Скрещенные на груди руки что значит
Как вы скрещиваете руки на груди, может МНОГОЕ РАССКАЗАТЬ о вашей личности
В психологии жест «скрещенные руки на груди» говорит о закрытости и о том, что человек, возможно, что-то хочет скрыть. Но все мы по-разному скрещиваем руки на груди. По этому признаку выделяют 3 типа людей.
Психологи советуют нам контролировать свою жестикуляцию. Дело в том, что мимика и жесты могут поведать о человеке намного больше, чем тысячи слов. И это нас часто выдает с головой. Вот пример: то, как именно человек скрещивает руки на груди, может сообщить окружающим о некоторых чертах его характера. Давайте разбираться.
Как вы скрещиваете руки на груди?
1. Правая рука сверху.
И даже знает, что в действительности думает его визави.
Творчество – хобби этих людей. Они обычно осторожно подходят к решению проблемы и могут замечать то, что для других оказалось скрыто.
Имея хорошую интуицию, такие люди строят обычно крепкий и счастливый брак.
2. Левая рука сверху.
Логика – конек этих людей. Они сначала все досконально обдумывают и только потом принимают решение. Их шутки как правило саркастичны и остроумны. Они просчитывают чужую ложь почти мгновенно.
Это необыкновенно целеустремленная персона и всегда добивается желаемого. Даже в романтических отношениях для них большую роль играет интеллектуальная сторона общения.
3. Видно кисти обеих рук.
Как истинные лидеры, эти люди не игнорируют чувства других людей, их мнения и находить лучшие решения проблемных ситуаций.
Есть и четвертый тип, когда вообще не видно кистей рук.
Такие люди – классические интроверты, они закрыты и предпочитают уединение. Часто помогают устраивать жизнь других, занимаются благотворительностью.
Проверьте: а как вы складываете руки на груди?опубликовано econet.ru.
Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:
Как читать человека. Расшифровка мимики и жестов (7 стр.)
Руки, скрещенные на груди
Этот жест является самым распространенным из всех защитных движений. Руки, скрещенные на груди, показывают, что человек стремится отгородиться от чего-то неприятного.
Простое скрещивание рук является универсальным жестом, обозначающим оборонительное состояние собеседника. Такой жест всегда следует ожидать от человека, оказавшегося среди незнакомых людей, например в очереди, лифте, кафе или на общественном собрании. Жест выдает чувство неуверенности и опасности.
До тех пор пока человек держит руки скрещенными на груди, он будет сохранять плохое расположение к собеседнику. К этому жесту приводит внутреннее напряжение. Однако сохранение скрещивания рук только поддерживает это напряжение, не позволяя ему уйти.
Очень часто жест «руки, скрещенные на груди» выражает несогласие человека с тем, что он слышит. Многие политики не могут произнести хорошую, зажигающую речь из-за того, что не обращают внимания на возникновение этого жеста в аудитории. Между тем опытные ораторы, заметив этот жест, тут же стараются принять меры, помогающие изменить категоричный настрой аудитории, заставив людей принять более восприимчивую позу. Тем самым говорящий человек может изменить и отношение к себе с негативного на более дружественное.
Если человек скрещивает руки во время беседы с глазу на глаз, это означает, что в словах его собеседника прозвучало что-то, с чем он не согласен. При этом на словах он может выражать согласие, но жест «скрещенные руки» указывает на другое. В этой ситуации следует больше доверять невербальным знакам, чем словам, и попытаться выяснить причину такой реакции собеседника. После этого следует исправить положение и побудить человека принять более располагающую позу.
Заставить человека разомкнуть замок очень легко. Для этого надо всего лишь дать ему в руки что-нибудь, например ручку, тетрадь, книгу, любой предмет, за которым он должен будет протянуть руку. Благодаря этому приему человек примет более расположенную к собеседнику позу, и его отношение к нему сразу же изменится.
