по правам человека номер телефона в москве
Обращения
Как обратиться?
В связи с эпидемиологической ситуацией личный приём граждан ведётся в режиме видео-конференц связи. ВНИМАНИЕ!
В СВЯЗИ С ЭПИДЕМИЕЙ КОРОНАВИРУСА ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН ВРЕМЕННО ПЕРЕВЕДЕН В РЕЖИМ ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗИ
Подать обращение на имя Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации можно в письменном виде по почте по адресу: 119121, Российская Федерация, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2.
В настоящий момент интернет-приемная не работает по техническим причинам.
В электронном виде обращение можно подать по электронной почте
doc@rightsrf.ru
Справки по телефону:
8 (800) 707-56-67(многоканальный)
8 (495) 870-41-77
Деятельность Уполномоченного дополняет существующие институты защиты прав и свобод граждан. Уполномоченный не заменяет те государственные органы, которые призваны обеспечить защиту и восстановление нарушенных прав и свобод. Обращаться к Уполномоченному по правам человека в РФ следует тогда, когда исчерпаны все иные правовые возможности, но вы не удовлетворены принятым решением. В этом случае вы можете обратиться к Уполномоченному, жалуясь уже на те органы, которые, по вашему мнению, неправильно рассмотрели ваше дело или неправомерно отказали в решении.
Уполномоченный не рассматривает жалобы на решения палат Федерального Собрания Российской Федерации и законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации.
Уполномоченный рассматривает жалобы граждан Российской Федерации и находящихся на территории Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства.
Подача жалобы Уполномоченному по правам человека в субъекте Российской Федерации не является основанием для отказа в принятии аналогичной жалобы к рассмотрению Уполномоченным.
Жалоба (обращение, заявление) в письменном виде на имя Уполномоченного по правам человека в РФ должна сопровождаться копиями решений, принятых по жалобе, рассмотренной в судебном или административном порядке.
(495) 607-19-22, (495) 607-34-67.
Многоканальный телефон в Москве: 8 (800) 707-56-67
Юридические консультации оказываются специалистами рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации согласно ежемесячному графику, публикуемому на сайте.
Адрес: 119121 Российская Федерация, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2.
Потяева Татьяна Александровна
— Окончила Московский государственный педагогический институт им. В.И.Ленина.
— Кандидат экономических наук.
— Работала в сфере образования. Долгие годы была директором лингвистической гимназии №1531. Являлась инициатором многих инновационных процессов в области образования (в том числе, изучение второго иностранного языка в рамках образовательного процесса, внедрение компьютерной грамотности, программы Международного бакалавриата). В 1994 году ей присвоено Почетное звание «Заслуженный учитель Российской Федерации».
— Депутат Московской городской Думы четвертого созыва, заместитель председателя комиссий по науке и образованию и по социальной политике и трудовым отношениям. В период осуществления депутатских полномочий была инициатором многих законодательных инициатив, направленных на урегулирование правоотношений в области образования, в социальной сфере.
— Занимает руководящие должности в Департаменте социальной защиты населения города Москвы, где возглавляет работу, направленную на социальную интеграцию инвалидов и лиц с ограниченными возможностями в городе Москве, а также на адаптацию городской инфраструктуры для маломобильных групп населения. Ее работа позволила дополнительно открыть в 2013-2014 годах 18 отделений по социальной реабилитации при территориальных центрах социального обслуживания, создать мобильные службы реабилитации на дому, службу интеграционных консультантов для оказания помощи указанной категории лиц.
— Национальный координатор проекта «Ассоциированные школы ЮНЕСКО» Российской Федерации.
— Назначена на должность Уполномоченного по правам человека в городе Москве (Постановление Московской городской Думы от 24 сентября 2014 года № 274)
— Назначена на должность Уполномоченного по правам человека в городе Москве (Постановление Московской городской Думы от 30.10.2019 г. № 112)
— Награждена значком «Отличник народного просвещения», 1988 г.; Почетное звание «Заслуженный учитель школы Российской Федерации», 1994 г.; Медаль «В память 850-летия Москвы», 1997 г.; Почетное звание «Директор года», 1997-1998 гг.; Премия Мэрии Москвы в области образования, 2000 г.; Почетная грамота Министерства образования Российской Федерации, 2003 г.; Медаль «Профессионал России», 2005 г.; Академик Академии творческой педагогики, 2005 г.; Мариинский знак отличия II степени, 2006 г.; Почетное звание «Почетный житель муниципального образования «Останкино», 2007 г.; Почетная грамота Департамента социальной защиты населения города Москвы, 2010 г.; Почетная грамота Правительства Москвы, 2010 г.; Почетная грамота Московской городской Думы, 2011 г.; Почетная грамота Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, 2015 г.; Почетный знак Московской избирательной комиссии «За активную работу на выборах» II степени, 2018 г.; Знак отличия «За безупречную службу городу Москве» XL лет, 2018 г.; Орден Дружбы, 2019 г.
