ваш аккаунт сейчас заморожен тик ток что делать

Апелляция и разблокировка TikTok: как вернуть доступ к аккаунту

Без контроля качества контента и в TikTok, и в других соцсетях не обойтись. Если пользователь публикует что-то, что противоречит нормам закона и морали, рано или поздно к нему применят санкции — это нормально. Но бывают на практике ситуации, когда блокируют без причины. За что вообще могут заблокировать и как разблокировать свой аккаунт в Тик-Токе — читайте в нашей статье.

Виды блокировки в Тик-Ток

В Тик-Ток есть разные виды бана. Например, в одностороннем порядке — когда пользователь скрывает свой аккаунт и его содержимое от другого юзера. В результате аккаунт человека, которому запретили доступ не пропадает из сервиса и не становится недоступным для других юзеров приложения Тик-Ток.

Есть возможность блокировки по собственному желанию: когда человек удаляет свой аккаунт, а через 30 дней после удаления он становится неактивным.

Менее приятная ситуация — теневой бан, который вы можете распознать по резкому снижению просмотров профиля. О том, что это такое и как этого избежать, у нас есть отдельное руководство.

В этой статье мы затронем тему, когда аккаунт заблокировали по усмотрению администрации Тик-Ток, на время или навсегда без возможности восстановления. Как правило, это бывает из-за нарушения правил системы, но иногда и по ошибке.

Забанить могут как при первичной автоматической модерации роликов, пока они еще не попали во всеобщий доступ, так и по неоднократным жалобам пользователей сервиса на видеоролики. Если модерирует человек, как правило, получить страйк из-за жалоб по ошибке маловероятно.

За какие действия могут забанить аккаунт в Тик-Ток

Администрация сервиса часто отправляет в блок аккаунты, которые вызывают подозрение из-за следующих действий:

Из опыта Роберто Панчвидзе — сооснователя сети пабликов МДК: если ролики набирают больше 10, 50 и 100 тысяч просмотров, они проходят через модератора. Он оценивает, почему видео смотрят, будет ли оно полезно еще большему количеству людей.

Риски возрастают, если постоянно прилетают страйки — платформа начинает ограничивать по времени между постингом видеоконтента. Сейчас эта система работает так: 1 бан — ничего страшного. 2-3 — нельзя постить до следующего дня, 4 — около 3 дней и т.д. И для заядлых нарушителей — больше недели и даже до месяца, и велика вероятность, что заблокируют без возможности восстановления.

Но по слухам каждый месяц страйки обнуляются. Если администрация отправляет подобные страйки сейчас, лучше дождаться окончания месяца, чтобы аккаунт «обнулился».

То же самое относится и к блокировке по реакции людей.

Отсюда рекомендация: видите постоянных хейтеров — добавляйте их в черный список, чтобы они не видели ваш контент и не могли кидать страйки.

За какой контент банят в Тик-Ток

Тематики, за которые 100% заблокируют аккаунт, следующие:

Актуальный список запрещенных тематик вы найдете на официальном сайте Тик-Ток в пункте «Правила сообщества».

Плюс ко всему — контент сервиса не должен вводить в заблуждение, нарушать чьи-то авторские права или угрожать безопасности площадки и её пользователей.

Как разблокировать аккаунт в Тик-Ток, который заблокировали временно

Очевидно — просто подождать и понять причину блокировки, чтобы учесть это при создании нового видеоконтента и чтобы вас не отправили в блок повторно с новой учетной записью.

В среднем банят плюс-минус на 2 недели в зависимости от серьезности нарушения.

Чего точно нельзя делать — так это загружать заново видеоролики, за которые заблокировали аккаунт, иначе есть риск «подхватить» уже вечный бан.

Удалять видео после первой блокировки из сервиса тоже не стоит — достаточно скрыть его в настройках приватности приложения.

Как разблокировать аккаунт в Тик-Ток, который заблокировали навсегда

Если учетную запись забанили в приложении навсегда, во-первых, выясните, в чем причина и есть ли она.

