Менять настройки статусов нужно, только если вы редактировали стандартные статусы системы 1С-Битрикс или создавали новые. Если при настройке статусов у вас возникают трудности, напишите в службу поддержки.
Соответствие статусов Маркета и статусов 1С-Битрикс
Статусы, которые Маркет отправляет магазину
Статус Маркета
Описание и рекомендуемое соответствие
Заказ отменен ( CANCELLED )
Заказ выполнен. На странице с информацией о заказе в блоке Параметры заказа будет указан соответствующий статус.
Статус Маркета
Описание и рекомендуемое соответствие
Заказ отменен ( CANCELLED )
Заказ выполнен. На странице с информацией о заказе в блоке Параметры заказа будет указан соответствующий статус.
Вы также можете сопоставить статусы Заказ передан в службу доставки ( DELIVERY ) и Заказ доставлен в пункт самовывоза ( PICKUP ) с флагами или статусами системы 1С-Битрикс. Тогда в общем списке заказов вы будете видеть, когда заказы были переданы в службу доставки до покупателя и прибыли в пункты самовывоза.
Статус Маркета
Описание и рекомендуемое соответствие
Заказ отменен ( CANCELLED )
Передается, если покупатель оформил заказ и выбрал оплату онлайн, но еще не оплатил заказ. Заказ в этом статусе обрабатывать не нужно.
Статус Маркета
Описание и рекомендуемое соответствие
Заказ отменен ( CANCELLED )
Передается, если покупатель оформил заказ и выбрал оплату онлайн, но еще не оплатил заказ. Заказ в этом статусе обрабатывать не нужно.
Статусы, которые магазин отправляет Маркету
Статус Маркета
Описание и рекомендуемое соответствие
Магазин подтвердил и подготовил заказ к отправке ( READY_TO_SHIP )
Отправляется, если вы разрешили доставку на странице с информацией о заказе (блок Отгрузка ).
Отправляется, если вы вручную отменили заказ на странице с информацией о заказе.
Статус Маркета
Описание и рекомендуемое соответствие
Магазин подтвердил и подготовил заказ к отправке ( READY_TO_SHIP )
Отправляется, если вы разрешили доставку на странице с информацией о заказе (блок Отгрузка ).
Отправляется, если вы вручную отменили заказ на странице с информацией о заказе.
Статус Маркета
Описание и рекомендуемое соответствие
Заказ передан в службу доставки ( DELIVERY )
Отправляется, если вы собрали и передали заказ в доставку.
Отправляется, если заказ прибыл в пункт самовывоза.
Отправляется, если покупатель получил заказ.
Отправляется, если вы вручную отменили заказ на странице с информацией о заказе.
Статус Маркета
Описание и рекомендуемое соответствие
Заказ передан в службу доставки ( DELIVERY )
Отправляется, если вы собрали и передали заказ в доставку.
Отправляется, если заказ прибыл в пункт самовывоза.
Отправляется, если покупатель получил заказ.
Отправляется, если вы вручную отменили заказ на странице с информацией о заказе.
В самом журнале счетов, выставленных покупателю, можно исправить статус счета на оплату по кнопке Еще — Изменить статус :
Получите понятные самоучители 2021 по 1С бесплатно:
После изменения Счета на оплату в реализации регистр Статусы документов неправильно отражает статус по первоначально указанному счету покупателю.
Разберем пример подробно, пройдя все этапы изменения статусов в счете на оплату:
После проведения реализации в регистре статусов по счету на оплату №0000-000003 от 08.03.2021 установится статус Отгружен.
Но в первоначально указанном счете на оплату №0000-000004 от 11.03.2021 статус отгрузки с Отгружен на Не Отгружен автоматически не изменится.
Ознакомиться с настройкой хранения истории изменений можно в статьях:
После настройки истории хранения изменений удобно выполнить небольшую настройку в самом регистре статусов.
Откройте регистр Статусы документов и добавьте в форму новое поле Счет на оплату (Документ) по кнопке Еще — Изменить форму — Добавить :
В результате выполненной настройки видно, какие статусы отображаются неправильно:
При большом количестве записей удобно проверять наличие реализации у счета через строку поиска: ввести в поле поиска номер счета, если нет реализации, статус не верный.
Реализация для счета на оплату №0000-000003 от 08.03.2021 есть:
Реализации для счета на оплату №0000-000004 от 11.03.2021 нет:
Для счета на оплату №0000-000003 от 08.03.2021 отгрузка отображается правильно. Для счета на оплату №0000-000004 от 11.03.2021 — нет.
Причину, вызвавшую ошибку, покажет история изменений Реализации (акт, накладная, УПД) 0000-000005 от 11.03.2021 по кнопке История изменений :
Формируемый отчет по изменениям позволяет узнать, что конкретно менялось в документе:
Как видно из отчета, причина неправильного статуса кроется в изменении данных счета на оплату:
Чтобы в базе все было красиво, входим в регистр статусов и меняем в счете на оплату №0000-000004 от 11.03.2021 статус отгрузки на Не отгружен.
В журнале счетов покупателю после сохранения изменений в регистре статус отгрузки по счете покупателю №0000-000004 от 11.03.2021 отражается правильно:
См. также:
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
Карточка публикации
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с регламентом БухЭксперт8.ру >>
Здравствуйте! Спасибо Марии за семинар. В каждом семинаре узнаю что-то новое. Хорошо, что разобрали пострадавшие отрасли!
Это первая вкладка в разделе «Заказы», сюда попадают заказы, которые вы сохранили как черновик или продублировали. Они хранятся в этом разделе до тех пор, пока вы не будете готовы их оформить.
Чтобы завершить оформление заказа, откройте его и нажмите «Редактировать». Убедитесь, что все поля заполнены правильно, выберите способ доставки, укажите, как и когда вы передадите заказ на склад службы, и нажмите кнопку «Оформить заказ». После этого заказ попадет во вкладку «Ожидают отгрузки».
В этот же раздел попадают заказы, которые покупатели оформили на вашем сайте (если вы интегрировались с Яндекс.Доставкой по API или через Корзинный виджет). Если покупатели выбрали в виджете ваш вариант доставки (Своя доставка), заказ оформлять не нужно: он не относится к доставке сервиса.
2. Ожидают отгрузки
Во вкладке «Ожидают отгрузки» заказы распределены по нескольким блокам.
В блоке «Не готовы к отгрузке» находятся заказы, для которых не создана заявка на забор или самопривоз. Здесь же можно оформить заявку для этих заказов. Она оформляется сразу для группы заказов, у которых совпадают дата и способ передачи в службу доставки (по-другому такая группа заказов называется «отгрузка»). Чтобы просмотреть, какие еще действия можно применить ко всей отгрузке целиком, нажмите на три точки справа.
В блоке «Отгрузить сегодня» объединены заказы, для которых заявка на забор или самопривоз оформлена на текущий день. Эти заказы нужно проверить и подготовить для передачи на склад службы доставки (распечатать ярлыки и акт приема-передачи).
В блоке «Отгрузить в другие дни» находятся заказы, для которых оформлена заявка на забор или самопривоз на любой день, кроме текущего. В день отгрузки, который вы указали при создании заказа, они будут перемещены в блок «Отгрузить сегодня». Тогда же вам нужно будет их подтвердить.
В блоке «Ожидаются на складе» вы найдете отгруженные заказы, которые еще не принял склад службы доставки или Единый склад.
Принятые складом заказы попадут в блок «Отгружены».
Заказы, которые вы не успели подтвердить вовремя находятся в соответствующем блоке («Не подтверждены вовремя»). Чтобы передать такой заказ в службу доставки, его нужно продублировать.
