подводные камни вайлдберриз договор с вайлдберриз
Подводные камни вайлдберриз договор с вайлдберриз
Начиная бизнес с WildBerries каждому поставщику хочется иметь стабильные продажи и высокий доход. Но, к сожалению, не у каждого это получается. Почему? Бизнес – это процесс со множеством неизвестных.
Сложно учесть все факторы, влияющие на его успех. Однако, можно учесть опыт и ошибки других людей и избежать их в своём деле. Читайте в нашей статье топ 8 ошибок при работе с WildBerries.
Продажа откровенно плохих товаров на WildBerries
Не стоит думать, что на каждую вещь найдётся желающий её купить. Времена дефицита давно прошли, а количество товаров на рынке растёт каждый день. Это значит, что покупатель становятся всё более и более избирательным.
В надежде быстро заработать на продаже товара сомнительного качества вы рискуете уничтожить свой бизнес. Почему? Всё очень просто:
Таким образом, отзывы напрямую влияют на продажи и трафик через вашу карточку на маркетплейсе. Поэтому выбирайте качественный товар и нишу, если хотите высоких продаж на WildBerries.
Кстати, о том, как правильно выбрать нишу и какой продавать товар, вы можете узнать в нашем блоге. Там же есть информация о том, как продавать стоки и неликвиды если такая задача всё-таки стоит, а портить свой аккаунт не хочется.
Отсутствие складских запасов (глубина склада для WildBerries)
Итак, вы отгрузили первую партию товара и ждёте, когда его раскупят. А следующую поставку планируете делать только после того, как будет продан весь товар. Это в корне неверный подход.
Логистика товара до покупателя (и обратно, в случае отказа) может занимать до 14 дней. Значит фактически ваш товар может весь быть «в пути» от клиента или к клиенту, и другие покупатели не смогут сделать заказ. Также может произойти ситуация, когда на отдельные товары будет большой спрос. Если не будет запасов, вы не сможете поставить товар всем желающим, а значит потеряете прибыль.
Попробуйте тренинг «Реальный WildBerries»
Важно, чтобы на складе постоянно был товарный запас, особенно ходовых позиций. Поэтому перед тем, как готовить первую поставку, нужно понимать, когда будет вторая, третья и так далее. Без этого невозможно выйти на желаемый уровень продаж. Да, количество инвестиций будет больше, но в долгосрочной перспективе это принесёт вам регулярный товарооборот.
Слишком большая первая отгрузка на WildBerries
Третья ошибка прямо противоположна предыдущей: слишком большая отгрузка. Чем это чревато?
Таким образом, с вас будут брать деньги за платное хранение (если оборачиваемость свыше 60 дней). Кроме того, из-за низкой оборачиваемости, самые перспективные склады для вас могут оказаться закрытыми для новых поставок.
Поэтому не грузите слишком мало и не грузите слишком много. О том, как правильно распределять товары по складам читайте в нашем блоге.
Неправильное ценообразование на WildBerries
Ценообразование – целая наука. Ещё до того, как совершить первую отгрузку проведите максимально точные расчёты – это поможет избежать неприятного сюрприза в виде торговли себе в убыток.
Важно помнить, что цена складывается из себестоимости, комиссии WildBerries, логистики и прочих расходов. Перед каждой поставкой вы должны понимать, сколько хотите на ней заработать. Также необходимо определить ту границу, ниже которой нельзя опускать стоимость, чтобы не уйти в минус.
Изначально лучше ставить цену чуть выше, чтобы потом иметь возможность предоставить покупателям скидки и промокоды. Однако, со скидками будьте осторожны: слишком маленькие скидки или их отсутствие может негативно повлиять на рейтинг и продажи.
Также если у вас маленькие скидки, многие события и акции WildBerries пройдут стороной. Например, если ваша скидка меньше, чем в условиях акции, вы просто в неё не попадёте и лишитесь возможности дополнительного пиара и заработка.
