Снимают деньги с карты за проезд что делать
Оплата банковскими картами на турникете
Когда списываются деньги с банковской карты за поездку?
Информация о списаниях денежных средств со счета банковской карты отображается в выписке по дебетовой / кредитной банковской карте, которую обычно можно получить в мобильном приложении банка-эмитента, в личном кабинете на сайте банка-эмитента или при личном обращении в отделение соответствующего банка.
Другие вопросы по теме:
Для оплаты поездки на МЦД необходимо осуществить валидацию банковской карты (или мобильного устройства с установленным платежным приложением Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay и др.): приложить карту/устройство к одному из турникетов или валидаторов, оборудованных бесконтактным банковским ридером (турникеты, отмеченные специальным стикером, и валидаторы с соответствующим сообщением на главном экране о приеме банковских карт), как на входе на инфраструктуру МЦД, так и на выходе.
В случае отсутствия информации о валидации пассажиром банковской карты/мобильного устройства на станции отправления или станции прибытия, такие станции определяются системой Банка автоматически в соответствии с правилами перевозчика. При этом они могут не совпадать со станциями, на которых был осуществлен фактический вход или выход пассажира.
При отсутствии данных о совершении валидации банковской карты/мобильного устройства на станции прибытия, считается, что пассажир нарушил правила валидации билетов. В связи с этим поездка по банковской карте/мобильному устройству аннулируется, а пассажиру оформляется поездка по разовому пригородному билету по действующим на момент совершения поездки тарифам перевозчика. Билет оформляется на маршрут от станции отправления пассажира до станции прибытия, определенной по правилам перевозчика.
Кроме того, при отсутствии данных о валидации банковской карты/мобильного устройства на станции отправления, а также в случае отсутствия данных о валидации карты/мобильного устройства на станциях отправления и прибытия, при условии проверки карты/устройства контролером в пути следования, пассажир признается безбилетным и в соответствии с пунктом 57 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473, с банковской карты пассажира списываются денежные средства за сформированный билет, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета).
Обращаем внимание на то, что итоговая стоимость поездки может быть изменена в течение 3 (трех) календарных дней после ее совершения.
К оплате принимаются банковские карты, на лицевой стороне которых имеется индикатор бесконтактной оплаты.
Кроме того, Вы можете оплатить проезд банковской картой, загруженной в кошелек мобильного устройства (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay), при этом убедитесь, что на Вашем мобильном устройстве достаточный уровень заряда на все время поездки для ситуации контроля оплаты проезда контролером перевозчика.
Бесконтактную банковскую карту Вы можете получить в любом банке-эмитенте. В случае если Вы являетесь держателем банковской карты, не оборудованной бесконтактным интерфейсом, Вы можете обратиться в выпустивший ее банк по вопросу замены.
Привязка выбранной Вами банковской карты не будет выполнена, в случае, если с использованием данной карты ранее не совершалось оплаты поездок на терминалах, установленных в общественном транспорте Москвы.
Для просмотра истории оплаты поездок банковской картой перейдите в раздел «История» личного кабинета пассажира на сайте: https://mos.transport.vtb.ru/sppa/#/main-view, нажмите кнопку «Добавить карту» и введите данные Вашей банковской карты. Вам будет доступна следующая информация: история поездок, совершенных с использованием указанной банковской карты, текущий статус карты, а также информация о наличии ранее совершенных и неоплаченных поездок, если таковые имеются, с возможностью их фильтрации.
При добавлении карты будет проведена её проверка, при которой будет выполнено списание денежных средств на 1 рубль с моментальным возвратом.
Возможно вывести банковскую карту из стоп-листа путем оплаты стоимости ранее совершенных и неоплаченных поездок в Личном кабинете Пассажира на сайте: https://mos.transport.vtb.ru/sppa/#/main-view, в разделе «История поездок» или «История списаний», нажав на активную кнопку «Оплатить».
Важно! Можно оплатить стоимость ранее совершенных и неоплаченных поездок только в полном объеме. Частичная оплата стоимости отдельных поездок не допускается.
Mos.transport.vtb.ru списывает деньги с карты — что это значит?
С недавнего времени владельцы банковских карт стали фиксировать неизвестные списания, в которых получателем указывается «Mos.Transport.vtb.ru MOSKVA RUS» или «MosTran VTB RU». Суммы списаний могут быть самыми разными, но чаще всего это 1 рубль или 44 рубля. В статье мы расскажем, по какой причине происходит автоплатеж и как можно проверить детализацию по операции.