Если было какое-то нарушение, например, накрутка — вернуть доступ к видеоконтенту практически невозможно. Придется смириться и, если нужно, попробовать заново создать аккаунт, но уже не нарушать правил приложения.

Если отправить видео с прошлого в новый аккаунт — его постигнет та же участь, и тогда вся работа над роликами напрасна. При многочисленных попытках сделать учетную запись с тем же контентом есть риск получить блок по IP или устройству.

Если вы уверены, что нарушений нет — подайте апелляцию в техподдержку TikTok.

Как подать апелляцию в Тик-Ток и разблокировать аккаунт

Учитывайте, что на рассмотрении вопроса может уйти немало времени — администрация реагирует на такие обращения далеко не быстро. В среднем это может затянуться до 2 недель или месяца с момента, как вы отправите апелляцию. В отдельных случаях юзеры вообще не дожидаются ответа.

Максим Андреев советует обратиться к специалисту по восстановлению аккаунтов на social-платформах, который сделает аудит аккаунта, составит fail-map и напишет мотивированное письмо в службу поддержки — это может ускорить ожидание ответа.

Если ответа нет, скорее всего, причина блокировки всё-таки была, и была серьезной — от накрутки подписчиков до неприемлемого контента.

Бывает, что в приложении Тик-Ток заблокировали отдельное видео. Вы получаете уведомление с пояснением, за нарушение какого правила администрация отправила видеоролик в блок. Если не согласны с этим и готовы привести аргументы — обжаловать можете прямо из уведомления о блокировке нажатием по соответствующей кнопке.

И напоследок — история аккаунта MDK, который понижали в выдаче по жалобам юзеров и как решали эту проблему.

Когда это произошло, другие тиктокеры развязали нечестную конкуренцию против нашего канала. Для аккаунта эта нечестная конкуренция обернулась отставанием в росте примерно на полгода.

Подобные ситуации можно выявить только собственной аналитикой, поэтому рекомендуем смотреть, как аналогичный видеоконтент выходит на других каналах.

Нам помогло обращение в Российский офис ТТ.

Заключение

В Тик-Ток можно словить временный и постоянный блок учетной записи, за нарушения и по ошибке.

При временной блокировке самый простой вариант — ждать, а в будущем, когда аккаунт восстановят, не допускать тех же ошибок в новых видео и, конечно, не нарушать остальные правила соцсети — не делать накруток, не использовать призывы к незаконным действиям и т.д.

При блокировке навсегда важно понять, были ли нарушения. Если да — вернуть аккаунт, скорее всего, не получится. Если нет — отправьте апелляцию и приведите аргументы, почему для блокировки в сервисе нет причин.

Источник

Что делать, если заблокировали в Тик Токе? Пошаговая инструкция, как восстановить аккаунт

Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Тик Ток – это молодая социальная сеть, и здесь очень строгие требования к контенту. Видеоролики не должны нарушать права других пользователей, а также тех, кто в них снимается. Должны соблюдаться требования к публикациям. Если модератор решит, что какие-то правила нарушены, то аккаунт забанят. В этой статье разберем, кто и за что отправляет пользователей в бан, а также, как восстановить аккаунт, если тебя заблокировали. И можно ли это сделать вообще.

Виды блокировок в Tik Tok

В приложении есть несколько типов бана, и они приводят к разным ограничениям:

Извещение о теневом бане не приходит, узнать о нем можно только по резко просевшей статистике, из-за этого пользователи часто долгое время не могут узнать и понять, что произошло.

Что делать, если заблокировали в Тик Ток?

Действия зависят от типа бана, поэтому сначала нужно выяснить, что случилось.

При пользовательской блокировке следует обратиться к тому человеку, который отправил вас в черный список. При этом связаться через TikTok не получится, т. к. вы не можете ни написать, ни оставить комментарий, ни даже зайти на эту страницу. Придется использовать альтернативные варианты: связь через другие социальные сети или мессенджеры, например, Telegram или ВК. Можно встретиться лично или поговорить по телефону. Если же пользовательская блокировка не принципиальна, то можно ничего не предпринимать: просто эта страница будет недоступна, в остальном сохранится полный функционал программы.

