страхование залогового имущества за счет заемщика
Хочешь кредит — получи страховку: что такое ипотечное страхование залога
При оформлении ипотеки заёмщик по закону должен застраховать приобретаемую недвижимость. Нередко эта ситуация становится весьма неожиданной. Поэтому мы разложили всё по полочкам и подробно рассказали про страхование залога на имущество.
Что такое страхование залога
По данным Банка России, в прошлом году кредитные организации заключили 790 тыс. ипотечных договоров. Когда банк выдаёт кредит на движимое или недвижимое имущество, в качестве гарантии, что выплата произойдёт, он может запросить страховку залога имущества.
Залог — это способ обеспечения долгового обязательства. При залоге кредитор также именуется залогодержателем, а должник — залогодателем.
Страхование залога — единственный обязательный по закону вид страхования при оформлении ипотеки, то есть покупки жилья в кредит. Описано это требование в ФЗ № 102 «Об ипотеке (залоге недвижимости)».
Если заёмщик не исполняет свои обязательства, банк имеет право забрать заложенное имущество и распоряжаться им в своих интересах.
С помощью страхования залога (залогового имущества) покрываются риски уничтожения или ущерба залогового имущества в случае внешних факторов.
Также такое страхование может повлиять и на риски с нарушением обязательств заёмщиком. Важно учитывать, что страхование залога отличается от обычного страхования жилья.
Договор страхования залога это соглашение между страхователем (банком) и страховщиком (страховая компания). Согласно этому договору, если наступит непредвиденная ситуация с залоговым имуществом, компания выплатит средства банку, а банк будет выплачивать регулярный взнос.
Срок договора равен сроку кредитного соглашения. Когда кредит погашен, срок полиса тоже заканчивается.
Страховая сумма — это лимит, который устанавливает страховая компания на покрытие непредвиденной ситуации. От её размера зависит и страховая премия, платёж по договору.
Есть два важных нюанса при формировании страхового лимита:
У некоторых страховых существует функция расширения страховой суммы до рыночной стоимости квартиры. Выгода заключается в том, что если жильё заберут или оно будет уничтожено, будет возмещён первоначальный взнос по кредиту.
Ипотечное страхование включает в себя только конструктивные сооружения. Но в расширенном полисе для жилья (либо дополнительной страховке квартиры) можно будет выбрать отделку, имущество внутри дома и застраховать гражданскую ответственность. Чаще всего обычное ипотечное страхование не включает такие возможности. Подробнее о том, зачем страховать квартиру, если она уже застрахована по ипотеке, мы рассказывали в отдельной статье.
Важные нюансы страхования залога
Переезд в новую квартиру или дом — радостное событие, и большинство заёмщиков относятся к новому жилью очень бережно. Но жильё никогда не защищено от непредвиденных ситуаций извне.
Существуют неприятности, которые нельзя полностью минимизировать заранее: пожар, кража, заливы соседями. Многоквартирный дом — зона рисков, которые сопряжены с жизнью в городе. Но и частные дома порой могут пострадать от непогоды или перепада напряжения.
Вера, клиент «Манго Страхование», столкнулась с неприятной ситуацией: в их только что купленной квартире в новостройке произошло затопление по вине соседей. Если бы не выручила страховка, со слов Веры, она бы «влетела в копеечку» с ремонтом.
В случае, если жильё пострадает, оплачивать придется не только ремонт, но и ипотечные выплаты. А платить из своего кошелька за пострадавшее имущество всегда неприятно.
Нередко к залоговому страхованию идёт комплексное страхование: защищены риск здоровья и жизни у плательщика, а также его титул. О последнем мы подробно рассказывали в этой статье.
Суть титульного страхования заключается в защите права собственности на приобретаемое имущество. По сути, это защита самой покупки квартиры.
Страхование жизни и титула по закону не считается обязательным, и от него можно отказаться. Но при заключении такого типа страхования банк может предложить льготный процент по кредиту. Однако значительная польза такого типа страхования заключается в том, что расходы не лягут на плечи родственников в случае болезни или гибели заёмщика.
Стоимость ипотечного страхования не самая высокая, но с дополнительными услугами она может возрасти. Тем не менее её польза для защиты финансов остаётся неизменной. Если страховой случай не наступит, особой разницы от наличия полиса можно не заметить. Но если неприятность не минует, страховая компания погасит банку остаток долга. А в случае дополнительной страховки, можно рассчитывать и на средства по возмещению ущерба.
