вызываемый абонент имеет задолженность что это значит
Megafondolg пришло СМС о задолженности — что это
Мегафон – один из ведущих операторов мобильной связи в РФ, обслуживающий более чем 75 миллионов абонентов. В последнее время пользователи жалуются на то, что пришло СМС от Megafondolg с требованием оплатить скопившуюся задолженность.
Что это за смс
Многие абоненты оператора мобильной связи Мегафон сталкиваются с SMS-сообщениями с требованиями погасить возникшую задолженность. Причем зачастую подобные сообщения приходят после прекращения использования SIM-карты или ее утери с последующим восстановлением.
Причины возникновения задолженности в Megafondolg
В случае получения сообщения от Megafondolg, информирующего абонента о наличии задолженности, стоит проанализировать причины, которые могли привести к исчезновению денег со счета.
У некоторых презентационных SIM-карт Мегафон присутствует встроенная опция автоматизации дебетовых систем. Поэтому перед активацией подобных карт стоит внимательно изучить условия. Сообщение о задолженности от Megafondolg может прийти в результате системного сбоя или ошибки оператора. Нередко в возникновении долга виноват сам абонент, который неправильно подобрал тарифный план или не ознакомился со всеми условиями тарифа.
Причастен ли оператор к вымоганию денег
Как заявляют представители Мегафон, оператор не причастен к SMS-рассылкам, которые информируют о наличии задолженностей. Для того, чтобы узнать о правомерности списаний и задать прочие вопросы, стоит воспользоваться следующими контактами:
Несмотря на тот факт, что Мегафон имеет массу платных услуг и подписок, оператор не занимается рассылкой подобных сообщений.
Какие действия стоит предпринять абоненту
Игнорировать сообщения о задолженности от Megafondolg не рекомендуется, поскольку подобные шаги могут лишь усугубить ситуацию и привести к дополнительным расходам. В случае неправомерных списаний стоит воспользоваться законом, защищающим права потребителей. Для того, чтобы доказать отсутствие долговых обязательств, абоненту могут потребоваться:
Распечатка с подробностями передвижения денежных средств позволяет установить причину скопившейся задолженности. Если SMS-сообщения от Megafondolg указывают на неправомерные списании, не стоит затягивать решение данного вопроса. Рекомендуется как можно быстрей нанести визит в офис компании Мегафон, составив претензию в письменном виде. Все факты должны вписываться в рамки актуальной законодательной базы. После того, как вопрос решится (долг аннулируется оператором либо оплачивается абонентом), пользователю стоит предпринять следующие меры безопасности:
От долгих разбирательств и ругани с представителями технической поддержки Мегафона будет мало толку. Поэтому лучше обратиться в офис и написать заявление. Если задолженность возникла вследствие того, что посторонний человек зарегистрировал карту, используя чужие паспортные данные, нужно потребовать у сотрудников офиса предъявить договор с вашей подписью. Разумеется, в случае, если подпись будет принадлежать другому человеку, доказать правомерность возникшей задолженности у оператора не выйдет. Обращение в судебную инстанцию – крайняя мера, ее стоит использовать только если остальные способы не принесли положительных результатов.
Отзывы
На мою старую СИМ-карту Мегафона, которой я почти не пользовался, неожиданно пришла СМС о наличии задолженности в размере 80 рублей. Позвонил по номеру горячей линии – мне сообщили, что произошел системный сбой и посоветовали не переживать по данному поводу. Однако несколько недель спустя снова пришло СМС-сообщение о том, что сумма задолженности выросла до 1800 рублей. Повторный звонок в службу поддержки с жалобой на развод не помог решить проблему.
SIM-карта Мегафона довольно долго валялась в бардачке машины. Вставив ее в телефон, был удивлен тем, что на нее приходят сообщения он отправителя Megafondolg с требованием оплатить задолженность. Изучив отзывы в интернете выяснил, что подобная проблема встречается у многих абонентов. Пришлось ехать в офис и писать заявление о блокировке SIM-карты.
Денис, Московская область
Заключение
СМС от Megafondolg с информацией о текущей задолженности может прийти в силу различных факторов. Однако перед тем, как рассчитываться с долгами, стоит изучить причины и правомерность подобных требований.
Долг за связь: почему абоненты сталкиваются с коллекторами?
