субагентский договор в туризме
Образец субагентского договора на реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, заключаемого между юридическими лицами
Одна сторона – Агент обязуется совершать действия для второй стороны – Принципала и за его счет. Агент может совершать юридические действия, как от своего имени, так и от имени Принципала. Таким образом, агентский договор может строиться по модели договора поручения либо договора комиссии. Но действия Агента могут выходить за рамки этих договоров, поскольку понятие агентского договора может быть шире любого из них.
Принципал всегда обязан уплатить Агенту вознаграждение. Основанием для выплаты вознаграждения являются отчеты Агента.
СУБАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Субагент обязуется за вознаграждение от своего имени, за счет и по поручению Агента реализовывать турпродукт, а также иные услуги, предоставляемые Агенту третьим лицам, а Агент обязуется выплачивать Субагенту агентское вознаграждение. Все права и обязанности по сделке, заключенной Субагентом во исполнение поручения Агента, возникают непосредственно у Субагента, хотя бы Агент и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки.
1.2. Субагент выступает в сделках с третьими лицами от своего имени, ответственность Субагента наступает с момента подачи заявки Агенту на бронирование турпродукта.
1.3. Туристические услуги, входящие в состав реализуемых, по настоящему Договору турпродуктов требуют предварительного бронирования и подтверждения со стороны Агента. Положения настоящего Договора, другая информация об условиях реализации турпродуктов и иных услуг рассматриваются как публичная оферта (предложение) неопределенному кругу лиц заключать сделки с Агентом на условиях публичной оферты. Субагент ознакомлен и подтверждает свое согласие сотрудничать с Агентом на условиях публичной оферты путем подписания настоящего Договора. «Правила Компании», другие необходимые технологические документы и информация, определяющие содержание публичной оферты Агента, размещаются в Интернете на сайте по адресу: и предоставляется Субагенту для самостоятельного ознакомления.
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
2.4. Иные обязательства Субагента и Агента определяются в соответствии с действующим законодательством.
3. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА
3.2. Агент после получения заявки направляет (передает) Субагенту в течение рабочих дней подтверждение (отказ в подтверждении и/или альтернативное предложение) произведенного бронирования интересующего количества мест и счет на оплату. Отказ в подтверждении бронирования может доводиться до сведения Турагента в устной форме. Агент гарантирует сохранение брони до даты, указанной в подтверждении. При нарушении сроков оплаты, указанных в п.2.3. бронь автоматически аннулируется без дополнительного уведомления Субагента, при этом для Субагента наступает ответственность согласно п.4.1. настоящего Договора. Восстановление брони возможно по наличию мест при повторной заявке.
3.4. Агент предупреждает Субагента о необходимости Клиентам явиться в аэропорт за 3 часа до вылета самолета.
3.5. При наличии поручения на приобретение авиабилетов на стыковочный рейс, Туроператор осуществляет бронирование с минимально возможным временем стыковки, исходя из наличия билетов в системе бронирования.
3.6. Отношения по бронированию услуг, согласно заявке на бронирование, считаются исполненными в момент начала оказания услуг (начало реализации турпродукта). По запросу Субагента стороны могут самостоятельно определять дату исполнения договора на момент передачи (составления) отчетных документов.
4. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ, ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ БРОНИРОВАНИЯ
4.1.1. В «высокий» сезон размер фактических затрат Агента может увеличиваться. При бронировании услуг Субагент обязан уточнять время наступления высокого сезона для каждого из направлений, условия отказа и суммы компенсационных удержаний.
4.2. Любые изменения и дополнения в комплексе заказанных услуг, в датах отправления и прибытия, а также иных существенных условиях бронирования оформляется новой заявкой с перерасчетом стоимости турпродукта. Предыдущее бронирование считается аннулированным по правилам п.4.1. настоящего Договора.
4.3. Аннуляция подтвержденного бронирования должна быть оформлена Субагентом в письменном виде. Датой аннуляции будет считаться день получения заявления об отказе (с до часов текущего рабочего дня).