Списание Mos.Transport.vtb.ru MOSKVA RUS
За что снимают деньги?
Сервис mos.transport.vtb.ru списывает деньги за совершенные поездки в московском метро или городском транспорте ГУП «МосГорТранс», которые были оплачены банковской картой.
С недавнего времени Департамент транспорта г. Москвы ввел новую схему оплаты проездов через банковские карточки. Ранее система оплаты действовала самым простым образом и списывала деньги моментально, после поднесения банковских карт к турникетам. Сейчас же систему изменили и сам платеж стал проходить позже.
Срок фактического списания средств зависит от платежной системы, к которой принадлежит карта владельца.
Стоит добавить, что с осени 2020 года для банковских карт MasterCard введена система преавторизации. По условиям этой системы, при первой поездке за сутки на карте замораживают 1 рубль, который учитывают в общей сумме окончательного списания. Такой подход позволяет проверить работоспособность карты и уменьшить количество карт, попадающих в стоп-лист.
Где проверить все данные о поездках?
Если вы желаете отслеживать всю историю зафиксированных поездок в системе ГУП «МосГорТранс», рекомендуется зарегистрироваться на их портале. делается это следующим образом:
Привяжите карту, с которой выполнялась оплата
Если же у вас остаются вопросы по истории поездок и списаний за них — вы всегда можете обратиться в справочную службу «московского транспорта» через телефон (495) 539-54-54 или написать подробный запрос на почту transport-help@multicarta.ru.
Заключение
Если вы получили автоплатеж «MosTran VTB RU» — значит вы недавно пользовались услугами московского городского транпорта. На будущее рекомендуем зарегистрироваться на вышеуказанном портале и отслеживать всю историю поездок и оплату по ним. Если же вы видите нестыковки в списаниях (например: человек имеет право на бесплатный проезд, а деньги списываются) рекомендуем не медлить и обратиться в справочную службу, чьи контакты опубликованы выше.
Вячеслав Орман
Администратор и автор сайта kredithub.ru. Стараюсь отыскать максимально полезную информацию при решении сложных ситуаций, с которыми сталкивается читатель. Имею большой опыт в анализе и написании статей в финансовых тематиках. Являюсь экспертом в области борьбы с интернет мошенничеством и защитой данных.
Здравствуйте уважаемые мр@зи как мне отключить етот грёбаный мостранспорт с карты я один раз приложил в метро и с меня каждый ден списывает 138р
Вот именно у меня тоже, задолбался уже
И опять сбор данных о людях. Обнаглели совсем.
Раньше списывало по 45 рублей. За последние 2 поезди списывало по 92 рубля
Аналогично сегодня начало списывать 92 рубля
Такая же ситуация, но при этом я вообще в другом городе нахожусь
То же самое, только я сегодня утром на общественном транспорте не ездила, а списали 92 рубля, карта Мир
Я пенсионерка. соц карта заблокирована приходится пользоваться метро.Иногда списывают с банковской карты 46р иногда 1р.как понять логику
Воры просто верните деньги. У меня бесплатный проезд, на каком основании и каки образом списали 46 рублей. Ни СМС ни каких ибо других уведомлений о списании не было.
Аналогичная ситуация. Имею карту москвича (проезд, спасибо гор. властям, бесплатный), однако с карты виса(сбербанк) без моего ведома(данную карту, в общественном транспорте, нет смысла прикладывать, проезд бесплатный) сняты денежные средства, снятая сумма не так важна, важно КТО и НА КАКОМ ОСНОВАНИИ, осуществил данную операцию, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ? Данный вопрос задал сотрудникам сбербанка, после получения ответа, приму решение, стоит ли в дальнейшем быть клиентом этого банка? причем это не первая проблема возникшая с этим банком.
Сегодня списали 46 р. в автобусе приложила к валидатору кошелек, где находилась карта сбербанка и социальная карта, Карта сбер банка перебила социальную. Будьте внимательны.
Сегодня я ездил негде у меня семья в 92 руб я не пойму за что меня сняли Я не хочу чтобы они меня вернулся это деньги
Имею социальную картк Московской области как участник боевых днйствий сегодня ехал с раюоты было списанно 46 рублей с зарплатной карты Мир.Прошу разобраться и вернуть денги.