Одна из наиболее конфликтных категорий должников коллекторских агентств — это абоненты сотовых и телеком-операторов, а также интернет-провайдеров. В общении с кол-центром они уверяют, что никакого долга за ними нет, отказываются сотрудничать и активно пишут жалобы на коллекторов в СМИ, на форумах и в соцсетях. Почему такую бурную реакцию вызывают именно долги за связь, чаще всего копеечные? Потому что они самые неожиданные для потребителей и звонки взыскателей часто кажутся абонентам мошенничеством.
Забыт, но не прощен
Вряд ли недобросовестный заемщик ипотеки или крупного потребительского кредита забудет о своем тяжком бремени. А вот неоплаченный в далеком прошлом роуминг или месячный платеж за интернет быстро вылетают из памяти. В отличие от бдительных сотрудников банков и МФО телеком-операторы и провайдеры услуг редко напоминают о старых долгах — их слишком много, суммы мелкие, и тратить усилия на информирование должников зачастую невыгодно. Поэтому звонок или письмо от коллекторского агентства (иногда через 3-5 лет после образования просрочки) вызывает возмущение должника — а где вы были раньше и почему я первый раз об этом слышу?
При этом распространенный среди должников миф про трехлетнюю исковую давность не соответствует действительности. Договор с оператором может быть заключен хоть 10 лет назад и столько же лет уже не использоваться вами, но если он не был расторгнут и по нему начисляются пени, то ваш долг вполне свеж и молод. Кроме того, исковая давность высчитывается с момента письменного уведомления кредитора о просрочке, а не с момента ее возникновения.
Более того, долг может переходить по наследству родственникам умершего абонента, что вызывает у юридически неграмотных граждан особенно бурную реакцию. Если наследники не потрудились переоформить или закрыть договор, к ним на вполне законных основаниях могут обратиться коллекторы, даже если должник умер уже несколько лет назад.
Мелкая неприятность
Крупная задолженность за пользование сотовым телефоном или услугами интернета в практике взыскателей — редкость. Услуги связи нечасто предоставляются в кредит, в основном по предоплате. Средний чек должника этой категории обычно не превышает 500-1000 рублей. Естественно, коллекторы не выкупают такие долги штучно: провайдеры услуг (тот же «Ростелеком») накапливают их годами, после чего избавляются оптом. Именно такие долги удобно оплачивать через онлайн-сервисы, которые есть на сайтах многих коллекторских агентств — ради небольшого долга не придется идти к банкомату или в банк.
Вот несколько самых распространенных причин образования задолженности такого рода.
Нелюбовь операторов и провайдеров к напоминанию забывчивым абонентам об их старых долгах в ближайшее время должна уйти в прошлое. С 1 января 2017 года вступил в силу 230-ФЗ о защите прав должников, согласно статье 9 п.1 которого кредитор обязан уведомить должника о передаче долга сторонней организации в течении 30 рабочих дней с даты привлечения такой организации к взысканию. Кредитором в данном случае является поставщик услуги, так как у абонента образовался долг. Поэтому для абонентов звонки коллекторов уже не будут громом среди ясного неба. Правда, обратной силы эта норма закона не имеет, и если продажа долга была осуществлена до 1 января 2017 года, извещения об этом должник не получит.
Советы и предостережения
Не стоит считать, что ради долга в несколько сотен рублей коллектор поленится обратиться в суд. Это действие в коллекторских агентствах поставлено на поток вне зависимости от суммы задолженности. И выигрывают они тоже массово — отказать истцу в удовлетворении такого иска судья может лишь в случае неверно оформленного договора с должником или при отсутствии юридических предпосылок к взысканию долга. Так как все обязательные платежи абонентов сотовой и интернет-связи четко прописаны в контрактах, дело решится в пользу взыскателя. И тогда должнику придется не только оплатить сумму долга, но и пообщаться с судебными приставами, которые имеют в своем арсенале право напрямую списать долг с его банковской карточки или арестовать счета, не выпустить должника за границу и т. п.
Если у вас все-таки остаются сомнения в полномочиях коллекторского агентства, которое к вам обращается, изучите положения 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании»:
Росдолг что это за организация? Звонили по долгу
Занимаясь нашими повседневными делами, мы можем получить на наш телефон звонок с неизвестного номера. Подняв трубку, мы слышим роботизированный голос, предлагающий оплатить возникшую коммунальную задолженность, и грозящий различными санкциями за неуплату долга. Инициатором звонка выступает неизвестная организация «Росдолг», о которой большинство должников не слышали ровным счётом ничего. В нашем материале мы разберём, что это за организация «Росдолг», какова сфера её деятельности, какие приёмы она использует, и что делать, если вам звонили по долгу из данной организации.
