в деловой сфере проявляется такая модификация поведения личности как поведение
Организационное поведение: учебное пособие.
2.4. Модели трудового поведения и методы управления людьми в организации.
В деловой сфере проявляется такая модификация поведения, как трудовое поведение. Установление типа или диспозиции типов трудового поведения работника позволяет прогнозировать это поведение на уровне обобщенных, укрупненных характеристик, к числу которых и относится параметр «трудовое поведение». Правда, в этом случае легче ошибиться, чем при более глубоком рассмотрении свойств и качеств личности.
Реальное трудовое поведение обычно включает в себя несколько форм; для целей исследования и классификации полезно детальное рассмотрение каждой из форм. Правильная классификация формы поведения конкретного работника позволяет определить адекватные формы корректировки поведения и повысить обоснованность его прогнозирования. Социологи связывают форму поведения с определенными потребностями и мотивами, а также с ситуацией, поэтому правильная классификация формы поведения позволяет увидеть и его причины, основы.
Целевые формы поведения по определению связаны со стремлением работника к той или иной цели. Первая группа целей связана с трудовыми обязанностями, функциями, исполняемыми на рабочем месте. Форма поведения в этом случае называется функциональным трудовым поведением и определяется содержанием и организацией труда. Целевое экономическое поведение связано со стремлением к достижению определенного уровня благосостояния и качества жизни. Считается, что такая форма поведения связана с постоянным сравниванием затрат собственного труда с компенсацией за них. Можно выделить несколько формул такого поведения: одна из них – максимум доходов ценой максимума усилий, другая – минимум дохода при минимуме усилий, третья – максимум дохода при минимуме труда. Достаточно несложно распознать в поведении работника ту или иную формулу и с течением времени принять меры против тех, кто ведет себя по второй, а тем более третьей формуле. В рыночной экономике приемлем, за редким исключением, стиль поведения, основанный на первой формуле.
Выделяют в самостоятельный подвид целевого поведения организационное поведение, которое связывают с реакцией сотрудников на применение различных методов стимулирования, на регламентацию деятельности, нормативные акты, административные указания, которые обеспечивают достижение целей организации. По сути, это отрегулированная организацией часть поведения, которая позволяет организации получить нужные ей результаты.
Работник, планирующий свою карьеру, профессиональное развитие, рост квалификации с целью перемещения вверх по ступеням иерархии, проявляет целевое стратификационное поведение, т. е. стремится к изменению своего статуса, страты, в которой он пребывает.
Особого внимания заслуживают люди с инновационным поведением. Им часто приходят в голову нестандартные решения, они постоянно ищут пути к улучшениям в содержании, организации, условиях труда. Не все их предложения могут быть реализованы, но на таких работниках держится прогресс и будущее организации. Это изобретатели, рационализаторы, «пассионарии» (по определению Л. Н. Гумилева). Ценность таких людей исключительно высока, а потенциал непредсказуем. Такое поведение у работников воспитывается в крупных японских, а теперь и в фирмах других развитых стран, например, посредством развития движения за высокое качество, за экономию в рамках кружков качества.
Поскольку каждый из нас хотя бы несколько раз в жизни менял место работы и коллектив, постольку каждому знакомо понятие адаптации к новым трудовым функциям и условиям труда, к новой технологии, технике, к новому коллективу. Мы можем быть конформистами и легко и беспринципно принимать новые условия, можем быть конвенциальными и сложно приспосабливаться к изменениям среды, можем быть неконвенциальными, нонконформистами и всегда оставаться самими собою, не поддаваясь внешнему давлению. В любом случае в ситуации перемен наше поведение – адаптационно-приспособительное, которое способно наложить отпечаток на нашу деятельность и исказить правильное восприятие нас другими.
Устойчивость структуры организации, преемственность ее традиций, обычаев достигается за счет церемониально-субординационной составляющей поведения. Правила этикета, манера обращения к сотрудникам, начальству, подчиненным как бы воспроизводят культуру организации и ее структурные особенности[30].