4.4. Возврат стоимости авиабилетов при изменении стоимости или аннуляции тура, производится в соответствии с правилами, установленными Перевозчиком в зависимости от тарифа.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость турпродукта указывается в рублях РФ.
5.2. Оплата за турпродукт осуществляется в рублях на день выставления счета Агентом.
5.3. Субагент перечисляет Агенту денежные средства в соответствие с п.5.5. настоящего Договора не позднее банковских дней с момента подтверждения Агентом заявки Субагента, если до момента предоставления услуг по заявке осталось более рабочих дней, и в течение суток, если до момента начала предоставления услуг по Заявке осталось менее рабочих дней. В случае несвоевременной или неполной оплаты Субагентом стоимости турпродукта Агент вправе аннулировать заявку Субагента с применением к Субагенту штрафных санкций в соответствие с п.4.1. настоящего Договора.
5.4. Турпродукт считается оплаченным после поступления полной суммы денежных средств на расчетный счет, либо в кассу Агента. В случае нарушения Субагентом сроков оплаты услуг, Агент имеет право аннулировать бронирование по правилам п.4.1. договора. Ответственность перед Клиентами несет Субагент.
5.5. Субагент оплачивает Агенту стоимость турпродукта за вычетом агентского вознаграждения. Размер вознаграждения указывается непосредственно в ценовом приложении или в случае подачи заявки на индивидуальный комплекс услуг, согласовывается Сторонами в соответствующей Заявке, счете.
5.6. В случае неоплаты выставленного счета в течение срока, указанного в п.2.3 договора, Агентом может быть выставлен счет на оплату с учетом колебания курсов валют.
5.7. Сумма вознаграждения рассчитывается Субагентом самостоятельно исходя из сумм, подлежащих перечислению Агенту.
5.8. В случае, если Субагент совершит сделку на более выгодных условиях, чем условия реализации, указанные в ценовых приложениях, то дополнительная выгода является собственностью Субагента.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Стороны признают факсимильную (электронную) связь в качестве официального способа передачи информации в рамках настоящего договора.
6.2. Проездные документы являются самостоятельными договорами перевозки пассажиров, права и обязанности, по которым возникают непосредственно у перевозчика и пассажира.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Агент отвечает перед Клиентами (туристами) или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
7.2. Агент несет ответственность перед Субагентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии полной оплаты турпродукта и выполнения Субагентом требований настоящего Договора.
7.3. Если в набор оплаченных услуг включены специальные документы (авиабилет, страховой полис и т.д.), на основании которых третьи лица предоставляют свои услуги Клиентам, то Агент несет перед Субагентом ответственность только за правильность заполнения и оформления такого документа. Агент не является стороной при заключении указанных выше договоров. Ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств в этом случае несет непосредственно исполнитель услуги.
7.4. Агент не несет ответственность за последствия, наступившие в случае ненадлежащего оформления загранпаспорта, предоставления недостоверных сведений от Субагента, включая отсутствие оригинальной подписи Клиента на анкетах консульских служб иностранных государств, а также из-за опоздания Клиента на регистрацию в аэропорт вылета или прилета, возникших проблем с таможенными, пограничными, полицейскими и иными службами страны пребывания. При этом невозможность осуществления поездки по этой причине влечет ответственность Субагента перед Агентом, как в случае его отказа в порядке п.4.1 настоящего Договора.
7.5. Агент не несет ответственность в случае невыдачи или несвоевременной выдачи въездных виз консульскими учреждениями иностранных государств на любых основаниях. Взаиморасчет между сторонами происходит на основании фактически понесенных расходов Агентом (п.4.1. настоящего Договора).
7.6. Расходы по лечению или транспортировке в РФ в случае смерти клиентов Субагента в стране пребывания несет страховая компания в соответствии с заключенным договором страхования – страховым полисом.
7.7. В случае предоставления Субагентом своим Клиентам недостоверной информации об условиях тура Субагент несет полную материальную ответственность перед Клиентами за связанные с этим претензии.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. В случае некачественного оказания услуг или неполного оказания услуг, Субагент может предъявить Агенту претензии в письменном виде в течение дней со дня окончания действия отношений по реализации турпродукта. Претензии подлежат рассмотрению в течение дней со дня получения.
