Система cpa для блоггеров что это
Всё, что вы хотели знать о CPA-модели оплаты для блогеров, но стеснялись спросить
CPA-маркетинг изменил принцип взаимодействия рекламодателей с блогерами. Если до этого реклама в блоге оценивалась количеством подписчиков, лайков и комментариев, то теперь все по-другому.
Что такое CPA-маркетинг?
Модель сотрудничества CPA подразумевает собой партнерские отношения между заказчиком и исполнителем. В качестве заказчика выступает рекламодатель. Это могут быть различные онлайн-сервисы, интернет-магазины, туристические услуги и др. Исполнителем является блогер. Он должен иметь определенный авторитет у широкой аудитории и знать, как показать товар/услугу с выгодной стороны.
Модель оплаты CPA (от. англ. cost per action) означает оплату за действие. Под действием понимают переходы, регистрации, покупки и др. Блогер в этом случае получает деньги не за факт размещения рекламного поста, а за конкретное целевое действие, которое делает его подписчик.
Как работает модель CPA?
Давайте рассмотрим конкретный пример сотрудничества по модели CPA.
Рекламодатель заказывает рекламу у блогера, в которой он должен рассказать подписчикам о новом приложении и дать промокод на скидку 20% при установке до конца месяца. Оплата по модели CPA – 500 руб. за каждого подписчика, который воспользуется промокодом. Блогер делает рекламный пост, в котором рассказывает о приложении и дает подписчикам промокод на скидку. Чтобы забрать скидку, фолловеры переходят на сайт рекламодателя по специальной ссылке, которую блогер размещает в шапке профиля.
Сколько в этом случае заработает блогер? За каждого подписчика, который воспользуется промокодом, автор получит 500 руб. Поэтому, если 50 фолловеров скачают приложение и введут промокод, блогер заработает 25000 руб. При этом прибыль по модели CPA не является разовым заработком. Это своего рода пассивный доход. Можно сделать один раз рекламу, а затем просто подогревать интерес подписчиков с помощью сторис (если это Инстаграм) или другими способами и продолжать зарабатывать.
В этом примере целевым действием было использование промокода на 20%. В других случаях блогеры зарабатывают на переходах по ссылкам, регистрациях, покупках и др.
Каким блогерам выгодно работать по модели CPA?
На данный момент некоторые блогеры отказываются сотрудничать на условиях оплаты по системе CPA. На это есть 2 причины:
Стоит заметить, что далеко не все блогеры могут заработать большие деньги, сотрудничая с рекламодателями по модели CPA. Все дело в том, что сейчас в соцсетях развелось много халявщиков. Они хотят получать деньги за рекламу, но при этом у них нет авторитета в глазах широкой аудитории, да и продавать они не умеют. Не стоит забывать, что блог – это работа, где тоже нужно многому учиться. Ведь рекламодатель платит не за то, что блогер опубликует пост, а за то, что он сможет привлечь потенциальных клиентов.
3 показателя, которые помогут блогеру заработать с помощью CPA-маркетинга:
Система CPA приносит хороший доход микроблогерам. Все дело в том, что они имеют более доверительные отношения с аудиторией, чем блогеры-миллионники. Их рекомендации воспринимают как дружеский совет, что имеет хороший эффект для продаж.
Партнерские программы
Рекламодатель и блогер могут сотрудничать по системе CPA напрямую или через партнерские программы. Как правило, работать через посредника удобнее для обеих сторон. В этом случае заказчику легче найти блогеров, которые готовы работать на таких условиях. А блогеры получают больше рекламных предложений.
На русскоязычном пространстве популярностью пользуется платформа performance-influence маркетинга – Perfluence. Она насчитывает более 100 рекламодателей, включая OZON, Tinkoff, Яндекс.Музыка, AliExpress, iHerb и др.
Зарабатывать блогерам в данном сервисе легко. Для этого нужно просто завести аккаунт и выбрать интересные проекты. На каждом проекте есть личный менеджер, который всегда на связи и готов помочь. Блогер готовит материалы, которые после проверки публикуются. А затем на его счет зачисляются деньги, причем не разово, а на протяжении длительного времени.
Блогеры выделяют 10 плюсов сотрудничества с Perfluence по модели CPA:
Работать с партнерской программой особенно выгодно рекламодателям. Они ничего не теряют, так как платят только за целевое действие подписчиков. При этом все переписки с исполнителями и их поиск осуществляют менеджеры и скауты.