Зачастую мы проявляем, а иногда и становимся жертвами так называемого характерологического поведения, когда личные особенности характера, неприкрытая демонстрация своих эмоций, своего психического состояния резко бросаются в глаза и определяют поведение человека в организации. Часто перед встречей с руководителем мы пытаемся узнать о его настроении, предпочитая не попадать «под горячую руку». Возможно, что начальник с характерологическим поведением не понимает, что он лишает себя своевременного получения важной информации или предложений, поскольку в периоды его дурного расположения духа с ним предпочитают не общаться. Понятно, что у каждого свой лимит эмоциональной устойчивости, но руководитель обязан обеспечивать стабильность деловой атмосферы и коммуникаций в коллективе, иначе делу наносится вред. Руководитель с неустойчивой психикой должен быть признан профессионально непригодным по психологическим качествам.
В сложных условиях взаимодействия работник демонстрирует, как уже говорилось, разные формы поведения и разные их сочетания, что зависит от многих обстоятельств. Часто, анализируя и пытаясь дать определение форме поведения, приходится делать вывод о наличии одновременно нескольких форм поведения, и это естественно: ни одна классификация не в состоянии «разложить по полочкам» все разнообразие людей, особенностей их поведения и причин того или иного поведения. Если же удается выделить доминанту, явно превалирующую форму поведения, становится легче определить причины поведения и подобрать метод его корректировки.
Методы управления – способы воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, руководителя – на возглавляемый им коллектив.
Следует различать методы управления и методы процесса управления. Методы управления характеризуют законченный акт воздействия на объект управления, тогда как с помощью методов процесса управления выполняются лишь отдельные работы[31].
Методы управления классифицируются по различным признакам. Так, нередко выделяют методы прямого и косвенного воздействия. При использовании первых (приказ, стимул) предполагается непосредственный результат воздействия, вторые направлены на создание условий для достижения высоких результатов (качество трудовой жизни).
Можно выделить методы формального и неформального воздействия. Соотношение их в практике управления отражает характерные черты стиля управления. Методы неформального воздействия включают воспитательную работу руководителя, психологическую атмосферу его взаимодействия с подчиненными, поведение в коллективе и т. д.
Наибольшее значение имеет классификация методов управления на основе объективных закономерностей, присущих производству как объекту управления, на основе специфики отношений, складывающихся в процессе совместного труда. По этому признаку выделяют методы:
• организационные (в том числе административно-правовые);
Методы управления используются в комплексе, так как неразрывны и органичны отношения, на которых они базируются. Успешное использование методов управления в значительной степени зависит от глубины познания объективных законов развития производства и управления (онтогенетических и филогенетических закономерностей развития и функционирования управляемой системы). В методах управления находит свое выражение практическое использование этих законов.
Само словосочетание «управление поведением организации» указывает на необходимость воспринимать организацию как сложную большую живую систему, а ее субъекты (работников всех уровней) – как определяющий выживаемость и успех организации фактор. Эта точка зрения в мире, по крайней мере в научной среде, уже может считаться возобладавшей, а доказывается такое положение вещей содержанием современных монографий и учебников по менеджменту, в которых большую часть занимает рассмотрение проблем поведения организаций и их субъектов. По сути, используемая в данной работе литература по менеджменту организации именно таким образом воспринимает и рассматривает организацию.
Организационное поведение МФПИ. поведение. Высшей формой организованной группы является
2. Организацию, созданную в области высоких технологий, в структуре которой формальности сведены к минимуму, с высокой степенью свободы работников, чувством общности в работе, высокой оценки компетентности работников, можно назвать … организацией
3. Общность людей, существующая в масштабах всего общества и выделенная на основе различных типов социальных связей, не предполагающих обязательных личных контактов, называется … группой
4. Процесс сопряжения целей компании и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих – это …
5. Если организация основана на добровольном объединении людей и ее характерными чертами являются изолированность труда исполнителей, гибкие структуры управления, меняющийся характер загрузки отдельных исполнителей, смена специализации работников – можно сказать, что это … организация
6. Работник, планирующий свою карьеру, профессиональное развитие, рост квалификации с целью перемещения вверх по ступеням иерархии, проявляет… поведение
7.Большие группы – это …
*общности людей, существующие в масштабах всего общества и выделенные на основе различных типов социальных связей, не предполагающих обязательных личных контактов +
*группы, с которыми человек себя отождествляет, с членов которых берет пример, на которые ориентируется в своих симпатиях и антипатиях
*группы, создаваемые членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями и антипатиями, интересами, увлечениями, привычками
