у вас нет прав доступа к данной операции свое дело
Вопросы по Сбербанку ОнЛ@йн
Сообщений: 470
Из: Чебоксары
Открылая я себе карточку в понедельник Maestro Momentum(сделали быстро, за 15 минут). Сегодня в пятницу она активировалась. Открывала ее чтобы оплачивать совместные покупки с помощью Сбербанка ОнЛ@йн, а также с сайта узнала, что у меня будет возможность через интернет оплачивать все коммунальные платежи, платежи за связь, которые я ежемесячно оплачиваю через банкомат по карте Сберкарт СБРФ(надо сказать у меня где-то 15 квитанций об оплате, и невозможно оплачивать их сразу же, поскольку тут же набирается очередь за мной желающих в банкомат, приходится по частям проводить оплату всех услуг).
После получения иденитфикатора пользователя и пароля в банкомате, пришла домой и решила тутже ознакомится с системой он-лайн.
Особенно интересовала страница оплаты услуг ЖКХ.
В общем возможностью оплачивать интернетом как вяснилось воспользоваться нельзя, так как нет выборки наименований всех ЖКХ, а только стоит «Идентификатор счета», который нужно ввести. Позвонила я в единый справочный центр 88005555550 и спросила где мне взять этот идентификатор счета. Там поинтересовались, есть ли у меня в квитанции код в виде комбинации цифр: хх ххх ххххх. Данной комбинации конечно же нет. И как я должна оплачивать услугу через интернет, непонятно. Мне сказали, что соединят с техническим специалистом. Но оказалось он занят, тогда меня просили, чтобы я перезвонила еще раз.
Вот так, расстроилась я. Думала, что облегчу себе жизнь, но пока видимо эта функция не реализована в нашем Сбербанке.
Уже размечталась, что и оплату сотового оператора буду оплачивать и налоги таким образом и за кредит платить.
А может я что-то не так делаю, кто совет даст? Пользовался ли кто этим Сбербанком ОнЛ@йн?
В принципе перевод с карточки моей на другую карточку реализован, я еще не пробовала, но посмотрела, там ничего сложного нет. Хоть это будет работать.
А вот именно ЖКХ, телефоны, налоги, оплата за кредит пока не вижу как это сделать через интернет.
«Свое дело» от Сбербанка и «Мой налог» от ФНС: общее и различное
Уважаемые мастера, продолжаю делиться частным опытом плательщика налога на профессиональный доход, или «налога на самозанятость». В предыдущей части, публикации в Журнале «Налог на профдоход: мой опыт» 2 февраля, я рассказала о том, как сделала выбор между регистрацией в качестве плательщика НПД и ежегодной подачей декларации НДФЛ и почему выбрала первое.
Как я уже упоминала 2 февраля, поводом для этой и следующих публикаций стало письмо из рассылки ЯМ с темой «Ярмарка Мастеров и Сбербанк предлагают вам работать на себя и делятся полезными лайфхаками!», которое подписчики получили 23 января 2020 года и которое предлагает воспользоваться сервисом «Свое дело» от Сбербанка.
UPD. При встрече кавычки и скобки в тексте ЯМ ставит смайлик. Честное слово, это не я, а изничтожить не удалось.
В качестве плательщика НПД я зарегистрировалась в начале марта 2019 г. с помощью приложения «Мой налог» от ФНС. А сервисом «Свое дело» от Сбербанка я попыталась воспользоваться в октябре 2019-го.
Что же предлагает нам Сбербанк и чем его предложение отличается от стандартного предложения ФНС (приложение «Мой налог» и личный кабинет на сайте ФНС)?
Регистрация плательщика НПД: разница и особенности
Сам факт установки и начала использования приложения «Мой налог» от ФНС означает, что вы становитесь плательщиком НПД. Вы регистрируетесь в этом приложении: вводите свои данные физлица (ФИО, ИНН, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты), фотографируетесь на камеру устройства, с которого идет регистрация. Указывать свою банковскую карту для поступлений дохода в момент регистрации нет необходимости и даже нет возможности: вы ее указать сможете тогда, когда будете оплачивать налог с первой продажи.
Видеоролик о том, как зарегистрироваться через приложение «Мой налог», есть в конце публикации «Налог на профдоход: мой опыт» 2 февраля.
