страхование жизни для кредита ренессанс
Страхование жизни для кредита ренессанс
Центр контроля качества
Онлайн, бесплатно, быстро и это только начало!
Решить любой вопрос, не выходя из дома
Главные новости и финансовые лайфхаки уже на нашем канале!
Создайте благополучное будущее для себя и своих близких
Лечение в зарубежных клиниках на случай критических заболеваний
Ваш собственный бизнес по финансовому консультированию
Получите финансовую компенсацию на случай болезни или утраты
Создайте финансовый фундамент независимо от обстоятельств
Инвестируйте с гарантией возврата ваших вложений
По договорам страхования жизни со сроком от 5 лет.
«К сожалению, можно много привести примеров между лечением «тут и там». Но именно отношение к пациенту в первую очередь бросается в глаза».
Дисциплина, так же как умение, быстрота и храбрость — составляющее суворовской «Науки побеждать»
Какие возможности построения карьеры есть в компании «Ренессанс Жизнь»?
Один из лучших финансовых консультантов компании рассказал о своих секретах успеха.
Вне работы мы можем просто не обращать внимания на свой имидж, на то, как нас воспринимают. Но на рабочем месте ваш имидж — это инструмент, способ воздействия на окружающих людей.
Теперь вопросы по страховым выплатам, страховым случаям, оплате и не только, можно быстро решить в WhatsApp +7 (495) 981-2-981
Преимущества страхования жизни
Никому не хочется думать о плохом, но порой наступают моменты, когда страхование оказывается необходимостью. Важно заранее позаботиться о себе, своих близких и оформить страховой полис. Страхование жизни и здоровья позволит обеспечить финансовую поддержку в случае наступления непредвиденных ситуаций.
Определите комфортную для себя сумму и вносите средства для формирования собственного капитала*
*В случае невозможности внесения средств у вас есть 14 дополнительных дней
Отзывы о страховой компании «Ренессанс Жизнь»
нам жаль, что вам пришлось ожидать ответа нашего консультанта дольше обычного: вчера, в понедельник, 08.11.2021, после долгих выходных действительно наблюдался рост количества обращений.
Но мы, как и всегда, доступны для вас также через сайт, через наши мессенджеры. При этом в том случае, если вы предоставили полную информацию о себе в ваш банк, то через некоторое время ( период активации личного кабинета и получения данных) доступ предоставляется по умолчанию. Также способ обращения в компанию с письменным заявлением и по адресу центрального офиса на договоре указан в выданных вам документах. Поэтому согласиться с вами в том, что у вас не было полной информации для обращения не можем. Если у вас остался нерешенным какой-либо вопрос по договору, пришлите нам его, пожалуйста, на наш адрес client@renlife.com
СК «Ренессанс Жизнь»
для того, чтобы мы могли вам помочь, нам потребуются ваши данные и номер договора. Напишите нам о вашей ошибке личного кабинета на client@renlife.com с темой банки ру и ссылкой на отзыв.
СК «Ренессанс Жизнь»
Далее. Оформляла я договор в офисе банка недалеко от дома, а приехать для его закрытия меня пригласили на другой конец Москвы. В офисе компании я провела час. Нет, никакой. Читать далее
Далее. Оформляла я договор в офисе банка недалеко от дома, а приехать для его закрытия меня пригласили на другой конец Москвы. В офисе компании я провела час. Нет, никакой очереди не было. Просто в течение часа, как мне объяснили сотрудники (их было двое), проходит какая-то проверка договора. Это время меня всячески призывали заключить новый договор якобы на очень выгодных условиях. подробно рассказывали, для наглядности ведя записи на бумаге, как я за три месяца чудесно разбогатею с замечательной компанией «Ренессанс жизнь». Также во время беседы ( хотя я и говорила, что никакой новый договор заключать ни в коем случае не буду), сотрудник пытался задавать вопросы, чтобы выяснить мое материальное положение: в каких банках есть вклады, какой процент я с них получаю, где и кем работаю (видимо, если бы я ответила, следующим стал бы вопрос о зарплате).