*группы, в которых люди реально состоят, проходят обучение или трудятся, но не отождествляют себя с ними, не считают мнение других членов группы значимым
8. Успешное вхождение человека в организацию зависит от процесса …
9. Группа целей, связанных с трудовыми обязанностями, называется … поведением
10.Устойчивость коллектива связана с …
с трудовой мобильностью
с высоким уровнем движения коллектива +
с динамичным развитием
11. Если учитывается некий порог действенности стимула, существенно различающийся в разных коллективах, можно сказать, что мы используем принцип…
12. Общая характеристика изменения положения работника в организации, требующая от сотрудника смены реального труда, называется … работника
13. Принцип стимулирования, соблюдение которого позволяет снизить уровень вознаграждения, – это принцип …
минимизация разрыва между результатом труда и его оплатой +
14.Коллективизм (потребность быть в коллективе) характерен для …стиля управления персоналом
16.Используя индивидуальный подход к стимулированию разных слоев и групп работников, мы учитываем принцип…
17.Одним из важнейших условий и способов поддержания существования корпоративной организации является …
*поддержание определенного стиля управления
*поддержание определенного состава рабочей группы
*постоянное поддержание в ней дефицита тех или иных ресурсов +
18. Если характерными чертами организации являются устойчивый характер производства, четкое разделение труда, иерархия управления, стандартизация деятельности, преобладание организационных ценностей над личными, то такая организация называется …
19. Стремление человека решить практическую проблему с максимальным результатом определяется … поведением
20.С помощью условных рефлексов можно проводить обучение, формируя …
*новые связи между определенными стимулами и ответными реакциями +
*связи между процессом фрустрации и инсайта
*связи между предыдущим и нынешним опытом человека
21. Восприятие и оценка людьми самих себя на основе интерпретации значения собственных действий – это … поведение
22. Личностное образование, которое определяет все поведение человека и проявляется в системе устойчивых мотивов, – это …
23. Видимые организационные структуры и процессы, такие как провозглашенные ценности, мифы, ритуалы, особенности взаимодействия, – это …
24.Систематическое обследование организации, планирование, реализация и поддержка непрерывных организационных изменений отражаются в концепции …
25.Организационное поведение является самостоятельным подвидом…поведения
26. Правила, выработанные и принятые группой, которые обязаны выполнять ее члены, называются групповыми …
28.В деловой сфере проявляется такая модификация поведения личности, как … поведение
29. Средство, обеспечивающее перемещение работников в соответствии с повышением их трудового потенциала и правильные пропорции между различными сферами занятости – это …
30. Определенное преднамеренное воздействие со стороны руководителя, являющееся решающим фактором управления людьми, называют …
31. К синтетическим формам организационной культуры относятся … обряды, обычаи, традиции и ритуалы правила внутреннего трудового распорядка индивидуальные формы поведения
32.Группа целей, связанных с трудовыми обязанностями, называется … функциональным трудовым целевым экономическим моделирующим организационным
33. Организация практически не способна повлиять на положительную сторону … мотивации
34. Основной набор поведенческих стереотипов формируется в процессе … личности
35. … называют властью примера Власть вознаграждений Экспертную власть Харизматическую власть
36. Набор стандартов и критериев в отношении социальных явлений, которым человек следует в жизни, называются групповыми …
37. Совокупность или сообщество полуавтономных образований образуют … *коллектив *комитет *организацию
38. Коррекция или изменение поведения человека в процессе вхождения в организацию называется …
40. Необходимым условием успешного вхождения в организацию для любого работника является …
*знание ключевых норм и ценностей организации +
*его желание умение общаться
*среда прямого воздействия
42. Внешние факторы среды, такие как политические факторы, социальные факторы, научно-технический прогресс, – называются …
*факторами среды косвенного воздействия +
*факторами среды прямого воздействия
43. Внешние факторы среды, такие как поставщики, потребители, конкуренты, – называются …
*факторами среды прямого воздействия +
*факторами среды косвенного воздействия
44. Устойчивое объединение людей, преследующих общие групповые цели и удовлетворяющие интересы, потребности, связанные с их существованием, называется …
45. Активность в деятельности – это …
*динамическое условие становления, реализации и видоизменения деятельности +
*сложное личностное образование, определяющее все поведение человека
*деятельности доминирующие потребности, интересы, убеждения, идеалы
46. Данному типу организации присуща высокая степень свободы в действиях работников … организации
47. Относительно обособленная общность людей (два и более человек), взаимодействующих и взаимовлияющих друг на друга, объединенных общими целями, интересами, деятельностью, рассматривающих себя как единое целое, называется …
48. Неформальные группы – это …
*группы, с которыми человек себя отождествляет, с членов которых берет пример, на которые ориентируется в своих симпатиях и антипатиях
*немногочисленные группы людей, объединенных на основе взаимных симпатий, общих интересов, увлечений и находящихся в непосредственном взаимодействии +
*группы, в которых люди реально состоят, проходят обучение или трудятся, но не отождествляют себя с ними, не считают мнение других членов группы значимым
