· Порядок предоставления доступа в компьютерную сеть и установку программного обеспечения.
· Инструкция о применении парольной защиты.
· Инструкция об организации антивирусной защиты компьютерной сети ООО «ХХХ».
· Инструкция по использованию Internet-ресурсов в ООО «ХХХ».
· Стандарт предоставляемого сервиса ОСТО сотрудникам ГП ООО «ХХХ».
· Инструкция о мерах пожарной безопасности в служебных помещениях ООО «ХХХ».
1.2. Документы, регламентирующие работу сотрудника
· Положение об отделе.
· Должностная инструкция сотрудника.
1.3. Обязательные документы для сотрудников на должности начальника отдела и выше:
Инструкция по противопожарному осмотру помещения по окончании рабочего дня. Порядок действия сотрудников ООО «ХХХ» при пожаре, стихийных бедствиях и других чрезвычайных ситуациях. Порядок действий должностных лиц при наступлении несчастного случая на производстве в ООО «ХХХ».
Порядок «Адаптация новых сотрудников ГП ООО «ХХХ»
Бахвалова О. В. 32-31
Приложение Г (продолжение) к Порядку «Адаптация новых сотрудников ООО «ХХХ»
2. Изучение работы корпоративных компьютерных программ и программных продуктов, используемых в подразделении.
3. Ознакомление с папкой нового сотрудника «Новому сотруднику о Компании».
4. Посещение адаптационного семинара «Введение в корпоративную культуру ООО «ХХХ» и тренинга «Командные принципы работы ООО «ХХХ».
5. Задачи и цели на испытательный срок. (заполняются индивидуально для каждой должности)
6. Мероприятия по развитию на время испытательного срока:
3. Рекомендации по окончанию испытательного срока
Рекомендации по обучению и развитию сотрудника
Какой производственной необходимостью обусловлена потребность в данном обучении
Должность сотрудника: ____________________________________________
Период испытательного срока: с _______________ до ________________
1. Задачи на период испытательного срока сотрудника
(заполняется наставником совместно с новым сотрудником в начале испытательного срока)
2. Оценка сотрудника, заканчивающего испытательный срок
(заполняется куратором в конце испытательного срока).
Для оценки сотрудника проставьте баллы напротив каждой компетенции в приведенной ниже таблице по шкале от 0 до 3:
3. Заключение по результатам прохождения испытательного срока
— Испытательный срок считать успешно завершенным.
— Считать испытательный срок неуспешным. Комментарии:
Следует читать много, но не многое. (Тацит)
У нас на сайте каждый может бесплатно скачать образец интересующего договора или образца документа, база договоров пополняется регулярно. В нашей базе более 5000 договоров и документов различного характера. Если вами замечена неточность в любом договоре, либо невозможность функции “скачать” какого-либо договора, обратитесь по контактным данным. Приятного времяпровождения!
Сегодня и навсегда — загрузите документ в удобном формате! Уникальная возможность скачать любой документ в DOC и PDF абсолютно бесплатно. Многие документы в таких форматах есть только у нас. После скачивания файла нажмите «Спасибо», это помогает нам формировать рейтинг всех документов в базе.
План введения в должность нового сотрудника (примерная форма)
Тип документа: План Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания. Размер файла документа: 17,8 кб
Бланк документа
Скачать План введения в должность нового сотрудника (примерная форма)
Ко мне часто обращаются различные компании за проверкой кандидатов, их уровня и навыков, просят провести собеседование или принять участие в собеседовании. Некоторые просят разработать задания для тестирования кандидатов в их компании. Чаще всего просят проверить руководителей проектов или других управленцев, чуть меньше – программистов, дизайнеров, аналитиков, тестировщиков, проектировщиков, архитекторов и так далее.
Общаясь с заказчиками и кандидатами, я понял, что существует еще одна проблема, связанная с новыми сотрудниками, которых только взяли на работу – адаптация и введение в должность.
В компании часто думают, что предоставили место, кратко рассказали правила работы и все, на этом дело закончено, новый коллега стал активным участником команды. Новый сотрудник считает, что его просто привели на рабочее место и бросили, нужно самому разбираться, выяснять, бегать, а это тяжело, так как нет понимания структуры компании, что нужно конкретно делать, что и где находится, кто за что отвечает и так далее.
Я донес до клиентов данную ситуацию, рассказал о своих выводах и необходимости создания программы погружения, введение нового сотрудника в должность. Они согласились с моими словами и тем, что им нужна будет такая инструкция.