Подведу итог: доходов нет, есть упущенные возможности (в любом банке по депозиту я бы получила за 3 года пусть небольшие, но гарантированные проценты), напрасно потрачено время, силы. Из офиса компании «Ренессанс жизнь» я, после рабочего дня, ушла усталая, обессиленная, с головной болью и очень неприятным осадком на душе, который остался до сих пор.
СК «Ренессанс Жизнь»
В октябре решила копить на машину, потому что самой никак не получалось откладывать. 11.10.2021 зашла на их сайт, оставила заявку чтобы со мной связались и помогли выбрать нужную программу. Позвонили мне не сразу, на следующий день 12.10.2021 со мной связались. Менеджер выслушала мои пожелания и подсказала оформить накопительное страхование жизни. Я согласилась, оформляла все на сайте, хотя сразу даже боялась это делать, вдруг что-то не то внесу. Но менеджер мне подробно рассказала как это сделать.
В итоге все получилось, личный кабинет открыла и даже внесла первый взнос онлайн. Сниму звезду за то, что связались не сразу, но в общем хочу выразить благодарность за хорошую консультацию.
спасибо за доверие и сотрудничество, и высокую оценку работы консультанта. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону, через личный кабинет или наш мессенджер, форму «напишите нам » на сайте
СК «Ренессанс Жизнь»
При оформлении кредита в МТС Банке необходимо было оформить страховку жизни, что и было сделан в компании Ренессанс Жизнь в. Кредит брался на 2 года и был погашен в течении 1 года, при оформлении кредита вежливый сотрудник МТС банка уверил что в случае досрочного погашения кредита средства по страховке за неиспользованный период будут возвращены стразовой компанией.
После погашения кредита, на сайте Ренесанс жизнь завел заявления на. Читать далее
При оформлении кредита в МТС Банке необходимо было оформить страховку жизни, что и было сделан в компании Ренессанс Жизнь в. Кредит брался на 2 года и был погашен в течении 1 года, при оформлении кредита вежливый сотрудник МТС банка уверил что в случае досрочного погашения кредита средства по страховке за неиспользованный период будут возвращены стразовой компанией.
Делайте выводы, Обман в чистом виде, пишу что бы другие не наступили на эти «грабли». По моему это мошеннические схемы по законному отъему денежных средств у населения. Не рекомендую пользоваться услугами страховой компании Ренессанс Жизнь.
Уважаемый Дмитрий OLD,
мы не комментируем работу сотрудников банка-партнера, но хотим заверить вас, что никаких оснований сомневаться в корректности условий нет. Все условия открыто и подробны изложены в личном кабинете и полисных условиях, которые вы можете посмотреть в любой момент времени. Также каждому клиенту мы предоставляем период, равный 14 дням, в течение которого возможно аннулирование договора, если что-то пошло не так или вы передумали. Поэтому согласиться с вами в том, что условия вам не были предоставлены не можем.
СК «Ренессанс Жизнь»
Жалко, что нет оценки 0, потому что именно на такой процент (0%) вы наинвестировали мои денежные средства. Ваша инвестиционная деятельность равна 0, по отношению к клиентам, при этом на официальном сайте вы указываете, что «рентабельность инвестиций находится на умеренно высоком уровне 5.5% за 9 месяцев 2020г в годовом выражении.
Ну и где они эти 5.5%? По условиям договора вы чисты, так как умело прописали фразу ‘. МОЖЕТ БЫТЬ. Читать далее
Жалко, что нет оценки 0, потому что именно на такой процент (0%) вы наинвестировали мои денежные средства. Ваша инвестиционная деятельность равна 0, по отношению к клиентам, при этом на официальном сайте вы указываете, что «рентабельность инвестиций находится на умеренно высоком уровне 5.5% за 9 месяцев 2020г в годовом выражении.
