тулагорводоканал оплата по лицевому счету
Оплата ОАО «Тулагорводоканал»
Открыть форму оплаты
Недавно оплатили 3 раза
Реквизиты получателя
ИНН получателя 7105504223
Получатель АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТУЛАГОРВОДОКАНАЛ»
ОГРН / КПП 1087154028004 / 710501001
Контакты компании
Сайт / E-mail http://www.tulavodokanal.ru/ / 793525@tulavodokanal.ru
Представитель Кашеваров Виктор Валентинович
Адрес 300001, Тульская обл, г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 8
Описание формы
Вы можете оплатить услуги Оплата ОАО «Тулагорводоканал» без регистрации. Сравнивайте ИНН компании 7105504223 и её расчётный счёт на соответствие в квитанции. При необходимости вы можете передать показания счетчиков и приборов учета через данную форму. Сразу после операции вы получите квитанцию, которую сможете сохранить, распечатать или отправить на e-mail.
МТС, мобильная связь
Оплата кредита АО «ОТП Банк»
Оплата по лицевому счету ГИС ЖКХ
Оплата кредита ПАО «МТС-Банк»
Информация
о платеже
Передать показания воды АО «Тулагорводоканал»
Уважаемые абонементы!
Способы передачи показания
-через сайт без регистрации
-через личный кабинет абонента
— в режиме автоответчика Также передать показания ИПУ холодной воды можно в режиме автоответчика (круглосуточно и без выходных) по телефону 79-35-41
-позвонить оператору колл-центра с понедельника по пятницу с 8.30ч. до 17.00ч. по многоканальному телефону 25-49-47
-отправить СМС Отправить СМС на номер +7 903 6595717 с сообщением в формате
В случае передачи показаний ИПУ холодной воды в пунктах приема или банкоматах при оплате платежных документов АО «Тулагорводоканал» (например: Сбербанк России, АО «ИВЦ ЖКХ», Московский Индустриальный банк, Почта России и т.д.) повторное дублирование на автоответчик и в колл-центр не требуется.
Контакты
АО «Тулагорводоканал»
Адрес: Россия, 300001, г. Тула, ул. Демидовская плотина,8
Информационно-справочная служба (колл-центр): (4872) 25-49-47
Из-за осложнения эпидобстановки «Тулагорводоканал» прекращает прием абонентов
Очное обслуживание в Центре обслуживания клиентов прекращается с 12 октября.
В связи с осложнением эпидемиологической обстановки АО «Тулагорводоканал» уведомил потребителей о приостановлении с 12 октября 2020 г. очного обслуживания в Центре обслуживания клиентов, расположенном по адресу: Тула, ул. Демидовская Плотина, 8.
Одновременно на вышеуказанный период АО «Тулагорводоканал» активизирует взаимодействие с абонентами посредством использования телефонной связи и иных доступных электронных сервисов.
Потребители могут получить консультацию по начислениям за холодное водоснабжение и водоотведение, оплате услуг, передать показания приборов учета холодной воды и получить иную необходимую информацию в call-центре АО «Тулагорводоканал» по многоканальному телефону 25-49-47 с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00.
Вопросы, не связанные с начислениями за услуги холодного водоснабжения и водоотведения, потребители могут задать по следующим телефонам:
Личный кабинет на сайте АО «Тулагорводоканал» работает круглосуточно и без выходных дней, где в онлайн-режиме можно произвести оплату потребленных услуг, передать показания приборов учета холодной воды.
Также передать показания ИПУ холодной воды можно в режиме автоответчика (круглосуточно и без выходных) по телефону 79-35-41 либо отправить СМС на номер +7 (903) 65-95-717 с сообщением в формате: Номер лицевого счета#Показание сч1#Показание сч2. В случае передачи показаний ИПУ холодной воды в пунктах приема или банкоматах при оплате платежных документов АО «Тулагорводоканал» (например: Сбербанк России, АО «ИВЦ ЖКХ», Московский Индустриальный банк, Почта России ) повторное дублирование на автоответчик и в колл-центр не требуется.
Направить свои обращения в АО «Тулагорводоканал» потребители могут, как и раньше, почтовыми отправлениями по адресу: 300001, г. Тула, ул. Демидовская Плотина, 8 (убедительная просьба по возможности указывать адрес электронной почты и телефон для обратной связи), по электронной почте: info@tulavodokanal.ru, либо в личном кабинете в разделе «Обращение в компанию».