Я собрал данные по процессам работы и адаптации новых сотрудников в компаниях-заказчиках (если такие были). Получилась инструкция, полная и подробная. Она не является чем-то, что нужно выполнять точно по пунктам, все можно менять, адаптировать, упрощать или усложнять. Все зависит от вашей компании.
Инструкция по введению в должность новых сотрудников
Для компаний, в которых проводил исследования получились следующие параметры инструкции:
— Этапы введения в должность – 6 этапов;
— Длительность каждого этапа – 1 неделя.
I этап (первая неделя) – подготовительная фаза
Детальное ознакомление с деятельностью компании.
Первый рабочий день
Почтовое объявление о выходе нового сотрудника (на всю компанию). В письме должно быть:
Ответственное лицо – менеджер по персоналу.
Ознакомительная информация о компании, порядке и условиях работы:
— история организации (можно дать ссылку на сайт компании, где описано);
— продукция и услуги (можно дать ссылку на сайт компании, где описано);
— структура управления (включая имена ключевых руководителей, расположение отдельных подразделений) — предоставляет отдел кадров в виде буклета;
— условия работы – рабочий график, отпуска и выходные, льготы для сотрудников — новый сотрудник должен обсудить с представителем отдела кадров;
— традиции, элементы корпоративной культуры, основные процедуры, существующие в компании;
— базовые документы компании (например, положение о защите персональных данных).
Ответственное лицо – менеджер по персоналу.
— создание мотивации – возможности роста заработной платы, повышения квалификации, профессионального роста.
Ответственное лицо – руководитель отдела.
Информация о подразделении и рабочем месте сотрудника:
— объяснение распорядка работы;
Ответственное лицо – руководитель отдела.
Ответственное лицо – менеджер по персоналу.
— ознакомление с производственными функциями и особенностями работы отдела;
— ознакомление с документами, регламентирующими производственный процесс.
Ответственное лицо – руководитель отдела.
Подготовка пакета базовых документов и подписание – служба персонала.
Второй – четвертый (включительно) рабочие дни
Взаимодействие с подразделениями компании:
— перечень отделов, с которыми придется взаимодействовать в процессе работы;
— технология взаимодействия между подразделениями – письменная или устная форма, документы и особенности их оформления, сроки;
— возможные сложности производственного процесса;
— механизмы решения проблем;
— прикрепление к наставнику/куратору. Наставник/куратор (Тимлид в случае ИТ) назначается непосредственным руководителем отдела из числа наиболее опытных сотрудников. Задачи куратора планировать, сопровождать и оценивать работу нового сотрудника в период прохождения им испытательного срока (новый сотрудник предоставляет куратору отчеты о работе. Частота определяется персонально).
Ответственное лицо – руководитель отдела.
— Подписание документом о приёме (Например, приказ).
Ответственное лицо – менеджер по персоналу.
Пятый рабочий день
Руководитель отдела оценивает итоги первой ознакомительной недели работы и доводит информацию до нового сотрудника.
Ответственное лицо – руководитель отдела, наставник/куратор (Тимлид).
II этап (вторая неделя) – начальный период
Практическое ознакомление со своими обязанностями, требованиями к данной должности, требованиями к результатам работы, регламентами. Составление план-графика. Изучение план-графика работ новым сотрудником.
— куратор составляет план-график работ нового сотрудника (файл можно скачать тут).
— куратор сопровождает и оценивает работу нового сотрудника в период прохождения им испытательного срока (от месяца до трех);
— новый сотрудник работает по плану и предоставляет отчет в конце каждой недели.
Ответственное лицо – наставник/куратор (Тимлид).
Подведение итогов – в конце этой недели руководитель отдела дает первичную оценку соответствия заявленных знаний, умений и навыков реальным и дает рекомендации новому сотруднику.
III этап (третья и четвертая недели) – период приспособления
Включение в производственный процесс и приспособление нового сотрудника к правовому, социальному и организационному статусу компании. Интеграция в межличностные отношения. Продолжение выполнения задач из план-графика.
Подведение итогов первого месяца работы:
Руководитель отдела оценивает результаты работы, акцентируя внимание на социально-психологических аспектах: вхождение в коллектив, выстраивание отношений с коллегами, восприятие новой информации, не совпадающей с предыдущим опытом, реакция на критические замечания и так далее, при необходимости оказывает помощь новому сотруднику в создании нормальных межличностных отношений.