в ответ на ваш отзыв хотим уточнить, что в инвестиционном страховании жизни вы инвестируете с защитой вложений, чего невозможно гарантировать при самостоятельном инвестировании, также вы получаете защиту и быструю выплату вашим родственникам в случае наступления рисков. Что касается дополнительной суммы, данная сумма не гарантирована и её размер и наличие зависит от выбранной стратегии, ситуации на рыке и даты начала, даты окончания договора. Если конечная стоимость активов выросла на дату окончания, то дополнительно с гарантированной суммой выплачивается и + выплата. Для вашего договора роста не произошло, поэтому вы получили выплату из договора. Данные условия оговариваются при заключении и есть в договоре и приложении/полисных условиях. Поэтому согласится с вами в том, что условия нарушены или не выполнены не могут. Что касается личного кабинета, с 2018 года произошла модернизация личного кабинета, поэтому сейчас вам недоступны данные его прежней версии. Но мы подготовим для вас подробную информацию о выплате и направим вам ее на почтовый адрес, чтобы вы могли убедиться в корректности.
СК «Ренессанс Жизнь»
спасибо за ваш отзыв. Желаем вам крепкого здоровья и будем рады продолжить наше сотрудничество
СК «Ренессанс Жизнь»
В 2019 году мой отец пришел в отделение банка «Восточный» открыть срочный депозит, где его убедили половину суммы вложить в полис инвест страхования жизни СК «Ренессанс Жизнь» на 3 года, рассказав о доходности в 18% годовых. Не буду писать про то, что в договоре не разобраться простому обывателю, тем более пенсионеру и как продуманно в банке пушат таких клиентов, чтобы подписали договор не понимая, что подписывают. Когда семья узнала про эту «инвестицию», то аннулировать договор мы уже не смогли, прошел срок, отведенный для этого законодательством.
И все это происходит на фоне IPO материнской компании. Уважаемые сотрудники СК «Ренессанс Жизнь», нам что, в суд обращаться, чтобы получить от Вас информацию по выплате по договору?
в ответ на ваш отзыв хотим уточнить, что 22.10.2021 мы сообщили на ваш э-мейл lena***@mail.ru о произведенной страховой выплате от 05.10.2021 на реквизиты вашей мамы.
Данная выплата составила сумму взносов, уплаченную по программе, согласно условиям наступления риска по программе «ухода из жизни в результате covid» и дополнительную выплату по полисным условиям на случай ухода. Обе суммы перечислены вашей маме. В данном случае все условия заключенной программы соблюдены, никаких нарушений вы выплате нет, ответ на обращение 1407084 также предоставлен.
если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com мы уточним и прокомментируем ситуацию повторно.
СК «Ренессанс Жизнь»
10.10.2021г. в процессе оформления в Автоцентре ООО «Сильвер-Авто ГРУПП» г.Белорецка
Республики Башкортостан, потребительского кредита №**27-Ф в ПАО«РОСБАНК» с целью покупки автомобиля, мною был заключен договор комплексного страхования автотранспортных средств (далее КАСКО) с АО «АльфаСтрахование», где помимо данного договора ООО «СК Ренессанс Жизнь» предоставил услугу тарифного плана «Программа5» включающую в себя юридические консультации и консультации по телемедицине и страхование жизни. Услуги Сертификата №***73 на получение выше названных юридических и медицинских услуг оказывает ООО «СМАРТ ХАБ» (ИНН **, ОГРН ***) денежные средства списаны с моего кредитного счета в ПАО «РОСБАНК» в размере 105750 рублей в качество платы стоимости за услуги тарифного плана «Программа 5» и в размере 3532 рубля 93 копейки за оплату страховой премии в том числе.
Настоящим заявляю, что при оформлении кредита сотрудник банка сообщил лишь о возможности приобретения сертификата и никоим образом не обратил моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать. Сам факт наличия подобного заявления мною был обнаружен лишь после списания денежных средств с моего счета. Я утверждаю, что
данная услуга была мне навязана при получении кредита. Услуги, предусмотренные данным договором, Вашей компанией мне не оказывались.
В соответствии с пунктом 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей » : К отношениям сторон предварительного договора (статья 429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Как может страховая компания запихнуть в прокладку ООО «СМАРТ ХАБ» у которой даже нет сайта, свой продукт? Ответ в заголовке!Заявление об отказе от договора страхования жизни и сертификата№***73от 10.10.2021 года в период охлаждения от 11.10.2021 года оставлено без ответа.Я требую полного возврата денежных средств. Прошу рассматривать данное заявление, в качестве ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
В случае отказа в удовлетворении моих требований, намерен обратиться за защитой своих интересов в контролирующие инстанции и в суд. Также я отзываю свое согласие на обработку персональных данных в целях предложения мне новых услуг.