*группы, созданные в структуре организации по решению руководства для решения определенных задач, функционирующие в соответствии с заранее установленными, утвержденными положениями, инструкциями, уставами
49. Сущность организационного поведения состоит в …
*в понимании, предвидении и управлении человеческим поведением в рамках организации +
*в изучении взаимоотношений работников и поведения групп работников
*в совокупности действий и поступков, в которых проявляются особенности характера деятельности, имеющей природные предпосылки
50. Оперантные реакции человека – это реакции …
*самопроизвольного или автоматического характера +
51. Фрустрационную теорию можно рассматривать …
*одновременно и как тормозящий аспект деятельности, и как провоцирующий на деятельность
*только как провоцирующий аспект, который заставляет человека задуматься о происходящих +
*вокруг него процессах только как тормозящий аспект деятельности
52. Сохранение постоянного состава работающих – это … трудового коллектива *мобильность +
53. В качестве основных этапов командообразования выделяют такие этапы, как …
*сближение, формирование, нормирование, функционирование, распад
*формирование, приспособление, нормирование, функционирование, расставание
*возникновение, взаимодействие, формирование рабочих отношений, действие, распад +
54. Наличие двойной морали поведения, в частности морали индивидуалистской и морали корпоративной, свойственно … организации
*как индивидуалистической, так и корпоративной +
55. Организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, – это … организация
56. Форма устойчивого объединения людей, преследующих общие групповые цели и удовлетворяющих интересы и потребности, связанные с их коллективным существованием, – это …
57. Матрицы, образцы восприятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций – это … стереотипы
58. Склонность руководителя к мелочной опеке, к излишне жесткой регламентации таких деталей работы исполнителей, которые не имеют отношения к их функциональным обязанностям, отражает авторитет …
59. Активное устранение противоречий между реальным поведением и субъективной системой мнений определяется … поведением
60. Наиболее совершенной теорией научения человека является теория …
61. Принцип стимулирования, который основан на учащении выплаты вознаграждения и его четкой связи с результатом труда, – это принцип …
62. Характерным для … функции организационной культуры является то, что через ценности, принятые обществом, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечивается взаимопонимание членов общества и их взаимодействие *
63. Для … организации формальности, как правило, нетипичны и сводятся до минимума
64. С позиций системного подхода организация представляет собой … систему
65. Власть, которая основана на том, что руководитель может оказывать положительное подкрепление результатов работы, поскольку в его руках сосредоточены основные возможности распределения субъективно значимых для исполнителей стимулов, – это …
66. … – это свойство организационной культуры, характеризующееся тем, что внутри культуры может быть много локальных культур, отражающих дифференциацию культуры по уровням, отделам, подразделениям, возрастным группам, национальным группам и т.п., называемым субкультурами
67. Устойчивое психическое состояние готовности личности к определенной оценке, реакции, действию – это …
68. Непосредственное влияние на организационное поведение работников и соблюдение дисциплины труда оказывают факторы … среды организации
69. Принцип стимулирования, при котором мы учитываем некий порог действенности стимула, существенно различающийся в разных коллективах, – это принцип …
70. Осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость, – это …
71. Продуктом взаимодействия личностных и ситуационных факторов является …
72. … – это объединенная тесными деловыми и нравственными связями группа людей, имеющая общие цели, взаимодополняющие способности и выступающая как основа эффективной организации
73. Поставщики, государственные органы, потребители, конкуренты по отношению к организации относятся к факторам среды … воздействия
*одновременно и прямого, и косвенного
74. Стремление совладать с информационной перегрузкой за счет категоризации, в результате которой классифицируется все многообразие информации, определяется … поведением
75. Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и выражающихся в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий, называется …
76. Планирование организационного развития включает в себя … деятельность
*аналитическую и прогностическую +
77. Воспринятая из прошлого форма социальной регуляции деятельности и отношения людей, которая воспроизводится в определенном обществе или социальной группе и является привычной для его членов, называется …
Этап развития эффективной команды, когда наблюдается переход к конструктивной работе, приспособлению и сотрудничеству друг с другом, всеми признается распределение ролей, возникает чувство товарищества, групповая сплоченность, общее представление о целях и задачах группы, – это этап …
Стремление человека решить практическую проблему с максимальным результатом – это … поведение Тип ответа: Одиночный выбор Статус: Новый автономное утилитарное исследовательское
В деловой сфере проявляется такая модификация поведения личности как поведение
Помощь студентам в дистанционном обучении
Ответы на тесты, практикумы, кейсы
Главная
Магазин / СИНЕРГИЯ / Тест/Синергия / Организационное поведение. Ответы к тесту МФПУ Синергия.
