страховая прислала письмо о прекращении договора
ОСАГО. Страховая расторгла договор. Что делать?
Столкнулся с не приятной ситуацией.
19 октября заключил с АО «АльфаСтрахование» договор ОСАГО в виде электронного документа.
Страхуюсь в Альфе далеко не первый раз.
Сегодня 17 ноября мне приходит письмо на электронную почту с таким текстом:
АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа.
Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 0142381262 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Договор обязательного страхования ХХХ № 0142381262 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.
Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.
Дозвониться в клиентские службы по номерам *0999 (Новосибирская область) не получилось — 10 минут разговоров с роботами и слушания музыки в пустую!
Написал запрос с сайта. ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ С ЭТОЙ ФИГНЕЙ НЕ ПОНИМАЮ
1. Ехать в офис Альфастрахования?
2. Писать претензию, там же в офисе?
3. Писать жалобу в РСА?
4. Писать жалобу в Центробанк?
Кто сталкивался с такой проблемой? Как ее правильно разруливать?
Страховая расторгла договор ОСАГО – имеет ли право и вернут ли деньги?
Из статьи об отказе продать полис ОСАГО мы знаем, что договор автогражданки – публичный, и потому страховщик не вправе отказывать заключать его. Но что, если страховая компания продала нам страховку, но затем решила расторгнуть его? Имеет ли право она это делать, нужны ли для этого веские основания в виде нарушений с нашей стороны? И, главное, можно ли вернуть деньги по меньшей мере за неиспользованный период? Давайте разбираться!
Может ли страховая расторгнуть ОСАГО на практике?
Да. По состоянию на 2021 год расторжение договора страхования автогражданской ответственности возможно не только по инициативе автолюбителей, но и по решению страховых компаний.
Происходит это достаточно просто – вам на почту приходит официальное письмо от страховой организации, где указывается о том, что действующий полис расторгнут, а договор прекращает своё действие с определённой даты. Также указываются причины этого.
Нередко этим «грешат» такие компании как Альфастрахование, Ингосстрах, Росгосстрах.
К слову об основаниях расторжения.
Имеет ли право?
Да. Но только по предписанным правовыми актами причинам. Для обеих сторон действующее законодательство предусматривает только определённые основания для прекращения договора.
И если для страхователя (того, кто приобрёл полис) таковых всего 2:
То для страховщика условие для одностороннего прекращения исполнения обязательств по страховке только одно (пункт 1.15 Правил страхования) – если автолюбитель при заключении договора указал неверные сведения о себе, водителях или автомобиле, что повлекло за собой занижение стоимости полиса ОСАГО.
1.15. Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска;
Но только если неправильные сведения повлекли изменение стоимости полиса
Обратите внимание на последнее условие – расторгнуть договор страховая имеет право только в том случае, если недостоверные сведения привели к уменьшению итоговой уплаченной вами за ОСАГО суммы. Если не повлекло, то и расторжение незаконно.
Но даже если вы заведомо указали недостоверные сведения, то в этом должен был быть умысел. Иначе расторжение снова незаконно. На это указал Верховный суд в практике в одном из определений.
Если данные указаны верно
В этом случае загляните в ваш полис ОСАГО и посмотрите внимательно на коэффициенты, применённые при расчёте – они указаны в таблице внизу полиса:
И сравните их в соответствии с данными на вас и ваш автомобиль. Дело в том, что ошибиться мог и сотрудник страховой компании или агент – в зависимости от того, где вы покупали полис. И в этом случае, увы, уже ничего не поделать, кроме как вернуть деньги (об этом ниже), потому как проверять достоверность сведений – обязанность страхователя, а продавец полиса вообще не обязан сам смотреть данные из документов.
Если же данные верны, то подкованные автолюбители вообще не обращают на это внимание на такое уведомление о расторжении договора, пришедшее по почте.
На самом деле, данное письмо – это, действительно, всего лишь уведомление – одностороннее решение страховщика. И, если оно незаконно, то договор не может быть расторгнут – даже по соглашению сторон, так говорит законодательство. И потому, при наличии полиса у вас на руках, вне зависимости от какого-либо письма полис у вас будет действующий.
Но желательно всё же обратиться в страховую компанию для дополнительных сведений о причинах расторжения.
Можно ли вернуть деньги и как?
Можно. Пункт 1.16 тех же Правил страхования, в свою очередь, предписывает, что, если договор ОСАГО расторгла страховая компания по основанию пункта 1.15, то страховая премия подлежит возврату, но не вся, а та, что предназначена для страховой выплаты и за вычетом истёкшего периода действия договора страхования.