Слишком большие скидки могут привести к тому, что вы будете работать в убыток. Поэтому старайтесь уже на этапе первичного ценообразования закладывать запас прочности для простановки будущих существенных скидок и промокодов (не менее 50%).
Из каких компонентов складывается цена товара:
Подводные камни вайлдберриз договор с вайлдберриз
Пока одни партнеры WildBerries зарабатывают миллионы на маркетплейсе, другие «тонут» в постоянно возникающих на площадке проблемах и сложностях. И все потому, что совершили досадные ошибки.
Давайте разберем самые популярные ошибки, которые могут сильно «потрепать» вам нервы и даже испортить весь бизнес на WildBerries еще на старте.
Не собрали требуемый пакет документов
Wildberries не всегда требует у нового партнера сертификаты или декларации соответствия товаров, и вы не обязаны загружать их на старте своей работы с площадкой. Однако маркетплейс оставляет за собой право запросить бумаги в любой момент. Если вы своевременно не предоставите документы, то можете получить штраф и даже перманентный «бан» от Wildberries.
Не ленитесь оформлять документы параллельно с выходом на маркетплейс. Если Wildberries их все-таки запросит, вам не придется собирать бумаги «впопыхах». У вас все будет на руках или в процессе выдачи. Так вы сохраните свое время, деньги и репутацию на площадке.
Сбор документов для выхода на Wildberries – задача не из простых, но она под силу каждому бизнесмену. Подробнее о нюансах сбора бумаг и их предоставления маркетплейсу рассказывается в тренинге «Реальный WildBerries».
Попробуйте тренинг «Реальный WildBerries»
Не зарегистрировали торговую марку (бренд)
Для работы на Wildberries не требуется обязательная регистрация торговой марки. Однако наличие правовой охраны интеллектуальной собственности очень важно для оригинальных производителей.
Зачастую партнеры маркетплейса не уделяют должного внимания регистрации своих товарных марок, чем провоцируют атаки «патентных троллей». «Патентные тролли» – это лица, которые работают на опережение оригинальных производителей в патентовании их торговых марок на свое имя.
Формально «патентные тролли» действуют в рамках закона, поэтому привлечь их к ответственности довольно сложно. Пострадавшему партнеру предстоит устранять последствия нападения своими силами, что чревато дополнительными финансовыми расходами.
Чтобы избежать неприятностей, вместе с выводом товара собственного производства на Wildberries однозначно нужно запускать и регистрацию торговой марки. Этот процесс может длиться до года, но факт подачи заявления на регистрацию обезопасит вас от «патентных троллей».
Поэтому на вопрос «Нужно ли регистрировать торговую марку и бренд для работы на WildBerries?» есть только один ответ: «НУЖНО»!
Если же вы продаете товар, производителем которого не являетесь, то у вас на руках обязательно должно быть разрешение от правообладателей на использование торговых марок. Этот документ Wildberries также вправе запросить.
Отгрузили на WildBerries «неликвид»
Ни в коем случае на отгружайте на склады WildBerries неликвидную продукцию! Если ваш товар не будет приносить маркетплейсу доход, то площадка введет платное хранение на него и вынудит установить цену, которая может быть даже ниже себестоимости продукта.
Кроме того, неликвидные товары мешают «расти» флагманам. Если склады заполнены «неликвидами», то из-за низкой оборачиваемости вы не сможете подгрузить свои хиты продаж или новую коллекцию. Товары, которые могли бы выйти в ТОП на WildBerries, на деле будут занимать более низкие позиции.
Таким образом, продажа «неликвидов» на WildBerries не только негативно влияет на «карму» бренда, но и разрушат репутацию вашего аккаунта на маркетплейсе – он медленно опускается «на дно» по нисходящей спирали.
Помните, что на WildBerries флагманы тянут вас вверх, «середнячки» – вниз, а «неликвиды» просто «убивают» ваши бизнес! Отгружать на маркетплейс стоит только те товары, в конкурентоспособности которых вы уверены на 100%.
Чтобы понять, сколько вы зарабатываете на своем бизнесе на площадке и какие товары являются вашими флагманами, приносят максимальные продажи и выступают лидерами по дефициту, проведите качественный АВС-анализ.
