бизнес сообщество что такое
Бизнес сообщество что такое
Ностальгия как стимул развития общественных связей
Вторая часть: как ни странно, это люди, которые ностальгируют по своей юности в Советском Союзе. Их романтизм связан с несколько иным пониманием действительности. Например с тем, что надо поддерживать молодых, надо давать им возможность учиться, надо внедрять современные технологии в нашей стране. Такое понимание связано с памятью о строительстве коммунизма. Эти люди зарабатывают деньги, часть из которых считают возможным пустить на помощь другим. Самое интересное заключается в том, что для того чтобы себя оправдать, они придумывают этим программам некоторое практическое объяснение. Например, они говорят, что готовят сотрудников для компании, чтобы ситуация в обществе изменилась.
Я думаю, что это и есть две основные побудительные причины того, что некая видимость развития общественных связей в России все-таки существует. Все остальное уже не имеет отношения к РОС. Периодически люди ставят себе конкретные бизнес-задачи, для решения которых нужно трансформировать те или иные общественные связи. Подобная деятельность связана не с осмысленным воздействием на общество, а с жестким практицизмом: чтобы не отобрали деньги или собственность. Хотя вообще, с точки зрения общественного развития, существование даже такого подхода можно рассматривать как положительный момент.
Кризис субъектности и типы управления
Субъектность какого-либо сообщества, если она присутствует, связана с самоидентификацией. Здесь и проявляются главные проблемы российского бизнес-сообщества. Принадлежность к нему осознается через социальный статус, а не через четко определенную деятельность. Поэтому мы вполне можем говорить о кризисе субъектности.
Кризис субъектности будет нарастать по мере того, как будет происходить смена неэффективного бизнеса на эффективный.
Его противоположностью является тип агрессивной переорганизации бизнеса. Он основывается на том, что некоторые компании, обладающие более развитыми технологиями, начинают громить конкурентов, захватывая и переорганизовывая их бизнес. На самом деле это очень специфический организационный тип, и он будет развиваться, по крайней мере, еще лет двадцать. Он, собственно, и является той силой, которая будет переорганизовывать схемы неэффективного управления.
Перспективы
Кризис самоидентификации бизнес-сообществом пока явно не осознается, хотя публично называть себя новым русским или олигархом уже не очень прилично.
Я думаю, что кризис начнется в тот момент, когда «неопределившиея» бизнесы станут рушиться один за другим. А это через какое-то время произойдет.
Если сейчас в бизнес-сообществе присутствует какая-то субъектность, то она, повторюсь, скорее социально-стратовая или «классовая». Назревающий кризис этой субъектности связан с тем, что олигархические системы начинают распадаться. Уже начался процесс дифференцирования: бизнес пытается определять, что же он все-таки делает, а не «хапать» все подряд. Параллельно начинается процесс отделения бизнеса от власти. Самоидентификация через социальный статус станет разрушаться, поскольку люди будут позиционировать себя в определенный тип бизнеса и пытаться выстроить свой бизнес определенным образом.
Восстанавливаться субъектность, как мне кажется, будет с другой стороны. Появится технократический слой менеджеров-профессионалов, который постепенно вытеснит деятельно неопределенных людей, социально идентифицирующих себя как богатых и влиятельных субъектов. Начнется процесс сворачивания экстенсивного развития бизнеса, процесс смены собственников, коллапс неэффективного бизнеса, который был построен на захвате ресурсов, отношениях с властью и т. д. Придут люди, которые отождествляют себя с тем или иным видом деятельности. Думаю, кризис субъектности ярче всего проявится через 5-6 лет, когда появится массовая прослойка технократов-профессионалов. А уже следующим шагом будет восстановление субъектности и организация общественных связей.
Комментарии публикуются без какой-либо предварительной проверки и отражают точку зрения их авторов. Ответственность за информацию, которую публикует автор комментария, целиком лежит на нем самом.
Бизнес сообщество что такое
Институты регулирования бизнес-сообществ.
Основа развития бизнес-сообществ – их правильное построение. Независимо от типа, бизнес-сообщества регулируются одинаковыми институтами управления. Основными институтами являются:
1. Цен тр стр атегического управления (клуб) – с него начинается формирование бизнес-сообщества, он координирует его деятельность, на нем принимаются решения о составе бизнес-сообщества и стратегии его развития. Работу клуба организует лидер БС.
2. Центр подготовки и аутсорсинга персонала (кадровый центр) – его цель распространение компетенций внутри бизнес-сообщества.
4. Центр стандартизации – его задача обеспечить слаженную кооперацию и сократить путь предприятия к конкретному потребителю.
В результате правильного применения институтов мы получаем не только количественный рост бизнес-сообщества, но и существенное изменение его качественной структуры: наряду с увеличеснием количества его членов, их четкой сегментацией и позицинированием, происходит существенное усложнение структуры связей между ними. Это повышает устойчивость и стабильность как самого бизнес-сообщества, так и каждого предприятия бизнес-сообщества по отдельности.
По мере развития бизнес-сообщества и укрепления связи между предприятиями улучшается понимание потребности потребителя бизнес-сообщества, происходит дележка рынка этой потребности, предприятия бизнес-сообщества начинают более четко позиционироваться в цепочке добавленной ценности и прибыльности, они начинают более эффективно использовать свои ключевые компетенции. Они начинают получать прибыль адекватно своему вкладу в удовлетворении потребности. Эта прибыль увеличивается по мере развития бизнес-сообщества.
Существует три типа бизнес – сообществ: бизнес – сообщества по сырьевой цепочке, бизнес – сообщества технологической кооперации и бизнес – сообщества управленческой кооперации:
по сырьевой цепочке
по технологической кооперации
по управленческой кооперации
Предприятие, имеющее максимальную прибыль
Цель лидера бизнес – сообщества
Монополизм и территориальная экспансия
Распространение технологий и расширение прибыли за счет сервиса
Распространение своих технологий на максимально возможную территорию
Предприятия, входящие в цепочки товарно-денежных отношений от конечного покупателя
Предприятия, использующие аналогичные технологии
Предприятия, стремящиеся повысить эффективность менеджмента
Цель нахождения в бизнес – сообществе
Сохранение гарантированных финансовых поступлений
Повышение прибыли за счет снижения издержек
Получение сверхприбыль за счет инновации менеджмента
Лоббирование цеховых интересов
Лоббирование идеологии бизнеса
Целью нахождения бизнесменов в бизнес-сообществах управленческой кооперации является обмен опытом среди производителей однотипной продукции. Лидером в таком бизнес – сообществе является предприятие, производящее передовую технологию, которую члены бизнес – сообщества могут адаптировать для собственной специфики. Путем использования передовых технологий предприятия снижают свои производственные издержки, тем самым повышая прибыль. При этом другим важным фактором, обеспечивающим повышение прибыли, является поддержание цен на сырье на требуемом уровне.
Целью нахождения бизнесменов в бизнес-сообществах управленческой кооперации является улучшение качества своего менеджмента за счет использования наиболее удачных технологий управления.
Как создать бизнес-сообщество: практические советы
Бизнес-сообщества — набирающий силу тренд, но далеко не все предприниматели осознают смысл этого явления. Чтобы в полной мере понять цель подобных структур, разделим всю историю бизнеса на несколько условных этапов.
На первом этапе все было просто: для продажи товара было достаточно его произвести. Конкуренция в то время была невысокой, а рынки — закрытыми. Но со временем продавцов становилось все больше, а товары — разнообразнее. Так возникли торговые марки, бонусы для постоянных клиентов и дополнительные услуги.
Сейчас, когда данные маркетинговые приемы используются всеми, их ценность упала. Рынок вошел в фазу формирования личных брендов: за каждой корпорацией стоит сильный лидер, от репутации которого зависит успех предприятия. Пока что этот тренд находится на пике, но и он постепенно уйдет в прошлое, освободив место чему-то новому. Речь идет о бизнес-сообществах — структурах, в которых на первый план выходит не конкретный человек, а ценности, разделяемые всеми.
Для подкрепления слов конкретными данными обратимся к статистике.
Понятие бизнес-сообщества
Итак, что же такое бизнес-сообщество? Под этим термином следует понимать самоорганизующуюся среду, в которой функции продавца выполняет не только производитель, но и сами клиенты. Сообществам присущи несколько признаков:
Бизнес-сообщества характеризуются высокой степенью вовлеченности участников, поэтому, если вам удастся выстроить подобную структуру, финансовые показатели компании пойдут в гору. Формировать ее можно как из простых клиентов, так и из франчайзи и других партнеров компании.
Особенно сообщества актуальны в контексте онлайн-бизнеса. Когда компания сосредоточена в интернете, совершенно непонятно, как контролировать клиентов офлайн. Сообщества отлично выполняют эту функцию.
Собрать блестящую команду. Стать лидером и сплотить людей
Роли в команде и качества лидера, причины и способы решения конфликтов, цели, мотивация и корпоративная культура
Как получить максимум, если вы хотите вступить в бизнес-сообщество
Основатель и руководитель сообщества предпринимателей «БизнесПеревал» и туристической компании Нighlands Travel
В деловом мире огромное значение имеют личные знакомства, возможность перенять опыт «с рук», получить рекомендации лидеров рынка и найти единомышленников. Налаживать связи и быть в тренде предпринимателям помогают комьюнити. О том, какие ожидания на них возлагать и как выбрать подходящий формат участия, если вы размышляете о том, чтобы стать частью какого-либо бизнес-сообщества, рассказала Зара Марем, основатель сообщества предпринимателей «БизнесПеревал».
Как организованы и за счет чего существуют бизнес-сообщества
Комьюнити формируются вокруг идеи, ценностей, цели или личности фаундера (первого лица / основателя). Например, Founders for Founders объединяет технологичных предпринимателей с целью наладить коммуникацию между ними для обмена опытом, знаниями и наработками в сфере IT.
В бизнес-клуб «Эквиум» вступают предприниматели, которым близка ролевая модель его основателей — известных бизнесменов Игоря Рыбакова и Оскара Хартманна. Нашей «фишкой» являются выездные мероприятия для предпринимателей, которые совмещают в себе обмен бизнес-опытом, отдых и нетворкинг в неформальной, доверительной обстановке. Отдельно можно выделить отраслевые сообщества, такие как Федерация рестораторов и отельеров России, гендерные — Комитет по развитию женского предпринимательства «Опоры России», национальные — Еврейский деловой клуб Solomon и многие другие.
Чтобы попасть в сообщество, зачастую потребуется рекомендация действующего участника комьюнити или собеседование с фаундером, а также оплата членского взноса или участия в одном из флагманских мероприятий. Нетворкинг-встречи, конференции и форумы для резидентов также имеют стоимость входа или финансируются за счет взносов.
Сообщество может иметь четкую иерархическую структуру, где есть основатели, правление, лидеры региональных филиалов и участники, а может состоять из успешных предпринимателей и управленцев, которые объединены одной идеей, стремятся к обмену опытом, развитию и гармонизации жизни.
Зачем предприниматели вступают в бизнес-сообщества
Я вижу пять причин, которыми на сегодняшний день руководствуются предприниматели, вступая в бизнес-сообщества. Им нужно комьюнити для того, чтобы:
Как получить максимум от бизнес-сообщества
На мой взгляд, самый важный критерий, игнорировать который невозможно — это правильный выбор сообщества. Каждому предпринимателю необходимо подобрать комьюнити, которое будет отвечать его внутреннему запросу.
А для того, чтобы участие было комфортно, эффективно и выгодно, имеют значение следующие вещи.
«Найти свою стаю»: зачем предпринимателям объединяться в бизнес-сообщества
«В последние годы про сообщества не говорит только ленивый»
Объединение людей в разные сообщества – в том числе, и в деловые – это тренд, который просуществует как минимум несколько десятилетий. Так считает Максим Фельдман, предприниматель и автор тренингов по стратегическому нетворкингу. В своей книге «Сила окружения» он объясняет, почему сообщества стали такими востребованными. С разрешения издательства «Альпина PRO», выпустившего эту книгу, мы публикуем ключевые выдержки из неё.
У меня есть простое определение: сообщество – это общность людей, сложившаяся вокруг чего-то. Этим «чем-то» могут быть:
идеология, вера или религия;
конкретная цель или задача;
профессия или отрасль;
культура или увлечение;
социальная роль или статус;
интересы или образ жизни;
строчка в резюме, сексуальная ориентация, пол, возраст, бренд и многое другое.
Сейчас модно говорить о том, что правильные сообщества должны объединять людей с одинаковыми ценностями. Я считаю, что так случается далеко не всегда. К тому же, по моему глубокому убеждению, важность ценностей чрезмерно раздута и их схожесть совсем не обязательна для эффективного объединения людей в группы.
В подтверждение приведу такой пример. Я живу в районе Новорижского шоссе и много слышу об онлайн-сообществе «Бати Новой Риги». Главный критерий для вступления в него, как вы догадываетесь, – быть папой и жить в этой части Подмосковья. В этой онлайн-группе состоят многие мои соседи, и, судя по их отзывам, это сообщество очень полезно – оно объединяет несколько сотен людей, которые обмениваются ценной информацией. Но вряд ли можно утверждать, что абсолютно все участники данного сообщества имеют общие ценности. Скорее, их объединяет желание сделать свою жизнь интереснее и комфортнее, общаясь с соседями по району. Хотя кто сказал, что такой запрос не может быть назван ценностью?
Или вот общая строчка в резюме – может ли она стать достаточным основанием для объединения людей в сообщество? «Вряд ли», – скажете вы и будете неправы, ведь именно по этому критерию (по опыту работы в компании), например, собрано сообщество McKinsey Alumni. Известно, что в эту консалтинговую компанию попадают очень неглупые люди. Здесь они проходят хорошую школу жизни и, как правило, достигают успеха в самых разных сферах. Насколько мне известно, в России в эту группу входят как минимум несколько сотен человек – бывших сотрудников компании. И они поддерживают регулярную онлайн- и офлайн-связь, чтобы усиливать друг друга и делиться ресурсами.
Я утверждаю, что сообщества формируются вокруг почти всего чего угодно. И, повторюсь, я предлагаю рассматривать сообщество как общность людей, сложившуюся вокруг чего-то. Не более.
Вы заметили, что в последние годы про сообщества не говорит только ленивый? Профессиональные сообщества, женские сообщества, бизнес-клубы, сообщества выпускников, клиентские сообщества – все эти словосочетания прочно вошли в наш деловой язык. Появилась даже новая профессия – комьюнити-менеджер, и, судя по сотням вакансий на job-порталах, она вполне востребована.
Что происходит? Почему люди объединяются в сообщества? Давайте разберёмся и рассмотрим пять факторов, лежащих в основе этого явления. Забегая вперёд, скажу, что, по моему глубокому убеждению, тренд, касающийся объединения людей в сообщества, с нами всерьёз и надолго.
Название этого фактора я заимствовал у австрийского психолога Виктора Франкла. Приведу одно его высказывание: «В противоположность прошлым временам, никакие условности, традиции и ценности не говорят, что человеку должно делать. И часто он не знает даже, что он по существу хочет делать».
Мир стремительно меняется, и мы наблюдаем, как рушатся привычные для нас опоры:
Движение чайлдфри бросает вызов такой фундаментальной человеческой ценности, как семья.
Концепция Lifelong learning подразумевает, что за свою жизнь современный человек поменяет до пяти профессий, соответственно, не сможет отождествлять себя с одним профессиональным сообществом.
Религиозная община, веками служившая точкой опоры и самоидентификации для приверженцев разных религий, бесследно исчезла из жизни подавляющего большинства людей в развитых странах мира.
Государство перестало восприниматься сотнями миллионов людей как единственно вечная родина: практически любой образованный человек имеет все шансы рано или поздно получить гражданство другой страны.
Подобные жизненные трансформации заталкивают нас в тот самый вакуум, о котором пишет Франкл. Наши фундаментальные опоры шатаются, а скорость изменений лишь нарастает.
Сообщества помогают людям не потеряться – и, если хотите, даже выжить – в эти сложные времена. Сообщества помогают справиться с вакуумом существования, позволяют обрести свое племя, найти свою стаю.
В 2006 году Клайв Хамби, британский математик и предприниматель, произнёс фразу, которая быстро стала знаменитой: Data is the new oil. Он имел в виду, что в цифровом мире самым ценным ресурсом будет информация. Цифровая трансформация, произошедшая за последние 15 лет, подтвердила меткость этого высказывания.
На сегодняшний день из десяти самых крупных компаний мира по уровню капитализации семь являются истинно цифровыми (Apple, Microsoft, Amazon, Alphabet, Facebook, Tencent, Alibaba), одна – почти цифровой (Tesla) и только две связаны со «старыми» бизнес-моделями (Saudi Aramco и Berkshire Hathaway).
В том же 2006 году Майкл Палмер, американский врач и романист, в своём блоге предложил уточнённую формулировку фразы Хамби: Data is crude oil. Он писал об этом так: «Информация (данные) – это то же самое, что сырая нефть. Она ценна, но, если она не очищена, её почти нельзя использовать. Она должна быть превращена в газ, химикаты и другие продукты, чтобы превратиться в ценную субстанцию, которая принесёт прибыль. Так и информация (данные) должна быть разобрана и проанализирована, чтобы принести пользу».
Действительно, информации в нашей жизни стало очень много. Мы перегружены ей: социальные сети, каналы, мессенджеры, push-уведомления – – контент льётся на нас отовсюду и с огромной скоростью. Требуется много сил, чтобы эту информацию сортировать, определяя, что нам нужно сейчас, что позже, а что мы не хотим видеть вовсе. И здесь на помощь приходят сообщества.
Они обеспечивают приток отфильтрованной, более достоверной и качественной информации. И часто – гораздо более сфокусированной на интересующем нас вопросе. Ведь если мы получаем информацию из источника, которому доверяем, мы меньше усилий тратим на то, чтобы эту информацию оценить, и чаще всего нам не приходится от неё защищаться. А если мы решаем воспользоваться этой информацией, то наша работа с ней будет более эффективной.
Таким образом, можно говорить о том, что сообщества являются источником «очищенной» информации.
Все мы не раз слышали об agile-подходах, «бирюзовых» организациях, плоских организационных структурах. Сообщество, безусловно, также является разновидностью организационного устройства.
В сегодняшнем мире именно сообщества могут быть достойной альтернативой иерархичным, жёстким и ригидным организациям, многие из которых теряют эффективность или вовсе умирают только потому, что не способны пересмотреть своё внутреннее устройство. Функционирование же сообществ, как правило, основано на более гибких, более живых принципах. В них легче войти, из них легче выйти, по крайней мере, если мы не говорим о таких сообществах, из которых выйти нельзя.
Главной экономической силой конца XX-начала XXI века были, безусловно, транснациональные корпорации. Построенные по принципу иерархических организаций, они ориентированы на силовой контроль со стороны верхних уровней управления по отношению к более низким уровням. Такие системы прекрасно справляются с задачами тогда, когда внешняя среда относительно стабильна, а главной целью организации является масштабирование деятельности. Но во времена глобальных перемен такие организационные структуры отстают: гигантам трудно перестраиваться, внедрять инновации и менять бизнес-модели.
Сообщества же представляют собой другой вид организации – сетевой и самоорганизующейся. Такие организации более гибки и живучи, поскольку горизонтальные связи, преобладающие в них, позволяют им быстро реагировать на изменения.
Иначе говоря, сообщества являют собой новый тип мобильной и ликвидной организации, которая более инновационна и эффективна по сравнению с другими организациями. Во многом именно поэтому сообщества так активно проникают в корпоративный мир, который видит в них большой потенциал, в том числе и как источника доходов.
О клиентских сообществах сегодня не говорит только ленивый. Книжный клуб компании X, туристический клуб компании Y, лекторий компании Z – не иметь сообщества своих клиентов стало, похоже, дурным тоном.
Мне видится, что основной ценностью клиентских сообществ служит их способность повысить вовлечённость целевой аудитории. Ведь если вы смогли объединить клиентов вокруг личности основателя или вокруг бренда компании, то вы выстраиваете с ними эмоциональные связи. Да, да, создаёте ту самую «химию».
Там, где есть положительная эмоциональная связь, есть лояльность! А значит, конкурентам гораздо сложнее переключить такую аудиторию на свой сервис или продукт.
Одна из реалий сегодняшнего дня – цифровое одиночество (это когда у тебя много друзей в Facebook, много мессенджеров и чатов, но качественных и глубоких отношений не хватает). И это действительно большая и трудноразрешимая проблема. Одиночество – базовый человеческий страх, и психологи во всем мире бьют тревогу, говоря о влиянии цифровых технологий на социальную наполненность человека.
Наша потребность в общении и чувстве принадлежности к той или иной группе подталкивает нас к объединению с другими людьми, нахождению или созданию сообществ, в которых складываются доверительные отношения, в которых мы ощущаем принятие и теплоту. И часто именно сообщества становятся действенным средством от одиночества.