Организационное поведение. Ответы к тесту МФПУ Синергия.
В деловой сфере проявляется такая модификация поведения личности, как. поведение
привычное
предпринимательское
трудовое
Необходимым условием успешного вхождения в организацию для любого работника является
знание ключевых норм и ценностей организации
профессиональная компетентность
его желание
умение общаться
Индивидуальный подход к стимулированию разных слоев и групп работников отражает требование
дифференцированности
нравствен мости
комплексности
Основной набор поведенческих стереотипов формируется в процессе социализации личности
Коррекция или изменение поведения человека в процессе вхождения в организацию называется
адаптацией
развитием
обучением
Высшая форма организованной группы
формальная группа
коллектив
корпорация
Определенное преднамеренное воздействие со стороны руководителя называют
Стимулирование
Организацию, созданную в области высоких технологий, в структуре которой формальности сведены к минимуму, с высокой степенью свободы работников, чувством общности в работе, высокой оценки компетентности работников можно назвать. организацией
корпоративной
индивидуалистической
партисипативной
адхократической
. называют властью примера
Власть вознаграждений
Экспертную власть
Харизматическую власть
Если характерными чертами организации являются устойчивый характер производства, четкое разделение труда, иерархия управления, стандартизация деятельности, преобладание организационных ценностей над личными, то такая организация называется.
адхокрэтической
партисипативной
индивидуалистической
корпоративной
поведение. Высшей формой организованной группы является
2. Организацию, созданную в области высоких технологий, в структуре которой формальности сведены к минимуму, с высокой степенью свободы работников, чувством общности в работе, высокой оценки компетентности работников, можно назвать … организацией
3. Общность людей, существующая в масштабах всего общества и выделенная на основе различных типов социальных связей, не предполагающих обязательных личных контактов, называется … группой
4. Процесс сопряжения целей компании и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих – это …
5. Если организация основана на добровольном объединении людей и ее характерными чертами являются изолированность труда исполнителей, гибкие структуры управления, меняющийся характер загрузки отдельных исполнителей, смена специализации работников – можно сказать, что это … организация
6. Работник, планирующий свою карьеру, профессиональное развитие, рост квалификации с целью перемещения вверх по ступеням иерархии, проявляет… поведение
7.Большие группы – это …
*общности людей, существующие в масштабах всего общества и выделенные на основе различных типов социальных связей, не предполагающих обязательных личных контактов +
*группы, с которыми человек себя отождествляет, с членов которых берет пример, на которые ориентируется в своих симпатиях и антипатиях
*группы, создаваемые членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями и антипатиями, интересами, увлечениями, привычками
*группы, в которых люди реально состоят, проходят обучение или трудятся, но не отождествляют себя с ними, не считают мнение других членов группы значимым
8. Успешное вхождение человека в организацию зависит от процесса …
9. Группа целей, связанных с трудовыми обязанностями, называется … поведением
10.Устойчивость коллектива связана с …
с трудовой мобильностью
с высоким уровнем движения коллектива +
с динамичным развитием
11. Если учитывается некий порог действенности стимула, существенно различающийся в разных коллективах, можно сказать, что мы используем принцип…
12. Общая характеристика изменения положения работника в организации, требующая от сотрудника смены реального труда, называется … работника
13. Принцип стимулирования, соблюдение которого позволяет снизить уровень вознаграждения, – это принцип …
минимизация разрыва между результатом труда и его оплатой +
14.Коллективизм (потребность быть в коллективе) характерен для …стиля управления персоналом
16.Используя индивидуальный подход к стимулированию разных слоев и групп работников, мы учитываем принцип…
17.Одним из важнейших условий и способов поддержания существования корпоративной организации является …
*поддержание определенного стиля управления
*поддержание определенного состава рабочей группы
*постоянное поддержание в ней дефицита тех или иных ресурсов +
18. Если характерными чертами организации являются устойчивый характер производства, четкое разделение труда, иерархия управления, стандартизация деятельности, преобладание организационных ценностей над личными, то такая организация называется …