Обнаглели, сижу в отпуске две недели а эти ур0ды все списывают и списывают, беспредел полнейший
помимо того что списывают еще и двери не открывают когда карту прикладываешь при плюсовом балансе
а терминал пишет — ваша карта в стоп листе, при этом деньги списывают но двери так и не открываются, подходишь к ур0дам на контроле объясняешь а им по х…… идите на кассу подхожу на кассу они направляют в центр и начинается настоящий футбол, одни направляют к другим, другие плечами пожимают, в общем беспредел сплошной, сидел в отпуске неделю и тут прилетает что я оказывается в то время когда спал в отеле далеко от Москвы еще и умудрялся транспортом в Москве пользоваться, не страна а декорация, только на экранах рисуют как все шикарно и красиво, а на деле все ложь.
прикладываю к валидатору соц.карту (бесплатный проезд) списывают с карты мир 46р. nataliya0622@gmail/com
Приложил соц.карту, а с карты VISA списали 46рублей черезь 4 часа
Возвращался от сына на автобусах. Проход в салон осуществлял по социальной карте (ветеран боевых действий). Но через 5 часов после возвращения домой, с карты МИР было списано 46 рублей. Картой МИР не пользовался.
Задолбали списывать. Что делать, куда обращаться?! По 92р списывают! Однажды вообще списали 230р!
|Что за бред?? я картой вообще не плачу. есть тройка.
Я пенсионерка, соответственно проезд бесплатный. Транспортом пользуюсь крайне редко. Вчера на автобусе доехала до поликлиники. 2 поездки, туда и обратно. Вчера получила сообщение, что я совершила покупку, далее написано mostran.vtb41. Моя «покупка» была ценой в 46 рублей. Сегодня позвонила в эту транспортную организацию, чтоб выяснить эту ситуацию. Мне посоветовали обратиться в ВТБ банк и дали номер телефона.
Далее я стала сама логически думать. Я совершила две поездки, деньги у меня сняли за одну поездку. Я вспомнила что я прикладывала кошелек, причем первый раз ошиблась и приложила не той стороной где лежала карта москвича, а той, где у меня была банковская карта. Я предполагаю, что в данной ситуации есть моя вина. На счету у меня было 88 рублей. 46 списали, а 42 осталось. Уже не припомню при одной или двух поездок я прикладывала кошелек или второй раз достала карту из него. Так как на транспорте езжу редко, а карты лежат в кошельке с двух сторон, трудно запомнить какой стороной надо прикладывать. Вывод : или я второй раз достала карту из кошелька, или у меня не хватило на счету денег, чтоб с меня списали за две поездки.
Я не знаю права я или нет, но впредь я не буду никогда прикладывать кошелек, а буду доставать из него карту. Что и вам советую делать.
Если же ситуация повториться, уже буду принимать меры. А пока буду считать, что подарила банку или кому там еще 46 рублей. Батон хлеба. Ешьте на здоровье.
Надо подходить с социальной картой к валидатору на расстоянии вытянутой руки. Так мне пояснили в Сбербанке при выяснении непонятного платежа. Сообщение пришло 09.06, а меня в этот день не было ни в Москве, ни в МО. Всё сделано для того, чтоб замести все следы перекачивания денег. Если это воровство, так ведь не у государства же. У меня социальная карта и инвалидность, а списывают с пенсионной.
У ВТБ, вероятно совсем плохи дела, раз они списывают деньги при проезде по социальной карте с другой карты владельца. Согласна с предыдущим отзывом, это воровство. С трудом вернула свои 46 рублей. А если с каждого по мелочи…Неплохо устроились.
Добрый вечер! Почему без моего ведома снимаете с карты деньги?
Верните пожалуйста мои деньги
Повелся на акцию Оленевода и его подельников — кэшбек за проезд в метро. Платил телефоном с SamsungPay картой МИР. Кэшбек работал первое время. Потом начали списывать деньги, когда я даже и не ездил на транспорте. Последнее время пытаются списать 46 рублей в 18:01. Ихмошеннический сайт mos.transport.vtb.ru хочет данные о карте для отслеживания поездок, типа. На карте 0, вывел в другое место, чтоб не списывали. Пытаются списать 46р, не получается. Карта уходит в стоп-лист в их системе. Потом через 2 дня опять пытаются.
