у вас не хватает денег на отправку пополните счет тинькофф
Тинькофф снова поднасрал. Условия пополнения через банкоматы тихо поменял
И предупредить, это же не для банка пфф, чернь, пусть сами узнают, зато про их инвестсчета несколько красивых картинок-заставок в приложении они смогли сваять.
Банковское сообщество
900 постов 4.1K подписчиков
Правила сообщества
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется
Какой кошмар! Как ты это вообще пережила, это же из ряда вон выходящее событие.
Тинькофф не хочет чтобы его лишили лицензии за нарушение законодательство РФ. Ну надо же.
Борьба с обезличенными платежами. К сожалению, сие не тинёк, сие законы РФ.
ТС, серьзно? У вас жалоба на уровне бреда. В чем проблема пройти идентификацию и ввести код из смс? Если вы не знаете как это делать, то это точно не «подстава» со стороны банка. А вы взяли ипотеку в банке, в котором совсем отсутствуют банкоматы? Не так давно вас ВТБ обидел (судя по вашим постам на пикабу), теперь вот Тинькофф: может быть это заговор (сговор) банков против вас?)))
Мы поправили условия пополнения в рамках программы противодействия мошенничеству.
Меня тинькофф.бизнес тоже расстраивает, отключили нам интернет-эквайринг по вроде бы понятным причинам без предупреждения, а у нас все было уже сделано, мы с ними вторые сутки ведем переговоры, а до этого причину искали, думали мы сами виноваты, а когда все выяснилось, представил себя мячиком на футбольном поле! До сих пор проблема не решена!
Банкомат выдал не всю сумму
Звоню, говорю, мол какие 174 купюры! Пачка тоненькая была. В общем, подал заявку на повторную проверку. Сам поехал в мвд, написал заявление. На горячей линии банка дополнительно запросил видео снятия и фотографии всех банкнот, которые мне были выданы (если не ошибаюсь, в банкоматах это должно быть при выдаче). Вечером получаю ответ о повторной проверке:
От сложившейся ситуации чувствую себя ужасно, не говоря уже о том, что деньги нужны были срочно. Вариант того, что обронил деньги, потерял часть, пока дошёл до машины (метров 30) исключены, закрытый внутренний карман, всю пачку как положил, так и достал. Жалею, что не пересчитал под камерой банкомата сразу, но и не думал даже об этом, торопился, был на нервах.
Прошу совета, кто сталкивался, может знает что делать. У меня руки опускаются, понимаю, что доказать, что я не ишак шансов почти нет.
Почему Карта Тинькофф Пишет Что Недостаточно Средств Если Деньги Есть
Почему карта Тинькофф пишет что недостаточно средств если деньги есть
03.11.2015, 12:46
Анна (Новосибирск)
здравствуйте. подскажите, хотела сегодня проверить баланс на карте, а мне банкомат выдал отказ. недостаточно средств. что это значит? даже если на счету 0, разве я не могу удостоверится в этом?
Ответ эксперта:
Анна, если система не позволяет Вам осуществить операцию запроса баланса по карте, значит, за такую операцию взимается комиссия согласно установленному по Вашей карте тарифному плану.
Так, например, в Тарифах по обслуживанию международных расчетных банковских карт для физических лиц в Газпромбанке указано, что предоставление информации о доступной сумме платежного лимита через устройства самообслуживания самого Газпромбанка и банков–участников корпоративной сети возможно без взимания дополнительной платы; через банкоматы банков–участников Объединенной расчетной системы (ОРС) взимается 3 рубля за запрос; а в банкоматах сторонних банков — 15 рублей за один запрос баланса по карте.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Можно ли с карты МИР Газпромбанка снять наличные в банкомате?
Галина, карта «Газпромбанк-МИР-Maestro» Unembossed является кобейджинговой картой с платежной системой Mastercard и принимается.
Можно ли подключить услугу «Домашний банк» на карту Газпромбанка через банкомат другого банка?