Таким образом, сотрудничать с Perfluence выгодно как заказчикам, так и исполнителям. Если вы хотите делать эффективные рекламные компании и зарабатывать по модели CPA, скорее регистрируйтесь по ссылке.
СРА в блогосфере: тренд рынка или тупик?
Разбираемся, откуда столько медийного внимания у CPA, есть ли блогерам смысл работать за продажи и надолго ли этот формат на рекламном рынке. И может ли YouTube-блогер с аудиторией в 80к заработать миллион.
Пока Walt Disney, Starbucks, Coca-Cola и другие мастодонты бойкотируют рекламу на Facebook, а Цукерберг теряет миллиарды — объем рынка influence-маркетинга продолжает расти. И этот рост принес с собой не только интерес крупных компаний и социальную привлекательность блогерского статуса, а еще и обилие форм. Форм интеграций, форм контента, форм сотрудничества и его оплаты.
Последние два пункта — предмет особого интереса и со стороны рекламодателей, и со стороны блогеров. И если с тем, как сотрудничать, разобраться еще можно — вопрос только в продолжительности коллаборации бренда и инфлюэнсера, то с формой оплаты все не так однозначно.
Обычно размещения у блогеров оплачиваются одним из четырех способов:
И если с первыми тремя пунктами все ясно, то СРА вызывает на рынке неоднозначную реакцию.
Со стороны рекламодателя логика предельно прозрачна: если есть возможность платить за результат (покупку, подписку, заявку) и получать при этом измеримые результаты, то ею нужно воспользоваться. В 2020 реклама у блогеров трансформируется в использование капиталов их личных брендов, потому что получить условную тысячу охватов можно в любой рекламной сети и за меньшие деньги. Поэтому платить за гарантированные охваты миллионников готовы только те бренды, чья реклама больше репутационная, остальным же целесообразнее купить на ту же сумму несколько десятков размещений в небольших блогах. И уже это — реклама ради продвижения продукта, об эффективности которой судят по конверсии.
Ценность такой модели продвижения для бизнеса при этом сомнений не оставляет. Бренды готовы активно хвалить СРА, используя аргументы вроде “гонорар теперь не имеет потолка” и “креативы больше не ограничены гайдлайнами”.
Но у самих инфлюэнсеров и их менеджеров такие уговоры вызывают больше сомнений. Мы собрали все их тревожные тезисы и пропустили через опыт работы нашей партнерской сети, чтобы понять, какие из них имеют место быть, а какие — просто результат недопонимания.
Вот что получилось:
Возражение: Оплата только за результат — это пренебрежение к работе по подготовке рекламного контента. Получается, что если реклама не сработает, усилия и деньги на продакшн будут потрачены впустую?
Аргумент: Залог успеха интеграции кроется в том, насколько аудитория заинтересована в товаре. И у инфлюэнсерской рекламы в этом отношении есть фора: подписчикам изначально интересны покупки блогера, так что шер ссылок на магазин или рассказ об услуге просто избавляет аудиторию от фрустрации и лишних поисков.
Главное — осознанно подойти к выбору продвигаемого продукта, чтобы не предлагать фолловерам рыболовного блога декоративную косметику.
И да, правильно поданный, подходящий аудитории товар по СРА может принести больше денег, чем рекламирование его же, но с оплатой за размещение.
Простой пример: в недавнем выпуске подкаста “Продажные блогеры” инста-блогер Ольга Кравцова рассказала о своей коллаборации с Тинькофф банком. Она продала рекламу в сторис за 40 тысяч рублей и привела 375 заявок, хотя потом узнала, что по СРА за это же количество могла бы получить более 200 тысяч.
Возражение: Классическая оплата за публикацию всегда приносит гарантированный доход. Зачем что-то менять?
Аргумент: При работе “по фиксе” у блогеров и правда часто есть пул брендов, с которыми сотрудничество может быть регулярно и плодотворно. Но недавние события — коронавирус, изоляция, резкий и массовый переход из онлайна в оффлайн — показали, что и здесь нет ничего постоянного. Бренды могут не прийти на рекламу даже к самым проверенным блогерам, если оказались не готовы к новым реалиям. И это ставит блогера в зависимое положение. Работая же по СРА в партнерской сети, он может быть более автономен: предложений множество, всегда можно выбрать востребованные товары и ограничения по количеству самостоятельно.