Считаю, что это мошенники и надо писать письма в полицию и прокуратуру.
Соглашусь со многими здесь. Списали деньги с карты в день, когда меня даже не было в москве уже неделю, карта при мне, никто не мой ею воспользоваться и на той станции, где меня никогда не было в жизни. Мошенники. С миру по нитке. Заблокировала карту как скомпрометированную, доите других оленей.
Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных. Политика конфиденциальности.
Интернет-магазин Shop for you 29231: как вернуть деньги, отзывы
В последние годы интернет переполнился рекламой мошеннических проектов, большую часть которых занимают.
AnaliticBet MOSKVA RUS: как отменить подписку и автоплатеж
С недавнего времени многие владельцы банковских карт столкнулись с неизвестным списанием, которое.
SimpleTask Murmansk RUS списали деньги: как отключить подписку
В последнее время интернет переполнился различными онлайн-сервисами, которые вводят людей в заблуждение и.
Почему не работает приложение Тинькофф Банк на телефоне?
В настоящее время более 15 миллионов клиентов Тинькофф активно пользуются банковским услугами через.
Что делать, если с карты списали лишние деньги за проезд?
В редакцию «Про Город» периодически поступают вопросы о двойном или несвоевременном списании средств с банковских карт при оплате проезда в Чебоксарах. За разъяснением мы обратились к директору ООО «ЕТК» Артему Горбунову.
Что делать, если пассажиру кажется, что банк списал с карты больше?
Во-вторых, иногда период списания может достигать 30 дней. Например, если перевозчик забыл выгрузить данные с транспортного терминала, или при выгрузке произошел сбой связи или техническая неисправность терминала. По этим причинам мы допускаем погрешность периода списания до 30 дней. И вы можете обнаружить, что с вас списали средства за поездку, совершенную, например, неделю назад. Здесь банк на самом деле прав и ничего лишнего с вас не списывал.
В-третьих, может оказаться, что к вам приходят лишние смс о списании. На сегодняшний день со стороны банка зафиксированы подобные отдельные ошибки. В этой ситуации, если клиент зайдет в личный кабинет банка, он обнаружит, что на самом деле списали ровно столько, сколько должны были списать.
Фото рекламодателя
А ведь действительно может оказаться, что деньги списали за большее количество поездок?
— Да, технические сбои не исключены. К примеру, такое произошло недавно с одним из банков. В этой ситуации исправить ошибку при списании денежных средств может только сам банк. Я настоятельно советую учитывать все особенности транспортной системы и контролировать свои расходы в сервисе банка.
Узнать о наличии задолженности по банковской карте за ранее совершенные поездки на общественном транспорте и погасить эту задолженность можно в разработанном ПАО Сбербанк сервисе личного кабинета пользователя банковской карты. Доступ к сервису обеспечен на сайте ООО «ЕТК» по адресу: https://etk21.ru/visa/index.
Многие пассажиры также недовольны тем, что вы увеличили интервал повторного прикладывания банковской карты на одном терминале до 90 минут. С чем это связано?
Слышала, что заработало приложение ЕТК в смартфоне. Это так?
— Да, приложение очень удобное. Достаточно приложить карту ЕТК к смартфону, как на экране появится вся необходимая информация. Вы можете увидеть баланс карты, сведения о поездках. Если у вас появляются вопросы по использованию ЕТК, задайте их на сайте https://www.etk21.ru/.
Пункты обслуживания физических лиц:
Чебоксары
• Центральный офис, ул. 50 лет Октября, 17а
• Мини-офис СЗР, ул. Гузовского, 17
• Мини-офис Центр, ул. Карла Маркса, 52/2, офис 107
Новочебоксарск
• Мини-офис, ул. Винокурова, 20Общество с ограниченной ответственностью «Единая транспортная карта».ОГРН 1102130012764. Юридический адрес: 428022, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. 50 Лет Октября, д. 17А.
В метро Москвы изменили схему оплаты проезда банковской картой
Систему оплаты проезда столичного метро банковской картой изменили. Деньги за проезд теперь будут списываться на следующий день при оплате MasterCard и Visa, сообщил департамент транспорта Москвы в своем телеграм-канале.
«Уже с сегодняшнего дня при оплате поездок банковской картой MasterCard или Visa на турникетах в метро общая стоимость за все поездки за день будет списываться на следующие сутки после их совершения. Будьте внимательны, списание со счета карты MasterCard может произойти в течение нескольких дней одной суммой (за все поездки)», — говорится в сообщении.