Алена Игоревна, подключиться к системе «Домашний Банк» могут держатели основных банковских карт Газпромбанка, владельцы.
В каких банкоматах можно снять денежные средства с зарплатной карты Газпромбанка без комиссии?
Андрей, Вы можете снимать наличные денежные средств с карты, открытой в Газпромбанке, в любых банкоматах, на которых.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Ошибка «Недостаточно средств для оплаты» — а деньги есть! https://forum.web.money/index.php?/topic/14535-
#1 Новичок Trus (WMID 274084164208 )
Здравствуйте! У меня вот возникла проблема! При переводе любых средств с одного кошелька на другой деньги не переводятся! Пишет ошибку «Недостаточно средств для оплаты» хотя денег вполне достаточно считая вместе с комиссией даже! А вот пополнить баланс телефона,интернета могу! В чем может быть причина? Жду ответа! Всем спасибо заранее!
#2 Знаток Howard (WM /> 220903071648 )
Здравствуйте! У меня вот возникла проблема! При переводе любых средств с одного кошелька на другой деньги не переводятся! Пишет ошибку «Недостаточно средств для оплаты» хотя денег вполне достаточно считая вместе с комиссией даже! А вот пополнить баланс телефона,интернета могу! В чем может быть причина? Жду ответа! Всем спасибо заранее!
#3 Новичок Trus (WMID 274084164208 )
Classic у меня стоит.
Такая проблема возникает только при переводе со своих на свои же кошельки для удобства!
#4 Новичок vic527 (WM /> 160361192553 )
ну что кто знает что делать?
#5 Знаток metallostroy (WM /> 402540298935 )
ну что кто знает что делать?
Небось WMB пытаешься перевести?
Если «да», то без начального аттестата лимит на любые с ними операции равен 0 WMB.
#6 Новичок Denisol (WM /> 169236117241 )
#7 Знаток 365811485370 (WM /> 365811485370 )
Не пробовал подумать, какое отношение вывод средств на карту имеет к наличию на карте денег?
Банкомат не выдал деньги
Всегда ли подходя к банкомату, вы получаете от него нужную сумму денег? Если устройство отказалось выдать наличность, то на это есть определенные причины. Сравни. ру расскажет, почему платежные устройства не всегда оправдывают ожидания своих клиентов.
Устройство не реагирует на запросы владельца карты по следующим причинам:
В банкомате нет купюр
Иногда так бывает, что в банкомате просто закончились деньги, или их попросту не хватает для удовлетворения вашего запроса. В таком случае лучше найти другое устройство. Чтобы узнать его точный адрес позвоните по бесплатному номеру банка, который указан на банкомате.
Недостаточно средств на карте
Еще одна наиболее частая причина отказа в выдаче средств – это отсутствие на счете запрашиваемой суммы. Следует запросить баланс и, уже сверившись с ним, повторить попытку.
Если вы уверены, что на кредитке находится ровно такая сумма, которую вы и пытаетесь снять, то причина кроется в комиссиях. Помните, что за снятие наличных с кредитных карт необходимо платить в соответствии с тарифами, установленными в банке. Поэтому следует скорректировать свой запрос в меньшую сторону, согласно их размерам.
Превышен лимит снятия
В случае с кредитными картами банки устанавливают определенный дневной и месячный лимит снятия наличных с карты. Возможно, что вы свой уже исчерпали. В таком случае придется подождать наступления следующего дня/месяца или же обратиться в банк с заявлением об увеличении лимита.
Банкомат не видит денег
Вы уверены в наличии средств на счете, но банкомат пишет, что их нет. Здесь может быть два объяснения:
1. Неисправность карты (повреждена или размагничена) – тогда следует обратиться в банк и написать заявление о перевыпуске карты.
2. Сбой в системе. Может быть просто нарушена связь банкомата с банком. Лучше всего подождать, пока сбой в платежной системе будет устранен. Потому как за снятие в банкоматах другой кредитной организации придется платить дополнительную комиссию. Еще один вариант решения проблемы – дойти до отделения своего банка и снять деньги через кассу.