СК «Ренессанс Жизнь»
Попросили оставить отзыв об обслуживании. На мой взгляд все прошло отлично. У менеджера вся информация была в голове. На все вопросы ответила интересующие. Страховалась на год от несчастных случаев. Выдали номер личного страхового агента, чтобы решать все вопросы. Можно не звонить, можно и в вотсапе писаться.
Оформляют все документы буквально за пару минут. Полностью объясняют как высчитывают сумму выплаты страховой. Цены меня устроили. Читать далее
Попросили оставить отзыв об обслуживании. На мой взгляд все прошло отлично. У менеджера вся информация была в голове. На все вопросы ответила интересующие. Страховалась на год от несчастных случаев. Выдали номер личного страхового агента, чтобы решать все вопросы. Можно не звонить, можно и в вотсапе писаться.
Оформляют все документы буквально за пару минут. Полностью объясняют как высчитывают сумму выплаты страховой. Цены меня устроили. При разговоре предлагают чай, кофе или воду. Но я отказалась. Очередей нет. Навязывания дополнительного чего-то не было.
спасибо вам за доверие и наше сотрудничество. Рады, что вам у нас понравилось, и вы высоко оценили работу нашего консультанта и атмосферу в нашем офисе.
СК «Ренессанс Жизнь»
Добрый день!
мною был взял телефон в кредит в салоне мтс. И соответсвенно «обязательное страхование» ну ладно, возьму откажусь, при этом договор Страхование мне не выдали, в чат банке мтс скинули мне договор страхования а там нет ни одних данных не моего фио не суммы страхования, ни номера договора страхования. только по чеку и подключили 2 одинаковых. Хорошо что есть способ отказаться через личный кабинет (почтой то не направишь договора то нет) и что вы думаете?
Пытаюсь зайти у личный кабинет, вводя свои паспортные данные, а мне пишут что данного клиента нет. И как мне быть. Страховка вышла дороже телефона. Я конечно догадываюсь что я зайти не могу потому что в договоре страхования никаких моих данный нет, поэтому и не получается.
Прошу предоставить доступ в личный кабинет иначе буду вынужденная обращаться вышестоящие инстанции в Цетробанк напишу что договора страхования выдаются без данных клиентов. Прошу срочно урегулировать данный вопрос. Из предыдущих отзывов вы писали что клиентам предоставляете день в день
СК «Ренессанс Жизнь»
мы рады, что вам понравились наши электронные сервисы, и вы остались довольны взаимодействием с компанией. будем рады видеть вас в будущем среди наших клиентов и рассказать подробнее о наших программах.
СК «Ренессанс Жизнь»
чтобы проверить статус рассмотрения и уточнить информацию по вашему случаю, напишите номер договора в личных сообщениях или напишите со ссылкой на отзыв нам через форму «напишите нам» на сайте.
СК «Ренессанс Жизнь»
На следующий день я со спокойной душой подписала документы и поблагодарила менеджера за понимание и терпение. Мне предложили оставить свой отзыв об обслуживании в ренессанс жизнь. На данный момент я всем довольна.
09.10.2018г. в ПАО КБ «Восточный» я хотела открыть вклад на сумму 1400000 рублей. Но менеджер ОКР Ш-ва Т.В. вместе с представителем ООО «СК Ренессанс жизнь» настоятельно советовали открыть вклад в банке » Восточном» на сумму 700000 рублей сроком на 1 год, а другую половину 700000рублей в «Ренессанс жизнь» по договору страхования №43******61 сроком на 3 года, обещая более выгодные условия получения процентов по вкладу.
За 2 недели до. Читать далее
09.10.2018г. в ПАО КБ «Восточный» я хотела открыть вклад на сумму 1400000 рублей. Но менеджер ОКР Ш-ва Т.В. вместе с представителем ООО «СК Ренессанс жизнь» настоятельно советовали открыть вклад в банке » Восточном» на сумму 700000 рублей сроком на 1 год, а другую половину 700000рублей в «Ренессанс жизнь» по договору страхования №43******61 сроком на 3 года, обещая более выгодные условия получения процентов по вкладу.
