ваша рассылка заблокирована так как вы используете недопустимый для рассылки список

Ваша рассылка заблокирована так как вы используете недопустимый для рассылки список

Процесс активации списка рассылки обязателен для адресных книг, которые превышают список в 100 адресов. Перед первой отправкой рассылки подобные списки должны пройти активацию.

Нашим модераторам необходимо знать, где ваши списки email-адресов были собраны, чтобы не допустить отправку спама. Если список email-адресов собран честным методом, будьте уверены, что активация будет успешной.

Как происходит активация

Предположим, у вас есть список email адресов, которые вы внесли с визиток, полученных на конференции, в которой участвовала ваша компания. Первое что вы сделаете, это добавите эти адреса в адресную книгу.

Далее вы отправляете по списку email-рассылку. Именно в этот момент сервис запросит вас активировать email-адреса в попап-окне. В первом поле в выпадающем меню нужно выбрать «Источник списка рассылки», а во втором — подробно описать, откуда у вас эти адреса.

Чтобы посмотреть статус отправленной рассылки, перейдите в «Мои рассылки». Рядом с рассылкой вы увидите статус модерации.

Если у модератора останутся вопросы, на ваш адрес электронной почты придет письмо c просьбой ответить на дополнительные вопросы.

Перейдя по ссылке в письме, вы попадете на страницу «История модераций». Напротив отправленной рассылки вы сможете прочитать вопрос. Нажмите «Требуется ответ», чтобы написать ответы на вопросы. Дайте честный ответ, сформулируйте его коротко и нажмите кнопку «Ответить».

Причины блокировки списка адресов

Частыми причинами блокировки могут быть случаи, когда отправители покупают или арендуют списки email-адресов или собираются отправлять письма без явного согласия пользователей получать email-рассылку. Перед отправкой рассылки ознакомьтесь с тем, что считается разрешением для рассылки.

В случае блокировки вашего списка email-адресов вы сможете обратиться к модератору с запросом на разблокировку. Рядом с названием заблокированной рассылки по вашему списку адресов, нажмите на надпись «Рассылка заблокирована». После чего откроется окно, в котором будет указана причина блокировки и так же ссылка на разблокировку.

Перейдите по ссылке, чтобы попасть на форму. Заполните имя, фамилию, телефон, укажите рассылку, которую надо разблокировать и опишите причину для разблокировки. Далее нажмите «Отправить заявку».

Модераторы подробно анализируют источники ваших списков email-адресов, и каждая заявка рассматривается в течение 24 часов в порядке очереди, но в среднем пользователь получает ответ за несколько часов. Если в процессе модерации у вас потребуют уточняющую информацию по спискам, не медлите с ответами. Чем быстрее вы предоставите нужные данные, тем скорее будут активированы списки адресов. Если вы не предоставите информацию об источнике собранных email-адресах, а также если у модератора возникают вопросы, он может задать их напрямую вашим подписчикам.

Сервис рассылок Sendbox поддерживает антиспам-политику, поэтому процесс активации списков рассылки проходит строго. Мы просим не игнорировать заданные вопросы, чтобы ваша рассылка смогла отправиться вовремя.

Источник

Антиспам политика

Общие положения

Cервис SendPulse — это сервис email и смс оповещений, а также сервис для отправки email оповещений через SMTP-сервер.

С помощью данного сервиса любой зарегистрированный пользователь может отправлять email и смс сообщения (своим коллегам, клиентам, друзьям, родственникам, знакомым и т. д.) при условии их предварительного согласия.

Внимание! Регистрация множественных SMTP аккаунтов с бесплатным тарифом запрещена. Вам будет достаточно одного аккаунта для оценки возможностей SMTP сервиса.

Использование нелегально собранных баз подписчиков и рассылка спама с помощью сервиса SendPulse строго запрещена.

Что такое нелегально собранная адресная база?

Адресная база — это список email адресов подписчиков, потенциальных получателей email рассылки. При этом он считается легальным, если указанные email адреса реально существующие и используются с ведома и согласия клиентов.