8.2. Условия осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности Агента содержатся в Приложении №2 к настоящему Договору.
8.3. Агент не рассматривает претензии Субагента к качеству предоставленных услуг, основанных на субъективной оценке Клиентами этих услуг.
8.4. Стороны обязуются принимать все зависящие от них меры по разрешению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть по Договору, путем переговоров.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до « » 2021 года. Возможно подписание Договора путем факсимильной связи с последующим предоставлением Договора с подлинной печатью организации и подписью уполномоченного лица.
9.2. В случае изменения действующего законодательства Агент вносит изменения в Договор в одностороннем порядке. Субагент подписывает Договор с внесенными изменениями, в случае отказа от принятия изменений настоящий Договор считается расторгнутым после получения уведомления Агента (за дней до даты расторжения) и проведения взаиморасчетов между сторонами.
9.4. Договор подписан в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон), имеющих одинаковую юридическую силу. Изменения к настоящему договору возможны, если они совершены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями сторон.
Статья 1009. Субагентский договор
1. Если иное не предусмотрено агентским договором, агент вправе в целях исполнения договора заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед принципалом. В агентском договоре может быть предусмотрена обязанность агента заключить субагентский договор с указанием или без указания конкретных условий такого договора.
2. Субагент не вправе заключать с третьими лицами сделки от имени лица, являющегося принципалом по агентскому договору, за исключением случаев, когда в соответствии с пунктом 1 статьи 187 настоящего Кодекса субагент может действовать на основе передоверия. Порядок и последствия такого передоверия определяются по правилам, предусмотренным статьей 976 настоящего Кодекса.
Комментарий к ст. 1009 ГК РФ
1. По общему правилу агент не обязан к личному исполнению данного ему поручения. При отсутствии иных указаний в агентском договоре агент вправе в целях его исполнения заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед принципалом (п. 1 коммент. ст.). По своей правовой природе субагентский договор, в котором агент по первоначальному договору занимает место принципала, а агентом становится третье лицо, ничем не отличается от агентского договора (см. аналогичный коммент. к ст. 994 ГК).
2. Обычно агентские договоры не содержат запрета привлекать к их исполнению субагентов. Более того, поскольку для принципала может быть выгодно, чтобы агент заключил один или несколько субагентских договоров, с тем чтобы самому сконцентрироваться на выполнении наиболее важной части агентского поручения, принципал может оговорить в агентском договоре обязанность агента заключить субагентский договор с указанием или без указания конкретных условий такого договора (п. 2 коммент. ст.). Агент может привлекать субагентов к совершению для принципала как юридических, так и фактических действий. При совершении юридических действий субагент может действовать как от своего имени, так и от имени субпринципала (агента по основному агентскому договору). Но совершать сделки с третьими лицами от имени того, кто является принципалом по основному агентскому договору, субагент не может. Исключение составляют случаи, когда в соответствии с п. 1 ст. 187 ГК субагент может действовать на основе передоверия. Порядок и последствия такого передоверия определяются предписаниями ст. 976 ГК.
Судебная практика по статье 1009 ГК РФ
Исследовав и оценив все представленные сторонами доказательства в обоснование своих требований и возражений, руководствуясь положениями статей 167, 309, 421, 422, 431.1, 1009, 1102, 1109, 1027, 1028, 1232, 1235, 1466, 1477, 1481, 1483 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 70 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», протолковав условия договора и установив, что спорный договор не является договором коммерческой концессии, подлежащим государственной регистрации, а является смешанным и включает условия как лицензионного договора, так и договора возмездного оказания услуг, придя к выводу, что предпринимателю в составе спорного договора не передавались права использования какого-либо товарного знака (знака обслуживания), а переданный в комплексе прав по спорному договору логотип не может быть признан товарным знаком, принимая во внимание, что договор исполнялся, поэтому стороны не вправе ссылаться на его недействительность как на основание для освобождения их от исполнения обязательств по нему, суды первой и апелляционной инстанций отказали в иске.
Оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, проверив расчет истца и признав его верным (за исключением дополнительных расходов в отношении площадей совместного использования в результате эксплуатации ответчиком служебных помещений), установив несение истцом расходов по контрактам, фактическое пользование ответчиком в период с 01.01.2014 по 14.09.2014 служебными помещениями в спорных зданиях, потребление им коммунальных ресурсов без внесения платы, суд, руководствуясь статьями 8, 1102, 1009 Гражданского кодекса Российской Федерации, пришел к выводу об обоснованности исковых требований в сумме 86 261 руб. 31 коп. и удовлетворил иск в этой части.
Руководствуясь статьями 15, 393, 1005, 1009 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснениями, изложенными в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценив представленные в материалы дела доказательства в порядке статьи 71 АПК РФ, суды установили, что ответчик полностью исполнил обязательства по отгрузке (передаче) нефтепродуктов истцу и, в отсутствие доказательств наличия вины ответчика и наличия у истца убытков, пришли к выводу о необоснованности заявленных требований.
Тревел Магнат
Бизнес, Новости, аналитика, информация об участниках рынка, акции и предложения
Субагентская деятельность
Субагентскую деятельность в туризме могут осуществлять туристические компании, которые бронируют туры у крупного туроператора не напрямую, а через агента этого туроператора (например, сеть туристических агенств). При этом компании работают под своими брендами. По поручению агента, субагент обязуется за вознаграждение осуществить различные действия по продвижению и реализации туристского продукта от своего имени и на условиях, определяемых субагентским договором.
ПРИМЕР СУБАГЕНТСКОГО ДОГОВОРА
СУБАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №____
г. ______________ «__» _________201_г.
Общество с ограниченной ответственностью ООО________________, юридическое лицо по законодательству Российской Федерации, далее именуемое АГЕНТ, в лице Генерального директора ____________________, действующего на основании Устава и _________________ в лице ________________, именуемое в дальнейшем СУБАГЕНТ и действующего но основании Устава,вместе именуемые Стороны, руководствуясь принципами добросовестного партнерства и неукоснительного соблюдения Законов Российской Федерации, положениями Глав 39, 52 части второй Гражданского Кодекса Российской Федерации, и иными нормами гражданского законодательства, принимая во внимание:
заключили настоящее соглашение о следующем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. СУБАГЕНТ обязуется за вознаграждение по поручению АГЕНТА от своего имени и за счет АГЕНТА осуществлять реализацию туристского продукта, а также обеспечивать комплекс мер по продвижению указанного туристского продукта в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. По сделке, совершенной СУБАГЕНТОМ с клиентом, приобретает права и становится обязанным СУБАГЕНТ, хотя бы АГЕНТ и был назван в сделке или вступил с клиентом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
1.3. СУБАГЕНТ осуществляет реализацию туристского продукта на условиях полной финансовой самостоятельности. Все расходы СУБАГЕНТА, связанные с реализацией туристского продукта (реклама, услуги связи, содержание помещения и иные расходы), производятся СУБАГЕНТОМ самостоятельно и за свой счет.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В ДОГОВОРЕ
2.1. Под туристским продуктом понимается право на тур, предназначенное для реализации туристу.
2.2. Под туром понимается комплекс услуг по перевозке (включая авиаперелет), размещению туриста, экскурсионные услуги, услуги гидов-переводчиков, а также другие услуги, предоставляемые в соответствии с заявкой СУБАГЕНТА.
2.3. Под туристским ваучером понимается документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания.
3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
АГЕНТ обязуется:
3.1. Предоставить СУБАГЕНТУ права, связанные с розничной продажей клиенту туристского продукта, передаваемого СУБАГЕНТУ АГЕНТОМ.
3.2. Обеспечивать СУБАГЕНТА необходимыми технологическими, методическими, рекламными и другими материалами в целях продвижения и реализации туристского продукта, передаваемого АГЕНТОМ.