В Дептрансе пояснили, что билетная система сама посчитает поездки пассажира на всех видах транспорта и предложит оптимальный тариф. Оплата проезда картами «МИР» и UnionPay не изменится, деньги будут списываться в день поездки.
Ранее заммэра Москвы Максим Ликсутов сообщил, что в московском метро с 2021 г. появится возможность оплаты проезда с помощью технологии FacePay. В августе пресс-служба администрации Санкт-Петербурга сообщала, что администрации Москвы и Санкт-Петербурга создали рабочую группу для разработки единого проездного билета, при помощи которого можно будет оплатить поездки на общественном транспорте в обоих городах.
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайте
Наши проекты
Контакты
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Ведомости в Facebook
Ведомости в Twitter
Ведомости в Telegram
Ведомости в Instagram
Ведомости в Flipboard
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Почему деньги за проезд списывают с карты дважды
Некоторые пользователи банковских карт могут получить SMS о том, что с их карты только что списали деньги за проезд даже среди ночи. Причем транспорт в это время не работает. И они сами, конечно же, никуда не едут. Такие случаи не единичны. Иногда транспортникам удается списать деньги с карт за одну поездку дважды. В некоторых случаях — трижды. Почему им это удается и как с этим бороться — в этой статье.
Как работает оплата банковской картой поездки на транспорте
Уже большинство пластиковых карт поддерживают бесконтактную оплату. По этому алгоритму не требуется куда-либо вставлять карточку, вводить пин-код, получать трехзначный код с оборота. Списывать с карты можно только небольшие суммы, но транспортным компаниям (например, подмосковная система Стрелка) это вполне подходит. Они просят оплатить поездку, получают данные с карты и выдают чек.
Сложности реального использования
В идеале при контакте со средством оплаты пассажира деньги должны немедленно списаться с его карты. Но автобусы, троллейбусы, трамваи и электрички вовсе не идеальны. И ездят иногда там, где плохо работает интернет. Поэтому данные о том, что деньги списаны, поступают не всегда вовремя. Чтобы не задерживать пассажира, они осуществляют следующий набор операций:
Почему SMS о списании с карты приходят позже (ночью, в другой день, в другое время)
Потому что то, что не получилось немедленно, может быть повторено уже значительно позже. Повторные попытки списать с пассажира деньги могут быть предприняты в любое время. Все зависит от текущей загрузки информационной системы, внутрибанковских процессов, особенностей клиринга с платежными системами.
Иногда бывают случаи, что сообщения о том, что транзакция прошла успешно, приходят даже не через часы, а через сутки. На одном популярном банковском форуме существует свидетельство о том, что иногда задержка составляет недели (правда, тут еще могут наложиться проблемы с доставкой SMS с оповещением).
Почему за одну поездку деньги списываются несколько раз
А вот здесь скрыта вся суть такого способа оплаты. Если клиент находится в магазине или у банкомата, то правила международных платежных систем напрямую запрещают повторные попытки списать деньги, если первая попытка завершилась отказом банка клиента. По любому основанию. Считается, что первая попытка — это уже вся транзакция и больше к владельцу карты вопросов быть не может.
Совсем другая ситуация возникает в том случае, если окончательного ответа от банка, выпустившего карту, пока не поступило. По любой причине. Например, в связи с тем, что в момент прохода в транспорт был сбой связи и нестабильный интернет. Получается, что банк имеет незаконченную транзакцию и по ней он имеет право несколько раз запрашивать списание денег. На случай, если вдруг данные о первом запросе потерялись где-то между автобусом и банками.
В итоге, если «уцелеют» сразу несколько запросов, обработаться могут они все. Ничего страшного, правда, это в себе не таит. Теоретически. Потому что затем должна произойти автоматическая сверка расчетов и в результате на одну операцию остаться одно списание. На практике, правда, судя по жалобам клиентов, так бывает не всегда.
Как обезопасить себя от мошенничества и сбоев при оплате картой транспорта
Самый лучший способ — выпустить дополнительную карту, привязанную к основному счету. В этом случае даже если проблемы и случатся, сумма потерь будет весьма ограниченной. Заодно меньше риска того, что платежное средство может быть потеряно, украдено, его реквизиты могут стать известны злоумышленникам.