Обращения
Личный прием заявителей в Рабочем аппарате Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации
Прежде чем обратиться к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с разделами «Как обратиться?» и «Часто задаваемые вопросы».
На личном приеме заявителей жалоба к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации подается в письменной форме с обязательным приложением копий всех решений, принятых по ней в судебном или административном порядке.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, заявителю разъясняется в какой государственный орган, орган местного самоуправления или к какому должностному лицу ему следует обратиться.
Получить более подробную информацию о порядке приема заявителей можно по телефонам.
Телефон приемной в Москве(многоканальный): 8-800-6005378
Юридические консультации специалистами рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации (согласно ежемесячному графику, публикуемому на сайте): 8 (495) 870-39-83
Личный прием заявителей в Рабочем аппарате Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации осуществляется при наличии документа, удостоверяющего их личность, по адресу:
119121 Российская Федерация, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2
Приемная граждан Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации работает по будням:
понедельник-четверг с 10.00 до 17.00 (13.00-13.45 технический перерыв);
пятница с 10.00 до 15.00 (13.00-13.45 технический перерыв).
Подать жалобу Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации можно через интернет-приемную на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации.
Прием заявителей осуществляют квалифицированные федеральные государственные гражданские служащие Рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, должностные полномочия которых регулируются Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и их должностными регламентами, утвержденными Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации.
Право на обращение
Статья 33 Конституции Российской Федерации закрепляет право граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления.
В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.
Кто и в каком порядке может обратиться к Уполномоченному с жалобой.
Уполномоченный по правам человека в городе Москве рассматривает жалобы на решения или действия (бездействие) органов государственной власти и органов местного самоуправления, их должностных лиц, организаций города Москвы, государственных и муниципальных служащих, нарушающие права и свободы человека и гражданина, а также иные обращения, касающиеся нарушения прав и свобод человека и гражданина.
Жалоба Уполномоченному может быть подана гражданином, в том числе иностранным гражданином, лицом без гражданства, полагающим, что решениями или действиями (бездействием) органов государственной власти и органов местного самоуправления, их должностных лиц, организаций города Москвы, государственных и муниципальных служащих были нарушены его права и свободы.
Жалоба Уполномоченному должна быть подана не позднее истечения года со дня предполагаемого нарушения прав и свобод человека и гражданина или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении. Уполномоченный вправе принять к рассмотрению жалобу, поступившую позднее указанного срока, если сочтет уважительной причину его пропуска.
Жалоба может быть подана заявителем лично, через его законного представителя или уполномоченного представителя при наличии доверенности.
Подача жалобы Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации не является основанием для отказа в принятии аналогичной жалобы к рассмотрению Уполномоченным по правам человека в городе Москве.
Внимание!
В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Деятельность Уполномоченного по правам человека в городе Москве дополняет существующие формы и средства защиты прав и свобод человека и гражданина, не отменяет и не влечет пересмотра компетенции органов государственной власти и органов местного самоуправления, их должностных лиц, обеспечивающих защиту и восстановление нарушенных прав и свобод человека и гражданина.
В связи с чем, до подачи жалобы Уполномоченному по правам человека в городе Москве заявитель обращается в орган (организацию), обязанный по закону реализовывать его право.
Отраслевые и функциональные органы исполнительной власти города Москвы
Орган власти
Полномочия и функции
Департамент образования и науки города Москвы
Департамент осуществляет государственное управление и проводит государственную политику в сфере образования с учетом региональных особенностей города Москвы и в интересах жителей города Москвы, отвечает за реализацию конституционного права граждан на образование. Ведомство организует и предоставляет услуги в области дошкольного, начального, основного, среднего, дополнительного, среднего профессионального и высшего образования.
Департамент здравоохранения города Москвы
Департамент реализует государственную политику в сфере здравоохранения и создаёт необходимые условия для оказания медицинской помощи. Также занимается программами обеспечения лекарственными препаратами, предоставляет услуги по лицензированию в сфере здравоохранения.
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Департамент отвечает за меры социальной поддержки, выплаты, социальные и реабилитационные услуги гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Занимается профилактикой безнадзорности несовершеннолетних, устраивает детей, лишившихся родителей, в семью. Ведомство также помогает в поиске работы, занимается охраной труда.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы
Департамент ЖКХ занимается вопросами жилищно-коммунального хозяйства, управления многоквартирными домами, ресурсоснабжения, водоотведения, содержания и ремонта инженерных объектов и коммуникаций. В ведении Департамента дорожно-мостовое хозяйство, озеленение, праздничное оформление, иллюминация и освещение, системы обращения с ТКО и содержание безнадзорных животных.
Государственная жилищная инспекция города Москвы
Мосжилинспекция занимается региональным государственным жилищным надзором, лицензированием и лицензионным контролем за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами. Инспекция проводит мониторинг многоквартирных домов и особых объектов нежилого фонда столицы, а также согласовывает переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах.
