судебная практика с ск кардиф 2021 год при досрочном погашении кредита
С 1 сентября 2020 года при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за страховку
С 1 сентября заработал новый закон. Он поможет заемщикам вернуть часть страховой премии — той суммы, что уплачена за полис, который был нужен для кредита. Раньше деньги тоже возвращали, но не по умолчанию, а зачастую вообще через суд. Многое зависело от условий договора и позиции кредитора.
Теперь у всех заемщиков одинаковые условия. Погасили кредит раньше срока — заберите свои деньги. Но, как обычно, есть нюансы — разбираемся.
Кого это касается
Это касается тех, кто взял кредит, оформил при этом страхование жизни, здоровья или объекта, а потом досрочно вернул всю сумму банку. Получается, что страховка такому заемщику может быть уже не нужна и логично было бы забрать часть денег. Раньше с этим были проблемы, теперь процесс возврата должен стать понятнее, а шансов получить назад свои деньги — больше.
Новый закон коснется только тех договоров страхования, что заключены с 1 сентября 2020 года. Если договор заключен раньше, то независимо от срока погашения кредита действует прежний порядок.
Когда можно вернуть часть страховой премии
Вот при каких одновременных условиях страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону:
Например, заемщик взял потребительский кредит на пять лет. И одновременно заплатил 10 000 Р за страхование жизни и здоровья на весь срок. Но кредит полностью погашен за два года. Значит, можно вернуть часть страховой премии за оставшиеся три года — пропорционально оставшемуся сроку. До нового закона банк или страховщик могли запросто отказать в возврате денег в таком случае — и это было законно.
Как вернуть деньги за страховку при погашении кредита
Чтобы забрать часть страховой премии, нужно написать заявление — в страховую компанию или в банк, если полис покупали через него.
Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Страховую премию отдадут не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.
Если страховку купили до 1 сентября
Для таких полисов новый закон не работает. По общему правилу страховая компания не обязана в любое время возвращать деньги за страховку только на том основании, что страхователь передумал или полис ему больше не нужен.
То есть сам факт досрочного погашения кредита не означает, что заемщик имеет право на возврат денег. Здесь все зависит от условий договора:
Если основания для возврата части страховой премии есть, но ее не отдают, отказ можно обжаловать. При требованиях меньше 500 тысяч рублей сначала нужно обратиться к финансовому уполномоченному и только потом — в суд.
ВС защитил право граждан на частичный возврат страховой премии при досрочном погашении автокредита
3 марта Верховный Суд РФ вынес Определение № 78-КГ19-7 по спору о взыскании со страховой компании ее клиентом части уплаченной им страховой премии в связи с досрочным погашением автокредита.
В июле 2017 г. ПАО «Банк ВТБ 24» предоставило Сергею Выборову на 3 года кредит на приобретение автомобиля в размере 1,1 млн руб. под 8% годовых. В этот же день гражданин застраховал свои обязательства по кредитному договору в ООО СК «ВТБ Страхование» в рамках программы «Защита заемщика автокредита» на сумму в 1 млн руб., а страховая премия по договору страхования составила 127 тыс. руб.
В мае 2018 г. Сергей Выборов досрочно погасил задолженность перед банком, что подтверждалось справкой кредитной организации. Спустя месяц гражданин направил страховщику претензию, требуя частичного возврата страховой премии в размере 92 тыс. руб. пропорционально сроку, на который договор страхования досрочно был прекращен. Поскольку страховая компания отказалась выполнять претензию клиента, он обратился в суд.
Первая инстанция отказала в удовлетворении иска под предлогом того, что часть страховой премии может быть возвращена страхователю при его отказе от договора страхования, который должен содержать соответствующие условия. Как пояснил суд, спорный договор предусматривает возможность отказа страхователя от договора с условием возврата страховой премии только в течение 5 рабочих дней с даты его заключения, а отказ истца от него произошел уже за пределами этого срока. Суд также счел, что досрочное погашение кредита не является основанием для прекращения договора страхования, поскольку его условиями это не предусмотрено.