Обратите внимание, датой расторжения договора при этом считается день получения вами письма-уведомления об этом от страховщика (пункт 1.16 Правил).
Пример
Допустим, вы заплатили за полис 6 000 рублей 1 января 2021 года. По истечении ровно половины срока получили письмо о том, что полис ОСАГО расторгнут и прекращает своё действие. В этом случае расчёт будет выглядеть следующим образом:
Сумма к возврату = (6 000 — 23%) ÷ 2 = 2 310 рублей
Где на 2 мы делим, потому что прошла ровно половина действия полиса.
Как вернуть?
Вам необходимо подать соответствующее заявление в страховую компанию. В нём вы можете указать реквизиты счёта для перевода безналичным расчётом (представлено в образце ниже) либо желание получить наличными в кассе страховщика.
Данное заявление необходимо распечатать и подписать в 2 экземплярах, если вы собираетесь сдать его в офисе страховой лично. Второй экземпляр обязателен для того, чтобы вам поставили отметку о принятии с входящим номером. Но будьте готовы и к тому, что вам незаконно откажут ставить такую отметку.
Поэтому желательно направить его по юридическому адресу страховщику почтой с описью вложений и уведомлением о вручении. Это занимает дольше времени, но для суда у вас будет 100-процентное доказательство подачи такого заявления.
Cтраховщик расторг ваш полис ОСАГО. Что делать и можно ли вернуть деньги
Ваш полис ОСАГО аннулирован страховщиком, но вы узнаете об этом, только попав в ДТП. Уплаченные за полис деньги никто возвращать не собирается. Почему так происходит и что делать?
«В один «прекрасный» момент без объяснения причин страховщик аннулировал мой страховой полис ОСАГО, естественно, без возврата денежных средств», — рассказал свою историю в «Народном рейтинге» Банки.ру пользователь под ником terminator77701. (Все отзывы в данной статье публикуются без изменений.)
Увы, он не единственный, кто оказался без полиса и без денег. «Оформил ОСАГО на сайте, — написал пользователь sergeylitkin. — Полис пришел с неправильными фамилией и именем. Дозвониться до оператора практически невозможно. Робот назвал адрес ближайшего ко мне офиса, где можно внести изменения. Девушка, которая должна была мне помочь, отказалась это сделать, сказав, что надо было оформлять страховку у нее и, чтобы я обращался к тому, кто дал мне адрес ее офиса (т. е. к роботу). Я рассчитывал сэкономить время, оформив онлайн, а в результате потерял день на звонки и посещение офиса. Полис остается недействительным».
Когда страховщик может аннулировать полис
В Российском союзе автостраховщиков (РСА) объяснили, что по правилам ОСАГО, утвержденным положением Банка России № 431-П, страховая компания имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор и не возвращать деньги, если обнаружит, что страхователь при его заключении внес ложные или неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска. То есть пытался минимизировать стоимость полиса.
Вторая причина, по которой часть страховой премии по договору ОСАГО страхователю не возвращают, — это досрочное прекращение договора из-за ликвидации страховой компании или если договор расторгнут по инициативе страхователя. Но такое случается нечасто.
РСА исключает технические ошибки АИС ОСАГО
Сейчас страховщики как под копирку сообщают страхователям, что те внесли ложные/неполные сведения о себе или автомобиле. Такой ответ получила жительница Тулы Lyubov32, чей полис ОСАГО страховщик расторг в одностороннем порядке, без уведомления и без возврата денег. «На письма мне отвечают уже второй месяц (первый раз прислали файл, который не открывался, спустя месяц прислали ответ, что данные некорректны), на горячей линии ничего не знают, в офисе разводят руками! Все данные внесены корректно, документы неоднократно прикладывала!» — написала она в «Народном рейтинге».
О том, что сведения вносили верные, пишут и другие страхователи. И как тогда получается, что в полисе обнаруживаются ошибки? Может, некорректно работает система АИС ОСАГО?
В РСА эту версию отвергают, утверждая, что «случаев некорректной работы АИС ОСАГО, которые могли бы повлечь ошибки в заполнении договоров, не зафиксировано».
Если ошибается не АИС ОСАГО, тогда кто?
В РСА называют две причины, по которым информация в полисе е-ОСАГО может оказаться неверной.