Чеки вы формируете вручную, мониторинга ваших доходов по указанной карте и автоматического формирования чека нет. ̶В̶с̶е̶в̶и̶д̶я̶щ̶е̶е̶ ̶о̶к̶о̶ ̶С̶а̶у̶р̶о̶н̶а̶ ̶ ̶ ̶Б̶о̶л̶ь̶ш̶о̶й̶ ̶Б̶р̶а̶т̶ Налоговая за вами в этом аспекте не следит.
Сервисом же «Свое дело» от Сбербанка может воспользоваться как уже зарегистрированный плательщик НПД, так и тот, кто только хочет это сделать. Во втором случае вы уже не имеете необходимости устанавливать отдельно приложение «Мой налог» от ФНС.
Чтобы подключить сервис «Свое дело», нужно выбрать соответствующий пункт в меню в мобильном приложении «Сбербанк-Онлайн» свежей версии: это важно – если давно не обновлялись, этого пункта может просто не быть.
Не менее важно, чтобы к этому моменту у вас уже была карта, которую вы выбрали картой для поступлений доходов самозанятого, иначе регистрация не начнется. Так, например, у пользователя Сбербанка, который предоставил скриншот ниже, две карты: одна зарплатная, другая кредитная.
А нужна обычная основная дебетовая карта, в том числе виртуальная, – только не дополнительная к какой-либо основной дебетовой.
И нет, не обязательно заводить отдельную карту для получения доходов как самозанятый: это может быть любая карта, даже та, которой вы уже пользуетесь для собственных нужд. На мой взгляд, правда, это не только неудобно, но и чревато возможными объяснениями с ФНС: почему с одного перечисления на карту вы выставляете чек и платите НПД, а с другого – нет.
Процитирую прекрасный комментарий мастера Екатерина Жегулова_Японская техника (sumie-rnd) к одному из вопросов к предыдущей статье:
В законе 422-ФЗ о НПД (налог на профессиональный доход) нет требований по обязательному применению «особой» банковской карты или «специального» счета для самозанятых. То есть совсем необязательно открывать специальный счет или выпускать банковскую карту для приема платежей от своих клиентов.
С этой позицией также согласен Центральный Банк России, который в своем письме от 19.12.2019 № ИН-014-12/94 еще раз напомнил банкирам, что самозанятые граждане имеют право использовать личные счета для ведения предпринимательской деятельности. А также напомнил банкам о недопустимости необоснованных решений об отказе проведения операций по таким счетам.
Тем не менее, как минимум, нужно сделать следующее:
1.Сообщите своему банку, что вы теперь самозанятый гражданин и платите НПД. Банк будет знать, что вы работаете на законных основаниях (Справку можно сделать через приложение «Мой налог»)
2.Все-таки лучше завести отдельную карту для приема платежей от клиентов. Так удобнее и проще вести учет поступлений платежей от клиентов. Иначе можно быстро запутаться.
3.По каждой сделке необходимо выдавать клиенту кассовый чек в приложении «Мой налог». Это обязательное требование. И если возникнут вопросы со стороны банка, то вы всегда можете показать чеки банку и доказать, что передаете данные о своих доходах в налоговую службу. И платите налог НПД.
Информационное письмо ЦБ, на которое ссылается Екатерина в комментарии, находится в открытом доступе в СПС «КонсультантПлюс».
У Сбербанка есть карты с 0 руб. годового обслуживания: Visa Digital и МИР Momentum, можно выбрать одну из них; я лично выбрала первую, поскольку еще одна карта на физическом носителе не нужна.
Обратите внимание: регион выпуска карты Visa Digital будет совпадать с регионом карты, с помощью которой вы авторизовались когда-то после установки в приложении «Сбербанк-Онлайн». Это может быть важно, если ваша основная карта была выдана в регионе, где еще нет НПД, а вести деятельность вы планируете в другом – так тоже можно (живете в Магаданской области, а баннеры для магазина на ЯМ делаете для мастера из Москвы, Санкт-Петербурга или другого региона, где уже введена возможность НПД): чтобы, например, покупатель знал, что при оплате за товар/услугу он заплатит комиссию за перевод между разными регионами.
Поменять банковскую карту, которую вы указали в начале подключения «Своего дела», потом будет нельзя: только если совсем отключить сервис «Свое дело» в приложении «Сбербанк-Онлайн» и подключать его заново. При этом, если вы предварительно отдельно не регистрировались через приложение «Мой налог», вы автоматически сниметесь с учета как плательщик НПД.