Нелегально собранной адресной базой считается:

Что такое EMAIL-СПАМ?

При использовании сервиса SendPulse пользователь должен руководствоваться следующими правилами:

Пользователи Сервиса SendPulse обязуются НЕ использовать сервис для рассылки СПАМА.

Что такое СМС-СПАМ?

СМС-СПАМ — это рассылка СМС-сообщений рекламного характера, которая осуществлена на мобильные терминалы абонентов без их предварительного согласия или заведомо вводящая абонентов в заблуждение относительно характера этих СМС-сообщений или их отправителя.

При использовании SendPulse пользователь должен руководствоваться следующими правилами:

Пользователи SendPulse обязуются НЕ использовать сервис для рассылки СПАМА.

Запрещенный контент

Через сервис SendPulse категорично запрещается отправка спама и писем оскорбительного содержания.

Мы проверяем каждый email профиль, чтобы убедиться, что он соответствует нашим правилам использования сервиса, которые способствуют доставляемости писем наших клиентов.

Поймите, что некоторые сферы деятельности вызывают больше жалоб на спам и оскорбительное содержание сообщений. Мы не можем рисковать репутацией нашего сервера, который влияет на работу каждого профиля.

Наш сервис email рассылок не пропускает рассылку кампаний, которые предлагают услуги или продукцию, перечисленные ниже:

Наши меры для обеспечения данной политики

При обнаружении попытки разослать сообщения подозрительного содержания система сервиса SendPulse автоматически отправляет их на предварительную модерацию или помечает как спам, не допуская к рассылке (средства при этом снимаются). Если сообщения возвращаются с модерации с отрицательным результатом — средства будут возвращены на счет пользователя.

При получении обоснованных жалоб, связанных с нарушением пользователем сервиса SendPulse правил данной политики, пользователь, отправляющий спам, будет немедленно отключен от возможности рассылки таких сообщений. Предоставление услуги будет приостановлено до выяснения деталей нарушения.

Администрация сервиса SendPulse оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги навсегда.

Компания не производит возврат денег пользователям, заблокированным за нарушение Антиспам-политики.

За систематические попытки разослать спам, пользователь блокируется без права возврата потраченных средств, а его жалобы не рассматриваются техподдержкой.

Пользователей, чьи сообщения помечены как спам, и тех, кому приостановлено оказание услуг, просим обращаться в службу поддержки для выяснения обстоятельств принятых нами мер.

Удаление аккаунта в сервисе/ Условия возврата денежных средств

Новосозданный аккаунт в сервисе может быть удален по запросу пользователя в случае, если количество email писем, отправленных с него, не превышает 200 сообщений. Если это количество писем превышено, то пользовательский аккаунт считается корректно действующим, а денежные средства не возвращаются.

В случае, когда действие вашего аккаунта приостановлено, или заблокирован личный кабинет сервиса по причине жалоб на спам, злоупотребления массовыми рассылками, мы оставляем за собой право не производить возврат денежных средств. Подробнее в Политике возврата средств.

Аккаунты с высоким процентом жалоб приостанавливаются или блокируются без права на возврат денежных средств.

Мы понимаем, что при отправке большого количества email писем в рамках массовых рассылок возможно небольшое количество жалоб. Поэтому SendPulse установил допустимый процент таких жалоб — 0,4% по домену получателя в рамках одной email кампании. При этом мы обращаем внимание на общее количество отправленных писем, процент жалоб и их тип. Количество отписок не должно превышать 1% от списка рассылки. Но если процент жалоб превышает 0,5-0,7% от общего количества адресатов в рассылках, ваш аккаунт может быть приостановлен или заблокирован без права на возврат денежных средств.

Сообщите о СПАМЕ или Email/СМС мошенничестве

При получении спама или желании отписаться от рассылки рекомендуется предпринять следующие шаги:

Мы не сотрудничаем с организациями или физическими лицами, осуществляющими нежелательную рассылку сообщений.