Решение суда устояло в апелляции, которая добавила, что досрочное погашение кредита по условиям договора страхования не прекращает существование страхового риска и возможности наступления страхового случая. Апелляционный суд также отметил, что обязательство страховщика по выплате страхового возмещения действует до даты полного погашения кредита и применяется только при наступлении страхового случая, однако такой случай (смерть, инвалидность, критическое заболевание) по настоящему делу не наступил. Кроме того, вторая инстанция сочла, что положения п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса к спорным правоотношениям не применяются, поскольку эта норма прямо не предусматривает в качестве основания досрочного прекращения договора страхования досрочное погашение кредита.
Сергей Выборов обжаловал судебные акты в Верховный Суд, судья которого отказал в приеме его кассационной жалобы. Впоследствии заместитель председателя ВС вынес определение о передаче дела для рассмотрения в Судебную коллегию по гражданским делам.
После изучения материалов дела высшая судебная инстанция напомнила, что страховой случай, в отличие от событий, не являющихся таковым, должен быть предусмотрен договором страхования и порождать обязанность страховщика произвести страховое возмещение. Соответственно, событие, не влекущее обязанность страховщика произвести страховое возмещение, не является страховым случаем.
Верховный Суд пояснил, что перечень указанных в п. 1 ст. 958 ГК РФ обстоятельств, влекущих досрочное прекращение договора страхования, не является исчерпывающим. В частности, если по условиям договора страхования интересов заемщика после погашения кредита страховое возмещение не подлежит выплате по причине отсутствия долга, с которым связан размер страхового возмещения, то досрочное полное погашение кредита прекращает возможность наступления страхового случая, так как любое событие (в том числе и формально предусмотренное таким договором) не повлечет обязанность страховщика осуществить страховое возмещение.
«Договор страхования в таком случае прекращается досрочно в силу закона, в связи с чем является ошибочным довод суда первой инстанции в обоснование отказа в иске о том, что досрочное прекращение заключенного сторонами договора страхования условиями этого договора не предусмотрено. Ошибочным является и указание суда апелляционной инстанции о неприменении к спорным правоотношениям положений п. 1 ст. 958 ГК РФ со ссылкой на то, что досрочное погашение кредита как основание досрочного прекращения договора страхования в этой норме прямо не указано», – отмечено в определении.
ВС также не согласился с выводом апелляции о том, что по условиям договора страхования возможность наступления страхового случая при досрочном погашении кредита не прекратилась. Со ссылкой на Постановление Пленума ВС РФ от 25 декабря 2018 г. № 49 Суд пояснил, что буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями, а также его смыслом и целями. При этом толкование договора не должно приводить к такому пониманию его условий, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду. При неясности условий договора и невозможности установить действительную общую волю сторон иным образом толкование условий договора осуществляется, в частности, в пользу контрагента страховщика, который подготовил проект договора либо предложил формулировку соответствующего условия (абз. 2 ст. 431 ГК РФ).
«Из установленных судом обстоятельств дела следует, что договор страхования в данном случае заключался в связи с кредитным договором и имеет прямые отсылки на условия договора кредита. Истец является как потребителем банковской услуги кредита, так и услуги страхования, предоставляемой ответчиком. При этом ответчик является лицом, профессионально осуществляющим деятельность в сфере страхования, разработавшим и утвердившим условия страхования по программе “Защита заёмщика автокредита”, заполнившим и выдавшим истцу полис страхования. Данные обстоятельства судом апелляционной инстанции учтены не были», – отметил ВС.
Он добавил, что суд апелляционной инстанции, ссылаясь на то, что по условиям договора страхования досрочное погашение кредита не прекращает возможность страховой выплаты, не указал, какая страховая сумма предусмотрена условиями договора на этот случай, позволяет ли договор ее определить и соответствует ли это волеизъявлению сторон и цели договора при его заключении. Согласно п. 3 полиса страхования, выданного истцу, начиная со второго месяца страхования страховая сумма устанавливается равной 110% задолженности страхователя по кредитному договору в соответствии с первоначальным графиком платежей, за исключением процента за пользование кредитом и штрафных санкций за просрочку платежа, но не более первоначальной страховой суммы.