А ведь это тоже важный нюанс, в том числе для ваших контрагентов. Допустим, как плательщик НПД вы заключили договор на месяц и делаете торты. Если в течение этого месяца вы хотя бы один день перестанете быть плательщиком НПД, значит, ваш работодатель должен на это время заключить с вами договор гражданско-правового характера как с обычным физическим лицом: и либо вы должны заплатить за этот гипотетический день 13% налога, сдав до 30 апреля будущего года декларацию НДФЛ, либо ваш работодатель должен взять на себя обязанности налогового агента, рассчитать вас с учетом 13% подоходного и заплатить взносы в фонды, а если нет – у него будут неприятности.
Правда, описанная ситуация маловероятна. но возможна. Именно поэтому я все-таки рекомендую спокойно зарегистрироваться как плательщик НПД через «Мой налог» от ФНС, а уже потом пробовать различные сервисы: от Сбербанка, от Альфа-банка, от Ак Барс Банка и некоторых других, которые уже есть на рынке банковских сервисов и услуг.
Остальные этапы регистрации в сервисе «Свое дело» внутри приложения «Сбербанк-Онлайн» для тех, кто еще не регистрировался через «Мой налог»*, несложны: выбрать конкретный регион и вид (виды) деятельности. Свои данные вам указывать нет нужды – их уже знает «Сбербанк-Онлайн». Чеки вы формируете вручную, мониторинга ваших доходов по указанной карте и автоматического формирования чека нет – здесь всё, как в приложении «Мой налог».
* Если вы уже зарегистрированы как плательщик ПНД и подключаете себе «Свое дело», нужно будет немного потанцевать с бубном: в сервисах (приложении «Мой налог» или личном кабинете) самозанятого дать разрешение Сбербанку осуществлять операции и подключить его в качестве партнера. Это только при чтении сложно, а на деле просто. Но всё равно занимает некоторое время и вынуждает к «хождению» туда-сюда между «Моим налогом» и «Своим делом».
Выдача чеков покупателю и их учет: сходство и отличия
После получения оплаты за товар или услугу вы обязаны сгенерировать чек – такой функционал предоставляет и «Мой налог» от ФНС, и «Свое дело» от Сбербанка. Чеки вы формируете вручную, мониторинга ваших доходов по указанной карте и автоматического формирования чека нет – да, я повторила эту фразу третий раз =)
Вот наглядный пример.
4-е число месяца – мой расчетный день по двум договорам с одним юрлицом, они делают мне банковские переводы – оформляют платежные поручения, всё как положено. Чеки по этим выплатам 4 февраля днем я еще не генерировала ни в приложении «Мой налог», ни в «Своем деле», хотя выплаты на карту уже получила примерно в 14 часов.
4-го же февраля днем я попросила знакомую для теста сделать мне на карту, которая указана мной как карта самозанятого в «Моем налоге» и «Своем деле», перевод в размере 100 рублей с сопроводительным текстом.
Вот поступления на карту, которую я выбрала своей картой самозанятого, за 4-е февраля («Прочие поступления» – это те самые два платежа от юрлица, которые я получаю 4 числа месяца).
А вот чеки за январь-февраль: по 4 февраля никаких автоматически выставленных на основании поступлений на карту чеков нет (синий интерфейс – «Мой налог», зеленый – «Свое дело»), вы также видите отозванный мной неправильно выставленный чек в январе, я там ошиблась с номером договора и чек аннулировала. При этом «Мой налог» показывает как заработанную сумму (большой серый прямоугольник на каждой строчке), так и предполагаемую сумму налога с этой суммы (маленький прямоугольничек, уж простите, это я тоже закрыла):
Теперь выставляю чек в сервисе «Свое дело»: выбираю вид моего плательщика (физлицо / юридическое лицо или ИП), указываю сумму, ИНН плательщика. При необходимости могу изменить дату платежа. На следующем этапе проверяю данные и получаю сгенерированный чек и ссылку на него (простите за качество фото, но «Сбербанк-Онлайн» на этом этапе не позволил моему телефону делать скриншоты).
Обратите внимание: у меня не было возможности сформулировать подробности о том, за какую именно услугу я выставляю чек: только стандартная формулировка «Услуги самозанятого», и то я увидела это, уже перейдя по ссылке чека как клиент. Также у меня не было возможности создать новый чек на основе какого-то из предыдущих: такой выбор просто не предлагается.