Стоит рассмотреть вариант страховки с «безусловной франшизой». При наступлении страхового случая будет погашена ипотека, а остаток от полной стоимости жилья будет передан владельцу жилья. Подобная страховка стоит дорого, но позволяет гарантировать полную защиту.
1 сентября 2020 года в силу вступил новый закон. Теперь заёмщики, оформив кредит в совокупности со страховкой, могут вернуть часть премии.
А если удалось погасить кредит раньше времени, есть шанс вернуть часть страховой премии. Об этом мы написали целую статью.
Как выбрать правильную страховую
Перед заключением договора стоит проверить страховую компанию. Мы подробно рассказывали об этом процессе в отдельной статье, но напомним общий план действий.
Прочитать отзывы про компанию. Своим мнением клиенты страховых компаний делятся на специальной платформе — Народном рейтинге страховых компаний. Изучить отзывы и рейтинги страховых компаний позволяет также сайт Банки.ру.
Документы, подтверждающие существование компании: устав, ИНН, ОГРН, подтверждение о постановке на учёт юридического лица, реквизиты, адрес, контакты. Это также страховая лицензия — подтверждение того, что компании разрешено заниматься защитой финансовых рисков. Дополнительно проверить документы можно на сайтах ЦБ РФ, Всероссийского союза страховщиков, ФНС РФ, а также обратить внимание на Единый всероссийский федеральный реестр о банкротстве.
Проверить договор и страховые правила. Договор в страховой компании содержит только основные выписки из правил страхования. Полис (договор) содержит лишь основные условия.
В договоре в первую очередь необходимо обращать внимание на:
Важно: заранее изучите расширенные возможности страховки и дополнительные покрытия полиса.
Как оформить залоговую страховку
Страховка залога по ипотеке в надёжной страховой компании проходит быстро и без лишних сложностей. Для её оформления могут потребоваться следующие документы:
Список корректируется страховой компанией. В зависимости от информации в указанных выше документах будет рассчитываться стоимость полиса по залогу.
Недавно ЦБ РФ предложил переложить расходы за страхование ипотеки на сами банки.
«Регулятор предлагает обязать банки страховать заложенное имущество, а также жизнь и здоровье ипотечных заёмщиков без исключений — кредит может быть выдан только при наличии у клиента таких страховых полисов» (РБК).
Будет ли принято это решение, мы узнаем лишь в 2021 году, а пока стоит отметить, что страхование залога может иметь вполне ясные преимущества. Однако при выборе страховой компании и дополнительных услуг к полису необходимо максимальное внимание.
Ипотечное страхование: что это и нужно ли от него отказываться
Ипотека – это, зачастую, единственная возможность для многих семей получить собственную квартиру. Однако многих отталкивают условия, которые банки выставляют клиентам, собирающимся получить займ. Среди этих условий – оформление страховки, которую многие заемщики не горят желанием оплачивать. Давайте разберемся, что это, для чего это нужно и можно ли безболезненно отказаться от страхования при оформлении ипотеки.
Теория: что такое ипотечное страхование и зачем оно нужно
Страховка, по определению – это возмещение убытков, которые потерпело физическое или юридическое лицо. Оформляя страховку, вы получаете гарантию, что, при наступлении страхового случая, вы получите возмещение из денежного фонда, сформированного из уплачиваемых вам страховых взносов.
Почему необходимо получить страховку при оформлении ипотеки? Все довольно просто. Для банка страховка – гарантия того, что долг по кредиту будет выплачен даже если с клиентом или с заложенным имуществом что-то случится. Это также позволяет банку снизить процентную ставку по ипотеке и увеличить срок кредитования. С другой стороны, заемщик, застраховавшись, может быть уверен, что его финансовые обязательства будут выполнены, если, например, он потеряет трудоспособность, не сможет получать доход, необходимый для выплаты кредита.
Тем самым страхование поддерживает надежность системы ипотечного кредитования, распределяя риски между заемщиком, банком и страховщиком.
Основная особенность ипотечного страхования в том, что выгодоприобретатель – это банк, выдавший вам кредит. Если при обычном страховании имущества возмещение получает владелец квартиры, то в случае со страхованием при ипотеке пострадавшим считается кредитор, в залоге у которого находится квартира.