Источник

Мой отзыв о сервисе рассылок sendpulse.com ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ

Ни в коем случае не вздумайте регистрироваться в этой системе, если не хотите потерять время и клиентов!

Зарегистрировался в данном сервисе, загрузил свои базы (полученные законным путём, исключительно с согласия пользователей). При отправке рассылки более чем на 1000 e-mail адресов блокируют рассылку и адресную книгу, мотивируя тем, что адреса в ней не рабочие (100% обман, лично проверял всю базу двое суток). Письма которые отправлялись до этого каждое второе попадало в папку «спам» (ставил свою почту для проверки).

Вывод: Всех ваших клиентов, которых вы нарабатывали годами, украдут у вас, напишут вам какую-нибудь чушь из серии «ваша рассылка похоже на спам» или «в вашей адресной книге содержаться подозрительные e-mail адреса». Никакой адекватной реакции со стороны поддержки. Берегите свое время и нервы. Не РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС https://sendpulse.com

Телефон: +7 (495) 22 33 842

Комментарии ➤ Мой отзыв о сервисе рассылок sendpulse.com ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ — 16

Имели неосторожность связаться с данным сервисом рассылок сендпульс, но кроме выброшенных денег и потраченных нервов получить ничего не удалось. Раньше работали с другим сервисом рассылок и проблем не было, менеджеры сендпульс завлекли более дешевой стоимостью, которая в итоге оказалась не такой как есть на самом деле. После загрузки базы, которая работала на другом сервисе без проблем сразу же рассылка была заблокирована модераторами с предложением за круглую сумму (в несколько раз превышающую стоимость месячной рассылки) перепроверить базу, мотивируя тем, что большой % не рабочих адресов.
Мы понимая что скорей всего это метод безальтернативной продажи все же решили перепроверить и загрузили дополнительно базу с проверенными 100% рабочими адресами (так как это были адреса наших клиентов, которые заходят ежедневно в нашу систему через двойную аутентификацию (подтверждением через почту))
и о каким же было негодованием когда ее также за блокировали, при этом % брака адресов был аналогичным с предыдущей проверкой (не смотря на то, что количество адресов кардинально отличалось). Какие либо переписки с службой поддержки ни чего не дают, ответ прост дополнительно плати или уходи.
По телефону менеджер посоветовала мне при желании оставить отзывы и что им все равно, … сервис на высоте!
В нашей корпорации данного контрагенты мы вынужденны были рассмотреть как неблагонадежного и занести в соответствующую базу, что бы ни одна из наших компаний партнеров не совершила аналогичную ошибку!
Рекомендую не верить в дешевый ценник тарифов, или сразу заложить и стоимость перепроверки базы. которая превышает месячный тариф в несколько раз (при том действует в виде ежемесячной подписки).

Ужасный сервис, уже больше месяца не могут ответить на простейший вопрос!
Сами же нарушают свои правила и их не придерживаются!
Поддержка ужасная, они не читают и не слышат клиентов!
Никогда не посоветую оплачивать им деньги, потому что они Вам просто не ответят оснований, даже если вы не нарушали правила, они будут писать, что угодно, но только не ответ на конкретно заданный вопрос!
Отзывы на сайте оставлять не получается!

Неадекватный сервис, от неадекватных людей. Не связывайтесь с этими ….. Я конечно сам дурак, что не удосужился посмотреть отзывы, о том что постоянно блокируют рассылки без аргументов. Блокируют чистые базы, прогоняя какую-то пургу. Что я вам вообще должен доказывать? Это вы должны мне доказать за мои деньги, что моя база не валидна.
Самое смешное то, что после того как заблокировали чистую базу, решил загрузить кривую базу, где большинство адресов были не валидными и я это знал. И что вы думаете? Эту базу пропустили! Парадокс.
Желаю вашему недобизнесу скорейшего развала.