Что это за организация «Росдолг»?
За организацией «Росдолг» или как они себя именуют «ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ»» скрывавается ООО «Агенство региональная организация по сбору долгов», ИНН 7704724468, ОГРН 1097746191410. Юридический адрес организации: 121069, Москва, ул Поварская, д. 31/29, офис VI-3.
Данная организация имеет лицензии на осуществление различных видов деятельности, в частности:
Клиентами компании являются предприятия в сфере ЖКХ, а общий портфель должников составляет 700 тысяч человек.
Сайтом компании является rosdolg.com.
Чем занимается организация Росдолг?
Разобравшись, что это за компания «Росдолг», разберём также особенности её деятельности. ООО «Агенство региональная организация по сбору долгов» (Росдолг) специализируется на взыскание дебиторской задолженности коммунальных и частных предприятий в сфере ЖКХ. Если у вас имеется долг за коммунальные услуги, он накапливается и никаких предпосылок к его погашению нет, то ваша ЖКХ-компания может заключить агентский договор с ООО «Агенство региональная организация по сбору долгов». Последняя специализируется на «выбивании» долгов с коммунальных должников с 2014 года, используя наработанный арсенал инструментов.
Среди них:
Обычно Росдолг стремится не доводить дело до суда, и сосредотачивается на досудебном взыскании, пытаясь довести должника и заставить его выплатить долг.
Организация обещает своим клиентам рост платежей от должников на 50% и более процентов по досудебному взысканию, и от 25% и более процентов в судебном порядке.
Если звонили по долгу с Росдолга – что делать?
Обычно Росдолг начинает забрасывать должника звонками, письмами, смс и сообщениями на Вайбер и Ватсап в автоматизированном режиме с различных номеров. В активе организации имеется несколько десятков виртуальных номеров, которые активно используются для звонков и сообщений клиенту. В конечном счёте многие должники сдаются и оплачивают весь долг или его часть, или заключают договор о реструктуризации долга.
Если вам начал надоедать звонками ООО «Росдолг» рекомендуем выполнить следующее:
Если же действия ООО «Агенство региональная организация по сбору долгов» (Росдолг) выходят за данные законные рамки, жалуйтесь в прокуратуру и Роспотребнадзор. Такие жалобы можно отправить электронным путём, воспользовавшись электронными приёмными организаций.
Также может подействовать обращение в полицию. Прикрепите к заявлению в полицию запись звонков от Росдолга, их письма с угрозами и другие документы. Обращение в полицию может быть очень эффективным, и деятели из Росдолга перестанут вас беспокоить.
Используйте чёрный список вашего телефона
Разобравшись, что это Росдолг, рассмотрим также вопрос внесения номеров данной организации в чёрный список. Для этого, по опыту пользователей, нужно добавить в префикс чёрного списка номера, имеющие в себе сочетание цифр 912, которые обычно идут после начала российского номера +7.
Также в этом вопросе могут помочь приложения для чёрного списка уровня «Чёрный список», «АнтиКоллектор» и другие, позволяющие эффективно блокировать номера звонящих.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, что за организация «Росдолг», чем она занимается, и что делать, когда вам звонят по долгу из данной организации. Рекомендуем изучить причины возникшего долга, проанализировать их, и выполнить действия по погашению долга в случае, если они у вас есть. Если же долг не ваш, но специалисты «Росдолга» продолжают вам надоедать частыми звонками, жалуйтесь в прокуратуру, полицию и Роспотребнадзор. Жалобы в перечисленные инстанции могут быть весьма эффективными, и звонки из Росдолга перестанут вам досаждать.
Как обманывают мошенники
Ситуация 1. Звонок из службы безопасности банка
Вам звонит незнакомец
Номер входящего звонка очень похож на номер банка, а звонящий представляется «сотрудником службы безопасности банка».
У вас просят конфиденциальные данные
Мошенник сообщает, что «банк выявил подозрительную операцию» или «в системе произошел сбой». Он просит у вас полные данные карты, CVV- или CVC-код, код из СМС или пароли от СберБанк Онлайн. Это нужно якобы «для сохранности ваших денег».
Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер.