Техническая ошибка
Наверное, самая неприятная ситуация, когда банкомат не выдает средств, а деньги со счета все равно списываются. Это сбой в работе банкомата. Поэтому следует незамедлительно позвонить в банк и узнать порядок рассмотрения таких ситуаций. Как правило, клиенту потребуется обратиться в банк с письменной претензией, хотя некоторые кредитные организации позволяют оформить ее по телефону.
Рассматривается такое заявление в течение нескольких дней (чаще всего 3-5). Отметим, что проверяется факт нарушения при инкассации, когда сверяется кассовая лента банкомата с фактическим остатком банкнот.
Если результаты проверки подтвердят списание невыданных средств, то вся сумма вернется на ваш счет. Но на всякий случай вам лучше сохранить чек до полного решения проблемы, записать номер банкомата, а также запомнить время происшествия.
В заключении необходимо отметить, что все сбои носят лишь временный характер, поэтому расстраиваться из-за возникновения данных ситуаций не стоит – из них всегда можно найти выход.
Совет Сравни. ру: Перед тем как снять большую сумму денег в банкомате о ее наличии можно узнать в банке. Для этого предварительно позвоните в колл-центр финансовой организации по телефону.
Как Тинькофф блокирует дебетовки за пополнение счёта
Привет читающим! Расскажу о своём печальном опыте.
Являюсь клиентом Рокетбанка, который Киви решил просто уничтожить, введя нереальную ежемесячную плату за обслуживание дебетовки в 390р. После долгих раздумий решил податься в Тинькофф (которому Киви можно сказать продал клиентов Рокета, устроив акцию с возвратом оставшихся рокетрублей при оформлении карты Black, и это ещё после всех высказываний в адрес Рокета в твиттере от Олега Тинькова), хотя никогда не любил его за те выходки, что позволяет себе основатель банка.
Начну с курьера. При встрече он вам попытается впарить:
а) симку Тинькофф Мобайл
б) будет отговаривать вас от отказа от оповещений об операциях (не забудьте галочку в договоре поставить, что отказываетесь) (кстати, если не платишь 59 рублей в месяц, то тебе даже пуш уведомления приходить не будут, настолько жадный банк, прям как сбер)
в) будет впаривать счёт в Тинькофф Инвестициях
г) будет впаривать кредитку.
Под конец встречи у меня уже терпение заканчивалось отказываться от тонны мусора. Если мне нужна кредитка, я её закажу сам, как и симку и тд. Но самое весёлое началось потом.
29 марта я карту получил, далее она у меня весь день провалялась, вечером пополнил счёт на несколько сотен и совершил покупку.
На следующий день, 30 марта, я начал открывать накопительные счета и стягивать деньги со сбера (в сбер за несколько дней до этого вывел всё с Рокета). На шестой операции стягивания денег внезапно вылезла ошибка, а через несколько минут моя карта оказалась заблокированной. Затем позвонил мне сотрудник банка и сказал, что необходимо предоставить в чат фото карты, с которой я производил пополнение счёта в Тинькофф. Я такой окей, нет проблем, закинул им карту в 14:30. Ответ мне пришёл в 18:00 (да да, онлайн-банк, который так гордится, что у него нет отделений и всё происходит через интернет, отвечает 3,5 часа; сбер отвечает за 15 минут и имеет сотни отделений).
Ответ был таков: «Возможность разблокировки карты будет рассмотрена в течение 1 часа. В ряде ситуаций может потребоваться дополнительное время на проверку. «.
Окей, сижу жду, в 20:30 у меня заканчивается терпение и я опять пишу в чат, где меня встречает бот и начинает слать тупые отписки, на что я прошу отключить бота и ответить нормально, однако снова бот. В 21:44 меня наконец-то переключили на оператора после того, как я отправил им негодующий смайлик (видимо, тут боту ответить было нечего, так что вот вам лайфхак).