Я никогда не занимаюсь спамом. Вношу адреса подписчиков только с разрешения, после общения по телефону с сотрудником организации. В рассылке стоит кнопка отписаться для тех кто передумал. Но нашелся один, кто пожаловался на спам. Видимо человек такой. Сенд пуль заблокировал мой аккаун, а я только что оплатила месяц рассылки. Сотрудники отказываются общаться на эту тему. Говорят пишите на почту. На почту не отвечают. Деньги не возвращают.

Не работайте с этим сервисом, если не хотите разочарований. Раньше рекомендовала его всем своим клиентам. Теперь жалею.

Пользовался бесплатным тарифом, затем решил оплатить. Для начала маленький тариф.
Первая платная рассылка прошла нормально, вторую рассылку заблокировали, ну нет, так нет, я уже забыл про них, а тут бац автоматически списали средства с моей карты, якобы я согласился на автоматическое списание средств. Мелкие мошенники. Мелочь по карманам тырят. Сменил карту. Рекомендую пользоваться бесплатным тарифом. Оплачивать картой опасно.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
До момента оплаты все рассылки проходили модерацию, база была ликвидной, как только оплатил, сразу стали возникать сложности, то база заблокируют, то рассылку.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ СЕРВИСОМ

Г…. услуги, пока не оплатитил с тобой считаются, но после оплаты ты сразу же попадаешь под фильтр, адресную книгу сразу блокируют, а на счет возврата денег можно просто забыть. Очень не рекомендую.

SendPlus очень плохое отношение к пользователю, постоянно требуют какие-то доказательства, что список п\я не куплен или украден. При оспаривании своих действий, меняют тему. Отвечают очень долго. Обвиняя, не предоставляют доказательств и несут полную чушь, только бы не одобрить список. Это, не говоря о мошенничестве в финансовой сфере, слабым функционале, низком проценте доставки и зачастую письма падают в спам, тем самым ваш домен будет падать в рейтинге. А рассылка по sms или Viber – это вообще отдельная тема. Не советую использовать данный сервис.

Реально говно сервис. Блокировка реальных баз и не возврат средств

Согласна с предыдущими отзывами. Лучшие сервисы это smartresponder и marketion. У первого интерфейс интереснее, у второго приятные цены и отличная поддержка.

Хочу всех предостеречь от покупки услуг sendpulse! Почитайте сначала отзывы на всех сайтах, сравните с альтернативными инструментами рассылки, после этого всё здраво взвесьте и откажитесь даже заходить на этот г*вённый сервис sendpulse. Из своего опыта. Есть клиенты нашей компании, которых мы нарабатывали в течение 2 лет, если вся переписка с ними, они у нас есть в базе CRM, можем их предоставить с номерами телефонов (. ) в sendpulse, однако в нужный момент, в частности в Новый Год, вы просто не сможете отправить им даже поздравления с Новым Годом. Оказывается у вас должны быть специальная страница, где клиенты дают письменное согласие на то, чтобы им осуществлялась рассылка с sendpulse…! При попытке рассылки через их сервис, ваша загруженная в сервис база блокируется. При попытке связаться с ними по телефону — говорят пишите письма мелким почерком ))) Все скрины были в sendpulse высланы, звонил несколько раз, не помогает. На следующий день — сегодня выслали письмо, как будто прошлых писем от меня просто не было. Деньги 5000р не вернут, даже не пытайтесь пользоваться сервисом. Берегите себя, с таким же успехом деньги можно было просто сжечь Цитата: «Здравствуйте, Для того что бы мы могли принять правильное решение по поводу ваших рассылок, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы: 1. Как вы собрали ваш список email адресов? Если вы собрали список ваших адресов онлайн, то предоставьте нам, пожалуйста, ссылки на страницы с подпиской, Вы использовали принцип “single opt in” (для подписки достаточно ввести адрес в форму) или “double opt in (после ввода email адреса в форму надо подтвердить его путем перехода по ссылке, которая высылается на данный email)”? Если вы собрали адреса офлайн (анкеты, опросы), то предоставьте нам фотографии нескольких форм которые вы использовали для подписки. 2. Укажите период времени когда получатели начали подписываться на ваши новости. (Например 3 года назад, 4 месяца назад). 3. Когда вы в последний раз делали рассылку по списку, который будете использовать для будущих рассылок? 4. У вас есть сайт со страницей подписки? Дайте, пожалуйста, ссылку на страницу подписки. 5. Вы планируете делать рассылку на адреса по бизнес каталогам? 6. Планируете ли вы использовать email список принадлежащий вашему партнеру, аффилиату, или третьим лицам? Если планируете, то предоставьте, пожалуйста, информацию о том, как такой email список был собран. 7. Как много email-сообщений вы планируете рассылать в месяц. 8. Какой размер вашей email базы? 9. В какой форме было оформлено согласие на получение рассылки? 10. Вы подтверждаете, что вы осознаете, что если на ваши рассылки придет недопустимое количество жалоб на спам (мы не разглашаем допустимы порог), то мы в праве отказать в возврате средств и ваш аккаунт будет заблокирован окончательно? Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не даем возврат средств аккаунтам которые были заблокированы вследствие значительного количества жалоб на спам.»