Первая и главная — недобросовестные посредники, которые «помогают» автовладельцам оформить полис «дешево» (и они могут даже не являться страховыми агентами/брокерами). Работает это так: посредник указывает при оформлении заявления сведения, предполагающие небольшую страховую премию. Например, ложные данные, уменьшая мощность авто или указывая неверный адрес собственника. А могут вписать и вымышленные сведения, не имеющие никакого отношения к автовладельцу и авто. Получив от страховщика договор е-ОСАГО в формате pdf, посредник с помощью специальных программ вносит в него правильные данные автовладельца и отправляет ему. Разницу в страховой премии забирает себе.
Вторая причина — ошибиться может и сам автовладелец, случайно или сознательно указав неверные сведения. «Порой люди искажают данные, которые влияют на размер итоговой страховой премии, — рассказал управляющий партнер юридической компании «Позиция Права» Егор Редин. — Например, прописывают в полисе сведения из паспорта собственника, а не по паспорту транспортного средства (ПТС) или свидетельства о регистрации (СТС). Это может привести к экономии на ОСАГО для клиента, потому что стоимость страховки зависит в том числе и от территории преимущественного использования авто (статья 9 закона об ОСАГО). Это невыгодно для страховщика, поэтому норма закона, что «территория определяется по месту жительства собственника машины, указанного в ПТС или СТС либо в паспорте гражданина» воспринимается СК по-разному и некоторые случаи расторжения договоров СК связаны как раз с этим».
Как устранить ошибки в полисе
В РСА утверждают, что ошибки в полисе всегда можно исправить, причем как на этапе заключения договора е-ОСАГО, так и впоследствии внести изменения в договор е-ОСАГО, предоставив страховщику нужные документы. Если правильные данные привели к увеличению стоимости полиса, СК предложит доплатить премию, если полис стал стоить меньше — вернет часть премии.
Только в реальности получается иначе. Житель Казани dilja75 договор ОСАГО заключил 3 июля, а 28 августа в пять утра получил письмо о прекращении его действия в течение десяти дней, если он не представит сканы СТС и паспорта. В 10 часов утра он отправил документы страховщику. «Но несмотря на это договор прекратил действие. Это что было? Незаконное присвоение страховой премии?» — недоумевает он.
Аналогично получилось и у Артема из Кирова: страховщик посчитал, что он указал в заявлении адрес, которого не существует. «Но программа по какой-то причине не дала выбрать регион и город, в результате выбрала регион, в котором моего адрес нет», — написал он в «Народном рейтинге». Получив документы страхователя, СК все равно расторгла договор в одностороннем порядке.
Страховщикам выгодны ошибки?
Страхователи склонны считать, что не случайно сведения в полисах оказываются некорректными. ОСАГО — обязательный вид страхования, отказать в его заключении страховщик вроде как не может. Зато может найти предлог, чтобы расторгнуть договор с проблемным клиентом и таким способом почистить свою базу от не слишком привлекательных страхователей с высоким уровнем убыточности. Да еще и выгоду получить — премию-то СК не возвращает.
Если предположить, что СК действительно идут на расторжение договоров сознательно, то становится понятно, почему они не хотят вносить коррективы в полисы с ошибками. И ошибки эти обнаруживаются не только у новых клиентов, но и у действующих, вся информация о которых есть в базе страховой компании. В такой ситуации оказался пользователь «Народного рейтинга» под ником kobalex, который давно страхует свое имущество в конкретной СК, адрес везде указывает один и тот же и никогда его не менял.
Пролонгировал свой полис и житель Калининграда, оставивший отзыв под ником manja022. Предыдущее ОСАГО ему оформлял агент этой СК, держа в руках оригиналы документов, — и полис был действующий. Теперь информацию из тех же документов страховщик посчитал неверной. «По милости СК я должен превратится в пешехода, либо заключить другой договор, — негодует он. — И это за мои же деньги?!»
Что мешает страховщику сверить правильность обновленного полиса с имеющимися сведениями до его отправки страхователю? Ничего. Партнер юридической группы «Гречкин и партнеры» Денис Шипович объясняет, что достоверность сведений (в особенности в таких элементарных случаях, как ошибки в Ф. И. О., адресе и т. п.) должен проверять сам страхователь, но и страховая компания не должна стоять в стороне. «Если такая недостоверность обнаруживается, страховая компания должна именно на этапе заключения договора сообщить об этом автовладельцу, причем указав, какие именно сведения считает недостоверными, — объясняет юрист. — Имеет значение недостоверность лишь тех данных, которые оказывают существенное влияние при определении степени страхового риска. Например, если владелец авто скрыл сведения о прошлых ДТП, тогда досрочное прекращение договора ОСАГО вполне обоснованно. Но ошибка в адресе проживания явно к таким существенным сведениям не относится».