При любой временной блокировке: теневой или от администрации, есть 2 варианта, как поступить: дождаться, когда пройдет срок блокировки, или обратиться в службу поддержки. Обычно временные ограничения снимаются через 1-2 недели. Если блок был наложен администрацией, то в уведомлении будет написано, какие меры предприняты и каковы сроки ограничений. Теневой бан проходит через пару недель, это тоже будет видно по статистике: она медленно начнет подниматься.

Ускорить процесс разблокировки не получится, какой срок озвучил модератор, столько и продлятся ограничения. Важно не совершать повторных нарушений, иначе аккаунт могут заблокировать навсегда.

Что делать при «вечной» блокировке в Тик Токе

За серьезное нарушение правил сообщества аккаунт могут заблокировать навсегда. Это значит, что администрация удалит страницу со всем контентом, даже если там были ролики, не нарушающие требования.

Понять, что профиль находится под вечной блокировкой, легко: в него не получается войти, не помогает функция восстановления пароля, он не находится через поиск. Часто при попытке зайти в аккаунт, появляется уведомление об ошибке и надпись, что страница не найдена или еще не создана. Если тиктокер сам не удалял свою страницу, значит, ее удалила администрация приложения.

Как восстановить страницу при вечной блокировке?

Вернуть аккаунт в этом случае будет сложно, но стоит попытаться. Чтобы вернуть себе заблокированный аккаунт в 2021 году, нужно обратиться в службу поддержки. В письме нужно доказать, что нарушений не было, например, запрещенные материалы появились из-за взлома страницы. Простые извинения и обещания больше так не делать не помогут, администрация их проигнорирует. Если в течение месяца не пришел ответ, значит, модераторы решили, что бан был наложен справедливо, и страница осталась в блокировке. Придется заводить новый профиль и начинать все заново.

Как подать апелляцию на вечный бан: пошаговая инструкция

Чтобы обратиться в арбитраж, не понадобится заводить новый аккаунт и авторизовываться в Тик Токе. Для подачи апелляции достаточно установленного приложения. Нужно выполнить несколько простых шагов:

Теперь остается только ждать. Периодически нужно проверять папку «Спам», т. к. иногда письма от администрации прилетают туда. Обычно модераторы отвечают в срок от 5 до 30 дней. Если они игнорируют письмо, значит, считают блокировку справедливой и восстанавливать аккаунт не будут.

Как разблокировать страницу с другого аккаунта в Tik Tok

Чтобы не терять время на разбирательства с администрацией и ожидание разблокировки, которой может и не быть, можно завести новый аккаунт. И уже с него попытаться разблокировать свою старую страницу. Так получится сохранить хотя бы часть аудитории, может быть, привлечь новую, остаться в курсе трендов Тик Тока. В случае успешного восстановления всегда можно будет перенаправить людей на основной профиль.

Чтобы разблокировать страницу с другого аккаунта, нужно:

Почему происходит блокировка

Все публикации в ТикТок проходят несколько проверок: автоматическую (роботы следят за соблюдением правил сообщества), пользовательскую (любой зритель может отправить жалобу на клип) и модераторскую (в этом случае проводится ручная проверка, и контент оценивает администратор).

Особенно строго контролируются известные страницы, где миллионы подписчиков и просмотров, а также стремительно набирающие популярность аккаунты, т. к. основная масса нарушений наблюдается именно среди пользователей, стремящихся любыми способами попасть в ТОП.

Основные причины для блокировки:

Если на время бана сохранен доступ к аккаунту, лучше удалить или переместить в приват видео, которые могут быть проблемными. После успешной разблокировки стоит еще раз внимательно изучить правила Tik Tok и больше их не нарушать. Скорее всего, повторная блокировка окажется вечной.

Если вам понравилась наша статья, то поделитесь ею в социальных сетях и обязательно подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить много чего интересного!