Выставляю чек в приложении «Мой налог»: выбираю вид моего плательщика (физлицо / юридическое лицо или ИП), имею возможность указать при необходимости, что это иностранная организация. При необходимости могу изменить дату платежа. Также могу добавить, если нужно, и еще одну оплату от того же плательщика (кнопка «Добавить»). Когда я выбираю ИНН, у меня подгружаются ИНН граждан и организаций, которым я уже генерировала чеки – под полем «Наименование» появляются их кнопки, наименование юрлица заполняется в соответствии с ним автоматически (но так, как я сама по своему усмотрению заполнила в предыдущий раз, а не так, как именование юрлица зафиксировано в ЕГРЮЛ).
Также я могу создать новый чек из какого-нибудь предыдущего: выбрать выданный чек, нажать кнопку «Повторить», отредактировать формулировку услуги и размер суммы – да вообще все поля чека.
Обратите внимание: в приложении «Мой налог» сейчас уже видно чек, выставленный мной в «Своем деле» минут десять назад, и наоборот: в «Своем деле» уже видно чек, выставленный мной в «Моем налоге» минуты две назад. В обеих программах есть возможность отозвать (аннулировать) любой чек: неважно, в какой именно программе он сгенерирован.
При отзыве чека «Свое дело» спрашивает, по какой причине я это делаю: это был ошибочный перевод или я совершаю возврат средств. Для меня не подходит ни то, ни другое: мне в данном случае просто не нравится недостаточно подробная формулировка в чеке. Поэтому, с вашего разрешения, я не буду рисковать и аннулирую этот чек в «Моем налоге»: он предлагает причину «чек сформирован ошибочно», это больше соответствует данному случаю, чем «ошибочный перевод».
При этом приложение «Мой налог» покажет вам примерную (а потом, по наступлению платежного периода, и фактическую) сумму налога с учетом налогового бонуса десять тысяч рублей; из этого же приложения вы можете и заплатить налог.
Дополнительно к приложению «Мой налог» тот же функционал вы можете получить в web-кабинете (личном кабинете) плательщика НПД (не путать с ЛК налогоплательщика) – на ПК, с использованием полноразмерной клавиатуры и мыши. А вот web-«Сбербанк-Онлайн» такой возможности не дает.
Уф. Как вы, наверное, поняли, «Мой налог» от ФНС для меня оказался удобнее и информативнее, а «Свое дело» мне не понравилось. Вот такое личное оценочное мнение.
Уважаемые мастера, этот материал получился длиннее, чем планировалось. Поэтому опыт использования дополнительных услуг сервиса «Свое дело» я изложу в следующей статье. Спасибо за терпение!
По теме 2-11 февраля 2020 г. в Журнале ЯМ и блоге магазина rodoslovie:
Настройка прав доступа в 1С 8
Вопрос о настройке прав доступа в программах 1С возникает в двух случаях:
Права пользователя в 1С
Скажем несколько слов о правах пользователей. Что означает ограничение прав доступа? В разрезе программных продуктов 1С, это запрет на совершение действий с какими-либо файлами и объектами. Например, можно закрыть пользователю доступ для изменения документа, копирования и даже просмотра. Соответственно, расширить права доступа означает дать разрешение на просмотр, изменение документа, копирование, сохранение и т.д.
При правильной настройке 1С система всегда ответит пользователю, если ему нельзя совершить то или иное действие с объектом: «у вас недостаточно прав для редактирования».
Пошаговая настройка прав доступа в 1С
Расскажем, как настроить права доступа на примере программы «1С:Бухгалтерия 8 редакция 3.0». Однако обратите внимание, что аналогичным образом настраиваются права доступа для пользователей и в других программных продуктах 1С. Например, инструкция также подойдет к «1С:Управление торговлей», «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:ERP» и другим ПП.
Шаг №1. Настройка пользователей и прав
В самом начале необходимо зайти в раздел настроек программы и выбрать раздел «Настройка пользователей и прав».
Это действие можно также выполнить на вкладке «Администрирование», если у вас есть необходимые права для действий.
Если Вы делаете настройку прав своей 1С впервые, рекомендуем оставить бесплатную заявку в поддержку по 1С через сервис Бит.Личный кабинет. Вам перезвонит консультант по 1С и поможет.
Шаг № 2. Пользователи
Для того, чтобы увидеть, к какую группу доступа входит отдельный пользователь, нужно перейти в раздел «Пользователи». Здесь можно создать нового пользователя 1С или выполнить редактирование для уже существующего или целой группы.