За 2 недели до окончания договора страхования (10.10.2021) мне позвонили из офиса » Ренессанс жизнь» и сказали,что на моем счету сумма 829500 рублей спросили не буду ли я пролонгировать договор, я отказалась. Разговор с этой сотрудницей у меня записан.
27.10.2021г. на мой счет ПАО Сбербанк, поступило 700000рублей. Остальную сумму 129500рублей «Ренессанс жизнь» отказывается выплачивать. Я несколько раз звонила на горячую линию «Ренессанс жизнь», но мне отказывают в выплате моих процентов за 3 года. Прошу разобраться и вернуть мои проценты. Никому не советую связываться с » Ренессанс Жизнь».
СК «Ренессанс Жизнь»
19.10.2021г. Между мной и Хоум Кредит банком, был заключён кредитный договор. 25.10.2021г. Мною было отправлено заказным письмом с уведомлением, заявление об отмене договора страхования и перечисления оплаченной страховой суммы по указанным реквизитам. В случае отказа и невозврате уплаченной страховой суммы по указанным мною реквизитам, оставляю за собой право обратиться в суд.
мы видим, что еще с июля 2021 года вы являетесь нашим клиентов, в тот же момент мы сформировали для вас и предоставили доступ в личный кабинет. Сейчас он доступен вам по телефону.
Что касается вашего почтового отравления, письмо на не поступило.
Если по номеру отправления вы отследили его получение нами, напишите на client@renlife.com номер вашего отправления и номер договора, мы проверим и предоставим вас обратную связь.
СК «Ренессанс Жизнь»
спасибо за ваш отзыв о работе нашей команды и нашей программе, которая позволяет получить высокий гарантированный доход и защищает от последствий непредвиденных ситуаций.
Мы рады нашему сотрудничеству и готовы видеть вас в будущем среди наших клиентов.
СК «Ренессанс Жизнь»
Много раз пожалела что купила телефон в кредит. Очень недобросовестные продавцы в сетях электроники! Сначала рассказывают про беспроцентную рассрочку и супер выгодные условия, а в итоге каких только удовольствий не впишут в договор! Какая-то дополнительная гарантия. И конечно страхование жизни, здоровья и содержимого карманов. И все это на три месяца «рассрочки»
В сам магазин я конечно же обращалась, требовала администратора или старшего. Читать далее
Много раз пожалела что купила телефон в кредит. Очень недобросовестные продавцы в сетях электроники! Сначала рассказывают про беспроцентную рассрочку и супер выгодные условия, а в итоге каких только удовольствий не впишут в договор! Какая-то дополнительная гарантия. И конечно страхование жизни, здоровья и содержимого карманов. И все это на три месяца «рассрочки»
Обратилась в Ренессанс Жизнь. Тут мне сразу сказали, не затягивайте, сразу на сайте подавайте заявление и все вернется! А мне какой сайт? Я понятия не имею как там что работает. Меня успокоили, дали телефон менеджера и я уже из дома на телефоне смогла все же оформить возврат. Все пришло за неделю.
За это ставлю четверку. А в кредитных отделах бытовой техники будьте внимательны!
СК «Ренессанс Жизнь»
Навязали страховку сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку! Хотя я сразу сказала о том, что мне не нужны никакие страховки. на сумму страховки мне не предоставили ни одного документа нет чека, нет полиса, ничего! просто списали деньги 12185 руб. 12 коп.
Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования ***05 от 25. Читать далее
Навязали страховку сотрудники банка ПАО МТС-БАНК при покупке телефона в рассрочку! Хотя я сразу сказала о том, что мне не нужны никакие страховки. на сумму страховки мне не предоставили ни одного документа нет чека, нет полиса, ничего! просто списали деньги 12185 руб. 12 коп.
Теперь не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования ***05 от 25.10.2021 или 26.10.2021 не могу написать дату точно так как полиса у меня нет! (Страхование не знаю от чего именно потому что полис мне никто не предоставил, не салон магазина, ни банк МТС, ни страховая компания!) заявление местное отделение ООО «СК Ренессанс Жизнь» в г.Саратов заявление на отказ от страховки принять отказались!