Ответственное лицо – руководитель отдела, наставник/куратор (Тимлид).
IV этап (пятая неделя) – завершение периода введения в должность
Новый сотрудник осуществляет действия согласно плану в пределах своей компетенции.
В конце этой недели руководитель отдела подводит итоги периода адаптации и доводит информацию до нового сотрудника и службы персонала.
За неделю до окончания испытательного срока (в конце третьего месяца или ранее) руководитель отдела представляет в службу персонала служебную записку с обоснованием положительного или отрицательного решения в отношении нового работника, в том числе по вопросу изменения размера оплаты труда.
Ответственное лицо – руководитель отдела, менеджер по персоналу. Подготовка пакета базовых документов – служба персонала.
График мероприятий (кратко)
I этап (первая неделя)
Детальное ознакомление с деятельностью компании, изучение документов и стандартов.
— менеджер по персоналу.
II этап (вторая неделя)
Практическое ознакомление со своими обязанностями, требованиями к данной должности, требованиями к результатам работы, регламентами. Составление план-графика. Изучение план-графика работ новым сотрудником.
III этап (третья и четвертая недели)
Включение в производственный процесс и приспособление нового сотрудника к правовому, социальному и организационному статусу Общества. Интеграция в межличностные отношения. Продолжение выполнения задач из план-графика.
IV этап (пятая неделя)
В конце этой недели руководитель отдела подводит итоги периода адаптации.
За неделю до окончания испытательного срока (в конце третьего месяца или ранее) руководитель отдела представляет в службу персонала служебную записку с обоснованием положительного или отрицательного решения в отношении нового работника, в том числе по вопросу изменения размера оплаты труда.
— менеджер по персоналу.
Вообще никогда не было проблем, кроме одного места работы. Где попались, извините, откровенные ебланы. Про них потом расскажу.
Обычно коллеги новому сотруднику всегда ставят задачу, стараясь максимально рассказать и показать все инструменты, которые для неё понадобятся.
Упомянутые в начале товарищи считали, будто новый сотрудник проработал в их компании лет 10, просто был до этого невидимкой. Протерпел я их постановку задач и привычку ничего никогда не объяснять неделю, бомбанул и пообщался по-английски.
Когда надо взять деньги из воздуха
Была у нас сотрудница одна очень и очень в годах и очень и очень, как бы, уважаемая. Была она аналитиком маркетологом, и данное образование получала еще в дико далекие советские времена. Я думаю, что вы согласитесь, что то, что было при совдепии и при госплане несколько отличается от того, что происходит в нынешнее оголтелое время. Но ее держали, и, скорее всего, в первую очередь за то, что была она преподом у директора по маркетингу в далекие стародавние времена.
И решил он как-то сделать ей «подарок», выписать дохрена охренительную премию на ее юбилей (семидесятилетие вроде, а может и больше), вот только… ее ж нельзя провести как подарок, надо же за что-то, а не вот так просто «без-воз-мезд-но». Поэтому было принято решение – у всех маркетологов всех филиалов произвести курсы повышения квалификации, ну и ей за это, соответственно, денежку. За каждого. А денежка за обучение одного болвана из маркетинга составляла порядка 7 000 рубликов (это 2009й год – сами переведите в то, сколько по нынешним временам это будет).
И начались занятия! Это капец. Дама оторвана от реалий по полной программе. Например кризиса 2007 года нет, так как при экстраполяции хотя бы на 10 лет – кризис нивелируется (научение госплана), ну и далее в том же духе. А еще у этой дамы была оригинальная привычка:
Слайды ее обучения проецируются прямо на белую стену переговорки, а на одном слайде – обшибочка. И каждый раз, при подвозе новой партии «обучаемых» она эту ошибку правила маркером прямо на стене (старый человек, что тут поделаешь). Посему стену переговорки перекрашивали ровно столько раз, сколько было команд под обучение, а было их… сейчас: московские, филиальные три штуки, три производственных, и питерские. Итого – восемь раз.
Кажется я нашел одного эффективного менеджера)
Сидел в инете, делать было нечего.
Вылезла реклама в директе о том как перевести сотрудников на безокладную оплату труда. Тк я считаю что это полный бред и хоть какой то то оклад должен быть и что сотрудники не обязаны отвечать за риски бизнеса(услуга сама по себе хрень, несезон, еще что-то) то стало интересно посмотреть что там.