Также в фойе АО «Тулагорводоканал» по адресу г. Тула, ул. Демидовская Плотина, 8 установлены ячейки для приема корреспонденции, где любой потребитель может оставить свое заявление без контакта с сотрудниками.
Все поступившие обращения в АО «Тулагорводоканал» будут рассмотрены специалистами организации в установленные законодательством сроки.
Отдельная квитанция за воду: 5 важных вопросов о прямых договорах с «Тулагорводоканалом»
Многие уже перешли на новый формат прямых договоров между собственниками и ресурсниками. Но у туляков еще остаются вопросы.
По большей части они касаются АО «Тулагорводоканал». На них отвечают эксперты.
Вопрос №1. Нас перевели на прямые договоры и даже не спросили нашего согласия. Как такое возможно?
Отвечает заместитель гендиректора по сбытовой деятельности АО «Тулагорводоканал» Ольга Журавлёва:
— На прямые расчеты можно перейти:
• на общем собрании собственников;
• по решению суда или при наличии подписанного акта сверки взаимных расчетов: в случае, если УК имеет двухмесячную задолженность перед ресурсниками. И частичное погашение задолженности УК не является условием сохранения договора, он будет расторгнут в одностороннем порядке ресурсоснабжающей организацией.
В последнем случае прямой договор заключается без общего собрания. Наличие письменной формы договора на холодное водоснабжение и водоотведение при переходе на прямые договоры необязательно. При желании собственники могут вернуть УК возможность исполнения коммунальной услуги путем проведения общего собрания.
Вопрос № 2. После перехода на прямые договоры прислали квитанцию с нулевой суммой оплаты. Что делать?
— В квитанцию необходимо проставить текущие показания счетчика. Также вы можете передать данные по номеру горячей линии «Тулагорводоканала»: 79−35−41. Она работает в режиме автоответчика. Если показания в квитанции указаны неверно, необходимо обратиться в «Тулагорводоканал» с последней оплаченной квитанцией, где указаны последние оплаченные показания прибора учета холодной воды.
Вопрос №3. В договоре между собственниками и «Тулагорводоканалом» не указаны условия оказания услуги именно для нашего дома: необходимое давление воды, условие бесперебойности Это законно?
— Мы составляем типовые договоры с собственниками. Включение в них индивидуальных условий для каждого дома физически невозможно. Условия оказания услуг холодного водоснабжения и водоотведения предусмотрены Постановлением № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Они распространяются на все категории домов (индивидуальных и многоквартирных) в зависимости от степени благоустройства.
Вопрос № 4.Кто несет ответственность за содержание внутридомовых сетей?
Отвечает заместитель начальника Государственной жилищной инспекции Тульской области Юлия Осипова:
— За содержание и функционирование общедомовых сетей и инженерных коммуникаций по-прежнему несет ответственность ваша управляющая организация. Это входит в строку оплаты «За содержание жилья». К общедомовым относятся все коммуникации, которые находятся в границах стен вашего дома.
Вопрос № 5. Кто будет контролировать качество оказанных услуг и законность выставления счетов?
— Начисление платы за водоснабжение и водоотведение производится в строгом соответствии с Правилами № 354. Это происходит в любом случае, несмотря на условия заключенного договора.
Проблема с качеством подаваемой воды решается путем обращения в УК.
Если проблема с качеством воды не решается после обращения в УК или у собственников возникли претензии по начислению оплаты, им нужно обратиться в Государственную жилищную инспекцию. После обращения мы проведем проверку и в случае необходимости примем меры для устранения проблемы.
Личный кабинет Тулагорводоканал: алгоритм регистрации, функции аккаунта
Тулагорводоканал — это организация, ответственная за подачу холодной воды и водоотведение в г. Тула. В компании большой коллектив профессиональных сотрудников, работа осуществляется практически в круглосуточном режиме. Фирма гарантирует оперативное устранение неполадок и неисправностей. Для удобства клиентов и абонентов разработан функциональный сайт Тулагорводоканал и удобный личный кабинет, с помощью которого можно решить многие вопросы в дистанционном формате. Чтобы в полной мере можно было пользоваться возможностями системы, требуется регистрация аккаунта.