Источник

Зачем активировать списки рассылки

Сервис рассылок SendPulse придерживается антиспам политики, поэтому адресные книги проходят процесс активации. То есть вы должны предоставить информацию о списке email адресов, чтобы мы могли убедиться, что вы собрали его честным путем и получили согласие на получение рассылок от подписчиков.

Как проходит активация адресных книг

Как только вы запустите первую рассылку по новой адресной книге, появится pop-up окно «Активирование адресов». В поле «Источник списка рассылки» выберите источник списка адресов.

В следующем поле опишите источник вашего списка рассылки более подробно и кликните кнопку «Ок».

Чтобы просмотреть статус отправленной рассылки, перейдите в пункт меню «Мои рассылки».

Выберите рассылку из списка.

Откройте вкладку «Просмотр рассылки».

Рассылка по адресной книге, для которой была запрошена активация email адресов, будет иметь статус «Рассылка на модерации».

После успешного прохождения модерации рассылка будет иметь статус «Отправлено» или «Запланирована» для запланированных рассылок.

Если вы предоставили недостаточно подробное объяснение источника списка адресов, модераторы SendPulse могут запросить дополнительную информацию. В таком случае, на email адрес, на который зарегистрирован ваш аккаунт SendPulse, придет письмо c просьбой ответить на дополнительные вопросы.

Перейдите по ссылке в письме. Вы попадете на страницу «История модераций», где напротив вашей рассылки увидите статус «Требуется ответ».

Кликните «Требуется ответ» и ответьте на вопросы модераторов.

Адресная книга не прошла модерацию

Если адресная книга, по которой отправляется рассылка, не прошла модерацию, ваша рассылка отобразится в списке всех рассылок со статусом «Рассылка заблокирована».

Также над списком рассылок появится уведомление о заблокированной рассылке.

Если вы считаете, что рассылка была заблокирована ошибочно, кликните гиперссылку в уведомлении. Заполните форму «Разблокировать рассылку» и отправьте заявку.

Модераторы SendPulse анализируют источники ваших списков email адресов и рассматривают каждую заявку в течение 24 часов в порядке очереди. Если в процессе модерации у вас запросят уточняющую информацию по спискам, не медлите с ответами. Чем быстрее вы предоставите необходимые данные, тем скорее будут активированы списки адресов.

Мы просим не игнорировать вопросы, заданные нашими модераторами, чтобы ваша рассылка могла быть отправлена вовремя.

Также советуем ознакомиться с информацией о том, что считается разрешением для рассылки, перед отправкой рассылки.

Источник

Что считается разрешением для рассылки

Между списком рассылки и разрешением отправлять по нему письма существует огромная разница. Используя наш сервис, вы соглашались выполнять условия антиспам политики. Если вы не смогли доказать факт разрешения на отправку рассылки – вы рассылаете спам! Наш сервис основывается на том, что для совершения рассылки необходимо получить разрешение на ее получение у своих клиентов.