Эти гарантии звучат убедительнее, потому что зависят от усилий блогера, а не от наличия запроса у рекламодателей или других непредвиденных обстоятельств.
Возражение: Все это выглядит так, как будто маркетологи просто хотят спихнуть ответственность за успех рекламы на блогеров, чтобы в случае провала было на кого все свалить
Аргумент: Разделение рисков между владельцем площадки и рекламодателем — естественный процесс развития сферы, ведь сейчас реклама у блогеров — это большой процент бюджетов от диджитала и высокие ожидания. Поэтому компании, закупая интеграции, больше не хотят играть в рулетку и действовать по наитию. Теперь они хотят тратить свои усилия на подбор блогеров, которых смотрит именно их ЦА, на аналитику, на амбассадоров и масштабные продуктовые коллаборации — и этим повышать ценность ниши. Поэтому опасение, что ответственность за рекламу полностью переляжет на плечи блогера — нереалистично. Но попытаться разделить ее — закономерный шаг.
Возражение: Никто не предлагает владельцам классических каналов вроде ТВ, медиа и наружки работать по СРА
Аргумент: Именно поэтому реклама в интернете по объему рынка давно эти каналы обогнала. Рекламодатели пользуются ими тогда, когда готовы мириться со скудными возможностями аналитики и работают только на узнаваемость и охватность. Инфлюэнсерам же придется стать более гибкими, чтобы выдерживать конкуренцию остальных инструментов цифрового маркетинга, которые, например, могут предлагать выставить желаемую цену за контакт.
Возражение: Где гарантии, что рекламодатель честно сообщит о продажах?
Аргумент: Желающих сэкономить рекламный бюджет и при этом получить целевые действия и правда немало, но это скорее вопрос выбора добросовестных партнеров. Ни один крупный бренд не захочет рисковать своей репутацией даже ради нескольких сотен лидов. Кроме того, у блогера всегда есть доступ в личный кабинет партнерской сети, где за приходом трафика можно следить самостоятельно.
Если обобщить все эти выводы, то получим ответ на вопрос из заголовка: работа по CPA — это тренд рынка. Он должен помочь блогингу в конечном счете оформиться в структурированный рекламный рынок со всеми его атрибутами вроде стандартизированных процессов и показателей эффективности. Эти перемены будут болезненны для тех, кто привык просто продавать рекламное место и не нести никакой ответственности. Но для всех остальных они просто откроют новые зоны роста.
Почему мы так верим в этот формат? Причин несколько:
И — да, эти числа совершенно не уступают гонорарам, которые блогеры с аналогичным размером аудитории могли бы получить “по фиксе”. Скорее, наоборот.
Мы понимаем, что сейчас для большинства участников рынка модель оплаты за публикацию и бартер выглядят как вещи более близкие и интуитивно понятные. Тем не менее, СРА — не проходная стадия, а одна из точек на шкале развития рынка рекламы в блогах. Это будет не самая простая перестройка, но она поможет привести блогосферу к общим стандартам и повысит качество контакта для всех.
Perfluence для блогеров часть 1. Стоит ли пользоваться данной CPA? Честный отзыв нового пользователя.
Что такое CPA?
CPA или cost-per-action — дословно переводится, как плата за действие. Это система, в которой рекламодатель платит за определенное действие на рекламной площадке (вашем сайте или блоге). Например, за установку приложения по вашей ссылке, или за сделанный заказ, или за подписку на рассылку и тд.
CPA сеть — это посредник, который сводит рекламодателя и владельца рекламной площадки. Таких сетей много.
Недавно мне написал менеджер проекта Perflurnce и предложила поучаствовать в указанной CPA сети. Это мой первый опыт, так как ранее я не работала в этой сфере.
Площадкой для рекламы должен был стать мой рабочий профиль в Инстаграм, который, к тому моменту, набрал уже почти 10 тыс. подписчиков.
Почему я согласилась?
Проект очень популярен на рынке — о нем знают 90% пользователей Интернета. Да мне и самой приходилось ни раз пользоваться их услугами.