Регистрация личного кабинета
Зарегистрировать кабинет можно по такому алгоритму:
Вход в личный кабинет
Для входа в аккаунт нужно выполнить такие действия:
Возможности личного кабинета
Пользователю аккаунта открываются такие возможности:
Важно! В личном кабинете можно посмотреть платежи за предыдущие периоды. Также можно выбрать интересующий период и запросить распечатку квитанции.
Разделы сайта
Даже для незарегистрированных пользователей на сайте представлено множество полезных функций. Для того чтобы пользователь мог быстрее ориентироваться на портале, весь сайт поделен на тематические разделы. Рассмотрим их подробнее.
Раздел «Новости»
Все жители многоквартирных домов хотят заблаговременно узнавать о плановых и внеплановых работах в системах водоснабжения и канализации. Обычно эти работы влекут за собой приостановление подачи воды. В этом разделе регулярно выкладываются оповещения о таких отключениях. Здесь же можно найти очень интересную информацию относительно качества воды в зависимости от района города.
Раздел «Предприятие»
Все сведения, которые указаны в этом разделе, будут больше интереснее партнерам компании, чем обычным гражданам. К примеру, здесь собраны внутренние документы предприятия и его устав, приведены основные показатели финансово-хозяйственной деятельности. Помимо этого, сюда вносятся мероприятия, проводимые в целях противодействия коррупции.
Весьма актуальный подпункт этого раздела — вакансии. Обычно список состоит из двух десятков открытых вакансий, которые регулярно обновляются. Таким образом, увидев подходящее объявление, человек может обратиться напрямую к работодателю и получить официальное трудоустройство в компании.
Раздел «Потребителям»
Этот раздел содержит отдельный блок информации для физических лиц, отдельный — для юридических. Кроме того, именно в нем можно найти исчерпывающие сведения относительно замены приборов учета, введения их в эксплуатацию, опломбировки и дальнейшего обслуживания. Здесь же каждый желающий может изучить политику компании в отношении обработки персональных данных, а также о том, как меняются тарифы на водоснабжение и канализацию, от чего эти изменения зависят.
Раздел «Техническое присоединение»
Все, что содержится в данном разделе, будет необходимо для жителей частного сектора, только планирующих обустройство водопровода и канализации, а также присоединение к центральным трубопроводам. В подразделе «Калькулятор водоснабжения» можно в точности рассчитать окончательную стоимость обустройства водопровода. Для этого в небольшую форму нужно внести свои расчеты.
То же самое касается и расчета стоимости канализации, для таких расчетов надо зайти в раздел «Калькулятор канализация». Все сведения, которые здесь содержатся, обновляются ежеквартально. Есть также правовые акты и нормативные документы, на основании которых осуществляется подключение к водопроводу и канализации.
Сведения об образовательной организации
Для того чтобы лучше понимать, что представляет собой компания, занимающаяся подачей воды и организацией водоотведения в городе, можно изучить этот раздел. Здесь есть основные сведения (полное наименование, руководство, юридический адрес, учредитель, дата образования, лицензии, режим работы, контакты). Также указано образование сотрудников и требования, которые предъявляются к уровню образования. Если в компанию требуется какой-то специалист, соискателю может быть предложено профильное обучение за счет фирмы.
Дистанционное обслуживание
Тулагорводоканал, разрабатывая сайт и создавая личный кабинет, думал о том, чтобы граждане могли получать услуги в режиме онлайн. В этом году такая возможность актуальна. Многие компании перешли практически полностью на дистанционный режим работы, Тулагорводоканал не составляет исключения.
Сейчас можно получить услугу удаленно. Как и прежде, наиболее востребованной дистанционной услугой остается оплата услуг ЖКХ. На каждой квитанции есть штрих-код. Каждый платеж производится очень быстро, безопасно, без начисления комиссии.
Важно! В онлайн-режиме абоненты могут подавать показания приборов учета. Затем по этим показаниям, переданным в определенный период месяца, формируются новые квитанции. После этого абонент оплачивает фактический расход воды.
В личном кабинете можно подать заявку на опломбировку нового счетчика, на вызов мастера для введения прибора учета в эксплуатацию. Любая заявка, составленная в электронном формате, имеет приоритет в очереди на рассмотрении.