Как защитить себя
Ситуация 2. Перевод по ошибке
Вы оставили своё имя и номер телефона на сайте бесплатных объявлений
Вскоре кто-то присылает вам с мобильного телефона СМС, подделанное под банковское сообщение об операции. Затем с другого номера приходит СМС с просьбой вернуть деньги.
Мошенники исчезают после перевода
Если вы самостоятельно сделали перевод, деньги вернуть не получится.
Как защитить себя
Ситуация 3. Брокерские или дилерские услуги
Выгодные инвестиции
Вам звонит незнакомец, который называет себя представителем брокерской или дилерской компании, предлагает инвестировать деньги и обещает высокий доход. Вы соглашаетесь открыть счёт и самостоятельно переводите деньги на карту третьего лица. Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно.
Бинарные опционы
Вы регистрируетесь на сайте бинарных опционов. После пополнения баланса вы получаете уведомление о получении «бонусных доходов». Чтобы вывести эти деньги, вам нужно повысить «торговый статус». Для этого вы вносите на счёт дополнительную сумму. Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно.
Как защитить себя
Ситуация 4. Опрос от СберБанка
Фишинговый сайт — сайт, на котором у вас пытаются выудить секретную информацию, например, пароль от личного кабинета.
Как защитить себя
Ситуация 5. Автоматизированные кол-центры
Важно: иногда вам может позвонить настоящий голосовой помощник от банка — в том случае, когда банк подозревает мошенничество. Но это делается лишь для подтверждения, что операцию проводили вы сами. Ни сотрудник банка, ни голосовой помощник никогда не просят называть цифры и коды или звонить на номер, который отличается от официального.
Как защитить себя
Ситуация 6. Звонок из прокуратуры
Как защитить себя
Ситуация 7. Приложение-кошелёк с «защищенной» картой
Злоумышленник звонит от имени банка и говорит, что для вас выпущена новая, особо защищённая карта. Такую карту якобы нужно добавить в мобильное приложение-кошелёк и перевести на неё деньги с других карт «для сохранности». Если вы под диктовку мошенника привяжете к приложению-кошельку свою карту и пополните её, деньги уйдут мошеннику.
Дело в том, что в такое приложение можно добавить любую, даже чужую карту, а имя поставить какое угодно — мошенники этим пользуются.
Звонят по телефону и говорят о задолженности
Мне звонят с телефонов восток финанса и говорят о какой то задолжности хотя кредиьов у меня нет, когда я звоню чтоб уточнить по какому кредиту задолженность то мне в телефоне отвечают что данный номер не существует или неправильно наброн, как это понимать.
Мне звонят с вилдон инвест и говорят о долге. У меня есть задолженность перед компанией Эйвон 2000. А вилдон говорит, что я им должна теперь 7000. Я сказала им по телефону, что оплачу 7000. А если я все таки им не заплачу, что будет?
На протяжении 5 месяцев, примерно 4-3 раза в месяц звонит на стационарный телефон автоинформатор и говорит, что у меня есть какая то задолжность по ЖКХ и электроэнергию. Никаких задолжностей у меня нет. Хочу отметить, что 5 месяцев назад позвонили с Ростелекома и предложили абонентам домашней телефонной связи отказаться от спаренной связи и перейти на Комбинированную, я согласилась, ко мне пришёл сотрудник и отключил спаренную телефонную связь дал новый номер телефона (на который теперь звонят и говорят о какой-то задолженности) я звонила в Ростелеком и просила разобраться с данной ситуацией, но в ответ было сказано, что это не к ним и к кому не знают. Подскажите куда звонить и жаловаться, чтобы с базы задолжников мой (новый) номер убрали.
Дважды в неделю приходит смс сообщение о моей, якобы, задолженности МТС за услуги связи, теперь звонят (откуда знают мой № телефона не говорят, хотя по номеру видно, что я абонент Ростелекома. Раньше пришло два письма с требованием о погашении задолженности в сумме 570 руб. с копейками.№ договора, от какого числа и другие подробности не указаны. Звонила по контактному телефону-тишина, выходила по адресу эл.почты-станица недоступна. К слову сказать: абонентом МТС никогда не была.
Я в одном и том же банке брала два кредита. По одному задолжала 1000 грн., по второму 700 грн.. Теперь они звонят на рабочий телефон и говорят моим коллегам о моей задолженности. Имеют ли они право разглашать информацию о задолженности. (созвонившись с ними я сказала что частично буду погашать кредит).