Так что же считается разрешением на рассылку?

Главная цель приведенного ниже текста – это объяснить, что же считается «разрешением на рассылку» опираясь на наиболее популярные методы сбора базы адресов:

Я купил / арендовал 100% подписную базу у продавца с хорошей репутацией

НЕТ! Не имеет значения, что утверждает продавец, вы не имеете права использовать список, полученный от третьих лиц. Не существует ни единого варианта при котором вы могли бы использовать подобный список, и не имеет значения, платили вы за него или нет. Это не считается разрешением на рассылку.

Купленный список – он всегда купленный список.

Все подписались в моем магазине / онлайн магазине

ДА! Идеально! Это четкое, конкретное разрешение. Но убедитесь, что вы: отправляете подписчикам только ту информацию, которую обещали; отправили первое письмо не через несколько месяцев после подписки, а сразу же; отправляете письма с периодичностью чаще, чем раз в несколько месяцев.

Также помните, что между покупкой вашего товара и разрешением на рассылку есть большая разница. Пока вы не получили согласия, вы не имеете права совершать рассылку.

Людям свойственно забывать о том, где и на какую рассылку они подписывались. Именно поэтому очень важно отправлять интересный вашим получателям контент, а также делать это на регулярной основе.

Мы выступали спонсорами на выставке и получили список всех участников

НЕТ! Это распространенная ошибка. Такой список не считается разрешением. Возможно люди из того списка хотели послушать выступления участников. Это не явное и не прямое разрешение для вашей компании присылать им письма.

Списки участников выставок и конференций не являются легальным списком для рассылки, даже если организаторы говорят вам обратное.

Мы выступали спонсорами на выставке и люди подписались на нашем стенде на получение рассылок.

ДА! Гораздо лучше! Эти люди знают, кто вы такие и они высказали свой интерес к уведомлениям от вас.

Не ждите слишком долго после мероприятия чтобы написать им письмо. Не забудьте упомянуть их визит к вашему стенду в первом письме.

Этому списку несколько лет, все подписались через мой сайт / стенд / магазин

МОЖЕТ БЫТЬ. Разрешение как хлеб – горячий – вкусный, а как почерствеет – никто не ест. Если вы не отправляли этим людям письма на протяжении последнего года, скорее всего они забыли о вас и возможно информация от вас им более не интересна.

Если прошло от 6 месяцев до года с последней рассылки, начните с обычного письма-напоминания с предложением отписаться, если они более не заинтересованы в информации от вас.

Это клиенты которые совершали покупку в моем магазине / на моем сайте

МОЖЕТ БЫТЬ. Это хорошее начало. Если это существующие клиенты или клиенты, совершившие покупку не так давно (на протяжении последних двух лет), со спокойной душой продолжайте выстраивать отношения.

Если прошло уже более 2 лет, и вы не отправляли им письма регулярно, тогда ничего не получится. Разрешение не длится вечно – используйте его или забудьте.

Это мои клиенты с покерного сайта / сайта для взрослых /фармацевтического сайта

НЕТ! К сожалению, вы не можете делать рассылки. Наша репутация и доставляемость писем сохраняется на высоком уровне частично благодаря запрету на рассылки об азартных играх, взрослых развлечениях или фармацевтического характера. Это касается даже совершенно законного бизнеса.

Они все что-то покупали у меня на Aukro / Molotok

НЕТ! Это отдельный случай. Несмотря на то, что они ваши клиенты, покупатели на Aukro / Molotok не ожидают получать письма от людей, у которых они что-то покупали. Ваши клиенты предоставляли свой электронный адрес исключительно для совершения покупки.

Поэтому, пока ваши покупатели не подпишутся конкретно на получение рассылки от вас, их адрес нельзя использовать для рассылки в нашем сервисе.