Страхование залогового объекта – то есть купленной в кредит квартиры, – является обязательным в большинстве банков. Производить оплату страховых рисков можно как частями ежегодно, так и единым платежом. При это при единоразовой оплате договор заключается на весь срок действия по ипотечному кредиту или же разбивается на несколько частей. Ежегодное перезаключение страховки, при котором возможно каждый год вносить оплату, позволяет отказаться от заключения нового договора как только его обязательства перед банком будут выполнены.
Виды ипотечного страхования
К ипотечным видам страхования принято относить следующие типы:
Страхование объектов недвижимости
Страхование жизни и трудоспособности заемщика
Срок ипотечного кредитования очень велик, и на его протяжении с заемщиком могут произойти различные ситуации – от травм и болезней до частичной или полной потери трудоспособности и смерти. Застраховаться от всего этого стоит в обязательном порядке, ведь, если что-то из этого произойдет, вы больше не сможете зарабатывать и, соответственно, выплачивать кредит. Ипотечные обязательства никуда не денутся, а финансовая нагрузка лишь увеличится. Кредитор же не может интересоваться жизнью заемщика и его финансовой ситуацией. Если у вас нет финансового ресурса, который вы сможете использовать в случае наступления страхового случая, стоит застраховать свою жизнь и трудоспособность. Тогда расходы возьмет на себя страховая компания.
Страхование титула при покупке квартиры
Этот вид страхования защищает заемщика и кредитора от утраты права на собственность в случае возникновения претензий на право собственности от третьих лиц. Застраховать титул также важно, ведь это позволит минимизировать риски посягательства на приобретенную недвижимость и позволить обеспечить юридическую безопасность сделки. Однако стоит запомнить, что титульное страхование не вернет утраченный объект недвижимости, но защитит финансовые вложения.
Существует еще одна опция страхования, которая заключается в страховке гражданской ответственности перед третьими лицами – соседями заемщика, например. В этом случае страховка действует в случае затопления заемщиком квартиры соседей. Гражданская ответственность перед кредитором заключается в покрытии ущерба, нанесенного из-за неисполнения кредитором финансовых обязательств – при просрочках или невозможности совершать дальнейшие платежи, например, из-за сокращения на работе.
Обязательно ли страхование при ипотеке?
Если коротко – то обязательно. Причем это прописано в законодательстве. В ФЗ № 102-ФЗ “Об ипотеке” говорится о том, что заемщики обязаны застраховать предмет залога – то есть квартиру. Личное страхование, так же, как и титульное, в законе определяется как добровольное. При этом сами банки настоятельно рекомендуют оформить такую страховку. Да, она не обязательна, но это позволит снизить ставку кредита как минимум на 1%, так как займ не будет считаться слишком рисковым.
Вам навязывают личное и титульное страхование? На этот случай существует судебная практика, которая показывает, что в большей части случаев требование банка заключить договор страхования жизни, здоровья или титула и отказ от выдачи кредита без выполнения этого условия – злоупотребление свободой договора.
Указом ЦБ РФ в 2015 году постановлено, что заемщик имеет право отказаться от навязанного страхового продукта в течение 5 дней с момента подписания соответствующих документов. Сумма, уплаченная заемщиком, будет возвращена полностью.
Можно ли вернуть страховку по ипотеке?
Клиент банка может вернуть страховку по ипотечному кредиту. Как правило, в условиях договора страхования указано, что клиент может вернуть страховую премию в размере до 40−70% за неиспользованные годы, но только после того, как кредит будет полностью погашен, а в процессе выплат не произошел страховой случай. Можно вернуть часть премии и в процессе выплаты кредита, однако это будет невыгодно клиенту – банк поднимет процентную ставку на кредит.
Возвращаем страховку после выплаты ипотеке
После того, как клиент выплатил ипотеку досрочно, он может получить справку о том, что долг по ипотеке возвращен до истечения срока платежа. Оформление такой справки может занять до месяца. С этой справкой заемщик может обратиться в страховую компанию и составить заявление о возврате средств, к которому, кроме справки, прикладываются другие документы – о них нужно уточнить у сотрудников страховой компании. Также к заявлению нужно приложить номер банковского счета для перевода средств, не использованных по страховке.
После этого остается лишь дождаться решения страховой компании о возврате средств. Как правило, в договоре оговаривается время, за которое клиент получит ответ, однако если в официальных бумагах нет такого пункта, срок рассмотрения заявления может достигать одного месяца.