Еще одним простым приемом, заставляющим человека разомкнуть руки, является просьба наклониться вперед, чтобы что-нибудь получше рассмотреть. Можно также самому наклониться вперед, раскрыв ладони, и спросить: «У вас, наверное, есть вопросы? Что бы вы хотели узнать?» или «Каково ваше мнение по этому поводу?». После этого вопроса следует откинуться на спинку стула, давая понять, что настала очередь собеседника говорить. Задавая вопрос с раскрытыми ладонями, человек невербально говорит, что хотел бы услышать от своего собеседника открытый и честный ответ.
В дальнейшей беседе следует изменить свои слова и действия, которые побуждают собеседника уходить от обсуждения, закрываясь барьером из переплетенных рук.
Необходимо также учитывать и то, что жест «руки, скрещенные на груди» может влиять на поведение других людей. Если в группе из четырех человек или более кто-то скрестит руки в защитной позе, то вскоре можно ждать, что и другие члены группы последуют его примеру. Очень редко бывает, что этот жест означает просто спокойствие и уверенность, но такое можно сказать только тогда, когда атмосфера беседы не носит характер конфликта.
Иногда, помимо скрещенных на груди рук, собеседник начинает сжимать пальцы в кулак. Такой жест сигнализирует о его враждебности и готовности к наступлению. При этом человек часто стискивает зубы, а его лицо краснеет от натуги. В этом случае от человека следует ожидать словесной, а иногда и физической атаки.
В такой ситуации следует замедлить свою речь и движения, как бы предлагая собеседнику последовать этому примеру. Если это не помогает, надо постараться сменить тему разговора. Можно также попытаться успокоить собеседника жестом с применением открытых ладоней.
Кисти скрещенных рук на плечах
В таком положении кисти рук как бы впиваются в плечо противоположной руки. Они могут быть сжаты до такой степени, что фаланги пальцев белеют, так как кровь к ним не поступает. Этот жест подсознательно защищает грудь от удара. Он выражает сдерживание негативных ощущений.
Такой жест часто можно увидеть у человека, находящегося в приемной директора или в кабинете у стоматолога, а также в салоне самолета перед взлетом у пассажиров, которые летят впервые.
В зале суда можно наблюдать, как у прокурора и адвоката руки сложены на груди, но при этом у прокурора пальцы рук сжаты в кулаки, а у адвоката они обхватывают плечевую часть руки.
Скрещенные на груди руки с поднятыми большими пальцами
Этот жест также является защитным, или оборонительным. Он развился из жеста с двумя вытянутыми горизонтально руками и вертикально вытянутыми большими пальцами. Такой жест говорит об уверенности и самообладании человека. Добавление к жесту скрещенных рук дает ощущение защищенности человеку, который уверен в себе, но почувствовал со стороны угрозу своему положению. По сути, человек подсознательно демонстрирует своему сопернику чувство превосходства над ним.
Частичная защита руками
Полный жест «руки, скрещенные на груди» слишком явно говорит окружающим об испытываемом страхе. Поэтому часто человек использует частичное, неполное скрещивание. При этом жесте одна рука помещается поперек тела и закрепляется за другую руку, которая свободно висит вдоль тела. Получается «частичная защита руками».
Такой жест человек, как правило, использует, когда находится в обществе незнакомых людей.
Иногда человек использует еще один жест частичной защиты. При этом руки опущены, скрещиваются только ладони. Такой жест характерен для людей, которые находятся на сцене или стоят перед большой аудиторией, например при получении награды или произнесении речи.
Замаскированные действия, связанные со скрещиванием рук
Нежелание явно показывать людям свой страх и беспокойство привело к тому, что многие жесты стали более замаскированными, утонченными. Особенно это свойственно людям, постоянно находящимся в центре внимания, например политикам, коммивояжерам или ведущим телепрограмм, которые не хотели бы, чтобы зрители заметили их нервозность или неуверенность в себе.