Имею задолженность перед микрокредитной организацией «Домашние Деньги». Звонят по 10 раз в день, в том числе и ночью. Оскорбления, шантаж. Звонит моей бывшей жене и говорит, чтобы побеспокоились о нашем малолетнем ребёнке. Боюсь за сына, он учится в 3-м классе. Что делать? Долг конечно я буду возвращать и пообещал в декабре вернуть задолженность в сумме 60000 рублей. Мой телефон: +7 929 329 2007
Моему мужу звонит на телефон банк и говорит о задолжности какой то женщины по кредиту, мы не знаем ее и кредит не брали, можно ли подать на них в суд?
Уже 2 дня подряд звонят на домашний телефон и с помощью автоответчика говорят о задолженности по кредиту и что они обратятся в суд, если мы не погасим долг в течении 3-х дней. При этом сумму они не говорят, фамилию должника и сам банк не говорят. Домой никаких извещений не приходило, непогашенных кредитов у нас нет.
Я с 1.12.12 г перестал пользоваться услугами РОСТЕЛЕКОМ (интернетом и ТВ), писал заявление о расторжении договоров на оказание услуг. Сейчас мне звонят по телефону и говорят, что у меня задолженость и если я не оплачу, то они будут обращаться в суд. Как быть в данной ситуации?
У меня следующая ситуация: в связи с потерей работы, у меня возникла просрочка в банке. Я договариваюсь по телефону о постепенном погашении задолженности, но появляется другой сотрудник и говорит так нельзя погашать, надо больше платить. При этом звонят мне и молчат. А звонят начальнику и теще и просят их чтобы я связался с банком. Что мне делать в этой ситуации?
У меня такой вопрос что нам делать взяли займ в микрофинансовой организации просрочили, говорили по телефону со специалистом о задолжности, договорились о рекрутизации выслал документы как погашать за два раза 1 раз оплатили 4.04.2014 последующий раз еще не наступил 4.05.2014 а сейчас звонят пятый день коллекторы и говорят долг им передали! Как если есть документ о индивидуальном платеже?
Что делать и куда обращаться? Целый месяц звонили с разных номеров телефонов, спрашивали о неизвестном мне человеке по поводу его задолжности по микро-кредиту так как он указал мой номер телефона как контактное лицо. А теперь периодически звонят и монотонный голос говорит что у меня долг по кредиту.
У меня возникла просроченная задолженность по кредиту перед банком (на 2 недели, на данный момент уже погашена).
И еще, правомерно ли такое хамское обращение с клиентом банка, даже при его задолженности? Кроме того по хамски они общаются и со всеми домашними кто подходит к телефону, говоря о том что у меня проблемы. Что за жаргон. Спасибо за ответ.
15 янв 2008 г приобрел в кредит сотовый телефон, 16 янв 2008 г возвратил, так как указанный в договоре процент по пользованию кредитом 18%, фактически стоимость телефона 10 000 руб. за 10 месяев должен выплатить 15 000 руб (1500 руб. в меся)
Телефон возвратил, написал заявление о возврате в магазин, написал заявление в банк, который выдавал кредит о возврате телефона и от отказа страхования его, так как нет предмета для страхования. Спустя 10 месяцев звонят с Московских телефонов на день по 15 раз и сообщают о задолженности. Просил разъяснить откуда задолженность, мне только говорят, оплатите задолженность в размере таком-то. Какой-то банковский рекет. Со мной проживают трое малолетних детей и поздние звонки уж очень раздражают. Прошу Вас подсказать, куда возможно обратиться. Милиция, к сожалению не смогла ответить на мой вопрос. Хотя я считаю что это чистое хулиганство. Даже если я должен, необходим решать вопрос цивилизованно, то есть предъявите претензии и будем решать.
У моей родственницы есть просроченная задолженность по кредитам, мой номер телефона она оставляла в банке на случай если с ней не могут связаться, сейчас они мне звонит несколько раз в день и одни из их операторов говорит что только напоминает о задолженности, другой начинает запугивать, что они могут сделать и как себя правильно с ними вести, я боюсь что они будут названивать до тех пор пока она не закроет задолженность, а это будет не скоро, т.к большие финансовые затруднения.