По мнению Суда, если апелляция сочла, что в рассматриваемом случае имело место страхование финансового риска, то такое толкование является ошибочным. Из буквального содержания условий программы «Защита заемщика автокредита» следует, что после полного погашения кредита обязательства страховщика по выплате страхового возмещения не действуют. Таким образом, Верховный Суд отменил определение апелляции и вернул ей дело на новое рассмотрение.
Партнер MGP Lawyers Станислав Голотвин поддержал позицию ВС, отметив, что она соответствует справедливому распределению обязательств сторон по отношению друг к другу. «Данный спор вытекает из действия теории взаимосвязанных договоров, которые представляют собой два или более договора, заключенных раздельно с юридической точки зрения, но составляющих единое целое с экономической точки зрения по причинам единства объекта или цели. Доктрина связанных договоров позволяет отказываться от договора в связи с прекращением другого связанного с ним договора без негативных последствий», – пояснил он.
Эксперт заметил, что ранее ВС РФ уже высказывался по вопросу частичного возвращения страховой премии при досрочном погашении потребителем кредита. «Так, в Определении от 22 мая 2018 г. № 78-КГ18-18 Суд выразил позицию о том, что “досрочное исполнение кредитного договора является обстоятельством, приводящим к прерыванию отношений по защите имущественных интересов истицы, связанных с причинением вреда ее здоровью, а также с ее смертью в результате несчастного случая, что лишает всякого смысла страхование от несчастных случаев, по которому невозможна выплата страхового возмещения и, следовательно, приводит к досрочному прекращению договора страхования”. Прекращение по этому основанию договора страхования подпадает под п. 1 ст. 958 ГК РФ и позволяет вернуть страховую премию пропорционально времени страхования. Однако в Определении от 28 августа 2018 г. № 44-КГ18-8 ВС РФ в рамках рассмотрения схожего спора (отличия были только в том, что по условиям договора страховая сумма на весь срок действия кредитного договора была единой и не зависела от остатка по кредиту) высказал противоположную позицию», – отметил Станислав Голотвин.
Он добавил, что в рассматриваемом деле страховая сумма также не уменьшалась по мере выплата кредита. «Как указано в материалах дела, согласно п. 3 полиса страхования, выданного истцу, начиная со второго месяца страхования страховая сумма устанавливается равной 110% задолженности страхователя по кредитному договору в соответствии с первоначальным графиком платежей, за исключением процента за пользование кредитом и штрафных санкций за просрочку платежа, но не более первоначальной страховой суммы. Таким образом, ВС РФ устраняет возможность разного толкования условий договора страхования, заключаемого в связи с выдачей потребительского кредита», – подытожил эксперт.
Юрист юридического бюро «ОЛИМП» Иван Хорев отметил, что потребители нередко сталкиваются с тем, что в банке вместе с кредитом предлагается оформление страхового полиса. По его мнению, в рассматриваемом случае Верховный Суд отошел от формализма и указал на диспозитивный характер ст. 958 ГК РФ, а также напомнил судам о том, как следует толковать условия договора с учетом уже имеющихся разъяснений Постановления Пленума ВС РФ № 49.
Эксперт полагает, что определение ВС будет служить в дальнейшем ориентиром для потребителей, которые совместно с банковским продуктом оформляют страховку и вправе рассчитывать на то, что в случае досрочного возврата кредита они могут правомерно требовать от страховой компании возврата части ранее уплаченной страховой премии. «Более того, потребитель в большинстве случаев не является профессиональным юристом и вправе рассчитывать на прозрачность и предсказуемость тех условий, на которые он соглашается. Странно, что в данной ситуации суды нижестоящих инстанций не учли сути сложившихся отношений в сфере страхования между потребителем, досрочно выплатившим кредит, и страховой компанией, а также примечательно и то, что кассационная жалоба была рассмотрена Верховным Судом только после вынесения соответствующего определения заместителем Председателя ВС РФ», – отметил Иван Хорев.