Источник

Что делать если заблокировали аккаунт в Тик-Ток

Тик-Ток дает возможность быстро набрать просмотры и стать популярным блогером, но и блокировку аккаунта здесь получить достаточно легко. Причем до октября 2020 года соцсеть даже не объясняла причины блокировок и урезания просмотров, а обращения в техподдержку ни к чему не приводили — стоило только догадываться, где вы совершили ошибку, перечитывая правила сообщества.

В статье расскажем, какие действия можно предпринять, если у вас заблокировали видео или аккаунт в Тик-Ток и возможно ли их восстановить.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Виды блокировок в Тик-Ток

Какие блокировки есть в Тик-Токе:

Пользовательская. Это когда один пользователь Тик-Тока блокирует другого, чтобы тот не мог смотреть его видео и писать сообщения в личку, а также оставлять комментарии под видео. Никакие другие ограничения на такой аккаунт не накладываются — пользователь и дальше может выкладывать видео и общаться с другими тиктокерами.

Снять такую блокировку можно только если договориться с тем, кто вас заблокировал, например, написать ему в личку Инстаграм или по другим контактам. Чтобы самому заблокировать чужой аккаунт (например, из-за спама), нужно зайти на страницу этого пользователя, нажать на 3 точки в правом верхнем углу и выбрать пункт «Заблокировать». При этом неважно, является ли пользователь вашим подписчиком или нет — функция работает одинаково для всех.

Блокировка от администрации Тик-Ток. Это блокировка за нарушения правил сообщества. Она может быть временной (за мелкие нарушения) или вечной (за более серьезное нарушение правил соцсети). Вам могут заблокировать видео или весь аккаунт.

Отдельно стоит выделить теневой бан в Тик-Ток, наличие которого отрицается во всех соцсетях, тем не менее, он существует. Ваши видео перестают получать просмотры и не попадают в рекомендации. Но подписчики и гости аккаунта могут их видеть. Также не запрещается выкладывать новые видео. Если у вас было стабильное количество просмотров, а потом статистика резко просела — скорее всего, причина в теневом бане. Что это за блокировка и по какой причине ее можно получить (а также как избежать) читайте в статье про теневой бан.

Самостоятельная блокировка. Некоторые пользователи сами удаляют аккаунт в ТикТок, а потом спрашивают, как его восстановить (удаление делается через настройки — управление аккаунтом — удалить аккаунт). В отличие от Инстаграм, в ТикТок нельзя временно заморозить аккаунт, а потом восстановить и продолжить наполнять его контентом. Если удаляете аккаунт в ТикТок — это навсегда, так что хорошо подумайте. Полное удаление длится 30 дней, это значит, что в течение этого времени нельзя завести новый аккаунт с тем же логином, номером телефона или адресом почты.

Как восстановить заблокированный аккаунт в Тик-Ток

При блокировке есть 2 варианта, что делать:

Важно: ни в коем случае не нужно заново загружать скомпрометированные ролики или в панике удалять видео после первой блокировки — за первое можно получить уже вечный бан вместо временного, к удалению роликов ТикТок также относится отрицательно. Если хотите скрыть видео от чужих глаз, лучше в настройках видео сделать его приватным, то есть, доступным только вам.

Важно: не заливайте старые видео на новый аккаунт — вам просто заблокируют второй профиль, а за излишнее упорство и многократные нарушения вообще можно словить бан по IP или устройству. Так что лучше не испытывать судьбу, а просто снимать новые видео с учетом работы над ошибками.

Чтобы было не так жалко потерять аудиторию при блокировке, советуем в профиле указать ссылку на свои соцсети, в частности, на Инстаграм — в случае блокировки можно будет сделать пост анонс и перевести подписчиков на новый аккаунт в ТикТоке.

Как подать апелляцию на разблокировку аккаунта

Нажимаем на кнопку «Нет» (тут нас спрашивают, решена ли проблема). Далее появляется кнопка «Проблема не решена», жмем на нее.

