ежемесячного платежа выпадает на праздничный или выходной день, то датой списания денежных средств со счета является следующий рабочий день. Мой ежемесячный платеж по кредиту 6 числа каждого месяца и в январе 2015 года банк «Советский» насчитал мне пени на 6 праздничных дней, что меня совершенно не устраивало, на что мне был предложено приехать в отделение и написать заявление, но для того чтобы приехать в отделение и написать заявление, я должен был взять за свой счет день на работе, так как сменил место и до ближайшего отделения далеко или потратить один из не многочисленных выходных, как следствие поездку в банк пришлось отложить до подходящего момента. Начались звонки из банка по поводу выплаты штрафа.

Три разных варианта от сотрудников банка почему штраф начислен легально.
1.) Вы были обязаны приехать написать заявление что оплатите кредит после праздников. Не состоятелен, так как в 2012, 2013, 2014 и даже на следующий год в 2016 штраф не начисляли.
2.) Вы были обязаны оплатить кредит 6 января, так как нет ни каких отсрочек. Не состоятелен согласно пункту 4.3 условий предоставления кредита.
3.) Вам был штраф за все праздничные дни так как вы оплатили кредит на 2-рой рабочий день. Не состоятелен, так как согласно пункту 4.3 «. платеж должен быть осуществлен Заемщиком непосредственно в первый рабочий день» так же как и в обычном режиме обязан платить непосредственно в день очередного платежа, то есть день платежа переноситься на первый рабочий день, значит о начислении штрафа за праздничные дни не может быть и речи.

4. Взыскать «незаконный» штраф любым способом
Так как случая приехать в отделение банка и написать заявления не предоставилось звонки продолжались, каждый раз я вежливо общался с операторами, объяснял суть проблемы и сообщал о своем намерении написать заявление в банк как только предоставиться случай, но это не устраивало отдел взысканий и они решили действовать более решительными способами
1.) Звонок коллектора от банка «Советский»
Раздался звонок, молодой человек не поздоровавшись не представившись сообщил что он от банка «Советский» в хамской форме начал меня обвинять в мошенничестве, на все мои доводы твердил как мантры «вы обязаны оплатить», «вы мошенник», на мои слова что я приду домой и в очередной раз прочту договор чтобы дословно цитировать его в следующий раз, молодой человек возмущенно негодуя воскликнул «ах вы даже договор не читали» и бросил трубку.
2.) Злоупотребление доверием
Раздался звонок, очень странный, так как звонил оператор банка «Советский» и очень вежливо интересовался каким способом я оплачиваю кредит, выяснив что я оплачиваю через «Киви» поинтересовался, не было ли задержек с платежами и т.д. Так же он проинформировал что через «Киви» бывают задержки и лучше оплатить заранее, и здесь я попался так как решил что не могут звонить операторы просто так и интересоваться такими пустяковыми вопросами, и решил что в данный момент есть какие то проблемы с «Киви» и действительно надо отправить платеж раньше, что я и сделал. Платеж конечно же пришел сразу как и всегда и из сумму платежа по кредиту списали деньги за штраф который я не хотел оплачивать до разбирательства.

Сухой остаток
1. Некомпетентные сотрудники
2. Скрытие комиссии
3. Формальное и отрешенное отношение к проблемам клиента даже в случаев вины банка

Уважаемый grigorov703!
1. Специалист Вас информировала верно. Банком никогда не взималась с Вас комиссия за зачисление денежных средств, внесенных Вами на счет через сторонние устройства (терминалы).
2. Просроченная задолженность возникла у Вас в связи с тем, что Вами была внесена сумма. недостаточная для полного погашения ежемесячного платежа. При этом денежные средства, поступившие от Вас в Банк, были зачислены Банком на Ваш счет в полном объеме, без удержания каких-либо комиссий. Если Вы считаете, что сумма денежных средств, которая поступила на счет меньше, чем та, которая должна была поступить, Вам надлежит обращаться за разъяснениями в ту организацию. через которую Вы совершали перевод.
Обращаю Ваше внимание, что Банк обязан передавать информацию о Вашей платежной дисциплине в БКИ в соответствии с законодательством Российской Федерации. Таким образом, Банк, передавая информацию в БКИ о наличии у Вас просроченной задолженности, действовал в соответствии со своими обязанностями, а не в рамках личной мести Вам за неисполнение обязательств по договору.
3. Учитывая, что датой ежемесячного платежа по кредиту у Вас являлось 6-е число, Вы, в соответствии с условиями кредитного договора и Гражданским Кодексом Российской Федерации, были обязаны внести денежные средства для погашения Ваших обязательств, не позднее 12 января 2015 года. Вами денежные средства были внесены 13-го января. в соответствии с чем за неисполнение обязательств по договору Вам были начислены пени с даты просроченного платежа, т. е. 6 января по 13 января. Данные действия Банка полностью соответствуют условиям кредитного договора и законодательству Российской Федерации, о чем Вам неоднократно сообщалось сотрудниками Банка.
4. Прослушав все имеющиеся в Банке аудиозаписи разговоров с Вами, нами не была выявлена ситуация, о которой Вы написали в первой части данного пункта.
Информация о том, что переводы денежных средств через сторонние компании могут занимать до нескольких дней, что соответствует стандартной банковской практике, Вам говорилось неоднократно при общении с Вами в рамках взыскания задолженности. Специальных звонков с доведением до Вас только это информации не зафиксировано.

Мы сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком не оставило у Вас никаких положительных эмоций, однако, в свете проведенной проверки, Ваши обвинения в адрес Банка не получили подтверждения.

С уважением,
Елена Бабина
Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества
АО Банк «Советский»
8-800-775-37-35

Источник