Отзывы о страховой компании «СК КАРДИФ»
В марте 2018 года мой папа брал в кредит автомобиль. Страховая компания предложила ему только 2 пункта страхования авто и не предложили пожилому человеку застраховать себя. (папе было 66 лет). Через 4 месяца папа скоропостижно умер. Я продолжала платить кредит ежемесячно, вступила в наследство вместе с мамой.
Спустя 3 года я решила продать машину, тк ее не пользовались почти. И обратилась с просьбой закрыть страховку и вернуть мне. Читать далее
В марте 2018 года мой папа брал в кредит автомобиль. Страховая компания предложила ему только 2 пункта страхования авто и не предложили пожилому человеку застраховать себя. (папе было 66 лет). Через 4 месяца папа скоропостижно умер. Я продолжала платить кредит ежемесячно, вступила в наследство вместе с мамой.
Спустя 3 года я решила продать машину, тк ее не пользовались почти. И обратилась с просьбой закрыть страховку и вернуть мне за 2 года страховую премию от 128 000 страховки, которую папа оплатил в марте 2018 года.
При расторжении договора страхования возврат средств не предусмотрен, поскольку возможность наступления страхового события не отпала.
Объектом страхования по договору страхования являются имущественные интересы, связанные с риском повреждения и утраты транспортного средства. Таким образом, при продаже автомобиля договор страхования продолжает действовать в отношении указанного в нем транспортного средства.
Также обращаем ваше внимание, что согласно договору страхования право на односторонний отказ от договора страхования принадлежит лицу, которое является стороной заключенного договора.
Добрый день. Изложу все коротко.
20.07.2021 года погасил автокредит который брал на Кашкай 08.03.2020 года. Кашкай сдал по программе трейдин и купил новый авто в кредит с доп страхованием жизни.
21.07.2021 года подал заявление в СК Кардиф о возврате части суммы за страхование жизни. Читать далее
Добрый день. Изложу все коротко.
20.07.2021 года погасил автокредит который брал на Кашкай 08.03.2020 года. Кашкай сдал по программе трейдин и купил новый авто в кредит с доп страхованием жизни.
21.07.2021 года подал заявление в СК Кардиф о возврате части суммы за страхование жизни.
В итоге отказ по договору страхования № *** от 08.03.20.
Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Более бредового отказа я и представить не мог. Таким образом, мы не имеем законных оснований для осуществления выплаты страховой премии. Чтобы сохранить договор страхования действующим, сообщите нам об этом в свободной форме с помощью заявки на сайте www.cardif.ru/login в течение 30 календарных дней.
Если мы не получим ваше обращение для сохранения договора страхования, то он будет считаться расторгнутым с даты получения первоначального обращения «об отказе от Договора страхования» без возврата страховой премии. Новую машину купил так же со страховкой жизни. При наступлении страхового случая смогу воспользоваться только «одной страховкой». Дозвониться в Кардиф НЕВОЗМОЖНО! Не рекомендую данную СК.
Думаю, предполагаю, все отзывы, где пишут, что кардиф возвращает деньги, это обман!
Согласно условиям договора страхования от 08.03.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
Рекомендуем сохранить программу действующей, чтобы не терять финансовую защиту на весь срок действия договора. Обращаем ваше внимание, что при наступлении страхового события выплата будет произведена по каждому договору.
К сожалению, мы не можем проверить ваши звонки, поскольку с указанного номера телефона обращений в контактный центр не было.
Спасибо вам за тёплые слова. Нам приятно получить высокую оценку по результатам нашей работы.
Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
18 февраля 2020 года мной был приобретён автомобиль «Nissan «Qashqai» в в автосалоне «Нижегородец» с покупкой его в автокредит в «РН Банке», с оформлением страхования автомобиля и страхованием жизни в «СК Кардиф».
После досрочного погашения автокредита я обратился в «СК Кардифф» за выплатой страхового взноса. Позвонив в страховую компанию «СК Кардиф» мне вежливо и понятно объяснили Какие нужны документы чтобы получить назад страховой. Читать далее
18 февраля 2020 года мной был приобретён автомобиль «Nissan «Qashqai» в в автосалоне «Нижегородец» с покупкой его в автокредит в «РН Банке», с оформлением страхования автомобиля и страхованием жизни в «СК Кардиф».