Замаскированным жестом можно назвать движение руки поперек тела по направлению к другой руке. Однако при этом люди дотрагивается не до руки, а до часов, запонок, браслетов, сумочек и других предметов, которые находятся на другой руки или рядом с ней. Раньше, проходя через многолюдный зал, мужчины начинали поправлять запонки, что свидетельствовало об их волнении. В настоящее время мужчины поправляют ремешок часов, проверяют содержимое своего портмоне, теребят пуговицу – делают все, что позволяет держать руки поперек тела.
Все перечисленные жесты совершаются для того, чтобы скрыть собственные нервозность и волнение.
Особенно часто эти жесты проявляются в местах, где человеку приходится проходить мимо наблюдающих за ним людей. Например, когда человек проходит через танцевальный зал, чтобы пригласить на танец девушку, или когда человек выходит из зала на сцену для получения награды.
Женщины более тонко маскируют свои защитные жесты. Скрывая свою неуверенность в себе или страх, они держатся за сумочку или кошелек.
Если внимательно понаблюдать за людьми, можно обнаружить, что почти все прибегают к использованию замаскированных защитных жестов в тех или иных обстоятельствах. Такие жесты люди делают в стрессовых ситуациях, при этом чаще всего это происходит бессознательно.
Скрещенные ноги
Защитные барьеры формируются не только с помощью рук, но и ног. Однако перекрещенные ноги несут в себе менее негативный оттенок. Перекрещенные руки символизируют защиту области сердца и грудной клетки, а перекрещивание ног отражает попытку защиты гениталий.
Различают два основных жеста с использованием скрещенных ног в положении сидя:
– поза, когда нога заложена на ногу в форме цифры «4».
Первый жест, когда одна нога аккуратно лежит на другой (как правило, правая на левой), часто используется европейцами. Однако этот жест также может выражать взволнованное состояние, защитную реакцию или сдержанность.
Этот жест может сопровождаться другими негативными жестами, поэтому он должен толковаться только в комплексе с ними. К примеру, человек сидит, закинув ногу на ногу, во время лекций, из-за неудобного сиденья или холода. Если поза «нога на ногу» сопровождается скрещиванием рук на груди, это может означать, что человек отстранился от разговора. Если покупатель принимает такую позу, не следует торопиться спрашивать его о принятом решении, лучше выяснить имеющиеся у него возражения. Такая поза особенно популярна среди женщин. К ней часто прибегают, когда хотят выразить свое недовольство мужем или другом.
Перекрещенные ноги у женщин не всегда означают оборонную позицию. Они могут быть следствием воспитания, когда девочек с детства учат сидеть со скрещенными ногами.
О чем говорят скрещенные руки?
Систематическое скрещивание рук на уровне сердца и легких — попытка защитить эти жизненно важные органы. Вполне возможно, что это врожденный жест. Обезьяны пользуются той же позой и с той же целью.
Знаменитый американский исследователь Алан Пиз определил эту позу как негативную. Группе студентов-добровольцев предложили не скрещивать ни руки, ни ноги, сохраняя удобную расслабленную позу. После каждой лекции участники эксперимента сдавали небольшой тест, позволявший определить степень усвоения изложенного материала; кроме того, им предлагали поделиться общими впечатлениями о занятии.
Другая группа получила инструкцию держать руки скрещенными. После сравнения результатов оказалось, что вторая группа усвоила материал на 38% хуже первой. Кроме того, студенты со скрещенными руками более критично отнеслись и к лектору. Подобный опыт с участием 1500 участников, проведенный в 1989 году, дал практически идентичные результаты. Оба эксперимента нагляднейшим образом доказали, что люди, слушавшие лектора скрестив руки, хуже воспринимали докладчика и выражали более критичное мнение.
Мораль: в конгресс-холлах и учебных аудиториях стулья должны обязательно оснащаться подлокотниками, чтобы публике как можно меньше хотелось скрещивать руки.
Вы никогда не станете скрещивать руки без достаточных оснований. Но эта поза настолько глубоко привычна, что редко кто придает ей хоть какое-нибудь значение. Однократное скрещивание может быть продиктовано желанием расслабить спину. Систематическое скрещивание является ничем иным как бессознательной защитной реакцией на вторжение на психологическую территорию. Скрещивание рук всегда выдает желание защитить свою веру от сомнений другого и с этой точки зрения становится намеренным действием, даже если оно остается неизменным повторяющимся жестом.