Важно! Вы сможете управлять данными списками и вносить изменения только в том случае, если сами имеете права администратора.
Чтобы создать необходимую группу пользователей, их можно выбрать из базы. Здесь нужно проверить, что установлены флажки «Вход в программу разрешен» и «Показывать в списке выбора». Если их не будет, то при авторизации пользователь себя не увидит.
Шаг № 3. Роли для группы
Итак, в нашей программе пользователи входят в группы с разрешенным доступом. Например, можно создать группу бухгалтеров, администраторов, кассиров, логистов и т.д. Отметим, что один и то же пользователь может относиться к нескольким разным группам. У каждой из групп прописываются роли.
Что такое роль? Это метаданные. От конфигурации вашей 1С будет зависеть, сколько их и какие они. Обычно их довольно много, поэтому важно не запутаться. Ведь вы можете назначить только одну лишнюю роль, а пользователю уже откроется доступ ко многим действиям.
Чтобы узнать, какие права откроются пользователю, нужно перейти во вкладку «Описание».
Роли могут быть базовыми, которые позволяют только просматривать документ. Могут быть специальными, когда открывается доступ для редактирования.
Шаг № 4. Профиль групп доступа
Допустим, что вам необходимо разрешить группе бухгалтеров редактировать реквизиты объектов. Для этого зайдите в раздел «Профиль групп доступа». Установите флажок «редактировать реквизиты объектов».
Примечание: для редактирования ролей целесообразно предварительно скопировать нужную роль, и уже скопированную роль менять. При этом кнопка «Только выбранные» должна быть «отжатой» (см скриншот ниже), поскольку в типовых профилях показываются только используемые роли.
Шаг № 5. Ограничение на уровне записей
Речь идет о RLS (Record Level Security). Вы найдете необходимую колонку в «Отчете по правам пользователя», в разделе «Права доступа». Чтобы работать с ограничение на уровне записей, нужно установить соответствующий флажок во вкладке.
Для чего необходима эта функция? Это дополнительные условия, которые могут поставить ограничения на конкретный объект в базе данных. Очень удобно, если нужно закрыть доступ к файлу отдельного пользователя или группы. При этом программа предупредит, что данные настройки могут замедлить работу системы.
Почему? В этом случае система 1С каждый раз будет запрашивать информацию о том, разрешено ли пользователю просматривать какой-то файл.
Вы также можете перемещать пользователя по группам в 1С, чтобы изменить права доступа.
Шаг № 6. Новые роли
Чтобы не путаться в бесконечном разнообразии ролей, рекомендуем создать собственные роли. Для этого зайдите в дерево метаданных.
Разграничить права в новой роли можно путем выставления необходимых флажков напротив нужного вам права.
Задать ограничение можно в правом нижнем углу. Здесь работает механизм настройки прав доступа по отношению к конкретным данным.
К примеру, вы можете ограничить изменение документа только по одной организации.
Используйте конструктор ограничений доступа. Он поможет выбрать необходимые условия для доступа. Кроме того, программа предложит вас шаблоны ограничений, которые останется только выбрать и добавить.
Примечание: для создания новых ролей в режиме Конфигуратора необходимо включить возможность изменения конфигурации.
Другие настройки 1С
Итак, вы настроили все права доступа в 1С, какие требовалось. Что же еще предлагает система?
Обратите внимание на следующие разделы:
Их названия говорят сами за себя. Эти настройки относятся к внешнему виду отчетов программы.
Если вы зайдете в раздел «Настройки пользователей», то можете настроить такой внешний вид, какой вам понравится и какой будет более удобным.
Здесь выбранный флажок «Разрешить доступ внешним пользователям» откроет возможности для внешних пользователей. Такими пользователями могут быть покупатели вашего интернет-магазина, который работает на базе 1С.
Разработчики 1С позаботились о том, чтобы предоставить пользователям широкие возможности для администрирования прав доступа. Инструменты могут показаться непростыми. Но это только сначала. Используйте наши рекомендации и инструкцию, и тогда в вашей компании не возникнет трудностей с настройкой прав доступа пользователей к тем или иным объектам.
Обратите внимание на то, чтобы у вас был действующий договор 1С:ИТС. Только в этом случае вы сможете пользоваться самыми актуальными данными и документами в системе 1С. Позвоните нашим специалистам и узнайте о сроке вашего договора 1С:ИТС.