3.3. Информировать СУБАГЕНТА об основных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к клиентам со стороны перевозчиков и консульских учреждений иностранных государств.
3.4. Производить передачу СУБАГЕНТУ туристского продукта в объеме, оговоренном данным Договором, при обязательном выполнении раздела 5. Договора.
3.5. Информировать СУБАГЕНТА в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения заявки о возможности продажи туристского продукта в указанные в заявке сроки. В случае невозможности осуществления данной продажи за отсутствием перевозочных документов или свободных мест в гостиницах по указанному маршруту или в указанные сроки, АГЕНТ предлагает альтернативные сроки или маршрут.
3.6. При внесении изменений в общие правила продажи туристского продукта в течение не более 2 (двух) рабочих дней после введения указанных изменений извещать СУБАГЕНТА в письменном виде, в том числе с применением различных видов электронной связи, сети Internet, о произведенных изменениях. На туристский продукт, заказанный до момента получения СУБАГЕНТОМ извещения об изменениях, действие новых условий не распространяется.
3.7. Своевременно оформлять все необходимые документы, удостоверяющие покупку туристского продукта, и передавать их не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты вылета представителям СУБАГЕНТА (при предъявлении доверенности) или непосредственно клиентам СУБАГЕНТА в аэропорту за 2 (два) часа до вылета.
3.8 АГЕНТ вправе потребовать подтверждения СУБАГЕНТОМ в письменном виде факта получения информации, а также подтверждения заявки.
СУБАГЕНТ обязуется:
3.8. Осуществлять реализацию туристского продукта, предоставляемого АГЕНТОМ согласно заявкам СУБАГЕНТА, подаваемым в сроки и по форме согласно условиям настоящего Договора.
3.9. Своевременно направлять АГЕНТУ заявку на туристский продукт в сроки, достаточные для передачи всех необходимых документов для оформления въездной визы (если таковая не открыта на момент подачи заявки СУБАГЕНТОМ), бронирования перевозки и туристского обслуживания. СУБАГЕНТ должен убедиться в получении заявки АГЕНТОМ.
3.10. Знакомить своих клиентов с требованиями консульских, таможенных, пограничных и других служб, а также ознакомить их с каталогом и иными информационными материалами о предлагаемом путешествии, о потребительских свойствах путешествия, программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности, о результатах сертификации туристского продукта, о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках архитектуры, природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, состоянии окружающей среды, о санитарно-эпидемиологических правилах нахождения в стране (месте) путешествия и другой информацией, предусмотренной ст. 6 и ст. 10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
3.11. За 2 (два) календарных дня до вылета туриста уточнить (получить) полную информацию о времени и месте начала тура.
3.12. Обеспечить прибытие туриста в аэропорт вылета за 2 (два) часа до начала тура. Началом тура считается вылет международного рейса.
3.13. В случае оформления въездных виз в страну совершения путешествия передавать АГЕНТУ общегражданские заграничные паспорта и иные необходимые документы (копии документов) туристов, в количестве и в сроки, согласованные в Приложении №1 к Договору.
3.14. Вносить изменения или аннулировать заявки только в сроки, достаточные для внесения таковых АГЕНТОМ в первоначальную заявку СУБАГЕНТА, с обязательным уведомлением АГЕНТА по факсу или по электронной почте сети Internet и с получением от АГЕНТА подтверждения. В случае если внесение изменения в первоначальную заявку СУБАГЕНТА не представляется возможным, то в силе остается первоначальная заявка СУБАГЕНТА (если только последний не аннулирует ее).
3.15. Предоставлять АГЕНТУ перспективную информацию о необходимости формирования новых маршрутов, основанных на анализе спроса своих клиентов.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Ответственность АГЕНТА:
4.1. АГЕНТ несет ответственность перед СУБАГЕНТОМ за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения СУБАГЕНТОМ требований настоящего Договора и действующего законодательства РФ в области защиты прав потребителей и туристской деятельности. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих АГЕНТУ выполнить поставку заказанного туристского продукта в оговоренные сроки по независящим от АГЕНТА причинам, он может:
Если подобные изменения туристских услуг привели к уменьшению фактической стоимости туристского продукта, АГЕНТ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления требований СУБАГЕНТОМ производит возврат последнему нереализованных средств.