Будьте внимательны к повторяющемуся желанию скрестить руки, это очень показательная поза. Если частота воспроизведения повышается, это может означать, что пошатнулась уверенность в себе, снизилось самоуважение или защищающийся не располагает достаточной территорией внутри социальной группы.
Скрещивание рук для самозащиты
«Его взгляд жадно скользнул в мое слегка открытое декольте. Я моментально закрылась, скрестив руки, чтобы он осознал свою ошибку».
Точно так же рефлекторно, как мужчины прикрывают яички, опуская кисти на уровень промежности, женщины скрещивают руки, закрывая грудь, которая является символическим центром двух психологических состояний: самоуважения и самоуверенности. Подчеркивание груди различными средствами подтверждает эту гипотезу.
Напрасно пытаться запретить своим рукам скрещиваться. Лучше постарайтесь проследить за собой, когда в очередной раз захочется инстинктивно повторить этот жест. Это важный сигнал. Сигнал, который всегда, без исключений, указывает на то, что вы подверглись вторжению на личную территорию.
Замок из скрещенных рук в нейропсихологическом программировании позволяет блокировать любую возможность манипуляции. Он приобретается, как и все идеомоторные замки, начиная со зрительной блокировки.
Скрещенные руки с видимыми кистями
Существует множество способов скрещивания рук, но способ, при котором видны обе кисти, лежащие на бицепсах, единственный. В таком скрещивании проявляется великодушие. Именно положение кистей — на виду — является ключевой деталью.
Дамы, если флиртующий с вами мужчина скрещивает руки, пряча кисти, то вы, скорее всего, имеете с дело с притворщиком, на которого я рекомендую даже не тратить времени. Вы будете разочарованы 11 раз из 10.
Почему? Потому что кисти рук очень точно отражают направление мыслей, и прятать кисти — значит пытаться скрыть истинные намерения.
Скрещенные, как у фараона, руки
Руки скрещены на груди, кисти зацеплены за плечи, как у женщины, которую застали полуодетой.
Такой жест указывает на то, что ваш собеседник иногда строит неосуществимые планы. В такой позе — сложив руки на груди — клали в гробницу фараона. Какая рука была сверху? Правая или левая?
Человек не так уж много может сделать без помощи рук; если задуматься, то очень сложно представить себе индивидуума, который над чем-то серьезно размышляет, совершенно ничего не делая руками. Когда правая рука накрывает левую, они выражают свободу мысли; когда левая рука накрывает правую, они тормозят свободу действия. И поскольку невозможно эффективно действовать, не веря в достижение цели, и чрезвычайно сложно верить, не имея желания действовать, скрещенные руки с зацепившимися за плечи кистями — это типичная поза людей, которые скорее предпочитают ожидать чуда, чем верить и действовать.
Следовательно, жест выдает повышенную суеверность и слепую веру в предопределенность. Символически руки защищают торс от атаки, становясь по сути доспехами.
Скрещенные руки, ладони прижаты к бокам
Коммерческий директор сообщает девушке-менеджеру результаты продаж. Она на грани катастрофы. Она может поставить жирный крест на премии. Жаль, эти деньги были бы ей совсем не лишними. Но и это еще не всё! Она инстинктивно прижимает кисти рук к бокам. Напоследок директор предупреждает, что, если в ближайшие месяцы ситуация не изменится, условия контракта будут пересмотрены. Само собой, не в лучшую сторону.
В армии фланги — самые уязвимые места. Когда вы прижимаете руки к бокам, вы пытаетесь успокоиться, а заодно и защитить достоинства, навыки, тылы. На чувственном уровне этот жест, больше присущий женщинам, указывает, что человек не способен любить.