По сути, я просто рассказываю о том, чем пользуюсь сама, даю хорошую скидку своим подписчикам. И если они ей воспользуются, то взамен я получаю небольшое вознаграждение.
Как работать с Perfluence?
Для регистрации я перешла по ссылке, которую прислал менеджер. Система пропускает только тех блогеров, у которых количество подписчиков не менее 3000.
Для идентификации и подтверждения того, что именно я являюсь владельцем аккаунта на некоторое время пришлось прописать в шапке профиля ключевое слово «Perfluence»(сразу после регистрации его удалила).
Далее все стандартно — пароль и тд. Ничего сложного.
Интерфейс достаточно простой, на интуитивном уровне понятно абсолютно все.
Так же есть возможность получить дополнительный доход, привлекая других блогеров. В разделе «Мои рефералы» доступна ссылка, которую вы можете присылать блогерам-друзьям и получать деньги за каждого пользователя, который удовлетворяет описанным в CPA условиям.
Условия на скриншоте ниже:
Я в реферальном программе не участвовала, поэтому не могу сказать насколько это эффективно. Пробовать пока не планирую. А вы — решайте сами.
Что по статистике?
Чем активнее аудитория, тем вам выгоднее CPA. Не забывайте тот факт, что вам доверяют, поэтому не берите проекты, в которых сомневаетесь. Только проверенные лично вами. В противном случае — лучше откажитесь.
Вернемся к статистике. Менеджер предупреждала меня о том, что обновление результатов происходит раз в 7-10 дней, на практике — дважды в месяц.
Последнее обновление было 06.09.2019, а планируемое — 30.09.2019. И да, дата планируемого обновления наступила, обновление — нет.
Конечно, когда ждешь результат, 2 раза в месяц — слишком редко. Но, если это не является вашим основным доходом, то проблем нет.
Для тех, кому интересно, когда же все таки произошло обновление — 4.10.2019, то есть, практически спустя месяц после последней выгрузки. Конкретно к этому претензий не имею, форс мажоры случаются в любых компаниях. Но вот вялая техподдержка и постоянные обещания, что выгрузка ожидается «сегодня-завтра» очень удивили. Хотела просто честного ответа и готова была спокойно ждать.
А техподдержка на что?
Через неделю сотрудничества в моем личном кабинете (ЛК) появились другие проекты, точнее — заявки на участие в них.
Из 6-ти проектов на скриншоте (!) 5 было лишних!
Не скрою, так как не имела опыта с CPA, я испугалась. Потом села и начала анализировать. В некоторых проектах в качестве менеджера была указана девушка, с которой я сотрудничаю, в некоторых — другие люди.
Поскольку статья полностью объективна, то следует сказать, что мне действительно писали еще дважды из Perflurnce и предлагали сотрудничество с другими проектами на рабочую страницу в Инстаграм.
Мне эти предложения были неинтересны, так как:
Потом пришло осознание, что это скорее всего те проекты, заказчики которых меня одобрили по заявке менеджеров.
Как последние меня находят — не знаю. Возможно у них в системе видны зарегистрированные блогеры, тут я не могу сказать. И теперь эти проекты активны для меня, но в системе требуется мое согласие на участие в них.
Поскольку в ЛК CPA есть возможность отказаться, то я решила ей воспользоваться, чтобы не засорять эфир ненужными проектами. Оставить собиралась 2 проекта, потому что это крупнейшие и популярные сети, а менеджером этих проектов была как раз та девушка, с которой я сотрудничаю. Одним словом, проекты представляли для меня реальный интерес.
На остальные 3 проекта решила ответить отказом.
С двумя позициями проблем не возникло. После отказа, они не пропали из списка активных проектов, но статус их изменился на «Отказ».
А вот от последнего проекта я не смогла отказаться от слова совсем. Несколько дней система мне выдавала ошибку и не желала менять статус с «Ожидание ответа от блогера», на «Отказ».
Решила написать в техподдержку и узнать, почему так происходит и что мне предпринять (зачем давать лишнюю надежду менеджеру, который отвечает за этот проект?). Благо у ребят есть чат, который доступен 24/7. Точнее, я думала, что он доступен круглосуточно. А на деле….
Написала в чате подробно ситуацию, приложила скриншот. Система запросила мое имя и email для того, чтобы «мои сообщения не потерялись». Пришло автоматическое сообщение, что ответ техподдержки будет продублирован и в чат, и на почту.
Я подумала — не удивительно, что не ответили сразу, все таки, вечер пятницы. Но прошли и выходные, и пару рабочих дней, а ответа все еще не поступало.
А если бы трудности возникли с выводом денежного вознаграждения или по какой-то другой более существенной проблеме?
В середине недели мне ответили, что моя проблема передана на рассмотрение в технический отдел. На этом все. Оповещает ли поддержка о решении проблемы? Нет, не оповещает. Вы сами должны заходить и проверять изменилась ли ситуация, да — прекрасно, нет — ждите дальше.
Конечно, остался неприятный осадок от подобного общения. Зато девушка-менеджер, с которой я сотрудничала, сделала максимум, что сгладить все острые углы.
Вывод средств в Perfluence.
Вывести деньги можно на Qiwi кошек, и на банковскую карту.
Одной из причин, по которой я согласилась на сотрудничество с данной CPA сетью — низкий порог вывода средств. Во всяком случае, менеджер уверял, что вывести можно от 500 рублей. Поскольку, это было «тестовое» сотрудничество, то я планировала вывести деньги, как только наберется 500 рублей, а затем уже решить — сотрудничать дальше или не стоит.
Заработанные вами деньги определенное время хранятся «НА ХОЛДЕ». Если простым языком, то они ваши, но заблокированы до определенного события. Например, до выкупа заказа покупателем, или до отгрузки заказа со склада, или просто в течении какого-то срока при условии, что заказ не будет отменен. В Perfluence — 14 дней с даты результата CPA.
Это принцип абсолютно любой CPA сети. Разница только в условиях перевода средств с холда на счет вывода.
Жирный минус — карту сразу привязать нельзя, и ознакомиться с условиями вывода — тоже. Все, что вам известно — только со слов менеджера. Вся информация становится доступна, только когда на холде появляется какая-то сумма. Очень неудобно.
При выводе средств, оказалось, что процедура происходит не с использованием стандартного банковского шлюза, а через посредника SolarStaff. Карту нельзя привязать до тех пор, пока не примешь условия договора с данным посредником. Сам договор на 30 страниц. Менеджер сказал, что это «простая формальность». Возможно, но не понятно, зачем такие сложности.
Тестовые 500 рублей с баланса, я вывести так и не смогла.
Написала менеджеру с обозначением данной проблемы. Ответ — к сожалению, на карту сейчас можно вывести от 1000, а 500 рублей только на Qiwi. Данным кошельком я не пользуюсь. «Тест» провалился, сотрудничество пришлось продолжить.
Плюсы:
Минусы:
Касаемо WebMoney или Яндекс.Денег — прошу отозваться в комментариях тех, кто смог вывести деньги на эти кошельки. Может, я просто не могу разобраться, но абсолютно не вижу никаких возможностей добавления хоть какого-то кошелька, кроме Qiwi и карты.
P.S. Лед тронулся, господа!
На днях прислали уведомление о том, что добавлены новые способы вывода средств, а именно — Paypal, Epayments и Webmoney. Пруфы ниже:
Напоминаю, что после глобального обновления Perfluence я уже успела оценить новый интерфейс, пообщаться с техподдержкой и вывести деньги на карту Visa. Вынесла эту информацию, а также данные о комиссии, сроках прихода средств и тд в «Perfluence для блогеров часть 2.«
Forbes Council
В 2019 году Mediascope и PRT Edelman Affiliate признали рекламу у блогеров эффективнее нативной и баннерной рекламы в СМИ, а телеканалы даже отдали блогерам часть своих рекламных бюджетов. Рынок рекламы у блогеров растет почти вдвое каждый год. В 2019-ом его объем составит 10-15 млрд рублей, по оценкам замглавы Минкомсвязи Алексея Волина.
Вместе с количественным ростом меняется структура рынка, появляются новые форматы и инструменты для оценки эффективности рекламы, а значит, трансформируется и сама модель оплаты рекламы у блогеров. В 2020 году вместо непрозрачных цен за охваты все больше будут доминировать модели CPA (cost per action, оплата за действие) и CPC (cost per click, оплата за клик). Что это значит для игроков рынка?
Почему рекламодатели выбирают CPA
Рекламодатели привыкли платить блогерам за потенциальные охваты постов. Поэтому при выборе блогера они долгое время руководствовались лишь данными его прошлых рекламных кампаний по охватам, а также количеством подписчиков и лайков на фото. Но это непрозрачно и сложнопрогнозируемо: крупнейшее на рынке инфлюенс-маркетинга агентство Viral Nation выделило ориентацию на охваты, а не на вовлеченность, среди пяти самых распространенных ошибок в работе с с лидерами мнений.
К чему приводят такие ошибки? Например, компания CarPrice купила рекламу в выпуске передачи «Дудь», но несмотря на миллионные просмотры, заявок было ноль. Брендам, которые хотят не только повысить свою узнаваемость, но и продать свой продукт, такие интеграции не подходят. Поэтому рекламодатели стали искать способы повысить эффективность рекламы.
Например, один из таких методов — замеры engagement rate, то есть соотношение количества комментариев, лайков и взаимодействий с постом по отношению к количеству подписчиков. Есть сервисы, которые помогают оценить engagement rate относительно пользователей с небольшим количеством подписчиков (так более вероятно, что это живые люди, а не боты). Еще используются такие метрики, как comment rate (отношение общего количества комментариев к общему числу подписчиков) и like rate (отношение количества лайков к числу подписчиков).
Однако любые предварительные замеры и прогнозы могут не оправдаться. Поэтому уже в этом году начала набирать популярность другая схема оплаты, в которой рекламодатель платит только за результат. К тому же, так рекламодателям стало проще платить микроинфлюенсерам и тестировать эффективность рекламы в аккаунтах с небольшими охватами. Кстати, именно для микроинфлюенсеров такая модель наиболее выгодна — они очень тщательно отбирают рекламу, потому что для них из-за небольшого числа аудитории важен каждый подписчик.
Если в 2018 году, по исследованию Adindex, 65% опрошенных компаний намеревались попробовать работу с оплатой за действия, то в 2019 году таких рекламодателей стало уже 76,3%. Тренд подтверждают действия крупнейших социальных сетей — так, уже не новость, что Instagram планирует убрать лайки и тестирует такой режим в нескольких странах.
Это приводит к тому, что начинается борьба за более качественный и персонализированный контент, который будет побуждать пользователя совершать целевое действие — переходить по ссылке рекламодателя или покупать его продукт. На такую схему работы уже переходят многие рекламодатели: только за первую половину 2019 года через лидеров мнений в России онлайн продали товаров и услуг на 60 млрд руб. Формируется мультиканальность: рекламу у селебрити с платой за охваты компании продолжают использовать для повышения узнаваемости бренда, а рекламу у остальных лидеров мнений и в особенности микро-инфлюенсеров уже размещают по модели CPA (или CPC).
Блогеров такая модель зачастую пугает, поэтому рекламодателям стоит учесть несколько нюансов при переходе на новую систему.
Что пугает блогеров в CPA и как с ними договориться
Плюсы модели CPA для рекламодателей понятны: они платят только за результат, не страдают от недобросовестности блогеров, а еще могут легко оценить эффективность кампании и построить долгосрочные отношения с блогерами, реклама у которых приводит лидов и приносит продажи.
Как оплата по результатам решает кризис доверия
Недавно журналисты под прикрытием предложили британским селебрити прорекламировать напиток с цианидом — и те согласились, не попробовав продукт и не задумавшись о его составе. Это лучшая иллюстрация кризиса доверия, который существует в блогерской сфере — и между блогером и его аудиторией, и между блогером и его рекламодателями.
Частично такую ситуацию спровоцировали старые схемы оплаты: многие блогеры не стремились заинтересовать подписчиков и не отвечали перед ними за продукт — и так заплатят за охваты, а новых подписчиков можно найти или накрутить. Но оплата по модели CPA требует от блогера гораздо сильнее вкладываться в рекламу, потому что чем больше она вовлекает пользователя, тем больше шанс, что он ее купит, а блогер получит более высокий гонорар.
При этом обманывать подписчиков ради одной рекламы невыгодно — блогеру перспективнее строить долгосрочные отношения и с аудиторией, и с рекламодателями. Нет сомнений, что в 2020 году это поймет все больше блогеров, а рынок очистится от мошенников и спамеров. Этот материал опубликован на платформе бизнес-сообщества Forbes Council