Портал пишет ошибку: «Не найдено ни одного контакта!» Я хочу аннулировать данный договор. По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайте renlife.ru никто не отвечает. ожидание по 30-40 минут и далее отмена.
Просьба посодействовать в расторжении договора и связаться со мной по телефону: ***10, эл. почте: ***@gmail.com
спасибо за вашу обратную связь, мы получили 28.10.2021 ваше заявление на отмену договора и документы, и рассмотрим их в установленном порядке и срок 7 рабочих дней.
Что касается доступа в личный кабинет, доступ предоставляется каждому нашему клиенту в течение 1-5 дней со дня оформления договора. То есть после получения всех данных из банка-партнера. Это означает, что сразу в момент оформления договора доступ еще не сформировался и требуется подождать, информация об этом есть на нашем сайте, предоставляется по всем каналам связи.
СК «Ренессанс Жизнь»
примите наши искренние соболезнования. для того, чтобы вам помочь, потребуется вас и договор застрахованного идентифицировать, свяжитесь с нами для этого через адрес client@renlife.com с данными по договору. Также уточните в памятке название вашего договора, страховой компании и сроки действия защиты.
СК «Ренессанс Жизнь»
Претензия! 25.10.2021 между мной ООО «СК «Ренессанс Жизнь» был заключен полис страхования по номер ***76 от 25.10.2021. Сотрудники неправильно внесли мои персональные данные в полисе страхования, допустив 2 ошибки, а именно: индекс указан неверно, фактический адрес и адрес регистрации указан неверно. Из-за допущенных ошибок, в случае наступления страхового случая, мне могли отказать в выплате, что могло повлечь за собой мой материальный ущерб. Так же это препятствует подать заявление на аннулирование договора в период охлаждения в течении 14 дней.
Я связалась с компанией через Watsapp, сотрудники ответили, что договор в личном кабинете будет отображен только в течении 5 дней. Пока не сформирован договор в личном кабинете, я не могу подать заявление на изменение персональных данных, которые неправильно внесли сотрудники. Мне было предложено отправить мое заявление на изменение данных почтой или лично привезти в офис в Москве. Живу я в Воронежской области. Пока письмо дойдет почтой до Москвы, будет рассматриваться в течении 10 дней, и будет направлен ответ мне обратно, пройдёт больше 14 дней и период охлаждения истечёт. А за это время я ТОЛЬКО поменяю свои персональные данные, которые сотрудники внесли неправильно!
По ситуации в прошлом году оставляла претензию на ООО «СК «Ренессанс Жизнь» через сервис банки.ру 25.10.2020г. Где подробно описывается вся ситуация. В итоге все повторяется. Только теперь ещё веселее. В этот раз договор даже не отображен и своевременно заявления я не могу подать. Это похоже отработанная схема. Два раза одно и то же! Что очень странно. Ведь я уже была клиентом данной компании и мои данные должны быть в базе. Почему данные вносит неправильно компания, а клиент должен потратить вне нервы и время, чтобы изменить их?! А если клиент не успеет исправить все данные, то потеряет деньги.
25.10.2021 направила электронное письмо с заявлением на изменение персональных данных. Зарегистрировали письмо под номером ***83. В письме указаны паспортные данные, адрес проживания и описание ситуации, прикреплены сканы всех необходимых документов, а именно: скан всех страниц паспорта, подписанного оригинала заявления. Прошу исправить мои персональные данные, и не препятствовать моему законному праву подаче заявления на аннулирование договора в период охлаждения в течении 14 дней.
В случае нарушения сроков и препятствии моим законным действиям или отказа от исполнения требований потребителя, буду вынуждена обратиться в Центральный Банк Российской Федерации, в Прокуратуру, в Роспотребнадзор с целью привлечения страховой компании к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей. В случае невозможности урегулирования данного вопроса в досудебном порядке, обращусь в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба,о компенсации морального вреда и судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя (основание П.6 ст.13 Закон РФ»О защите прав потребителей»).