Ничего не поделаешь с гордостью или тщеславием; любовь — это чувство, которое может иногда оказаться не в радость, особенно если вас игнорируют. Защита флангов ладонями указывает, что тот, кто выполняет этот жест, на самом деле не уверен во взаимности.
Скрещенные руки, кулаки прижаты к бокам
Только что окончательно закрыли проект, в который он вложил всего себя. Результаты жалкие. Униженный, подавленный, лишенный всяких надежд, он вот уже битый час расхаживает взад и вперед по кабинету, скрестив руки со сжатыми кулаками.
Вы скрещиваете руки со сжатыми в кулак кистями только тогда, когда встречаетесь с отчаянием. Вы вдруг ощущаете потребность вправить себе мозги, и в данном случае кулаки как раз кстати.
Подготовлено по материалам: Messinger J. C. Ces gestes qui vous trahissent — Paris: France, 2013
Что могут рассказать о человеке скрещённые на груди руки?
Положение скрещённых рук на груди может многое сказать о настроении и личности человека. Это настолько естественный и инстинктивный жест, что многие даже не замечают, как они это делают.
Давайте рассмотрим, как люди скрещивают руки на груди. И что это может рассказать о том, как они поступают в личной жизни и на работе.
Но сначала, как насчёт того, чтобы проверить себя? Не задумываясь, сложите руки на груди и понаблюдайте, какая рука идёт вниз, а какая укладывается сверху.
Теперь давайте узнаем, что означает каждый из способов скрещивания рук, и посмотрим, какой у вас тип личности:
Правая рука сверху
Для некоторых людей обычный способ скрестить руки — положить правую под левую так, чтобы кисть правой руки лежала на левом плече. Такое положение говорит о том, что доминирует левое полушарие мозга, и указывает на определённые черты характера.
m eityas87/pixabay.com/Pixabay License
Исследователь мозга Роджер Сперри провёл серию экспериментов с расщеплением мозга, которые показали, что левое полушарие мозга является центром лингвистической деятельности и логического мышления, а правое полушарие связано с невербальными и образными функциями, сообщает веб-сайт Nobel Prize.
При этом важно знать, что левое полушарие мозга контролирует противоположную (правую) сторону тела, включая и правую руку.
Доминирование правой руки указывает на то, что у человека преобладает критическое и логическое мышление, и ему проще даётся работа с числами и символами.
Такое скрещивание говорит и о вашем подходе к личностному взаимодействию. А именно, о склонности к тщательному анализу окружения и планированию действий.
Левая рука сверху
Складывание рук на груди, при котором кисть левой рука располагается поверх правой, указывает на доминирование правой стороны мозга.
По словам Сперри, эта сторона больше связана с чувствами и образами. Поэтому люди, которые так скрещивают руки, являются более творческими и артистичными личностями и склонны к мечтательности.
Brazili anCyan/pixabay.com/Pixabay License
Находясь под влиянием чувств и сильных впечатлений, которые зачастую трудно выразить словами, эти люди прибегают к другим способам самовыражения ― музыке и изобразительному искусству.
Пространственный интеллект ― область, в которой правое полушарие превосходит левое. Это означает, что люди, у которых доминирует правое полушарие мозга, способны многое узнать о других с помощью невербальных сигналов.
Обе руки сверху
Ещё один вариант перекрещивания рук ― обе кисти лежат сверху. Такое положение указывает на «равноправие» полушарий мозга. Ни левая, ни правая стороны не являются доминирующими.
Fifali ana-joy/pixabay.com/Pixabay License
Такая личность будет проявлять черты обеих сторон, уравновешивая абстракцию и интуицию, логику и чувства, а также вербальный интеллект с творческими качествами.
Эти люди великолепно справляются с профессиональными и личными разногласиями. Кроме того, они обладают отличной способностью понимать и ладить как с одними, так и с другими личностными типажами. Такое преимущество делает их весьма разносторонними.
К какому бы типу личности вы ни относились, важно отметить, что этот жест не всегда означает защиту.