У меня получилась такая ситуация с банком Русский стандарт. У меня образовалась задолжность по кредиту, звонят коллекторы банка хамски разговаривают, звонят моим знакомым коллегам по работе хамят, звонят людям и моему несовершеннолетнему ребёнку телефоны которых я не оставляла, вскрыли мои соцсети рассылают спам о том что я должник банка и чтобы мне помогли заплатить долг и говорят что я подставляю людей оставляю телефоны. Как быть в такой ситуации. Пыталась с ними договориться объясняла свою ситуацию. Писала жалобы в службу поддержку банка уже не однократно. Подскажите пожалуйста как решить вопрос. Звонят на работу просят у моего руководителя чтобы он мне помог.
В 2006 году активировала карту русского стандарта, платила 4% от суммы лимита, сейчас звонят и говорят что нужно платить 5% от суммы задолжности, договора я не подписывала, все было по телефону, что интересно брала 30000, стало 49000 р. что в этой ситуации делать, платить дальше или подать в суд о защите прав потребителей. Заранее спасибо.
Второй день одолевают коллектора по телефону. Звонят каждые пол часа, автоинформатор называет ФИО неизвестного мне человека (при обращении ко мне) и говорит о задолженности. Как мне обьяснить этому электронному «балвану» и его не более здравомыслящий хозяевам, что я не являюсь этим человеком, не являюсь его поручителей и вообще его не знаю!
У меня такой вопрос к вам. В июне 2016 года, я продал однокомнатную квартиру. На момент сдачи документов в юстицию т.е 10.06.2016 года я заплатил все услуги по ЖКХ, предупредив жкх о продаже квартиры. Через месяц мне звонят и каждый день по сегодняшний включительно выходные тоже по 10-14 звонков на мой сотовый телефон продолжают звонит и говорят о задолжности + пени что я должен заплатить.25.06.2016 года документы были сданы в юстицию. На момент с 05.072016 уже другой собственник этой квартиры. Вопрос такой к вам: мне нужно заплатить эту задолжность или что может быть в этом случаи если я отказываюсь платить? По скольку я уже не собственник этого жилья. Ответьте пожалуйста. За ранее благодарю.
Что делать в таком случае, мне домой постоянно звонят из банка и сообщают о задолженности, называют имя неизвестного мне человека и спрашивают, по какому месту жительства он проживает. Уже и коллекторы звонят, говорят что придут домой. Когда звонили из банка, сотни раз говорили что такой человек в данной квартире не проживает и мы не знаем таких и никогда не знали и кредитов не брали никаких, а они говорят что этот человек указал наш номер домашний номер телефона. Звонят уже год, каждый раз обещают что уберут наш номер и звонить не будут, но звонки не прекращаются, звонят 3-4 раза в день и очень мешают этим.
Мой номер телефона попал к работникам кредитного банка (его предоставила знакомая, без моего ведома). Теперь работники банка регулярно навязчиво и настойчиво звонят, то требуя передать информацию по задолженности бывшей знакомой, то вообще говорят о каких то выездах на дом, да еще и ко мне и тд
Подскажите, как законно избавиться от их телефонного преследования-алгоритм действий в данной ситуации.
На данный момент у меня возникла задолженность по кредиту перед банком, 2 месяца, в следствии потери работы. В реструктуризации кредита банк отказал.
Звонят и по телефону говорят, требуя срочно оплатить. Пугают, что приедут на работу, к соседям, к родственникам и т.д. Что всех замучают.
Вроде где-то читал, что согласно закону о потребительском кредитовании банк вправе по телефону только проинформировать о наличии задолженности и не более.
В последний звонок сказали, что направляют спец. Группу, чтоб я предупредил соседей, что они будут ходить по соседям и составлять на меня характеристику.
Если можно, то пожалуйста со ссылками на пункты статей или закона, чтобы я мог подать жалобу или еще что-нибудь. И куда обратиться можно?
В июле 2013 года брала кредит в банке ВТБ 24. Первый взнос внесла, потом сын «загнал» меня в новые долги, назвонил по стационарному телефону на 27 000. Пока рассчиталась за телефон, просрочила платеж в банке. Банк засыпал звонками и письмами. Начала выплачивать «якобы» сумму без процентов, но через 6 месяцев пришло письмо, что сумма долга уменьшилась только на 7 000 (выплачено было 37 000). Бросила платить. Сейчас звонит какое-то коллекторское агенство с требованием погасить задолженность им, а не банку. Говорят, что письма о передаче долга им банком мне были высланы, но я ничего не получала. В суд подавать не собираются, говорят, что по суду сумму долга в течение 3-х дней должна буду выплатить. Я одна, двое детей. Звонят на работу. Что делать?