Департамент городского имущества города Москвы
Департамент осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере управления и распоряжения движимым и недвижимым имуществом города Москвы, в том числе жилыми помещениями, земельными участками, находящимися на территории города Москвы, государственная собственность на которые не разграничена, приватизации имущества города Москвы, выполнения полномочий собственника в отношении имущества города Москвы, использования, охраны и учета земель на территории города Москвы.
Департамент экономической политики и развития города Москвы
В сферу деятельности Департамента входит налоговая и бюджетная политика, закупки и тарифы, макроэкономика, формирование государственных программ города и многое другое. Департамент проводит экономическую экспертизу проектов, программ, идей, которые реализуются в столице и ложатся в основу решений, принимающихся руководством города. Департамент разрабатывает проекты правовых актов по всем вопросам, которые касаются социально-экономического развития города на долгосрочный период, разработки и реализации инвестиционных и государственных программ города, налоговых ставок, тарифов ЖКУ, а также решает иные задачи.
Департамент торговли и услуг города Москвы
Департамент отвечает за торговлю, розничные рынки, ярмарки выходного дня, региональные и специализированные ярмарки, фестивали цикла «Московские сезоны». Обеспечивает продовольственную безопасность. В ведении департамента находится столичный агропромышленный комплекс, развитие сельского хозяйства, пункты общественного питания, производство и оборот алкогольной и спиртосодержащей продукции, бытовое обслуживание населения, похоронное дело, погребение и ритуальные услуги.
Департамент капитального ремонта города Москвы
Департамент разрабатывает и реализует государственные программы в сфере благоустройства городской среды, общественных пространств и парковых территорий. Осуществляет локальные мероприятиями по развитию объектов транспортной инфраструктуры, а также координирует региональную программу капитального ремонта жилого фонда.
Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы
Департамент формирует политику, предоставляет услуги, управляет государственным имуществом в сфере транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Обеспечивает безопасность объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств.
Департамент спорта города Москвы
Департамент предоставляет государственные услуги в области физической культуры и спорта. Отвечает за развитие массовой физической культуры и спорта высших достижений, организацию и проведение физкультурных и спортивных мероприятий, развитие и координацию международных и межрегиональных связей в этих сферах.
Департамент региональной безопасности и противодействия коррупции города Москвы
Департамент обеспечивает безопасность населения, отвечает за поддержание общественного порядка, противодействие коррупции, организацию публичных, массовых и спортивных мероприятий, законное проведение азартных игр и лотерей. Выступает координирующим звеном между исполнительной властью и правоохранительными органами.
Департамент по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы
Департамент строительства города Москвы
Департамент осуществляет функции государственного заказчика по размещению заказа на поставки товаров, оказание услуг, выполнение работ для объектов капитального строительства, проектирование, строительство и реконструкция которых осуществляется за счёт средств городского бюджета. Координирует деятельность участников процесса обращения с отходами строительства и сноса в городе Москве.
Департамент развития новых территорий города Москвы
Департамент осуществляет функции по реализации государственной политики в области градостроительства на территории, присоединенной к городу Москве, развитию коллективного садоводства жителей города Москвы и обеспечению садоводческих некоммерческих товариществ инженерной и транспортной инфраструктурой.
Департамент территориальных органов исполнительной власти города Москвы
Департамент осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере территориального управления, территориального устройства города Москвы, организации и государственной поддержке местного самоуправления.
Департамент информационных технологий города Москвы
Департамент обеспечивает проведение городской политики и осуществление межотраслевой координации в сфере информатизации других органов исполнительной власти города Москвы. Выполняет функции, связанные с осуществлением управления в области связи и развития телекоммуникационных технологий.
Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы
В ведении Департамента вопросы охраны окружающей среды, рационального природопользования и экологической безопасности. Подготовка общегородских экологических программ, разработка нормативных документов для улучшения состояния природной среды. Департамент также занимается экологическим образованием и просвещением горожан.
Департамент культуры города Москвы
Департамент осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере культуры и координирует работу более 900 учреждений культуры: музеев, театров, выставочных залов, библиотек, домов культуры, кинотеатров, парков, концертных и образовательных организаций. В рамках компетенции Департамент занимается благоустройством парков, ремонтом и обновлением материально-технической базы театров, музеев и других учреждений культуры.
Комитет общественных связей и молодежной политики города Москвы
Комитет осуществляет функции по взаимодействию с негосударственными некоммерческими организациями и общественными объединениями, а также функции по развитию социального партнёрства и регулированию коллективно-договорных отношений.
Управление записи актов гражданского состояния города Москвы
На управление возложены полномочия по государственной регистрации актов гражданского состояния, а также участие в реализации семейной политики города Москвы, в том числе в части совершенствования существующих и развития новых форм гражданских обрядов, связанных с заключением брака и рождением детей.