Они зарегистрировались на моем сайте или форуме и согласились с условиями «Политики приватности» / «Условиями использования»

МОЖЕТ БЫТЬ. Это хорошо. Но это не именно согласие на подписку. Если они отметили ячейку в которой шла речь о получении рассылки от вас – совсем другое дело!

Хотя, если вы в полотне текста мелким шрифтом спрятали согласие на получение рассылки – это неосознанная подсписка на рассылку.

Всем известно, что эти документы практически никто не читает, поэтому разместите форму для подписки в подходящем для этого месте.

Мы – агентство по трудоустройству и это все наши соискатели или работодатели.

МОЖЕТ БЫТЬ. Вы можете рассылать письма только своим собственным клиентам, тем людям, которые использовали услуги вашего агентства. Между клиентами и обычными кандидатами на работу есть существенная разница!

Вы должны получить прямое соглашение кандидата, четкое устное или электронное соглашение. Ссылка на рассылку в их контракте или включенная в условия использования на вашем сайте – это не одно и тоже с разрешением на рассылку.

Это члены моей местной торговой палаты/ организации недвижимости / спортивного сообщества

НЕТ! Даже когда сама организация говорит, что всем ее членам разрешена рассылка, это не так. Такое разрешение не является разрешением на отправку рассылки. А адреса членов организации нельзя использовать для отправки писем через наш сервис.

Если вы разговаривали индивидуально с каждым членом организации и они согласились получать вашу рассылку, тогда спокойно добавляйте их в свои списки. Но мы можем потребовать свидетельства такого разговора и согласия на подписку.

Мы проводили соревнования/конкурс и это все участники

МОЖЕТ БЫТЬ. Будьте осторожны! Списки конкурсантов очень часто вызывают жалобы на спам. Если люди дают вам свой email только ради выигрыша, единственное, о чем вы можете им писать – это о соревновании и о его победителях

Вы не имеете права отправлять им письма с контентом на любую другую тему. Спрятанная в тексте 8 шрифтом строчка «я согласен до конца жизни получать рассылки» не считается согласием на получение рассылки.

Вот если вы взамен подписки на рассылку предлагаете возможность выиграть приз – это совсем другое дело! В этом случае люди знают, что им будет приходить рассылка и они будут ждать ее.

Я только что открыл новую компанию. Я отправляю письма всем клиентам своей предыдущей компании.

МОЖЕТ БЫТЬ. В большинстве случаев это неправильно. Разрешение не постоянное и не подстраиваемое. Те люди дали вам разрешение в конкретном контексте, который относился к компании, в которой вы работали, а также к их продуктам и сервисам.Они не подписывались на рассылку от других компаний, даже если вы работаете в ней.

Эти люди общались со мной на моем сайте.

НЕТ! Отправка вопроса или комментария это не подписка на рассылку. Даже если на вашем вебсайте написано «Отправьте мне больше информации», это не означает, что вы можете включать их в список рассылки. Это означает, что вы можете отправлять им узкоспециализированную информацию, какую они и запрашивали.

Пока ваша форма не содержит пункта «я соглашаюсь на рассылку», и люди его выбирают, у вас нет разрешения им присылать письма.

Это все мои друзья/ коллеги/ члены семьи

МОЖЕТ БЫТЬ. Это прекрасно, но это не дает права отправлять им рассылку. В этом случае подойдет обычный вопрос: «Ты не против, если я тебе пришлю письмо?». Если вы получили позитивный ответ – смело добавляйте их адрес в список рассылки.

Мы знаем, что вероятнее всего они будут не против, даже если вы не спросите их, но такое предположение не является согласием, а соответственно делать рассылку вам не позволено.

Это все члены группы / читатели (фолловеры) /фаны из Контакта или Фейсбука

НЕТ! Это показатель заинтересованности, 100 %, но это не прямая подписка. Они возможно хотят поддерживать какую-то связь с вами, но вы не можете быть уверенными, что они будут рады попасть в ваш список рассылки.

Источник