Если страховая компания приняла положительное решение, деньги переводят на счет, который клиент указал в заявлении. Их можно использовать на любые свои нужды.
Страховые компании
Что нужно знать о страховке ипотечного жилья
Наличие страхового полиса на недвижимость — одно из главных требований банков, которые выдают ипотеку. Такой полис дает гарантию банку соблюдения условий кредитования и возврата средств в случае утраты или порчи имущества (залога банка).
Рассказываем о нюансах и условиях страхования квартиры при получении жилищного кредита.
Обязательная страховка
Приобретение жилья на заемные средства — шаг ответственный и требует внимательности. «Для кредитной организации выдача такой суммы — тоже значительный риск. Поэтому для безопасности банков законом предусмотрено обязательное страхование ипотечной квартиры (ст. 31 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ). Благодаря этому кредитор получает гарантию выплаты денежных средств в случае наступления неблагоприятных обстоятельств для должника», — пояснила адвокат Ольга Сулим (председатель коллегии адвокатов «Сулим и партнеры»). Обязательное страхование защитит заемщика, если ипотечная квартира пострадает от пожара, затопления, стихийного бедствия, взрыва бытового газа или порчи в результате действий третьих лиц.
Это правило не действует при покупке квартиры по договору долевого участия. Когда квартира только начинает строиться, обязанности по ее страхованию не возникает, потому что пока страховать нечего, ведь квартиры еще нет, отметила юрист, эксперт по недвижимости Дарья Коровина.
«Когда дом будет построен, введен в эксплуатацию и выданы ключи, тогда у заемщика появится обязанность страховать ипотечную квартиру. Страхование происходит после сдачи объекта застройщиком. До этого объект ДДУ должен быть застрахован самим девелопером либо застройщик должен делать отчисления в фонд. Сам заемщик должен страховать жизнь и здоровье», — объяснила юрист.
Отказаться от страхования квартиры на вторичном рынке нельзя, уточнила Коровина. Она подчеркнула, что если заемщик не оформит страховой полис на готовое жилое помещение, то банк вправе потребовать досрочного расторжения договора.
Добровольные виды страхования
Остальные виды страхования, например страхование ответственности заемщика перед кредитором, добровольные (п. п. 2, 4 ст. 31 Закона N 102-ФЗ). «Часто используются страхование ответственности заемщика, титульное страхование и страхование жизни и здоровья заемщика. Но важно помнить, что банки не имеют права навязывать эти страховки клиентам, поскольку это противоречит п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей», — подчеркнул партнер юридической компании Lion Lex Илья Сергунин.
Кредитные учреждения часто стимулируют заемщиков все-таки покупать такие страховые продукты, предлагая более выгодные условия кредитования, уточнил юрист. Он отметил, что такие виды страховок не пустышки и могут быть полезны заемщикам:
Страхование ответственности заемщика позволяет застраховать себя на случай невозможности выплаты кредита. «Страховой случай наступает при неисполнении заемщиком требования о досрочном погашении кредита, если он просрочил платеж, при условии недостаточной стоимости заложенного имущества. В таком случае банк получает от страховой компании выплату. (п. 4 ст. 31 Закона N 102-ФЗ)». Учтите, что страховая сумма по договору не может быть более 50% и менее 10% основной суммы долга», — подчеркнул Сергунин.
Титульное страхование минимизирует риск потери права собственности. «Широко используется на вторичном рынке недвижимости, где судебные споры по поводу прав на недвижимость очень часты. Даже полноценная проверка квартиры перед покупкой на юридическую чистоту сделки не может стопроцентно гарантировать отсутствие рисков. Титульное страхование позволяет заемщику не потерять деньги полностью или частично, если сделка будет оспорена в суде», — уточнил юрист.
Страхование жизни и здоровья — это страховка на случай смерти, полной, а также частичной нетрудоспособности заемщика. Банки часто навязывают именно эту страховку, но они не имеют права отказывать в заключении кредитного договора, если клиент не оформляет ее (ст. 7 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ), отметил партнер компании Lion Lex. Он подчеркнул, что не стоит думать, что данная страховка не нужна.
«В случае смерти заемщика наследники вместе с активами получают еще и его долги. Не редкость, когда банки требуют возврата долгов с несовершеннолетних наследников заемщика, у которых нет денег. Именно в подобной ситуации страхование жизни помогает решить проблему. Такая страховка защищает интересы как заемщика, так и банка. Заемщика она защищает от непредвиденных жизненных обстоятельств, банк — от бизнес-рисков», — уточнил юрист.