В 22:30 мне пришла отписка от сотрудника банка с оправданиями, что им поступает очень много сообщений, мы сразу ответить не может бла бла, а также пересказала ответ чела, данный в 18:00, свалила блокировку на систему из-за подозрительной операции (вы не ослышались, пополнение с карты на 3к рублей у них реально считается подозрительной операцией) и сказала ждать.
Сейчас 31 марта, время 15:00, с момента блокировки и обращения в ТП прошло больше суток, моя карта до сих пор в бане. Тинькофф просто заблочил 35к (большая часть денег, что у меня есть) и возвращать их не собирается. Беспредел.
а) курьеры впаривают тонну мусора в придачу к дебетовой карте
б) поддержка никакущая
в) блокируют карты без причины
Ни в коем случае не выбирайте этот банк как основной и не держите здесь сколь угодно значимых сумм. Ребятам, которые собираются переходить сюда из Рокета, мой вам совет, бегите подальше от этого банка, это кошмар, до поддержки Рокета им как до луны пешком.
Отвратительно! Не дошли сто тысяч на пополнение вклада с их же счета!
Стала клиентом тикнофф банка с целью иметь у них вклад и пользоваться дебетовкой.
Открыла влкад, кинуда на счет деньги и с счета через их же мобильный банк. Пополнила их же вклад.
Это было в 22:30 Деньги на вклад не поступили, но со счета снялись. Авторизация ожидала подтверждения! Написала оператору, позвонила в поддержку-говорТ мол пройдет авторизация, с утра деньги будут на вкладе-не беспокойтесь. с утра авторизация прошла, деньги списались, денег на владе нет. это как. Тиньков где мои 100 001. вот так встречают новых клиентов.
19.05.2021 18:51:25
зачислив деньги с счета на вклад только к обеду. следующего дня Тинькофф выдал новый прикол: Решили, видимо за отзыв, лишит бонусной выплаты (1к ременд и 0..5% рекомендуемому) за приведенного клиента.
Из диалога с оператором
Опер-вы мол нарушили условия акции.
Я-какие?
— вклад должен быть открыт на 12 месяцев.
— а где это указано?
прикладываю скрин из рекомендовать вклад!
— а это указано в еще-инфо- о приложении-преведи друга, там выбираете вкладку акция преведи друга и условия ( естественно гиперссылки из меню рекомендовать вклад на это нет. Интересно почему. ))))
напомнило ДМБ-суслика видишь-нет-а он тут есть.
Указываю на это оператору
-Да, действительно, там нет, но это уже издержки разработчиков, мы можем оставить лишь предложение от вас, чтобы при приглашении появлялись условия, согласны? ну те издержки разработчиков наших, а по условиям акции пролетаете вы. еще спросили при встрече с представителем-как класть- 50 000 и ок.
Деньги не приходят на карту Тинькофф: что делать
Многие клиенты Тинькофф банка сталкиваются с ситуациями, когда отправленные деньги долго не поступают на счет карты. В некоторых случаях переводы и вовсе не доходят к получателю, что вызывает огромные проблемы. В статье мы опишем наиболее вероятные причины задержек с переводами и подскажем как действовать в той или иной ситуации.
Срок перевода зависит условий платежной системы
Всегда ориентируйтесь на крайние сроки, которые отводятся системой для осуществления перевода. Многие клиенты банка начинают «бить тревогу» раньше времени. Платежные системы не всегда работают стабильно и в некоторых случаях операция может пройти мгновенно, а иногда процесс перевод может выполнятся 2-3 часа.
Сервис переводов с карты на карту от Тинькофф Банка
Деньги не приходят из-за технических проблем
В некоторых случаях задержки в зачислении денег на карты Тинькофф возможны «по техническим причинам». Из-за технических проблем, могут некорректно работать отдельные сервисы банка. К примеру, раньше часто сбоили сервисы Тинькофф, отвечающие за обработку операций пополнения счета. При этом клиенты могли без проблем заходить в приложение банка, расплачиваться картами, снимать наличные или переводить средства в другие банки.