АГЕНТ несет ответственность перед СУБАГЕНТОМ:
4.2. АГЕНТ не несет ответственность перед СУБАГЕНТОМ:
4.3. В случае внесения АГЕНТОМ изменений в забронированный туристский продукт, отличных от изложенных в пункте 4.1., если такие изменения повлекли отказ клиента СУБАГЕНТА от приобретения туристского продукта, АГЕНТ обязуется вернуть СУБАГЕНТУ фактически оплаченные к моменту отказа средства.
Ответственность СУБАГЕНТА:
4.4. СУБАГЕНТ несет полную ответственность:
4.5. Все возможные изменения и дополнения условий перевозки и туристского обслуживания принимаются СУБАГЕНТОМ только при уведомлении его АГЕНТОМ в письменном виде (факс, телекс и т.д.).
4.6. В случае отказа от туристского продукта СУБАГЕНТУ возвращается часть ранее оплаченной стоимости тура за минусом 20 (Двадцать) евро и штрафных санкций в размере фактически понесенных расходов.
4.7. Сумма штрафа не должна быть меньше фактически понесенных расходов АГЕНТА. Сумма штрафа должна быть оплачена в срок не более 10 (десяти) банковских дней от даты аннуляции перевозки и обслуживания за рубежом. В случае, если в результате такого отказа СУБАГЕНТА от туристского продукта АГЕНТ должен возместить СУБАГЕНТУ полную стоимость ранее заказанного и оплаченного туристского продукта или какую-либо ее часть, АГЕНТ вправе оплатить часть суммы, подлежащей возврату (за вычетом суммы штрафа) в наличной или безналичной форме (вне зависимости от того, в какой форме была произведена оплата туристского продукта СУБАГЕНТОМ). АГЕНТ обязуется произвести возврат указанной суммы в течение 10 (десяти) банковских дней со дня объявления СУБАГЕНТОМ об отказе.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ СУБАГЕНТА
5.1. АГЕНТ определяет стоимость туристской путевки в зависимости от условий проживания и комплекса услуг, входящих в тур.
5.2. Цены на туристскую путевку установлены в Долларах США или Евро, что указывается в счете АГЕНТА.
5.3. Все расчеты между АГЕНТОМ и СУБАГЕНТОМ в рамках настоящего Договора осуществляются в российских рублях:
5.4. СУБАГЕНТ оплачивает АГЕНТУ стоимость туристского продукта только на основании счета, выставленного АГЕНТОМ. Полная оплата осуществляется:
5.5. СУБАГЕНТ производит оплату передаваемого туристского продукта по цене «нетто», не включающей вознаграждение СУБАГЕНТА.
5.6. Под вознаграждением СУБАГЕНТА понимаются все суммы, полученные СУБАГЕНТОМ сверх стоимости туристического продукта указанной в счете АГЕНТА, при этом указанное вознаграждение является окончательным и включает в себя оплату всех услуг СУБАГЕНТА по настоящему договору. Вознаграждение СУБАГЕНТ удерживает у себя за исключением суммы предъявленных ему АГЕНТОМ санкций, пеней и расходов в соответствии с условиями настоящего Договора. Оплата считается произведенной только после зачисления всей суммы, выставленной в счете СУБАГЕНТУ, на расчетный счет или в кассу АГЕНТА.
5.7. В случае наличия непогашенной задолженности СУБАГЕНТА перед АГЕНТОМ за 4 (четыре) календарных дня до вылета, а также при нарушении СУБАГЕНТОМ условий п. 5.4. Договора, АГЕНТ имеет право аннулировать забронированные туры с применением к СУБАГЕНТУ штрафных санкций в соответствии с п. 4.6. Договора.