Вот инфа с их сайта:
Если у нее в своей фирме такое творится то чему она сможет научить других?
5 тактик обучения сотрудников, которые на самом деле работают [перевод]
Каждая профессия имеет свою кривую обучения, где последующие уровни требуют больших знаний. Последовательное обучение и тренинги помогают сотрудникам совершенствовать свои навыки и обеспечивать рост команды. Прохождение длительной презентации можно организовать простыми усилиями, но это не поможет членам вашей команды научиться правильно выполнять свою работу. Business News Daily попросила бизнес-лидеров выделить несколько методов обучения, которые помогают сотрудникам оставаться занятыми и мотивированными на протяжении всего процесса.
2) Обучение и практика
3) Индивидуальные встречи
Создание учебного пособия
Фред Муавад, основатель и генеральный директор Taskworld, сказал, что обучение персонала не должно решаться с помощью одного подхода ко всем. Вместо этого учебные программы должны быть адаптированы к каждому сотруднику с учетом их навыков и профиля, поскольку успех этих программ зависит от мотивации сотрудников. Каждый работник учится по-другому, поэтому выясните, предпочитают ли они визуальные, слуховые или кинестетические (обучение с практикой) методы обучения, сказал Муавад.
Как правильно ввести нового сотрудника в должность
Вы рассказываете им о методах своей работы и представляете им тех людей, с которыми им предстоит работать бок о бок. Иными словами, новые сотрудники должны составить для себя общее представление о деятельности и состоянии вашего предприятия.
На все перечисленные выше вопросы стоит потратить необходимое количество времени. В том случае, если новый сотрудник с самого начала встретит радушный прием и почувствует себя частью вашего коллектива, он будет лучше работать. Так он гораздо быстрее станет активным членом вашего трудового коллектива. Все затраты, связанные с введением новых сотрудников в должность, являются инвестициями в развитие вашего бизнеса.
Нужно ли составлять план действий, связанных с введением в должность новых сотрудников?
Если с самого начала не объяснить новому сотруднику все, что связано с его должностью, он замучает вас бесконечными вопросами. Он будет тратить на это не только свое, но и ваше время.
Без соответствующего плана введения в должность вы будете объяснять все новому сотруднику нечетко и непоследовательно, касаясь, то одной, то другой стороны его будущей деятельности. В результате этого какие-то важные моменты могут быть упущены из виду, не исключены и ошибки. Бессистемное, нелогичное введение в должность обернется впоследствии неэффективной работой нового сотрудника.
Всего этого можно избежать в том случае, если вы с самого начала четко, ясно и последовательно объясните новому сотруднику, что он должен делать. В результате вы:
Конкретный порядок действий, связанных с введением в должность, будет зависеть от должности нового сотрудника. Ниже пойдет речь о том, на что следует обратить внимание независимо от того, чем будет заниматься ваш новый сотрудник.
Общие вопросы, связанные с введением в должность нового сотрудника
Вам потребуется показать новому сотруднику производственное или служебное помещение, а также решить ряд естественных административно-технических вопросов. Необходимо объяснить новому сотруднику:
Этот перечень можно было бы продолжить. Запишите те пункты, которые имеют самое непосредственное значение для вашего вида бизнеса.
Вводя нового сотрудника в должность, может быть, имеет смысл еще раз напомнить ему основные условия трудового договора. Вы, скорее всего, затрагивали эти вопросы во время собеседования. Речь идет:
Поставьте галочку напротив тех пунктов, которые имеют непосредственное отношение к деятельности вашего предприятия.
Предположим, вы берете на работу нового сотрудника. О чем бы вы рассказали ему прежде, чем он приступит к исполнению своих служебных обязанностей? Запишите свои соображения на этот счет.
Прежде, чем посвящать нового сотрудника в детали его работы, расскажите ему о своей коммерческой деятельности в целом. Новому сотруднику наверняка полезно будет узнать:
Теперь новый сотрудник может задавать вам интересующие его вопросы. Не забудьте рассказать новому сотруднику об основных правилах внутреннего распорядка. Обязательно объясните ему, на чем основаны данные правила. Постарайтесь записать те основные вопросы, на которые необходимо обратить внимание нового сотрудника.
Частные вопросы, связанные с введением в должность нового сотрудника
Теперь давайте, обратим внимание на более частные вопросы. Вы помогли новому сотруднику составить общее представление о хозяйственной деятельности своего предприятия. Теперь настал момент показать вашему новому сотруднику его место в структуре вашего предприятия. Иными словами, новый сотрудник должен четко знать свой участок работы.