«Отказано в доступе» и другие ошибки при доступе к файлам и папкам в Windows или работе с ними
Аннотация
При попытке доступа к файлам и папкам в Windows или работе с ними могут возникать такие проблемы:
Проблема 1. Вы получаете сообщение об ошибке «Отказано в доступе» или аналогичное.
Проблема 2. Невозможно получить доступ к файлам и папкам, изменить, сохранить или удалить их.
Проблема 3. Невозможно открыть файл или папку после установки новой версии Windows.
Способ
Чтобы решить конкретную проблему, выберите наиболее подходящее к вашей ситуации описание и выполните указанные действия. Используйте метод, соответствующий вашей версии Windows.
Примечание. При подобных проблемах не всегда появляется сообщение об ошибке «Отказано в доступе». Если устранить проблему не удается, попробуйте другие предлагаемые действия.
Причина Сообщение об ошибке «Отказано в доступе» может появляться по одной или нескольким из следующих причин:
Изменился владелец папки.
У вас нет необходимых разрешений.
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.
Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните указанные ниже действия.
Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства. (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой и выберите пункт Свойства.)
Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.
Введите имя пользователя, которому нужно предоставить права владельца, и выберите элемент Проверить имена.
Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.
Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.
Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить разрешения на файл или папку:
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Безопасность.
В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.
Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.
Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Безопасность.
В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.
Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.
Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.
Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования. В этом случае следует получить этот сертификат у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.
Чтобы стать владельцем файла или папки:
Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.
Нажмите кнопку Изменить.
Примечание. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.
Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.
Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы установить разрешения файла или папки, выполните указанные ниже действия.
Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Безопасность.
В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.
Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.
Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.
Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Безопасность.
В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.
Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.
Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.
Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:
Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.
Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования.
Этот сертификат следует получить у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.
Причина Проблемы с доступом к файлам и папкам и при работе с ними могут возникать по одной или нескольким из следующих причин:
Изменился владелец папки.
У вас нет необходимых разрешений.
Профиль пользователя поврежден.
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.
Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните указанные ниже действия.
Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства. (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой и выберите пункт Свойства.)
Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.
Введите имя пользователя, которому нужно предоставить права владельца, и выберите элемент Проверить имена.
Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.
Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.
Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить разрешения на файл или папку:
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Безопасность.
В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.
Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.
Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Безопасность.
В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.
Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.
Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.
Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.
Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования. В этом случае следует получить этот сертификат у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.
Файл или папка могут быть повреждены Файлы могут оказаться поврежденными по разным причинам. Наиболее часто это случается, когда при открытом файле происходит сбой компьютера или пропадает питание. Большинство поврежденных файлов невозможно восстановить. В таком случае необходимо удалить файл или восстановить его из резервной копии.
Дополнительные сведения о поврежденных файлах и способах их восстановления см. в статье Поврежденные файлы: вопросы и ответы.
Ваш локальный профиль пользователя может быть поврежден. Иногда Windows может неправильно читать данные локального профиля пользователя. Это может заблокировать доступ к файлам и папкам. В таком случае может потребоваться новый локальный профиль пользователя. Для его создания сначала создайте учетную запись локального пользователя. При создании учетной записи также создается и профиль. Чтобы создать учетную запись локального пользователя:
Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Параметры и выберите Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз, нажмите Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.)
В области навигации выберите элемент Пользователи.
Выберите команду Добавить пользователя, а затем выберите пункт Возможен ли вход без учетной записи Майкрософт?
Выберите элемент Локальная учетная запись.
Введите имя новой учетной записи.
Если вы хотите использовать пароль, введите и подтвердите его. Если вы решили не использовать пароль, не вводите его и нажмите кнопку Далее.
Нажмите кнопку Готово.
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.
Чтобы стать владельцем файла или папки:
Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите команду Свойства.
Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.
Нажмите кнопку Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.
Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.
Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.
Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить разрешения на файл или папку:
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Безопасность.
В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.
Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.
Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.
Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Безопасность.
В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.
Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.
Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.
Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:
Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.
Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования.
Этот сертификат следует получить у пользователя, создавшего файл. Дополнительные сведения см. в статье Импорт и экспорт сертификатов и закрытых ключей.
Файл или папка могут быть повреждены Файлы могут оказаться поврежденными по разным причинам. Наиболее часто это случается, когда при открытом файле происходит сбой компьютера или пропадает питание. Большинство поврежденных файлов невозможно восстановить. В таком случае необходимо удалить файл или восстановить его из резервной копии.