6. ПОРЯДОК ПОДАЧИ РЕКЛАМАЦИЙ
6.1. Настоящим Договором устанавливается претензионный порядок рассмотрения споров. Претензии от СУБАГЕНТА принимаются в течение 20 (двадцати) календарных дней после возвращения клиента СУБАГЕНТА из тура. Претензии принимаются только в письменной форме. Ответ на претензии направляется не позднее 10 (десяти) календарных дней после ее получения.
6.2. Претензия считается действительной, если объем недополученной услуги зафиксирован в ваучере клиента и согласован (подпись ответственного сотрудника, корпоративная печать) с принимающей стороной (иностранной компанией, организующей пребывание туриста по туру за границей).
6.3. Претензия к рассмотрению не принимается, если не выполнено условие п.6.2., и не предпринято никаких мер для решения проблемы на месте (обращение к представителям принимающей стороны или АГЕНТА, своевременное информирование о случившемся СУБАГЕНТА).
7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
7.1. Наличие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия любого характера или угроза таких действий, случаи гражданского неповиновения, террористические акты, пожары, наводнения, экологические нарушения, забастовки, изменения в расписании, технические поломки и механические повреждения, опоздания и замены типов международных воздушных, водных и наземных перевозчиков, постановления таможенных, пограничных (иммиграционных) служб, изменения в законодательствах стран выезда, въезда или транзитного следования, изменения сроков оформления документов в посольстве или нарушения графика его работы и т.д.), в результате которых не смогут быть выполнены обязательства по настоящему Договору, освобождает СТОРОНЫ от ответственности без компенсации ущерба, причиненного одной из СТОРОН.
7.2. Тем не менее, любые расходы, понесенные АГЕНТОМ и связанные с отказом консульских служб в выдаче визы или несвоевременной выдаче визы для клиентов СУБАГЕНТА, относятся на счет СУБАГЕНТА и им (СУБАГЕНТОМ) оплачиваются (возмещаются).
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств увеличивается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. СТОРОНА, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна немедленно в течение 2 (двух) календарных дней известить другую СТОРОНУ о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств по Договору. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжения будут служить документы, выдаваемые компетентными органами соответствующей страны.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. При возникновении споров, связанных с исполнением СТОРОНАМИ условий настоящего Договора, СТОРОНЫ предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров.
8.2. В случае не достижения соглашения в результате переговоров споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Самара в соответствии с действующим законодательством.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую силу, по 1 (одному) экземпляру для каждой из СТОРОН.
9.2. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания СТОРОНАМИ и действует в течении одного года. В том случае, если не менее чем за 30 дней до окончания срока действия настоящего договора одна из СТОРОН не направляет другой СТОРОНЕ предложение расторгнуть настоящий Договор, он считается заключенным на неопределенный срок.
9.3. Настоящий Договор действует до полного выполнения взаимных обязательств СТОРН по настоящему Договору.
9.4. СТОРОНА, пожелавшая расторгнуть настоящий Договор, должна предупредить другую СТОРОНУ о своих намерениях не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до желаемой даты расторжения, закончить в указанный срок все взаиморасчеты и погасить все взаимные задолженности.
9.5. Все изменения, дополнения к Договору, а также заявки СУБАГЕНТА действительны только в письменном виде. К письменным приравниваются документы, направленные СТОРОНАМИ с использованием факсимильной связи, электронной почты сети Internet.
9.6. Содержание настоящего Договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная СТОРОНАМИ друг от друга в ходе реализации своих прав и исполнения своих обязательств, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой СТОРОНЫ. СТОРОНА, допустившая нарушение этого условия, обязана возместить контрагенту все понесенные им в связи с этим убытки в полном объеме.
10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН
АГЕНТ : _____________________________
Юр. адрес: _____________________________________________
Факт. адрес: ____________________________________________________
КБ ______________________________________________________
Р/сч ____________________, БИК _____________,К/сч _______________________
ИНН ______________ КПП _________ ОКВЭД _________ ОКПО _________________
Лицензия серия ______________ Рег. __________________
Сертификат №________________________
СУБАГЕНТ
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
АГЕНТ СУБАГЕНТ
______________________ /_________________/ ________________________ /_________________/
М.П. М.П.