После досрочного погашения автокредита я обратился в «СК Кардифф» за выплатой страхового взноса. Позвонив в страховую компанию «СК Кардиф» мне вежливо и понятно объяснили Какие нужны документы чтобы получить назад страховой взнос.
После заполнения заявления и отправки по электронной почте всех необходимых документов подтверждающих погашение кредита мою заявку отправили на рассмотрение в течение недели всё подтвердили и выплатили всё вовремя без задержек. Молодцы!! С удовольствием буду рекомендовать «СК Кардиф» своим друзьям и знакомым.
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Моим мужем была приобретена машина в кредит 07.05.2018г. Обязательным условием было страхование КАСКО по кредитному договору на весь срок 5 лет. При оформлении кредита мужа обманули и сказали, что если он досрочно погасит кредит, то часть страховки за оставшийся срок ему вернут.
18.04.2021 мы погасили кредит и сдали свою машину в салон, взамен купили другую. Муж обратился в ООО «СК Кардиф» с заявлением о возврате. Читать далее
Моим мужем была приобретена машина в кредит 07.05.2018г. Обязательным условием было страхование КАСКО по кредитному договору на весь срок 5 лет. При оформлении кредита мужа обманули и сказали, что если он досрочно погасит кредит, то часть страховки за оставшийся срок ему вернут.
18.04.2021 мы погасили кредит и сдали свою машину в салон, взамен купили другую. Муж обратился в ООО «СК Кардиф» с заявлением о возврате денежных средств. Ему заявили, что он опоздал, что деньги возвращают в течении 14 дней со дня заключения договора страхования, затем намекнули, что мы должны передать страховку следующему владельцу. В настоящее время вынуждены обратиться в юридическую компанию для взыскания в судебном порядке оставшихся по страховке денежных средств, штрафов, процентов и морального ущерба
Мы получили ваше обращение от 05.05.2021г. При расторжении договора страхования возврат средств не предусмотрен, поскольку возможность наступления страхового события не отпала. Условиями договора страхования возврат страховой премии осуществляется в течение 14 календарных дней от даты его заключения.
Рекомендуем сохранить страховую программу действующей, создав в личном кабинете Новое обращение с типом Консультация и указать ваше желание.
Отметим, что при продаже ТС производится изменение выгодоприобретателя в договоре страхования на нового собственника. Для этого необходимо направить обращение об изменении договора через личный кабинет (ссылка: cardif.ru/login).
Оплатила договор страхования КАСКО 26.04.2021. Сегодня 04.05.2021. Договор до сих пор нет. Оплату подтвердили! куда пожаловаться? похоже на обман!
По телефону отвечают все время разные операторы, спрашивают одно и тоже, как в дурдоме. С руководителем не соединяют. Куда мне обращаться?
Доброго времени суток!
Хочу поблагодарить сотрудников СК «КАРДИФ» за оперативность и отзывчивость при возникшем у меня страховым случаем.
Доброго времени суток!
Хочу поблагодарить сотрудников СК «КАРДИФ» за оперативность и отзывчивость при возникшем у меня страховым случаем.
14.08.2020г. произошёл поджог автомобиля ТОЙОТА РАВ-4, застрахованного по КАСКО в СК «СОГАЗ» и ГАП-страхование (доплата при приобретении нового авто) в СК «КАРДИФ», в течении недели после оплаты по КАСКО связались и объяснили что и как делать, какие необходимо предоставить документы.
Обращаю внимание: никаких бумажных писем, прикрепляешь скан документа на личной странице, и документ рассматривают. Сотрудники отзывчивые. Дилер выписал счёт на предоплату для оплаты своей части от СК «КАРДИФ», страховая оплатила, но дилер несколько дней ссылался на то, что не видит денежные средства, запросил у страховой платёжное поручение, получил его в течении одного дня, предоставил дилеру и с деньгами разобрались. Выплатили всю сумму положенную по договору. Большое спасибо СК «Кардиф» в оказании помощи при приобретении нового автомобиля.