Дополнительные сведения о поврежденных файлах и способах их восстановления см. в статье Поврежденные файлы: вопросы и ответы.
Ваш профиль пользователя может быть поврежден. Иногда Windows может неправильно читать данные локального профиля пользователя. Это может заблокировать доступ к файлам и папкам. В таком случае может потребоваться новый локальный профиль пользователя. Для его создания сначала создайте учетную запись локального пользователя. При создании учетной записи также создается и профиль.
Дополнительные сведения о создании профилей пользователя см. в статье Восстановление поврежденного профиля пользователя. После того как профиль пользователя создан, можно скопировать в него существующие файлы, чтобы иметь к ним доступ.
Причина Проблемы с доступом к файлам и папкам после обновления версии Windows могут возникать по одной или нескольким из следующих причин:
Изменился владелец папки.
Файлы из предыдущей системы сохранены в папку Windows.old.
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов и папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.
Чтобы стать владельцем файла или папки:
Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства. (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой и выберите пункт Свойства.)
Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.
Введите имя пользователя, которому нужно предоставить права владельца, и выберите элемент Проверить имена.
Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.
Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.
Вам нужно восстановить файлы из папки Windows.old. Если вы недавно обновили систему до Windows 8 и не переформатировали жесткий диск, старые файлы могут быть доступны в папке Windows.old.
Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку или нажмите кнопку Исправить. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».
Получить помощь в решении проблемы
Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление подходит для версий Windows на всех языках.
Если вы используете не тот компьютер, на котором возникла проблема, сохраните решение для исправления на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.
Самостоятельное решение проблемы Чтобы извлечь файлы вручную:
Откройте рабочий стол, коснитесь значка папки и нажмите Компьютер. Или нажмите клавиши WINDOWS+Е.
Дважды коснитесь диска, на котором установлена ОС Windows (обычно это диск С), или дважды щелкните его.
Дважды коснитесь папки Windows.old или дважды щелкните ее.
Дважды коснитесь папки «Пользователи» или дважды щелкните ее.
Дважды коснитесь имени пользователя или дважды щелкните его.
Откройте папки с файлами, которые требуется извлечь. Например, чтобы извлечь файлы из папки «Документы», дважды коснитесь папки Документы или дважды щелкните ее.
Скопируйте нужные файлы из каждой папки и вставьте их в папку в Windows 8. Например, если необходимо извлечь все содержимое папки «Документы», находящейся в папке Windows.old, скопируйте все файлы из этой папки и вставьте их в библиотеку документов в Windows 8.
Повторите действия с 5-го по 7-е для каждой учетной записи пользователя на компьютере.
Дополнительные сведения о восстановлении данных из предыдущих версий Windows см. в статье Восстановление потерянных или удаленных файлов.
Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов и папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.
Чтобы стать владельцем файла или папки:
Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите команду Свойства.
Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.
Нажмите кнопку Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.
Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.
Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.
Возможно, вам потребуется восстановить файлы из папки Windows.old. Если вы недавно обновили систему до Windows 7 и не переформатировали жесткий диск, старые файлы могут быть доступны в папке Windows.old.
Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку или нажмите кнопку Исправить. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».
Получить помощь в решении проблемы
Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление подходит для версий Windows на всех языках.
Если вы используете не тот компьютер, на котором возникла проблема, сохраните решение для исправления на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.
Самостоятельное решение проблемы Чтобы извлечь файлы вручную:
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер.
Дважды щелкните диск, на котором установлена ОС Windows (обычно это диск C).
Дважды щелкните папку Windows.old.
Дважды щелкните папку «Пользователи».
Дважды щелкните имя пользователя.
Откройте папки с файлами, которые требуется извлечь. Например, чтобы извлечь файлы из папки «Документы», дважды щелкните папку Документы.
Скопируйте нужные файлы из каждой папки и вставьте их в папку в Windows 7. Например, если необходимо извлечь все содержимое папки «Документы», находящейся в папке Windows.old, скопируйте все файлы из этой папки и вставьте их в библиотеку документов в Windows 7.
Повторите действия с 5-го по 7-е для каждой учетной записи пользователя на компьютере.
Дополнительные сведения о восстановлении данных из предыдущих версий Windows см. в статье Восстановление потерянных или удаленных файлов.