Я в 2011 году брал телефон в кредит в мтс банке и исправно всё платил через салон сотовой связи мтс (где и приобретал данный телефон). при последнем платеже продавец называла сумму которую нужно внести для погашения кредита. К сожалению чеки оплаты я не сохранил. И вот через 4 года мне звонят сотрудники взыскания задолженности с мтс банка и говорят, что у меня образовалась задолженность по этому кредиту. Сумма долга за это время выросла в несколько раз из-за штрафов. Должны ли они были раньше мне сообщить о задолженности? Такое складывается впечатление, что они специально тянули время, чтобы сумма долга выросла! Подскажите пожалуйста. Как мне поступить в данной ситуации? Должен ли оплачивать всю требуемую сумму?
Возможно ли решить вопрос с бесконечными звонками отделов взысканий банков НБ Траст и КБ Восточный. Из Траста звонят беспрерывно, даже когда я разговариваю с их сотрудником идет параллельный звонок, говорят, что имеют право и будут звонить беспрерывно, пока не погашу задолженность. Из Восточного позвонили на рабочий телефон и разгласили информацию о задолженности постороннему человеку (не можем дозвониться, передайте пожалуйста, хотя с ними общалась по телефону). Кроме того, обещают послать официальный запрос работодателю о своевременности выплаты зарплаты. Говорят всякую ерунду, например, сообщим Вашим коллегам, пусть Вам будет стыдно, к Вам направляется выездная группа, в ближайшее время не покидайте населенный пункт. Когда я предлагаю им производить взыскание законными досудебными методами или подавать в суд, в ответ: никакого суда не будет, идите сами в суд и расскажите, что Вы мошенник. Существуют ли методы борьбы с этим телефонным терроризмом и издевательством. Невозможно нормально работать.
После кражи телефона возникла задолженность по телефону 89612749951. 28.11.2015 долг оплачен в офисе Билайн, в декабре там же оформлено заявление об ошибочной отправке денег (по видимому не не тот счет перечислили), заявка № 2150751217. По настоящее время мне звонит судебный исполнитель Вымпелкома Сергей Владимирович с телефона +74954190863 и говорит, что по договору 157231093 деньги на счет Вымпелкома не поступили и он их не находит. В офисе Билайна утверждают, что мой долг погашен, в компьютере это сразу видно, но официальную справку об этом не дают! Писем о долге ни от Билайна, ни от Вымпелкома я не получал. Какие действия я должен предпринять чтобы вопрос о долге больше не поднимался?
У бывшего супруга (разведены 2 года) долги по кредитам в Сбербанке, мне каждый день звонят на городской телефон из Сбербанка, говорят т.к. указан наш телефон, начинают распрашивать о бывшем, затем круглосуточно идет звонок с записью мужского голоса и предупрежднния о взыскании задолженности. Кредит он брал мы уже не проживали вместе. Бывший до сих пор пока прописан в совместной квартире, в которой я живу с ребенком. Как мне избавиться от этих звонков. В Сбербанк я уже ходила, уносила, копию свидетельства о разводе.
Попробую еще раз спросить, только теперь подробно опишу всю ситуацию. ОАО сбербанк России прислал письмо о том что признал мою задолженность (безнадежной) к взысканию и произвел списание сумм в учете. В этом письме прилагается справка 2-НДФЛ, для заполнения декларации о доходах в справке указанна полная сумма задолженности (под пунктом общая сумма дохода). Декларацию я подала в налоговую. Но банк все равно требует деньги только не сам а через АктивБК, звонят каждый день, говорят чтобы отдала деньки перечислила на счет который они меня называют по телефону, если не отдам то продадут мой долг коллектором и сумма еще увеличиться,! Наложен арест на катру Сбербанка в размере списанной суммы задолженности. Ходила в банк внятных ответов не дают, говорят должна и налог заплатить и банку деньги отдать, я спрашивала в чем же моя финансовая выгода, говорят что по процентам, показываю бумаги которые они прислали, из кабинета в кабинет только отсылают, бумаги не смотрят. Суд по этой задолжности был в декабре 2013 года, требовать деньгт начали только после того как признали задолженность (безнадежной). Вообщем не знаю правомерны ли их действия и как мне дальше поступать и вести себя с ними?