Рассказываем о проблеме. Здесь нужно написать, какой аккаунт заблокирован (логин с собачкой) и объяснить, почему вы считаете, что блокировка произошла по ошибке. В доказательство своей невиновности можно предоставить скрин. Можно указать адрес почты для обратной связи. Затем жмем «Жалоба» и ждем ответа.

Далее «Вход в систему». Открывается дополнительное меню, жмем «Аккаунт заблокирован». Дальнейшие действия как в первом пункте.

Сколько ждать — пользователи отмечают, что техподдержка не очень общительная + многое зависит от степени нарушения. Одним отвечают через неделю, другим через месяц или несколько, третьим не отвечают вообще. Если ответа нет больше двух месяцев — есть смысл заводить новый аккаунт.

Нарушения за которые блокируют в ТикТок

Лучше не допустить блокировку, чем пытаться восстановить аккаунт.

Запомните основные нарушения, за которые можно получить бан аккаунта в ТикТок:

P.S. Также есть момент, не прописанный в правилах, но опытным путем доказано, что за него можно получить теневой бан. Это, когда в нескольких роликах повторяются фрагменты — например, одна и та же концовка с призывом подписаться и контактами, как outro на YouTube. В Canva есть целый раздел шаблонов для создания outro для ТикТока, но лучше не пользоваться этим.

Полный список нарушений читайте в статье «Правила сообщества ТикТок на русском».

Заключение

В ТикТок действительно сложно восстановить аккаунт после полного удаления, поэтому стоит придерживаться трех простых правил и не доходить до крайностей. Особенно, если для вас ТикТок — источник заработка.

Источник

Заблокировали в ТикТок: как восстановить аккаунт? Правила TikTok

Почему аккаунт или видео в ТикТок заблокировали? Как восстановить аккаунт или видео в ТикТок? В этой статье вы найдёте ответ на этот вопрос, а также узнаете, как выйти из теневого бана в ТикТоке и узнаете, за нарушение каких правил можно попасть в блокировку ТикТока.

Сегодня ТикТок является знаменитой платформой для продвижения. Однако, даже получив популярность в данной соцсети, легко получить блокировку профиля.

Только в октябре 2020 года руководство ТикТока огласило ряд правил, за несоблюдение которых аккаунт пользователя могут заблокировать. Теперь не придётся подолгу ждать ответа от тех. поддержки, мы готовы рассказать, как восстановить аккаунт после блокировки.

Блокировка в ТикТок: виды

Для начала разберёмся с разновидностями блокировки: это поможет понять, что делать в каждом из случаев.

1. Пользовательская блокировка аккаунта в ТикТок

Ситуация, когда тиктокер ограничивает доступ к своему аккаунту для другого тиктокера. Например, если пользователь занимается рассылкой спама, не важно, подписан ли он на ваш аккаунт, вы можете зайти к нему в профиль и кликнуть на значок трёх точек в правом верхнем углу — там появится функция «Заблокировать».

Что даст такая блокировка? Заблокированный тиктокер больше не сможет смотреть ваши ролики, отправлять вам сообщения и комментарии.

Как выйти из такой блокировки? Так как связаться с тиктокером в текущей соцсети вы уже не можете, попробуйте написать ему в Instagram’е, VK или в другой сети, указанной у него в профиле.

2. Блокировка от администрации ТикТока

Такую блокировку получает пользователь, нарушивший правила сообщества. Она может коснуться как конкретного видеоролика, так и профиля. Если нарушения незначительны, «блок» будет временным, однако, за серьёзное отклонение от правил, можно попасть в блокировку навсегда.

В данной социальной сети также существует теневой бан: вы выкладываете видеоролики, доступные подписчикам и посетителям, но они не попадают в рекомендации и набирают мало просмотров. Ваши видео пользовались популярностью, но неожиданно перестали получать привычный отклик? Вероятно, что это теневой бан.

3. Самостоятельная блокировка аккаунта в ТикТок

Представьте, что тиктокер сам зашёл в настройки, выбрал вкладку «управление аккаунтом», а затем нажал «удалить аккаунт». В отличие от других соцсетей, Тик-Ток удаляет профиль навечно, а не временно «замораживает». Постарайтесь не совершать необдуманных кликов, ведь в этом случае восстановить аккаунт не получится.