От чего защищает обязательная страховка
Страхованию подлежит именно сама конструкция, под защитой находятся фундамент, стены, полы, крыша, окна и входная дверь, подчеркнула Ольга Сулим. «Например, соседи затопили ванную комнату. Квартира от этого происшествия не исчезла, внешне никак не пострадала и пригодна для жилья. Такие случаи не относятся к страховым при обязательном страховании», — уточнила адвокат. Она пояснила, что страховой договор ипотечной недвижимости защищает от следующих случаев:
«В страховании квартиры заинтересован не только банк, но и сам заемщик. Во-первых, кредитные организации могут значительно снизить процентную ставку, а некоторые даже снижают сумму первого взноса по ипотеке. Во-вторых, клиент получает гарантии, которые смогут защитить и семью, и самого заемщика от непредвиденных ситуаций», — подчеркнула Сулим.
Процедура страхования жилья
Оформление страховок происходит по-разному. Часто банки предлагают заключить договор со страховой компанией-партнером, но заемщик вправе отказаться и выбрать любую интересующую его страховую фирму, подчеркнул Сергунин. «Банки часто сообщают, что если отказаться от страхования в конкретной компании и обратиться к другому страховщику, процентная ставка будет увеличена. Но это неправда. Если заемщик страхуется в аккредитованной при банке компании, процентная ставка остается прежней», — прокомментировала юрист по недвижимости Дарья Коровина.
Список аккредитованных компаний всегда есть на сайте банка. Как правило, услуги в страховой компании, аккредитованной при банке, на 20–30% дешевле, отметила Коровина. По ее словам, страхование квартиры делается уже после подтверждения банком выдачи ипотечного кредита под конкретную квартиру. Делать страховку до одобрения квартиры банком не рекомендуется: если сделка не состоится, а страховку вы уже оплатили, придется потратить время, чтобы вернуть оставшиеся деньги из страховой компании», — уточнила юрист. По ее словам, лучше идти по алгоритму:
«Оценочный альбом делает оценщик на основании выписки из ЕГРН или свидетельства о праве собственности, поэтажного плана, экспликации, фотографий квартиры. Страховой агент на основании оценочного альбома делает расчет стоимости полиса», — пояснил Сергунин
Сейчас полисы практически всех компаний можно сделать в электронном виде — оплатить по ссылке, получить на почту. Если делать страхование в аккредитованной компании, то для сделки нужно приложить страховой полис и подтверждение оплаты, подчеркнула Коровина. По ее словам, все чаще эти документы клиент отправляет менеджеру банка в электронном виде. Страхование недвижимости можно оформить за два-три часа, пояснила юрист.
Важно учитывать, что вы не просто соблюдаете формальность и поэтому покупаете страхование квартиры. «При наступлении страхового случая заемщик ожидает, что страховщик выплатит возмещение, поэтому я рекомендую выбирать крупные страховые компании», — отметила юрист.
Стоимость страховки квартиры
Стоимость страховки рассчитывается, исходя из множества параметров. Как правило, она составляет примерно 0,1% от суммы ипотеки. «Но каждая квартира и все условия для человека индивидуальны, поэтому и стоимость страхования квартиры может отличаться. Для определения стоимости также учитываются регион, в котором находится квартира, площадь жилья, размер страховой защиты и срок действия полиса», — пояснил Баранов.
Чтобы узнать конкретную стоимость, лучше воспользоваться онлайн-калькуляторами или спросить напрямую у страхового агента.
Документы для страхования квартиры
Перечень необходимых документов зависит от требований страховой компании. Генеральный директор юридической компании «Достигация» Артем Баранов подчеркнул, в общем виде они выглядят так:
В зависимости от страховой организации пакет документов может немного отличаться, но выглядит он примерно так:
Если хотите застраховать отделку квартиры, то в страховую организацию представляется описание имущества внутри квартиры, резюмировал Баранов.
Страхование залога по ипотеке в Сбербанке
Одной из основных и самых распространенных программ страхования в Сбербанке является страхование недвижимости. Какие есть особенности и как застраховать квартиру или дом в Сбербанке – читайте в этой статье.