В результате исследования будут выявлены сильные и слабые места вашей ассортиментной матрицы, о которых вы даже не подозревали. Может оказаться, что продукт, который вы считали своим флагманом, на деле таковым не является, а реальную прибыль приносят совсем другие товары.
ТОП-10 ошибок поставщиков при работе с Вайлдберриз: подводные камни
Ежемесячно я провожу живой мастер-класс по продвижению товаров на WildBerries. Только у меня ты узнаешь, как выбирать товары под поисковый спрос, подбирать запросы, делать SEO-оптимизацию карточек и самовыкупы, продвигаться в Google. Все на практике, плюс разборы учеников. Получи ключевой навык по заработку на WildBerries! Бронируй место!
На начальном этапе бизнеса с Wildberries все поставщики мечтают о стабильных продажах и высоких доходах. В реальности это получается не у каждого. Перечислим самые распространенные ошибки при торговле на известной платформе.
РАСПРОСТРАНЁННЫЕ ОШИБКИ НА WILDBERRIES
Ошибки у всех продавцов разные, но итог один – снижение продаж и потеря прибыли. Перед началом торговли нужно тщательно все продумать. Есть ошибки, которые существенно ухудшают перспективы бизнеса, их нельзя допускать.
НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР ТОВАРА
Выбор товаров, которые отсутствуют на маркетплейсе – одна из самых распространенных ошибок. Многие бизнесмены начинают поиск уникальной продукции, пребывая в уверенности, что с ней смогут заработать огромные деньги – это заблуждение.
Если на маркетплейсе отсутствует сформировавшаяся ниша под товар, придется заниматься его раскруткой с нуля. Это чрезмерный риск, особенно для неопытных бизнесменов.
Не забывайте о том, что современные покупатели очень привередливы, ведь времена дефицита давно прошли. Не предлагайте им товары низкого качества – многочисленные отказы со стороны покупателей и отрицательные отзывы способны сильно понизить в рейтинге маркетплейса. Попытки реализовать плохую продукцию могут привести к краху бизнеса. Не стоит забывать и о том, что доставку оплачивает поставщик, так можно уйти в минус.
Отдавайте предпочтение качественным товарам и нишам, если хочется добиться высоких продаж на Wildberries. Аналитические данные позволяют понять, какие товарные позиции пользуются спросом, а какие нет.
ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ И МАЛЕНЬКОЕ КОЛИЧЕСТВО
Эту ошибку допускают бизнесмены, игнорирующие работу с аналитикой. Нежелание пользоваться бесплатными инструментами для анализа конкурентов чревато большим риском. Такие бизнесмены попросту не видят реалии рынка.
Желание понять, будет продаваться товар или нет, при попытках его реализации в количестве 3-5 штук, ни к чему не приведет. Чтобы разобраться, какое количество продукции для загрузки считается оптимальным, рекомендуется углубиться в аналитику, связанную с деятельностью конкурентов.
ОБНУЛЕНИЕ ОСТАТКОВ
Многие продавцы реализуют продукцию и не следят за тем, какой из артикулов или размеров подходит к концу. Это приводит к снижению позиций товара. Wildberries предпочитает, чтобы продукция была представлена в большом количестве или на складских остатках. Данный фактор служит еще одним весомым доводом в пользу того, чтобы не пренебрегать аналитикой, даже если подобное занятие кажется нудным и скучным.
Нельзя планировать новую поставку товара только после полной продажи первой партии.
Учитывайте, что доставка продукции до покупателя может занимать до 2-х недель. Если не получится организовать ее всем желающим – это приведет к потере прибыли.
На складах всегда должен быть товарный запас, особенно самых востребованных позиций. Но и слишком большие отгрузки делать не стоит, ведь за продолжительное складское хранение взимается плата.