Полное удаление происходит в течение 30-и дней: в это время вы не можете зарегистрировать новый профиль с предыдущим логином.

Теперь, когда мы ознакомились с видами блокировки, настало время подойти к главному вопросу сегодняшней статьи.

Как восстановить заблокированный аккаунт в ТикТок

Существует два варианта развития событий после блокировки.

Не пытайтесь повторно опубликовать удалённое руководством видео — это приведёт к вечной блокировке аккаунта. Самостоятельно удалять ролики без разбора тоже не стоит, ибо подобная деятельность вызывает подозрения у администрации соцсети. Разумнее ограничить просмотр настораживающего видео, сделав его доступным только вам с помощью настроек.

Чтобы избежать неприятностей, рекомендуем разместить в профиле ссылки на другие социальные сети: так будет проще рассказать аудитории о втором аккаунте, если основной заблокируют. Перезалив роликов, спровоцировавших блокировку, на новый аккаунт не рекомендуется.

Если вы попали в ситуацию, где хотите подать апелляцию на разблокировку аккаунта, ознакомьтесь со следующим пунктом.

ТикТок заблокировал аккаунт: как подать апелляцию на разблокировку профиля?

Существует два варианта: для авторизованных пользователей и неавторизованных.

На экране появится вопрос «Проблема решена?», выберите «Нет». Далее вам предложат рассказать о проблеме, сделайте это подробно, прикрепив снимки экрана в качестве доказательства невиновности, если это уместно. Напишите, какой аккаунт попал под блокировку и почему вы считаете, что это произошло по случайности. При желании оставьте адрес эл. почты — так вы, вероятно, сможете получить развёрнутый ответ.

После этого кликните на кнопку «Жалоба» и ожидайте обратной связи.

Нажмите «Вход в систему», а затем «Аккаунт заблокирован». После действуйте так же, как и в первом пункте.

Как долго ждать ответа от администрации ТикТок

Мы уже упоминали, что это зависит от тяжести нарушения: одним отвечают через неделю или месяц, другим не отвечают вовсе. Если вы не получили ответ в течение 2х месяцев, задумайтесь о создании нового профиля.

Заблокировали видео в ТикТок

Если такое произойдёт, вы получите уведомление от ТикТока, в котором будет прописано, какие правила соцсети нарушает заблокированный видеоролик. Также рядом появится ссылка, где вы сможете подробнее изучить правила сообщества. В нижней части экрана нужно нажать «Подать апелляцию».

Чтобы вы не попади в блокировку, приведём список нарушений, за которые соцсеть блокирует пользователей.

Правила ТикТока: за что блокируют в ТикТоке?

На самом деле, список возможных нарушений достаточно длинный, однако, вот основные:

Практика показывает, что в блокировку также попадают тиктокеры, повторяющие одни и те же вещи в роликах: к примеру, призывают пользователей подписаться на аккаунт и связанные с ним соцсети в конце видео.

Подведём итоги. Для подстраховки каждому тиктокеру стоит всё же ознакомиться с полным списком нарушений, найти который можно в настройках соцсети. Оставляйте ссылки на другие социальные сети, в которых вас можно найти, чтобы сохранить часть аудитории после блокировки. Будьте вежливы в диалоге с тех. поддержкой, оформляйте апелляцию грамотно. Помните, что от блокировки не застрахован никто, поэтому вы тоже можете попасть в ситуацию, когда нужно будет регистрировать новый аккаунт.

Мы рады, если наша статья помогла вам получить ответ на вопросы. Не унывайте, если ваш профиль находится в блокировке: действуя согласно вышеизложенной инструкции, это можно исправить. Хорошего дня!

Если вы дошли до конца, но не получили ответы на все вопросы или хотите поделиться своими мыслями, приглашаем вас оставить комментарий ниже, чтобы автор статьи смог лично ответить вам.

Источник