Благодарим за уделенное время для написания отзыва. Мы рады, что смогли вам помочь в жизненной ситуации. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
14.09.2020 произошел страховой случай.
15.09.2020 было подано заявление о страховом случае.
14.09.2020 произошел страховой случай.
15.09.2020 было подано заявление о страховом случае.
07.10.2020 в мой адрес поступил запрос на предоставление оригиналов документов ГИБДД. В тот же день заверенные копии документов были выслан и 12.10.2020 получены СК КАРДИФ.
В настоящее время готовлю иск в суд.
Для уточнения информации по вашему вопросу нам потребуется время. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Кредит был застрахован по ГАП страхованию, страховую компанию выбрал банк выдавший мне автокредит.
Я попал в дтп не по своей вине. Страховой случай был тотал.
Кредит был застрахован по ГАП страхованию, страховую компанию выбрал банк выдавший мне автокредит.
Я попал в дтп не по своей вине. Страховой случай был тотал.
Страховая КАСКО выплатила не полную сумму потому, что было простое КАСКО. После обращения в кардиф я онлайн отправил все необходимые документы.
Деньги пришли в течение недели, вся оставшаяся сумма. Достаточно удобно что нет необходимости ездить по страховым, а достаточно загрузить документы.
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получить высокую оценку нашей работы. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством работы.
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
27.11.2020 С учетом комментария автора о решении вопроса, оценку не засчитываем.
На передачу информации о заключенном договоре страхования требуется некоторое время. Отметим, что в личном кабинете наличие договора или его отсутствие не влияет на подачу обращения, а несет информационный характер.
Подтверждаем, что мы получили ваши обращения от 04.10.2020г. Датой расторжения является датой отправки документов.
Срок передачи информации о заключенном договоре может достигать до 10 рабочих дней. Обращаем внимание, что у нас отсутствует информация о договоре и по этой причине был направлен запрос в банк для его подтверждения.
Согласно договору страхования срок рассмотрения обращения составляет до 10 рабочих дней, стандартный срок рассмотрения не нарушен. Рекомендуем ожидать результатов рассмотрения.
Подтверждаем, что мы получили обращение от 01.02.2020г. Согласно условиям договора добровольного страхования от 07.12.2018г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку возможность наступления страховых рисков не отпадает.
Уточните, пожалуйста, номер договора страхования для уточнения информации по вашему вопросу.
Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения для проверки информации по вашему обращению.
Как мы видим, вы уже обратились к нам в контактный центр для решения данного вопроса. Технические специалисты проверяют наличие сбоев. Благодарим вас за обратную связь, мы совершенствуем личный кабинет для дальнейшего удобства.
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с возвратом страховки (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
16.08.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы работаем для вас!
Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией.
Мы получили ваше обращение от 29 мая 2019 г.
Досрочное погашение кредита не могут быть рассмотрены, как обстоятельства, подтверждающие, что возможность наступления страхового события отпала, т. к. застрахован автомобиль и программа продолжает дейтвовать не зависимо от наличия кредитных обязательст перед банком.
Рекомендуем отозвать заявление о расторжении договора и сохранить программу страховой защиты вашего автомобиля действующей.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившийся ситуации.
Первый раз с таким встречаюсь,что если раньше по сроком выплачивается кредит, то НЕ пересчитывают и не возвращают проценты за будущие года!
Первый раз с таким встречаюсь,что если раньше по сроком выплачивается кредит, то НЕ пересчитывают и не возвращают проценты за будущие года!
Звоним на горячую линию этой компании, там как будто просто читают какую-то инструкцию и объяснить толком не могут почему нет перерасчета, одно и тоже. Получается только может решить вопрос СУД с вами.
Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией.