Бывший агент ФБР и эксперт по языку тела Джо Наварро в интервью изданию WIRED утверждает, что скрещивание рук — это ещё и самоуспокоительный жест, который часто используется на публике для снятия тревоги.
Научные исследования обнаружили, что скрещивание рук помогает нашему мозгу решать сложные задачи, которые требуют совместной работы правого и левого полушарий.
Поэтому, что бы ни говорило положение рук о вашей личности, можно утверждать, что это не бессмысленный жест, а приём, который помогает справиться с тревогой на работе и других социальных кругах.
Жесты неуверенности: о чем могут рассказать руки собеседника
Становясь старше, мы меняем свое поведение. Оно делается не настолько очевидным. Шестилетний ребенок не станет прятаться за шкафом, он скорее плотно скрестит руки на груди, если возникнет пугающая ситуация. Подросток уже умеет слегка замаскировать этот жест. Он расслабляет руки и дополняет свою позу скрещенными ногами.
Став еще старше, мы овладеваем искусством сделать защитный жест еще менее заметным для окружающих. Поднося одну руку или скрестив обе руки на груди, мы, в сущности, формируем барьер, пытаемся защититься от возникшей угрозы или нежелательных обстоятельств.
Одно несомненно: когда человек нервничает, настроен негативно или занимает оборонительную позицию, он плотно скрещивает руки на груди. Такая поза свидетельствует о том, что человек ощущает угрозу.
Исследования позы со скрещенными руками, проведенные в США, дали интересные результаты. Группе студентов предложили посетить курс лекций. Одной части группы велели не скрещивать ни руки, ни ноги, сидеть спокойно и расслабленно. В конце каждой лекции исследователи анализировали степень усвояемости материала и отношение студентов к лектору.
Второй части той же группы велели, наоборот, сидеть на лекции со скрещенными на груди руками. Результаты показали, что группа, сидевшая со скрещенными руками, усвоила материал на 38 процентов хуже, чем те студенты, которые слушали лектора в расслабленной позе. Вторая группа также продемонстрировала более критичное отношение к лектору и к теме лекции.
Помните, что в невербальном общении любой жест имеет значение не только для того, кто его делает, но и для его собеседника. Вам может быть удобно сидеть со скрещенными руками, откинутой назад головой и выпрямленной спиной, но не забывайте, что ваш собеседник воспримет такую позу однозначно негативно.
Стандартное скрещивание рук
Во время недавнего лекционного тура по Соединенным Штатам я начал один семинар с намеренного чернения семи очень уважаемых людей, хорошо знакомых всем участникам и присутствующих на конференции. Сразу же за моей вербальной атакой я попросил участников семинара не изменять позы. Все были удивлены, когда я показал им, что 90 процентов аудитории сидели со скрещенными на груди руками.
Когда во время личного разговора ваш собеседник скрещивает руки на груди, значит, вы сказали что-то такое, с чем он не может согласиться. В такой ситуации бессмысленно продолжать настаивать на своем, хотя собеседник может вербально выражать свое согласие. Помните, что невербальные сигналы не лгут, обманывать можно только словами. В таком случае вам следует деликатно выяснить, что же вызвало несогласие вашего собеседника, и попытаться придать разговору более доверительный характер. Не забывайте, что до тех пор, пока его руки остаются скрещенными, негативное отношение сохраняется. Эта поза была вызвана определенным отношением, и она способна его только усилить.
Оставляя ладони на виду, вы невербально показываете собеседнику, что хотите получить честный, искренний ответ. Когда я работал агентом по продажам, я никогда не начинал презентацию, если видел, что кто-то из потенциальных покупателей сидит со скрещенными руками. Только после того, как мне удавалось перевести их в более открытую позу, я приступал к делу. Если же это происходило в процессе презентации, я, в отличие от других агентов, успевал заметить, что у покупателя возникали какие-либо возражения, и правильно реагировал на сложившуюся ситуацию. К сожалению, многие упускают очень важные невербальные сигналы, которые могут негативно повлиять на успех переговоров.