19. Стремление человека решить практическую проблему с максимальным результатом определяется … поведением
20.С помощью условных рефлексов можно проводить обучение, формируя …
*новые связи между определенными стимулами и ответными реакциями +
*связи между процессом фрустрации и инсайта
*связи между предыдущим и нынешним опытом человека
21. Восприятие и оценка людьми самих себя на основе интерпретации значения собственных действий – это … поведение
22. Личностное образование, которое определяет все поведение человека и проявляется в системе устойчивых мотивов, – это …
23. Видимые организационные структуры и процессы, такие как провозглашенные ценности, мифы, ритуалы, особенности взаимодействия, – это …
24.Систематическое обследование организации, планирование, реализация и поддержка непрерывных организационных изменений отражаются в концепции …
25.Организационное поведение является самостоятельным подвидом…поведения
26. Правила, выработанные и принятые группой, которые обязаны выполнять ее члены, называются групповыми …
28.В деловой сфере проявляется такая модификация поведения личности, как … поведение
29. Средство, обеспечивающее перемещение работников в соответствии с повышением их трудового потенциала и правильные пропорции между различными сферами занятости – это …
30. Определенное преднамеренное воздействие со стороны руководителя, являющееся решающим фактором управления людьми, называют …
31. К синтетическим формам организационной культуры относятся … обряды, обычаи, традиции и ритуалы правила внутреннего трудового распорядка индивидуальные формы поведения
32.Группа целей, связанных с трудовыми обязанностями, называется … функциональным трудовым целевым экономическим моделирующим организационным
33. Организация практически не способна повлиять на положительную сторону … мотивации
34. Основной набор поведенческих стереотипов формируется в процессе … личности
35. … называют властью примера Власть вознаграждений Экспертную власть Харизматическую власть
36. Набор стандартов и критериев в отношении социальных явлений, которым человек следует в жизни, называются групповыми …
37. Совокупность или сообщество полуавтономных образований образуют … *коллектив *комитет *организацию
38. Коррекция или изменение поведения человека в процессе вхождения в организацию называется …
40. Необходимым условием успешного вхождения в организацию для любого работника является …
*знание ключевых норм и ценностей организации +
*его желание умение общаться
*среда прямого воздействия
42. Внешние факторы среды, такие как политические факторы, социальные факторы, научно-технический прогресс, – называются …
*факторами среды косвенного воздействия +
*факторами среды прямого воздействия
43. Внешние факторы среды, такие как поставщики, потребители, конкуренты, – называются …
*факторами среды прямого воздействия +
*факторами среды косвенного воздействия
44. Устойчивое объединение людей, преследующих общие групповые цели и удовлетворяющие интересы, потребности, связанные с их существованием, называется …
45. Активность в деятельности – это …
*динамическое условие становления, реализации и видоизменения деятельности +
*сложное личностное образование, определяющее все поведение человека
*деятельности доминирующие потребности, интересы, убеждения, идеалы
46. Данному типу организации присуща высокая степень свободы в действиях работников … организации
47. Относительно обособленная общность людей (два и более человек), взаимодействующих и взаимовлияющих друг на друга, объединенных общими целями, интересами, деятельностью, рассматривающих себя как единое целое, называется …
48. Неформальные группы – это …
*группы, с которыми человек себя отождествляет, с членов которых берет пример, на которые ориентируется в своих симпатиях и антипатиях
*немногочисленные группы людей, объединенных на основе взаимных симпатий, общих интересов, увлечений и находящихся в непосредственном взаимодействии +
*группы, в которых люди реально состоят, проходят обучение или трудятся, но не отождествляют себя с ними, не считают мнение других членов группы значимым
*группы, созданные в структуре организации по решению руководства для решения определенных задач, функционирующие в соответствии с заранее установленными, утвержденными положениями, инструкциями, уставами
49. Сущность организационного поведения состоит в …
*в понимании, предвидении и управлении человеческим поведением в рамках организации +
*в изучении взаимоотношений работников и поведения групп работников
*в совокупности действий и поступков, в которых проявляются особенности характера деятельности, имеющей природные предпосылки
50. Оперантные реакции человека – это реакции …