НЕПРАВИЛЬНОЕ ЗАПОЛНЕНИЕ КАРТОЧЕК
Отгрузка товара в нормальном количестве еще не гарантия успеха. Многие продавцы почему-то игнорируют правильное заполнение карточек. В них нужно включать все характеристики, какие только можно, чтобы попасть под разные фильтры самого маркетплейса.
Пример таблицы с характеристиками робота-пылесоса
Общие характеристики
Значения
Объем резервуара для воды
Важно не забывать создавать качественный контент. Велика вероятность, что конкуренты постараются снабдить свои товары качественными фотографиями, привлекающими внимание. Визуальный контент является основой успешной работы на Wildberries.
Выкладывать снимки посредственного качества точно не стоит – это слишком большой риск.
У покупателей маркетплейса нет возможности пощупать товар, поэтому так важна маркетинговая упаковка.
Речь идет не только о фотографиях, но и о видео, заголовке, описании. О том, что продается товар отличного качества, покупатели узнают только в том случае, если продавец его грамотно презентует.
Плохая карточка станет причиной ухода покупателей к конкуренту, который основательно потрудился над созданием карточки и раскруткой своей продукции.
НЕЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАЗВАНИЙ
Эту ошибку допускают редко, но она имеет место быть. Реализатор товара, не задумываясь и не вдаваясь с анализ деятельности конкурентов, берет приглянувшееся название, а потом выясняется, что оно уже кому-то принадлежит. Это чревато риском потери карточек, придется забирать продукцию и загружать ее заново, под новым брендом.
Проверка названий обязательна, можно обратиться в какую-нибудь организацию, которая регистрирует товарные знаки. Там могут бесплатно подсказать, что уже зарегистрировано, а что нет. В открытых источниках не всегда присутствует такая информация. Некоторые знаки находятся в процессе регистрации, и это может выясниться спустя полгода продуктивной торговли на маркетплейсе. Использование чужого товарного знака может привести к судебному разбирательству.
ТОРГОВЛЯ БЕЗ СЕРТИФИКАТОВ
Это особенно значимо для товаров, подключаемых к розетке и контактируемых с телом. Покупатели могут подать жалобу в прокуратуру, а та инициировать разбирательство и запросить документацию на товар.
Хотя подавляющая часть бизнесменов торгует без сертификатов на свой страх и риск. Но при значительных объемах продаж нужно позаботиться об их наличии.
ОШИБКИ В МАРКИРОВКЕ
Ситуации с перепутанными этикетками – распространенное явление. Можно приклеить этикетку с другого товара или запутаться в размерах. Здесь обязательно должна быть функция контроля. После маркировки кто-то должен проверять товар, желательно на следующий день и со свежей головой.
ОТСУТСТВИЕ ЭТИКЕТОК НА САМИХ ТОВАРАХ
Нередко бывает так, что этикетку клеят исключительно на упаковку, а на товаре она отсутствует. Если клиент откажется от товара в пункте выдачи, а упаковка уже вскрыта, его потом будет сложно опознать.
В маркировке должна содержаться полная информация о продукции и изготовителе. Если какие-то сведения указаны неверно или пропущены, поставку могут развернуть, а это означает потерю времени и денег. Проследите, чтобы маркировка стояла не только на картонной навесной бирке, прикрепленной прямо к одежде, но и к упаковке, в которой перевозится товар. Шрих-код должен быть хорошо пропечатан и считываться сканером. В противном случае товар будет обезличенным и не поступит в продажу, а еще за это можно получить штраф от маркетплейса.
ПРОБЛЕМЫ С УПАКОВКОЙ
На Wildberries очень жесткая логистика, хрупкие товары часто повреждаются, поэтому упаковке нужно уделить особое внимание. Прежде чем выбрать тот или иной вариант, не помешает почитать отзывы, посмотреть фото коробок у конкурентов. Кто-то использует пупырку, кто-то несколько разных видов упаковки на товаре.
ОШИБКИ В ЦЕНООБРАЗОВАНИИ
Условный набор цены и ее умножение на два не лучшее решение, можно с легкостью уйти в минус. Необходимо выполнить расчет с учетом всех комиссий, упаковки, налогов и доставки.