Скрещивание рук, усиленное сжатием кулаков
Если помимо того, что ваш собеседник просто скрестил руки на груди, он к тому же еще и сжал кулаки, то это говорит о враждебной обронительной позиции. Такая совокупность жестов в сочетании со стиснутыми зубами и покрасневшими щеками свидетельствует о том, что очень скоро может последовать серьезная вербальная или даже физическая атака. Чтобы снять враждебность, а ситуация вам не совсем ясна, полезно применить жесты покорности. Протяните руку, повернутую ладонью вверх.
Человек, изображенный на рисунке, явно настроен враждебно. Позицию же мужчины с предыдущего рисунка можно назвать скорее оборонительной.
Обхват предплечий
В такой позе человек не только скрещивает руки, но и плотно охватывает кистями предплечья. Это положение усиливает стандартную позу и свидетельствует о нежелании размыкать руки ни под каким предлогом. Люди часто так сильно обхватывают предплечья, что у них белеют косточки пальцев, поскольку нарушается естественная циркуляция крови. Подобная поза характерна для людей, ожидающих приема у врача или дантиста, тех, кто впервые решился полететь самолетом и с тревогой ожидает взлета. Это положение свидетельствует о сдерживании негативных эмоций.
В зале судебных заседаний можно увидеть, как прокурор в пылу полемики скрестил на груди сжатые в кулаки руки, а адвокат обхватил кистями предплечья.
Социальный статус человека также влияет на характер скрещивания рук. Человек, чувствующий свое превосходство, может проявить его, и не обхватывая предплечья. Давайте рассмотрим следующую ситуацию. На официальном приеме генеральному директору представили нескольких новых сотрудников, которых он раньше не видел. Поприветствовав их доминирующим рукопожатием, он располагается на социальном расстоянии, заложив руки за спину в положении «кисть на кисть», что является свидетельством превосходства, или заложив одну руку в карман.
Такой человек не станет скрещивать руки из опасения выдать нервозность или нерешительность. Со своей стороны, новые сотрудники, поздоровавшись с директором, могут скрестить руки полностью или частично, так как присутствие начальника их смущает. Такая поза удобна и директору, и подчиненным, так как она достаточно вежлива и в то же время говорит о статусе участников разговора.
А как руководитель отдела встретится с молодым, подающим надежды менеджером, который также обладает чувством превосходства и считает, что занимает не менее важный пост в компании? Скорее всего после того, как они обменяются доминирующим рукопожатием, молодой менеджер скрестит руки на груди, держа большие пальцы вертикально.
Агентам по продажам следует уметь анализировать ситуацию и по жестам покупателя понимать, эффективна ли выбранная ими тактика. Если большие пальцы направились вверх в конце презентации и к тому же агент заметил другие позитивные жесты покупателя, то можно заканчивать переговоры и просить сделать заказ. Если же ближе к завершению сделки покупатель скрестил на груди руки, сжатые в кулак, то просить о заказе было бы по меньшей мере неблагоразумно.
Гораздо полезнее будет продолжить презентацию, попросить задать какие-нибудь вопросы, чтобы выяснить, что вызвало недовольство покупателя. Если покупатель уже успел произнести сакраментальное «нет», будет очень трудно убедить его изменить свое решение. Умение понимать язык тела поможет вам заметить признаки негативного отношения до того, как оно примет словесное выражение, а в таком случае у вас останется больше времени на применение иной стратегии.
Частичный барьер
Замаскированное скрещивание рук
Но и в таком случае барьер все же образуется и придает человеку чувство уверенности и защищенности. В те времена, когда мужчины носили запонки, они очень часто поправляли их, пересекая комнату или танцевальный зал, то есть в те моменты, когда они оказывались на виду. Поскольку сейчас запонки не так распространены, как раньше, мужчины стали поправлять часы, заглядывать в бумажник, потирать руки, поигрывать пуговицей на манжете рубашки или придумывать какой-нибудь иной жест, который позволил бы рукам хотя бы символически скреститься перед телом.
Это Вам будет интересно:
Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ: