передача показаний водоканал ростов на дону по лицевому счету за воду
Пресс-центр
Не выходя из дома, жители могут передать показания приборов учета в Ростовский Водоканал
Своим абонентам Ростовский Водоканал предлагает сразу несколько удобных сервисов для передачи показаний приборов учета. Все они – помогают экономить время, не требуя отвлекаться от обычных дел и лично обращаться в службу «Одно окно».
Легко, быстро и без регистрации передать показания счетчиков можно на официальном сайте АО «Ростовводоканал» (http://vodokanalrnd.ru). Для этого на главной странице необходимо нажать кнопку «Передать показания», в специальной графе указать номер своего лицевого счета, кликнуть «найти счет» и ввести данные приборов учета.
Ещё один онлайн-сервис, который позволяет передавать показания на официальном сайте, – «Личный кабинет». Регистрацию в нем можно пройти в несколько кликов мышкой. Нужно лишь указать номер лицевого счета, сумму последней оплаты, номер телефона и электронный адрес.
Воспользоваться онлайн-сервисами на сайте можно не только с помощью компьютера, но и любого другого доступного мобильного устройства – телефона или планшета.
Если нет возможности подключиться к интернету, передать показания счетчиков можно по круглосуточному телефону: 309-09-09. Он работает в тональном режиме. Абоненту необходимо лишь следовать инструкциям автоответчика.
Напоминаем, что во избежание появления задолженности и перевода на расчеты по нормативам, показания приборов учета следует передавать ежемесячно с 18 по 25 число.
Более 2,5 тысяч человек прошли обучение в Ростовском Водоканале
Ростовский Водоканал приступил к замене поврежденного участка главного канализационного коллектора в Батайске
©2021 разработка и поддержка интернет-агентство «Вебстрой»
Абоненту
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как передать показания приборов учета?
Передать показания приборов учета можно на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru через «Личный кабинет» или сервис «Передать показания», введя свой номер лицевого счета, который указан в квитанции, а также по телефону: +7 (863) 309-09-09 в автоматическом (тональном) режиме.
Когда необходимо передавать показания приборов учета?
Передавать показания приборов учета необходимо ежемесячно. В случае, если Вы не делаете это регулярно, начисление в квитанции первые 3 месяца происходит исходя из среднемесячного потребления, а потом – по нормативу, умноженному на количество проживающих.
Мы рекомендуем передавать показания с 18 по 25 число каждого месяца. Это необходимо для Вашего удобства: для корректного начисления ежемесячного потребленного объема ресурсов и для того, чтобы Вы имели возможность своевременно получить от нас ежемесячную квитанцию.
Если расчеты производились согласно показаниям прибора учета, но от АО «Ростовводоканал» пришла квитанция с начислением по норме потребления. Как быть?
Необходимо убедиться в том, что показания приборов учета передавались вовремя, а также выяснить – не нарушен ли межповерочный интервал водомеров. Подробнее о правилах поверки можно прочитать здесь: vodokanalrnd.ru/press-tsentr/news/likbez-ot-rostovskogo-vodokanala-chto-nuzhno-znat-o-poverke-priborov-ucheta-vody/ Если Вы уверены, что произошла ошибка, для восстановления расчетов по прибору учета необходимо написать обращение через интернет-приемную на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru и прикрепить к нему копию последней квитанции с учтенными показаниями приборов учета, актуальную фотографию прибора учета с текущими показаниями, копию паспорта прибора учета.
Где можно оплатить квитанцию АО Ростовводоканал без банковской комиссии?
В квитанции АО Ростовводоканал имеется графа Благоустройство. Что это значит?
Эта графа указывает на степень удобств по водоснабжению/водоотведению в квартире/домовладении, что определяет норму водопотребления/водоотведения для одного человека. К объему водопотребления на содержание общего имущества многоквартирного дома (общедомовые нужды) это не имеет отношения. АО «Ростовводоканал» не начисляет жителям объемы водоснабжения на содержание общего имущества многоквартирного дома.
Надо ли передавать в АО Ростовводоканал показания приборов учета горячей воды?
Да, это необходимо, так как начисления за услугу водоотведения горячей воды производит АО «Ростовводоканал».
Как происходят начисления по водоснабжению и водоотведению в случае наличия в многоквартирном доме бойлерной системы?
В этом случае приготовление горячей воды происходит за счет нагрева в бойлере холодной воды, поступающей в многоквартирный дом, поэтому объем ресурса по водоснабжению и водоотведению включает индивидуальное потребление как холодной, так и горячей воды.
©2021 разработка и поддержка интернет-агентство «Вебстрой»
Пресс-центр
В «Личном кабинете» на сайте Ростовского Водоканала просто оплатить услуги и передать показания приборов учета воды
«Личный кабинет» на официальном сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru дает возможность абоненту, не тратя лишнего времени, просто и безопасно, без всякой комиссии оплатить услуги водоснабжения и водоотведения с помощью банковской карты, передать показания приборов учета и воспользоваться другими полезными функциями и справочной информацией.
Процесс регистрации занимает минимум времени: достаточно знать номер лицевого счета и сумму последней оплаты, которые абонент найдет в квитанции.
В «Личном кабинете» абонент получает подробную информацию о состоянии своего лицевого счета, текущем балансе, историю платежей и переданных показаний. Те абоненты, которые предпочитают использовать для оплаты бумажную квитанцию, в «Личном кабинете» могут распечатать ее.
Для привязки дополнительного лицевого счета в «Личном кабинете» надо в соответствующие графы вписать номер счета, а также последнюю (или предпоследнюю) оплаченную по нему сумму, и подтвердить нажатием кнопки «Подключить». Если данные указаны правильно, в «Личном кабинете» появится еще один лицевой счет (переключаться между лицевыми счетами можно в верхней части личного кабинета слева от кнопки «Выход», там же при необходимости можно отвязать лицевой счет от аккаунта), по которому можно передавать показания приборов учета и оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения. Подключение добавочного лицевого счета не требует дополнительной авторизации в системе.
Эта функция дает возможность из одного «Личного кабинета» управлять несколькими лицевыми счетами, передавать показания и платить за несколько объектов недвижимости, например, жилой дом, квартиру и дачу. Кроме того, пользователь может работать не только со своим счетом (или счетами), но и помочь в расчетах за воду другим абонентам, скажем, своим родственникам преклонных лет, которые «не дружат» с Интернетом. Вы сбережете время близких людей, подключив их лицевые счета к своему «Личному кабинету» на сайте Ростовского Водоканала.
Зайти в «Личный кабинет» можно на главной странице сайта Ростовского Водоканала. Соответствующая ссылка также продублирована в разделе «Абоненту».
Уважаемые абоненты! Пользуйтесь «Личным кабинетом» на сайте АО «Ростовводоканал». «Личный кабинет» бережет ваше время, силы, делает расчеты за воду, передачу показаний удобными и быстрыми!
Если при регистрации в «Личном кабинете» у вас возникнут трудности, с любыми вопросами обращайтесь по адресу электронной почты abonent@rvdk.ru
Пресс-служба АО «Ростовводоканал»
Ростовский Водоканал приглашает освоить профессии «слесарь-ремонтник», «слесарь-сантехник» и «токарь» в новом учебном классе
©2021 разработка и поддержка интернет-агентство «Вебстрой»
Пресс-центр
Колл-центр и интернет-сайт Ростовского Водоканала предоставляют абонентам удобные возможности для передачи показаний и оплаты услуг
Председатель комитета Законодательного Собрания Ростовской области по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, энергетике, транспорту и связи Евгений Шепелев проконтролировал организацию работы АО «Ростовводоканал» по сбору показаний приборов учета воды и приему оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения.