Ценообразование – целая наука. Ещё до того, как совершить первую отгрузку проведите максимально точные расчёты – это поможет избежать неприятного сюрприза в виде торговли себе в убыток.
Ценообразование – это целая наука, расчеты должны быть максимально точными, чтобы торговля не оказалась убыточной. Перед каждой поставкой нужно прикидывать, сколько на ней планируется заработать. Важно определить грань, ниже которой недопустимо опускать цену, чтобы не оказаться в минусе.
Изначально рекомендуется устанавливать стоимость немного выше, чтобы была возможность предоставления покупателям скидок с промокодами. Но со скидками нужно соблюдать осторожность, если они окажутся слишком маленькими или вообще не будет – это может отрицательно сказаться на рейтинге и продажах.
С маленькими скидками можно оказаться не удел в акциях Wildberries, не попасть в них, лишиться возможности дополнительной рекламы и дохода.
Чересчур большие скидки могут быть причиной работы в убыток. На этапе исходного ценообразования правильно закладывайте запас прочности для предоставления будущих промокодов.
Стоимость товара складывается из:
На стадии ценообразования также нужно принимать во внимание риск порчи продукции или ее утери, штрафов со стороны маркетплейса, платного хранения на складе неликвидного товара.
СЛОЖНОСТИ С ОТГРУЗКОЙ
Некоторые товары по каким-то причинам разворачивают и не принимают, другие попросту забывают. Их приходится перемаркировывать, забирать или заново отправлять.
Сложно принять во внимание все факторы, определяющие успех торговли на Wildberries, но перечисленные ошибки нельзя допускать ни при каких обстоятельствах. Не забывайте пользоваться различными инструментами для продвижения, не игнорируйте обратную связь, аналитику и статистику.
Почему Вам не стоит заходить на Вайлдберрис (Wildberries)
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Интернет полон советов и инструкций, а также инфоцыган, которые рассказывают о том, как хорошо на Вайлдберрис и как легко можно заработать миллионы. Я, в своих консультациях, могу даже отговорить вас от поставки, потому что не всё так радужно, скажу даже иначе, на Wildberries вы рискуете потерять всё. В личном кабинете поставщика не бегают единороги и не раздают деньги, глюки, баги и вообще политика маркетплейса направлена лишь на обогащение Вайлберрис. Но абсолютно правильное, как по мне, решение…
#1. Инфополе вокруг Вайлдберриз
Для поставщика-новичка, Вайлдберрис — это витрина, которую он видит как покупатель. Он видит красивую витрину с кучей «Купили более», кучей отзывов и карточек. А тут еще куча инфоцыган и курсов по продвижению, которые ничего не зная про движок маркетплейса и его тонкости, рассказывают про то как они добились успеха… Просто задумайтесь на секунду, что кто-то Вам рассказывает схему как заработать деньги? Включите голову. Кто в здравом уме будет вам рассказывать о том как заработать миллионы… Поймите, вы платите «успешным» за рассказ… На самом деле, что эти «успешные» успешно вам, за деньги, рассказывают какие они молодцы… Они зарабатывают. Их задача продать лицо или продать услугу, например сервис по аналитике…
Сервисы по аналитике. Их полно. А знаете почему? Потому что очень много данных маркетплейс показывает в открытую. И скажу так, есть параметры которые, по сути, бессмысленны, но которые собирать легко, а есть данные, которые для сбора требуют больших вычислительных мощностей. Никто не будет строить датацентр, чтобы продавать вам точные данные, поэтому большинство идет простым путем. Да и глюки, и приколы Вайлдберрис могут искривить показатели «профессиональных» сервисов аналитики. В основе систем аналитики должна лежать теория и вы должны понимать как эти данные использовать. Просто смотреть данные, которые при этом неточные, вообще бессмысленно. Поэтому, в нашей системе всё немного сложнее но намного более информативно и имеет больше прикладного применения, особенно если Вы знаете ФОРМУЛЫ и АЛГОРИТМЫ попадания в ТОП Вайлдберрис.