Досрочное погашение кредита и продажа транспортного средства не могут быть рассмотрены, как обстоятельства, подтверждающие, что возможность наступления страхового события отпала, т. к. застрахован автомобиль. Условиями договора страхования № 03.50.124.621/1751-0002622 от 17.04.2017 г. возврат страховой премии предусмотрен в течение 5 рабочих дней от даты его заключения.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившийся ситуации.
А теперь хочу рассказать о СК КАРДИФ:
Кредит был погашен очень быстро, а автомобиль был продан. Я обратился в СК КАРДИФ с заявлением о прекращении страхования автомобиля, т.к. я более не являюсь его собственником. Специалисты компании ответили мне, что я могу отказаться от страхования, но при этом мне не будет выплачена страховая сумма за неиспользованный период. В тоже время мне было предложено изменить форму заявления и составить дополнительное соглашение к договору страхования которое позволит прекратить действие полиса и выплатить мне пересчитанную сумму. Так и сделал. Деньги поступили на счет до истечения 10 дней с момента подачи второго заявления.
Огромное спасибо сотрудникам компании! Общение было очень коротким и по-делу. Документооборот на сайте понятный и доступный уже на главной странице.
Больше бы таких порядочных компаний на рынке финансовых и страховых услуг.
Благодарим вас за уделенное время для подробного написания отзыва. Нам приятно получить положительную оценку нашей работы. Будем и дальше стремиться действовать оперативно и качественно при обращении клиентов.
Мы рады будем увидеть вас в числе наших клиентов снова!
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей работе, а также за тёплые слова в адрес нашей компании. Будем признательны, если Вы укажете номера договоров страхования.
Договор страхования от 20.04.18 г. предусматривает возврат страховой премии в случае его расторжения в течение 14 календарных дней.
Подтверждаем, что нами 26.04.18 г. получены документы по расторжению указанного договора. Сожалеем, что ПИН Вам не поступил. Направим его повторно.
Пожалуйста, ожидайте уведомления о рассмотрении поданных документов посредством СМС и письма на указанный адрес электронной почты.
Подтверждаем, что нами получен комплект документов по расторжению Договора страхования от 06.04.18 г.
Извините за неудобства, связанные с тем, что ПИН не поступил.
Вы можете связаться с нами по телефонам 8(800)555-87-65 (по России звонок бесплатный); +7(495)287-77-85 (за рубежом) с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 по московскому времени. Контактный центр работает в штатном режиме.
При этом готовы сообщить, что Ваше обращение рассмотрено и принято решение о возврате страховой премии. Пожалуйста, ожидайте перечисления денежных средств на указанный расчетный счёт.
Сожалеем, что процесс оформления документов у нашего Партнера оставил у Вас негативное впечатление.
Условиями Договора страхования от 21.06.17 г. предусмотрена возможность расторжения с возвратом страховой премии только в течение первых 5 рабочих дней с даты заключения (до 28.06.17 г. включительно). Возврат осуществляется в следующем размере:
— если Договор страхования не начал действовать на дату расторжения, то страховая премия возвращается в полном объеме;
— если Договор страхования начал действовать на дату расторжения, то страховая премия подлежит возврату пропорционально сроку его действия (за оставшийся период страхования).
По истечении 5 рабочих дней расторжение Договора происходит без возврата страховой премии.
26.03.18 г. Вы обратились с письменным заявлением о расторжении Договора страхования. Ответ с результатами рассмотрения направлен Вам Почтой России заказным письмом.
В связи с тем, что по данному Договору застрахован автомобиль от рисков угона и конструктивной гибели, досрочное погашение кредита не влияет на вероятность наступления страхового случая. Возврат страховой премии условиями страхования не предусмотрен.
Мы рекомендуем сохранить финансовую защиту и иметь возможность обратиться за страховой выплатой при наступлении каких-либо неблагоприятных событий.
С уважением,
КАРДИФ
Однозначно, если у меня спросят «что за СК КАРДИФ?», то я отвечу, что это крутая компания, лояльная к своим клиентам. Мой вам совет: не паникуйте люди заранее, а пробуйте и ещё раз пробуйте.
Благодарим Вас за столь подробный отзыв о нашей работе. Мы были рады Вам помочь!