Если СК не сообщила автовладельцу о необходимости корректировки представленных им сведений, при этом берет у него деньги за полис, то она нарушает закон № 40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15). В нем говорится, что если при заключении е-ОСАГО выявлена недостоверность представленных автовладельцем сведений, то «возможность уплаты страховой премии не предоставляется».
СК обязана уведомить о расторжении договора
«В марте текущего года приобрел договор ОСАГО, — написал пользователь Александр из Горно-Алтайска. — В августе попал в ДТП по своей вине, позвонил на горячую линию СК, чтобы уведомить, но при проверке полиса мне сказали — ваш договор расторгнут в одностороннем порядке еще месяц назад. Вот так. Никаких писем или звонков о расторжении договора не получал. Деньги взяли, ответственность нести не хотят. »
С точки зрения закона страховщик обязан письменно известить страхователя о расторжении договора. «Соответственно, невозможно попасть в ДТП, не зная, что договор страхования расторгнут, — говорит Егор Редин. — Если страховщик не уведомит страхователя надлежащим образом о расторжении, юридически договор будет считаться действующим, а значит, при аварии страховщик должен будет произвести страховую выплату». Более того, по словам юриста, внесенные автовладельцем при заключении электронного договора ОСАГО недостоверные сведения, которые привели к необоснованному уменьшению размера страховой премии, не являются основанием для признания такого договора незаключенным или для освобождения страховщика от страхового возмещения при наступлении страхового случая (постановление Верховного суда РФ № 58).
Кому пожаловаться на страховщика
Добиться правды от страховщика — задача не из простых, считают юристы. Но попробовать стоит. «К сожалению, законодательство не содержит прямой нормы, которая устанавливала бы ответственность СК за злоупотребление или прямое нарушение норм, поэтому пострадавшим автовладельцам придется пользоваться общими вариантами защиты своих прав», — говорит Денис Шипович. То есть обращаться в прокуратуру с требованием проверки на соответствие закону подобных действий, в Банк России с требованием пресечения недобросовестной практики и, наконец, в суд с требованием возмещения убытков, если действия либо незаконное бездействие СК привели к таковым.
В РСА автовладельцам советуют начать с жалобы в саму страховую компанию с приложением копий документов, подтверждающих свою правоту. Страховщик в ответ на жалобу обязан предоставить аргументированный ответ. Если ответ отсутствует или не устраивает автовладельца, он может написать жалобу в Российский союз автостраховщиков с приложением копий документов, подтверждающих его правоту. Если страховая компания неправа, к ней могут быть применены санкции — правилами профдеятельности РСА за это предусмотрены штрафы. Но пока жалобы автовладельцев на расторжения полисов е-ОСАГО в РСА единичные.
Досрочное прекращение договора осаго
19.02.2021 получила письмо о прекращении договора, делала электронный осаго (первый раз). 20 лет страховалась в офисах. В письме написано, что предоставлены не полные сведения. Ездила в офис узнать, что за причина, развели руками, толком ничего не сказали, договор расторгнут до свидание. Отвратительное отношение к клиентам, если допустила ошибку в оформление, то готова была исправить, но ваша страховая сделала проще, расторгла ссылаясь на законы, как говорится деньги в кассе(20000руб), а мне бумажку с прекращение договора.
Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 0150061597, срок действия которого определён с «01» декабря 2020г. по «31» декабря 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0150061597 является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер 0150061597 направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса.
ХХХ 0150061597 от12/9/2020
Благодарим Вас за обращение. Мы проверим информацию и в скором времени вернемся с ответами на поставленные вопросы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Да, конечно отпишусь
Добрый день!
Для проведения дополнительной проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
— номер договора;
— дата заключения договора;
— ФИО Страхователя;
— ФИО Собственника;
— гос.рег.знак
или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Галина, добрый день!
Вы направили документы на электронную почту claims@soglasie.ru?
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Очень неожиданно решилась проблема. В конце февраля на моё обращение пришёл ответ, что мой полис расторгнут. Сегодня 11 марта, на Эл. Почту пришло ещё одно письмо от страховой, что мой полис действующий, позвонила на горячую линию страховой, там подтвердили, что полис действует до декабря 2021 года.
Благодарим за сообщение.
Вчера тоже получил заказное письмо о досрочном расторжении договора. Ездил в офис, причину расторжения не могли объяснить, предложили написать заявление.Только пояснили что страховой полис аннулирован без возмещения остатка.Интересно получается, страховался я на год, а прошло только 4 месяца.Получается страховая компания не оказала услугу в полном объеме, завладела моими деньгами, и отказывается их возвращать.
Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Вам ещё повезло, 4 месяца, а у меня 2.5 месяца прошло и расторгла договор
ХХХ 0145895857 15/11/2020
верный номер полиса ХХХ 0145895858
Благодарим Вас за обращение. Мы проверим информацию и в скором времени вернемся с ответами на поставленные вопросы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Добрый день!
Для проведения дополнительной проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
— номер договора;
— дата заключения договора;
— ФИО Страхователя;
— ФИО Собственника;
— гос.рег.знак
или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
запрошенные данные на электронный адрес компании мною отправлены, жду ответа.
Здравствуйте! Галина, Юрий, как решился вас вопрос? Оказался в похожей ситуации.
Здраствуйте, пока никак
Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 0145895858, срок действия которого определён с «15» ноября 2020г. по «15» ноября 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0145895858 является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер 0145895858 направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Юрий, приносим свои извинения, срок действия Вашего полиса определён с «15» ноября 2020г. по «14» ноября 2021г.
Прислали ответ на мою жалобу на Эл.почту, ссылаются на законы))) полис анулирован деньги не возвращаются. Я допустила ошибку в оформлении через интернет, и даже если я готова исправить свой «косяк» это никого уже не волнует, два месяца страховки обошлись мне в 20т.рублей. Может в других страховых конечно тоже самое твориться, но вот страховую,, согласие,, советую обходить стороной, проблему решать не будут, деньги получины от нас и до свидание
Галина, Добрый день! Вижу ваша проблема все же решилась! Подскажите пожалуйста, ошибка в полисе всё-таки была исправлена?
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем благодарны, если Вы измените свою изначальную оценку, указав новую оценку в комментарии.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Здравствуйте Сергей. Как видите представитель страховой компании Согласие ответил мне что уведомление о досрочном прекращении договора страховании направлено мне ошибочно. И мой договор страхования действующий, но я уже успел застраховаться в другой страховой, ездить без страховки на время разбирательства я не собирался. Поэтому мной написано заявление в компанию Согласие на возврат остатка страховой премии.Если у вас похожая проблема, Могу посоветовать написать письменное заявление в страховой, отправить запрос на официальный электронный сайт Согласия с просьбой разъяснить причину досрочного расторжения договора страхования.
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за информацию. Я до сих пор жду ответа на свое обращение.
Добрый день. Я конечно принимаю ваши извинения, хочу поставить оценку всё таки 4. И очень хочется надеяться и верить, что это был просто человеческий фактор
Аналогичная проблема — по какой причине СК Согласие направляет своим клиентам такие уведомления?
24.07.2021 получил уведомление от СК Согласие (от 19.07.2021) о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО № 5061920858 от 19.11.2020. Представитель СК не смог объяснить по телефону причину досрочного расторжения договора страхования. Компания совсем не уважает своих клиентов?
29.07.2021г получила уведомление от СК Согласие(от 20.07.2021г) о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО 5048833512 от 24.08.2020г. В письме было написано, что мною были предоставлены ложные сведения, а именно территория преимущественного использования транспортного средства. Начала смотреть в интернете информацию и как оказалось что в день оформления полиса 24.08.2020г КТ изменился с 1,8 на 1,72. Приехав в офис чтобы разобраться с ситуацией, пожали плечами, дали образец заявления, сказали все вопросы только по электронной почте и отправили с Богом. Полис аннулирован уже 21.07.2021. 30.07.2021г отправила им претензию, на что мне было автоматически отписано, ваше обращение будет рассмотрено в установленные законодательством сроки. Теперь вынуждена оформлять новый полис ОСАГО, планировала продлить у них, НО теперь никому не советую эту контору.
Пришло письмо от 21.07.21 о досрочном прекращении договора ххх 0148555804 страхования, вот интерестно на каком основании всё таки?
15.09.2021 Пришло аналогичное письмо о расторжении договора ХХХ №0159407007, который должен был закончить свое действие только 16.02.2022. Очень неприятная ситуация
Мне тоже пришло письмо, даже боюсь ехать за ним на почту.В компании одни косяки
Добрый день, сегодня пришло письмо счастья от страховой компании Согласие о расторжении полиса осаго ХХХ № 0157000116 от01.02.2021г., я думаю что со стороны страховой компании просматриваются мошеннические предпосылки. И предлагаемое обратное письмо в компанию с обращением на разбирательство надо подать в прокуратуру.
Тоже аннулировали полис по тем де причинам, буду обращаться в суд