*самопроизвольного или автоматического характера +
51. Фрустрационную теорию можно рассматривать …
*одновременно и как тормозящий аспект деятельности, и как провоцирующий на деятельность
*только как провоцирующий аспект, который заставляет человека задуматься о происходящих +
*вокруг него процессах только как тормозящий аспект деятельности
52. Сохранение постоянного состава работающих – это … трудового коллектива *мобильность +
53. В качестве основных этапов командообразования выделяют такие этапы, как …
*сближение, формирование, нормирование, функционирование, распад
*формирование, приспособление, нормирование, функционирование, расставание
*возникновение, взаимодействие, формирование рабочих отношений, действие, распад +
54. Наличие двойной морали поведения, в частности морали индивидуалистской и морали корпоративной, свойственно … организации
*как индивидуалистической, так и корпоративной +
55. Организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, – это … организация
56. Форма устойчивого объединения людей, преследующих общие групповые цели и удовлетворяющих интересы и потребности, связанные с их коллективным существованием, – это …
57. Матрицы, образцы восприятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций – это … стереотипы
58. Склонность руководителя к мелочной опеке, к излишне жесткой регламентации таких деталей работы исполнителей, которые не имеют отношения к их функциональным обязанностям, отражает авторитет …
59. Активное устранение противоречий между реальным поведением и субъективной системой мнений определяется … поведением
60. Наиболее совершенной теорией научения человека является теория …
61. Принцип стимулирования, который основан на учащении выплаты вознаграждения и его четкой связи с результатом труда, – это принцип …
62. Характерным для … функции организационной культуры является то, что через ценности, принятые обществом, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечивается взаимопонимание членов общества и их взаимодействие *
63. Для … организации формальности, как правило, нетипичны и сводятся до минимума
64. С позиций системного подхода организация представляет собой … систему
65. Власть, которая основана на том, что руководитель может оказывать положительное подкрепление результатов работы, поскольку в его руках сосредоточены основные возможности распределения субъективно значимых для исполнителей стимулов, – это …
66. … – это свойство организационной культуры, характеризующееся тем, что внутри культуры может быть много локальных культур, отражающих дифференциацию культуры по уровням, отделам, подразделениям, возрастным группам, национальным группам и т.п., называемым субкультурами
67. Устойчивое психическое состояние готовности личности к определенной оценке, реакции, действию – это …
68. Непосредственное влияние на организационное поведение работников и соблюдение дисциплины труда оказывают факторы … среды организации
69. Принцип стимулирования, при котором мы учитываем некий порог действенности стимула, существенно различающийся в разных коллективах, – это принцип …
70. Осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость, – это …
71. Продуктом взаимодействия личностных и ситуационных факторов является …
72. … – это объединенная тесными деловыми и нравственными связями группа людей, имеющая общие цели, взаимодополняющие способности и выступающая как основа эффективной организации
73. Поставщики, государственные органы, потребители, конкуренты по отношению к организации относятся к факторам среды … воздействия
*одновременно и прямого, и косвенного
74. Стремление совладать с информационной перегрузкой за счет категоризации, в результате которой классифицируется все многообразие информации, определяется … поведением
75. Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и выражающихся в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий, называется …
76. Планирование организационного развития включает в себя … деятельность
*аналитическую и прогностическую +
77. Воспринятая из прошлого форма социальной регуляции деятельности и отношения людей, которая воспроизводится в определенном обществе или социальной группе и является привычной для его членов, называется …
Этап развития эффективной команды, когда наблюдается переход к конструктивной работе, приспособлению и сотрудничеству друг с другом, всеми признается распределение ролей, возникает чувство товарищества, групповая сплоченность, общее представление о целях и задачах группы, – это этап …
Стремление человека решить практическую проблему с максимальным результатом – это … поведение Тип ответа: Одиночный выбор Статус: Новый автономное утилитарное исследовательское