Вокруг Вайлдберрис выросли бизнесы, которые продают консультационные услуги, услуги аналитики, услуги накрутки параметров и создания контента… Это благодатная среда, потому что Вайлдберрис очень непонятная, для многих, система. Можно продавать услуги и сервисы, которые не имеют никакого прикладного применения, а просто закрывают страхи и потребности потенциального потребителя этих услуг. Не надо делать правильно, надо делать так, как хочет человек с деньгами. Услуги и сервисы будут покупать потому, что новичок мыслит примитивно. Он не понимает сути и алгоритмов систем, а хочет что-то где-то купить и именно то, что он считает нужно и так как именно он считает правильно.
#2. Постоянные глюки и проблемы на стороне Вайлдберрис и интерфейса
Вы хоть раз как покупатель видели глюки в интерфейсе мобильного приложения для покупателей? Я пару раз видел, просто потому что часто там сижу по работе, а вы знаете сколько глюков Портале поставщика? Скажем так, Поставщик уже как полгода точно не видит актуальной и точной статистики. А вы можете представить себе, что у вас параметры карточки вашего слетают каждые 3 часа? А можете представить что у вас всё заполнено корректно, но деньги вам не переводят? А можете себе представить что вместо 100 рублей за логистику с вас по отчету списывают 10000… Это мелочи… Портал поставщика может просто не работать полдня, а у вас поставка и вам надо сделать несколько последних манипуляций, без которых вашу поставку не примут на складе…
Как я пишу в нашей группе в телеграмме @wbcon4us, есть такое понятие как «ГВ» — Глюки Вайлдберрис и только ими вы можете объяснить многие нестыковки на ВБ. А есть КТ — «коньяк-тайм» когда вы сделать просто ничего не можете и Вам остается только ждать.
Да, Вайлдберрис это не спасение вашего бюджета, это, для большинства, последний гвоздь в крышку гроба под названием «успешный бизнес-проект»
Вот что сейчас 31.05.2021 официально ВБ признает как ошибки (с своем официальном телеграме для поставщиков). А сколько их он не афиширует:
У вас может перестать работать что угодно и когда угодно.
#3. Желание зарабатывать, а не работать
Извините, но даже актуализированные уроки на моем сайте WBCON.RU по первым поставкам никто не читает, оферту я вообще молчу. Люди не хотят работать, люди хотят зарабатывать и считают что они всё знают. Вайлдберрис — это знает и запутывает Поставщиков. Грамотного и желающего учиться поставщика не запутаешь, а вот любители посмотреть ролики в интернете о том как на Вайлдберрис классно обязательно попадут.
Почему-то многие считают, что у Wildberries должен быть пункт приема поставки прямо в его доме, в его городе, но Вайлдберрис ничего не должен поставщику, скорее поставщик должен Wildberries. Просто Вайлдберрис зарабатывает деньги… НЕ ВЫ. И Вы должны играть по его правилами…
А хотите прикол? Знаете как вернуть свой товар со склада вайлдберрис? Оформить возврат? НЕТ. САМОВЫКУП.
#4. Перекупам будет больно
Почему? Начнем с того, что Вайлдберрис на свое усмотрение может применить промокод 5-15 процентов и объясняет он это «Мониторингом цен». Если Вы производитель, но вы можете прописать РРЦ, а на Вайлдберрис держать цену чуть ниже, чтобы не сломать рынок. Но из-за «глюка» даже к самому низкому ценнику, который уже на грани окупаемости может прилететь еще 5-15% промокод сверху. Если вы продаете с маленькой маржой, то эти 5-15% просто могут вас закопать.
А что если Вайлдберрис потеряет товар… а что если конкурент начнет вас гасить отзывами и покатушка, а что если ГВ… Это даже не «если»… Это реальность.
Что хочу сказать… Вайлдберрис — это работа. Да, попробовать Вы можете, но умоляю не ведитесь на сладкие речи о том, что на Wildberries можно продать всё… Конечно да, но в убыток себе.