Круглосуточная телефонная «горячая линия» была открыта в Водоканале с 2002 году. В 2015 году функции «горячей линии» были существенно расширены, на ее основе создан многофункциональный колл-центр, оснащенный современной компьютерной техникой, программным обеспечением и каналами связи. По круглосуточному телефону колл-центра (863) 283-17-17 можно не только оставить заявку на устранение проблем с водоснабжением или канализацией, получить информацию об аварийных отключениях водоснабжения, но и получить консультацию по вопросам установки и оформления приборов учета воды, получения технических условий на подключение объектов, расчетам за воду, передать показания водомеров. Одновременно многоканальная телефонная линия колл-центра может принять 30 звонков. В день колл-центр в среднем обрабатывает до 1200-3000 обращений.
Важное удобство сервиса и в том, что этот телефон может принять неограниченное количество звонков одновременно, и никогда не бывает занят.
Сотрудники АО «Ростовводоканал» познакомили Евгения Шепелева и с интернет-сервисами для передачи показаний и оплаты услуг, существующими в Ростовском Водоканале. Сделать это очень удобно, зарегистрировавшись в «Личном кабинете» на официальном сайте Ростовводоканала www.vodokanalrnd.ru. В «Личном кабинете», чтобы совершить платеж, не нужны квитанции, не нужно выходить из дома. Здесь абонент получает доступ к информации о состоянии своего лицевого счета, текущем балансе, может просмотреть историю платежей и переданных показаний. А тот, кто привык платить по бумажной квитанции, в «Личном кабинете» ее может распечатать.
К интернет-сервисам «Личный кабинет» и «Три кнопки» абоненты обратились свыше 130 тысяч раз с марта текущего года (когда были созданы «Три кнопки» и введен в действие обновленный «Личный кабинет» с расширенным набором функций).
Евгений Шепелев отметил большие усилия Ростовводоканала по созданию удобной для потребителей системы передачи показаний и оплаты услуг.
Пресс-служба АО «Ростовводоканал»
Ростовский Водоканал присоединился к Всероссийской акции и провел урок для школьников по раздельному сбору мусора и переработке
С профессией эколога знакомит школьников Ростовский Водоканал
©2021 разработка и поддержка интернет-агентство «Вебстрой»
Пресс-центр
Личный кабинет на сайте Ростовского Водоканала предоставляет абонентам широкие возможности
Личный кабинет для абонентов ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону на официальном сайте предприятия www.vodokanal.rnd.ru предоставляет ряд возможностей: просмотреть данные о состоянии своего лицевого счета и последние показания приборов учета холодной воды, ознакомиться с начислениями и перерасчетами за любой месяц, получить расшифровку начислений за услуги водоснабжения и водоотведения, просмотреть и сверить произведенные платежи за любой период; распечатать счет-квитанцию для оплаты за услуги водопроводно-канализационного хозяйства (ВКХ), произвести оплату за услуги ВКХ в системе «Сбербанк-онлайн», получить информацию о контактных, справочных телефонах и пунктах обслуживания абонентов ОАО «ПО Водоканал» и другие.
Чтобы воспользоваться Личным кабинетом, нужно зайти на главную страницу сайта ОАО «ПО Водоканал» www.vodokanal.rnd.ru и «кликнуть» ссылку «Личный кабинет» в левой стороне сайта под «Оперативным монитором» и «Интернет-приемной». Откроется страничка, на которой есть необходимая информация обо всех возможностях этого сервиса. Для получения доступа к услугам Личного кабинета, необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с рекомендациями, предложенными на сайте. Зайти в Личный кабинет можно и с любой другой страницы сайта через меню, где в перечне основных разделов есть и ссылка на Личный кабинет.
Пресс-служба ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону
Ростовский Водоканал отключил самовольно присоединенный к городскому водопроводу многоквартирный дом
Детский экологический центр Ростовского Водоканала отметит 10-летний юбилей
©2021 разработка и поддержка интернет-агентство «Вебстрой»