Если его работа связана с использованием сложного или опасного оборудования, необходимо познакомить сотрудника с правилами техники безопасности. Ответственность за это ложится в первую очередь на вас.
Может быть, на первых порах новый сотрудник будет набираться опыта. В этом случае нужен такой человек, к которому новый сотрудник может обратиться в случае необходимости, задать интересующие его вопросы. Образно говоря, на первых порах кто-то должен взять нового сотрудника «под свое крыло». Кто, по вашему мнению, мог бы стать наставником новичка? Если вы нанимаете только одного или двух новых сотрудников, вы, наверное, и сами сможете о них позаботиться.
Постарайтесь перечислить все частные вопросы, связанные с введением в должность нового сотрудника. Это могут быть следующие вопросы:
Это далеко не все возможные вопросы. Запишите все те вопросы частного характера, которые связаны с введением в должность нового сотрудника и учитывают особенности вашего бизнеса.
Что следует делать после введения в должность нового сотрудника
Введение в должность нового сотрудника занимает от одного дня до нескольких недель. Сразу после введения в должность новый сотрудник должен приступить к исполнению своих хотя бы основных служебных обязанностей.
Не следует забывать о том, что сначала все ему будет в новинку. Не теряйте нового сотрудника из поля своего зрения. Хотя при введении в должность новый сотрудник получил минимум необходимой для работы информации, все же будьте готовы к дополнительным вопросам. Пусть новый сотрудник не боится лишний раз задать интересующий его вопрос.
И вы, и новый сотрудник в равной степени заинтересованы в том, чтобы он побыстрее вписался в новый трудовой коллектив. Не стоит надеяться на то, что новый сотрудник сразу все запомнит и освоит. Наберитесь терпения!
Оказывайте новому сотруднику постоянную помощь и поддержку. Он гораздо лучше будет справляться со своими должностными обязанностями, если почувствует себя частью единой команды.
Если новый сотрудник хорошо усвоил принципы вашей работы и понял, что от него требуется, он начинает испытывать чувство повышенной ответственности. Постепенно он станет очень полезным членом вашего трудового коллектива.
Контроль и оценка работы нового сотрудника
Введение нового сотрудника в должность не ограничивается одной неделей. Вы должны быть уверены в том, что он хорошо усвоил ваши уроки. С этой целью необходимо еженедельно контролировать его работу.
Запишите основные параметры работы нового сотрудника (например, уровень квалификации, стиль работы с клиентами, соблюдение трудовой дисциплины) и отметьте, насколько он соответствует указанным параметрам. Это поможет вам оценить качество работы нового сотрудника. Кроме того, вам сразу станет ясно, как именно необходимо направлять трудовую деятельность нового сотрудника.
Новые сотрудники без опыта работы
Не исключено, что ваш новый сотрудник может не иметь опыта работы в данной области или же не иметь опыта работы вообще. В этом случае необходимо учесть данное обстоятельство и соответствующим образом составить план действий, связанных с введением в должность нового сотрудника.
Вы должны помнить о том, что то, чем ему придется заниматься у вас, довольно сильно будет отличаться от того, чему его учили в школе или высшем учебном заведении или же от того, чем он занимался ранее. В данном случае от вас потребуется определенная доля терпимости и понимания. Обязательно нужно запастись терпением: элементарные, на ваш взгляд, вещи могут оказаться абсолютно незнакомыми для выпускника средней школы или вчерашнего безработного. В связи с этим процесс введения нового сотрудника в должность может существенно растянуться во времени.
Вместе с тем, вам, может быть, придется проявить жесткость и строгость, чтобы раз и навсегда искоренить у нового сотрудника те вредные привычки и замашки, которые могут неблагоприятно сказаться на развитии вашего предприятия и создать сложности в отношениях с клиентами и деловыми партнерами.
Вы можете принять на работу выпускника средней школы при условии, что он после работы будет заниматься на специальных курсах обучения основам предпринимательства. Кроме того, можно выделить для заочной учебы нового сотрудника определенное время в течение рабочего дня, чтобы он мог посещать одно из высших учебных заведений, повышая уровень своего образования.
Все это потребует времени и денег, однако в результате вы будете иметь более квалифицированного и лучше подготовленного сотрудника.