Как правило, проблемы технического характера устраняются достаточно быстро. Задержка при пополнении или переводе может составлять от 1 до 3 часов. От клиента в таком случае ничего не зависит и необходимо просто дождаться устранения проблем. Если по техническим причинам платеж будет отменен — его придется повторить.
Перевод может «зависнуть» из-за технических проблем
Ошибка при оформлении перевода
В сети можно встретить большое количество отзывов, указывающих на задержки пополнения в Тинькофф при рефинансировании кредитных карт или переводе по платежному поручению из другого банка. Причин для подобных задержек может быть множество, но наиболее вероятными являются:
Как правило, при обнаружении ошибок на почту клиента (или в кабинет онлайн-банкинга) направляется уведомление с указанием причины задержки. Если специалисты могут самостоятельно исправить ситуацию, от клиента не потребуется дополнительных данных. В любом случае, исправление ошибок увеличивает срок транзакции, иногда она может затягиваться на несколько дней.
В некоторых случаях Тинькофф банк может блокировать переводы и требовать от получателя (чаще юридических лиц и счетов, связанных с ООО и ИП) документы, подтверждающие действия со счетом. Данная ситуация регулируется федеральным законом №115-ФЗ. Как правило, банк направляет на почту письмо с причинами блокировки и списком документов, которые нужно предоставить. Подобные блокировки продиктованы борьбой с отмыванием и обналичиванием денежных средств.
Уведомление от банка о блокировке операций
Денежный перевод перехвачен мошенниками
В последнее время фиксируется большое количество денежных переводов, которые выполняются через мошеннические онлайн-сервисы. Воспользовавшись такими сайтами, пользователь рискует навсегда потерять свои деньги. Как правило, киберпреступники запускают сайты-клоны популярных платежных сервисов и предлагают выполнить мгновенные переводы между картами различных банков, без комиссий и лимитов. Также мошенники запускают сайты с беспроцентным погашением кредитов и займов, быстрой оплатой счетов ЖКХ и т.д.
Доверившись мошенникам, клиенты банка привязывают к сервисам реквизиты своей карты и активируют перевод. Программа подменяет реквизиты получателя на данные киберпреступников, после чего деньги отправляются к ним на счет.
Помимо потери денег, такие сервисы опасны фишингом (перехватом данных карты). Если мошенники получат доступ к реквизитам карточки — эти данные будут использоваться для незаконных списаний. Например, оформление платных подписок или покупки в онлайн-магазинах.
Что делать, если деньги не пришли в Тинькофф
В случае перевода с карты на карту через онлайн банкинг, рекомендуем связаться с отправителем и запросите у него информацию по платежу. Он может в личном кабинете получить выписку или детализацию по операции и переслать её вам. В случае с задержками при рефинансировании, необходимо запросить копию платежного поручения у банка отправителя (в случае Сбербанка необходимо позвонить на 900). Больше подробных данных, сообщенных поддержке Тинькофф, значительно сократят процесс проверки.
Если для перечисления денег вы использовали сторонний платежный сервис — обратитесь к ним в поддержку. Что бы исключить вариант с мошенничеством — на официальном сайте Центрального Банка проверьте лицензию сервиса, обязательно изучите отзывы о работе. В случае обнаружения факта мошенничества, срочно свяжитесь с поддержкой Тинькофф и заявите о мошенничестве и несогласии с проведенной операцией. Уточните у специалиста возможность осуществления процедуры чарджбэк.
Заключение
Если отправленные деньги долго не приходят на счет карты Тинькофф, позвоните или напишите в поддержку банка и сообщите специалисту ваше ФИО, дату рождения и данные операции. В случае переводов между банками, аналогичный запрос необходимо выполнить в финансовую организацию отправителя. Ориентируйтесь на сроки выполнения транзакции, в среднем на перевод отводится до 2 рабочих дней. Если операция не пройдет по техническим причинам, денежные средства будут возвращены обратно в течении 5 дней.