Страхование залога при ипотеке
Страхование залога по ипотечному кредиту является обязательным условием получения займа исходя из требований законодательства. Без такого страхового полиса Сбербанк просто не выдаст кредит. Платить нужно ежегодно. Если не совершить платеж, то за каждый день просрочки будет начисляться неустойка в размере 50% от ставки по кредиту.
Что такое страхование залога
Страхование залога предполагает защиту недвижимости от различных проблем:
Следует учитывать, что выгодоприобретателем всегда выступает банк. Проще говоря, при возникновении страхового случая, Сбербанк получит от страховой деньги и за их счет закроет задолженность клиента.
Объект страхования
Объектом страхования может выступать только недвижимое имущество, которое находится в залоге у банка. Это может быть как то жилье, которое приобреталось, так и другой объект, если он используется в качестве обеспечения. Самые распространенные варианты: квартиры и/или дома.
Страховые случаи
Страховой случай – это событие, описанное в полисе. Например, падение деревьев на окна квартиры, расположенной на первом этаже дома. Такие повреждения потребуют достаточно серьезных затрат на восстановления прежнего состояния жилья. Именно это и компенсирует страховая компания. В некоторых случаях банк согласен уступить страховую компенсацию клиенту, при условии, что он с ее помощью приведет жилье к тому состоянию, в котором оно передавалось в залог.
Страховая сумма
Страховая сумма – это размер суммы компенсации, которая может быть выплачена клиенту. В случае с залоговым имуществом эта сумма всегда строго соответствует текущей задолженности по кредиту. Например, если изначально кредит оформлялся на 3 миллиона рублей, то именно такой будет и страховая сумма. Если к моменту следующего платежа эта сумма уменьшится до 2 миллионов, то такой будет и страховая сумма. Отдельно выделяют еще страховой платеж. Это сумма, которую клиент обязан заплатить для того, чтобы оформить полис.
Сроки выплаты суммы по ипотечному кредиту
При возникновении страхового случая, компания компенсирует расходы примерно в срок до 2-х месяцев. Следует учитывать, что тут многое зависит от того, какую СК выбрал клиент. В то же время, Сбербанк сам заинтересован в том, чтобы получить компенсацию как можно быстрее. А значит, он сам будет активно требовать от СК выплаты в самые сжатые сроки.
Как определить размер суммы
Общая сумма страховки далеко не всегда равна размеру компенсации. Например, если сумма страховки составляет 10 миллионов рублей, а в квартире просто выбило окно из-за падения дерева, то компенсируют лишь работы по восстановлению всего разрушенного. Сумма компенсации зависит от конкретных повреждений и определяется она оценочной компанией.
Как предоставляется выплата
При страховании по ипотеке в Сбербанке нужно учитывать тот факт, что первым выгодоприобретателем является именно банк, а не клиент. Таким образом, при возникновении страхового случая деньги получает тоже банк, а не клиент. А так как обычно за счет этих средств и планируется восстанавливать жилье до прежнего состояния, можно пробовать договориться с банком о том, чтобы сумму компенсации зачислили на счет клиента. Разумеется, придется дать обязательство восстановить квартиру или дом до прежнего вида.
Требуемые документы
При оформлении полиса потребуются:
В отдельных случаях могут понадобиться и другие бумаги. Например, если страхуют дом, то нужны документы на земли, на которой этот дом находится.
Как оформить полис
Оформить полис очень просто. Фактически, при оформлении кредита, менеджер банка сам предложит подготовить все необходимые документы. Впрочем, если клиент не согласен, он сам может заниматься данным вопросом:
Как продлить страховку
Страховка продлевается автоматически, достаточно просто ее своевременно оплачивать. С клиентом обязательно свяжется представитель страховой компании или менеджер банка.
На сайте СК
Для продления страхового полиса на сайте СК (на примере с СК Сбербанка), нужно:
В офисе Сбербанка
Тут все еще проще. Нужно лишь объяснить менеджеру, что срок действия страхового полиса истекает. Сотрудник банка сам подготовит все документы. Клиенту останется только внести соответствующую сумму. Следует учитывать, что это верно только по отношению к СК Сбербанка. В другие СК, даже те, которые аккредитованы в этой финансовой организации придется обращаться лично. Офис Сбербанка тут не поможет.
По номеру горячей линии
У некоторых СК есть возможность продления полиса даже при помощи звонка на горячую линию. Но следует помнить, что по телефону клиент может лишь заявить о том, что он готов к продлению полиса. Оплачивать его все равно придется отдельно.